（机械制造及其自动化专业论文）制造业信息化指数指标体系相关研究及应用.pdf

中文摘要 制造业信息化建设是制造业企业适应经济全球化和加入w t o 所面临新形势 的需要，是贯彻落实“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”战略的重要 举措。目前我国的制造业信息化基础还很薄弱，制造业信息化工程实施过程中缺 乏客观、有效、全面的基础信息统计、实施效果测评手段与测评工具。针对上述 情况，本文在研究国内外相关课题发展现状的基础上，重点进行以下几个方面的 研究工作： 1 根据我国制造业企业实施信息化的特点，本文将总结制造业信息化指标体 系的设计原则。从此设计原则出发，建立制造业信息化企业指标体系和环境指标 体系，并构建相应的制造业信息化指数计算模型，提出一套完整的制造业信息化 评价工具。 2 运用层次分析法进行权重方案的计算，在特定数据环境中对各权重的灵敏 度进行分丰斤，对灵敏度计算结果的参考意义进行说明，并使用i t h i n k 5 ，0 仿真软 件作为辅助工具重现其计算过程和运行结果。 3 _ | 嗣述进行典型区域信息化指数计算研究的重要意义，设计多个计算方案， 并选取天津市作为典型范例，运用s p s s 统计分析软件，对其区域制造业信息化 指数进行计算。 4 从定性角度探讨区域信息化市场互动模式，确定市场要素间相互作用的主 要互动因子：运用灰色关联分析方法建立市场要素的关联模型，以制造业信息化 工程统计数据为基础，对多个典型区域制造业信息化市场系统的特征数据进行量 化分析，并对分析结果进行讨论。 最后，总结本文所做的工作，并提出对今后相关课题研究工作的几点展望。 关键词：制造池信息化；指标体系；权重分析；互动模式 a b s t r a c t t h ec o n s t r u c t i o no fm a n u f a c t u r i n gi n f o r m a t i z a t i o ni sn o to n l yar e q u i r e m e n to f e n t e r p r i s et oa c c o m m o d a t et oe c o n o m yg l o b a l i z a t i o na n do u rc o u n t r y se n t e r i n gw t o b u ta l s oai m p o r t a n ta c t i o nt oc a l t yo u tt h es t r a t e g yo f t od r i v ei n d u s t r i a l i z a t i o nb y i n f o r m a t i z a t i o na n dt op r o m o t ei n f o r m a t i z a t i o nb yi n d u s t r i a l i z a t i o n t h o r o u g h l y a t p r e s e n tt h eb a s i so fm a n u f a c t u r i n gi n f o r m a t i z a t i o ni sv e r yw e a k as e to fe v a l u a t i o n s c h e m e ，w h i c hi so b j e c t i v e ，e f f e c t i v ea n do v e r a l l ，i sb a d l yn e e d e d t h e r e f o r e ，t h e d i s s e r t a t i o nf o c u s e so nt h ef o l l o w i n g 孤邮： 1 s e v e r a l p r i n c i p l e s 、w e r ep r o p o s e d f o rt h e d e s i g n i n g o fm a n u f a c t u r i n g i n f o r m a t i z a t i o n e x p o n e n t ss y s t e ma c c o r d i n g t ot h ec h a r a t e r so fm a n u f a c t u r i n g i n f o r m a t i z a t i o ni no u rc o u n t r y b a s e do nt h i s ，t h ee x p o n e n t ss y s t e m sf o r t h e e v a l u a t i o no fe n t e r p r i s e sa n de n v i r o n m e n tw e r es t r u c t e da n dt h ec a l c u l a t i o nm o d e l w a ss e tu p t h u sai n t e g r a t e de v a l u a t i o ni n s t r u m e n tw a sc o m p l e t e dt os e r v ef o r f o l l o w i n gr