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基于产品形象的产品界面设计研究与应用 摘要 在现代产品设计闻质化匿趋严重的现实瑟前，企业的产品要在 市场竞争中占有一席之地，其设计必然需要体现种与众不同的特 点，界谣设计的到位与否将直接影响到设计的整体效果。产品界面 设计的思想在国外工业设计发达国家中已经非常普遍，而且也能够 比较系统地贯彻到产品的设计开发中去，丽国内的企业对于产品界 面设计的研究才刚刚起步，还处于摸索阶段。通过产品界面的人性 化设计，加强用户的可操作性、突出产品识别特征、增强消费者的 产品甄别能力，无疑是避免产品同质化和强化产品形象的捷径。本 课题通过对产品界面设计的主要内容及相关特点的研究探讨，为企 业盼产品开发与改进提供设计方法上的理论依据，依靠产品界面设 计的力量来提升产品品质，增强产品的市场竞争力，帮助企业在市 场上塑造良好的产品形象。 本课题首先对产品界面设计的内容进行介绍，在人机界面的广 义与狭义的两大定义的基础上提出产品人机界面的定义，详细介绍 产品界面的由来以及产品硬件界面与产品软件界面的相关特征，并 对产品界面的研究内容做了延伸探索，论述了产品界面设计对企业 发展的现实意义。 其次，对产品界面设计的相关支撑理论做了简介，对产品界面 的视觉表现内容包括形态界面、材质界面、色彩界面等设计元素进 行了深入细致的研究，提出了产品界面的相关设计准则，并对产品 晃面设计的几大影响因素作了深刻分析。 再次，详细介绍了企业产品形象的含义及重要性，并从消费者 角度进行分析论证，指出产品界面设计对产品形象构建的重要意义。 最霜，结合p t 2 0 6 0 监测系统电子机柜界面设计的实例，通过对 电子监测系统的界面设计来塑造企业产品形象，达到提升企业形象 的目的，在实践中加以论证本文的观点。 关键词：工业设计，人机界面，产品界面设计，产品形象 r e s e a r c ha n da p p l i c a t i o no fp r o d u c t i n t e r f a c ed e s i g nb a s e do np r o d u c t i d e n t i t y a b s t r a c t p r o d u c ts i m i l a r i t yi s g e t t i n gm o r ea n dm o r es e r i o u si nm o d e r n p r o d u c td e s i g n t h ec o m p a n y sp r o d u c t sc a nc o m p e t ei nt h em a r k e tf o ra p l a c em e a n st h ed e s i g no ft h ec o m p a n ym u s tb eb o u n dt or e f l e c ts o m e d i s t i n c t i v ec h a r a c t e r i s t i c s ，a n dt h ei n t e r f a c ed e s i g nw i l li n f l u e n c et h e d e s i g ne f f e c td i r e c t l y p r o d u c ti n t e r f a c ed e s i g ni d e a sh a v eb e e nv e r y c o m m o ni n d e v e l o p e dc o u n t r i e s ，a n di ti ss y s t e m a t i c a l l ya p p l i e di n p r o d u c td e s i g na n df u r t h e rd e v e l o p m e n t ，w h i l et h ep r o d u c ti n t e r f a c e d e s i g no fd o m e s t i cc o m p a n i e sh a sj u s t s t a r t e d i ti s s t i l li nt h e e x p l o r a t o r ys t a g e b yt h eh u m a n i z a t i o nd e s i g no fp r o d u c ti n t e r f a c e ，w e c a ne n h a n c eu s e r s m a n i p u l a t i o na n dp r o m i n e n tp r o d u c t si d e n t i f i c a t i o n f e a t u r e s a l s ow ec a ne n h a n c et h ec o n s u m e r s s c r e e n i n gc a p a b i l i t i e s i t i sas h o r t c u tt oa v o i dp r o d u c ts i m i l a r i t ya n ds t r e n