员工成长阶段.ppt

商务二部员工成长阶段,学习标准,序章,Easou是一家致力于移动互联网行业发展的成长型公司，现在还在发展，而且发展的速度非常快。快：赛迪智库统计发布的2012年我国互联网发展形势前瞻研究报告显示，自2010年以来，我国移动互联网用户，也就是手机上网人数呈爆炸式增长。2010年底为3.03亿人，2011年6月底达到3.18亿，预计明年突破4.8亿，发展速度远远超过传统互联网。宜搜在手机上的用户，2008年为3500万，2010年为1.5亿，2012年为2.2亿，发展速度远超同类平台。,这么快，是喜是忧？,发展的速度快，的确是一件好事，给了员工一个成长到更高的机会。但是，身在这样的时刻进步中的公司，犹如逆水行舟，哪怕你不进不退，巍然不动，都有可能被逆流冲走，万劫不复。所以，速度快，能给我们带来优势和劣势非常明显，想要化劣势为优势的唯一方法就是不断的学习，不断的进步。,本篇课题，以五个成长阶段展开，分别是进入公司后的每一步的成长方向和奋斗目标。第壹阶段第贰阶段第叁阶段第肆阶段第伍阶段,第一阶段,1掌握基本话术两天之内背会2掌握基本查资料方法每天保证200条3检查听课笔记4入职当天开始每天登陆easou一次，并做体验总结。,基本话术,销售：您好，是王先生吗？客户：是的，/你那里？销售：王先生您好，我这边是宜搜科技的XXX。这次打电话给您主要是想免费邀请您参加本周六下午2点在XXX举办的“移动搜索经济-发展新机遇”的交流论坛。客户：什么会议？/没时间销售：王先生您误会了，我们这次论坛主要是针对我们中小型企业而发起的，主要是对2011年当前的经济形势进行一个解读，我们一些中小型企业怎样利用移动电子商务这个平台来降低运营成本，并且利用这个平台来提高我们企业的品牌影响力。客户：哦，那天我可能没时间，销售：是这样王先生，我们会议的话大概也就两个多小时的时间，而且我们这次邀请的都是天津地区的做的比较好的各行业代表，您也是作为我们受邀嘉宾，而且是全程免费出席的，对于您来说是一个很好拓展人脉学习交流的机会嘛，而且您到场的话我们都会免费赠送您一个由深圳宜搜科技公司提供的一个价值6000元的手机网站。（您可以把公司介绍，一些产品信息，包括公司的图片放到这个网站上面）现在天津很多企业都在花钱建设手机网站,我相信你迟早都会做的.所以.这样的机会是很难的，你应该抽出时间来参加！相信您也知道，现在全中国已经进入3G时代了，现在全国使用手机的用户已经有10个亿，用手机上网的人数也已经突破了3.65亿，基本已经达到了互联网网民的人数，而且手机上网一定是个趋势，相信在未来的5年内移动电子商务一定会超越传统的电子商务，您过来了解一下这个10亿的随时随地随身的市场，对于您来说也是一个很好的机会啊。/和您说了这么多，您看您一定要把时间安排一下好吧王先生？稍后呢，我会将这次论坛的一个邀请函用短信的形式给您发过去，麻烦您回复一下公司名称，您的姓名及职位。我们这边会务组会提前给您预留这个嘉宾席位。客户：好吧，你先发过来吧。销售：那行，我马上就给您发送过去，您现在方便回复吧王先生。客户：方便/不方便销售：行，王先生，那我先不打扰您，稍后我们在联系，您记得回复我就行了。/那您大概几点钟方便呢王先生。包装老师：这次论坛我们也是邀请到了中国营销协会高级营销顾问XXX老师来为我们讲课，目前中国石化、贝因美等等都是XXX老师服务的，他会教您一些最新的营销模式，最新的管理模式，同时呢会有一些成功企业的案例给您分享，也是一次特别难的的机会。