e s e a r c h 2 a h pm e t h o dw a su s e dt oc o m p l e t ec a l c u l a t i o no f w e i g h t ss o l u t i o n s e n s i t i v i t i e s o fw e i g h t sw e r ea n a l y z e di nt h ec o n t e x to fs t a n d a r dd a t aa n dt h er e f e r e n c eo ft h e r e s u l t sw a sd e s c r i b e d i t h i n k 5 0 ，ae m u l a t i o n a ls o f t w a r e ，w a su s e dt or e a p p e a r et h e c a l c u l a t i o na n dt h er e s u l t 3 t h ei m p o r t a n c eo fr e s e a r c ho nc a l c u l a t i o no fr e g i o n a li n f o r m a t i z a t i o ne x p o n e n t w a sd e s c r i b e d t i a n j i nw a sc h o s e nt ob eat y p i c a lr e g i o na n dt h er e g i o n a le x p o n e n to f i tw a sc a l c u l a t e db ys p s sa c c o r d i n gt of o u rd i f f e r e n ts h e m e s 4 t h ed i s s e r t a t i o nd i s c u s s e dt h ei n t e r a c t i o nm o d e lo fr e g i o n a li n f o r m a t i z a t i o n q u a l i t a t i v e l ya n da s c e r t a i n e dm a i ni n t e r a c t i o nf a c t o r s t h e s ew o r kh a db e e ng o o d b a s i sf o rf u r t h e rq u a n t i t a t i v ea n a l y s i s t h er e l a t i o nm o d e lo fe l e m e n t so fr e g i o n a l i n f o r m a t i z a t i o nm a r k e tw a ss e tu pb yg r e yr e l a t i o nm e t h o d b a s e do ns t a t i s t i c a ld a t a o fm a n u f a c t u r i n gi n f o r m a t i z a t i o ne n g i n e e r i n g ，q u a n t i t a t i v ea n a l y s i so nm u l t it y p i c a l r e g i o n a li n f o r m a t i z a t i o nm a r k e th a d b e e nc a r r i e do u ta n ds e v e r a lc o n c l u s i o nh a db e e n d r a w n i nt h ee n d ，t h er e s e a r c hw o r kt h ed i s s e r t a t i o nh a sa c c o m p l i s h e dw a ss u m m a r i z e d a n ds e v e r me x p e c t a t i o n sh a v eb e e np u tf o r w a r d k e yw o r d s ：m a n u f a c t u r i n gi n f o r m a t i z a t i o n ；e x p o n e n ts y s t e m ；a n a l y s i so f w e i g h t s ；i n t e r a c t i o nm o d e l 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得叁注盘堂或其他教育机构的学位或证 书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中 作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：彩蓉 签字日期：。 年2 ，月，占日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解苤盗盘堂有关保留、使用学位论文的规定。 