（工商管理专业论文）齐车公司采购与供应物流管理策略研究.pdf

哈尔滨丁程大学工商管理硕士学位论文 摘要 面对全球化的市场经济及信息技术的迅猛发展，国有企业传统的“纵向 一体化”管理模式已受到了严峻挑战，物流也已不再是附属于生产活动的辅 助流程，而基于现代物流系统有效运作的快速反应的供应链体系则越来越成 为决定企业生存和发展的主导因素。在当前全球制造的大环境下，我国铁路 货车制造业融入全球供应链的程度和供应链物流管理的水平还比较低，与国 际先进水平相比差距较大。中国北车齐齐哈尔铁路车辆( 集团) 有限责任公 司( 以下简称齐车公司) 作为我国铁路货车制造行业的龙头老大，理应率先 探索改革和优化企业物流管理的相关策略，为企业自身的长远发展提升竞争 力，为我国铁路货车制造业的可持续性发展贡献力量。 本文通过对齐车公司采购与供应物流管理现状及存在问题的详尽分析， 找出了齐车公司采购与供应物流管理中存在诸多问题的根源，揭示了传统管 理模式对齐车公司采购与供应物流管理健康发展的阻碍和制约，认为实现传 统采购与供应物流管理模式向基于供应链管理思想的现代采购与供应物流管 理模式转化已势在必行。本文通过对现代采购与供应物流管理模式的阐述， 找到了适合齐车公司的采购物流管理模式和供应商关系管理模式，并构建出 齐车公司采购与供应物流管理体系，从体系的目标确立、组织结构设计、管 理理念更新、运作模式研究、绩效评估体系建立、信息管理系统建造以及专 业人才队伍建设等方面提出了具体策略。 关键词：齐车公司；采购与供应；物流管理；供应链管理；策略 哈尔滨工程大学t 商管理硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fg l o b a lm a r k e te c o n o m ya n di n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , t h et r a d i t i o n a l p o r t r a i ti n t e g r a t i v em a n a g e m e n tm o d e lo ft h es t a t e - o w n e d c o m p a n i e sh a v er e c e i v e ds l e mc h a l l e n g e s t h el o g i s t i ch a sn o tb e e nt h ea s s i s t a n t f l o ww h i c hp e r t a i n st ot h ep r o d u c t i o na c t i v i t y a n dt h es u p p l y i n gc h a i ns y s t e m ， w h i c hb a s e do nm o d e ml o g i s t i cs y s t e me f f e c t i v eo p e r a t i o na n dq u i c kr e s p o n s e ， i s b e c o m i n gt h ed o m i n a n t f a c t o r f o re n t e r p r i s e s s u r v i v a l u n d e rt h e g r e a t e n v i r o n m e n to f r r e n tg l o b a lm a k i n g , t h ed e g r e ew h i c ht h er a i l w a yw a g o n m a n u f a c t u r i n go fo u rn a t i o nm e l t si n t og l o b a ls u p p l y i n gc h a i ni ss t i l ll o w , s oa s t h el e v e lw h i c ht h er a i l w a yw a g o nm a n u f a c t u r i n go fo u rn a t i o nm e l t si n t o s u p p l y i n gc h a i nl o g i s t i cm a n a g e m e n la n ds t i l l h a sb i gd i s t a n c ec o m p a r ew i t h i n t e r n a t i o n a la d v a n c e dl e v e l c n rq i q t h a rr a i w a yr o l l i n gs t o c k ( g r o u p ) c o ， l t d ( h e r e i n a f t e rr e f e r r e dt oa sq r r s ) w m c h sa st h eb g g e s tc o m p a n y i nr a i l w a y w a g o nm a n u f a c t u r i n g i nc h i n a ，s h o u l dt a k et h el e a di ne x p l o r i n gr e f o r m a t i o na n d o p t i m i z i n ge n t e r p r i s el o g i s t i cm a n a g e m e n t sc o r r e l a