g t h e nt h ep r o d u c t i d e n t i t y t h i st h e s i si sm a i n l ya b o u tt h ec o n t e n to fp r o d u c ti n t e r f a c e d e s i g na n di t s r e l a t e dc h a r a c t e r i s t i c s ，a n dp r o v i d i n gat h e o r yb a s i so f d e s i g nm e t h o d sf o rp r o d u c t sr e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n t w eu s et h e s t r e n g t ho fp r o d u c ti n t e r f a c ed e s i g nt oe n h a n c ep r o d u c tq u a l i t ya n dt h e c o m p e t i t i v ep o w e ro ft h e i rp r o d u c t s ，a n dh e l pc o m p a n i e st oc r e a t ea g o o dp r o d u c ti d e n t i t yi nt h em a r k e t f i r s t l y ，t h i s t h e s i si n t r o d u c e st h ec o n t e n to fp r o d u c ti n t e r f a c e d e s i g n ，a n dp r o p o s e s t h ed e f i n i t i o no f p r o d u c t h u m a n m a c h i n e i n t e r f a c e o nt h eb a s i so ft h eb r o a d a n dn a r r o wd e f i n i t i o n o f h u m a n m a c h i n ei n t e r f a c e i ti n t r o d u c e st h eo r i g i no fp r o d u c ti n t e r f a c e a n dt h ef e a t u r e so ft h eh a r d w a r e s o f t w a r ei n t e r f a c eo fp r o d u c t s a n e x p l o r a t i o ni sm a d ea b o u tt h ee x t e n s i v ec o n t e n to fp r o d u c ti n t e r f a c e a n dt h e nw ed i s c u s st h ev i t a l s i g n i f i c a n c eo ft h ep r o d u c ti n t e r f a c e i i i d e s i g n s e c o n d l y ，w em a k ea ni n t r o d u c t i o nt o t h es u p p o r tt h e o r yo ft h e p r o d u c ti n t e r f a c ed e s i g n ，a n dt h e nm a k ead e e p e rr e s e a r c h a b o u tt h e v i s i o nc o n t e n t so fp r o d u c ti n t e r f a c es u c ha ss h a p ei n t e r f a c e ，m a t e r i a l i n t e r f a c e ，c o l o ri n t e r f a c ee t c w ep r o p o s es e v e r a ls t a n d a r d so fp r o d u c t i n t e r f a c ed e s i g na n dm a k ead e e pa n a l y s i sa b o u tt h ei n f l u e n c ef a c t o r so f t h ep r o d u c ti n t e r f a c ed e s i g n t h i r d l y ，t h i sp a r ts h o w st h ed e f i n i t i o no fp r o d u c ti d e n t i t ya n di t s i m p o r t a n c e ，a n dp o i n t s o u tt h ei m p o r t a n ts i g n i f i c a n c eo ft h ep r o d u c t i n t e r f a c ed e s i g ni nb u i l