特授权叁洼盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) _ 学位论文作者签名： 珞 导师签名 签字 = 1 期：，。毕年1 月，孑只 书 枷黟 签字门期：弘。￥年) ，月，7 门 第一章绪论 第一章绪论 江泽民同志在中共十六大报告中明确指出：“实现工业化仍然是我国现代化 进程中艰巨的历史性任务。信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。 坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济 效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化 路子。” 制造业信息化建设是企业适应经济全球化和加入w t o 所面临新形势的需 要，是贯彻落实“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”战略的重要举 措。制造业信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，转换经营机制，建 立现代企业制度，加快技术进步等方面都有着现实和深远的意义，是带动制造 业企业各项工作创新和升级的重要突破口。 制造业信息化是制造业企业为了适应快速变化的环境，提高效益和发展能 力，应用信息技术，再造企业的变革过程，是信息技术从一般业务向核心业务 渗透的过程，是传统管理向现代管理转变的过程，是企业在基础设施、技术应 用、管理制度等方面向信息化转变的过程，也是提高经济主体活力，提高企业 经济效益和市场竞争能力的过程。 1 1 信息化测评发展概述 1 1 一直以来，世界各国都有许多学者在从事信息化测评方面的研究。信息化 有许多测评的方法，国际上比较通用的主要有两种理论模型。一是波拉特】 等人从经济范畴出发，以信息经济为测评对象的方法；二是小松崎清介 3 , 4 1 从社 会信息流量和信息能力等方面反映社会的信息化程度的信息化指数模型。 1 1 1 波拉特测评体系 美国经济学家马克尤里波拉特( m a r cu p o r a t ) 有关信息经济的研究工 作是引人注目的，其研究成果成为世界各国对信息经济学的研究以及对信息经 济测评的典范之一。 1 9 7 7 年，在美国商业部出版第九卷研究报告信息经济( t h ei n f o r m a t i o n e c o n o m y ) 中，作者马克波拉特博士以马克卢普的理论为基础并吸收了丹尼尔 第一章绪论 贝尔的“后工业社会论”思想，发展了克拉克的3 次产业分类法，以全社会所 有的信息活动为范围，把第一、第二、第三产业中的信息与信息活动分离出来， 构成独立的信息产业，进一步对美国信息经济进行了定量测算。在第1 卷中， 波拉特系统地论述了国家信息经济规模的两项主要测度指标，他的工作为信息 经济和信息产业的定量研究提供了一套可操作的方法。 波拉特理论和方法的核心内容是将信息部门从国民经济的各部门中逐一识 别出来，形成自己独特的分类体系。其识别的标准是根据各种经济活动与信息 的形态转换的相关度而确定的。 波拉特首先将美国的经济结构作了大胆的划分，美国经济在概念上分为6 大部门：3 个“信息部门”，2 个“非信息部门”，1 个“家庭部门”。3 个“信息 部门”生产和分配国民经济中所需要的一切信息产品和信息服务：2 个“非信 息部门”则提供一切物理的物质产品和服务，它们是公共制造部门和民间制造 部门；家庭经济部门是为前5 个部门提供劳动力服务并消费最终产品。 波拉特的信息部门划分见图1 一l ，其中一级信息部门与二级信息部门的划 分标准是看经济活动的成果信息产品或服务是否在市场中直接出售。 信息部门 一级信息部门 ：级信息部门 生产知识和具有发明性质的行业 信息交流和流通产业 风险管理业 调查和协调业 信息处理和传递服务业 堕星堕曼些l 部分政府活动 暮面丽 政府公共部门 民间管理部门 图1 1 波拉特信息部门分类图 一缴信息部门是直接向市场提供信息产品和信息服务的产业，主要包括：计 算机制造、电信、印刷、大众传播媒介、广告宣传、会计工作、教育等。 二级信息部门是信息生产仅供自身消费的大部分政府公共部门和一切私人 企业的管理部门。这是因为，在政府部门和各种企事业部门内部也存在着信息 劳动、信息产品和服务的生产和消费，它们在本质上与一级信息部门没有什么 区别，但这些具有经济意义的活动，其价值是通过非商品化形式，4 i 通过市场 交换，而是通过分配实现的。政府公共部门包括联邦政府、州政府、地方政府 第一章绪论 中一切能发挥信息功能的部门。如：钢铁厂显然不属于一级信息部门，但其内 邦却存在有纯粹的信息劳动、信息工作。如：研究设计、技术开发、数据处理、 财务会计等都是名副其实的信息工作。这些信息劳动所提供的信息服务价值虽 然没有在市场上直接反映出来但是作为成本被计入该企业产品的市场价格中， 波拉特认为他们是属于二级信息部门的。 波拉特信息测评方法科学性较高，国际通用性较强，测定结果具有国际可 比性，问世后被广泛利用。国际组织、国家或政府部门、研究机构或个人对有 关信息经济进行了一系列测评活动。1 9 8 1 年o e c d ( 经济合作与发展组织) 成员 国开始采用波拉特的理论和方法测算各国的信息经济规模和国民经济结构。