t i o ns t r a t e g y , a n dt op r o m o t e c o m p e t i t i v ea b i l i t yf o re n t e r p r i s eo a v nl o n gt e r md e v e l o p m e n t , c o n t r i b u t i n gt o c o n t i n u o u sd e v e l o p m e n to f o u rr a i l w a yw a g o nm a n u f a c t u r i n g t h r o u g ha n a l y z i n gi nd e t a i lt oq r r s sp u r c h a s ea n dt h ec u r r e n tc o n d i t i o n a n de x i s t i n gp r o b l e mo fs u p p l y i n gl o g i s t i cm a n a g e m e n t ，t h i st e x tf i n d so u tt h e r o o tc a u s e so fm a n y p r o b l e m se x i s t i n gi nq r r s sp u r c h a s ea n ds u p p l y i n gl o g i s t i c m a n a g e m e n t ，d i s c l o s e st h a tt h et r a d i t i o n a lm a n a g e m e n tm o d eb r i n g st h eb l o c k a n dr e s t r i c t i o nt oq r r s sp u r c h a s ea n dt h eh e a l t h yd e v e l o p m e n to fs u p p l y i n g l o g i s t i c sm a n a g e m e n t i ti si m p e r a t i v eu n d e rt h es i t u a t i o n t h a tr e a l i z i n gt h e t r a n s i t i o nf r o mt r a d i t i o n a lp u r c h a s ea n ds u p p l y i n gl o g i s t i cm a n a g e m e n tm o d e lt o m o d e mp u r c h a s ea n ds u p p l y i n gl o g i s t i cm a n a g e m e n tm o d e lb a s e do ns u p p l y i n g c h a i nm a n a g e m e n tt h o u g h t t h r o u g h i l l u s t r a t i n g t om o d e mp u r c h a s ea n d s u p p l y i n gl o g i s t i cm a n a g e m e n tm o d e l ，t h i st e x t f i n d so u tp u r c h a s e l o g i s t i c m a n a g e m e n tm o d e la n ds u p p l i e rr e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n tm o d e lw h i c hf i t sf o r 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 q r r s ，a n dm a k e su pq r r s sp u r c h a s ea n ds u p p l y i n gl o g i s t i cm a n a g e m e n t s y s t e m a n d t h i st e x tp u t sf o r w a r dt h et a c t i c sf r o me s t a b l i s h m e n to fs y s t e mt a r g e t ， d e s i g n i n go fo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e , r e n e w i n go fm a n a g e m e n ti d e a , s t u d yo f o p e r a t i o nm o d e l , e s t a b l i s h m e n to fp e r f o r m a n c ee v a l u a t i o ns y s t e m , c r e a t i n go f i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ts y s t e ma n db u i l d i n go fp r o f e s s i o n a lc o n t i n g e n te t c k e yw o r d s ：q r r s ；p u r c h a s ea n ds u p p l y ；l o g i s t i cm a n a g e m e n t ；s u p p l y i n g c h a i nm a n a g e m e n t ；s t r a t e g y 哈尔滨工程大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导 下，由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文 献的引用已在文中提出，并与参与文献相对应。