（机械工程专业论文）erp管理系统在沈阳机床集团实施应用方法研究.pdf

大连理工大学专业硕士学位论文 摘要 e r p ( 企业资源计划) ，是建立在信息技术基础上，以系统的思想为企业决策层以及 员工提供运行手段的管理平台，e r p 系统作为信息系统的重要组成部分，受到越来越多 的企业关注，e r p 系统的实施对提高企业的竞争能力至关重要，反映了对企业合理利用 企业资源，以及最大限度地调配资源创造社会财富的要求。作为国内最大的机床生产制 造企业沈阳机床集团，为了缩短与世界机床生产制造企业的差距，必须彻底转变落 后的生产制造模式，促进体制创新和管理升级，增强国际竞争能力，以e r p 等信息化管 理手段和方法推进生产管理现代化，把机床生产企业建成反应能力快、开发能力强、生 产技术高、管理水平好的现代化企业。 本文以沈阳机床集团的e r p 系统实施和应用作为研究对象，通过对e r p 系统在沈 阳机床集团的实施方法、实施过程和实施效果的分析与研究，将e r p 系统关键技术与集 团业务管理进行合理的匹配，深入探讨标准化e r p 应用软件与机床制造企业需求的对 应关系，认真总结了e r p 实施与应用过程中的重点问题并提出可借鉴的建议，文中特 别提出集团企业在实施e r p 的过程中，充分利用o r a c l ee r p 的标准流程和系统功能，对 集团内业务进行标准化管理，详细阐述沈阳机床集团e r p 项目的实施、推广的过程和 成功经历，意在总结出适合机床生产企业e r p 系统实施应用的方法。 关键词：沈阳机床集团；e r p ；信息化；实施方法 e r p 管理系统在沈阳机床集团实施应用方法研究 m e t h o d o l o g yr e s e a r c ho fi m p l e m e n t a t i o na n da p p l i c a t i o nf o re r p s y s t e mi ns h e n y a n gm a c h i n et o o lg r o u pc o ，l t d a b s t r a c t e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n ) ，b a s e do nt h et e c h n i c a li n f o r m a t i o n , i s d e s i g n e da s m a n a g e m e n tp l a t f o r mo fo p e r a t i n gm e t h o df o rd e c i s i o n - m a k e r sa n de m p l o y e e so fe n t e r p r i s e s v i am a n a g e m e n ts y s t e mt h i n k i n g a n di th a sb e e nf o c u s e db ym o r ea n dm o r ee n t e r p r i s e sa sa n i m p o r t a n tp a r to fi n f o r m a t i o ns y s t e m t h u st h ei m p l e m e n to fe r ps y s t e mp l a y sa l li m p o r t a n t r o l et oi n c r e a s ee n t e r p r i s e s c o m p e t i t i o n i tr e f l e c t st h er a t i o n a lu t i l i z a t i o no ft h er e s o u r c e so f e n t e r p r i s e s ，t h em a x d e p l o y m e n tr e s o u r c e sa n dc r e a t es o c i a lw e a l t h s h e n y a n gm a c h i n et o o l g r o u p ，t h eb i g g e s tm a c h i n et o o lm a n u f a c t u r i n gc o m p a n yi nc h i n a ，i sb u i l d i n gu pa m o d e r n i z a t i o nm a c h i n et o o le n t e r p r i s ew i t l lq u i c kr e a c t i o nc a p a b i l i t y ，s t r o n gd e v e l o p m e n t c a p a b i l i t y ，h i g ht e c hp r o d u c t i o na n dg o o dm a n a g e m e n t ，w h i c hw i l lb ee n h a n c e db yu s i n go f e r p ，a sar e s u l t ，t h ed i s t a n c ew i t hh i 曲l e v e lm a c h i n et o o lm a k e r si nt h ew o r l dw i l lb e r e d u c e d ，t h ei n t e r n a lc o m p e t i t i o nc a p a b i l i t yw i l lb ei n c r e a s e d ，a n dt h