龙湖高层成品装修房交房培训资料080323.ppt

1 高层成品住宅装修房培训资料 紫都城 1-4精 装修项目管理模板样板房 杨健奋、肖庆池 龙湖高层成品住宅 装修房交房培训资料 1 高层成品住宅装修房培训资料 一、工程概要数据 2号楼位于观山水三期 ,该项目共计 141户 户型有三种：即 110平方米的（ 1、 2号）户型 102平方米的（ 4号）户型 143平方米的（ 3、 5号）户型； 标准层为每层 5户； 底层为大堂和休闲区、 2层至 28层为标准层（每层 5户）， 29F和 30F仅有 3、 4、 5号位 ,电梯可下 -1层 ,通往车库。 共计建筑面积 20600平方米左右 电梯 2部 观山水 2号楼精 装培训资料 工程概要数据 配置标准 业主关心的问题回答 1 高层成品住宅装修房培训资料 观山水 2号楼精 装培训资料 工程概要数据 配置标准 业主关心的问题回答 1 高层成品住宅装修房培训资料 二、工程的配置标准 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准 业主关心的问题回答 一、公用部分和公共系统 1结构：现浇钢筋混凝土剪力墙结构。 2层高：住宅楼标准层层高为 3000mm。 3外墙：小块面砖，设置空调室外机位置。 4单元入口、电梯大堂及电梯前室：精装。 5楼梯间及公共走道：楼地面为地砖铺贴，墙面为涂料。 6电梯：配置两部电梯。 7信报箱：按栋集中设置每户专用信报箱 1 高层成品住宅装修房培训资料 二、工程的配置标准 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准 业主关心的问题回答 客厅、餐厅： 墙面：墙纸 地面：诺贝尔品牌玻化砖，局部石材铺贴 天棚：立邦品牌乳胶漆，边顶 卧室： 墙面：墙纸 地面：安信品牌实木复合地板 天棚：立邦品牌乳胶漆 外飘窗窗台：天然石材台面 (浅啡网 )，配防护栏杆 落地窗：配防护栏杆 厨房： 墙、地面：诺贝尔品牌玻化砖 天棚：水泥纤维板立邦品牌乳胶漆面，局部铝扣板吊顶 橱柜：欧派品牌橱柜 灶具及抽油烟机：年代品牌 洗涤槽及龙头：摩恩品牌 1 高层成品住宅装修房培训资料 二、工程的配置标准 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 主卫生间： 地面：诺贝尔品牌玻化砖、局部石材铺贴 内墙墙面：诺贝尔品牌玻化砖、局部石材、马赛克铺贴； 天棚：水泥纤维板（局部铝扣板吊顶）立邦品牌乳胶漆面，奥普品牌浴霸 洁 /浴具：科勒品牌 其他：配置墙面镜、毛巾架、马桶刷和卷纸筒 （说明： 3号、 5号主卫带双盆洗手间，此处为地面 诺贝尔品牌玻化砖，墙面为洞石，吊顶为水泥纤维板 ） 次卫生间： 地面： 诺贝尔品牌玻化砖， 局部天然石材、马赛克铺贴 内墙墙面： 诺贝尔 品牌玻化砖、局部马赛克铺贴。 天棚：水泥纤维板立邦品牌乳胶漆面，奥普品牌浴霸 洁 /浴具：科勒品牌 其他：配置墙面镜、玻璃淋浴房、毛巾杆、马桶刷和卷纸筒 客厅阳台： 地面： 防滑砖 （阿里山 ） 生活阳台： 地面： 防滑砖 （阿里山 ） 其他：配置升降式晾衣杆 3号房储藏间 地面： 防滑砖 （阿里山 ） 墙面：白色乳胶漆 顶棚：原顶找平刷白色乳胶漆 1 高层成品住宅装修房培训资料 三、 业主关心的问题回答 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 1、隐蔽的水电工程、防水、基层材料和工艺我们看不到，有没有问题？ 答：隐蔽工程我们非常重视、特别是使用功能和安全方面的问题。隐蔽工程是我们这次工作中的重中之重，严格按规范施工，严格监督，全部验收合格后才封闭的，材料使用前全部验收合格才准许使用。比如：强电安装完后做绝缘通断测试，给水通水压力试验，排水通水试验，防水关水试验并在每户资料中有反映，验收合格后立即做了成品保护。天棚里面龙骨安装好后都是严格验收合格才封板的，完全可以放心。 2、现在的装修都要求使用环保材料，我们这个装修使用的是环保材料吗？如何证明？ 答：我们使用的材料都是符合国家环保标准的，有合格证和检验报告，验收后才使用。施工竣工后有空气质量检验报告，并公示。 