美 国、澳大利亚、新西兰和一些发展中国家学者对本国、其他国家或地区的信息 经济规模进行了较为系统的测度。1 9 8 5 年底，联合国组织的“新型信息技术和 发展”专辑中，专门系统地介绍了波拉特的理论和方法。 我国套用该方法进行测度的案例较多，1 9 8 6 年，中国科技促进发展研究中 心王可等在美国大使馆提供的资料的基础上，对中国信息经济( 1 9 8 2 年) 的规 模做了首次的初步测算。1 9 9 0 年，中国国家信息中心发表信息经济软件系统 研究报告，该报告利用投入产出方法，对中国( 1 9 8 7 年) 信息经济规模及其结 构进行了测评。近年来，还有一些学者对国家和地区的信息经济进行测度“1 3 。 波拉特的贡献主要体现在三个方面： 1 提出经济的两大领域划分观点，一个是包含有物质和能源的转移的领域； 另一个是包含从一个模式向另一个模式的信息转换的领域。 2 将信息部门划分为一级信息部门和二级信息部门两类部门。 3 分别计算两类信息部门对国民经济的贡献，建立波拉特测算体系，从而导 致世界范围的信息经济测度活动的广泛进行。值得指出的是，波拉特方法是目 前世界上比较通用的方法。因此，为了便于国际上比较对照，对于我国信息产 业的测算工作来说，波拉特的方法还是有应用价值的。 由波拉特测度体系可以看出，实际上波拉特的工作是极其繁琐的，而且也 并非完美无缺。首先，波拉特对信息产业的定义与其假设的对定义要求不完全 一致；其次，在对信息业做实际划分时与其自身设定的划分原则相违背；第三， 对信息工作者的定义与其自身对信息业的定义不相一致。例如上述虹类职业的 信息劳动者中虽然包括医生这个职业，但在具体统计操作过程中，卫生人员实 际上包括内外科医生、护理人员和勤杂工等。波拉特通过对美国医疗部门的调 查后，确认该部门约5 0 至6 0 的人员可被划为信息劳动者。又如商业、物资 供销业和仓储业中专门从事“信息产品”流动的部门爿+ 能被划入信息业，这些 数据一般都不是现成的，因此在实际统计操作过程中，就只能通过调查，确定 第一章绪论 比例系数后再根据现有统计资料推算出来。其他一些部门、行业或职业的识别 分类统计时也有类似情况。 1 1 2 信息化指数模型 信息化指数法是1 9 6 5 年由日本学者小松崎清介提出的，这种方法从邮电、 广播、电视、新闻出版等行业中选出了1 1 项因素共4 大类指标，利用现成的统 计资料计算出一个反映信息化程度的总体指标，称为信息化指数。信息化指数 模型结构图如下： 信 息 化 指 数 信息量 1 人均年使用函件数 2 人均年通电话次数 3 每百人报刊征订数 4 每百人书籍销售嗍点数 5 每_ c 方公里人口酱度 r 一6 每百人电话机数 信息装备率 一7 每百人电视机数 l 8 每万人电子计算机数 通信主体水下_ 一9 第三产业就业百分比 l 1 0 每百人在校大学生数 信息系数1 1 个人消费中除去衣食住外杂费的比率 图1 2 信息化指数要素结构图 该指数的具体测算方法是：先将基年各项指标的值指数定为1 0 0 ，然后分别 将测算年度的同类指标值除以基年指标值，求得测算年度的各项指标值的指数， 再将各项指标值指数求算术平均，即得到测算期的信息化指数。 在测算过程中，也可以先测算出信息量指数、信息装备率指数、通信主体 水平指数和信息系数指数，再求算术平均，即求得信息化指数。信息化指数模 型表达为： 4 ，d = ( ，) 4 ( 1 - 1 ) ，= l 使用信息化指数模型，统计资料易于获取且算法简单，将信息化进程的相 对阶段和差距以量化方式加以反映，可从定量角度掌握同一地区在4 i 同时期不 同地区之问的信息化程度或差距，进行纵向或横向的比较，通过比较分析，可 发现信息化过程中的结构性闯题，应用很广泛。 对日本、美国、法国、英国、德国5 个经济发达的西方国家的信息化指数 的测度，结果见表l l 。表中数据是以日本1 9 6 5 年的数据为基础，即信息化指 数为1 0 0 ，计算出其他各国相当闩本1 9 6 5 年水平的信息化指数。 第一章绪论 表1 1各国综合信息化指数比较 年份日本美国英国德国法国 1 9 6 5 年1 0 0 2 4 21 1 71 0 41 1 0 1 9 7 3 年2 2 l5 3 12 0 92 1 12 1 0 由表1 1 可以看出，1 9 6 5 年美国的信息化指数为2 4 2 ，居五国之首。相当 于其他四国1 9 7 3 年的水平。1 9 6 5 年英国的信息化指数为1 1 7 ，居第二位，比日 本超前好多年。但是1 9 7 0 年之后，随着日本劳动就业结构的变化，信息产业的 就业人口迅速增加到1 9 7 3 年，开本的信息化指数已经超过了英国的水平。 我国应用信息化指数模型测度国家或区域信息化的案例较多舡1 7 1 。 运用信息化指数衡量社会信息化水平有许多可取之处，它既可用来测算国 家或地区的信息化纵向历史进程，又可横向比较不同国家和地区之间信息化程 度的差别，但这种方法也有其不足之处。 首先在所采用的指数尚不全面，没有反映人均生产方面的指标，也没有反 映出信息产业发展的状况，割裂了社会信息化和经济信息化之制的关系。其次 在汇总计算上运用的是算术平均值，也不太合理，在信息化进程中，计算信息 化指数的各指标对信息化的贡献是不同的，给予同样的比重是不合理的。可见， 指标体系和计算方法都需要作进一步的研究。 