管理信息系统复习题(2011)含答案.doc

10一、 单项选择题1、以下关于信息的说法不正确的是（ A信息就是数据 ）。2、通过搜索引擎，人们可以找到和发现以前所不知道的信息。这是搜索引擎价值来源中的（C. 信息发现）。3、以下不属于系统特征的是（D. 系统必须具有反馈 ）。4、以下关于管理信息系统的概念不正确的说法是（C管理信息系统就是一个计算机和软件构成的系统）。5、由于投入使用的应用系统增多，硬件、软件投资和开发费用急剧增长，各个单项应用之间不能协调，这是管理信息系统发展阶段论中（ B. 控制阶段 ）阶段的特征。6、在管理信息系统生命周期中，最早阶段是（B. 系统规划 ）。7、严格区分工作阶段，自定向下进行开发，这是（A. 结构化生命周期法）开发方法的特点。8、对于用户需求不够清晰的系统，其规模又不是太大，最好采用（ B. 快速原型法）。9、对于大系统，如果不经过系统分析来进行整体性划分，要想直接用屏幕一个一个进行模拟是很困难的，这就是说对大系统具有局限性，这是（C. 原型化方法）的特点。10、如果一个企业需要建立自己的管理信息系统，且信息系统或基础结构具有特殊性，购买软件产品或服务的价格远远超出自行开发的支出，但某些开发技术企业又不能解决，则应选择的开发方式是（C. 合作开发方式 ）。11、确定信息系统的总体目标和发展战略，对相关信息技术发展进行预测，这是（A. 可行性研究）的任务。12、画出新系统分层数据流程图是管理信息系统开发（B. 系统分析）阶段的工作。13、自顶向下逐步求精是下面哪种开发方法的基本思想（A. 结构化生命周期开发方法）。14、用于描述系统内数据运动过程的是（B. 数据流程图）。15、将用户角度上的概念结构转换为DBMS支持下的数据组织模式的过程称为（C. 数据库的逻辑设计）。16、在信息系统规划中，采用重点突破，首先抓住影响系统成功的关键因素进行分析以确定组织的信息需求，这属于（A. 关键成功因素法 （CSF）。17、在下面的模块耦合方式中，按照模块化原则，最好的耦合方式是（D. 数据耦合 ）。18、具有下面的内聚性的模块，最好的是（D. 功能内聚。19、以下正确的模块划分原则是（A. 低耦合，高内聚）。20、在管理信息系统中，经常要对管理对象进行编码，如果为了方便进行各类汇总统计，那么应采用的编码形式是（B. 层次编码 ）.21、系统分析报告的重点内容是（A. 新系统的目标和逻辑模型 ）。22、软件测试的任务是（C. 发现程序中的错误）。23、以下关于软件测试不正确的叙述是（B. 程序员应自行测试自己的程序 ）。24、在系统转换中，采取分期分批逐步切换，以保证系统能平稳运行，并减少费用，这种切换方式称为（D. 分段切换。25、 在系统维护中，为使系统能适应外界环境变化和管理需求变化，对程序进行的修改是（B.适应性维护）。26、为了保证信息系统的安全，以下必须遵循的是（B. 选择先进的网络技术，进行严格的安全管理，遵循完整一致性，实行最小化授权）。27、IDSS是（D. 智能决策支持系统）的英文缩写。28、企业资源计划是（A. ERP ）。29、为改善企业与客户之间关系，实施于企业的市场营销、销售、服务于技术支持等与客户相关的领域而使用的信息系统是（ B. CRM）系统。30、如果产品制造企业通过网络将产品销售给顾客，这样一种模式称为（A. B 2 C ）。二、填空题1、信息是经过加工以后，并对客观世界产生影响的数据。2、信息技术的发展经历了以人工为主要特征的古代信息技术，以电信为主要特征的近代信息技术和以网络为主要特征的现代信息技术。3、信息技术的特点包括数字化、高速化和网络化、智能化和多媒体化。4、系统具有整体性、 目的性、关联性、 层次性和环境适应性等5个特性。5、按系统的抽象程度划分，可把系统分为 概念系统、 逻辑系统和实体系统。6、信息系统就是对数据进行采集、 处理、 存储、管理、检索和传递，必要时能向有关人员提供 有用信息的系统。7、信息系统通常包括数据的采集和输入、 数据处理、 数据的存储 、数据的传输、信息的管理以及 信息的使用等几项功能。8、按照诺兰模型原理，信息系统发展经历6个阶段：初始阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、 数据管理阶段 、信息管理阶段。9、系统开发生命周期包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施以及系统运行与维护几个阶段。10、在结构化生命周期开发方法中，通常利用数据流程图和数据字典表达系统逻辑模型。11、在面向对象建模中，所构造模型分别为用例模型、分析模型、设计模型、实现模型、配置模型和测试模型。12、信息系统战略规划过程包括目标设定、环境分析、战略选择。