3、监理是开发商请的，代表甲方的利益，是不是也代表了我们业主的利益？ 答：监理是第三方，更多是站在独立的公正的立场，更多是代表国家规范和标准，也就是代表客户的利益。 1 高层成品住宅装修房培训资料 三、 业主关心的问题回答 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 4、房子的装修依据是什么标准？ 答：一是依据国家和重庆地方标准，二是依据样板房。三是龙湖的精细标准。 5、房子的装修是不是每一户、每一道工序都认真去监督施工单位？如何查证？ 答：是的。有相关过程资料可以查证。 6、装修的过程中肯定会出现或存在一些问题，针对这些问题，你们是如何解决的？会不会把这些问题“包”在了里面？ 答：绝对不可能。每道工序没有验收合格是不允许进入下道工序的。 7、有没有在装修过程中出现了但又解决不了的问题？这个很可能就是后期使用中的隐患。 答：没有。施工过程凡是有问题都必须解决后才能继续施工。 1 高层成品住宅装修房培训资料 三、 业主关心的问题回答 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 8、我们了解了其他房产做的精装修房，效果不是很好，所以我们也很担心，不知道你们如何让我们放心的住？ 答：我们这次是站在业主角度对工程质量高度重视，要求是比较高，也是相当细，过程当中严格控制。隐蔽工程严格验收试验合格，饰面工程层层把关，竣工前全部检查合格，完全可以放心入住。假如入住后有什么问题我们还有二年保修期，有防水要求的部位保修 5年，我们会及时服务的。 9、我们这个入户门是防盗门吗？ 答：是的，美心防盗门。 10、听说墙地砖不能有空鼓，是这样吗？ 答：重庆标准是规定整个房间允许少量空鼓。 依据： DBJ/T50-053-2006重庆工程建设标准 住宅室内装饰装修工程验收工程 9.2.1第 2款 :”用小锤在地面全数轻轻敲击 ,允许空鼓面积不大于 3%,且单块空鼓面积不大于 15%”. 9.1.1第 4款规定墙砖是应不出现空鼓 ,如何解释 ?我认为是边角上小的空鼓难免 ,不影响使用 .如返工得不偿失 .二是重庆建委渝建发 (2006)151号 关于发布住宅室内装饰装修工程验收工程的通知 中明确规定此标准是推荐性工程建设标准 ,不是强制性标准 .提倡满足要求 ,不是必须达到 .实践中重庆和其他地区很多装饰企业在制定的企业标准中也规定墙砖允许有小的空鼓 ,但不超过一定比例 ） 1 高层成品住宅装修房培训资料 三、 业主关心的问题回答 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 11、厨卫的吊顶会不会因为时间长了吸水吸潮而变形甚至腐烂掉？ 答；不会的。都是使用的水泥纤维板、防水乳胶漆等防水材料。 12、厨房的用电器比较多，同时使用有没有什么问题？ 答：厨房是单独回路，主线为 4平方 mm线，足够了 ,没有问题。 13、厨房为什么没有地漏？其它地漏会不会返臭？ 答：因厨房地面无大量散水和积水，按现行 住宅设计规范 和 住宅建筑规范 规定：厨房没要求设计地漏。只是卫生间和阳台要求设置地漏。 所有地漏下水管都是加了沉水弯的，不会返臭。 14、装修的辅料都是些什么品牌？ 答：都是目前重庆市场上通常使用的中高端产品。如：电线鸽牌、顾地排水管。特别是与外面一般装修有所提高和更加规范的是：卫生间没有用建渣而是用的专门轻质吸潮的陶粒回填、补线槽第一层也是先用石粉补、防水的厚度和高度都是严格按规范要求做，卫生间等电位是按规范做了联结，这些在外面装修或你原来自己装修是基本看不到的。 1 高层成品住宅装修房培训资料 三、 业主关心的问题回答 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 15、阳台上会不会积水？ 答：做了找水坡度的，并做了泼水试验，不会积水。 16、强电设置的是几个回路？分别用的多大的线？ 答 :设置 6个回路 ,厨房卫生间 4平方线、客厅空调 6平方线、照明 2.5、普通插座 4平方线、卧室空调插座两个回路各 4平方线。 17、地砖接缝边有暴边怎么办？ 答：这个是玻化砖、很硬、切割时难免有一点，这是装修中的通病不影响使用和整体美观，如果更换会影响整体的装饰效果。 