1 2 我国区域制造业信息化发展状况 区域信息化是国家信息化体系中的重要环节。区域信息化的发展是促进区 域制造业提高综合竞争力的有效途径，同时也是拉动区域信息化技术与服务产 业发展的重要基础。 1 。2 。l 区域信息化市场分析 1 区域信息化市场特征 区域信息化市场是特殊的市场。在其发展初期，需要政府部门发挥其对信 息化实施的引导作用和辅助职能；随着市场体系的不断发展完善，政府作用应 逐渐淡出市场运作，最终达到企业自觉实施信息化、市场运行完全依靠自我调 节良性发展的理想状态。 受企业个体、群体及相关技术服务资源、推进政策等多方面因素影响，区 域信息化市场具有以下特征： ( 1 ) 需求特征 第一章绪论 从需求个体角度考虑，企业个体的信息化具有明显的过程性、层次性和动 态性特点，一般经过信息化基础设施与环境建设、部门缀单元技术应用、企业 级信息集成与功能集成、企业集成几个阶段。从需求群体角度( 整个区域) 考 虑，不仅企业群和产业链内部有较强的共性技术需求，而且区域特色明显，企 业信息化工作的整体推进与区域企业类型分布具有较强的关联性。 ( 2 ) 发展特征 区域政府对本地企业信息化工程的推进具有重要影响，区域性技术攻关体 系、技术中介机构和推广应用体系的发展对整个市场的发展具有推动或制约的 双重作用。 ( 3 ) 竞争特征 企业个体或群体信息化进程的状况，很大程度上决定了信息化后续发展方 向和市场需求状况与发展趋势。本地化产品与服务在同类产品中具有一定的竞 争优势，同时与外部产品与技术问又存在合作与竞争的复杂关系。 2 区域信息化市场构成 区域信息化市场是由市场主体、技术与服务提供方和信息化发展推动方共 同组成的，三者之间相互依赖、相互作用，促进区域信息化发展【ls 1 。 ( 1 ) 市场主体 市场主体主要包括企业以及在企业基础上根据某种群体特征形成的企业群 和产业链。 ( 2 ) 技术与服务提供方 技术提供方包括专业软件公司和高校院所，他们利用自身的资源优势进行软 件技术开发与攻关，为市场主体提供技术支持和技术原型成果。本文所指的专 业软件公司不仅仅局限于区域内部，还包括那些在区域内有较大影响的外埠公 司。 服务提供方是指信息化技术的中介机构，其作为信息化服务与推广资源， 为企业提供专业咨询、培训等服务，组织示范项目实施。 ( 3 ) 信息化推动方 信息化推动方是指政府部门。政府作为宏观指导、调控者，通过政策制定 与环境营造、以及引导资金的投入，推动区域信息化和经济的发展。 3 市场构成要素的互动联系及作用 区域信息化市场各构成要素相互依托、共同发展，并扮演着不同的角色， 为信息化发展各自发挥着重要的作用，详见表1 - 2c ”i 。 第一章绪论 表i 五区域信息化市场要素互动联系及作用 市场要素角色与其他要素互动联系在区域信息化系统中的作 l j 产业链 在政府部门的引导下，接受软件 应用信息化技术提高竞争力，信息化 公司和中介机构提供的技术和 企业企业群需求主促进区域经济及拉动信息化技 体 服务，产生信息化效益，反馈给 术服务产业的发展。 企业 政府部f 专业软什 为企业提供信息技术产品与成 技术公司 为企业提供软什技术 环境信息化 果，推动企业信息化水平的不 高校院所技术与承担科技攻关项目 断提高，形成技术与服务产业。 服务的 提供者 作为技术转移方，提供培训等 服务 中介机构为企业提供信息化服务服务，成为需求与技术资源对 环境 接的桥梁。 政策 信息化制定信息化发展政策，宏观指 环境 政府部门发展推 引导企业信息化实施 导调控，推动区域信息化良性 扶持专业软件公司和中介机构 动者发展。 1 2 2 区域信息化存在的问题 尽管我国企业信息化已有了长足的发展，但受技术条件、宏观环境等方面 的限制，企业信息化当前的工作和成果距现实发展的需求仍有一定的差距。 从区域角度看，企业信息化仍然存在一些亟待解决的问题。这主要包括： ( 1 ) 企业间应用发展不平衡 企业信息化基础不一，需求强弱不同。企业间应用发展小平衡，成长企业 信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱：企业效益好、外向型企业、 具有国际市场开拓能力的大中型企业信息化发展较好，效益不好、竞争领域相 对狭窄咀及小型企业信息化亟待加强1 2 0 】。 ( 2 ) 区域信息化规划不足 这主要体现在两个方面：是缺乏对区域内企业全面进展状况的整体把 握，发展战略研究不够，投入结构不合理，限制了整体效益的产出；二是缺乏 对区域信息化产业状况的了解，区域专家和其他资源不能充分利用，信息化重 复建设严重，造成投资的浪费。 f 3 ) 技术攻关和推广体系不完善 缺乏有效的区域信息化资源配置能力与手段，难以集中区域优势技术资源 对区域信息化共性关键技术重点攻关，同时推广服务体系建设的不完善，导致 企业和技术服务队沟通不畅，区域技术资源难以共享。 第一章绪论 ( 4 ) 信息化项目咨询、监理机构短缺 区域内培训、咨询、监理服务体系尚不完善，覆盖面不广，缺乏对整个信 息化建设项目进行全程监督控制和咨询服务的中介服务机制，在一定程度上加 大了信息化项目实施的风险。 1 3 课题研究的背景 进入2 l 世纪，我国制造业的发展面临一个难得的机遇，即国际产业结构调 整和转移的趋势日趋强劲，工业发达国家由于劳动力成本的不断上涨，不得不 将大批的传统产业、向发展中国家转移，其转移的重点就是制造业。