13、在系统规划BSP方法中，使用U/C（或过程/数据类）矩阵表达过程与数据类之间的联系，从而经过该矩阵进行子系统划分。14、可行性研究包括技术可行性、经济可行性、社会可行性几个方面研究。15、系统分析是在总体规划的指导下，对待开发的系统进行深入细致的调查研究，确定新系统逻辑方案的过程。16、系统调查方法包括研究资料法、问卷调查法、用户访谈、和实地观察法几种方法。17、组成数据流程图的符号包括外部实体、数据流、数据加工和数据存储。18、系统设计是在系统分析基础上由抽象到具体的过程。系统设计中应遵循的原则是：系统性、灵活性、可靠性、经济性。19、软件测试分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试。20、系统转换的三种方式是：直接转换、平行转换、分段切换。21、所谓项目，就是在既定的资源和要求的限制下，为实现某种目标而相互联系的一次性的工作任务。22、管理信息系统项目具有明确目标、独特性、时限性、目标的渐进性、时效性、高风险性、智力密集性的特点。23、定义任务或活动的方法可以通过建立工作分解结构（或WBS）的技术来实现。24、软件质量管理包括决定质量决策、质量目标和质量责任的全面管理职能的所有活动。25、管理信息系统运行的管理制度应包括基础数据管理制度、运行管理制度、机房管理制度以及技术档案管理制度等制度。26、一个决策支持系统以数据库、模型库、知识库所构成，主要包括对话管理子系统、数据库子系统、模型库子系统、方法库子系统。27、MRP的基本思想是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。28、闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP。29、ERP的核心管理思想就是实现对 整个供应链的有效管理，体现对供应链资源进行管理的思想，体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想，体现事先计划与事中控制的思想。30、CRM系统分为3个层次，第一个层是操作层次CRM，第二层次是分析层次的CRM，第三层次是协同层次的CRM。三、简答题1、 简述系统的定义以及系统的特征。答：系统是由相互作用和相互制约的若干部分组合而成的、具有特定功能的有机整体。系统具有如下特征：系统是由若干要素组成、系统具有一定的结构、系统拥有功能和目的、系统应有环境适应性。2、简述管理信息系统的定义。 答：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 3、简述结构化生命周期法的特点。 答：结构化生命周期法的特点是：建立面向用户的观点、严格区分工作阶段、自顶向下进行开发、工作文件的标准化和文献化、采用图表工具描述系统、强调阶段成果的审定和检验。 4、简述面向对象建模中需要建立哪几种模型。答：面向对象建模中需要以下几种模型：用例模型、分析模型、设计模型、实现模型、配置模型、测试模型。5、简述系统规划的内容。答：系统规划的内容包括：确定信息系统的总体目标和发展战略、了解企业当前信息系统以及管理状况、对相关信息技术发展的预测、具体的实施方案。6、简述系统分析的内容。答：系统分析的内容是在对系统调查分析的基础上，通过对管理业务流程分析、数据流程分析、数据分析、处理功能分析等建立新系统的逻辑方案。主要解决“做什么”的问题。7、什么是模块的耦合性？按耦合的强弱关系列出5种耦合类型。答：模块的耦合性是指模块之间相互联系的紧密程度，按由强到弱的耦合性排列是：内容偶合 公共偶合 控制偶合 数据偶合 独立偶合- 强 弱8、什么是模块内聚性？请按内聚性的强弱关系列出所有内聚类型。答：内聚性是指一个模块内部的各组成部分之间联系的紧密程度，按从强到弱排出内聚性如下所示：功能内聚 顺序内聚 通信内聚 过程内聚 时间内聚 逻辑内聚 偶然内聚强 弱9、列出软件测试的至少5条原则。答：（1）应尽早并不断地进行测试（2）程序员应尽可能避免检查自己的程序（3）测试用例应当包括合理输入数据和不合理输入数据（4）测试用例应包括输入数据和预期输出结果两部分（5）全面检查每个测试结果（6）严格按照测试计划进行测试（7）充分注意测试中的集群现象（8）注意遵守“经济性”原则。只要给出其中5条即可。10、简述系统维护工作中常见的问题。 答：维护中常见的问题：（1）理解别人写的程序通常非常困难（2）需要维护的软件往往没有合适的文档（3）当要求对软件进行维护时，不能指望由开发人员来仔细说明软件。（4）绝大多数系统在设计时没有考虑将来会做修改。11、简述ERP发展经历了哪几个阶段？答：ERP发展经历了以下几个阶段：（1）企业的信息管理系统，主要是记录大量原始数据支持查询、汇总等方面工作。