el a g g e dm a n u f a c t u r e d m e t h o dw i l lb ec h a n g e dt h o r o u g h t h i sa r t i c l ew i t hr e s e a r c ho b je c to fi m p l e m e n t a t i o na n da p p l i c a t i o no fe r ps y s t e mi n s m t c lg r o u p ，a n a l y z i n ga n ds t u d y i n go fi m p l e m e n t a t i o nm e t h o d ，i m p l e m e n t a t i o nc o u r s e a n di m p l e m e n te f f e c to fe r ps y s t e mi ns m t c l ，e x p l a i n i n go fr a t i o n a lm a t c h i n gb e t w e e n s m t c lb u s i n e s sm a n a g e m e n ta n dk e yt e c h n o l o g yo fe r p , d r i l l i n gd o w nt h er e l a t i o n s h i p b e t w e e nt h es t a n d a r d i z a t i o na p p l i c a t i o ns o f t w a r eo fe r pw i t ht h ed e m a n do fm a c h i n et o o l e n t e r p r i s e s ，a n ds u m m i n gu pt h ei m p o r t a n tq u e s t i o n so fi m p l e m e n ta n da p p l i c a t i o no fe r p s y s t e mw i t hr e f e r e n c es u g g e s t i o n s e s p e c i a l l y , t h ea r t i c l ee x p l a i n st h a ts m t c l m a k ef u l lu s e o f o r a c l ee r ps t a n d a r dp r o c e d u r ea n ds y s t e mf u n c t i o nt og e ts t a n d a r d i z a t i o nm a n a g e m e n to f s m t c lb u s i n e s s d u r i n gc a r r y i n g o u tt h ee r pc o u r s e s w i md e t a i l e di n f o r m a t i o no f i m p l e m e n t ，g e n e r a t i o na n ds u c c e s s f u le x p e r i e n c eo fs m t c l ，a i m i n g t og e tas o l u t i o nf o rt h e i m p l e m e n ta n da p p l i c a t i o no fe r ps y s t e ms u i t a b l ef o rm a c h i n et o o lf i e l d s k e yw o r d s ：s m t c l ；e r p ；i n f o r m a t i o n i z a t i o n ；i m p l e m e n t a t i o nm e t h o d o l o g y i i 大连理工大学学位论文独创性声明 作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究 工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外， 本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请 学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献 均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。 学位论文题目：里垦里篁翌丕统查选堕扭鏖篡圄塞蕉廑周友洼互窒 作者签名：二二圭乙堑牡 日期：j 竺翌年月上日 e r p 管理系统在沈阳机床集团实施应用方法研究 大连理工大学学位论文版权使用授权书 本人完全了解学校有关学位论文知识产权的规定，在校攻读学位期间 论文工作的知识产权属于大连理工大学，允许论文被查阅和借阅。学校有 枳保留论文并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，可以将 本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以呆用影印、 缩印、或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 作者签名： 导师签名： 日期：兰型艺年鱼月3 日 日期：兰! 