d i n gp r o d u c ti d e n t i t yo nt h eb a s i so fc o n s u m e r a n a l y s i s ， f i n a l l y ，w eu s e a ne x a m p l eo f t h ep t 2 0 6 0m o n i t o r i n g s y s t e m e l e c t r o n i cc a b i n e t si n t e r f a c ed e s i g nt of o s t e rt h ec o m p a n y sp r o d u c t i d e n t i t y ，a n da c h i e v eap r o m o t i o no fc o m p a n y si d e n t i t yf u r t h e r p r o v i n g t h i si s s u ei sf e a s i b l ei np r a c t i c e k e yw o r d s ：i n d u s t r yd e s i g n ，h u m a n m a c h i n ei n t e r f a c e ，p r o d u c t i n t e r f a c ed e s i g n ，p r o d u c ti d e n t i t y i v 陕西科技大学硕七学位论文 原创性声明及关于学位论文使用授权的声明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。 对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名： 叠! 囱芭 日 期： 2 q q 生生旦一 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解陕西科技大学有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电 子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权陕西科技大学可以将本 学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：聋缸导师签名：专垂墨位日 基于产品形象的产品界面设计研究与应用 i 绪论 1 1 课题研究的背景 1 1 1 信息时代工业设计发展的现状 2 0 世纪8 0 年代以来，由于计算机技术的快速发展和普及以及互联网的迅猛发展， 人类进入了一个信息爆炸的新时代。这种巨大的变化不仅激烈地改变了人类社会的技术 特征，也对人类的社会、经济、文化的每一个方面产生了深远的影响。作为人类技术与 文化融会结晶的工业设计也受到了巨大冲击，并产生了前所未有的重大变化，以计算机 技术为代表的高新技术开辟了工业设计的新领域。大量数字产品的涌现，使得工业设计 的主要方向从传统的工业产品转向以电子信息产品为代表的高新技术产品。 目前中国己成为世界上最大的消费类电子信息产品的生产国，因特网和数字化信息 产品代表着产品发展的方向，已成为信息产业最具发展潜力的新的经济增长点。在因特 网技术、无线技术和数字化技术迅速发展的同时，市场对因特网和信息产品的巨大需求 使信息产品的发展成为热点及竞争的焦点。现代生活正走向信息化，产品的发展反映了 生活方式的变化。当我们使用一系列信息产品诸如计算机、触摸式查询台、移动电话时， 我们必然接触到这些产品的外观界面与数字化软件操作界面，对操作合理性、方便性和 舒适性要求信息、传输展示的界面更加人性化。 产品设计一直是工业设计领域的核心内容。随着高科技的介入，今天的产品形式早 己背离了工业时期的法则。对于许多数字产品而言，由于功能的执行不再是传统的可感 知方式，而是电子技术的无形运作，造成了产品的外观形式无法解释和表达其内部功能 及使用状态。于是在使用者和产品之间便构筑了所谓“界面 ，藉以实现人机间信息的沟 通和交流。界面是人与机器交流的中介，是将高科技技术转化成可以为人所使用的信息 产品的枢纽和关键，并传达出功能信息和文化信息。 人机界面( h u m a n c o m p u t e ri n t e r f a c e ) ，又称人机接口、用户界面( u s e ri n t e r f a c e ) 、 人机交互( h u m a n c o m p u t e ri n t e r a c t i o n ) ，是计算机科学中最年轻的分支科学之一1 1 1 。它是 计算机科学和认知心理学两大科学相结合的产物，同时也吸收了语言学、人机工程学和 社会学等科学的研究成果。随着科学技术的持续发展，科技产品越来越高精尖化，人机 界面关系得到进一步加深和拓宽。关于人机界面设计的研究已经不仅仅局限于当初的计 算机领域，而是延伸到了整个产品设计范围，产品界面设计成为信息时代工业设计新的 发展方向。 界面的重要性在于它极大地影响了终端用户的使用和人们的工作生活，自然的人机 界面和和谐的人机环境逐步变成关心的焦点，人性化的界面更是信息产品占领市场、赢 得客户的重要品格，也是树立企业产品形象的重要保证。 