（2）库存订货计划（MRP），即物料需求计划阶段（3）制造资源计划（MRP II）阶段。（4）企业资源计划（ERP）阶段。12、列出电子商务系统的至少5项功能。答：电子商务系统具有以下功能：（1）网上订购 （2）货物传递（3）咨询洽谈 （4）网上支付 （5）电子银行 （6）广告宣传 （7）意见调查 （8）业务管理。列出5项即可。四、应用与设计题1. 某单位工资管理系统的相关组织是人事科、各科室、主管，由人事科提供职工清单和档案工资，各科室提供业绩工资数据，经工资管理系统处理产生工资月报表给主管。由人事科提供的职工清单需要录入并存储到职工文件中，而档案工资和业绩工资则需要经过计算工资处理产生工资数据存入工资表文件，通过打印工资表功能打印工资报表给主管。根据以上描述，画出工资管理系统的顶层数据流程图和细化的中层数据流程图。解：（1）顶层数据流程图如下： 工资月报表职工工资信息人事科S0工资管理系统各科室业绩信息主管（2）细化的中层数据流程图主管工资数据F2职工数据文件F1工资月报表人事科S1工资数据录入系统S3工资表打印统S3工资数据计算系统职工工资信息F3业绩信息S2业绩数据录入系统各科室工资表文件2、 画出图书借阅系统的顶层数据流程图和中层数据流程图。假定涉及外部实体为“读者”、“系统管理员”、“图书管理员”。读者需要提交注册申请“注册处理”获取借书卡和密码，由系统管理员审批发放。读者数据记录到读者记录文件。读者可以提供预约信息进行“预约登记”、提供续借信息经“续借处理”对图书进行续借，续借记录记入读者记录文件。读者需借、还书时，由图书管理员输入借、还书信息，经“借书处理”查询书库信息，并将借书信息写入读者记录文件和书库文件，经“还书处理”查询书库信息，并将还书信息写入书库文件，同时更改读者记录文件信息。根据此描述，画出图书借阅系统的顶层数据流程图和中层数据流程图。解：（1）给出顶层数据流程图如下审批信息注册信息借还书信息读者图书管理员S0图书借阅系统系统管理员借书卡、密码 （2）细画中层数据流程图如下读者信息文件审批信息注册信息读者图书管理员S1注册处理系统管理员借书卡、密码S2预约登记F1S3续借处理S4借书处理S4还书处理预约登记文件F2借阅信息文件F3图书文件F33、 在图书借阅系统中，读者信息包括：姓名、所在科室、身份证号、联系电话、密码、借书卡号，书籍的信息包括：图书号、作者、出版社、出版日期、库存量、借阅状态，而对于借阅关系需要记录借出日期、归还日期、续借标志。读者和书籍的关系是借阅。试画出其ER图。解：ER图如下图所示 nm读者姓名名科室名身份证号电话名密码名借书卡号书籍图书号图书名作者出版社出版日期库存量借出标志借阅读者图书号借阅日期归还日期续借标志4、已知会计核算的过程是：会计人员将“原始凭证”进行归纳整理（可叫做凭证处理）后，得到规范的“记账凭证”，然后将记账凭证交由主管人员进行“凭证审核”，经审核的凭证再有有关会计人员分类登入“分类明细账”、“日记账”；在月末，通过“报表处理”，打印出“会计报表”交有关“管理部门”。记账凭证格式如下：记账凭证年 月 日 第 号摘 要会计科目借方金额贷方金额合 计制单： 审核 经手人：科目明细账有如下格式：日期摘要科目借方金额贷方金额 在输入会计科目时，是输入科目编码，因此需要一个科目编码名称对照数据库表。该题可根据对会计核算的了解，适当增加响应处理和扩充，因此有一定发挥余地。1）、根据上述描述，作出该会计核算系统的第一层数据流程图（要求具有“凭证处理”、“账务处理”、“报表处理”以及“凭证文件”、“日记帐文件”、“分类明细帐文件”、“总帐文件”、“会计科目文件”等要素）。2）、根据该数据流程图，给出系统功能结构图。3）设计“记账凭证”数据库文件的逻辑结构以及科目明细帐数据库文件的逻辑结构。解：1）该系统数据流程图如下：第一层数据流程图：凭证数据凭证数据凭证处理1原始凭证会计员凭证文件会计科目文件2账务处理日记帐文件分类明细账文件会计主管会计凭证3报表处理帐簿、报表管理部门总帐文件2）系统功能结构如下图：会计核算系统凭证处理账务处理报表处理3）数据库逻辑结构设计l 凭证数据库文件的逻辑结构字段名 字段含义说明 字段长度 小数位数 字段类型 取值范围Date 日期 8 日期型ZY 摘要 30 字符串KM 科目编码 9 字符串 数字构成JF 借方金额 12 2 浮点型DF 贷方金额 12 2 浮点型l 分类明细帐数据库逻辑结构字段名 字段含义说明 字段长度 小数位数 字段类型 取值范围Date 日期 8 日期型PZH 凭证号 4 整型 19999KM 科目编码 9 字符型ZY 摘要 30 字符串型JF 借方金额 12 2 浮点型DF 贷方金额 12 2 浮点型 5、 一个仓库管理的第一层数据