（产业经济学专业论文）我国保税区（贸易）企业电子商务发展研究.pdf

摘要 保税区是经国务院批准设立的新的经济性区域。由于保税区按照国际惯例运作， 实行比其他开放地区更为灵活优惠的政策，它已成为中国与国际市场接轨的“桥头 堡”。 电子商务指以网络为平台，利用先进的信息技术和通信手段开展的经济活动。9 0 年代初电子商务兴起后，热潮席卷全球，我国企业也在积极利用这一机遇，大力发展 企业电子商务。有一些保税区企业，已经抓住这一机会进行了电子商务基础上的贸易 和物流重组，为企业的发展创造了有利的条件。但保税区企业开展电子商务也存在着 很多现实的问题。那么保税区贸易企业要如何解决现有的问题，稳健地发展电子商务 呢? 本文结合实际情况进行了探讨。 本文分析了保税区贸易企业的地位、业务特点，研究了保税区贸易企业发展电子 商务的必要性和战略意义，并将保税区企业和电予商务结合起来，从外部环境和企业 内部两方面分析了两者发展过程中的特色和存在的主要问题及问题产生的原因，并提 出解决的基本思路和建议对策。 本文从理论上分析我国现实情况下电子商务与保税区贸易企业之间的相互促进 的关系问题，探讨了如何顺利地解决保税区贸易企业开展电子商务所面临的问题和挑 战。初步分析问题主要集中在基础设施和政府支持及人员主观性方面，建议政府加大 支持力度，培养新一代电子商务人才，进一步促进电子商务和保税区贸易企业业务 的发展。 关键词：电子商务，保税区，保税区企业，国际贸易 a b s t r a c t f r e et r a d ez o n ei sak i n do fn e we c o n o m i ca r e aa u t h o r i z e db ys t a t ed e p a r t m e n t a sf r e et r a d ez o n eo p e r a t e sa c c o r d i n gt ot h ec o n v e n t i o n m o r ef l e x i b l ea n d f a v o r a b l ep o l i c ya p p l i e s f t zh a sb e c o m et h e “b r i d g e h e a d ”b e t w e e nc h i n e s e a n di n t e r n a t i o n a im a r k e t e l e c t t o n i cc o m m e r c em e a n sak i n do fe c o n o m i ca c t i v i t yw h i c hu s ei n t e m e ta s t h et 0 0 1 e l e c t r o n i cc o m m e r c ed e v e l o p e dr a p i d l ys i n c ei t sa p p e a r a n c ea tt h e b e g i n n i n go f19 9 0 s e n t e r p r i s e si nc h i n aa r ed o i n gb u s i n e s sv i g o r o u s l yt h r o u g h e l e c t r o n i cc o m m e r c e s o m ee n t e r p r i s e si nf r e et r a d ez o n eh a v eb e g u nt o r e c o m b i n et h e i rt r a d ea n dl o g i s t i c sb u s i n e s so nb a s i so fe l e c t r o n i cc o m m e r c e b u t t h e r ea r ea l s om a n ya c t u a lp r o b l e m s h o wt os o l v et h e s ep r o b l e m sa n dd e v e l o p e l e c t r o n i cc o m m e r c es t e a d i l y ? t h i si sw h a tt h ed i s s e r t a t i o nd i s c u s s t h ed i s s e r t a t i o na n a l y z e st h es t a t u s m a i nb u s i n e s sf e a t u r e sa n dt h en e c e s s i t y t od e v e l o pe l e c t t o n i cc o m m e r c ef o rf r e et r a d ez o n ee n t e r p r i s e s c o m b i n e st h e s p e c i a l t yo fe n t e r p r i s e si nf r e et r a d ez o n ea n de l e c t r o n i cc o m m e r c et oa n a l y z e t h e i rc h a r a c t e r i s t i c sa n dt h ep r o b l e me x i s td u n n gt h e i rd e v e l o p m e n ta n dt r yt of i n d s o m ea d v i c ea n dc o u n t e r m e a s u r e t h ed i s s e r t a t i o na n a