参会的意义：会议是一个企业如何借助新媒体进行底成本的营销论坛，帮助企业降低企业运营成本，扩展企业新的营销渠道；来参加这次大会都是天津地区这几年做得比较好的企业，主办方组织这场会议也是给大家一次交流的机会；目前有90家企业来参加；2008年国家总共投资1.5万亿建立3G工程，这一次也是企业3G普及工程的一部份，让你了解如何3G商用，了解同行是怎么做？怎么用科技来武装我们的企业？宜搜是全球最大的手机中文搜索引擎，明年将上市，全国很多企业比如*公司都应用了宜搜做推广，效果很不错；你来了解一下新的营销渠道；针对市场日新月异的变化，中小企业如何开拓新的渠道和营销。全球最大的手机搜索宜搜重拳出击：把你的产品推广到10亿的手机中.。,客户异议处理,会议传达的价值：为什么我要来参加你的会议？X总这个论坛中国营销协会特意邀请了中国渠道营销大师鲁殿斌、鲁教授来主讲？鲁老师是bossmba大讲堂教授，2009移动营销策划十大风云人物,他曾经服务过联想、华为等知名的大企业。以前在北京，上海，深圳等一线城市都有跟企业家交流过，讲过课，得到了企业家的一致好评企业在营销过程中遇到的问题分析，如何以弱胜强？在未来经济发展中，我们企业如何开展低成本营销？如果利用最新营销工具，把你的产品推广潜在消费者手中？本次活动邀请的嘉宾都是近几年天津地区做的好的企业。你是XX行业的嘉宾代表，特邀你参加？你来参加可以接触到目前市场上全新的一些营销渠道和方法，对你调整公司的销售渠道有很大的帮助，毕竟在中国做生意，竞争大，同行多，讲的就是“渠道为王”嘛！结合市场上的一些趋势，可以改变您企业的发展思路和创新方法，有人常说企业“顺势而为，借力经营”才能有所发展，在中国做生意就是要抓住每一次产业上信的革命，看准机遇，其实老一批的大企业很多都是因为顺应了时代而不是因为自身的强大。,客户：“我没时间我不需要1包装老师你是现在没时间还是开会那天没时间。x总，可能是我没讲清楚；你听我讲完，在确定参不参加，好不好？邀请的都是天津地区的法人/总经理，现在已经有42家企业报名了。我相信，他们跟你一样，都很忙！但是再忙，也是为了企业发展，对不对？x总：刚才我也给你讲过，本次会议目的：是为了解决我们企业在营销管理中遇到的瓶颈，特意邀请了mba教授-鲁殿斌来天津与我们企业家交流。x总，你有听过鲁教授的课吗？（停顿）鲁教授是中国渠道营销大师，郎咸平财经编委，他将在现场和广州企业家，进行详细的讲解和交流。他曾经服务过联想、华为等知名的大企业，所以：X总，你一定抽时间过来学习，吸收一些成功企业的经营模式，对我们的企业发展一定会有帮助的，对吗？,客户：我没时间我不需要：2客户愿景x总，可能是我没讲清楚；你听我讲完，在确定好不好？我相信你肯定也希望把自己的企业做大做强，对不对？目前市场竞争这么激烈，而我们企业利润越来越小。我们此次会议的目的就是帮助降低企业营销成本，开拓新的营销渠道，来提升我们企业竞争力。*总：你知道吗？本次活动把国家著名的企业营销管理专家和我们广州各行业优秀的企业家代表,共同讨论未来一两年信息领域对民营企业的影响。这对你未来公司的发展很有帮助,所有你一定要抽空过来参加?,客户：我没时间我不需要：3营销渠道你来参加可以接触到目前市场上全新的一些营销渠道和方法，对你调整公司的销售渠道有很大的帮助，毕竟在中国做生意，竞争大，同行多，讲的就是“渠道为王”嘛！那么鲁教授是中国渠道营销大师,也会给现场企业家介绍最新渠道.