陕西科技大学硕士学位论文 1 1 2 产品形象设计概述 产品的形象设计是为实现企业的总体形象目标的细化。它是以产品设计为核心而展 开的系统形象设计，对产品的设计、开发、研究的观念、原理、功能、结构、构造、技 术、材料、造型、色彩、加工工艺、生产设备、包装、装潢、运输、展示、营销手段、 广告策略等等进行一系列统一的策划、统一设计，形成统一的感官形象和统一的社会形 象，能够起到提升、塑造和传播企业形象的作用，使企业在经营信誉、品牌意识、经营 谋略、销售服务、企业文化等诸多方面显示企业的个性，强化企业的整体素质，造就品 牌效应，赢利于激烈的市场竞争中1 2 1 。国内企业已经逐渐意识到企业形象的重要意义， 以产品良好的形象带动企业形象的提升是一个最有效的方法。 产品设计水平的提高不是一蹴而就的，需要多方面的条件和保障，对企业来说想要 一下子把本企业的产品设计提到很高的层次并不现实，因此我们需要找到一种设计方法 让我们的产品在潜移默化中逐步提高设计水准、规范设计要素，从而逐步摆脱模仿、抄 袭的模式，逐渐形成有企业自己特色的产品形象。因此，我们提出通过产品界面设计来 塑造企业的产品形象，我们对产品界面设计展开研究主要是两个目的：一是通过对产品 界面合理的、人性化的设计来有效传达产品的理念、功能等有关信息，吸引消费者，带 动市场需求；二是帮助企业通过产品界面设计逐步提高设计水平，提高产品品质并形成 自身独特的设计风格，建立良好的产品形象。图1 1 简单表明了本文的写作目的。 产品品质提升 7 产品界面设计产品形象塑造 忑夕 理念指导设计 图卜1 示意图 f i 9 1 1d i a g r a m 1 2 课题的理论意义 该课题结合中国当前企业所面临的实际情况，将产品界面设计这一概念引入产品设 计开发的环节，切实通过对产品人机界面的合理化、人性化的设计来达到提升产品品质 的目的，从而为企业产品形象的塑造奠定坚实的基础。在现代同类产品设计同质化日趋 严重的现实面前，企业的产品要在市场竞争中占有一席之地其设计必然需要体现一种与 众不同的特点，界面设计的到位与否将直接影响到设计的整体效果。同质化现象是时下 2 基于产品形象的产品界面设计研究与应用 市场难以规避的话题：同类产品之间，形态类似、功能相近、品牌杂乱。通过产品人机 界面的人性化设计，加强用户的可操作性、突出产品识别特征、增强消费者的产品甄别 能力，无疑是避免产品同质化和强化产品品牌的捷径。将产品界面设计纳入企业设计战 略控制之下，是对企业实施产品形象设计战略的强化和必要的补充。因此，本课题的研 究正是要以界面设计在产品设计中的实际运用为主线，通过对产品界面设计的主要内容 以及相关特点的研究分析，为企业的产品开发与改进提供设计方法上的理论依据，依靠 产品界面设计的力量来提升产品品质，增强产品的市场竞争力，帮助企业在市场上塑造 良好的产品形象。同时，不断完善的企业产品形象又为我们的指导理念补充新的内容， 指引我们的产品设计方向，让我们对产品界面设计的研究继续深入，不断开拓新的研究 领域。这两者是相辅相成，相互促进的。该课题具有一定的实际应用价值。 1 3 课题应用价值 国外的研究与实践表明，产品设计的成功往往可以为企业带来市场的成功，为企业 产品形象的塑造奠定良好的基础，从而达到提高市场竞争力的目的。 产品界面设计作为信息时代工业设计重要的发展方向，也成为我们设计领域研究的 热点所在。产品界面不光在视觉上给用户带来新的感受，同时也直接影响了消费者使用 的方便性，进而影响产品在消费者心目中的形象。欧美很多品牌的产品很早就开始这方 面的研究，并在产品界面设计方面一直占据优势地位。这一方面得益于欧美的企业和行 业协会对其应用的重视程度，例如瑞典推行的t c o 标准就将产品人机互动界面设计纳入 评价体系的重要部分；另一方面得益于欧洲艺术教育的传统，民众对于产品界面有着很 好的想象力和理解力。其中最具代表性的应该是诺基亚公司的手机界面设计。在其推出 的众多手机当中，没有两款手机的按键设计是完全一样的。但每款的按键设计总能找到 一些新的结合点，而且这些新的结合点之间还能保持一定的延续性和关联性。可以毫不 夸张地说，单凭按键设计我们就可以轻松的把诺基亚手机从众多的同类产品中挑选出来， 这也从侧面体现了产品界面设计对于产品形象塑造的重要性。 而国内的企业对于产品界面设计的研究才刚刚起步，正处于摸索阶段。自改革开放 以来，国内大多数企业的产品设计与生产在“技术引进 的基础上有了较大的发展，开 始具备一定的技术制造和产品设计能力。特别是近年来，国内为数不多的大企业也逐渐 开始思考如何打造企业产品形象，提升企业的国际竞争力。在“以人为本的设计思想 的指导下，产品界面设计也受到了相当的重视，以联想l e n o v o 公司为代表的国内企业 也推出了一系列经过精心设计的产品，并取得了一定的成果。 合理高效的产品界面设计不但能增强企业在竞争中的优势，甚至可以带动消费者的 消费习惯、消费文化和相应的购买力，从而创造新的市场，拉动整个行业和经济的发展。 这对于企业打造产品形象无疑具有巨大优势。