互年上月上日 e r p 管理系统在沈阳机床集团实施应用方法研究 1绪论 企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp l a n n i n g ，简称“e r p ) 是由美国著名的计算 机技术咨询和评估集团( g a r t e r g r o u pi n c ) 提出的一整套企业管理系统体系标准，其实 质是在制造资源计划( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e sp l a n n i n g ，简称“m r p i i ”) 基础上进一 步发展而成的面向供应链( s u p p l yc h a i n ) 的管理思想；是整合了企业管理理念、业务 流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。e r p 系 统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。本文 通过本人亲自参与并领导整个沈阳机床集团e r p 项目的实施、推广的成功经历，意在 探讨出适合机床生产企业e r p 系统实施应用方法。 1 1 本课题的研究背景 装备制造业是国民经济的脊梁，它的各项经济指标占全国工业的比重高达四分之一 至五分之_ ，是高技术的载体及转化为生产力的桥梁和通道，2 0 世纪兴起的信息技术、 核技术、空间技术等，无一不是通过装备制造业创造出来的。它是产业升级的手段，它 所生产的工作母机为各类企业提供重大装备，是外贸出口的主力，占全国外贸出口的3 6 以上。是国家安全的保障，在高技术和数字化战争时代，武器装备水平在相当程度上决 定了战争的胜负。因此，装备制造业是标志一个国家工业水平、整体实力和国家竞争力 的行业，对国家的经济发展和国防安全起着不可替代的作用。 由于装备制造业在国民经济和国防建设中的战略地位，世界各国，特别是发达国家 都不遗余力地保护和扶植本国的装备制造业，特别是机床工业。他们出台了许多振兴装 备制造业的措施，这些措施的目的都是从国家战略考虑，而绝非仅仅商业目的。我国近 年出台的各种规划与发展纲要也提出了一系列振兴装备制造业的重要政策和措施。 1 1 1 我国装备制造业及机床企业发展现状 机床是装备制造业的重要组成部分，是各种装备制造业的“工作母机 ，其发展状 况对国家整个制造业水平的提高有着决定性的意义。振兴装备制造业就必须首先振兴机 床工业。没有强大的机床工业，振兴装备制造业就是缺乏核心技术和核心竞争力的装配 业，装备制造业就成了无本之木、无源之水。 “十五”以来，面对高涨的需求，我国机床消费连创记录，市场消费总额和进口额 连续五年居世界第一，成为令世界瞩目的机床消费大国。有关资料显示，2 0 0 6 年中国机 床市场消费总额达1 3 1 1 亿美元，同比增长约2 0 ，机床进口7 2 4 亿美元，同比增长约 1 1 5 5 。中国机床消费总额占全球机床消费总额的比重达到2 0 以上，连续几年成为世 界最大的机床消费国和机床进口国，是世界第三大机床生产国k 。同时，我国机床行业 e r p 管理系统在沈阳机床集团实旋应用方法研究 也进入了快速增长期，2 0 0 1 年以来，无论是产值、销售收入，还是数控机床都有大幅度 的增长( 见表1 1 和表1 2 ) 。 表1 1 重点机床行业指标情况 t a b 1 1t h ei n d i c a t i o no fi m p o r t a n tm a c h i n et o o li n d u s t r y 数据来源：机床工具行业重点联系企业统计资料。收入采用机床销售价值量，产值采用机床生 产价值量。 表1 22 0 0 7 年世界机床进口前十名单位：百万美元 t a b 1 2t h ef i r s tt e np l a c e sm a c h i n et o o li n p u ti nt h ew o r l db e f o r e2 0 0 7 ，u n i tm i l l i o nd o l l a r s 数据来源：机床协会市场部 1 1 2 机床企业生产方式的变革 当前，世界高、精、尖产品的生产技术与工艺日新月异，对机床技术的要求越来越 高，从而对数控机床，特别是中高档数控机床的需求上升幅度更快。机床产品的特点及 市场需求决定了其生产方式必须进行变革。 ( 1 ) 典型的“a n t - 装配”型离散制造业 机床生产企业是典型的离散制造企业。其产品是由众多的零件、部件组装而成。零 件的加工、部件的装配、产品的总装都必需按照工艺流程规定的步骤( 即离散的步骤) 一步一步地进行。 大连理工大学专业硕士学位论文 随着用户对机床的了解更趋成熟，对机床的性能、功能、可靠性有更加个性化、更 加专业化、更加明确的要求。随着客户多样化的定制需求越来越明显，对普通机床需求 的逐渐减弱，大批量或批量生产的情况逐渐减少，使离散制造这一特点更加突出。无疑 极大地加大了生产计划、加工制造及管理等各环节的难度。 ( 2 ) 产品结构复杂，物料品种繁多 机床产品涉及机械、光学、电子、液压、自动化多种技术，产品结构复杂，零部件、 原材料品种繁多。特别是目前的数控机床正在朝着“高速、复合、精密、智能、环保 这一世界机床的发展趋势发展，产品本身结构的复杂性也在提高。由于产品结构复杂， 制造工艺过程长，产品及物料品种规格多，使产品的设计、制造、管理变得复杂而困难。 ( 3 ) 制造工艺复杂 机床作为各种装备制造业的“工作母机”，在很大程度上它的水平决定了其他装备 制造业的水平。因此，其本身就是一种结构、精度、速度等技术要求很高的产品。随着 由制造大国向制造强国的转变，普通机床需求在逐渐减弱，数控机床，特别是高档数控 机床需求在逐年加大，数控产品己成为机床行业的主流产品。