除文中已 注明引用的内容外，本论文不包括任何其他个人或集体已 经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个 人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到 本声明的法律后果由本人承担。 作者( 签字) ： e t 期：分6 年6 , 9 日 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 第1 章绪论 1 。1 论文研究的背景 随着世界上各种技术和管理问题的日益复杂化和多维化，特别是i n t e r n e t 的广泛应用，不仅打破了企业之间信息沟通的时空界限，而且悄然地改变了 人们认识问题和解决问题的思维方式，逐渐从点的和线性空间的思维方式向 面的和多维空间的思维方式转化，管理思想也从纵向思维朝着横向思维方式 转化。由此，使企业不仅能够面对激烈的国际市场竞争压力，而且能够承受 市场需求不确定性和技术迅速革新等因素的影响，充分挖掘自身的潜力，构 筑企业不可复制的核心竞争力的供应链管理应运而生并得以迅速发展。 2 0 世纪9 0 年代，生产制造商和服务提供商都在寻求与供应商的合作机 遇，将采购和供应管理职能从事务性的角色提升为企业战略决策中的一部分。 在供应链管理的发展过程中，产生了采购和供应观，不仅扩展了整个企业拥 有的传统内部活动，而且与业务伙伴一起共同获得了业务流程的优化和效率。 已有专家学者指出：2 0 世纪7 0 年代和年代是“市场的二十年”，9 0 年代 是“物流的十年”，2 1 世纪的前十年将是“供应链管理的十年”。 面对全球化的市场经济及信息技术的迅猛发展，国有企业传统的“纵向 一体化”企业管理模式显然已受到了严峻的挑战。企业面临着不断急剧变化 的市场需求及缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。实 施传统物流与供应链管理的变革，对国有企业来说势在必行。国际上一些先 驱企业早已开始摒弃传统经营管理模式，转而在全球范围内与供应商和销售 商建立最佳合作伙伴关系，与他们形成一种长期的战略联盟，结成利益共同 体。特别是一些著名企业如i - 1 p 、d e c 、p & c 、m m 、d e l l 等公司在供应链 管理实践中取得的成就更向世人昭示了供应链管理这种新型经营管理模式在 企业参与全球市场竞争中的重要功效。新的市场竞争环境势必引致企业竞争 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 优势要素的改变，现代物流与供应链己改写了企业的市场竞争原则，2 1 世纪 的竞争已不再是企业和企业的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，基于 现代物流系统有效运作的快速反应供应链体系越来越成为决定企业生存和发 展的主导因素。 中国北车齐齐哈尔铁路车辆( 集团) 有限责任公司( 以下简称齐车公司) 是以铁路货车、起重机新造和修理为主，附设机械、冶金、锻造、化工、建 材、货运、服务、信息传媒等领域的综合化、集团化的现代国有大型骨干企 业，也是中国铁路货车制造企业的龙头老大，始建于1 9 3 5 年，原名齐齐哈尔 车辆厂，1 9 9 8 年，经铁道部授权中国北车集团公司批准，依法改制为国有独 资公司，注册资本3 9 亿元人民币。企业占地面积9 1 6 万平方米，建筑面积 1 6 4 7 8 万平方米，年新造铁路货车能力7 6 0 0 辆、一百吨以上铁路起重机1 2 台，被誉为中国铁路工业的“掌上明珠”。截止2 0 0 5 年末，公司拥有固定 资产原值1 1 6 7 亿元，净值4 9 亿元，国有职t8 6 1 9 人，累计新造铁路货车 2 5 9 8 0 0 辆、铁路起重机2 1 6 5 台。2 0 0 5 年，公司工业总产值约2 6 亿元人民币， 工业增加值4 5 亿元，产品销售收入2 6 0 5 亿元，利税总额1 1 亿元，其中， 利润2 7 0 0 万元，工业人均劳动生产率3 0 2 0 0 元，全国市场占有率近三分之一。 建国以来，特别是改革开放以来，企业取得了长足的发展，不仅为中国铁路 的发展提供了强有力的技术装备保障，而且部分产品已出口到世界发达国家， 实现了几代人走出国门的梦想。但与世界知名企业相比，齐车公司的市场竞 争能力还有很大差距，特别是中国加入w t o 后，我国各类市场进一步扩大 对外开放，包括齐车公司在内的我国铁路车辆制造业也将进一步融入市场经 济体系和经济全球化进程中，这既是难得的发展机遇，又是严峻的生存挑战。 如何通过采取有效措旌，降低企业成本，提升企业竞争力，是当前和今后一 段时间中国铁路车辆制造企业生存发展的重要任务。 由于我国长期实行计划经济体制，国有企业生产的主要目的是为了完成 国家下达的计划指标，从而形成了“重生产、轻流通”的观念。