（管理科学与工程专业论文）现代化物流中心运行模式与案例研究.pdf

上二海交通大学申请硕士学位论文 现代化物流中心运行模式与案例研究 摘要 i 随着社会生产力的进一步发展和世界经济一体化的形成，现代化的物流日益显 出其在整个经济活动中的重要性。面向2 1 世纪的现代化物流，不仅是企业发展的 第三利润源，而且是一个国家或地区的主要经济产业。现代化的物流不仅需要降低 成本，更需要满足顾客的需求。目前在物流领域中，我国与西方发达国家存在着很 大的差距，不仅仅是资金、技术上的差距，更重要的是知识和观念上的差距。 在这种条件下，我国社会各界纷纷不断的学习和探索当今世界物流的最新理论 和先进技术，并寻求世界先进物流管理思想与我国实际的结合点。基于这点考虑， 本文从各方面来论述当前经济条件下物流实现的具体形式现代化物流中心的特 点和运行模式，并给出了具体案例。 ( 现代化物流中心的特点和运行模式是与当前物流发展所面l 临的环境相联系的，一 本文从分析当前世界物流的特征和发展趋势出发，指出了现代化物流中心发展的方 向，并结合第三方物流以及当前电子商务条件下物流中心的特点，对现代化物流中 心的本质进行进一步阐述。 f 供应链管理已经越来越受到企业的重视，它所要考虑的是整个供应链上各节点 的协调化运作，从而实现系统的最优化。) 本文探讨了现代化物流中心与供应链管理 的关系，根据物流中心在供应链中的位置不同对其的功能、特点分别进行研究，并 将供应链管理思想应用到现代化物流中心的运行中。 现代化物流中心具有多种功能，包括基本功能和特色功能，而最主要的是能够 提供满足顾客需求的增值服务，本文对此也进行了深入研究。然后，按照其体制和 范围不同，分析了当前现代化物流中心的三种具体运行方式。 ( 本文做到理论论述与案例研究相结合， 通过对上海市医药股份有限公司建立现 代化物流中心进行总体规划和具体设计，将前述理论应用到实践中去。 关键词：物流中心第三方物流供应链管理 l 海交通人学申请硕上学位论文 现代化物流中心运行模式与集例研究 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to f t h ep r o d u c t i v i t ya n dt h ef o r m a t i o no f t h ei n t e m a t i o n a l e c o n o m i cu n i t y ，t h em o d e r nl o g i s t i c sb e c o m e sm o r e i m p o r t a n ti ne c o n o m i c a c t i v i t i e s t h e l o g i s t i c st ot h e2 1 c e n t u r y i sn o t o n l yt h et h i r dr e s o u r c eo f t h ed e v e l o p m e n t o f e n t e r p r i s e s ，b u ta l s oo n eo f t h em a i ni n d u s t r yo f ac o u n t r yo rar e g i o n ，t h e r ea r et w o m a i nf u n c t i o n so f m o d e m l o g i s t i c s ，l o w e r i n g t h ec o s ta n d m e e t i n g c u s t o m e r sn e e d s ， w h i c hi sm o r e i m p o r t a n t i nt o d a y sl o g i s t i cf i e l d c h i n ar u n sf a rb e h i n dt h o s ea d v a n c e d c o u n t r i e s ，n o to n l yi nc a p i t a la n dt e c h n o l o g y ，b u ta l s oi nk n o w l e d g ea n dc o n c e p t u n d e rs u c hc o n d i t i o n s ，w eb e g i nt os t u d ya n d p r o b et h ec h a r a c t e r i s t i c sa n d t h et h e n e w e s td e v e l o p m e n tt r e n d so f t o d a y sl o g i s t i c s ，w et r yt of i n dt h ec o n n e c t i o n p o i n to f i d e a so ft h ew o r l da d v a n c e d l o g i s t i cm a n a g e m e n t a n dc h i n a sr e a l i t y b e c a u s eo ft h i s r e a s o n ，m yp a p e r d i s c u s st h ec o n c r e t ef o r m a t i o n so f t h er e a l i z a t i o no f l o g i s t i c su n d e r