而数控产品的技术涉及多 个领域：机械制造技术；信息处理、加工、传输技术；自动控制技术；伺服驱 动技术；传感器技术；软件技术等多种技术，其研究、制造过程之难度可想而知。 产品结构的复杂性、多种技术的有机结合使机床产品的制造过程越来越复杂。 ( 4 ) 生产方式转变 机床行业是典型的离散制造行业，产品结构、制造工艺和企业管理复杂的特点决定 了对生产管理的需求是全方位、多功能的。这些功能包括了企业内所有环节，如订单、 采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成本控制 世 寸0 因此，需要打破传统手工生产计划与控制那种分散、不连续、静态、不准确的模式， 从而建立从销售、生产、采购等整个流程上集中、连续、动态、精确的生产计划与控制 模式，从而最大限度的缩短生产周期和采购提前期，降低库存资金占用，快速响应客户 需求。 1 1 3 企业管理对信息技术的迫切需求 国家对装备制造业和机床生产企业的大力支持，以及这几年机床生产企业的快速发 展也对信息化，特别是企业e r p 的实施提出需求，具体体现在以下几个方面： ( 1 ) 战略目标的需求 进入2 1 世纪，机床制造业既面临着机械制造业需求水平提升而引发的发展良机， 也遭遇到加入世界贸易组织后，激烈的国际市场竞争的压力。随着制造业对数控机床的 e r p 管理系统在沈阳机床集团实施应用方法研究 大量需求以及计算机技术和现代设计技术的飞速进步，加速推进数控机床的发展是解决 机床制造业持续发展的一个关键。实现机床产品从低端到高端、从初级产品到高精尖产 品的转变；实现产品结构、企业结构和管理结构的转变，实现从中国制造到中国创造、 从制造大国到制造强国的转变，跻身世界机床强国是我国机床企业的战略目标。要实现 这一目标，在经济全球化的今天，没有信息化管理手段几乎是不可能的。 ( 2 ) 提升经济效益与市场竞争力的需求 中国的机床产品不能只靠劳动力、价格、资源等方面的相对优势参与市场竞争。而 是要在产品的技术创新与自主开发能力上缩小与国外的差距。在信息时代的今天，必须 随时掌握各种信息，将不同区域的，如多地点、多经营场所，跨国经营等信息集成起来， 实现全部信息的集成和处理，及时了解企业内部、供货渠道、市场营销、金融动态、客 户需求以及竞争对手的最新信息，利用集成的管理信息系统进行分析处理，以紧跟市场 变化，快速做出各种决策，如经营战略决策、投资决策、买卖决策、财务决策、产品组 合决策、产品成本决策等。信息化管理将为企业“运筹帷幄、决胜千里 提供最有效的 支持。 ( 3 ) 流程变革的需求 。 积极推进机床企业的体制改革，鼓励企业的改革、改组、改造，支持跨行业、跨区 域、跨所有制的企业重组，推动生产企业与用户单位结成联盟。打破传统的部门观念和 原有的管理体制，在宏观引导和市场机制作用的促进下，培育一批骨干企业，参与世界 竞争是国家对装备制造企业改革方向的指导方针。 在此情况下，按工作流程进行管理和控制的e r p 管理系统将提供最有力的管理工 具和手段。将e r p 系统的实施与业务流程重组( b p r ) 相结合，重新构建符合企业生产 和经营需求的管理流程，真正实现企业机构与业务流程的合理化和现代化。可见，在机 床生产企业大力推广信息化、特别是e r p 系统已经是刻不容缓的事情。 1 。2国内外机床制造企业信息技术应用现状 近年来，国内机床企业发展迅速，一些行业排头兵通过改制、整合、并购等措施， 改变企业管理方式、提高管理水平，使企业跻身于世界机床强国。但很多国内机床制造 商的生产管理依然沿用原始的手工管理方式，致使企业无法形成足够生产规模。 应该说，我国机床生产企业是国内引进m r p i i 、e r p 、c a d 等信息化手段最早的行 业之一。自从1 9 8 1 年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套m r p i i 软件以 来，m r p i i e r p 在中国的应用与推广已经历了近2 0 多年的风雨历程，积累了许多正反 两方面的经验，也取得了一些成效。但从近阶段我国已经实施e r p 系统的机床生产企 业来看，管理和使用企业信息化手段和效果均不太理想。具体表现在： 一4 一 大连理工大学专业硕士学位论文 ( 1 ) 整体水平落后于钢铁、汽车等行业 机床生产企业的管理信息化虽然起步较早，但由于诸多原因，除少数企业外，多数 企业尚未完整地实施e r p 系统。这与快速发展并具有完整的信息化系统支撑的钢铁、 汽车等行业相比仍存在一定差距。 ( 2 ) 机床生产企业e r p 普及率低 从e r p 应用在机床生产企业普及程度上看普及宰不是很高，应用也并不深入， 有的只上了简单的库存、采购或财务系统，从机床行业整体看e r p 应用的广度和深度 目前仍处于较低阶段。 ( 3 ) 领导对e r p 的实施重视程度有所提高 人们常讲：信息化工程是企业的“一把手工程”。据有关资料显示，现阶段我国机 床生产企业一把手对企业信息化建殴重视程度有所提高，把信息化建设提高到战略高度 的占6 7 5 。比较支持的占3 0 不太支持的仅占2 - 。：( 见图l _ 1 ) ，与】 i f 几年相比有 偶尔较大的提高。 