（服装设计与工程专业论文）企业家素质与服装企业文化塑造——服装企业家气质类型及心智模式的培养与创新研究[服装设计与工程专业优秀论文].pdf

西安工程科技学院硕士研究生学位论文 t h e e s t a b l i s h me n t o f e n t r e p r e n e u r s q u a l i t y a n d o r g a n i z a t i o n c u l t u r e i n n o v a t i v e 一 - - - - - ma t u r e t h e m e n t a l i ty o f t h e f a s h i o n e n t r e p r e n e u r s ab s t r a c t t h e t h e o ry o f e n t e r p r i s e c u l t u r e f o r m e d i n t h e e a r l y 1 9 8 0 s i s a m a n a g e m e n t t h e o ry . i t w as p u t f o r w a r d b y a m e r i c a n e c o n o m i c s a n d m a n a g e m e n t e x p e rt o n t h e b as i s o f j a p a n e s e m a n a g e m e n t e x p e r i e n c e s . a ft e r s p r e a d i n g i n t o c h i n a , i t w as a c c e p t e d q u i c k l y b y e n t e r p r i s e f i e l d a n d t h e o ry f i e l d . t h e y b e l ie v e d t h a t e n t e r p r i s e c u l t u r e i s t h e m a j o r f a c t o r w h i c h a ff e c t s t h e l o n g - t e r m b u s i n e s s a c h i e v e m e n t . i t s c o n s t r u c t i o n c a n i m p r o v e t h e i r c o m p e t i t i o n a b i l i t y a n d p r o m o t e t h e i r s t a t e d e v e l o p m e n t . t h e e n t e r p r i s e r s a r e t h e f o u n d e r s o f e n t e r p r i s e c u l t u r e , a n d e n t e r p r i s e s p i r i t i s t h e m i r r o r o f t h e e n t e r p r i s e r s m o r a l . d u r i n g t h e p r o c e s s o f o p e r a t i n g e n t e r p r i s e , t h e n e w - b o rn e n t e r p r i s e r s m u s t c o n f i n e t o t h e i r p as t e x p e r i e n c e s a n d c o n s c i o u s n e s s . t h e e n t e r p r i s e s w h o o p e r a t e c l o t h i n g c a n t m as t e r t h e i r w o r k a c c o r d i n g t o t h e i r f o r m e r e x p e r i e n c e . t h i s a r t i c l e t a k e s t h e d e v e l o p m e n t o f c l o t h i n g e n t e r p r i s e a n d t h e i r c o n s t ru c t i o n s a s e x a m p l e s . i t a l s o d i s c u s s e s t h e n e c e s s i t y o f e n f o r