l a t e s te c o n o m i cc o n d i t i o n t h e o p e r a t i n gm o d e lo f m o d e ml o g i s t i c sa n dg i v eat m e c a s es t u d yo fi t t h ec h a r a c t e r i s t i c so f m o d e m l o g i s t i c sc e n t e ra n dt h eo p e r a t i n gm o d e lo f i th a v e s o m ec o n n e c t i o n sw i t ht h ec i r c u m s t a n c e o f t o d a y sl o g i s t i cd e v e l o p m e n t m yp a p e r a n a l y z e st h ec h a r a c t e r i s t i c sa n dd e v e l o p m e n t t r e n do f t o d a y sw o r l d l o g i s t i c s ，p o i n t i n g o u tt h ed i r e c t i o no f t h em o d e m l o g i s t i c sc e n t e r ，a n dt h e nh a v er e s e a r c ho ni t sn a t u r a l q u a l i t i e s t h er e s e a r c hi sc a r r i e do nw i t ht h ek n o w l e d g eo f t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c sa n d t h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h em o d e m l o g i s t i c sc e n t e ru n d e re b u s i n e s sc i r c u m s t a n c e m o r ea n dm o r ea t t e n t i o n sa r e b e i n gp a i dt ot h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t t h em a i n i d e a so fi ta r et h eh a r m o n i o u s o p e r a t i o n o f t h ei o i n t so nt h ew h o l e s u p p l yc h a i na n dt h e o p t i m i z i n go f t h es y s t e m m y p a p e rd e s c r i b e st h er e l a t i o nb e t w e e nm o d e ml o g i s t i c s c e n t e ra n dt h es u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ，t h e ng i v ed e t a i l e da n a l y s i so ff u n c t i o n sa n d c h a r a c t e r i s t i c sa c c o r d i n gt oi t sp o s i t i o n so n t h es u p p l yc h a i n ，a n da tl a s ta p p l yt h ei d e a s o f s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n tt ot h e o p e r a t i o no f m o d e ml o g i s t i c sc e n t e r t h e r ea r em a n yf u n c t i o n so f m o d e m l o g i s t i c sc e n t e r ，i n c l u d i n gb a s i cf u n c t i o n sa n d s p e c i a lf u n c t i o n s t h em a i nf u n c t i o ni sa b l et oo f f e rv a l u e a d d e ds e r v i c et om e e tw h a tt h e c u s t o m e r sn e e d t h e p a p e rh a v ep r o f o u n dr e s e a r c ho ni t ，t h e na n a l y z e st h e r ec o n c r e t e o p e r a t i n gm e t h o d s o fm o d e m l o g i s t i c sc e n t e ra c c o r d i n gt oi t ss y s t e ma n ds c o p e t h e p