如何度量组织文化ppt课件

如何度量组织文化,1,一、组织文化概述,历史：组织文化的概念最早是由Pettigrew(1979)提出，20世纪80年代初在美国学术界引起关注，这一时期主要对组织文化的基本理论，如组织文化的概念、结构、类型等进行探讨。20世纪90年代后，在对组织文化基本理论进一步深入研究的基础上，出现了明显的趋势，其中之一就是企业文化的量化研究。组织文化度量模型是在组织文化发展目标的基础上，按照组织文化的结构内容所建立的一系列用来衡量具体组织文化各构成要素的发展现状和发展程度的指标。这些指标构成了一个庞大的指标体系，通过确定各项指标的分值和相应的评分标准，采用具体量化的方法准确地对组织文化进行评估。是一个动态渐进的过程。,2,意义：解决如何使组织文化真正融入到企业的经营管理实践中去的问题；解决如何准确地挖掘企业传统文化的优秀因子以推动企业创新发展的问题。,3,二、国内外企业文化测评的研究综述,（一）企业文化的定量测评关于企业文化定量测评的方法呈现多元化的格局，其中比较有影响的有：1奎因（Quinn）和卡迈隆（Cameron）的组织文化评价量表(OCAI)2Chatman的组织文化剖面图（OCP）3霍夫斯坦德（Hofstede）的测量量表4丹尼森（Denison）的组织文化问卷(OCQ),4,（二）企业文化的定性测评对于企业文化测评，另一些学者强调采用定性分析的方法。例如，沙因（Schein）将企业文化分为三个层面：第一层：表象，代表显而易见的组织结构和流程。第二层：表达的价值，代表战略、目标和哲学，描绘了公司的价值观、原则、伦理和愿景。第三层：基本假设，即视为理所当然的无意识的信念、理解、思维和感觉。这个层次的文化决定了特定文化环境中人们判断事物的标准、习惯了的方式，决定了企业中什么是可以接受的，什么是不可以接受的，属于企业文化的核心。,5,关于奎因和卡迈隆的组织文化评价量表,奎因和卡迈隆在前人的研究基础上提出竞争性文化价值模型，认为组织弹性稳定性、外部导向内部导向这两个维度能够有效地衡量出企业文化的差异对企业效率的影响。他们在竞争性文化价值模型的基础上构建了OCAI量表，提炼出六个判据（主导特征、领导风格、员工管理、组织凝聚力、战略重点和成功准则）来评价组织文化。,6,7,优点：为组织管理人员提供了一种直观、便捷的测量工具。OCAI尤其在组织文化变革方面具有较大的实用价值。问题：1、随着现代组织的发展,已有的两个成对维度可能不再适用,会被新的成对维度替代;并且需添加一些新的成对维度。2、OCAI度量的是“有效”组织的文化,测量模型未考虑导致组织失败的文化内容。,8,关于Chatman的组织文化剖面图,Chartman认为组织文化是组织成员共享的价值观体系。他为了从契合度的视角研究“成员组织”契合和个体结果变量之间的关系，构建了组织价值观的OCP量表.此表由54个测量项目组成七个维度，分别是团队导向、注重细节、进取心、结果导向、尊重员工、稳定性、创新。,9,关于霍夫斯坦德（Hofstede）的测量量表,Hofstede通过文献回顾提出了组织文化层次结构，认为组织文化由价值观和实践两个部分组成，其中价值观是组织文化的核心。设计了组织价值观问卷，将组织价值观分解为安全的需要、权威的需要和工作为中心三个方面，共设计57个题目来测量企业价值观。同时设计了组织实践问卷，将实践部分则由六个独立的成对维度组成，包括过程导向结果导向、员工导向工作导向、本地化专业化、开放封闭、控制松散控制严格、规范化实用化。,10,优点：和其他的量表相比，Hofstede的组织文化问卷从组织文化本身的内容和结构出发，清晰地构勒出价值观和习惯两方面的维度结构。问题：1、Hofstede量表中的价值观问卷难以判断组织价值观之间的差异。2、一些被组织文化学术和实务界所熟知的价值观(如关注客户、创新求变等)并没有在Hofstede价值观维度中得到体现。3、偏重于考察组织内部,忽略了组织文化受外部环境影响这个维度。,11,关于丹尼森（Denison）的组织文化问卷,瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼森，在经过对1500多家样本公司的研究后，指出：适应性（adaptability）、使命（mission）、参与性（involvement）与一致性（consistency），这四大文化特征对一个组织的经营发展，具有重大影响。,12,13,优点：与OCAI量表相比，该模型包含了更多