物流管理一 2 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 直未得到应有的重视，长期滞后于生产的发展。随着市场经济体制的逐步建 立，国有企业的经营观念发生了重大变化，由追求节约原材料的“第一利润 源泉”，提高劳动生产率的“第二利润源泉”，转向追求降低物流成本的“第 三利润源泉”，企业开始追求整体效益的最大化。但在当前全球制造的大环 境下，以齐车公司为代表的我国铁路车辆制造企业融入全球供应链的程度和 供应链管理水平还很低，与国际先进水平相比有很大的差距。我国铁路车辆 制造企业在很大程度上仍固循“大而全”的管理模式，往往自成一个封闭的 系统，与开放式的全球制造和供应链管理模式相去甚远。企业的生产设计往 往还是过多地考虑生产过程本身，而缺少考虑供应链对企业竞争力的影响； 各企业的生产经营活动基本上还是各自为政，相互脱节，供应商、制造商、 分销商缺乏战略合作关系，没有形成链；企业内物流机构及资源配置重叠分 散，物流活动效率低下，库存量大，资金积压和物流成本居高不下现象还比 较严重；大型企业较多地追求所需零部件的高自制率而忽视企业自己的核心 竞争力，影响和制约了产品的质量及其市场竞争力。为此，充分利用先进的 供应链与物流管理理论来改进、完善企业的经营管理模式，探索企业物流管 理的有效策略，以提升企业的核心竞争力是当前我国铁路车辆制造企业急需 解决的课题。 1 2 论文研究的目的和意义 ( 1 ) 积极探索齐车公司优化企业物流系统的策略，对于充分发挥企业的 第三利润源泉，有效降低成本，全面提升核心竞争力，谋求企业更高更快发 展具有重要的现实意义。全球化经济迅猛发展的今天，物流已不再是附属于 生产活动的辅助流程，而是贯穿企业整个价值增值过程的重要流程，离开了 高效运作的物流管理，现代企业的生产经营活动将难以实现。一个不能创造 价值的企业、不能获得超额利润的企业，更难以在激烈的市场竞争环境下生 存下来，也更不可能有较好的发展。为此，在认真分析齐车公司现有物流管 3 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 理状况的基础上运用先进理论探索更为合理有效的物流管理策略将会为齐车 公司的长远发展保驾护航。 ( 2 ) 积极探索齐车公司优化企业物流管理的策略，对于我国铁路车辆制 造企业通过推行企业物流系统改革提高企业竞争力亦会产生深远的影响。齐 车公司是我国铁路车辆制造业的骨干企业，素有“龙头老大”之称。齐车公 司物流管理系统的改革和策略研究，必将会对本系统内的兄弟企业产生影响， 以此为带动，必将会促进整个铁路车辆制造业物流系统的整合和优化，为此， 齐车公司物流管理策略的研究对我国铁路车辆制造业物流管理系统改革所具 有的借鉴作用不容忽视。 ( 3 ) 采购与供应，是企业进行生产和日常运行的前提条件。为此，齐车 公司企业物流系统中的采购与供应物流的改革较生产物流、销售物流和回收 物流的改革更为迫切和重要，深入探索和研究齐车公司采购与供应物流改革 的策略问题，无论对齐车公司的长远发展，还是对我国铁路车辆制造业的可 持续性发展都具有不可替代的战略意义和较强的实用价值。 1 3 国内外研究现状 1 3 1 国外研究现状 近年来，国外西方企业十分重视对采购与供应物流管理模式的研究，按 照采购供应职能与企业战略之间的关系，其采购管理模式主要有进货型采购 管理模式、单独业务型采购管理模式、战略支援型采购管理模式、部门统合 型采购管理模式、外部企业关联型采购管理模式等五种形态。随着现代企业 管理模式的建立，采购供应管理的思想、方式和技术要求也在相应地发生着 变化。国外流通企业既而对新的采购供应方式进行了积极探索。其中，较有 影响、值得关注的采购方式有统合采购、国际采购、信息采购、定制采购和 共同采购等五种。现代采购供应物流管理模式拥有六大优势：一是可以扩大 供应商比价范围，提高采购效率，降低采购成本。二是实现采购过程的公开 4 哈尔滨丁程大学工商管理硕士学位论文 化。有利于进一步公开采购过程，实现适时监控，使采购更透明、更规范。 三是实现采购业务操作程序化。四是促进采购管理定量化、科学化。五是实 现生产企业为库存而采购到为订单而采购。六是实现采购管理向外部资源管 理转变。 目前，随着全球经济一体化步伐的加快，全球采购与供应链管理的发展 得到了有力的推动。国外企业已开始利用全球的资源，在全世界范围内去寻 找供应商，寻找质量最好、价格合理的产品，由此，全球化采购得以迅速发 展。与此同时，基于互联网和电子商务的采购与供应物流管理正在欧洲兴起， 以满足客户越来越苛刻的物流需求。特别是电子商务采购，为采购提供了一 个全天候超时空的采购环境，即3 6 5 2 4 的采购环境。据统计，美国通用、福 特、戴姆勒一克莱斯勒三家汽车公司每年2 5 亿美元的零部件采购现已全部 在网上进行。从而降低了采购费用，简化了采购过程，大大降低企业库存， 使采购交易双方形成战略伙伴关系。由此，国外流通企业正在通过积极不断 地探索新的采购与供应模式，以其科学性和先进性来实现突显企业强大市场 竞争力的目的。 1 3 2 国内研究现状 2 0 0 5 年，中国进入加入w t o 后过渡期，中国经济也将在更大程度上融 入全球经济体系中。同时，由于市场竞争的加剧，促使跨国公司在全球范围 内配置资源，这就直接推动了全球采购与供应链管理的发展。作为全球最具 潜力、增长最迅猛的采购与供应市场，中国已经发展成为世界供应链中最重 要的一环。但如何在企业竞争与合作中改进采购与供应管理，形成供应链战 略合作关系，这方面我国企业的实践还比较少。