l y z e st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e ne l e c t r o n i cc o m m e r c ea n d e n t e r p r i s e si nf r e et r a d ez o n et h e o r e t i c a l l y ，t r yt of i n dw a y t os o l v et h ep r o b l e m s a n dc h a l l e n g ed u r i n gt h ed e v e l o p m e n to fe l e c t r o n i cc o m m e r c e t h em a i n p r o b l e m sa r et h eb a s i ce s t a b l i s h m e n t ，g o v e r n m e n ts u p p o r ta n ds u b j e c t i v i t yo f r e l e v a n tp e o p l e w ea d v i s eg o v e r n m e n tt os u p p o r tm o r e ，t r a i np e m o nw i t ha b i l i t y f o re l e c t r o n i cc o m m e r c ea n dt os p e e dt h ed e v e l o p m e n to fe l e c t r o n i cc o m m e r c e a n db u s i n e s so fe n t e r p r i s e si nf r e et r a d ez o n e x i el ip i n g ( i n d u s t r i a le c o n o m i c s ) d i r e c t e db yp r o f e s s o rl i a n gs h e ng a n g k e yw o r d s ：e l e c t r o n i cc o m m e r c e ，f r e et r a d ez o n e ，e n t e r p r i s e si nf r e et r a d e z o n e ，i n t e r n a t i o n a it a d e 论文独创性声明 本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包括其他人或其他机构已 经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均 已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名： 叠鱼叠 日期：2 立：z 论文使用授权声明 本人同意上海海事大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以上网公 布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论 文。保密的论文在解密后遵守此规定。 作者签名： 叠鱼聋导师签名日期：型：2 上海海事大学我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 引言 保税区是中国继经济特区、经济技术开发区、国家高新技术产业开发区之 后，经国务院批准设立的新的经济性区域。保税区具有进出口加工、国际贸 易、保税仓储商品展示等功能，享有“免证、免税、保税”政策，实行“境内 关外”运作方式，是中国对外开放程度最高、运作机制最便捷、政策最优惠的 经济区域之一。 电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活 动。电子商务( e c ) 主要包括利用电子数据交换( e d i ) 、电子邮件( e m a i l ) 、 电子资金转帐( e f t ) 及i n t e r n e t 的主要技术在个人间、企业间和国家间 进行无纸化的业务信息的交换。 互联网是自i 业革命以来最具革命性的产物，而基于互联网技术的电子商 务彻底改变了企业，促使传统企业在经营战略、组织管理、交易方式等方面发 生了根本性的变革。电子商务使得企业所获得的信息比过去更为完整、及时 和精确。电子商务不仅是一种技术变革，它还带来了一种通过技术的辅助、 引导、支持来实现前所未有的频繁的商务经济交易；另一方面，电子商务直接 改变的是企业交易的方式、买卖的方式、贸易洽商的方式、售后服务的方式等， 使得企业的行为更快捷、方便、经济和有效。 电子商务能为保税区企业带来非常大的便利，它极大的改变了人们的生活 方式，同时也在迅速地改变着保税区企业的商业活动形式。 保税区企业的电子商务要走上健康发展之路，必须注意将国际经验与中国 国情有效结合起来。在中国开展对外贸易电子商务学习和借鉴西方发达国家 在这方面的模式、技术和经验是非常必要的，也是不可缺少的。 根据增长极理论和点轴理论，保税区企业作为点，沿海城市作为轴，电子 商务的发展将由点带轴、由轴带面，最终促进全国电子商务的发展。 中国目前的出口体制基本还是处于一种管制状态下，电子商务网站必须有 效利用好传统体制资源，并且在市场运作上要不断创新。 在网站建设上把商 务与内容有效结合起来。国内对外贸易电子商务网站一定要在完善电子贸易 功能的同时，下大力气推进网站信息内容建设，这样才能增强网站的吸引力， 从而拓展商机。 电子商务的复兴，得益于上海努力率先转变经济增长方式、优先发展现代 服务业的大背景。