a p e rc o m b i n e s t h et h e o r i e sw i t hc a s e s t u d y i nb u i l d i n gt h el o g i s t i c sc e n t e ro f s h a n g h a ip h a r m a c e u t i c a lc o ，l t d ia p p l yt h et h e o r i e sd i s c u s s e da b o v et ot h ep r a c t i c eo f t h ew h o l e p l a n n i n ga n d t h e s p e c i f i cd e s i g n i n g k e y w o r d s ：l o g i s t i c s c e n t e rt h i r dp a r tl o g i s t i c s s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t 海交通大学申清硕士学位论文现代化物流中。1 5 运行模式与案例研究 绪论 物流的概念引入我国也仅仅十几年的时间，但是作为这一概念赖以形成基础的流通行业， 却已历史久远，早在人类社会出现商品交换的时期就已经出现了，随着社会经济的发展，现代 物流业已成为覆盖范围最广泛的产业。近几年来，随着业界大规模的流通企业的成长以及生产 企业产品市场的不断开拓和消费市场的成熟化，流通渠道以及渠道内的竞争日益激化，从而使 物流与物流管理越来越受到各界重视，作为企业的第三利润源，成为企业面对激烈市场的核心 竞争力，而从宏观方面来说，物流作为一个新兴的产业在一个地区或一个国家在国民经济中，t 有很重要的地位。 经过二十年的改革开放和经济的持续快速发展，我国目前已初步具备了发展物流管理和配 送技术的经济环境和市场条件。第一、市场供求关系已发生重大变化，市场竞争进一步加剧， 为企业加强科学管理，发展物流管理和配送技术提供了良好的经济环境条件：第二、企业改革 日益深化，为物流管理和配送技术发展培育了必要的微观基础：第三、现代信息技术和现代商 品物流技术的进步为中国物流和配送的快速发展准备了充分的技术基础。第四、政府对物流和 配送的政策支持，为了大力促进流通体制改革和流通现代化的进程。 本文从当前l = 界物流发展的前沿出发，结合最新物流发展的供应链管理、第三方物流、电 产商务条件f 物流等等，描述了组织物流活动的最佳形式现代化物流中心的概念、特点、 运行模式等，并结台上海市医药股份有限公司现代化物流中心建设的具体案例，给出了一个现 代化物流中心的系统规划和模块设计。在最后，文章对我国物流中心发展现状进行分析，并提 出了具体意见。 第一部分，文章首先结合国内外实际情况，对物流中心的概念进行详尽描述，为后面的论 述作出范围界定。然后归纳出现代化物流中心的特点和发展趋势，最后从当前现代物流发展的 两个热点：第三方物流和电子商务条件下物流，来对现代化物流中心作进一步阐述。 第二部分，由物流发展的三个阶段，传统的物流，管理型物流和供应链物流，来着重论述 了现代化物流与供应链管理的关系，物流中心在供应链中的位置极其特点和物流中心供应链管 理思想的应用等等。 第二部分，通过对现代化物流中心作用和功能分析，从其机制和范围来分，探讨了当前现 代化物流中心的三种运行模式：自有型，共有型和第三方物流型。 第四部分和第五部分，结合具体案例，对上海市医药股份有限公司建设现代化物流中心进 行规划研究和具体设计：首先，描述了医药行业的特点和医药物流的特殊性，并对公司的物流 现状进行分析，从各方面分析了物流系统存在的主要问题和面临的机遇。然后，根据公司发展 的战略要求，结合理论与实践，给出了公司建立现代化物流中心的总体功能规划。最后，对现 代化物流中心的具体规划目标进行设计。 第六部分，结合我过物流中心建设的实际情况，指出了目前存在的问题，并提出了相应对 策。 第1 页共5 2 页 k 海交通人学申请顾上学位论文 现代化物流中心运行模式与案例研究 第一章现代化物流中心一现代物流系统发展的主要组织形式 1 1 物流中心的基本概念 在本世纪7 0 年代以前，我国的经济研究中儿乎没有使用过“物流”词，8 0 年代初，我 国从日本引入物流的概念，并开始了对物流的研究。随着全球经济一体化形成和我国改革开放 的进一步深入，经过近二十年的理论和实践的发展，社会各界纷纷认识到物流已成为我国经济 发展的重要因素，并成为企业创造利润的第二利润源。而物流中心在我国又是属于比较新的概 念，在对物流中心进行研究，探讨其运行模式之前，首先必须回答一个最简单但却至为关键的 问题，物流中心是什么? 它与我们传统所说的流通中心，如配送中一t l , 、加工中心、集配中心、 据点( s t o c k p o t a t ) 、基地( d e p o t ) 等等概念有何不同? 对于物流中心的确切定义，社会各界众说 纷纭，在我国学术界一般将“物流中心”对应地翻译成“l o g i s t i c sc e n t r e ”，正在编制之中的 中华人民共和国物流术语标准( 征求意见稿) 也采用这种译法。但是，美国一个物流业 充分发达的国家，从其物流管理协会使用的定义来看并没有使用“l o g i s t i c sc e n t r e ”一词，在 由德国物流研究所教授汉斯克里斯蒂安( h 。n s c h r i s t i 。