中国物流与采购联合会在 2 0 0 4 年对1 0 0 家大中型制造企业与流通企业进行了采购与供应物流管理现状 的调查，得出的结论是：( 1 ) 企业对采购与供应链管理开始重视，但体系尚 未真正建立。( 2 ) 开始重视与供应商的关系，但还没有进到战略伙伴关系。 5 哈尔滨工程大学 商管理硕士学位论文 ( 3 ) 实施采购与供应物流管理战略的目的是做强做大自己的核心竞争力，降 低成本，提高效率，这在认识上已取得一致，但在实际运作中仍不理想。( 4 ) 通过调查和对全国制造企业的分析，可以列出我国企业采购与供应管理的演 变过程( 如表1 1 所示) ，从而说明，虽然目前我国企业的管理现状与世界先 进企业相比尚存在着较大的差距，采购供应物流管理仍是企业的薄弱环节， 但我国企业已在从传统的商业运作模式向现代商业运作模式转换。 表1 1 我国企业采购与供应物流管理的演变过程 供需状况生产计划原材料、能源供应物流 国家下达指令除铁路运输外， 计划经济时期卖方市场性生产计划指国家调拨，国家供应基本由企业自 标营 一部分国家计 一部分国家供货，一 除铁路运输与 改革开放初期卖方市场划，一部分企 部分自行采购 长途公路运输 业计划外，基本自营 按市场需求企3 0 的企业开 九十年代后期买方市场 业自主安排计 自行采购始考虑物流外 划包 一部分按订单 注重在上游建立稳定 注重核心竞争 生产，一部分立的培养，5 0 二十一世纪买方市场的供应商，但相当一 按市场预测生的企业开始物 产 部分仍然是临时采购 流外包业务 当前，我国有些能够生产优质产品的企业经济效益却不高，其主要原因 是企业的采购供应流程不科学，采购供应机制不合理，物流采购供应链采购 成本太高，不利于生产和销售。我国绝大多数企业现仍在应用的采购模式相 对国外企业来讲较为传统，存在六大问题：一是采购供应双方都不进行有效 的信息沟通，互相封锁，是典型的非信息对称博弈过程，采购成了一种盲目 行为；二是无法对供应商产品质量、交货期进行事前控制，经济纠纷不断； 6 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 三是供需关系是临时的或短期的合作关系，而且竞争多于合作；四是响应用 户需求能力迟钝；五是利益驱动，暗箱操作，舍好求次、舍贱求贵、舍近求 远，是腐败温床；六是生产部门与采购部门脱节，造成大库存，占用大量流 动资金。我国企业为进入全球采购系统正在采取实现企业采购管理模式向现 代采购模式转换的策略。一是从为库存而采购转变为为订单而采购，减少库 存，加快流转速度：二是从对采购商品的管理转变为对供应商的管理，建立 战略联盟，形成供应链管理；三是从传统的采购方式转变为现代采购方式， 以公平、公开、公正原则，降低采购成本；四是采购管理从企业的一般问题 提升为提高企业应变力与竞争力的战略问题；五是优化企业管理资源，实行 流程再造，设立统一的采购部门，配备精明的采购总监，建立科学合理的采 购供应组织机构。 与此同时，我国企业的采购供应物流管理战略也在发生转换。其一是零 缺陷供应商战略。零缺陷是指追求尽量完美的供应商。在采购活动中，如何 选择供应商，企业可以确定自己的标准，但主要要体现在价格、质量、交货 与服务四个方面。其二是采购成本战略。采购成本是一个综合指标，如果一 味追求价格最低的，而不去顾及质量、服务、地域、物流条件等等，最后采 购成本并没有降低。所以许多企业从单纯的价格战略已上升到成本战略。其 三是电子采购战略。随着电子商务的发展，企业与企业之间的采购交易活动 不断在网上进行。有人预测，在未来1 0 年，国际贸易额的1 3 将通过互联网 进行。国内的著名家电企业如海尔，著名的石油化工企业，如中石油、中石 化、中海油，著名的钢铁企业，如宝钢，都在实施网上采购，并取得明显的 经济效益。其四是采购供应人才战略。采购供应需要高素质人才，采购供应 涉及到市场需求分析、供应商选择、采购供应运作、库存控制、采购成本核 算、采购供应管理、采购谈判等等，虽然可以有不同的人去分工把口，但每 个岗位都需要综合知识。为此，我国的采购供应物流管理组织无一不把采购 供应物流管理人员的培训作为一项重要责职。 7 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 1 4 论文研究方法 ( 1 ) 复杂科学管理理论与企业实践相结合 复杂科学与管理结合形成了复杂科学管理思想，其内涵是“组织是一个 能进行系统思维的大脑”，其研究对象是社会层面上的复杂系统，采购与供 应物流管理系统正是这样一个具有思维能力的人介入其中的复杂系统。援引 复杂科学的管理思想可以给采购与供应物流管理的复杂系统做如下界定：采 购与供应物流管理系统既含有定性因素，也含有定量因素，且定性与定量相 互影响；系统中的某个子系统或元素具有随机性、不确定性和非线性；系统 中某些组成成分具有智能；系统具有多层次结构，每个层次上的行为主体具 有独立的经济利益，通常并不一致，需要协调；系统受环境影响，随环境变 化而变化，各子系统之间互相影响，不断进化。同时，采购与供应物流管理 复杂系统还具有自组织与被组织的融合性、自适应性、动态性等特点。复杂 科学的相关理论可以作为研究的指导理论，指导我们清晰地认识采购与供应 物流管理系统的特征，有助于在对采购与供应物流管理系统进行分析研究时 帮助我们把握其一般特性和规律，是本论文研究的理论支点。 齐车公司是一个拥有7 0 年历史的老厂，是国家重点扶持企业，在同行业 市场竞争中有着较强的竞争优势，一是雄厚的开发、设计和生产制造实力， 二是先进的技术设备，三是较高的市场占有率，由此，在持续稳定发展的良 好势头中，企业已连续4 9 年盈利。