集团企业文化建议书

版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜精攻集团 企业文化咨询项目建议书 新加坡华新世纪企业管理研究院 2003年 04月 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 本项目建议书为华新世纪和东胜精攻集团的机密文件。 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录等所包含的一切信息。 对本项目建议书有任何疑问，请与华新世纪咨询顾问联系。 声 明 华新世纪项目联系人： 袁 涛 电话：手机：余继业 电话：手机：版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 中西结合的公司背景 立足于中西文化交汇的新加坡，享有得天独厚的国际化人才、信息、管理技术等资源优势，使华新世纪始终与国际领先的企业管理发展趋势保持同步。 专业化、系统化的管理解决方案 我们致力于通过专业化的咨询和培训手段为客户提供系统化的企业管理方案，不仅“授之与鱼”，更注重“授之与渔”。 客户化的方案设计 我们为每一个客户提供符合其商业运作和企业文化特点的个性化咨询和教育培训方案，确保服务的针对性、实用性和可操作性。 优秀的专家顾问团队 由拥有丰富咨询经验和系统理论背景的顾问组成的项目小组，辅以新加坡、中国和欧美国际化专家网络的强大支持，可以保障对贵公司咨询需求的准确把握和项目的有效实施。 严谨的质量控制系统 全过程监控与关键点控制及定期反馈机制相结合的质量控制系统，使得我们具有保障贵公司咨询项目质量的充分信心。 华新世纪的独特优势 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 2 5 4 项目人员及运作 目 录 项目成果和培训 项目工作步骤与内容 3 理解企业文化 东胜精攻的企业文化 1 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 2 5 4 项目人员及运作 项目成果和培训 项目工作步骤与内容 3 理解企业文化 东胜精攻的企业文化 1 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 是东胜人在公司的兴起与发展中所创造； 被全体员工认同的群体意识、行为规范和价值理念以及公司外在形象的特色； 是现代管理思想指导下形成的一种管理哲学。 东胜文化概述 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化体系 思想体系 信念 追求 科学体系 对经济规律的尊重 实践体系 把理想付诸实践成功的过程 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化特点 石油的文化 动态的文化 融合的文化 东胜人的文化 东胜文化特点 石油的文化 动态的文化 融合的文化 东胜人的文化 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化内容 公司精神 “精益求精、攻坚必胜 ” “精益求精、攻坚必胜 ” 把 “ 精攻 ” 作为企业精神，是因为公司主营业务的工作对象属难采储量，公司的生存和发展首先取决于对复杂地下情况的精细研究和在此基础上的精细管理、精心决策。 “ 精攻 ” 精神体现在公司内部每个岗位、每个人身上，体现在公司生产经营的每一个环节、每一个发展阶段上，公司每名员工在每项工作中，要树立做精做强，争当第一的工作目标。 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化内容 公司价值观 “个人效忠公司，企业报国 ” 个人才能通过公司体现自己的人生价值； 个人才能通过企业这个载体把个人利益、企业利益、国家利益有机地统一起来。企业人以为社会大众谋利益为社会责任，因此，这又是东胜公司的行为纲领，是调整公司与国家、公司与社会、公司与员工之间关系的行为规范和准则的总和。 “个人效忠公司 ” “企业报国 ” 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化内容 公司风尚 “发挥特长 , 搞好协作，追求卓越 ” 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化内容 公司宗旨 培养员工 厚报股东 服务客户 报效国家 公司宗旨 培养员工 厚报股东 服务客户 报效国家 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化内容 公司发展战略 以石油勘探开发为核心业务，开发利用国内和国外两种油气资源，提高核心竞争力，成为一个优秀的油公司；对非油产业实行改制，使其向社会化、民营化转型。 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化内容 公司管理观 以事定责 以责赋权 事责权利相统一 激励与约束相结合 公司管理观 以事定责 以责赋权 事责权利相统一 激励与约束相结合 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化内容 公司决策观 “在项目决策上，坚持 双重论证 ，实行 三不一否决 。 ” 为降低风险。坚持在进行充分技术论证的同时 , 一丝不苟地进行经济论证。 在项目决策上，坚持没有三个以上的可行性方案不决策，没有作好前期工作不决策，没有经济、技术论证不决策，收益低于盈亏平衡的项目一律否决。 