n ) 博士主持编制的欧洲物流协会的 欧洲物流术语中也没有发现“l o g i s t i c sc e n t r e ”这个词，但有“t h s t r f o u t i 。n c e n t r e ”的定 义。而在日本，无论是大学教授还是企业经理，都在普遍使剧“物流中心”这个词，并且定义 也不少。由于我国物流的概念是首先从日本引进的，所以在我国大陆和台湾地区，物流中一t 3 的 概念使用得也比较普遍，台湾的理论界和学术界基本上将物流中心与配送中心等同起来，但多 使用物流中心的提法。在人陆既有物流中心( 第三方物流企业用) 的埘法，也有配送中心( 连 锁企业用) 的提法，正在编制中的中华人民共和国物流术语标准针对我国物流业的发展情 况，认同物流中心的提法并定义为：“接受并处理下游用户的订货信息，对上游供应方的人批 量货物进行集中储存、加工等作业，并向f 游进行批量转运的设施和机构”。这一定义参考了 国内外一些著名企业的实际情况，被调查的多数物流专家和企业家同意这个定义。实际上，物 流中心的概念也有广义年【j 狭义之分，“义物流中心包括港湾、货运站、公共流通商品集散中 心、企业自身拥有的物流设施等等。狭义的物流中心专指为有效地保证商品流通而建立的物流 综合管理、控制调配的机构。一般来说，狭义的物流中心概念更能够反映和把握物流中心的机 能和本质，有利于分析其在现代物流系统中的作用，以及它对现代物流的影响。所以，本文所 提到的物流中心概念是从狭义上来定义的，基于这点，我们可以从以f 儿个方面认识物流中 心： 1 “物流中心”虽然在世界各国的提法及其概念并不完全相同，在国际物流界是基本认 同的，我们可以得到很多理论支持，并能在当前应用实践中得到考证。 2 “物流中心”的形成和发展是有其历史原因的，是物流系统化和火规模化的必然结 果，是由于在当前顾客至上的市场上，用户在货物处理的内容上、时间上和服务水平上都提出 了更高的要求，为了顺利地满足用户的这些要求，就需要建立正确、迅速、安全、廉价的作业 体制。因此，大部分企业和其他社会各界都建造了正式的物流中心。” 第2 页共5 2 页 生生奎望盔兰生堕墅主堂焦丝皇 型垡些塑煎主：生墨堑堡丛生壅型婴窒 3 “物流中心”是一个比较新的概念，它所包含的内容是很丰富的，不仅仅是一个概 念，而且还是进行商品流通必要的基础设施。当前世界上许多新型企业，特别是高科技制造企 业、全球分销企业及全球第三方物流企业建设，许多具有代表性的物流中一心，在企业的制造、 营销战略中占据非常重要的地位，因此物流中心往往成为决定公司成败的战略性业务实体。所 以，如何按照公司战略建立物流中心，拟设立的物流中心应该具备什么功能，如何设计物流中 心的与e1 - - 游之间的关系及整条链的流程等这些问题成为企业界考虑的一个重大课题。 4 物流中心的功能包括很多，物流中心的功能设计应和企业的战略想吻台，并不是说所 有的物流中心都必须具备所有的功能，或者不能有其他的功能否则就不叫物流中心，事实 卜，一个物流中心应该具有核心功能，提供核心价值并且物流中心的功能应该根据情况向上、 向f 进行延伸，在实际设计中最为关键的是要确定如何根据情况向上、向下延伸及延伸的范 围。 5 物流中心与配送中心的功能相似，但物流中心的辐射范围火，处理的对象为人批量、 小批次、少品种的商品，配送中心则相反。物流中心的上游是 一厂，下游是配送中心或批发 商而配送中心的上游是物流中心或工厂，下游是零售店或最终消费者。在采取“工厂一全国 配送中心( m x i ：n t i o n a ld i s t r i b u t i mc e n t r e ) ”“区域日b 送中心( m x i ：r e g i n a ld i s t r i b u t i n c e n t r e ) 一零售店”的物流渠道的情况下，物流中心相当于n d c ，配送中心相当于r d c 。在 有的情况f ，对物流中心与配送中心的功能不作区别也可以。 6 物流中心是“第三利润源说”在社会分工中的具体体现，是企业合理组织生产、优化 分销渠道、完善分销网络、进行业务重组的结果。 7 物流中心是当前电子商务条件下，突破实物配送瓶颈，优化配送体系，降低配送成 本实现其竞争优势的最佳方式。 8 物流中心是第三方物流兴起，在实践中应_ l j ，体现相对竞争优势的产物，是第二方物 流在实践中应用的最佳形式。 从以上的分析，我们再来看物流手册对配送中心的定义：“配送中心是从供应者手中 接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加t 和情报处理等作业，然后按照众多需 要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。”可以看出，事实上，在 实践中对丁物流中心与配送中心的概念并不作严格区分，有时把两者等同起来，甚至综合称为 物流配送中心，在本文中也基于此点考虑，一律称为物流中心。 1 2 现代化物流中心的基本特征和分类 当前，物流作为第三利润源的思想已经在理论界、企业界达成共识。现代化物流中心的建 设是基于物流合理化和发展市场两个需要而产生的，所以在探讨现代化物流中心之前，必须先 明确现代化物流的基本特征和发展趋势，并可概括如下： l 一体化趋势 2 网络化趋势 3 信息化趋势 4 个性化趋势 第3 页共5 2 页 ! ：塑銮望盔堂生堕堡堂笪堡塞 垫垡些塑煎! ：堂堡堑堡壅! 