浅析企业文化对企业的作用.doc

简析企业文化对企业的作用谢彤（12人力资源管理 1240320048）摘要:在知识经济时代，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的声望影响越来越大，已成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。正确认识企业文化，了解企业文化的特征和作用，分析企业文化对企业形象的影响，不断提升企业文化，才能促使企业持续成长。关键词：企业文化；企业形象；企业核心竞争力；企业可持续发展；收集人才留住人才 中图分类号：C936 文献标识码：A文章编号：企业文化是在一定的社会历史经济条件下，通过企业经营活动实践所形成的具有本企业特色的并为全体成员遵循的文化观念、经营思想、共同信念、共同意识、行为规范和道德准则的总和。而21世纪是知识经济与经济全球化的发展时期，企业之间的竞争凸显为文化的竞争，企业文化对企业的生存与发展所起的作用越来越大，成为企业竞争力的基石、决定企业兴衰的关键因素。纵观成功企业的发展，都有深厚的自身文化的积累。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是目前为止对每个企业来说最具挑战性的地方，它反映在企业的价值观、士气、沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。因此，本文将从企业文化提升企业形象、提高核心竞争力、促使企业可持续成长、收集人才留住人才四方面浅析企业文化对企业的重要性。1. 企业文化与企业形象1.1企业文化与企业形象的关系企业形象与企业文化是两个不同的概念，存在着一定得差别，两者的对象不同，工作重点不同，实施者不同。但两者又存在着必然的内在联系。企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传播媒介上的映射；企业文化是企业形象的核心和灵魂。企业形象的塑造就是企业文化的建设过程。1.2良好的企业文化有助于提升企业形象优秀的企业文化，可以向社会公众展示企业成功的精神风貌、价值观念、管理风格和良好的经营状况，为企业树立信誉，扩大影响，从而提升企业整体形象。增强企业竞争力。我们从企业文化的建立可以看出，企业文化对组织形象提升的作用。企业文化的建设，通常经过以下步骤1：首先，建立一个运营团队，调查组织文化的现状，分析组织文化建设的要求，诊断出组织现有文化存在的各种问题，为组织文化定位奠定基础。其次，分析组织的行业特征、使命、发展远景与战略，通过对组织文化基本要素的界定，对组织文化定位。再次，提炼出科学、简练、准确的核心价值观，完成组织文化精神层面的建设。然后是以企业核心价值为中心，对相应的典型人物和典型案例进行宣传，并运用人力资源管理的具体策略（任用、培训、绩效与激励、沟通），将组织的核心价值灌输到员工的头脑中，体现在员工的行动上，并结合公司战略与目标，形成公司的管理制度体系，构建组织文化的行为与制度层面的建设。最后，运用CIS等营销手段，把组织精神层面和物质层面结合起来，以系统观为指导，将组织文化提升为企业的共同心理定势和价值取向，展示给社会公众，最终树立起组织的良好形象。由此可以看出，企业文化的形成也标志着组织形象的整体确立。而良好的组织形象是企业的无形财富，是增强企业竞争力的法宝。2. 良好企业文化提升企业核心竞争力最近研究显示2，企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质(国内竞争力研究专家金碚的观点)。现代企业的核心竞争力的一个重要源泉是企业文化。企业文化应当是由企业经营者在深入了解每个员工心灵深处普遍存在的美好愿望的基础上，充分挖掘出健康向上、符合大多数员工物质、精神要求的思想、观念。同时要吸收现代先进的管理思想和中国传统文化中积极的因素，使之融合，提炼出具有企业特色的组织文化，这种文化应具有先进性、民族性和发展性，能取得员工心理和行动上认同。只有这样才能发挥出强大的竞争力。就像5海尔集团一样，海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。张瑞敏是走上哈佛讲坛的第一位中国企业家，以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界认识了中国企业与成功的海尔文化。这一事件在中国企业管理史上具有重要历史意义，它说明，中国企业只要创新，同样也可以在企业管理方面为世界做出贡献。3、良好的企业文化有益于企业的可持续成长物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它是成为支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的百年企业都有一个共同特征，即他们都有一套坚持不懈的核心价值观和独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。3近年来，企业所提倡的二次创业，其实就是可持续成长。二次创业的特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。虽然没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以可持续成长。没有文化就像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化只解决企业成长持续与否的问题。从这个意义上说，企业能否不断长大成为世界级企业，成为百年企业，与企业文化建设的成败有着密切关系。如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失败的深渊。有好多国内小企业不注重企业文化的建设，在短期内，由于经济等各方面的原因，企业经营状况可能会好一些，但是，这种状况不会持久，这类企业是经不起时间的考验，其原因就是没有企业文化的引导，如失去灵魂一样，最后在竞争中被淘汰。在9年代，常德有好几家知名的棉制品加工企业，生产的毛巾曾经一度畅销，但是由于管理落后，没有形成自己的一套优秀的可传承的企业文化，最终在激烈的竞争中销声匿迹。