企业文化ppt课件

学习企业文化建造学习型组织,西安杨森制药有限公司陈双明,兼任清华大学管理学院院长的朱总理曾讲过：“当前中国最主要的是“科教兴国”，其中教育是根本，而重中之重又是管理教育。中国最缺乏的就是管理人才。”“在这里，管理的提高又主要是企业文化建设。”,“国家民族要发展，离不开两个“轮子”的推动，一个是科技；另一个就是管理，而管理更起了“导轮”的作用。”“我们都看到了日本电器的先进，看到了日本在技术领域的先进，但却没有看到他们在技术领先的背后，正是管理的领先。”朱总理,“管理相对于技术，是看不见的。但它却是更主要的，更根本的。在管理领域中，企业文化尤其如此。然而，就因为企业文化对企业是更根本，更基础，更持久起作用的,和教育一样，不是立竿见影的，反而容易被我们忽视。朱总理,“摆在全党全民面前最重要的，第一是管理，第二是管理，第三还是管理！”朱总理,一、企业/组织文化简述二、西安杨森的企业文化三、如何创建销售队伍的鹰雁文化,组织文化管理理论的来历与兴起,七十年代末，八十年代初，日本企业蒸蒸日上，产品打入美国及世界各地，引起美国的高度重视管理学者开始研究，发现日本企业的“公司文化”是他们成功的秘诀，从而，组织/企业文化逐步形成系统的理论，风靡世界.,美国的汽车市场,1970年名列世界500强的公司到八十年代已有1/3消失；美国高新技术的企业超过5年寿命的只有10，每年倒闭几万户；日本1995年上半年负债1000万日元以上的倒闭企业已达7370家；法国1996年上半年每月倒闭2000家，6月份倒闭2036家；台湾1996年15月10988家歇业/倒闭,什么是组织文化？,价值观,信仰,特色,工作气氛,信念,经营理念,谈吐,行为举止,工作方式,着装,装饰,想法,“我们这儿的办法”,员工态度,资料来源:NUS杨威荣,共同的事物、共同的语言、共同的举止、共同的感受、共同的理解.,组织文化组织的个性组织中成员的共识,共识,共同的事物,1、蓝西服，白衬衣2、开放式办公室3、晨练、运动服4、周期会、备忘录5、带信条的名片6、司歌、司徽、会标、产品色及徽标7、创新、争第一、做榜样,共同的言语,1、世上没有免费的午餐2、天蹋下来也要完成任务3、3080，销售好有奖4、CHONG，庄KL5、花公司的钱就像花自己的一样6、爱的鼓励,共识,共同的举止,1、客户服务，注重细节2、会议、培训积极参与3、创意、沟通：4、角色演练5、SOQ高品质意识,共同的感觉,1、主管对我不错2、我喜欢我们的“家”3、“兄弟姐妹”很和睦4、“家”风好5、培训好,共同的理解,1、共同的经历与共识“香山”“天安门”“井岗山”212，360，860，3080缴纳税款是公民的责任和义务；“福利思想”在西安杨森行不通；2、价值观（信条与理念）人生观（人生的意义）行为准则：不给回扣（钱？人格、）,共识,企业文化的定义,“公司成员所共持的理念与期盼。这些理念与期盼能够有效的规范公司里个人及小组的行为举止”员工的态度与价值观，管理方式和行为公司成员的共识“我们这儿办事的方法”,BuildToLast企业不败或基业长青,研究36家企业18家对照企业：成功与伟大平均创立年：1987年100年历史,高瞻远瞩的公司：,第一流的机构普遍受到尊敬为世界留下不可磨灭的影响有五十年以上的良好记录,经历过许多届总裁/总经理经历许多产品/服务周期保持核心价值观（不变）刺激进步（变）,核心思想核心价值观目的,核心价值观企业基本的长期的宗旨,目的超越于赚钱之外的企业存在的基本原因,核心价值观,“我认为，公司成功与失败之间的真正区别常常可以归结成下面这个问题，即它在多大程度上使员工巨大的力量和才能发挥了出来。它采取了什么行动来帮助员工相互找到共同的目标呢！新旧人员不断更替、形势不断变化的漫长发展过程中，它怎样才能维持这一共同的目标和方向感呢？我认为答案就在于我们所说的信条的力量及其对员工的吸引力我认为，任何公司要想生存下去并不断取得成功，就必须有一套可靠的信念，并把这一套信念作为所有政策和行动的前提”,国际通用机器公司小托马斯沃森1963,HP的目的,“我们为什么要办公司呢？许多人错误地认为，办公司就是为了赚钱。虽然赚钱是公司的重要成果之一，但我们必须进行更深一步的研究，找出公司存在的真正原因。我们存在的真正目的是向公众提供某种独特的、有用的东西，从而为社会做出贡献。”戴维帕卡德1960年HP创始人之一,回顾我的一生，我最感到自豪的事情也许是帮助创建了一间公司；这间公司的价值观、经验和成就对世界各地公司的管理方式产生了巨大的影响。尤其令我自豪的是，我的公司在我死后的很长一段时间内会继续存在，并被看作是其他公司的榜样。HP公司的创始人之一WilliamHelwett1990,合资双方,中国汉江制药厂陕西省医药工业公司中国医药工业公司中国医药对外贸易总公司,比利时杨森制药公司,西安杨森制药有限公司,合营期限50年（19852035年）,美国美国强生,*信条与组织文化不同国籍、不同制度、不同文化的中外双方，在价值观、经营理念上的认同和共识！忠实于科学、献身于健康！,我们的信条,客户第一员工第二社会第三股东第四,医生、护士、病人母亲、父亲、所有顾客高质量、低成本迅速、准确供货伙伴的合理利润,对客户负责：,对客户负责强生公司的“泰诺”事件；西安杨森的“Rx药维思通”西安杨森的“普瑞博思”说明书实现国产化，普瑞博思降价,让医生和患者在产品的利益与风险中进行正确的选择宣传资料均是经过比利时杨森医学总部制定严格培训医疗代表组织医生参加临床试验和各种形式的研讨会邀请伙伴的领导人参加管理培训,对客户负责,经营顾客心进公司必读的一本书,转变观念,Whoisourcustomer?谁是我们的客户？Internal内部与外部客户Direct有期望，才会实现；Whatgetsmeasured,getsdone;有衡量，才会实施；Whatgetsfeedback,getsimproved;有反馈，才会提高；Whatgetsrewarded,getsrepeated.有认可，才会升华。