壅型堕 5 社会化趋势 6 可持续化趋势 现代化物流中心作为当前各国实现物流现代化和物流集约化的一种最主要的形式，从其建 设、运行和功能实现等各方面，充分体现了当前物流发展的主要特征，所以也具有相府的特 点： 一、现代化物流中心通过对上f 游供应商、企业或顾客的集成，构成了局部的一条供应 链。 _ 二、现代化物流中心往往拥有广泛的商品流通渠道，依靠其自身优势，形成分销网络，实 行规模化运作。 二、现代化物流中心充分应用现代先进信息技术，通过i n t e r n e t 、内部局域网、e d i 等 技术，大大提高了其运行效率。 四、现代化物流中心的运行基于接受下游用户的信息，充分考虑了顾客的个性化需求，而 自身往往具有相当的柔性。 瓦、第三方物流的兴起与发展，将改变现代化物流中心的运行机制和服务范围，使其向社 会化方向发展。 、现代化物流中心必须具有可持续发展的能力，通过建立稳定的上r 游关系，优化分销 渠道，保持其竞争优势。 随着经济的发展，物流配送业在诞生后几十年中在世界各国获得了飞速的发展，由于不同 的环境和需求，形成了多种形态的物流中心，根据不同的标准有不同的划分，主要有两种方 式：一、根据机能划分；二、根据体制、范围来划。 一、根据机能划分 现代化的物流中心的主要机能有周转、分拣、保管、在库管理和流通加工等，按此划分，可以 把物流中心分为t c 、d c 、s c 、p c 等四种类型： 1 t c ( t r a n s f e r c e n t e r ) 它仅仅从事商品周转和分拣上作，不具有商品保管、在库管理等 机能。 2 d c ( d i s t r i b u t i o nc e n t e r ) 它是拥有商品保管、在库管理等管理机能，同时义进行商品 周转、分拣业务的物流中心。 3 s c ( s t o c k c e n t e r ) 它是单一从事商品保管机能的物流中心。 4 p c ( p r o c e s sc e n t e r ) 它是从事流通加【机能的物流中心。 以上各种类型的区别主要反映在物质流动上，体现了物流中心内的作业内容和服务范用的 差异。具体可见下图： 第4 页共5 2 页 ! 塑奎婆叁兰生堕堡堂笪堡奎 丝垡些塑堕璺生重型茎查皇塞堡! ! 塑 t c 囹 匝冒雕 d c s c r c 巨m 垣垂h 匦乎羽 图1 1 不同类型物流中心内的物质流动 f i g 1 1t h er u n n i n g o fs u b s t a n c ei nd i f f e r e n tl o g i s t i c sc e n t e r 一、根据体制范围划分 1 企业物流中心：企业物流中心般分为三种情况，一种是生产制造企业的物流中心， 通常是纵向一体化的企业，它由单个的企业或企业集团投资设立，所处理的商品也仅限r 内部 的原材料、半成品和产成品等，是为了企业购买获取、制造支持和实物配送而进行物流系统优 化的产物，所要考虑整个公司的制造、销售战略，仅为企业或企业集团内部提供服务。第一二种 是商品流通企业的物流中心，企业一般处了：分销商的地位，物流中心所处理的商品种类多，数 量人，一般上下游节点的数目也比较多，是企业本身经营和扩大销售、降低物流成本的需要， 我国目前拟设立的物流中心大多属于这种类型，国外的例证也比较多。第三种是商品流通企业 和生产制造企业联合的物流中心，双方通过互相协助、资源共享，共同致力于提高顾客服务水 平和降低物流成本。 2 行业物流中心：行业物流中心所处理的商品一般属于某一行业范畴，一般由行业主管 部fj 或行业内 主导地位的几个企业联合设立，面向全行业，通过整合内部资源，利用规模效 应来促进整个行业服务水平的提高和行业经济的全面发展。 3 城市物流中心：以城市范围为配送范围的物流中心，属于规模更大的、范同更，。的综 合物流中心，并不局限于企业或行业的范畴，由丁二城市范围一般处r 汽车运输的经济里程，这 种物流中心的商品配送可直接到晟终用户，且采用汽午进行配送。所以，这种物流中心往往和 零售经营相结合，由于远距短，反应能力强。因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优 势。 6 区域物流中心：这种物流中心，往往可称为物流基地，它以较强的幅射能力和库存准 备向省( 州) 际、全国乃至国际范围的用户配送的物流中心。这种物流中心配送规模较火，一 般而吉，用户也较大配送批量也较大，而且，往往是配送给r 一级的物流中心，也配送给营 业所、商店、批发商和企业t l j 户虽然也从事零星的配送，但不是主体形式。这种类型的物流 中心在国外十分普遍。 第5 页共5 2 页 ! ：塑銮婆盔堂皇堕堡里兰垡鲨奎 婴垡垡塑垫主：些堡堑垡壅兰壅型! ! 墨 1 3 现代化物流中心与第三方物流的兴起与应用 在科学技术日益发展的今天，企业不可能在每个方面保持领先的地位，一般都具有其相对 的核心竞争能力，而把其它的非核心业务采取外包的形式突出公司自己的核心竞争优势。外 包( 0 u t - - s o u r i n g ) 的概念应用于物流领域便产生了第三方物流( t h e t h i r dp a r t y l o g i s t i c s ) 所谓 第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同 方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物 流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此第二方物流又叫合同制物流( c o n t r a c t l o g i s t i c s ) 。