18、我们要改造，原来管线有无影响和注意什么？ 答：在物管同意的条件下可以进行改造，到时候依据这次装修的竣工图纸，在不影响原管线的情况下操作就没有问题的。 19、我感觉套装门的冒头有点“怪”？ 答：这个冒头是我们设计师专门设计的非常有特色的造型，他的目的是为了增加室内的空间感和层次感，老师，你不觉得这样的门更增加了室内的大气感觉吗？ 20、你们卫生间黄色的小箱子是什么？为什么有呀？ 答：这是按照国家标准设置的局部等电位箱，它的作用就是防止人因带静电而触电，它是对你的人生安全起到进一步保护，一般外面装修都是没有的。它的外壳是塑料外壳，不会因卫生间潮湿的环境而腐蚀。 1 高层成品住宅装修房培训资料 三、 业主关心的问题回答 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 21、清洁没有做干净？ 答：我们的开放日是为了让业主提前感觉家的装修效果，局部细部的清洁在开放日后进一步加强。 22、生活阳台上水管为什么不埋在墙里头？ 答：规范没有规定水管一定得埋在墙里面，而是提倡明装，便于检查，加之墙面有保温层。 23、弱电箱为什么要放在 50cm高，这样是不是影响室内美观。 答：因为这样能尽可能错开强弱电的走线间距，以保证强弱电信号干扰降到最小，确保你的电视、电话、宽带效果达到最好。这样的高度还能够同时满足你日常维修的方便。 24、窗栏杆可以不要吗，感觉有阻碍观看外面的景观？ 答：栏杆是国家强制性规范要求，它能保证住户的人身安全，建议业主不要拆除。我们的栏杆是经过专业设计师设计，在对业主起到人身安全保障作用的前提下，尽可能减少对石材、墙纸的破坏，对室内景观影响降到最低。 25、木地板下面铺防潮层没有？ 答：有。但是在使用的过程中还是注意不要将水弄湿地面，最好用湿毛巾清洁 26、木门看起不光滑？表面粗。 答：这是很好的天然的木纹效果 ,且是显纹亚光漆；同时也是设计效果。 1 高层成品住宅装修房培训资料 三、 业主关心的问题回答 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 27、厨房滑拉门是不是安全夹丝玻璃？ 答 :是安全夹丝玻璃，即安全又美观 28、国家和重庆对装修的 检验 方法和标准是什么？ 答： 目前国家还没有成品装修房的的验收标准，目前我们是按照国家的相关规范和重庆即将出台的 成品住宅装修工程技术规程 （我们公司是该规程的参编单位之一），并参照分户检查的相关规定验收合格。 29、次卫生间设置为坐便，用起来不方便？ 答：合同的交房标准和样板房是这样。这样让你的次卫显的更加高贵（因为坐便器比蹲便器贵的多）。若是担心卫生，可以在市场上购买坐便器垫纸。 30、强弱电插座距离符合规范吗？ 答： 重庆成品住宅装修工程规范 已经调整为平行为 100mm，交叉为 50mm，弱电都是屏蔽的强电对弱电产生的干扰非常小，可不计， 31、你们是如何来监控工程质量的？ 答：我们依据国家、地方以及龙湖的标准，严格按照施工工艺、规范要求来掌控施工的质量和工艺标准。具体做法是，在每道工序开工前我们对施工单位的技术负责人进行技术交底，再对施工单位单位的具体的施工班组以及具体的操作工人进行详细交底，做到人人知道、事事知道、处处知道，也就是所谓的事前控制，在具体操作的过程中，要求每道工序施工人员先做样板，验收合格后照样板做，在过程中，我们监督、督促工人规范施工，及时纠偏，必要的时候我们旁站监督工人操作，完成后我们再组织验收，有不合格的或者是缺陷，我们要求施工单位单位马上组织人员进行整改。每道工序完成后我们会同甲方和施工单位进行点评，然后通查，符合要求才可以进入下到场工序的施工。 1 高层成品住宅装修房培训资料 三、 业主关心的问题回答 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 32、木龙骨做防火处理没有？ 答：做了。 33、那些部位做了防水 ?防水高度是多少？ 答：卫生间、厨房、阳台做了防水。卫生间淋浴区我们是做 1.8米高，洗手区 1.2米高，厨房地面满防水且上翻 300mm，阳台作局部防水。 3、木地板为什么有色差？ 答：按国家标准木地板允许有色差，木质材料是天然的本身存在色差问题。 