把手认识度 j 提高到战略；度 比较支持的 = 不太支持的 图11 生产企业一把手对信息化建硅认识度 f i g 1 i t h e p r o d u c t i o n e n t e i _ m s e m e m b e a sr e c o g n i z e t h e i n s i g h ta n d m a g n a a i m i t y t o t h e i n f o r m a t i o n c o a s w a c t i o n 13e r p 的起源和发展 e r p 为e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g 的缩写，中文翻译为“企业资源计划”。企业 资源计划e r p ( e n t a p r i s er e s o u r c 器p l a n n i n g ) 一词是由g a r t n e rg r o u pi n c 咨询顾问与 研究机构于2 0 世纪9 0 年代初提出来的，指出e r p 的概念是面向供需链的管理1 1 。 e r p 的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方 面： 体现对整个供应链资源进行管理的思想 e r p 管理系统在沈阳机床集团实施应用方法研究 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过 程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才 能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进 行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。 体现精益生产和敏捷制造的思想 e r p 系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精 益生产l p ( l e a np r o d u c t i o n ) ”的思想，即企业按大批量生产方式组织生产时，把客 户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商 的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴 关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想；其二是“敏捷制造( a g i l e m a n u f a c t u r i n g ) 的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业 的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的 供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位 看成是企业的一个组成部分，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质 量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。 r c l e r p 是一个庞大的管理信息系统，它的发展经历了四个主要阶段：“。 ( 1 ) m r p 阶段( m a t e r i a lr e q u i r ep l a n n i n g ) 六十年代时段式m r p ：m r p 的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。 七十年代闭环m r p ：需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求 和合同订单以外，还必须满足企业的生产能力约束条件。除了要编制资源需求计划外， 我们还要制定能力需求计划( c r p ) ，同各个工作中心的能力进行平衡。只有在采取了措 施做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。这样，把能力需求计划和执 行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环m _ r p 。 ( 2 ) 八十年代的m r p i i 闭环m r p 系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。但这还不够， 因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切 相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人员另行管理的，会造成数据的重复录入 与存贮，甚至造成数据的不一致性。于是，在八十年代，人们把生产、财务、销售、工 程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划 ( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c ep l a n n i n g ) 系统，英文缩写还是m r p ，为了区别物料需求计划 ( 亦缩写为m r p ) 而记为m r h i 。 ( 3 ) 九十年代的e r p 系统 大连理工大学专业硕士学位论文 进入9 0 年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大， 8 0 年代m r p i i 主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为9 0 年代怎样有 效利用和管理整体资源的管理思想，e r p ( e m e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 企业资源计 划也就随之产生。