长期以来，齐车公司始终占据着铁路棚车、 c 6 3 型敞车、毒品车等独家产品的竞争优势，铁道部“十五”、“十一五” 计划的制定和实施，尤其是铁路运输“提速、重载”需求的提出，更为齐车 公司充分发挥产品开发优势，开发出各种适应铁路货物运输要求的通用和专 用车辆，提供了一个难得的市场机遇。近年来，齐车公司坚持实施“科技兴 企”战略，瞄准国际一流水平，实施了大规模的技术改造，先后从美国、德 国、丹麦、日本等国家引进了车轴车轮精加工及组装生产线、铸钢气冲造型 线等9 条具有世界先进水平的生产线，并对十条基础工艺生产线进行大规模 8 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 的技术改造，c a d 、c a p p 、oa 、erp 等现代技术的全面推广应用，将 使公司进一步掌握高品质铁路货车设计制造的关键技术。与此同时，随着经 济全球化的发展，齐车公司必然要在全球范围内配置资源而获取竞争优势， 通过全球采购，利用国外高质量、高技术的零部件，形成一种强强组合，来 大幅度地提高车辆的整体性能，增强产品的国际竞争力，为其开拓国际市场 创造更为有利的条件。对此，为迎合企业发展的需要，用企业的实践作为研 究的背景资料，有针对性地分析、探索企业采购与供应物流管理系统科学运 作，有助于在对采购与供应物流管理系统进行分析研究时有的放矢、把握客 观实际，使研究有效、可行，这是本论文研究的实践支撑。 ( 2 ) 运用系统思维 系统思维是将不同的事物汇聚，逐一考虑发掘当中的关系及互动的影响。 其是将科学与艺术相融合的一种思维方式，包括研究问题的思考方式、观察 问题的角度、思维模式、思维过程等。本论文研究问题的思考方式是一种系 统思考，即以整体观念为核心，把采购与供应物流管理系统中的各种机能和 智慧整合在一起，使系统成为有竞争力的整体，这对构建齐车公司采购与供 应物流管理体系是一种非常重要的思维方式。此外，系统思维观察问题的角 度是从环状看因果，即在观察一连串的变化过程中，是看因果的互动，而不 是单向只看因果关系，在诊断采购与供应物流管理系统运行状况时，就是要 找出问题之间的关联性，研究关联性是如何导致结果产生的，关联性的关键 节点在哪里，从而为决策提供有力的支持。系统思维的思维过程是一种结构 化、模块化的思维过程，其将系统中的各组成部件划分为若干个模块，找出 因果互动关系，辨认何种重要和不重要，哪些事情应该关注和不必太重视， 最后达成整体搭配的最佳平衡点。采购与供应物流管理系统的运作过程通常 需要这种结构化、模块化的思维过程，促使系统达成均衡。为此，将系统思 维作为本论文研究的视角。 ( 3 ) 定性与定量相结合 9 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 定性研究是对质的研究，对质的理论思辨，其主要功能是“解释”。定 量研究是在理论思辨的基础上，对事物现象内外部关系进行“量”的分析和 考察，寻找有决策意义的结论。定量研究之前常常都要以适当的定性研究开 路，有时候定性研究也用于解释由定量分析所得的结果。采购与供应物流管 理系统是一个复杂系统，定性与定量相结合的研究方法是构建这一系统理论 研究框架的出发点。运用定性定量相结合的策略、方法和技术，对采购与供 应物流管理系统各子系统或各项指标、因素进行量化和综合，最后得到一个 综合考虑的各子系统和各项指标、因素的价值指数，是采购与供应物流管理 系统实现均衡的科学决策依据。为此，将定性与定量相结合作为本论文的科 学决策方法。 1 5 论文总体思路和创新之处 1 总体思路 本文在对齐车公司采购与供应物流管理现状与存在问题进行深入分析的 基础上，结合国内外对采购与供应物流管理的研究情况，以及供应链管理与 现代物流管理的先进理论和管理方法，将供应链管理环境下的物流管理思想 运用于齐车公司采购与供应物流管理中，提出齐车公司在物资采购与供应物 流管理模式选择、体系建立等方面的设想和措施建议。 本论文的总体结构框架如图1 1 所示： 1 0 哈尔滨_ t 程大学工商管理硕士学位论文 i 绪论 l jj r上j r 论文研究的论文研究的目的本论文国内外论文总体思路 背景和意义 研究现状 和创新之处 illl i j ri 相关理论齐车公司采购与供应物流管 理现状及存在问题分析 上1 ljij rj上 l 喊ll 理论l 紫麟l l l 概况| i 状况| | 问题i | 分析l j ， l 齐车公司采购与供应物齐车公司采购与供应物 流管理模式选择流管理策略 li ?上j l上 模现适现适建设 树建建 建 式 代代 且计立 善 立立设 转采的供的体组管遥绩信人 化购采应 供 系织理 作效息才 必 物购商 应 目结新模评管队 要流 物关 商标 构 理式 估 理伍 性 管流系关念体系建 理管 管 系系统设 模 理理 管 式 模模 理 式式模 式 图1 1 论文总体结构框架图 1 1 哈尔滨r 程大学工商管理硕士学位论文 2 论文创新之处 ( 1 ) 综合运用供应链管理、物流管理、企业采购与供应管理等相关理论， 针对中国北车集团齐齐哈尔铁路车辆( 集团) 有限责任公司( 以下简称齐车 公司) 物流管理实际情况，创造性地提出适合企业自身特点、满足企业发展 需要的采购与供应物流管理策略。 ( 2 ) 综合运用定量和定性分析的方法，对齐车公司的采购与供应物流管 理现状进行深入分析，首次建立具有较高针对性和较强实用性的齐车公司采 购与供应物流管理新模式。 ( 3 ) 借鉴国内外采购与供应物流管理的发展与研究现状，论证齐车公司 改革物流管理现状、建立采购与供应物流管理新模式、实施采购与供应物流 管理新策略的必要性及其对推行我国铁路车辆制造业物流系统改革的深远影 响。 哈尔滨工程大学工商管理硕十学位论文 第2 章采购与供应物流管理相关理论 2 1 供应链管理理论 2 1 1 供应链的概念 供应链的概念最早提出于1 9 8 2 年，传统的供应链概念局限于企业的内部 操作层上，注重企业自身资源的利用。后来供应链的概念注意了与其他企业 之间的联系，注意了供应链的外部环境，认为它应是一个“通过链中不同企 业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的 转换过程”，这是更大范围、更为系统的概念。美国的史迪文斯( s t e v e n s ) 在1 9 8 9 从物流和价值流的角度将供应链描述为：“通过增值过程河分销渠道 控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，他开始于供应的原点， 结束于消费的终点”。从供应链所有环节的业务过程的角度，b a e k x z 和 b o s g r a s o 认为：“供应链是指从原材料开始，经过生产、储存、仓库管理、 分发、运输、履行订单，直到客户服务及市场需求预测、订货这样一个全过 程”。而到了最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的阿络关系，此时 对供应链的认识形成了一个网络的概念。哈里森( h a r r i s o n ) 进而将供应链定 义为：“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将 成品销售到用户的功能网链”。2 0 0 1 年，我国发布实施的物流术语国家 标准( g b 厂r 1 8 3 5 4 2 0 0 1 ) 对供应链的定义是：“生产及流通过程中，涉及将 产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结 构”。由此可见，供应链是一个动态系统，它包括不同环节之间持续不断的 信息流、产品流和资金流。通过对上述的分析，可将供应链定义为；供应链 是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供 应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结 1 3 哈尔滨工程大学 商管理硕士学位论文 构模式。 2 1 2 供应链管理的概念 所谓供应链管理，它是一种集成的管理思想和方法，是把供应链上各个 企业作为一个不可分割的整体进行管理，使供应链上各个企业分担的采购、， 生产、分销和销售职能成为一个协调发展的有机体。就是要对整条供应链中 的物流和信息流进行管理。伊文斯( e v e n s ) 认为：“供应链管理是通过前馈 的信息流和反馈的物料流及信息流，将制造商、供应商、分销商、零售商， 直到最终用户形成一个整体的模式”。2 0 0 1 年，我国发布实施的物流术语 国家标准( g b 厂r 1 8 3 5 4 2 0 0 1 ) 将供应链管理定义为：“利用计算机网络技术 全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、 协调与控制等”。美国物流管理协会( c u ) 发布的供应链管理最新定义是： “供应链管理包括了对涉及采购、外包、转化等过程的全部计划和管理活动 和全部物流管理活动。更重要的是，它也包括了与渠道伙伴之间的协调和协 作，涉及供应商、中间商、第三方服务供应商和客户。从本质上说，供应链 管理是企业内部和企业之间的供给和需求管理的集成”。由此可见，供应链 管理的目标是使整个供应链，从原材料采购、加工生产、分销配送，到商品 销售给顾客，各个环节高效地协同工作，建立一个最优的商品供应体系，降 低整个供应链上的物流成本，大大提高经济效益，同时提高对顾客的服务水 平。其最终目标是为了满足顾客需求和赢利能力实现最大化。新经济时代的 供应链管理的基本思想就是：以市场和客户需求为导向，以核心企业为盟主， 以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商 务、协同竞争和双赢原则为基本运作模式，通过运用现代企业管理技术、信 息技术、网络技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金 流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、销售商、供应商、制 造商和服务商等合作伙伴连成一个完整的网链结构，形成一个极具竞争力的 1 4 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 战略联盟。 2 1 3 供应链管理的流程 供应链管理的流程体现了贯穿整个价值链的信息流、物流和资金流流动 过程( 如图2 1 所示) 。其通过对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控 制和优化的各种活动过程，来实现将消费者所需的正确的产品，在正确的时 闻，按照正确的数量，正确的质量，正确的状态，送到正确的地点。 