c i n g c l o t h i n g e n t e r p r i s e c u l t u r e c o n s t ru c t i o n a n d o u t l i n e s i t s p re s e n t c o n d i t i o n . i t p r o v i d e s t h e p s y c h o l o g i c a l c h a r a c t e r a n d q u a l it y t h e e n t e r p r i s e s s h o u l d h a v e . a n d s p e c i a l a b i l i t y o r d e r s a r e d i ff e r e n t fr o m o t h e r e n t e r p r i s e f i e l d . i t t h i s a rt i c l e , i t e x a m p l y a n d a n a l y z e i t s m a i n i d e a s . a t l ast i t c o n c l u d e s t h e c u l t i v a t i o n o f i n t e l l i g e n t m o d e l a n d w a y s o f c r e a t io n s o f e n t e r p r i s e s . h u x i a o m e i ( c l o t h i n g d e s i g n a n d e n g d i re c t e d b y i n e e r i n g ) l i a n g y a l i n k e y w o r d : e n t e r p r i s e c u l t u r e , e n t e r p r i s e r , i n t e l l i g e n c e m o d e l , s ty l e 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 第一章绪论 ， . ，本论文研究的背景 把企业文化作为一门企业管理的学科，始于 2 0世纪 8 0年代初的美国。从 2 0 世纪7 0 年代末起， 美国管理学界的研究被迫关注世界经济格局中美国与日 本 的企业竞争问题。 人们发现美国企业无论在技术设备、 经济实力还是在人员素质、 管理水平等诸方面均优于日本企业，而日本经济的起步也不能和美国同日 而语。 从而到了2 0 世纪7 0 年代末，日本经济实力有了“ 奇迹” 般的增长， 几乎到了可 以和美国相抗衡的地步。 2 0 世纪7 0 年代以来，日本的企业在遍及全球的市场上 同美国企业展开了激烈而持久的争夺战。 在美国企业与日本企业的市场较量与竞 争中，日本商品旋风般地大举进入原为欧美商品统领地的市场， 颇有所向披靡之 势。 而美国企业往往处于被动地位， 甚至节节败退，日 本商品不仅在世界各地市 场上驱逐美国商品，并长驱直入占领美国东北市场使美国人感受到了压力和威 胁， 这其中的主要原因是什么呢?答案是企业文化产生了巨大的作用。 当时的世 界都为日本的飞速崛起而震惊， 以美国为首的一批企业管理学家和经济学家经过 深入研究，以 z 理论美国企业界怎样迎接日本的挑战 、 日 本企业的管理 艺术 、 企业文化企业生存的习俗与礼仪 、 寻求优势美国最成功公 司的经验等一系列有关著作为代表， 形成了企业文化研究的热潮。随之、企业 文化在日 本等一大批经济发达国家逐步兴起。目 前， 世界上企业文化最具代表性 的国家是美国和日本。 毋容置疑， 企业文化理论的兴起正是从日本经济的崛起和 美国人的反思开始的，日本企业注重管理方面的技术， 尤其重视创设企业的文化 氛围、 培养员工共同的价值观和群体意识、 强化对企业员工的凝聚力、 重视人的 作用等.日 本以其成功的企业实践， 让美国乃至全球的企业管理者明白， 每一个 成功的企业都有其独特而牢固的企业文化川 。 企业文化是企业在长期的生产经营 实践活动中创造和形成的企业价值观， 企业精神、企业哲学、 企业目 标、 企业道 德、 企业形象、 企业制度、 企业风尚等的总和。 其中价值观念是企业文化的核心。 企业文化随着企业的产生而产生， 随着企业的发展而发展， 早在近代民族资本主 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 义时期，我国就已经有了企业文化的自发性实践活动，如著名的民生轮船公司的 “民生精神”，大成纺织印染公司的“大成精神”等都是民族资本主义企业文化 中的精华。