e r p 是在m r p i i 的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。e r p 同m r p i i 的主要区别表现在以下几个方面：资源管理范围：e r p 系统在m r p i i 的 基础上把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企 业一个完整的供应链并对所有环节的有效管理。生产方式管理：e r p 能很好地支持 和管理混合型制造环境，满足企业的多角化经营需求。管理功能：e r p 增加了支持 整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理事务 处理控制：e r p 系统支持在线分析处理o l a p ( o n l i n ea n a l y t i c a lp r o c e s s i n g ) 、售后服务及 质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来 并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键 问题的实时分析能力。 当前，继承和协同成为e r p 发展的主旋律，从横向上，e r p 应该适应经济的全球 化，制造业的专业化分工和协同的需求，能够通过引发和推广面向电子商务、面向供应 链的协同管理；在纵向方面上，增强e r p 系统的集成能力，推进e r p 系统与企业内外 部之间的协同，由此e r p 的发展也就进入到了e r p 1 7 时代。 1 4 论文工作的意义 1 4 1 e r p 实施前沈阳机床集团管理现状及问题 随着企业的不断扩张与发展，企业的管理手段和管理水平已经严重制约企业的发 展，企业迫切需要通过新的管理手段满足企业管理上的需求。为此沈阳机床集团公司对 企业现有状况进行了分析： ( 1 ) 生产管理问题 整个公司的生产管理完全由手工完成，没有信息管理系统，表现为： 手工处理工作量大、重复性工作多，工作效率很低，且掌握库存信息及时性、 准确性差； 生产部门接到订单到安排生产需要耗费大量的时间和精力核对库存零件数量， 生产管理人员无法直接看到仓库零件和辅料的到货、库存、出库情况，对在途采购和正 在生产的零部件情况不清楚； 不能及时掌握生产的动态和监督计划的执行状况，只能是估计，要了解生产的 动态和计划的执行情况需去现场询问，车间无任何反馈；无法知道车间生产设备的具体 e r p 管理系统在沈阳机床集团实施应用方法研究 能力高低、或某个设备的能力是否足够( 也就是车间的某个资源是否瓶颈资源) ，一切 凭经验估计； 设计与生产彼此孤立，分公司内设计人员之间在产品设计上彼此孤立，产品设 计的标准化、通用化、模块化无法实现，延长了新品开发和生产周期，增加了生产成本。 ( 2 ) 采购管理问题 物资采购、外协加工操作过程不透明，缺乏有效的监控手段，资源不能共享； 从计划制订、审批到入库验收，从比质、比价到财务付款，没有真实准确的信 息流供各环节决策时使用，造成了供应商资源、物料资源、资金资源不能充分利用，使 采购成本上升，采购质量下降； 对损害企业利益的不正当采购行为，缺乏有效的监督和预防手段。 ( 3 ) 销售管理问题 未实现计算机信息集成管理，各事业部的销售部门很难实时根据企业生产能力 和零件库存量等信息判别产品的预计交货期，难以准确、快速地进行产品报价和市场预 测、也难以实现精细的客户关系管理及销售费用管理，给市场拓展带来困难； 客户资料不全。销售员、销售室、财务室等各自整理彼此的客户信息，且相互 间客户信息不透明、不共享；不关心客户信用额度，导致客户大量欠款的情况下依然销 售； 对已有客户情况跟踪不够，对竞争对手的客户也缺乏跟踪，从而对诸如因产品 生命周期而可能产生的后续需求没有估计。 ( 4 ) 财务管理的问题 缺乏及时准确的产品成本核算。手工计算方式的成本核算，难以适应快速、准 确报价的要求，难于做到精细、准确和快速； 财务系统虽然解决了电算化，但尚未实现信息共享。由于历史原因和管理不善， 各分公司的应收帐款数额巨大、底子不清，无法进行认真的分析，也就难以采取有效的、 有针对性的清欠和自我保护措施。 ( 5 ) 信息共享方面的问题 公司在设计、销售、财务等部门己应用计算机，但各系统互相独立，形成的是一个 个“信息孤岛 ，未能作到信息的集成。公司希望引进e r p 、p d m 、c r m 、o a 及c a p p 等管理软件，提高运作效率及应变能力，实现公司领导对本公司业务重要环节的实时监 控。 总之，企业在扩张后从集团角度迫切要求信息快速响应，实现一体化管理，在整个 集团，实现物资流、价值流、信息流的统一和畅通，实现企业生产经营综合资源配置的 大连理工大学专业硕士学位论文 动态优化，为企业管理业务人员提供高效、方便的业务处理手段，为企业决策层提供准 确、完整的信息支持。 1 4 2f r p 在沈阳机床应用的必要- 胜和可行性 e r p 已经在我国的一些制造业得到了很好的应用，且得到了应有的效果。如福聚公 司，由于使用了e r p 系统，仓储费用降低7 0 0 万元，资金和其它成本将节省1 0 0 0 万元 以上，总计节约成本在3 7 千万元以上，约占公司税后纯利润的1 0 ；美的集团实施e r p 系统之后，各分公司的产、供、销的总体运行效率提高3 0 左右，库存降低3 0 左右， 产量增加3 0 以上，成本降低5 以上，完善了异地销售的管理，每年为公司减少大量 的经济损失w 。 