本课题的应用价值在于： 3 陕西科技大学硕士学位论文 ( 1 ) 对现有的产品设计理论做有益的补充； ( 2 ) 将产品界面设计纳入企业设计战略控制之下，作为企业实施产品形象设计战略 的强化和必要的补充； ( 3 ) 以具有说服力的产品界面设计理念为企业的产品设计开发做有益的参考； ( 4 ) 为国内企业展开产品界面设计研究，强化产品识别特征，塑造企业产品形象提 供参考。 1 4 课题分析 1 4 1 命题界定 工业设计 国际工业设计评议会( i n t e r n a t i o n a lc o u n c i lo fs o c i e t i e so fi n d u s t r i a ld e s i g n i c s i d ) 1 9 8 0 年给出的定义：是指工业化、机械化、批量生产的产品而言，凭借训练、技 术知识、经验及视觉感受，而赋予材料、结构、形态、色彩、表面加工以及装饰以新的 品质与资格l 习。 产品形象 产品形象( p r o d u c t si d e n t i t y 简称p i ) 是产品在设计、开发、研制、流通、使用中形成 统一的形象特质，是产品内在的品质形象与产品外在的视觉形象形成统一性的结果1 4 1 。 1 4 2 研究内容 本课题基于工业产品设计的一般方法对产品设计新领域一产品人机界面设计内容作 了深入的研究与分析，提出了基于产品形象来进行产品界面设计的观点，并对这一设计 观点进行详细的介绍和分析。通过广泛的设计案例和实际的设计课题总结出一些产品界 面设计的实践方法，为企业产品设计开发和企业产品形象的塑造提供了现实的参考依据。 本文所研究的产品界面设计主要指产品的硬件界面设计。 1 4 3 研究方法 ( 1 ) 广泛的资料收集，坚持理论和实践并行，从两条线索去搜集课题研究所需要的 素材，一是从现行的设计理论中筛选并提取所需的理论依据，二是从广泛的企业产品设 计案例中提炼设计的现实资料。 ( 2 ) 通过对设计美学、认知心理学、人机工程学、产品语义学等支撑理论的研究， 阐述产品人机界面设计的概念，对产品人机界面的分类及特征进行分析，对产品界面内 容的延伸作了探索，提出将产品界面设计纳入企业设计战略控制之下，明确产品界面的 识别特征，成为塑造企业产品形象的重要手段。 ( 3 ) 通过对产品界面的视觉表现形式( 形态、材质、色彩等) 以及影响产品界面设 计的诸多要素( 企业文化、社会观念、科技价值、流行时尚、生活形态、地域文化等) 进行分析，明确产品界面设计对于企业塑造产品形象的重要意义。 4 基于产品形象的产品界面设计研究与应用 1 4 4 研究框架 论文的研究框架见图1 2 。 提出问题 研究内容界定 产品界面设计与产品形象的关系 。产品形象善j 三i ；夏了_ 暑磊磊i 赢品形象酌煮艾? 产品界面设计实践 少 l 结论 广f 研未 究反来 成思展 果望 图1 2 论文研究框架 f i 9 1 2t h el j r a m e w o r ko ft h e s i s 5 映州韩拄人学硕i ：一忙论文 2 产品界面设计概述 2 1 界面的概念 2 1 1 界面的概念与本质 从人类诞乍的那兀起，人j 人、人与自然和人与i 具之町的交流就无处不在s i 。 人是不能将自己外界区别的，任何人都只能，l 活在一定的社会天系中。 h 美有交流小管是。j 州么事物进行沟墟都会有“界面”问题的产生。 界丽( i n t e r f a c e ) 这个词语最早螈自希腊，本意足两张或阿张以上的脆粟用面对面的 方式进行沟通。l 司样，人与产品对话，必须找到一个界而，使自己的意愿能够通过某种 输送力式传达到产品，并f i 性，“品枉完成命令之后，用某种方式反馈给人。这也是人t j 产品m 】对i n 】的交流，但必须要通过某种造，艘语言束实现。“形式追随功能”的设计思路从 某种意义上说u 月了传统产品设训的界面传递方式。 今天的，“品形式早己背离了工业时期的法则，功能的执行不再足传统的u r 感知方式， 微f 乜于处理器的无形运作，造成产品的外观形式无法解释和表达其内部功能于是在用 户和产品之问构筑了人机界】，精以史玑人 _ j lr s j 信包的沟通和交流。如i 冬】2 - 1 是为诺 丛亚公司推的9 2 1 0 型号手机，你能看m 它足一款手机，是部小型电视机，还是款 个人f n 腑呢或省，之什么都是，还是什么都不足? 图2 - 1 诺基亚9 2 1 0 超智能手机 f i 9 21 n o k i a9 2 1 0s m 自np h o n e 在实际生活中，用户必须经过蚝时r u 的培训_ 能适应产品，并日这种操作拄能的更 新换代也极其繁琐。世袭传艰的搛作产 的技能竟然变成时髦的烛耀，m 品光时尤 i ：1 i 基于产品形象的产品界面设计研究与应用 在呈现出了冷漠森严的狰狞面目。随着社会的发展，人们的物质水平逐渐达到初步的满 足，逐步开始追求产品的品位和情调。日新月异的社会进步和消费膨胀的趋势，使得只 有拥有良好的人机界面的产品，才能在众多竞争者中脱颖而出。在现代激烈竞争的社会 环境中，用户渴望从产品的购买、使用、丢弃的全过程都能感受人性化的愉悦体验。 作为工业设计师，如何使得用户和产品通畅无阻的交流与认知，不让用户迷失在产 品所携带的繁杂的信息之中，充分感受到产品愉快的使用体验和优秀的产品界面设计， 是我们的职责所在。 