据专家预 测，大约再用l o 年的时间，中国将成为世界最重要的制造和供应基地之一【”j 。 2 0 世纪9 0 年代飞速发展的信息技术对制造业的影响不仅是形成了一批高 新技术产业，为制造业的发展注入了强大活力；更重要的是其向传统制造业的 高度渗透，使人类生存和生产方式发生了深刻、巨大的变革。信息技术与传统 制造技术结合形成了先进制造技术，带动了设计、生产与经营管理的自动化和 数字化，促进了制造资源在全球范围内的流动和优化配置，加速了制造业全球 化的进程。信息技术带来了制造业的革命，形成了以先进制造技术为代表的先 进生产力。特别是信息技术融入制造业的产品，使之功能、结构、质量、性能、 价格比、效益等发生质的变化，并创造出一批新产品、新产业。 以信息化带动工业化，实现社会生产力的跨跃式发展是十五届五中全会确 定的发展战略。为贯彻中央精神，科技部决定在原攻关计划制造业信息化工程 项目的基础上，整合8 6 3 计划和攻关计划有关的科技资源，拿出8 亿元资金， 组织实施制造业信息化关键技术研究及应用示范工程，以期大幅度提高我国制 造业的技术创新能力和国际竞争力，实现制造业产业结构的优化和升级，促进 我国制造业的跨越式发展，尽快成为具有较强自主开发能力和创新能力的世界 重要制造业基地【2 “。 建立全国统一的信息化指标体系，对于科学评价国家及地区信息化水平， 正确指导各地区信息化发展都具有重要意义。通过对信息化指标的统计分析， 定量地衡量国际及各地区的信息化发展程度，可以提高政府推进信息化建设决 策的科学性和准确性，使宏观决策部门和行业管理部门能够有效地指导和促进 信息化建设工作，为研究制定信息化经济和社会发展计划提供量化、科学的依 据，进而推动国家和地区的经济和社会发展。 第一章绪论 1 4 课题研究的主要内容 本文以支持全国范围内制造业信息化工程实施及发展为目的，在研究国内 外相关课题发展现状的基础上，将主要进行以下几个方面的研究工作： 1 根据我国制造业企业实旌信息化的特点，对制造业信息化指标体系的设 计原则进行总结，并要建立制造业信息化企业指标体系和环境指标体系，构建 出制造业信息化指数计算模型，在此基础上提出一套完整的信息化评价工具。 2 运用层次分析法进行权重方案计算，在特定数据环境中进行权重灵敏度 分析，并使用仿真软件作为计算工具重现其计算过程和运行结果? 3 阐述进行典型区域信息化指数计算研究的重要意义，设计多个计算方案， 并选取天津市作为典型范例，运用s p s s 统计分析软件，对其区域制造业信息 化指数进行计算。 4 从定性角度探讨区域信息化市场互动模式，确定市场要素问相互作用的 主要互动因子；运用灰色关联分析方法建立市场要素的关联模型，以制造业信 息化工程统计数据为基础，对多个典型区域制造业信息化市场系统的特征数据 进行量化分析，并对分析结果进行讨论。 最后，根据本文的全部内容，归纳结论并提出对今后相关课题研究工作的 几点展望。 第二章制造业信息化指标体系研究 第二章制造业信息化指标体系研究 针对当前我国制造业信息化工程实施过程中缺乏客观、有效、全面的基础信 息统计、实施效果测评手段与测评工具的现状，为推动国家以及各省( 自治区、 直辖市) 和重点城市制造业信息化工作的深入开展，本文进行了制造业信息化指 数指标体系的相关研究。其研究结果可为制造业信息化工程深入开展和实施提供 科学、量化、具备良好可操作性的分析和诊断工具，为制造业信息化工程决策提 供准确依据。 2 1 制造业信息化指标体系的设计原则 制造业信息化指数指标体系的设计原则可概括为以下四个方面f 2 2 ： 1 目的性 制造业在我国工业化进程中占有举足轻重的地位，制造业信息化是我国实现 新型工业化的必由之路。制造业信息化指数的设计，以“以信息化带动工业化， 以工业化促进信息化，走新型工业化道路”的重大国策为出发点，解析和反映 制造业总体的信息化状况及其发展趋势，为政府进行相关决策提供依据。 2 简约性 简约性原则是指尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标需 具有一定的综合性和代表性。企业信息化的评价涉及的因素非常复杂，可供选择 的指标有很多。因此必须从宏观入手，尽量抓住能反映出信息化本质特征的主导 性因素来设置指标，而对于比较微观层次的枝节因素则尽量予以删减，使指标重 点突出，具有较强的综合性、包容性，以保证所建指标简明实用。 3 可操作性 指标体系并非越庞大越好，而需要体现统计的工具性，要考虑指标量化的难 易程度和可靠性。可操作性是指所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必 要的新指标应定义明确，便于数据采集。 4 可延续性 可延续性是指所设计的指标体系不仅在时间上可延续，而且在内容幽q 以拓 展。 第二章制造业信息化指标体系研究 2 2 制造业信息化指数指标体系的建立【2 3 】 制造业信息化指数，是对我国制造业信息化的进行综合评价的结果，它既 要反映企业的信息化水平，又要体现信息化工程实施的外部环境的质量，既要反 映制造业当前的信息化状况，又要体现其进一步发展的潜力”。基于上述考虑， 制造业信息化指数由企业指数和环境指数两部分合成1 ，合成路径见图2 1 。 