第三方物流的概念已广泛地被西方流通行业所接受，成为当前物流发展的主要趋 势。第三方物流的产生有很多原冈： 1 第三方物流产生是社会分丁的结果 在o u t s o u r i n g 等新型管理理念的影响r ，各企业为增强市场竞争力，而将企业的资金、 人力、物力投人到其核心业务上去，寻求社会化分：协作带来的效率和效益的最人化。专业化 分i 的结果导致许多非核心业务从企业生产经营活动中分离出来，其中包括物流业。将物流业 务委托给第三方专业物流公司负责，可降低物流成本，完善物流活动的服务功能。 2 第三方物流的产生是新型管理理念的要求 进人九十年代后，信息技术特别是计算机技术的高速发展与社会分j 一的进一步细化，推动 着管理技术和思想的迅速更新，由此产生了供应链、虚拟企业等一系列强调外部协调和合作的 新型管理理念，既增加了物流活动的复杂性，又对物流活动提出了零库存、准时制、快速反 应。有效的顾客反应等更高的要求，使一般企业很难承担此类业务，由此产生了专业化物流服 务的需求。第三方物流的思想正是为满足这种需求而产生的。它的出现一方面迎合了个性需求 时代企业间专业合作( 资源配置) 不断变化的要求，另一方面实现了进出物流的整合，提高了 物流服务质量，加强了对供应链的全面控制和协调，促进供应链达到整体最佳性。 3 改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽 物流研究与物流实践经历了成本导向、利润导向、竞争力导向等几个阶段。将物流改善与 竞争力提高的目标相结合是物流理论与技术成熟的标忠。这是第二方物流概念出现的逻辑基 础。 4 物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发展 随着经济自由化和贸易全球化的发展，物流领域的政策不断放宽，同时也导致物流企业自 身竞争的激化，物流企业不断地拓展服务内涵和外延，从而导致第三方物流的出现。这是第王 方物流概念出现的历史基础。 第三方物流与现代化物流中心既有联系又有区别，第三方物流的发展为现代化物流中心建 设带米了新的机遇和挑战，而现代化物流中心成为第三方物流实际庶用的最佳形式。 1 第三方物流所产生的物流需求的产生为现代化物流中心的发展提供了机会。企业的物 流服务需求是物流中心提供物流服务的基础，第三方物流概念的出现，使企业从大而全的误区 中解脱出来，更加注重于其核心业务，而寻求专业化的第三方物流企业管理其物流活动，由此 第6 页共5 2 页 ! ：塑奎鎏叁堂皇遮婴! 兰垡坠壅 垫! ! 坐塑亟主些尘堑型童苎旦堡塑! ! 堕 ，n 生了物流服务需求，而现代化的物流中心以其专业化的管理、优良的设施设备、高效的服务 成为提供需求的首选企业。 2 现代化物流中心高品质的物流服务进一步促进了第三方物流的发展，而为自身带来更 多机遇。现代化物流中心能迅速准确地提供物流的设计、管理、组织、协调。实施、沟通等第 三方物流服务。与生产企业分享由第三方物流服务所带来的物流成本节约的一部分，易与生产 企业达成共识和合作，而良好的共识和合作则是形成供应链并保证供应链高效t 作的首要条 什。满意的物流服务供给，会促进更多物流需求的产生，这是一个良性循环的过程。 3 现代化物流中心信息技术及供应链理论的应用，将为第三方物流提供良好的发展环 境。作为第三方，需与委托方和相关方面保持密切联系，共享需求和物流信息，高科技信息技 术的广泛应用为其打下了良好的工作基础。供应链理论的推广，使接受物流服务的各方都认识 剑第二方物流带来的好处，同时认识到协调和合作的重要性，支持第二方物流的发展。 4 第二方物流也对现代化物流中心建设提出了很高的要求。作为提供第三方物流服务的 现代化物流中心，需要适应现代物流的一体化、信息化、社会化的发展方向，树立顾客服务的 思想、改进硬件基础设施、提高管理水平，并充分引用现代化信息技术和供应链管理思想，更 好地为企业服务。 第三方物流概念在国外已被广泛接受，并在实施中取得了良好的效果，所以，为了顺应现 代物流的发展，需要加强物流中心是提供第三方物流服务的物流基地的认识，加快我国物流中 心向第三方物流基地转化，拓展物流服务市场需求，从而更好地为顾客服务。 -1 4 现代化物流中心对电子商务实现的影响 随着知识经济的发展和互联网络的建设，电子商务活动已经形成一股浪潮，在我国电子商 务正在迅速地渗透到每一个行业领域，改变了传统的商业渠道构成，利州先进的信息技术，拉 近r 人们之间的空间时间距离，给社会、给人们生活和【作模式带来了深刻的革命性的变化。 它具有以下基本特征： 1以冈特网为基础的网络环境，演义跨国界的实际市场环境。 2 以计算机网站为基本单元，虚拟实际市场的商店、银行、税局等市场基本单元。 3 实际的商务事物处理信息化，信息处理电子化。即实际的商务事物处理，包括订货、 销售、支付、认证等都变成了网络上的信息处理。 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电 子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成，强调信息流、商流、资金 流和物流的整合。