如何让目标客户第一时间找到你.同时,有一句话这么说：“努力很重要，方向和选择更重要”，所以我认为10号在白云国际值得你放下手头的工作,抽2个小时时间来学习，这是很有必要的?,客户：我没时间我不需要：4手机网站X总,我还没有跟你介绍完,本次活动也是也是一次移动互联网普及工程,参与本次活动的前50家企业都可以获得有主办方提供的价值3800元手机网站一个?老板,我想问一下,你公司是否有手机网站?停顿而且现在全国各地包括天津很多企业都在花钱建设手机网站,我相信你迟早都会做的.所以.这样的机会是很难的，你应该抽出时间来参加！我说的，对吗？,客户：我没时间我不需要5：企业商机,人脉X总:我知道你很忙,我们这次邀请的都是天津地区的做的比较好的企业家，我相信这里面也会有你上、下游企业.我们在现场会安排一个企业家交流环节,你也可以认识一些你的客户.对你来说也是一个商机.而且,你还可以学习到一些新的营销管理模式.一举两得,和乐而不为?况且现在已经有42家企业报名了,老板，这也是一次拓展人脉的好机会.俗话说:”人脉就是钱脉”所以我希望你能抽空参加.,客户：我没时间我不需要6给自己放假X总，您天天这么忙,就当是给自己放个假，来我们会场休息一下，充个电嘛？相信对您和您以后的工作都会有帮助的。您那边的传真号码是多少？我给您发正式的邀请函？请注意查收。X总,不管你看不看到这份传真,我都要给你发过去,因为这是我的工作，我要对你负责。你现在拒绝我，到时候你不能了解着最新的市场信息，你会怪我的？,客户：我没时间我不需要7用感情牌老板，你说咱俩今天能够在电话中聊这么久，你说是为什么？那是缘分啊！所以，老板这次活动无论如何您都要参加啊！老板，今天给你电话，也代表我跟你有缘，你如果不来了，看来我们真的有缘无分了。你们企业在同行中算不上是最大最强的，但绝对是做得很成功的，不然平时不会有那么多电话找你，你该开心才对。X总，你过来是给我一个机会，同样是给你、你的企业一个机会。X总，我又不是叫你来喝茶（微笑），我知道作为公司的负责人肯定是比较忙的，正是因为忙，企业平时肯定是错过了很多学习和交流的机会，所以这样的机会就更加不能再错过了。4.大哥，我们联系过有好几次了吧，你看这次我们在白云开会，离大哥你那么近，我就在想，这次跟大哥见面的机会来了，缘分到了。5.X总，您一直都很忙，忙着出差，忙着见客户，忙着陪家人。每一次您都有不同的理由拒绝我的邀请，而我每一次也都非常能够理解您，我也希望X总能够理解一下我，行不行？,基本查资料,查资料的方法，最基本的就是58，赶集，百姓网了。打开网址，寻找自己想开发的行业，然后找到企业，负责人和联系方式，就是一条合格的资料了，如下：公司名称：天津瑞愽口腔门诊部联系人：于主任联系电话归属地：天津)查资料其实并不困难，困难的是资料的储备和管理工作：每天的工作当中都会碰到或多或少的有意向客户和准客户，但是如果我们没有好的整理意识的话，就会导致客户的流逝和遗忘。每天整理三十个客户，每天记录三十个客户，一个月就是900个，三个月就是2700个，整理出来一批有意向的准客户以后，基本就可以省掉不断开发新客户的苦恼了。,听课笔记,入职后的第一堂课是在会场里听的，没有任何人的监督，所以，听课笔记就显得至关重要了，新员工记笔记，组长负责检查笔记。使用easou的体验记录做一个行业的销售，首先需要是对这个行业建立信心，并且认可这个产品，而且easou这款搜索引擎，越用越会觉得它的好,序章,配色方案修改