而包括身份认证、信用体系、支付体系等在内的电子商务 支撑体系建设的推进，则制造了良好的“生态”目前上海电子商务交易量 上海海事大学我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 已占全国的i 5 强。而保税区企业的电子商务交易量则在其中占据了很大的 比重。 机遇与挑战并存，保税区企业开展电子商务好处很多，简单地概括为四个 字一一“两增三减”，即“增加贸易机会，增强客户服务，减少库存，减少产 品周转时期，减少经营管理费用”。保税区企业将是国内最先进的开展企业 与企业方式电子商务的企业。但保税区企业开展电子商务也存在着很多现实 的问题。那么保税区企业要如何解决现有的问题，稳健地发展电子商务呢? 本文将结合实际进行探讨。 2 i ：海海事大学我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 第一章保税区企业电子商务发展的现状与趋势 第一节保税区概况 我国保税区是按照经济自由区的国际通行做法，并结合我国实际情况而设 立的一种特定区域，是海关监管下对外开放的区域。我国借鉴国外出口加工 区和自由贸易区的成功经验，主要通过在关税征收程序上进行变通，给投资企 业以保税优惠和便利，以开发国际转口贸易以及贸易服务功能为主要目标。 从1 9 9 0 年5 月国务院先后批准在基础设施较好，交通便利，以及通信设 施较发达的主要沿海城市建立了上海外高桥、天津港、深胡l 富田、沙头角和盐 田港、大连、广州、张家港、海口、厦门象屿、福州、宁波、青岛、汕头、珠 海等1 5 个保税区。十多年来，全国1 5 个保税区的保税仓储、转1 ：3 贸易、商 品展示功能有了不同程度的发展，具备了一定规模的国际物流基础。 事实上，经过几年的探索和实践，我国各大保税区国际贸易确实得到了长 足的发展。 从我国保税区基本情况表( 见表1 - 1 ) 可以看出，保税区主要培育开发现代 国际贸易、出口加工、国际物流分拨、保税仓储、商品展示展销等功能。保 税区是可设立外商独资贸易型企业的特殊区域，是提供给外商进入中国和开拓 中国市场的平台。区内的贸易公司可自由从事包括进出口贸易、转口贸易、 贸易代理和咨询服务等业务。 2 0 0 6 年，全国1 5 家保税区完成增加值1 4 2 7 9 4 亿元，同比增长2 2 7 。 销售收入总额首次突破1 万亿元大关，达到1 0 1 3 6 2 亿元，同比增长2 1 3 。 进出口货物总额已突破千亿美元，达到1 0 9 0 0 亿美元同比增长2 3 o 。 2 0 0 6 年，全国保税区实现工业总产值2 5 9 2 9 6 亿元，同比增长2 2 2 ，继续 保持较高的增长速度。综观全国保税区2 0 0 6 年综合经济的运行情况，总体 保持良好健康的发展态势。但从总体发展水平上看，1 5 家保税区发展并不 平衡，上海外高桥、深圳、天津、张家港、宁波、大连保税区发展明显优于其 他保税区。 2 0 0 7 年，全国各保税区经济增长呈平稳运行走势。几大主要保税区的发 展形势较好。季度，大连保税区实现地区生产总值2 0 0 5 亿元，同比增长 3 2 5 2 ；四月份，宁波保税区累计生产总值2 8 7 5 亿元，比上年同期增长2 6 5 ；五月份，上海外高桥保税区总收入、天津保税区生产总值分别为4 8 4 2 0 亿元、2 2 8 3 亿元，同比增长1 9 5 、3 4 6 8 。前5 个月，张家港保税区 上海海事大学我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 货运量达4 0 4 万吨，同比增长1 0 4 ；货值近4 l 亿美元，同比增长1 1 7 。 表卜1 我国保税区基本情况分析 序名称所属批准规划首期 基本功能 号省市时间( k m 2 )( k m 2 ) l 外高桥上海1 9 9 0 61 0 4 保税生产资料市场及保税仓 储、出口加工金融和信息咨询 服务 2天津港天津1 9 9 1 57 11 2国际贸易、国际金融、保税仓 储、出口加工 3深圳沙头角广东 1 9 9 1 5 0 8 o 3 2 先进外向工业及外贸、转口、 保税仓储运输、房地产、信息 咨询 4深圳福田广东1 9 9 1 51 6 8国际贸易及先进技术工业，金 融，信息仓储，房地产 5大连辽宁1 9 9 2 51 l1 2 5金融、贸易、保税仓储、出口 加工 6 广州广东 1 9 9 2 51 4 转口贸易、出口加工 7 厦门象屿福建 1 9 9 2 1 020 6 1 对外贸易、转口贸易、仓储运 输 8 张家港 江苏1 9 9 2 1 04 1 贸易管理、保税仓储、出口加 工 9海口海南1 9 9 2 1 01 9 3国际金融、国际贸易、保税仓 储、出口加工 1 0宁波浙江 1 9 9 2 1 12 31 2 转口贸易 1 l 福州福建 1 9 9 2 1 11 80 8 国际贸易、转口贸易、保税仓 储、出口加工，金融、运输、 新品展示 1 2 青岛山东 1 9 9 2 1 1l80 8 6出口加工、保税仓储、国际贸 易 1 3 汕头 广东1 9 9 3 12 3 4出口加工，保税仓储、国际贸 易 1 4珠海广东 1 9 9 6 1 1 转口贸易出口加工 1 5深圳盐田港广东 1 9 9 6 1 1仓储、转口贸易、保税生产资 料市场 外高桥保税区于1 9 9 0 年6 月经国务院批准设立，同年9 月正式启动。 上 海外高桥保税区批准时规划面积为1 0 平方公里，位于上海浦东新区，濒l 临长 江入海口，地处黄金水道和黄金岸线的交汇点，紧靠外高桥港区，是全国第一 个，也是目前全国1 5 个保税区中经济总量最大的保税区。 