2 0 世纪8 0 年代开始，中国内地企业开始注重企业文化的建设，然而 正式提出“企业文化”这一概念是在改革开放后的1 9 8 6 年，1 9 8 8 年9 月，全国 企业文化研讨会在成都召开，同年末，中国企业文化研究会在北京成立“1 。 1 2 本论文论题的提出及其研究意义 我国加入w t 0 后企业文化越来越受到企业界、经营者的关注，企业文化就像 一只看不见的手，操纵着、约束着企业领导者和职工、决定着企业的成败。纵观 古今中外企业管理的发展历史，我们可以看到大致经历了经验管理、科学管理、 文化管理三个阶段，其总体趋势是管理的软化例。以前，由于商品的稀缺人们更 关注产品的数量；后来，随着商品的丰富，商品的质量成了人们关注的内容；如 今市场商品供应齐全，顾客更加聪明和挑剔，人们在同样的质量下偏向选择更有 文化含量的产品。越来越多的企业关注产品的文化建设及企业文化的建设。企业 文化是一种像钉子一样坚硬的“柔软”东西，实施起来十分艰难，但取得的效果 却牢不可破1 。 改革开放以来，我国服装工业取得了巨大的发展成就，目前已成为世界上最 大的服装生产国和服装出口国。然而，中国服装产业总体质量不高，我国出口服 装大多属于中低档次，质量较差，不是以品牌取胜的。而企业的兴衰成败与可持 续发展却与企业家素质的高低有着直接的关系。殊不见以前曾风靡一时的一些服 装厂家，各领风骚几年之后都销声匿迹了，更有的只是县花一现。2 0 0 2 年中国 企业排行榜中没有服装企业的踪影。若问在中国从事服装行业的人士，目前中国 服装市场怎样? 他们都会异口同声地说竞争非常激烈。中国人口超过了十三亿， 过去几年，每年的经济增长都有约7 以上，而且预期中国未来的中产阶级人e l ( 品牌服装的主要消费对象) 每年都有超过1 0 以上的增长。说明中国是一个 非常庞大的而且不断增长着的市场。据全国商业信息中心对全国2 0 0 家重点大型 零售企业的统计显示，服装类占到零售销售额的2 4 8 ，其中男西装、女装、童 装的销售份额占服装类的比例( 如图卜l 所示) 。在全世界一片经济衰退危机声 中下述数字着实让人振奋”1 。 些茎三矍型茎堂堕堡主翌塞竺兰竺笙苎 图卜12 0 0 2 年卜1 0 月全国2 0 0 家重点大型零售企业统计数字 目前，服装行业经常谈论的话题就是w t o 对服装行业的冲击，甚至有人大呼 “狼来了”。即就是w t o 后门户开放，国际品牌的服装登陆中国，也要经过磨合 期、适应期，才会考虑全面发展与扩展，而这个过程，最少要经过3 5 年的时 间。反观我们目前的服装企业及其品牌情况，如果没有长足的进步，没有明显的 改善，那么3 5 年后能存活下来，又真正有效益的能有多少呢? 时尚如过客匆 匆，惟有风格永存一一夏奈尔语。而风格的真正内涵是文化底蕴，所以说优质的 产品出自优秀的企业，优秀企业之所以优秀，是因为其具有优秀的文化。那么， 谁造就r 企业文化? 整个企业的最高领导者造就了企业文化“。那么如何以企业 家为中心，构筑企业的团队精神和企业文化，达到使企业能够永续经营的目的 呢? 日本著名的企业家松下幸之助认为，一个企业的兴衰，7 0 7 6 的责任由企业家 负责。美国学者对有关统计资料的分析发现，每1 0 0 个新企业中，约1 2 在两年 内倒闭，5 年后约剩下1 3 。这些企业失败的主要原因在于企业负责人管理不力， 这些名义的所谓企业家，实际上明显缺乏企业家能力。皮之不存，毛将焉附? 企 业家能力缺乏，企业家精神又怎么可能存在呢? 中国企业很年轻，尤其是服装企 业，企业一定要倡导独立的企业行为。独立的企业行为是按企业的发展宗旨制定 的。企业家要不断向自己挑战，以便使自己牢牢掌握市场主动权。从理论研究的 角度来讲，近年来人们对企业文化的研究高潮迭起，大量的学术论文不断涌现。 但就目前研究状况而言，运用心理学的基本原理和方法，结合其它相关学科进行 企业家心理特质分析的并不多。中国加入w t o ，是挑战也是机遇，对企业来说， 企业家提前进行知识储备、人才储备，在市场竞争中提炼企业文化，提高传统产 业的竞争力，对服装企业有着重要的意义。 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 ， . 3研究目 标、思路与框架 1 .3 . 1研究方法与思路 以 服装行业的企业文化为研究对象， 对以服装行业为管理对象的企业文化进 行了探讨， 尤其关注服装企业领导者心理素质与企业文化塑造的内在关系。由于 个性和职业之间的相符性或适应性愈高， 则事业的成功希望就愈大。 