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移动服务承诺口号2篇 承诺一：资费优惠关爱民生 XX年大幅下降移动数据流量资费统一短信息网内网间价格全面推出全国漫游单向资费产品推出适宜于特殊群体的资费产品承诺XX年底资费总体水平较XX年底进一步降低 承诺二：资费明晰量身优选 以客户消费特点为依据简化、优化套餐资费让客户清楚明白；促销活动简单明晰杜绝欺诈杜绝模糊提供网站、多媒体终端、营业厅等多种方式方便客户查询话单；继续优化资费导购服务方便客户选择适合自己的优惠套餐 承诺三：精品网络全心保障 移动电话接通率不低于99%、总体网络覆盖率超过99%全年将拿出超过一百万元以上话费鼓励客户发现和反馈网络问题保障精品网络质量 承诺四：收费误差双倍返还 计费误差严格小于工业和信息化部关于计费差错率低于十万分之一的标准要求；对于经核实确属多收的费用实行双倍返还 承诺五：有诉必复响应及时 100回复客户投诉首次回复时限不超过48小时有诉必复有诉必结 承诺六：业务订退清晰透明 客户订购各种包月类短信、彩信业务将收到10086端口下发的确认信息；客户订购wap、游戏等手机上网类业务时将在手机上网页面或客户端程序中进行资费提示；客户查询或退订不需要的业务可通过短信、网站、手机上网、营业厅、10086等多种方式轻松完成 承诺七：便捷网点快捷服务 XX年中国移动将为客户提供更多营业、服务网点、空中充值代理店方便群众办理各类业务并根据群众需求提供不同金额的便利充值网点为客户提供快捷、自助的电子渠道 承诺八：提醒、贴心关怀 提供停机提前提醒、清单查询提醒、充值到帐提醒、密码修改提醒、每月首次手机上网提醒等多项提醒服务为客户提供全面的贴心关怀 承诺九：信息服务便捷生活 为客户提供“信息管家”客户端软件让客户可以自主设置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息；全面升级12580服务客户拨打12580可获取全面的餐饮、娱乐、住店、出行、订票等生活百科资讯 承诺十：3g业务一站办理 XX年开通3g业务地区的客户不换号、不换卡、不登记即可使用3g业务对同类3g业务资费实施与2g一样的标准向客户提供10086客户服务热线、营业厅、网站等多种方式按照与2g一样便捷的服务流程提供3g服务 移动服务承诺口号（2）： 承诺口号:加强沟通科学策划反应迅速支撑有力 承诺口
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