外高桥保税区是设有隔离设施的实行特殊管理的经济区域，货物可以在保 税区与境外之间自由出入，免征关税和进口环节税，免验许可证件，免予常规 的海关监管手续( 国家禁止进出口和特殊规定的货物除外) 。 4 上海海事大学我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 外高桥保税区国际贸易产业经过了起步、探索创新和规模形成三个阶段。 1 9 9 2 年初，我国第一家外商独资企业一一日本上海伊滕忠商事有限公司经外 经贸部批准在外高桥保税区注册。二十世纪九十年代后期，保税区贸易功能 日趋成熟，以跨国公司为主导的企业纷纷在原有业务的基础上大规模开展分拨 业务，分拨面也从单一的国内市场逐步向国际市场拓展，使外高桥保税区成为 跨国公司跨区域的货物集散中心之一。 目前，企业在保税区综合经济发展中的地位举足轻重。2 0 0 6 年保税区内 从事进出口业务的企业已超过2 7 0 0 家，已同世界上1 6 0 多个国家和地区开展 贸易往来。完成进出口总额4 4 8 5 7 亿美元，同比增长2 7 2 ，占浦东新区的 4 2 ，占上海市的1 9 7 ，占全国保税区的4 1 3 ，其中进口3 3 1 3 7 亿美元， 同比增长2 9 4 。保税区企业共实现商品销售额3 9 8 0 9 1 亿元，同比增长 1 8 6 ，占全国保税区的5 5 i 。 在中国经济日益融入世界经济一体化的背景下，依托保税和非保税贸易结 合所形成的产业链优势，外高桥保税区的跨国企业将其功能提升为中国区乃至 亚太区的营运中心和销售总部已成为发展趋势。 第二节保税区企业电子商务发展的现状 一、基本情况 保税区企业现在的电子商务状况尚处在起步阶段。 国家和各政府部门对 于大力发展保税区企业的电子商务给予了很大的支持。按照商务部中国国际 电子商务中心与海关总署中国电子口岸数据中心签定的合作协议，信息将可以 跨部委共享，并可以以此推动中国电子政务和电子商务的同步、全面发展。 按照合作协议，中国国际电子商务中心和中国电子口岸数据中心将发挥各 自优势，统一身份认证、共建国际一流的电子政务和电子商务平台、共同拓展 软件出口及国际市场等三个具体项目进行合作，并以此为基础进一步寻求其他 领域的全方位合作。此次合作将实现电子政务和电子商务网络跨部委互连互 通、资源共享、数据实时交换。这将为商务部和海关总署等部门的监管、宏 观决策、调控提供实时、有效、科学的信息和数据；为企业减少进出口审批环 节，降低成本提供一体化服务的平台。 随着全球经济向数字化迈进，信息化建设已成为各级政府和企业领导所关 注的重要议题，特别是以电子商务为核心的互联网技术的应用，更是成为城市 发展和企业抢占未来发展战略制高点的关键。众所周知，电子政务是信息化 发展的必然趋势，它是基于互联网( i n t e r n e t ) 技术的政府信息服务和处理系 上海海事大学 我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 统。 中国加入w t o 步伐日趋加快，信息技术的开发和应用成为继续保持保税区 开发的领先优势和地位的重要手段。受浦东新区政府和外高桥保税区管委会 的委托，上海外高桥英得网络信息有限公司与国际著名的高科技跨国公司 i n t e l 公司合作共同开发该平台，承担了建设保税区电子政务、商务平台的历 史使命，项目总投资1 5 0 万美元。该项目作为浦东新区政府“1 5 3 工程”重 点之一，受到各级领导和部门的关心与支持，并得到市信息办的确认。主要 内容包括电子政务( g - b ) 和电子商务( b - b ) 系统网站。 g 2 b 平台的主要功能是：作为保税区对外发布信息的权威性政务平台，该 平台不仅可以在网上再现保税区的政务系统和整套办事流程，而且还能以电子 政务推动电子商务，为客户开辟电子市场。 二、保税区电子政务和商务平台的主要功能 ( 一) 目前已开发的电子政务平台的主要功能 1 外高桥保税区政务信息和重要公告的及时共享和动态更新； 2 实施全方位政务公开，2 4 小时透明化网上政务办公； 3 开设在线政务申报服务：如保税区在线统计报表提交、保税区税务无纸化 申报，保税区在线经贸处预审等内容，保税区工商、海关、三检等在线提交功 能尚在建设当中； 4 开设了保税区投资服务系统，为客户定身量做各类电子商务解决方案； 5 实现网上政企双向沟通和交流，企业可通过平台进行政策咨询，政府可以 通过平台掌握企业动态。 ( 二) b 2 b 平台的主要功能 1 在线商品、服务的查询和买卖； 2 在线商品价格比较；企业分销资源管理( d r p ) 、供应链管理( s c m ) 、客户 关系管理( c r m ) 。有望通过该平台降低交易和供应链的成本来提高效益，并 为各区内企业在业务经营和企业管理方面提供更加完善的服务，以促进保税区 国际贸易、现代物流、保税加工等产业的全面发展，构成区域性、功能性、专 业性的电子交易服务市场。 对于保税区内的企业，使用这一平台的主要目的就是利用电子商务来实施 营销管理。b 2 b 平台可以帮助企业在互联网上来销售企业的产品和服务。 客户通过访问该企业的网站就可以获取各种相关的服务，并能方便地采购到所 需要的产品。 b 2 b 平台的客户都是商业机构和企业，而不是普通消费者。而商业机构和 企业通常都有自己的采购管理系统，因此从事b 2 b 电子商务营销管理的企业需 6 上海海事大学我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 要将自己的电子商务营销管理系统与其客户的采购管理系统有效地衔接起来。 对于企业来讲，既要采购，也要销售。产品和服务的营销固然很重要， 但是采购管理也是非常重要的业务环节。