不同的职业 需要不同个性特点的人去做， 个性特点适应其工作需要时， 才能充分发挥其人的 作用， 才能做到适才适所， 相得益彰，做好现职工作。同时， 还必须培养、发展 其人个性中不足的方面，这样了解和掌握一个人的个性特点就成为非常必要的 事. 再如更特殊的职业， 诸如企业家， 就要对个性因素中的某些因素有特别高的 要求， 而这类特殊职业者，往往需要较长期的、系统的、 科学的培训，如不及早 发现有相应因素的人才， 一则培训难以收到预期效果， 二则他们的淘汰也许会伴 随着巨大的政治与经济的损失。 所以在研究过程中， 运用心理学基本原理及创新 思维， 遵循继承和发展相结合的文化传递方式， 结合我国服装制造业的现状和独 特的管理模式， 通过实证分析， 试图寻找出一种既适合服装企业家成功缔造企业 文化的心智模式，以期对该行业用于人才选拔和培养提供有参考价值的资料。 1 . 3 . 2基本体系与框架 作者首先从企业文化理论的基本原理出发， 研究分析了企业文化的主体是这 个企业的领导者， 并运用心理学理论的研究成果， 结合因素分析法、 系统观察法 及科学实验法确定了的量表， 此量表即可以测出一个人某一方面的个性特征， 也 可以对一个人的个性进行综合分析、 进而做出全面评价， 具有较好的实用价值及 可操作性。 通过问卷调查， 分析服装企业家应具备的心理特质， 再通过实证分析 进行验证，从而提出服装企业家心智模式培养及创新的途径。如图1 -2 所示. 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 企业文化理论 企业家是企业 文化的主体 服装行业企业文化 理论及其研究现状 企业家应具备的心 理素质及能力分析 服装企业家心智 模式培养与创新途径 服装企业家应具各的心理素质 及特殊能力分析 图1 -2研究体系及框架图 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 第二章企业文化概述 2 . 1 企业文化的基本内涵 2 . 1 . 1 企业文化的基本内涵 2 . 1 . 1 . 1 企业文化的定义 文化的概念有其长远、多样的历史。当我们说某人颇具 “ 文化”的气息时， 它就是世俗上一般人所谓的人文素养;它亦被人类学家用以指称在历史轨迹上， 各个社会发展出来的仪式、 典礼。 企业文化这个术语在企业界、 各种传媒中频繁 出现，任意敲开一个资料库，都能检索到运用 “ 企业文化”这个词的许多资料， 仅就企业文化的定义国内外就有很多。 到了最近十年左右， 它被一些组织研究者 及管理者用以指称组织气氛以及组织在操作、经营时人们所发展出来的实际运 作， 或是指组织所显现的 价值观和信条川 。 今天越来越多的企业文化研究的专家 们认同: 企业文化指的不是战略、 组织、 制度等， 而是成员信仰的价值及行为模 式。 麦肯锡前副总裁干脆直截了当地说: “ 企业文化就是企业做事的方式” 。 所以 企业文化也可以说是团队的态度、 多数人共同的态度。 企业文化是以人为本的管 理哲学， 是企业特点和市场对企业发展的要求相结合的一个重要形式， 是借助文 化力量的管理方式，良 好的企业文化力为企业保持着较强的竞争优势。 为了更清楚地展示企业文化， 我们首先借用世界上比较权威的三种企业文化 构成图，把企业文化分解为各个不同的构成要素。 ( 1 )英国人爱伦 威廉 ( a l l a n w i l l i a m s ) 、 鲍 德布林 ( p a u l d o b s o n ) 和迈克 沃德斯 ( m i k e w a l t e r s )的睡莲图b j 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 图 2 - 1企业文化睡莲图 从图2 - 1 中我们可以看到企业成员的行为、 工作态度和价值观是由这些成员 所拥有的信念决定的， 这些信念中有一部分是潜意识的。 所以， 企业成员的信念 被看作是企业文化的核心因素。 如果要变革企业文化， 就必须改变企业成员的信 念。那么，企业成员的信念由谁来改变呢?大量的研究事实证明是企业领导 者一一企业家。 ( 2 )美国人帕米拉 路易斯 ( p a m e l a . s . l e w i s ) 、斯蒂芬 . 古德曼 ( s t e p h e n . h . g o o g m a n )和波特利西亚 范德特 ( p a t r i c i a . m . f a n d t )的冰山图 s 7 图2 - 2 企业文化冰山图 图2 - 2 说明企业文化有两种基本的构成成分。 这些成分可以冰山 来表示， 因 为能够看见的表面的东西是以深层次的存在为基础的。 