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体( 商品或服务) 的流动过 稃，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务 来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息 软件等。而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输，但由于一系列机械化、自 动化1 。具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，将使物流的流动速度加快、准确 率提高，能有效地减少库存，缩短生产周期。显然，送货、产品接收物流是实现电子商务 的重要环节和基本保证。电子商务一方面通过信息技术的应用简化了传统的交易环节，另一方 第7 页共5 2 页 ! ：塑窒塑叁堂堂堕墅堂堡堡塞 堡垡些塑煎生：生垩堑垡丛皇茎型! ! 塑 耐对物流配送提出了更高的要求，事实上物流已成为当今世界制约电子商务进一步发展的瓶 预。现代物流正是适应了当前电子商务的环境，为提高货物的配送效率，降低总体成本，保障 电子商务条件r 交易的高效运行而产生的。而物流的电子化又是电子商务概念的组成部分，是 电子商务概念模型的基本要素，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。而现代化 物流中心止是现代物流在电子商务条件f 的具体实现方式： 1 现代化物流中心通过内部信息网络与互联网对接，有利于解决电子商务公司中的配送问 题。电子商务条件下的物流是从电子商务本身需求的角度来提出的，它一般需要通过具有竞争 优势的第三方的物流企业来完成，具有高度信息化的现代化物流中心是屯子商务和第二方物流 的最佳结合点，其中的配送环节不仅仅是物流企业的闯题，更需要电子商务公司的积极参与平” 协助，才能更好地解决实物的配送问题。 2 现代化物流中心一般具有多种功能，依靠其规模优势，实现规模经济。随着电子商务的 不断发展，往往需要物流提供商规模化运作，分摊较高的固定成本，从而降低服务价格，体现 电子商务条件下的规模优势。 3 现代化物流中心通过合理布局，统一筹划，建立广泛的、具有一定规模的配送网络。电 子商务具有时空区域不限的特点，其客户分布也是分敞的和不确定的，但过于分散的配送网络 不利丁第三方物流企业集中配送以降低成本。这也是电子商务尚未达到规模效益的另一种表 现。而现代化的物流中心可以通过电子商务企业从区域与市场上进行对客户服务网络定位与相 对集中，指定配送的地区与服务对象，合理统筹安排，建立具有一定覆盖范围的、经济的、优 化的配送网络。 4 现代化物流中一1 , 6 1 用电子商务对配送需求的多样性与分散性，整合利用内部资源和外在 需求，达到系统的最优化。电子商务对物流的需求与第三方物流企业所提供的供给间差距很 人，从总体讲，中国物流资源尽管充沛，但仍存在大量的、未被充分利用的配送资源。现代化 物流中心利用先进的管理模式，充分协调内外部条件，更好的适应了电子商务的要求，达到和 谐的统一。 5 现代化物流中心往往可以为电子商务公司提供更多的增殖服务，成为具有核心竞争力的 供应链上重要的一环。电子商务公司希望第三方物流企业提供的配送不仅仅是送货，而是虽终 成为电子商务公司的客户服务商，协助电子商务公司完成售后服务，提供更多增值服务内容， 如跟踪产品订单、提供销售统计、报表等，进一步增加电子商务公司的核心服务价值，现代化 物流中心正是改变了单一的送货观念，在运行过程中发挥自己的为顾客服务的功能，与电子商 务公司和其它环节一起构造了一条价值链，以更好地为顾客服务。 6 现代化物流中心先进的管理模式和高素质的人员配备，适应了电子商务公司高标准的要 求。电子商务公司资金多来自海外的风险投资，其领导者具有较高知识与管理水平，从业人员 多数接受过高等教育对公司的物流配送要求也较为严格，这对现代化物流中心的管理水平乘 人员素质的提高很有激励。 电子商务作为一种新兴的经济模式，具有很大的发展潜力，在电子商务条f 1 卜，解决物流 配送的最佳模式是：第三方物流与电子商务的和砦和统一，建立长期的合作，协调两方面的利 豁，发挥符自的优势，通过现代化物流中心等各种先进的方式进行实物的配送和其它增殖服 务，以达到降低成本和提高顾客服务水平的目的。 第8 页共5 2 页 ! ：塑窒望叁兰生堕塑兰堡堡壅 些垡些塑鎏生：生垩i ! 堡苎皇壅型! ! 塑 第二章现代化物流中心与供应链管理 2 1 供应链系统阶段中的物流的特点 当今世界的竞争已不是产品和产品之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，所以， 供应链管理已越来越受到重视，供应链( s u p p l yc h a i n ) 1 t j 底是什么含义? 我1 f j j - 以引用定义： 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间 产：品以及最终产品，由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售 商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式，在供应链中包含众多节点，而形成了一 个范围更“的企业结构模式，它不仅是条联接供应商到用户的的物料链、信息链、资金链， 而且是一条增值链，所有链中的企业都以客户服务为核心而提供其增值行为。