从企业采购的角度而言，b 2 b 的电 子商务提供了方便企业采购管理的平台。特别是电子商务可以使更多的供应 商和企业参与采购过程，形成有效的竞价环境；同时也减少了企业下工厂，跑 订单的频率和时间。因此，它可以使企业减少采购成本，降低采购价格，还 可以减少采购时间，从而提高企业在国际上的竞争能力。 据统计，截至2 0 0 5 年底，我国b 2 b 平台市场规模已达2 0 4 9 亿元，在2 0 0 4 年全年的1 3 2 2 亿元基础上有大幅增长，8 3 2 的企业通过第三方电子商务平 台开展电子商务。而保税区企业在这些电子商务业务量中占的比重已经过半。 这些数字表明，保税区企业的电子商务开始有了长足的发展。 2 0 0 6 年中国b 2 b 电子商务交易额达到了1 2 8 0 0 亿元，较2 0 0 5 年增长了 9 7 ，b 2 b 电子商务市场占中国整个电子商务市场规模的9 5 左右，相比b 2 c 和c 2 c 电子商务，它的盈利模式更清晰，各第三方电子商务平台也都保持良好 的经营状态，不少公司也成功上市获得资本市场的认同，( 2 0 0 7 年中国b 2 b 电 子商务研究报告通过总结中国现阶段b 2 b 电子商务的发展现状，认为中国 b 2 b 电子商务未来有以下几个发展趋势： b 2 c 人才渣 f 物渣 资金流 i 信息渣 单纯的信息赛布平台， 主要实现砑络营销和 推广的目的。 企生类理：枣小垒尘 企业需求匿步升级，5 台功能多元化，开始 与交易过程，提供物i 毖金流技术等服务， 由于香= 鲰策等风险， 发展还处于视级阶段 巫坐翘破们歪堂 b 2 b 电子商务的服务， 始垒面环人翔细分，! 社会的企业信息数掘! 通互联，各类电子商j 模式结合的更为紧密。 盘坐专e 熏：1 大孛墼t 耸 j 匠) i 亟) 图i - i 三、保税区企业发展电子商务的现状 据统计，近5 年来，上海电子商务交易额从2 5 3 亿元快速攀升到约2 0 0 0 资料来源：h t t p ：i b d a i l y m o f c o m g o , c n 上海海事大学我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 亿元，目前已相当于全市商品交易总额的1 2 。与网络力量初次崛起时完 全不同的是，此番传统行业与电子商务携手互助，不但为双方创造了更多的经 济价值，而且造就了一支新“贸易商团”，使流通体系发生了革命性变化。 以电子商务为核心手段的新“贸易商团”颠覆了传统的交易模式。对供 应商来说，交易模式的变革释放了中小企业的活力。电子商务交易平台可以 通过拆分“标的”，降低竞价门槛，使卖方竟价更为充分。电子商务让流通 环节产生了高额的服务价值，也让众多企业体会到：传统产业发展到一定程度 时，原有资源将不能继续支撑成本的降低和市场的扩大，选择电子商务是必然 的出路。 ( 一) 电子商务是一种新兴的商业模式 电子商务作为一种新兴的商业模式，它具有极大的潜力推动企业“打破” 原有企业战略的束缚，彻底改变企业的运作流程，增强顾客与供应商的联系， 开拓新的市场。 不论从电子商务发展方向看，还是从电子商务发展环境看，电子商务竞争 及其竞争结果最终将反映在参与企业的综合竞争力一一产品竞争力、管理能 力、技术创新能力和其他辅助因素上。电子商务对参与企业竞争力具有战略 性意义，这些意义将表现在对产品竞争力、管理能力、技术创新能力的促进上。 同时，电子商务应当充分利用信息技术，培育和发展良好的竞争环境，提升保 税区企业综合竞争力，构建基于供应链、信息交流和技术创新的战略联盟。 ( 二) 保税区电子商务、电子政务发展迅速 在信息技术高速发展和全球经济一体化的时代，保税区电子政务、商务平 台的建成将为保税区的新一轮发展提供功能强大的推进器，成为保税区各政府 职能部门对外联络的主要窗口和信息交流的纽带，并将为保税区的投资企业在 业务经营和企业管理方面提供全方位的优质服务，促进保税区国际贸易、保税 加工、物流分拨业务的全面发展。 1 9 9 8 年，是世界的“电子商务年”，当时新成立的信息产业部就提出：推 进国民经济信息化，要重点抓好企业信息化、金融电子化和电子商务这三个方 面的工作。企业信息化是基础，金融电子化是保证，电子商务是核心。 一 场有关电子商务研究和讨论的“电子商务热”随之在国内掀起，我国的电子商 务进入到起步阶段。每年中国电子商务市场交易额均稳步高速增长。 继 2 0 0 4 年中国电子商务市场实现7 3 7 的高速增长之后，2 0 0 5 年电子商务逐渐 步入稳定增长期，市场规模达6 8 0 0 亿元人民币，同比增长4 1 7 。( 具体涨幅 见图1 2 ) 。 海海事大学 我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 图1 2 2 1 金桥工程的实施，推动了我国信息基础设施建设步伐，促进了我国因特网 的普及和应用，为电子商务的实施打下了一定的物质基础 2 金卡工程的实施，推动了我国一些商业银行的电子化进程，为电子商务的开 展打下了基础 从某种意义上来说，金卡工程本身就是电子商务在我国的应用试点，并取 得了显著的成效。截止到1 9 9 7 年底，首批1 2 个试点省市全部实现了自动柜 员机a t m 与销售点终端机p o s 的同城跨行( 工、农、中、建、交等各商业银行) 联网运行和信用卡业务的联营，这中间包括了电子数据交换e d i 、电子转账e f t 的实际应用，金卡工程的建设为实现网上支付与资金清算提供了很好条件。 比如，上海市商业增值网已连入金卡网络，这使得全市近百家大型商户建立了 计算机管理系统，并与金卡网络相连；此外，中小型商场和超市、连锁店普遍 采用了收款机，可全面受理信用卡，初步具备了发展电子商务所需要的基本条 件。 