表面的看得见的东西就是 具体行为， 是企业文化的构成因素。 支持这些具体行为的深层次的东西， 是企业 7 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 员工心灵深处的看不见的观念、 共有价值观、 宗旨 和标准。 管理人员必须认识到 如果不改变深层次的东西就不可能改变表面的东西。 ( 3 ) 加拿大伯歌 纽豪热 ( p e g . g . n e u h a u s e r ) 、 佩 本德 ( p a y b e n d e r ) , 科哥 斯特姆斯堡 ( k i r k . l . s t r o m s b e r g )的同 心圆图 ，。 ， 。 图2 - 3 企业文化同心圆图 图2 - 3 可以看到企业文化可以描述成三个层次: 第一层次是最深层的， 是企 业的共有观念和核心价值观; 第二层次是中间层， 是企业的具体行为和习惯，即 “ 我们做事的方式” ;第三层是最简单最易见的标识、文字等。其中，第一层是 最稳定的，第二层和第三层是随着环境和企业战略的转移而经常变动的。 2 . 1 . 1 . 2 我国目 前的 企业文化发展状况 我国目 前的企业文化的研究和发展还处在较低层次， 很多企业只是重视产品 生产，而未重视文化生产， 企业文化大多是传统文化， 存在明显的缺陷， 甚至走 入误区，主要表现在: 1 , c i s式的企业文化。 c i s ( c o r p o r a t e i d e n t i t y s t r a t e g y )企业形象战略是 先于企业文化理论进入中国的一种理论， 严格意义上来说， 它并不是一种完全意 义上的管理理论， 而是基于美学基础上的一种企业形象宜传手法。 中国企业文化 的一大悲哀就是将c i s 理解成为企业文化， 甚至将c i s 凌驾于企业文化之上， 这 样的结果就是使企业文化形式化， 让本来就属于企业管理软性因素的企业文化显 得更虚。 2 、政治思想式的企业文化。在国有企业垄断时代，企业文化的代名词就是政治 思想工作。这种企业文化在本质内容上就不符合企业发展的规律。 3 、全盘西化的企业文化。 西方企业管理理论能否在中国运用，能否适合中国国 情， 其中一个主要判断标准就是看它能否融入到中国文化当中。 企业文化是基于 9 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 民族文化的根基之上， 任何先进的管理模式， 如果不能与当地文化相结合， 那就 会水土不服。 因此中国企业文化更多的不是要去学习西方企业精神内涵， 而是学 习 他们如何执著地将核心价值观念转化成企业员工行为的 做法 10 4 、盲目 创新的企业文化。这主要存在于一些中小企业中，企业要发展，就需要 创新， 但创新就要人力、物力、财力，中小企业大多财力有限， 如用不好就会造 成一种资产周转不灵，企业经营困难，造成企业倒闭. 5 、缺乏优胜劣汰的具有竞争性的企业文化。一些国有企业之中，企业的领导人 或是任命，或关系推荐， 还存在造假升官的， 这些人情官、关系官、金钱官， 无 能无德，当然会使企业亏空，员工积极性低下，企业经营困难。以雅戈尔集团为 首的一批企业，由于企业家的卓越， 在我国较早导入企业文化， 并取得了很好的 效果， 雅戈尔的企业文化， 对企业的发展、 购并都起到统一观念的软化管理作用。 2 . 2企业文化的作用 企业文化理论自2 0 世纪8 0 年代引入我国后， 迅速被我国的企业界和理论界 所接受，进入9 0 年代，许多企业纷纷自 觉地把企业文化作为进入现代企业制度 的重要一课， 企业文化作为一种全新的企业管理理论， 是以形成最终的经营管理 为目的， 以人本管理为主体， 以对企业共同价值的共识和企业经营目 标的认同为 基础， 以形成团队意识和精神为核心的崭新的企业管理理论。 它同传统的管理模 式的主要区别在于， 它在强调人的因素的重要性的同时， 更重视群体力量的发挥 和 群 体 优 势的 建 立。 “ 文 化 是明 天的 经 济” 这 句 话 高 度 概 括了 具 有 经 济 文 化 性 质 的企业文化的功能， 企业文化所形成的力量我们称之为企业文化力。 企业文化力， 首先是凝聚力，第二是激励力;第三是约束力， 第四是导向力，第五是纽带力， 第六是辐射力。这六种 “ 力” ，也可以叫六种功能，即企业文化的凝聚功能，激 励功能，约束功能，导向功能，纽带功能，辐射功能.企业文化的这六种力量， 六大功能， 在未来企业的发展中将越来越明 显、 越来越强烈地表现出 来 1y 。 