实践证明，企业信息化是提高企业整体竞争优势的有效途径。e r p 系统能够大大提 升企业的管理水平，给企业带来切实的效益： 首先，e r p 的应用简化了工作程序，加快了反应速度。沈阳机床集团在未上e r p 前，业务部接到客户订单，必须通过电话、传真或电子邮件和相关业务职能部门联系， 才能决定是否接受订单，这种询问环节数量多、周期长，经常贻误商机。如果采用e r p 系统就可以解决这些问题。 其次，e r p 的应用保证了数据的正确性、即时性。像沈阳机床集团这样的大企业， 由于没有系统管理手段，对自身情况了解得不很清楚，如当前的库存到底为多少、预算 的执行情况如何、销售计划的完成情况等等； 最后，e r p 的应用降低了企业的成本，增加了收益。企业各环节的沟通都在网上进 行，许多事务性的工作流程被消除，从而减少了管理费用，降低了经营成本。 1 5 本文的主要工作内容 本论文以沈阳机床集团e r p 系统实施作为研究对象，通过深入研究e r p 原理、调 查企业的现状、了解企业的需求、预测企业的发展趋势，总结出在类似沈阳机床这样的 集团化企业及装备制造企业如何将e r p 适时植入企业、成功实施。如何通过e r p 实施 提升企业管理水平，增加企业的核心竞争能力，使企业在全球化的市场竞争环境下立于 不败，为整个企业的信息化建设打下牢固的基础。 本论文除结论外，将分四章对沈阳机床集团实e r p 系统实施和应用方法进行研究 和分析。首先，在绪论部分，对我国装备制造业的发展现状，以及对信息化的需求进行 了论述，同时叙述了e r p 的概念和沈阳机床集团实施e r p 的可行性和迫切性；接着， 系统地论述了沈阳机床集团e r p 系统的功能模块选择及数据库关键技术的应用；在论 文的第三章详细地介绍了用沈阳机床集团使用e r p 系统的模块功能，以及e r p 系统的 e r p 管理系统在沈阳机床集团实施应用方法研究 模块与沈阳机床集团的业务进行合理的匹配方法；最后，在论文的第四章重点论述了沈 阳机床集团e r p 项目的实施、推广的成功经历，意在探讨出适合机床生产企业e r p 系 统实施应用方法。 大连理工大学专业硕士学位论文 2e r p 关键技术应用研究 伴随着沈阳机床集团的迅速发展和扩张，过去一味强调的分权管理模式已明显不适 应扁平化集中管理的要求，集团内部没有形成具有高度集中权威的管理指挥系统，缺乏 统一的规章制度，业务流程管理各自为政，资金结算自行其事，并与控制脱节。因此， 传统管手工理手段和方式己不适应企业管理模式的变革，虽然有的事业部建立了管理信 息系统，但由于集成性不够，致使企业难以及时了解市场需求的变动情况和经营决策所 需要的数据，运营成本构成不清，控制不力，传递不畅，应变能力差，企业内部形成一 个个封闭的信息孤岛，特别是财务软件，上下级单位应用的产品各不相同，没有统一的 规划和部署，就无法实现集团的管理，缺乏有效的手段来实施监督和控制。 利用e r 2 管理系统的强大的功能，可以将企业各个事业部的采购、生产、库存控 制、以及财务核算等有机地结合起来，形成统一、集成的管理系统，使业务流程更加通 畅，达到物流、资金流、信息流的高度集中统一。下面将具体论述e i 冲系统的关键技 术和各个模块功能在沈阳机床集团的具体应用。 2 1 e r p 系统框架介绍 2 1 1e r p 系统基本功能 e r p 代表了当前集成化企业管理软件系统的最高技术水平。e r p 技术及系统特点 包括： ( 1 ) e r j ： 更加面向市场，面向经营，面向销售，能够对市场快速响应；它将供应链 管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系；并且支持企 业后勤管理。 ( 2 ) e i 冲更强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制造与采 购、库存之间的集成，支持企业流程重组。 ( 3 ) e r p 更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系；这使得价值管理概念 得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。 ( 4 ) 在生产制造计划中，e r p 支持m r p i i 与j i t ( 精益生产方式) 的生产管理模式， 也支持多种生产方式( 离散制造、项目制造等) 的管理模式。 ( 5 ) e r p 采用了最新的计算机技术，如客户n 务器分布式结构、浏览服务器结构、 面向对象技术、软构件技术、多数据库集成、图形用户界面、第四代语言及辅助工具等 等，支持i n t e m e t i n t r a n e t e x t r a n e t 、电子商务、电子数据交换e d i ，还能实现不同平台 间的互操作。 e r p 管理系统在沈阳机床集团实施应用方法研究 在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产管理( 计划、物料清单、车间、 质量管理) 、分销管理( 销售、采购、库存管理) 和财务管理( 总帐、应收、应付、固 定资产、现金、成本管理) 。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口， 能够很好的整合在一起来对企业进行管理，本节将按模块分别具体介绍这些模块的功能 和具体应用。