图2 1供应链管理的流程 2 1 4 供应链管理与传统管理模式的区别 供应链管理与传统的物料管理和控制有着明显的区别，主要体现在以下 几个方面： ( 1 ) 供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵 哈尔滨工程大学工商管理硕士学位论文 盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能的领 域过程。 ( 2 ) 供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个供应链中节点企 业间事实上共享的一个概念，同时又是一个有重要战略意义的概念，因为它 影响或者可以认为决定了整个供应链的成本和市场占有率。 ( 3 ) 供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节 点企业、技术方法等资源简单的连接。 ( 4 ) 供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水 平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。 供应链管理与传统的物流管理有着根本性的区别。传统的物流管理是指 按照市场的要求，将产品从供应地向需要地转移的过程，它强调的是单个企 业物流系统的优化，即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和 物流信息实施一体化管理。 供应链管理的精髓表现在：以顾客的需求为大前提，透过供应链内各企 业紧密合作，有效益地为顾客创造更多附加价值；对从原材料供应商、中间 生产过程到销售网络的各个环节进行协调；对企业实体、信息及资金的双向 流动作出管理；强调速度及集成，并提高供应链中各个企业的即时信息可见 度，以提高效率。 2 1 5 供应链管理的采购与供应观 供应链管理观念与供应商库存集成意义相同，它来源于传统的采购与供 应管理功能，强调采购与供应的基本业务流程，而不是对企业整体战略的支 持功能。供应链管理的采购与供应观，不仅扩展了整个企业拥有的传统内部 活动，而且与业务伙伴一起共同获得了业务流程的优化与效率。供应链管理 创建了一个由具有共同目标的独立实体组成的虚拟组织，能够有效管理所有 实体和运营，包括采购管理、需求管理、新产品的设计与开发和生产计划与 哈尔滨一 程大学工商管理硕士学位论文 控制的集成。 供应链管理的采购与供应观主要集中在生产制造业，这种观点的短期目 标主要集中在增加生产率、降低库存量和降低周转时间上，长期战略目标是 提升客户满意度、增加市场份额、提高虚拟组织成员的利润。基于这些目标， 所有的战略伙伴必须认识到采购功能是供应商与企业之间至关重要的连接， 必须加强客户与供应商在生产制造能力上的支持。 供应商在早期阶段参与产品设计，能够获得有价值的回报，并在全球市 场上导致工艺流程和技术上的变革。同时，也能使生产制造商选择最好的技 术，开发出供选择的概念性解决方案。在内部能力上强调外部供应商对非核 心需求的直接支持，特别是在设计技术上的支持。 供应链管理的客户关系，正面影响着企业的绩效。一般来说，供应链管 理寻求利用内部与外部供应商的潜能与技术，创造一个协调的、无缝的供应 链来改善绩效。因此，提升企业之间的竞争力就变成了提升供应链之间的竞 争力。 2 2 物流管理理论 2 2 1 物流的概念及其产生 物流在英语中最初为p h y s i c a ld i s t r i b u t i o n ( 传统意义上的物流) ，即p d 。 在美国早在第一次世界大战后的2 0 年代，学者克拉克就已运用p h y s i c a l d i s t r i b u t i o n 这一概念作为企业经营的一个要素加以研究，除p d 之外还常使 用b u s i n e s sl o g i s t i c s ( 商业物流) 、p h y s i c a ls u p p l y ( 实物供应) 、m a t e r i a l s m a n a g e m e n t ( 材料管理) 、l o g i s t i c so f d i s t r i b u t i o n ( 后勤配置) 等词汇。到第 二次世界大战期间，美国陆军中就开始用l o g i s t i c sm a n a g e m e n t ( 现代物流管 理) 来指代物流，战后其理论、方法也为企业界和理论界认同，并广泛运用 起来。 2 0 0 1 年，我国国家标准物流术语将物流定义为：物品从供应地向接 1 7 哈尔滨工程大学r 商管理硕+ 学位论文 收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流 通加工、配置、信息处理等基本功能实施有机结合。 2 2 2 物流管理的概念 美国物流管理协会( c l m ) 发布的物流管理最新定义是：物流管理是以 满足客户需求为目的，对产品服务和相关信息从生产点到消费点的有效率和 有效果的正向和逆向流动和储存的进行计划、执行和控制部分的供应链过程。 2 2 3 物流管理的特征 物流管理的特征主要表现在： ( 1 ) 以提高客户满意度为第一目标。物流起源于客户需求，离开了客户 需求，物的流动就会变得盲目。因此，在客户需求的驱动下，物沿着供应链 从上游的供应商向下游的客户流动。客户需求成为驱动物流的原动力。 ( 2 ) 着重整个流通渠道的物流运动。物流管理的主要对象从传统的包含 采购、生产和销售物流的企业物流，扩展成包含退货物流和废弃品物流等逆 向物流的社会物流。 ( 3 ) 以整体最