3 金贸工程是电子商务在经贸流通领域的应用工程，也是我国电子贸易体系 建设的一项试点工程 商品交换是商品经济社会永恒的主题，研究市场经济，研究商品交易的学 问是每一个企业在商品经济社会中求生存、图发展的必修课。金贸工程就是 帮助企业，特别是帮助我们的国有大中型企业进行改革，走出困境，学会利用 现代电子信息技术手段管理企业，研究市场，学会经营贸易，开创商品交易新 的模式的一项计算机应用系统工程。 2 资科来源；w w w x i n h u a n e t 9 上海海事大学我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 市场竞争的规律，其最终结果就是优胜劣汰。丽对日益激烈、残酷的市 场竞争，特别是面对国外跨国公司的竞争，我们的国有企业往往处于劣势。究 其原因，除市场经济的“阅历”比较浅以外，还有两个重要的原因：一是观念 上的问题。有些企业的领导干部，在市场经济的环境下，还没有把“贸易”， 也就是“市场”放在生死攸关的重要位置上，还在等上级或别人来保护和援救； 二是手段上的问题。我们的很多企业，一直在用非常原始落后的方式经营企 业，推销产品，总是跟在别人后面跑。 ( 三) 我国电子商务虽起步较晚，但发展态势很好 2 0 0 5 年1 月，国务院办公厅发布关于加快电子商务发展的若干意见， 为发展网上交易提供了政策依据。2 0 0 7 年3 月6 日，作为我国商务信息化 主管部门，商务部按照国务院办公厅文件精神，组织起草了关于网上交易的 指导意见( 暂行) ，以引导网上交易健康有序开展。这些对于保税区企业电 子商务的进一步发展，都将起到积极的作用。 如果能运用好“紧紧跟踪、迎头赶上”战略，如果有一套既先进又符合我 国基本国情的发展政策，如果能迅速启动作为电子商务主力军的企业，加大企 业上网交易的宣传力度，变革传统的商务观念，我们就能够逐渐缩小与先进国 家的差距。为此，必须制定可行措施与有力对策，提高全民族对电子商务的 认识。， 电子商务是未来商务发展的必然趋势，是商业领域的深层次变革。 对于 贸易企业，尤其是保税区的贸易企业来说，更是一种深层次的变革。 保税区 企业在大力发展电子商务的过程中遇到了很多问题，本文将迸一步从几个方面 对如何解决保税区企业在业务发展中遇到的问题进行探讨，为保税区企业进一 步发展电子商务献计献策，力争能够为保税区企业电子商务的发展提出一些有 建设性的意见。 l o 上海海事大学 我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 第二章电子商务经济性及基本特征 第一节电子商务的概念 简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的 定义至今仍不是个很清晰的概念各国政府、学者、企业界人士都根据自 己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。比较 这些定义，有助于我们更全面的了解电子商务。 一、国际化组织对电子商务的定义 ( 一) 世界电子商务会议关于电子商务的概念 1 9 9 7 年1 1 月6 日至7 日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务 会议( t h ew o r l db u s i n e s sa g e n d af o re l e c t r o n i c ) ，关于电子商务最权威 的概念阐述：电子商务( e l e c t r o n i cc o m m e r c e ) ，是指对整个贸易活动实现电 子化。 从涵盖范围方面可以定义为；交易各方以电子交易方式而不是通过当面交 换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易： 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据 ( 如电子数据交换、电子邮件) 、获得数据( 共享数据库、电子公告牌) 以及 自动捕获数据( 条形码) 等。 ( 二) 联合国经济合作与发展组织( o e c d ) 对电子商务的定义 电子商务是发生在开发网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业 交易。 ( 三) 全球信息基础设施委员会( g i i c ) 对电子商务的定义 全球信息基础设施委员会( g i i c ) 电子商务工作委员会报告草案中对电子 商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动。通过这种方 式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算；这种交易的 方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的影响；公有私有企业、公司、政府 组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其 中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。 二、各个政府部门的定义 ( 一) 欧洲议会对“电子商务”的定义 欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进 行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。 