依据 :GB/t20238-2006国家标准 木质地板铺装、验收和使用规范 表 5实木复合地板铺装质量要求 -漆面无明显划痕，无明显胶斑。表 8实木复合地板面层质量要求 -漆面龟裂累计面积不超过铺装面积的 5% GB/t18103-2000国家标准 实木复合地板 5.3表 1外观质量要求 -变色的合格标准是“不超过板面积的 20%、板面色泽要大致协调”。表 1注：“凡在外观质量检验环境条件下，不能清晰地观察到的缺陷即为不明显。” 3、要在墙上挂画应注意什么？ 答：我们提供有预留预埋线路光盘，很好判断线路的走向。 3、装修后的净高是多少？ 答： 客厅中间是 2.8米、不同户型边吊高度不一致，厨房 2.35米、次卫 2.25米、主卫 2.25。 1 高层成品住宅装修房培训资料 三、 业主关心的问题回答 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 差异介绍 37、关于竣工验收问题 答： 行政许可法实施后，按国家规定政府不参加工程验收，由参建单位自行验收。土建先验收合格的。装修是在合格的土建基础上装修的。装修竣工验收严格按照国家标准和程序验收，同时也接受业主的检验。 38、存不存在材料缩水的情况？ 答：主材和设备、都是严格按样板房和合同配置的，辅材还高于目前市场通常水平。 39、下雨时 ,空调洞会不会进水 ? 答：不会的 .一是空调洞外低内高 ,二是外面打了防水密封膏 . 40、是不是有问题我可以现在不接房？ 答：不可以，有问题你可以先接房然后安排整改。就是接了房有什么我们也要及时给你维修。 41、木门表面有色差问题？ 答、在点补过程中人工调色有一定偏差是正常的。 1 高层成品住宅装修房培训资料 四、 差异介绍 样板房的实施与成批装饰房实物的细部变化 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 差异介绍 143平面主卧空调内机的位置移动 1 高层成品住宅装修房培训资料 四、 差异介绍 样板房的实施与成批装饰房实物的细部变化 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 差异介绍 143平米客厅滑拉门开启方向变化 1 高层成品住宅装修房培训资料 四、 差异介绍 样板房的实施与成批装饰房实物的细部变化 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 差异介绍 821层 2号位吊顶高度为 2100mm，比其他楼层低 100mm。 1 高层成品住宅装修房培训资料 四、 差异介绍 样板房的实施与成批装饰房实物的细部变化 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 差异介绍 1 高层成品住宅装修房培训资料 五、 图片欣赏 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 差异介绍 图片欣赏 1 高层成品住宅装修房培训资料 五、 图片欣赏 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 差异介绍 图片欣赏 1 高层成品住宅装修房培训资料 五、 图片欣赏 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 差异介绍 图片欣赏 1 高层成品住宅装修房培训资料 五、 图片欣赏 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 差异介绍 图片欣赏 1 高层成品住宅装修房培训资料 五、 图片欣赏 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 差异介绍 图片欣赏 1 高层成品住宅装修房培训资料 五、 图片欣赏 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要数据 配置标准及品牌 业主关心的问题回答 差异介绍 图片欣赏 1 高层成品住宅装修房培训资料 六、 现场说明 观山水 2号楼精装培训资料 工程概要