2 1 2 人机界面的概念 随着科学技术的持续发展，人与人、人与自然、人与工具之间的关系也得到进一步 拓宽。人与机器的界面，我们称为“人机界面 。人机界面也有广义和狭义之分。 ( 1 ) 广义的人机界面 广义的人机界面：人机系统( h u m a n m a c h i n es y s t e m ) 包括人、机和环境三个组成 部分，它们相互联系构成一个整体。可以用模型来描述人机系统，如图2 2 所示。作业 者首先感知显示器上指示信号的反馈和变化，根据变化信息来进行分析，并做出相应的 决策，再通过控制机器来实现对操作过程的调整，周而复始，形成整个交流的过程。在 这个人机系统模型中，人与机器之间存在一个相互作用的面，称为“人机界面，所有的 信息交流和控制活动都发生在人机界面上。 人机界面 。1 i 丛l h 信息接受 ，“ii _ 山 -i 显示装置 i1 人的决策f 人) ；：( 机)机嚣本体 -、 一i 一 i 控钥 li - 田ii l 八 绉mii 。各 控制拳 人机界面 环墙 图2 - 2 人机系统模型示意图 f i 9 2 2t h em o d e lo ft h eh u m a n m a c h i n es y s t e m ( 2 ) 狭义的人机界面 狭义人机界面是指计算机系统中的人机界面，又称用户界面。计算机系统的人一机 界面为用户提供观感形象，支持用户运用知识、经验、感知和思维来获取界面信息，并 使用交互设备完成人一机交互，计算机将处理所接受的信息，通过人一机界面向用户回 7 陕两科技大学硕十学位论文 送反馈信息或者运行结果。 对于人机界面设计师而言，他的作用是协调好计算机硬件界面和软件界面之间的关 系。在图2 3 中，界面设计师处理的是人与硬件界面、人与软件界面之间的关系，而硬 件界面与软件界面之间的关系则通过计算机技术来解决。 人机界面研究的核心是人、机、环境的相互关系，对于更好的发挥产品的功能和特 点，完善使用者的工作方式和工作环境具有重要作用。 图2 - 3 人一计算机系统的组成示意图 f i 9 2 - 3t h ec o n s t i t u t em a po ft h eh u m a n c o m p u t e rs y s t e m ( 3 ) 产品人机界面的定义 在设计艺术学中，研究的对象不只是简单的人物关系。“人是设计界面的一个方 面，是认识的主体和设计服务的对象，而作为对象的“物则是设计界面的另一个方面 1 6 1 。“人 的属性不再局限于生物概念中的“人 ，人的尺度，既应有作为自然人的尺度， 还应有作为社会人的尺度；既研究生理、心理、环境等对人的影响和效能，也研究人的 文化、审美、价值观念等方面的要求和变化。“物”的概念也不是只局限于简单的机器与 设备，“物 具备广度与深度，在设计艺术学中“物 是一种系统化的存在。在宏观上由 物质，能量和信息构成，在存在方式和属性上面表现为要素，结构和功能的有机整体。 “物 不仅仅是包含功能，材料，形态，也包含着价值观，社会环境、文化、情感等因 素，是形和意的综合。 基于人机界面的广义和狭义的定义，在产品设计领域，可以得出关于产品人机界面 的进阶定义。产品人机界面是指人与产品之间进行信息交流，发生相互作用的“面。产 品人机界面包含着这样的过程：用户通过感知产品所能提供的信息，进行操作和调整， 使产品实现某种功能，完成某种任务或是获得某种服务，并且获得明确而清晰的响应； 同时，产品的人机界面承载大部分的产品属性，在信息交互过程中完成对产品各层次功 能的实现。人机界面是介于用户和产品之间，是用户与产品之间传递、交换信息的媒介， 是用户使用产品系统的综合操作环境，如图2 4 所示。 8 摹r 产品形象的产晶界面设计研究0 麻川 认知： 产 1 用户j ；产品 。 面 ? l ：传达 图2 4 人产品界面模型示意图 f * 2 4 t h ec o n s t i t u t e m a po f t h eh u m a n p r o d u c ts y s t e m 2 2 产品界面的类型及其特征 2 2 1 产品的硬件界面 ( 1 ) 产品硬件界而的概念 产品的硬件界面是指人机界面的硬件部分或是指出物理性组件构成的人机交旺界 面。例如键箍、手机的按键、充电器接几、疆示肝等等，我们都可以用眼睛看，用触摸 柬感知，槿于外在的宴体硬件。如嘲2 - 5 就是一些产品的实体界而。 图25 各种产品竹宴体界面 f i 9 2 5 e n 】k i n d so fs ol i d i n t e r f a c e 硬件界面足人机界师学中最基本的人机界i 酊形式，是产品的硬件和用户身体直接接 触的部分。从某种角度上来说，传统的工业设计对象，尤其是信息时代之前的产品，其 实就娄同于我们所蜕的硬件界面。因为月个时候的产品没有软件界面可占，产品传达信 息的渠道j 能是艘件的造型l 葺占。 信息时代的电了产品，“形式追随功能”的原则几乎己经尢所适从，j i 用显示屏加控 制器就构成了产品的抽象概括。显示屏打破了先日“产品与人交流的瓶颈，原因就在于产 品小儿用硬件求晓话还使州了计人更易接受的软件界面。软硬结台，烈管齐f 的计话 陕曲科技人学硕 学何沦文 系统，使电子产品摆j | 兑了传统产品的概念，而变得越柬越像和人| 兑话那样轻松。 ( 2 ) 产品硬件界面的发展 硬件人机界面的发展，以人类社会j 次技术革命作为分水蛉分别是：工业革命、 电子技术的出现以及信息革命的兴起。 工业革命之醐，设汁以于工业为主。1 8 世纪木兴起工业革命，太机器生，“透步取代 手工生产，政变了人们的生广：和设计方式。自此以后，各种设| 十思想和流派层出不穷， 例如工艺美术运动、新艺术运动、德意志制造联盟、风格派、包豪斯、流线型、现代毛 义等等。 2 0i 吐纪电子技术的发展使机器化大巾产逐步向小型化、电子化方向发展。各种新的、 综台的、或者卷土重柬的风格使得设计走向多元化例如现代主义、高技术风格、理性 主义、后现代主义等。此时的设计，结合了工程技术、社会学、心理学、人机工程学等 多学科知i 。图2 - 6 为不同时代的电话机。 譬i ，锣 图2 - 6 不同时代电话机的比较 f i 9 2 - _ 5d i f f e r e n tk i n d so f p h o n e s 随着计并机和网络技术的发展，信息化浪朝扑面而米，设计也逐步从物质化转向非 物质化设计，软件界咖就是信息化墩训和非物质化设计的典型代表m 。人与产品的交互 在信息化设计的浪潮卜，迓步走向多通道化和虚拟化。而人与产品的交流方式，也会影 蚋到人与人、人与社会之间的变互方式。 练e 所述，硬件界面的发展是以技术基础为| i ；提的，从某种角度_ j 兑，这也是传统 意义e 的产品设计的发展历史。例如山最计的卡式录音机发展到现在的迷你m p 3 随身 听，就经历了一段由功能具有造型限制意义到基j 一数字科技向产生的小冉由产品的功 能束决定造剞的过稗。造型开始转变为 | _ | 用户、产品和眩计师二二抒之闸的瓦动关系所菸 问决定的凼紊。发达数科技的出现，使得山人们心h 中共h 的梦想来决定造型的时代， 讯琏步阳我们无限逼近i ”。 基n “品形磐的产品界面醍汁研究与席刚 如图27 所示诺基亚系列手机小嗣款式，表明了高科技所带束的设计多样化和个 性化的发展可能性。 画囊墓园国 圉2 - 7 诺基亚系列手札的滴变 f i 9 2 - 7 1 y a ee v o l u t i o n o f n o k i a p h o n e s 2 2 2 产品的软件界面 软件界面是随着信息时代的来临而出现的，它作为产品硬件界面的补允，在r 1 常生 活中也发挥r 干日当大的作用。软件界面足人机之问的信息界而它甚至比硬件更为重要， 需要合理的设计和管理人机之间的对话结构。个友好芰观的软件界面会给人带柬舒适 的视赏体验和精神享受，能缓解【作压力、提岛i 作效率拉近人与信息产品的距离， 为商家创造卖点。日时，多变的软件界咖己经成为信息产品最重要的特点，不同的界面 带给厂厢户完全不同的视觉和使用感受，见图28 。 国舀园 圈2 - 8 罗立的软件界自 f i 9 2 - 8t h ec h a n g e a b l es o f t w a r ei n t e r f a c e ( 1 ) 软件界面的构成要素 软件抖j 设计卅样需要设计州揉入多方面的知_ 【 i ，例如艺术、经济学、心理学及美 学等等。软件界面设计的中心是“信息传选”返一主题。早期的软件界面只有立字和 些简单的符号而现在的界面多采用图形甚至是：维动两界面的形式，配l 丰富多彩的 膏敏，整个使用过程都相当生动活泼赏心悦目。f 图为某型号：f 机的软件操作界面， 乜括柬面胃、阿标以及相关编辑荒竹，我们以此为例柬分析软件界面的再构成要素， j 固_ 映p u 科拉凡学碗k 学佗论文 蜘i 图2 - 9 所小 囤2 - 9 手机操作系境软件墨面的各构成要 f i 9 29 t h ek e y f a c t a mo f p h o n e s o p e r a t i n gs y s t e m 1 ) 文字一文f 是信息最上要的载体。于机中的文字主要体现在各级菜堆名和菜单选 项，以及状卷说明等方向。文卒内容必须简单浓缩。立字尺寸在屏幕尺、r 己定的前提下 应r ”格按照人机丁程学标准进行设计。 2 ) 图形一图形界面r 叮以生动直观地表现设计主题。图标应能准确表示内容含义。而 有了彩屏于机以后，用户对图形界面的要求就更高了。彩色图形界面和人机交互过秤极 大的依赖观觉和手动控制的参与，具有直接操作特点。同时，人对蚓j b 的色彩相当敏感， 当他们首次接触个产品，最先注意的就是颜色。 3 ) 版式一也就足构 鹳，将文字、圈形等视觉元素进行组合配黄，各操作菜单直观明 了，以实现信息传达的蛀佳教累。 4 ) 多媒体一主要包括音频、视频和动画，用米配合状态的酏明。这些技术应用不仅 应该传达“手机像游戏一样好玩”的内涵，也应该以完成信息的更，传达为中心m 。 ( 2 ) 软件界面的人机交互 软什产品中的人机交互概念，是指人与电子产品之问使川某种对话语吉，以一定的 交方式完成信息交换的过程。人机交互的一种最简单方式是：由人输入信息给t 乜了产 品发起对话，然后电子产品根扣j 存储在产品核心结构内的协议、知识、模型等对输入信 息进行以别和处理最后把处理结果作为埘输入信息的响戍，反馈给用户1 1 0 l 。下而足几 种常用的人机交互方式：问答式对话、菜单界面、填表界面、命令语吉界面、台询语言 界丽、自然t g 占粹嘣、数据库f - i 然语吉界面几种力式。