在供虑链中，物 流从供方开始，沿着各个环节向需方移动，每一环节都存在“需方”与“供方”的对应关系， 形成一条首尾相连的供需长链，链上除物料的流动外还有信息的流动，其中需求信息同物料流 动方向相反，从需方向供方流动；由需求信息引发的供给信息，同物料一起沿着供应链从供方 向需方流动。 供应链的形成是按照物流来选择和纽织的，物流的发展从传统的物流到管理型的物流再到 供戍链犁的物流经过了三个阶段可用图表示如下：其中实箭头表示物质流，虚箭头表示信息 流； 一、传统犁的物流追求本企业的效率化 一 园圈圈 + + + 、管理型的物流一追求与交易伙伴实现共同的效率化 一 i 卜叫卜叫卜叫 l 、供应链型的物流追求从生产到流通全过程的效率化 第9 页共5 2 页 面一 上海交通大学申请硕士学位论文 现代化物流中心运行模式与案例研究 佑实际中，供应链由许多节点构成，按照其组成的结构可分为静态链状模型，动态链状模 型、网状模型和石墨模型等等，一般来说可由下面的静态链状供应链结构模型表示： 资金流 - - - 一一 - 一” ” 图2 1 静态供应链结构模型 f i g 2 1m o d e l o fas t a t i cs t a t es u p p l yc h a i ns t r u c t u r e 其中，实尖头表示物流移动的方向，而资金流则相反。在供应链中，物流的信息化、全球 化、多功能化和一流的服务水平，已成为迈向2 l 世纪的企业追求的目标。 1 多功能化一物流业发展的方向 芘供应链系统物流阶段，物流发展到集约化阶段，从而形成了一体化的物流中心，不单单 足提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可 按客户的需要提供其他服务。现代供应链管理即通过综合从供应者到消费者供应链的运作，使 物流与信息流达到最优化。企业追求全面的系统的综合效果，而不是单一的、孤立的片面观 点。作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品；其目的不仅是降低成 本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，以产生和保持竞争优势。从某种意义上讲，供 应链址物流系统的充分延伸，是产品与信息从原料到最终消费者之间的增值服务。 供应链系统物流完全适应了流通业经营理念的全面更新，因为，以往商品经由制造、批 发、仓储、零售各环节间的多层复杂途径，最终到消费者手里，而现代流通业已简化为由制造 经物流中心而送到各零售点。它使未来的产业分工更加精细，产销分工日趋专业化，大大提高 r 社会的整体生产力和经济效益，突出了物流中心的地位，使流通业成为整个国民经济活动的 中一c 、 2 信息化一现代物流的必由之路 供应链通过资源共享和信息共享达到整个系统的最优化，所以，要提供最佳的服务，物流 系统必须要有良好的信息处理和传输系统。通过物流中心等下游节点反馈顾客信息成为厂家调 整生产策略，满足顾客要求，保证合理生产的重要方式，在供应链中供应商、生产厂家、分销 第1 0 页共5 2 页 ! ：塾奎堕叁堂生堕堡主兰笪堡皇 堡垡些塑鎏主：堂垩笪堕垫皇塞型! 堑翌 商、零售商等相互之间的信息共享，能够合理设置库存，消除浪费，降低总体物流成本。在一 般的物流中心里，往往都建立了e c r 和j 1 t 系统。所谓e c r ( e f f i c i e n t c u s t o m e r r e s p o n s e ) ，即有效客户信息反馈，有没有它，是至关重要的。有了它，就可做到客户要什 么就生产什么，而不是生产出东西等顾客来买。利用客户信息反馈这种有效手段，可以增加仓 库的货品周转次数，这样，可使仓库的吞吐量大大增加。而通过j i t 系统，可从零售商店很快 地得到销售反馈信息。配送不仅实现了内部的信息网络化，而且增加了配送货物的跟踪信息， 从而人大提高了物流企业的服务水平，降低了成本，提高了其服务竞争力。 商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。电子数据交换技术与国际且联网的 应用，使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术，电子计算机的普遍应用提供了更多的需 求和库存信息，提高了信息管理科学化水平，使产品流动更加容易和迅速。物流信息化，包括 商品代码和数据库的建立，运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等 等，都是发展现代化的物流所必须具备的。 3 全球化一物流企业竞争的趋势 在经济全球化的今天，物流企业的发展也早已跨越了个国家的范畴，达到了多国化、世 界化。尤其是跨国公司的发展更是加剧了这种趋势，在全球供应链的条件下，它需要从许多不 同的国家收集所需要资源，再加i ：后向世界各地出口。所以，当前相当一部分物流中心都拥有 一部分从事外贸出口业务的用户，有一定百分比的作业量与进山口有关，融入了全球化的人市 场。 全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分【：。生 产集中精力制造产品、降低成本、创造价值；物流企业则花费大量时间、精力从事物流服 务，物流企业的满足需求