放疗二品管圈PPT课件.ppt

品管圈成果报告,1,品管圈成果汇报,圈名：同心圈科室：放疗二科,2,圈的组成,成立日期：2013年07月23日完成日期：2014年10月31日圈长:王文娟辅导员：夏莉娟圈员:刘静宋佩佩张瑞郝迎春闵佳龚佳田凌,3,同心圈活动的形成自由报名,4,圈员简介,5,同心圈,6,“同心圈”的寓意,我们全体圈员手拉手，用热情的双手，温暖患者的心灵，用精湛的医术化解他们的病痛。用强而有力的双手托起他们对健康、生命的希望。,7,主题的选定,8,主题选定方法,本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。,9,主题选定理由,目前，静脉输液已经成为医疗工作中主要的治疗手段之一，是护士必须熟练掌握的一项护理技能。但在实际临床护理工作中因未严格执行查对制度，导致打错针给错药的现象屡有发生。该主题的实施也可提高护理人员的安全意识，责任心。,10,活动计划表（P）,11,改善前数据收集,调查时间:2014年5月19日6月9日调查地点:放疗二科调查方式:自制调查记录表，观察并记录每次静脉输液核对缺陷及原因调查者:王文娟调查次数:60次存在缺陷次数:12次缺陷率:20%,12,查检表,13,现状把握,14,改善前柏拉图,现状把握,15,总目标设定,目标值=现况值-改善值(现况值累计百分比圈员能力)目标值=20%-(20%68%80%)=9%,16,总目标设定,缺陷率,15%,11%,17,佩戴腕带依从性差,患者,人员少,医护人员,核对流程不规范,宣教不到位,物,培训不到位,设计不美观,要因分析,危险因素的认识不够,方法,责任心不强,监督不严格,知识缺乏,舒适度改变,佩戴不方便,腕带易磨损，字迹模糊,为何护士静脉输液身份识别核查率低,18,核查因果关连分析结果,处置问题点治标问题点过度现象根本原因,未掌握核查内容及流程,工作方法欠佳,流程不熟练,不予重视,核查率低,沟通不到位,思想认识不足,19,对策拟定,20,对策实施具体内容PDCA问题点一：护士未掌握核查内容及流程,21,22,温馨提示卡,23,对策实施具体内容PDCA问题点二：患者佩戴腕带依从性差,24,温馨提示卡,25,对策实施具体内容PDCA问题点三：腕带质量差,26,27,静脉输液患者身份识别核查流程图,准备输液治疗单,携带输液卡至患者床头,核对医嘱与输液卡信息,询问患者,患者大声回答其姓名,核对患者手腕带信息，护士大声念出,核对输液卡上的信息,进行静脉输液,再次核对并签执行护士全名,患者身份识别核查完成,是否相否,重新检查并确认正确信息,否,是,是否相否,是,否,重新检查并确认正确信息,是否相否,是,否,重新检查并确认正确信息,重新检查并确认正确信息,是否相否,是,否,28,成果检查,改善后数据收集,调查时间:2014年09月1日9月17日调查地点:放疗二科调查方式:自制调查记录表，观察并记录每次静脉输液核对缺陷及原因调查者:王文娟调查次数:30次存在缺陷次数:3次缺陷率:10%,29,静脉输液患者身份识别核查存在的问题,30,改善后柏拉图,31,总目标检查,缺陷率,43%,15.38%,15%,32,效果确认,改善前-改善后目标达成率=100%改善前-目标值改善前-改善后进步率=100%改善前20%-10%目标达成率=100%=91%20%-9%20%-10%进步率=100%=50%20%,33,圈员的成长,34,体会,通过再次开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织管理能力、增长了电脑方面知识，而且改善了工作中存在的实际问题，转变了过去工作中由“要我练”到“我要练”的被动思想，提高了大家的工作积极性和协作性，现在我们可以灵活的运用品管圈的手法，解决工作中遇到的各种困难和问题。,35,检讨与改进,静脉输液是护理工作中的一个重要环节，在开展品管圈的过程中，遇到过这样那样的困难，曾经有过放弃的念头，但是有了老师的讲解和大家