双重论证： 三不一否决： 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化内容 公司用人观 人尽其材，竞争上岗 公司为每一位员工创造发挥才能的环境和氛围，提供平等的岗位竞争机会，保持人力资源的最优配置。 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化内容 经理定位 对员工负责 对股东负责 对社会负责 对环境负责 经理定位 对员工负责 对股东负责 对社会负责 对环境负责 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化内容 员工定位 德才兼备 一专多能 自信自强 完善自我 效忠公司 员工定位 德才兼备 一专多能 自信自强 完善自我 效忠公司 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化内容 个人品德 公司倡导诚实、文明、正直和 “ 先做人，后做事 ”的个人品德。 公司荣辱观 “东胜人有自己的自尊心和自信心，以热爱公司忠诚公司、贡献自己的全部力量为最大光荣，以损害公司的利益荣誉、形象为最大耻辱。 ” 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜文化内容 公司廉政观 公司廉政观 不想 不必 不敢 不能 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 2 5 4 项目人员及运作 项目成果和培训 项目工作步骤与内容 3 理解企业文化 东胜精攻的企业文化 1 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 困惑与矛盾 企业文化的概念 企业文化的作用 企业文化的变革 东胜企业文化现状分析及初步建议 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 大家喜欢谈，但理解要么过于夸大化，要么过于表层化 讲起来最重要，做起来要么畏首畏脚，要么流于形式 有关论述连篇累牍，但实施起来不能落实，或者束手无策 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 企业文化到底是什么？不是什么？ 企业文化有用吗？有什么用？ 企业文化怎么建设？怎样变革？ 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 困惑与矛盾 企业文化的概念 企业文化的作用 企业文化的变革 东胜企业文化现状分析及初步建议 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 是公司成员所共持的理念与期盼。这些理念与期盼能够有效地塑造公司里个人及团体的行为举止。 是公司长年累月形成的一种企业 “ 个性 ” 。 是公司成员的共识： Shared Things 共同的事物 Shared Actions 共同的举动 Shared Sayings 共同的语言 Shared Feelings 共同的感受 Shared Values 共同的价值观 Shared Experiences 共同的经验 Shared Cultural understands 对文化的共同理解 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 人群 属性 稳定 共识 企业文化渗透到 企业各种经营行为中 价值取向 行为准则 主动 影响 时间 积淀 企业新增加的物质财富和精神财富 思想体系 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 困惑与矛盾 企业文化的概念 企业文化的作用 企业文化的变革 东胜企业文化现状分析及初步建议 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 企业有资本没人不行 ， 企业有核心技术没人不行 ， 企业仅有人才也不行 ， 企业需要一群有凝聚力的人 ， 朝着一个方向 ， 齐心协力 ， 才能获得成功 。 资 本 核心 技术 人 才 企业文化 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 企业内部 导向 协调 凝聚力 行为规范 企业与环境 接受与辐射 形象与精神 面向未来的发展 指导 规范 动力 稳定和平衡 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 不同企业文化对企业的影响 企业适应环境变化能力强 长寿型企业 员工凝聚力强，员工有自豪感、责任感、成就感 企业品牌、企业形象好 企业对社会能产生积极、有益的作用。 客户满意度高 投资者满意度高 具有优秀企业文化的企业 内部沟通不畅，协调成本高 员工工作积极性低下，对前途感到渺茫 或者捉摸不定 员工和企业的短期行为严重 应对外界重大变化和内部重大人事调整 时，有强烈的经营形势波动和企业经营 绩效严重缩水的风险 企业经营业务和发展战略定位存在明显 问题，管理体系内部存在巨大粘滞力 企业与社会、与股东、与客户存在较多 不和谐因素 企业文化有明显局限的企业 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 困惑与矛盾 企业文化的概念 企业文化的作用 企业文化的变革 东胜企业文化现状分析及初步建议 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 如果价值观无法融入环境 如果同业存在着激烈竞争 如果公司表现平庸 如果公司想加入大公司行列 如果公司规模小但正在迅速发展 企业文化变革 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 