争执、争辩、论辩的礼仪.doc

争执、争辩、论辩的礼仪 与外界交往每个人都会遇到相异于自己的人大至思想、观念、为人行事之道;小至对某人、某事的看法与评判这些程度不同的差异都会转化成人与人之间的争执与论辩任何独立的、有主见的人都应正视这个问题 每个人留心自己的周围就会发现争辩几乎无所不在：一场电影、一部小说能引起争辩;一个特殊事件、某个社会问题能引起争辩;甚至某人的发式与装饰也能引起争辩争辩留给我们的印象往往是是不愉快的因为它的目标指向很明白：每一方都以对方为“敌”试图以一己的观念强加于对方 能不能使争辩成为一种愉快的、平和的思想交流呢?当然能生活中也不乏这样的例子：“听君一席话胜读十年书”,“您让我口服心服” 我们称之为积极的争辩 获得积极的争辩的第一要点是避免无益的争辩当人们意识到自己的想法、意见与他人相左时当言行遭人非议时很多人的第一本能大概就是奋起辩驳许多毫无意义的事情往往就在这时发生了其实只要稍稍冷静一点考虑一下这么几个问题就可以避免误入歧途： 如果能最终获得争辩的胜利它有什么意义?如果败了呢?如果保持沉默呢?比较一下这三种可能出现的效果 自己辩驳一番的欲望更多的是基于理智还是感情(虚荣心、表现欲或面子上下不来等)?如果是后者大可就此打住 对方是充满敌意的?彼此有着深刻的成见?如果是那么在这种非理性的氛围中最好不要再火上浇油 对于不可避免的辩论在它开始之前就要做好准备往“积极争辩”的方向上引导辩论的目的无非就是寻求真理或说公理因此首先要有自己是靠着强有力的依据这一自信心所谓真理或公理是相对的而不是绝对的任何事物都有它的两面性甚至多面性关键看强调一点然后再据理力争这种道理可以从律师的辩护中看到这是以自己一方正面出击的策略在陈述自己的理由时应注意几点 说理明白简单; 语气自信果断; 多摆事实 同时在言辞交锋中还有一些针对对方要害处开战的辩论方法： 试着归纳复述引出对方结论的大致思路或理由说明它们是错误的或有偏颇的; 找出对方言谈中的漏洞与失误予以驳斥; 暴露对方“理据”的根本错误所在; 对比式说明使对方的错误与自己的正确形成鲜明对比要想在争辩中取得胜利除了注意一些方法和技巧外更重要的是注重增加自己的知识与修养知识面广的人不仅说理材料丰富而且由于认识水平高其观察、分析问题的角度和深度也都要高出一筹这两点应是辩论人最重要的底蕴否则“后院”空虚必定是表面上穷于应付极易流于义气用事;若遇上强手雪上加霜惨败的结果是可想而知的有一位诗人说：全是理智的心好像一把全是锋刃的刀让使用它的人满手流血在争辩中“理”的因素固然重要因为它是争辩的目的与取胜的保证所在然而人又是感情的动物情与理交织在一起往往互相左右难以截然分解如果在争辩中能考虑到这一点往往会取得事半功倍的效果晓之以理与动之以情犹如列车通向“积极争辩”的双轨缺一不可 争辩中运用这种感情攻势主要从两点出发：一是不要伤害对方的自尊心伤人自尊心是一般人常犯的错误比如尖刻申斥的口气居高临下的不屑眼神嘲讽甚至侮辱的词句貌似汹汹其实正反映出说话人毫无修养这时即使他非常占理却也争不回对手一点点心悦诚服相反还会引起在场每一个人(不仅是被伤害者)的反感这一切决定了伤人者注定要失败 其次是注意保护和鼓励对方的自尊心这是更高的要求大致说来应做到以下几点： (1)先礼后兵开口之前,不妨先来一番和风细雨,或谦虚或抱歉,然后再理直气壮地切入正题 (2)有理不在言多言多必失争辩中说话应有所节制只要点中要害就够了 (3)抑扬有节不要急于求成对方滔滔不绝或多有冲撞冒犯之时尽管任其发挥自己一旁心平气和处之泰然这才是心怀必胜之念的风度 (4)同情之心每一个人的言行都有他自认为足够正当的理由他的意见、看法虽然不同但仍要表示理解他这么想、这么做这样至少在感情上与对方取得了统一无形中也瓦解了他的一部分斗志 (5)不揭隐私树怕剥皮人怕伤心每个人都会有大大小小的隐私与忌讳尤其是在争辩的场合双方带有敌对的意识对这些更是千倍的敏感一旦被触动伤痛之苦简直无法弥补因此要慎而又慎 (6)口下留情适可而止俗话说兔子急了都能咬人眼看对方哑口无言败势已定便应拿出不杀降者的气魄来结束对立的场面给他一个台阶下来重归于和平 (7)不要让争辩在争辩中结束当将对方打得一败涂地切不可为一点点虚荣把旗帜挂在脸上人在得意之时克制更是美德结束争论给对方端一杯茶笑言一句“瞧我像孩子一样这么认真”或轻松自然地转一个话题记住：争辩是