上海海事人学我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金 划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、 公共产品获得。它包括了产品( 如消费品、专门设备) 和服务( 如信息服务、 金融和法律服务) 、传统活动( 如健身、体育) 和新型活动( 如虚拟购物、虚 拟训练) ”。 ( 二) 美国政府对电子商务的定义 在其全球电子商务纲要中，比较笼统地指出，电子商务是通过i n t e r n e t 进行的各项商务活动。主要包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电 子商务将会涉及全球各国。 ( 三) 中国上海政府对电子商务的定义 上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是：“电子商务是 指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务 ( e c ) 主要包括利用电子数据交换( e d i ) 、电子邮件( e - m a i l ) 、电子资金转 帐( e f t ) 及i n t e r n e t 的主要技术在个人间、企业间和国家问进行无纸化的业 务信息的交换”。 三、权威学者的定义 美国学者瑞维卡拉科塔和安德鲁b 惠斯顿在他们的专著电子商务 的前沿中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过 改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降 低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。 一 般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器 联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的 一条将买方和卖方联系起来”。 四、i t ( 信息技术) 行业对电子商务的定义 i t ( 信息技术) 行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。 很 多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。 ( 一) h p 公司对电子商务的定义 h p 公司认为，电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方 式。电子商务使人们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换， 是 商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及 商界与最终消费者之间的电子商务。 ( 二) 通用电气公司( g e ) 的定义 g e 认为，电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业之问 的电子商务和企业和消费者之间的电子商务。企业之间的电子商务是以e d i 上海海事大学我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 为核心技术，增值网( v a n ) 和互联网( i n t e r n e t ) 为主要手段，实现企业间 业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业从生产、 库存到流通( 包括物资和资金) 各个环节的效率；而企业和消费者之间的电子 商务是以i n t e r n e t 为主要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及 相关的付款方式的电子化。 上述各种电子商务的定义虽然差别很大，但总的来说，都认同电子商务是 利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接 起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。 第二节电子商务的优越性及特征 一、电子商务的优越性 电子商务之所以能被全世界所认同和瞩目，其优越性是显而易见的。由 于电子商务是利用电子手段从事的一切商业贸易活动，亦即用虚拟的数字世界 模拟现实的商务运作。电子商务的基础是建立电子商务平台，把企业的商务 活动和资源管理整合起来，重组业务流程，提高经营效率，降低经营成本，建 立协同运行机制，把企业管理提高到新水平。它为企业提供了全球性的贸易 环境，大大提高了通信速度、节约了管理环节的开销、降低企业成本、尤其能 帮助中小企业以较低的成本进入了国际市场参与竞争，增强了企业之间的交流 和合作。提供了交互式的销售渠道，同时电子商务还给消费者提供了多种消 费选择，大大方便了消费者。因此电子商务作为一种新的商务形式，不仅给 商务活动甚至给整个人类社会带来一系列重大的变革。 目前，电子商务与传统的商务活动相比较，它突出的优越性就是增加了企 业的贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。 电子商务极大地改变了商务模式，带动了经济结构的变革。在发达国家， 电子商务发展空前繁荣，通过互联网进行交易已成潮流。在我国，在保税区， 电子商务也已经开始蓬勃发展，给各保税区企业带来了前所未有的重大变革， 为企业业务发展带来了新的契机。 