其c f 菜单界面足使川较早，也是 使用最广泛的人机交h 方式。 摹丁一：晶形象的产品界呵酲计研究与麻川 例如微软操作系统的界面就采用了菜单交互方式，让用户在一组以菜啦选项的形式 硅示的项目表中选择需要的选项。依据项l 的古义分层次组织朵译系统，见图2 1 0 。 土三到c ，i # ”苎! 兰塑堂! 曼二j 立兰些l 二皇旦j 图2 - 1 0 微软操作系统的屡级菜单交互模式 f i 9 2 - 1 0 t h e l e v e l m e n u i n t e r a c t i v e m o d eo f m i c r o s o f t o p e r a t i n gs y s t e m 菜单交互方式的优点足：易学易用，不必记忆复杂的命令序列就u r 姒方便的选择某 个选项；把任务分块处理，便于指引生疏型州尸：缺点是被选对象受限，儿能完成预定 的功能：占用了较多的屏幕显示空问，并且需要更快的显示速度以随时进行刷新。 2 2 3 产品硬件界面和产品软件界面的综合考虑 ，义的硬件界面和软件界面，其发端片敖有a 明显的时可先后自从人类发展之后 包括猎系z 讪物的长矛和刻画自然的图形，部是传达信息的种方式，只不过前者以具体 的实物形态缘= f i 着m l 腥的屠戮功能，而后者则以抽象的概括性画面再现了描述闰边环境 和试图被此沟强的渴望。 从狭义的产品界面入手分析，鞔什界面的真正实现应该是砬：电子产品出现以后。只 有利用数字技术，设计师爿能赋r 产品迅速、叫时、形象和7 卜动的回馈功能以缸示操 作结果和使用状态，赋予产品进步与人沟通的人性化特征。 硬什界面和软件界面相辅州成。如果醴1 日户的操作必须集中在硬件界面h 那么操 陕州科技人学硕十学位论立 作的反馈就显示在软件界面j ，返是硬件和软1 j t - 界面虽壮奉的关系。简单的说，这是控 制与砬圻的关系，互为因果，有机协调。 硬件界而和软件界面一r 以合并在起例如触摸屏，我们能直接在显示屏幕上用手 指选样我们想要进行的操作选i 。如图2 1 1 是两款触摸屏p o s 机，用户可以随时存机了 触摸砰i 一面进行编辑操作。作为诺基亚推出的带手写设h 的7 7 1 0 型号手机带确触摸笔， l 叮以卣绥在宽屏幕上点t h 选取备选项，与触摸屏有异曲h 工之妙，见斟2 1 2 所示。 暑? 嗨黪 圈2 1 1 触摸屏p c s 机 f i 9 2 - 1 1 t h e p c s m a c h i n e w i t h t o u c h s c r e e n 国2 1 2 诺基亚7 7 1 0 手机 传输信息的方式有很多种，f 是亩观的文字和图形，比带有隐喻意味的造型语吉更 容易让人“读懂”。也许在不久的将束，随着信息科技的突飞猛进，硬件界面和软件界面 将不再具有传统意义上的、彤式上的差别，产品将真正丈现互动的随意性、无处小在的 嵌入到我们的生活中。 2 2 4 产品界面的延伸探索 传统意义上的产品人机界面研究往往局限于产品的硬件界面与产品的软件界面，研 究的内容也仅仅j 是局限在各种标志或是与人使州功能密切的有关部件。在以往的认识 当中，产品界而设计与产品设汁还足存在衅区别，产品界面仪仪指的足产品造型中与 人发生作用的部分，比如按键、接几、软什图标等与人密切相芙的部件或图形。这些部 是通过所谓的指示性符弓或是借助丁文亨米传达相关功能信息，使意义更加明确，更容 易让人所知。它主要在用，的行为和心理层而发挥作用- i 。 随着研究的深入，设计师的思考方向从“人手的延伸”转向了“人腑的延伸”，从物 理界面的设引转移到认知界而的改咿”，。产品在位用过程中给人们的启示不仅局限于对 含义或使用方式的引导作用，它计也向消费者传达设计师对黄的诉求，传达着产品的 品质和格调，以及文化内涵、意象、心理感觉、价值取向等较高层次的信息。产品内部 所蕴古的信息是如何传递纷消费杆的怩? 亡其足祚我们将产品设计纳入仓业整个设计战 略的控制之f 后，迫切要求我们的，“品能够体现们址文化、没理念以及良好的品质形 象。这砦附着在产品身上的信息，都可以通过产品造型柬表达，消费者4 以通过对产品 蟮于产品形象的产晶界面改计研究与应川 造型语i 的阅读t j 理解，在视盖利心理层面起到良好的作用。 随着现代工业殴计领域的币断拓展，产品界面的研究领域也在币断变化，我们经过 上面的分析，r 可以得到这样个结论广品人机界面的内容已经越束越广，在产r 界i l l 】 最计与产品造型醴计之间基本是能划等导的。 2 3 产品界面设计对企业的现实意义 2 3 1 产品界面设计对产品开发的促进作用 在企业产品丌发巾重视产品界面设计有助_ r 提升产品整体形象的识别，促进产6 自丌 发的多兀化，埘企业产品的r 持续化发展提供了有力的支持。产品界面的系列化设计为 企业打造产品形孽，树立企业品牌具有不町低估的作州。方血产品界m 的系列化设计 f j 助r 构成产品的视觉冲击力，强化，产品的市场竞争力可以提高产品覆盖而和适应 性，系列产品以其多变的功能或组合方式，构成r 丰富的产品系统，适应了多元化市场 的需要，提高了产品竞争力： j 一方面，产品界面的系列化设计对j 降低用户在使川新 产品时产牛