图2 1 为e r p 简单的模块关系图 e r p ：主要模块间的关系 分销管理 ： 生产管理财务管理 订单管理h 叫主生产计划 采购管理 库存管理 质量管理h 车间管理 现金管理hi 应收管理 成本管理 应付管理 图2 1e r p 主要模块间的关系 f i g 2 1 t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nm o d e l si ne r p 总帐管理 固定资产 2 1 2e r p 主要应用模块功能 ( 1 ) 财务管理模块 企业中，清晰分明的财务管理是极其重要的，是e r p 整个系统中不可或缺的一部 分。e r p 中的财务模块与一般的财务软件不同，作为e r _ p 系统中的一部分，它和系统 的其它模块有相应的接口，能够相互集成。比如：它可将由生产活动、采购及销售活动 输入的业务事务处理信息，自动产生的财务会计信息。自动导入财务模块生成总账、会 计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。 总帐管理模块 大连理工大学专业硕士学位论文 总帐模块是处理记账凭证输入、登记，输出日记账、一般明细账及总分类账，编制 主要会计报表。它是整个会计核算的核心，应收帐、应付帐、固定资产核算、现金管理、 成本等各模块都以其为中心来互相信息传递。 应收管理模块 应收帐模块是企业应收的，由于商品赊欠而产生的正常客户欠款帐。它包括发票管 理、客户管理、付款管理、帐龄分析等功能。它和客户订单、发票处理业务相联系，同 时将各项事件自动生成记账凭证，导入总账。 应付管理模块 会计里的应付管理是企业应付购货款等帐，它包括了发票管理、供应商管理、支票 管理、帐龄分析等。它能够和采购模块、库存模块完全集成以替代过去繁琐的手工操作。 现金管理模块 它主要是对现金流入流出的控制以及零用现金及银行存款的核算。它包括了对硬 币、纸币、支票、汇票和银行存款的管理。在e r p 中提供了票据维护、票据打印、付 款维护、银行清单打印、付款查询、银行查询和支票查询等和现金有关的功能。 此外，它还和应收管理、应付管理、总账管理等模块集成，自动产生凭证，过入总 账。 固定资产管理模块 即完成对固定资产的增减变动以及折旧有关基金计提和分配的核算工作。它能够帮 助管理者对目前固定资产的现状有所了解，并能通过该模块提供的各种方法来管理资 产，以及进行相应的会计处理。 成本管理模块 它将依据产品物料清单结构、工艺路线、采购入库以及车间工单等信息进行产品的 各种成本的计算，以便进行成本分析和规划，支持组织( 制造单元) 维护成本的功能。 ( 2 ) 生产管理模块 。 生产管理模块是e r p 系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一 起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连 接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。 生产管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先，企业确定它的一个 主生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产车间以此作为生产 装配的依据，采购部门按此作为采购的依据。 主生产计划 主生产计划是根据生产预测和客户订单的输入来安排将来的各周期中提供的产品 种类和数量，它将生产计划转为产品计划，在平衡了物料和能力的需要后，精确到时间、 e r p 管理系统在沈阳机床集团实施应用方法研究 数量的详细的进度计划。是企业在一段时期内的总活动的安排，是一个稳定的计划，是 以生产计划、实际销售订单，以及对历史销售分析得来的预测产生的。 物料需求计划 物料需求计划是一个分时间段的物料计划系统，根据主生产计划，考虑计划到货量、 现有库存量、提前期和批量等信息，并通过分解物料清单( b o m ) 计算出物料的净需求， 决定需要哪些物料，何时生产或采购，平衡供应和需求、控制成本，以及迅速响应生产 和客户需求的变化。 车间管理 是随时间变化的动态作业计划，是将作业分配到具体各个车间，再进行作业排序、 作业控制、料品管理、作业跟踪和监控，以及成本的收集与分析等。 质量管理 质量管理可以广泛地应用在企业供应链上的每一个环节，包括采购的接收检验、车 间的在制品检验、仓库中的物料移库检验、产成品的验收、销售的发运检验和客户的退 货检验等。 ( 3 ) 分销管理模块 e r p 系统的分销管理模块一般包括采购管理、库存管理和销售订单管理三个模块， 在销售订单管理模块中还有发运管理功能。 销售订单管理 销售订单是e r p 的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售 订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括： 客户信用审核及查询( 客户信用分级，来审核订单交易) 。 产品库存查询( 决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等) 。 产品报价( 为客户作不同产品的报价) 。 订单输入、变更及跟踪( 订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析) 。 订单的发运和处理。 库存管理 e r p 库存管理将帮助用户管理好自己的库存，确保用户拥有充足且合适的供应，并 大大提高仓库管理的效率。库存管理与计划管理、车间管理、采购管理等部分紧密结合 在一起可以充分地满足生产制造企业库存管理业务的需求，并