从表2 - 1 调查数据可以看出，电子商务给对外贸易企业的业务带来的显著 变化。通过使用电子商务而获得的主要收益是缩短了业务流程时间( 3 3 0 ) ，提高了员工的工作效率( 3 2 8 ) ，并且缩短了与合作伙伴的交流，加强 了企业和上下游之间的合作( 3 0 9 ) ，提高了企业的竞争能力( 3 0 7 ) ，降 低了运作成本( 3 0 5 。) 表2 - 1 电子商务给企业带来的变化 电子商务给企业带来的下列变化是否显著变化的平均值( ) 降低库存成本 2 4 l 降低采购成本 2 6 2 加快库存周转 2 5 7 稳定供货来源 2 6 6 缩短采购时间 2 8 6 加强了和上下游之间的合作 3 0 9 缩短业务流程 3 3 0 提高员工工作效率 3 2 8 降低营运成本 3 0 5 提高产品质量 2 6 7 增加产品销售 2 9 6 扩大市场份额 2 9 3 提高企业利润率 2 8 3 7 增强企业竞争力 3 0 7 资料来源：中国电子商务报告)经济科学出版社 二，电子商务的特征 ( 一) 电子商务使得企业的市场全球化 电子商务可以为企业提供更加完整的市场环境，市场细分的空间将更加广 阔。同时，企业传统市场的竞争力可以得到加强，尤其是企业利用全球信息 进行决策的能力将得以加强，从而使企业有更多的机会将产品出口到全球各个 国家和地区。 ( 二) 电子商务将对市场的供应链产生较大的影响 企业将需要更多的电子通信以用于下订单、记帐等业务，这将对供应链产 生较大影响，同时企业将外包更多的非核心业务。对供应商提供设计和工程 服务的要求将大量增加，并会要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如 数据仓库和订单管理，但是供应商的总数量会继续减少，供应链中各企业之间 的联系将更加紧密。 ( 三) 电子商务将在很大程度上影响企业的内部操作和过程控制 随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，企业内的通信和协作将得 到改进。企业将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作( 如 e d i 和m r p 系统的集成) 提供更大的机会。在这种情况下。企业雇员的数量 1 4 上海海事大学我国保税区( 贸易) 企业电子商务发展的研究 将减少，企业的操作和管理成本将下降，但是每个雇员的工作量将增加。 ( 四) 电子商务将进一步提高客户服务在企业中的作用 企业将试图缩短新产品和服务面世的时间，并试图将价格降到最低。产 品质量和产品的售后服务将受到更大的重视。企业将会发现有必要更好更快 地提供有关订单状态的信息( 如产品的生产日期，发货日期，到货日期，最短 供货期等) 。提供给企业的信息和电信服务的种类将增加，信息和电信服务 之间的竞争将加剧。人力资源和工作结构组织将越来越被重视，计算机在企 业工作中的作用将更加重要。 ( 五) 电子商务将促使企业将信息作为商业资产 信息本身将成为重要的可销售产品( 如数据库销售，e r p ，m r p 系统设计 及销售，统计信息销售等) ，企业内部的数据在企业决策时将起到重要的作用。 通过i n t e r n e t ，企业将具有更多更好的机会来广泛地访问有用的商业和技术 信息。 ( 六) 电子商务将使企业看到更美好的商业前景 企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的 生产和销售，进行核心产品的转换和生产重点的转移。 第三节电子商务对社会经济产生的影响 随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购 物、网上支付、网络广告等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同， 这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。 一、电子商务将改变商务活动的方式 传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”“采购员遍地跑”， “说破了嘴、跑断了腿”：消费者在商场中筋疲力尽地寻找自已所需要的商品。 现在，通过互联网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各 类产品，而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进 行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。 从表2 1 可以看出，搜索引擎营销市场份额不断变化，标志着电子商务大 大改变了商务活动的方式，销售员不再需要每次都亲自上门去推销自己的产 品，而做好自身的广告和将自己的产品与各大搜索引擎联接起来成为非常重 要的事情。 表2 2 北美地区搜索引擎营销市场份额 搜索营销模式2 0 0 4 年市场份额2 0 0 5 年市场份额 关键词广告8 2 8 3 搜索引擎优化 1 2 1 1 付费登陆 4 4 贾科来源：s e m p o 。2 0 0 6 i 二、电子商务将改变人们的消费方式 电子商务将使消费者的购物方式发生很大的变化。通过i n t e r n e t ，消费 者可以实现网上购物，而无须将时间花在购物的路途和交款的等待上。 网上 商店所提供的产品极为丰富，每个产品可以附有非常详尽的说明，对于消费者 所需要了解的信息，网上商店都可以尽力满足。 网上购物的环境也可以得到 较大的改观。网上购物的最大特征是