企业文化变革的过程 企业文化提炼 企业文化提升 企业文化推广 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 调查、分析、提炼公司现有企业文化： 调查问卷 访谈 高层访谈 中层访谈 基层访谈 座谈 调查问卷分析 访谈记录 现状分析 企业文化提炼 企业文化提升 企业文化推广 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 发扬 摈弃 引入 抗拒 建立新型企业 文化体系 企业文化提炼 企业文化提升 企业文化推广 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 文件 企业文化手册 员工行为规范手册 培训 宣传 看到的方式 听到的方式 制度化 沟通制度 考核制度 激励制度 惩罚制度 文件 制度 企业文化提炼 企业文化提升 企业文化推广 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 困惑与矛盾 企业文化的概念 企业文化的作用 企业文化的变革 东胜企业文化现状分析及初步建议 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜企业文化现状分析 文化理念 公司高层领导人高度重视企业文化且能够以身作则、作出优秀表率。 现有企业文化得到员工普遍认同，认同程度平均值达到 8.31分。 文化制度 公司已经建立一套比较完整的、鲜明的、符合公司及行业实际情况的企业文化，业已形成规范的文本 员工必读 。 建立并实施体现公司文化的竞争上岗、听证会等管理制度。 调查结果祥见附件 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜企业文化现状分析 文化沟通 公司已经通过培训、文件制度等沟通方式将企业文化予以传播。 培训制度在文化沟通方式中占重要比例。 45%的被调查者认为培训是其了解企业文化的首要手段。 文化形象 公司员工日常工作及形象能够体现公司文化。 公司在当地及同行中树立起“管理规范”、“精益求精”、“务实”、“实干”、“有事业心和责任感”等良好的企业形象。 调查结果祥见附件 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜企业文化现存问题 文化传播 沟通渠道尚不健全，例如公司网站和局域网对于企业文化的传播和宣传作用有待加强 文化实施 企业文化实施过程中存在不到位现象。例如，在实践中缺乏“用人不疑” 的诚信观念和诚信机制 文化定位 现行某些文化值得商榷，例如“三不一否决” 缺乏与环境变化相适应的文化观念，例如创新观念 文化匹配 现行文化与公司战略存在不匹配现象 管理制度和管理流程有待根据企业文化进一步修订 现存 问题 调查结果祥见附件 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜企业文化现存问题 通过分析东胜盖洛普问卷结果，可以发现： “我的获取”、“我的奉献”、“我的归属”、“共同成长”四个方面，得分平均值分别为 4.36、 3.10、 3.82、 3.54。表明： “我的获取”平均值较高，说明公司已经为员工提供了较好的福利待遇，且得到较高的满意度；“我的归属”平均值亦较高，员工有一定归属感；同时，员工认为能够与公司共同成长。但是，这些措施却并未使员工奉献得到相同幅度的提高。其原因可能包括却不限于： o缺乏做最擅长的事的机会； o主管或同事对个人情况的关心程度不足； o个人工作表现未得到及时有效的表扬和激励； o个人发展未得到及时鼓励。 调查结果祥见附件 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜企业文化变革初步建议 根据初步调查，我们认为东胜企业文化存在进一步变革与优化的必要性，且 必须关注以下几点： 分领域、分专业实行不同类型的企业文化。例如，在管理领域引入创新文化，建立鼓励创新的文化氛围；在业务领域实行谨慎的、硬汉型的文化。 进一步丰富文化内涵，但表现形式简单、规范、易记、易懂。 建立与公司战略相匹配、稳定性与适应性相结合的企业文化。 进一步建立和加强企业文化的沟通与反馈渠道，充分发挥公司网站、局域网等网络方式在企业文化传播与宣传中的作用。 建立健全与变革后企业文化相适应的各项管理制度，使企业文化从理念层次层层落实到制度层与行为层，使其深入人心，反映于公司全体人员的日常操作中。 调查结果祥见附件 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 东胜企业文化变革初步建议 根据初步调查，我们认为东胜企业文化变革应定位于以下主要方面： 发 扬 精攻精神 四不廉政观 先做人后做事 培训和鼓励学习 四清的管理观 引 进 创新精神 冒险精神 宽容失败 危机意识 沟通机制 抗 拒 拜金主义 享乐主义 平均主义 赌徒文化 浮夸虚假 摒 弃 被动、惰性 相互推诿 个人主义 自恃过高 酒文化 调查结果祥见附件 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 2 5 4 项目人员及运作 项目成果和培训 项目工作步骤与内容 3 理解企业文化 东胜精攻的企业文化 1 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 步骤一 调研企业环境 步骤二 提交企业文化诊断报告 步骤三 形成企业文化成果报告 自豪感 成就感 责任感 凝聚力 版权所有，注意保密 企业文化咨询项目建议书 调研企业环境 o领导团队文化 o不同投资方文化 o员工群体文化 o经销商文化 o供应商文化 内部环境分析 外部环境分析