制 造 业 信 息 化 指 数 企业信息化指数 至兰i 纂蓁至茎 一数_ e 麟滋蓁 幽2 一l制造业信息化指数合成路径 如图所示，企业信息化指数是以选定的示范企业或相关企业作为观测对象， 根据企业的原始数据计算得到每个企业的企业信息化基本指数，然后在此基础 上，根据某种特征变量值加权平均，合成制造业信息化企业指数；信息化环境指 数是根据测算得到的国家或区域的服务环境指数、技术环境指数和政策环境指数 进行合成的。 2 2 1 制造业信息化企业指标体系 本文根据制造业信息化的共同特征，从前述的4 项设计原则出发，选取了具 有代表性的6 个一级指标和2 1 个二级指标，构成了制造业信息化企业指标体系， 用以全面评价企业信息化的水平 2 2 之w 。 制造业信息化企业指标体系及合成路径如图2 2 所示： 第二章制造业信息化指标体系研究 战略地位一 一信息化重视度 基础建设 应用状况 ：一信息化投入总额占固定资产投资比重 一每百人计算机拥有量 j 一一网络性能水平 l 计算机联网率 信息采集的信息化于段覆盖率 r 旧办公自动化系统应用程度 一一决策信息化水5 r 核心业务流程信息化水、r 卜一企业门户网站建设水平 一一网络营销应用率 l 一管理信息化的应用水平 i - 人力资源指数 人力资源 信息化技能普及率 l 学习的电子化水平 安全 效益指数 用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例 信息化安全措施应用率 库存资金占用率 _ 资金运转效率 企业财务决算速度 增长指数 图2 - 2 制造业信息化企业指标体系及合成路径 企业指标体系各级指标项的解释说明及数据项构成如表2 一l 所示。 表2 - 1 企业指标解释及数据构成 序一级 二级指标 二级指 指标解释指标数据构成 号指标标代码 企业信息化i 作最高领导 战略信息化重视 反映企业对信息化的者的地位；首席信息官 1e i l 重视程度和信息化战( c 1 0 ) 职位的级别设置： 地位 略落实情况信息化规划雨预算的制定 情况 信息化投入 总额l 圩耐定软什、硬什、网络、信息 基础 反映企业对信息化的 2资产投资比e 1 2 化人力资源、通讯设备等 建设投入力度 投入 1 2 第二章制造业信息化指标体系研究 ( 续上表) 每百人计算 反映信息化基础设施人、中、小型机；服务器； 3 e 1 3 机拥有量状况 f ：作站：p c 机 网络性能状反映信息化基础设施 4e 1 4企业网络的出口带宽 况状况 计算机联网反映信息化协同应用接入企业内部网的计算机 5e 1 5 壶 的条件 的比例 采集政策法规、市场、销 信息采集的 反映企业有效获取外 售、技术、管理、人力资 6信息化手段e 1 6 部信息的能力状况源信息时信息化手段的应 覆盖率 用状况 是否实现了日程安捧、发 办公自动化反映企业在网络应用文管理、会议管理、信息 7系统应用程e 1 7基础上办公自动化状发布、业务讨论、电子邮 度 况件、信息流样的跟踪与监 控等 是否有数据分析处理系 决策信息化 信息技术对重大决策 8e 1 8统，方案优选系统、人t 状况的支持状况 应用智能专家系统等 状况 生产过程计算机自动控制 应用率 核心业务流 核心业务流程信息化生产过程计算机自动控制 9程信息化状e 1 9 的深广度质量水平 况 计算机辅助设计制造应 用率 企业门户网反映企业资源整合状服务对象覆盖的范围；可 1 0e i l 0 站建设水平况提供的服务内容 网络营销戍反映企业经营信息化 1 le 1 1 1网上采购率：网上销售率 川率状况 管理信息化反映信息资源的管理管理信息化应h j 覆蔫率及 1 2 e 1 1 2 的应用状况与利用状况 数据整合水平 入j人力资源指反映企业实现信息化人专学历以上的员1 i 员 1 3e 1 1 3 资i 1 5 i数的总体人力资源条件i 。总数的比例 第二章制造业信息化指标体系研究 ( 续上表) 信息化技能反映人力资源的信息 掌握专业i t 应用技术的 1 4 e i l 4员：i ：的比例；非专业i t 人 普及率化应用能力状况 员的信息化培训覆盖率 学习的电子反映企业的学习能力 电子化学习的员一覆盖 1 5e 1 1 5 率：电子化学习中可供选 化状况和文化的转变 择的学习领域 _ h j 于信息安 全的费用。反映企业信息化安全 剧丁- 信息安全的费用包含 1 6e i l 6 软件、硬件、培训、人力 全部信息化 状况 资源支山 投入的比例 安全 信息备份、防非法侵入、 信息化安全反映企业信息化安全 防病毒、信息安全制度与 1 7e i l 7 措施应用率状况安全意识培养等措施的应 用状况 库存资金占反映企业信息化效益库存平均l i 圳的资金与全 1 8e 1 1 8 用率状况部流动资金的比例 资金运转敛反映企业信息化效益企业流动资金每年的周转 1 9e 1 1 9 室 状况 次数 效益 企业财务决反映企业信息化响应 从决算指令的发山到完成 2 0 e 1 2 0 一次完整的虚拟企业决算 指教算速度状况 所需的最短时问 销售收入增长率、利润增 反映企业绩效改善状长率、全员劳动生产率提 2 1 增长指数 e 1 2 1 况高率、新产品增加率、新 产品开发周期缩短率 2 2 2 制造业信息化环境指标体系 木文选取了3 个一级指标和1 1 个二级指标构成了信扈、化环境指标体系，如 图2 3 所示1 2 4 , 2 5 , 2 8 , 2 9 1 。 ，1 4 第二章制造业信息化指标体系研究 制 造 业 信 息 化 环 境 指 数 服务环境指标 技术环境指标 政策环境指标 服务体系服务收入 服务体系服务能力 服务体系从业人员数 国产软件使用率 关键技术价格降低率 技术吸收能力 技术标准化水平 自主知识产权软件的登记数量 制造业信息化示范企业影响力 投入、配套比例 受科技部门扶持的制造业信息化项目数 国产软件扶持投入产出比 图2 - 3 制造业信息化环境指标体系 环境指标体系各级指标项的解释说明及数据项构成如表2 - 2 所示。 表2 - 2环境指标解释及数据构成 序一缀 二级指标 二级指 指标解释指标数据构成 号指标标代码 服务体系服区域内服务体系为企业进行服务体系收入 1s 1 1 务收入信息化相关服务所得收入 服务区域内服务体系在培训、监为企业培训总人数、监 服务体系服 2环境s 1 2 理、咨询等服务领域开展业务理咨询项目数、服务模 务能力 指标的能力式 服务体系从区域内服务体系从业人员数服务体系从业人员数 3s 1 3 业人员数 国产软件使区域内使用( 或购买) 某类关购买各类关键技术软 坩率 键技术国产软件的企业数量件企业数量 占所有购买该类关键技术软 件的企业总数的比例( 关键技 技术 术软件包括o a m i s 、c a d 、 4 环境 s 1 4 c a m 、p d m 、c r m 、e r p 、 指标 管控一体化软件) 一1 5 厂 第二章制造业信息化指标体系研究 ( 续上表) 关键技术价区域内被测企业采用的硬软主流品牌的企业级服 格降低率件价、通信服务等的格降低率务器、o a 软什、c a d 、 5s 1 5c a m 、e r p 、c r m 、 p d m 等的价格降低率； 通信的价格降低率 技术吸收能从人力资源角度反映区域对区域人口数、具有火专 6 s 1 6 力信息化技术的吸收能力以上学历人数 技术标准化企业管理编码标准化 从区域内企业应用技术标准 水平情况、企业产品编码标 7s 1 7 的情况反映区域内技术标准 准化情况、主营业务年 化的水平 、 度销售收入 白主知识产区域内自主知识产权 自主知识产权软件的数量是 8 权软件的登 s 1 8 软什登记数量 技术环境的重要表现方面 记数量 制造业信息从制造业信息化示范】：程覆示范企业行业数、年度 化示范企业盖的企业范围反映其影响力 区域t 业总产值以及 9 影响力 s 1 9 制造业工业总产值所 t l 比重、示范企业经济 总量、行业经济总量 投入配套比 从企业自身信息化投入和政本年度企业信息化投 例府引导资金投入的比例反映入情况、本年度制造业 1 0政策s 1 1 0 政府对企业实施信息化的拉信息化j ：程企业投入 环境 指标 动效应 受科技部门科技部门扶持的制造业信息本年度获省扶持的信 扶持的制造化项目数表明了政府推进信息化项目数量 1 1s 1 1 l 业信息化项 息化： 程的力度 目数 国产软什扶表明了政府科技部门对软件r 域内的相关软件服 1 2持投入产出sj 1 2服务商的扶持效果 务商收入情况 比 1 6 第二章制造业信息化指标体系研究 2 3 制造业信息化指数计算模型研究 国家( 区域) 制造业信息化指数的计算是一个非常复杂的过程，它既需要完 备的理论基础，又涉及到庞大的计算量。指数计算模型的设计是指标体系设计的 一个重要组成部分，它将会对指数计算过程的可操作性产生直接的影响。 与制造业信息化指标体系的层次结构相对应，指数计算模型也具有层次结 构，本文中将采用层次分析法模型( a h p ) 进行指数的计算，即各级指标值与相 应权重相乘并逐层向上合成的方法，如图2 4 所示p 饥3 l j 。需要说明的是，图中省 略了对各级数据计算结果的相关统计处理的标注，例如无量纲化处理等等，这些 处理过程应在数据项计算公式的设计过程中加以考虑，是一般统计分析的常规步 骤【3 l 】。 骨价秘霉雏 图2 4 指数计算模型 从图中可以看到，制造业信息化指数计算模型具有三维结构，包括评价对象 维、评价准则维和数据维。评价对象是指被测评区域的各个企业及信息化环境； 评价准则包括制造业信息化指标体系构成方案和权重方案，指标体系和权重方案 还可按照企业和环境对象进行进一步细分；数据则是指原始数据及经过计算处理 得到的各级中问数据和最终结果数据。这三个维度的构成要素相应形成了指数计 算模型的三个集合，即评价对象集合、评价准则集合和数据集合，它们共同构成 了制造业信息化指数统计系统。 第二章制造业信息化指标体系研究 2 4 本章小结 根据我国制造业企业实施信息化的特点，本章将制造业信息化指标体系的设 计原则总结为目的性、简约性、可操作性和可延续性。从这四项基本原则出发， 本章建立了制造业信息化企业指标体系和环境指标体系，并构建了相应的制造业 信息化指数计算模型，提出了一套完整的制造业信息化评价工具，为后续章节的 研究工作提供了理论基础。 第三章制造业信息化指标体系权重方案分析研究 第三章制造业信息化指标体系权重方案分析研究 在多指标综合评价过程中，权重是至关重要的，它反映了各个指标( 因素) 在综合决策过程中所占有的地位或所起的作用。制造业信息化指标体系权重方案 研究是该指标体系研究的重要组成部分。权重方案