4、良好的企业文化有利于企业收集人才留住人才当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才、并留住人才，对企业的发展来说是非常重要的。因为这些是能够推动企业实现飞越的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前经济竞争的一个重要方面。我国加入世贸组织后，跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。在本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的本土优秀人才也成为国内外企业争夺的目标。这就使人才争夺战愈演愈烈。然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。”如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训，长此以往，形成恶性循环，对人才成长与企业发展都会造成消极影响。我们来看一下常德卷烟厂的例子：在常德卷烟厂公司，企业会帮助每一位员工规划今后两年、五年的未来，这种以人为本的企业文化对人才的吸引力可想而知，常德卷烟厂因此而吸引了大量的优秀人才。这种企业文化使员工产生了强烈的归属感，使员工有一种自我实现的感觉。优秀的企业文化的魅力是非常大的，它会使员工非常热爱集体，有时达到一种难以想象的地步。这里有一些卷烟厂的事件4：“与顾客共享、与员工共荣、与时代共进”是常烟人的使命追求。多年来，常烟用诚信的姿态追求双赢，用感恩的心态回报社会，“芙蓉王”为公益事业捐资累计达4亿多元，热忱支持教育、体育、扶贫、助残、赈灾等各项公益事业，力求自身与社会的协调发展。在2005年8月，常德卷烟厂俱乐部举行了以“让爱心托起明天的太阳”为主题的“芙蓉学子与希望同行”助学行动汇报演出晚会。晚会上，出现了一幕又一幕感人肺腑的场景，芙蓉学子们自强不息的求学精神和对常烟的感恩真情深深打动了在场的每一位观众，许多人禁不住潸然落泪。在晚会现场，厂级领导、全厂各党总支党员及与会嘉宾积极踊跃为芙蓉学子们捐款，当场募捐款总额达12.5万元。在2005年12月，常德卷烟厂员工本人申请、组织推荐、党政联系会议研究决定，总分厂8名后备干部进行挂职锻炼交流，时间为两年。同月，由常德卷烟厂科协、博士后管理委员会、技术中心联合举办的“2005常德卷烟厂博士论坛”开讲，7名博士和在读博士走上讲台演讲。同月常德卷烟厂部分厂领导和全体中层干部，分成两批先后在五强溪激发训练学校进行了为期三天的拓展项目训练。通过案例，我们可以看到，优秀的企业在公益事业中对扶贫助教这方面下的功夫还是很大的，可以网罗并选拔优秀的人才，留住学子的心声。由此可见企业文化的魅力是非常大的，它的力量确实超出想象。案例2中对人员的培养及优秀人才的引进所举行的活动及反映出对员工的重视。在常德卷烟厂那个文化氛围中，员工的离职率是非常低的，这全得益于卷烟厂优秀的企业文化。对于知识型员工来说，物质不再是非常重要的东西，知识型员工不全是经济人。根据马斯诺的需求层次理论可知，人类的需要是由低到高。它们依次是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我实现的需要。物质需求是最底层的需求，当物质满足了之后，就会有高层次的需求。此时物质利益对他们的吸引力就非常小。因此，企业单纯靠高薪、高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。因为只凭借高薪是无法满足他们高层次需求的，只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。企业的人才争夺战中，真正起关键作用的企业文化。企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对公司的企业文化的了解、认识、选择适合自己发展的公司。5、结语综上，企业文化是具有强大的力量的。物质资源也许会枯竭，但只有文化源远流长。企业文化是无形与潜在的生产力，是无形的资产和财富。企业文化可以极大的促进企业发展，只要企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步，建立出一套优秀的企业文化，定会对企业的长远发展起到积极的作用。参考文献：1 企业文化对企业的重要性EB/OL.工程管理，2010,20：20100517. /link2 (英)罗伯高菲著. 公司精神决定成败的四种企业文化M 哈尔滨出版社20033 王驰著. 当代企业文化导论M 湖南出版社20004 中烟公司常德卷烟厂EB/OL.20050821. 5 企业管理学案例 企业文化的重要性海尔集团EB/OL.高等教育：2010-07-14. /linkAnalysis on effect ofcorporate culture onEnterpriseXie Tong(12level of human resource management，1240320048)Abstract：In the era of knowledge economy,competition among enterprises is increasingly reflected in the culture of competition,enterpriseculture to the enterpriseprestige has more and more influence,has become a key factor inthe cornerstone of the competitiveness of enterprisesanddetermine the success of enterprise.A correct understanding ofthe enterprise culture,understanding ofthe features and functions of enterprise culture,anal