一流 公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同， 他们最注重四点: 一是 团体协作精神; 二是以客户为中心; 三是平等对待员工: 四是激励与创新。 凭着 这四大支柱所形成的企业文化力， 使这些一流公司保持百年不衰。 在大多数企业 里， 实际的企业文化同公司期望形成的企业文化出入很大， 但对那些杰出的公司 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、 企业价值观遵循始终如一， 这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一 大基石。美国学者科特提出:企业文化对企业的长期经营业绩有着重要的影响。 且在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素 17 5 代 2 . 3 企业家与企业文化 新世纪中国人迎来了太多的新喜与憧憬， 而对于中国服装界的老总们， 面对 不断变化的国内、国际市场环境， 更多的是在做理性而深刻的思考。 从雅戈尔的 发展中我们也可以看到企业是企业家的企业，一个企业具有什么样的企业文化， 与企业家的管理哲学是息息相关的。如图2 -4 所示。 巨 巫亘 巫 一 燮 止 一 训练有素的文化 反馈 培训 训练有素的行为 图2 - 4 企业家素质与企业文化关系图 即先有训练有素的人， 然后产生训练有素的文化， 最后才有训练有素的行为， 而 企业 行为 又 反 馈给 训练 有 素的 人， 再 进 一步 提 升 他的 企 业文 化。 因 此 企 业 家既 是企业文化模式的倡导者， 又是组织者和缔造者。 对企业家的评价要抓住企业家 的本质特征， 即是否有自己的管理哲学。 哲学是世界观也是方法论， 对自己所从 事的事业有着深刻的理解和坚定的信念， 具有强烈的使命感， 对自己所从事的事 业倾注着全部的热情，自 觉地攀登事业上的一个又一个高峰。 就方法论而言， 形 成了独特的、 却是有效的管理思路。 企业家的哲学不会停留 在思想中， 而是演化 为理念思路， 形成操作的方法。 我们首先创造人， 其次再制造产品。 这里所说的 创造人， 就是对人进行训练， 而训练又是围绕企业的奋斗目 标进行的， 可把这一 过程列为一个公式: 好的训练二 积极的服务态度士气高昂的员工一越来越低的员工流动率一越 来越满意的员工越来越好的服务质量满意的顾客 因此有一句话叫做:只有满意的员工才会产生满意的顾客。 1 0 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 以“ 天意” 服饰有限责任公司总经理黄志华先生为例， 他从台风刮倒树木联 想到如果树木根基太浅，生命不会长久， 根深才能叶茂， 从而联系到品牌也是一 个生命的活体，纵向看，具有生命成长的规律，生命过程不可逾越，不可破坏。 中国服装品牌运作中最大的问 题是操之过急， 没有积累， 没有沉淀， 这样生命不 会长久。 横向看，品牌具有地域性差异及个性差异， 模仿别人的永远不会成为人 家文化的产物， 只能是个鹰品， 成为文化的流浪儿，而刻意张扬、 放大、 招摇传 统文化也不足取， 应是自 然地流露，以平常心待之。 他以品牌生态观的眼光看商 业竟争， 认为竞争是各自 绽放自己 最灿烂的一面， 因此竞争中没有敌人， 只有合 作伙伴，积极打造 “ 天意”服饰品牌与中国百货业共赢局面。 由此可见， 是企业家的价值观和信念演化为企业行为， 而企业行为又体现着 企业家的价值观和信念。 这样的过程就深刻地体现着管理哲学的作用。 企业家的 哲学不同于一般的哲学， 它不是外输的， 而是内省的; 它也不是停留在经验形态 上的认识， 而是升华的。它不仅是抽象地说明问题，而是通俗的。 其中强调通俗 这一点十分重要， 因为企业家观念需要被变成企业行为才会有效. 因此， 企业家 的管理哲学应是深刻与通俗的结合。 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 第三章服装企业的企业文化 3 . 1服装企业的现状及行业特点分析 我国服装行业目前仍属于以固有技术指导的劳动密集型产业， 这种作为创利 高、 收益快的行业在我国现代化工业的发展中占有举足轻重的地位。 而最早关注 入世的也是服装企业。 从整个服装产业情况来看， 将近一半的产业在做加工出口， 另一半做内销。 从香港贸易发展局统计资料中可知: 中国是亚洲区内 第二大的成 衣市场，市场规模仅次于日 本，2 0 0 1年中国限额以上纺织品、服装和鞋帽零售 业批发销售总额为1 4 . 2 2 亿元人民币。 零售总额为1 1 1 . 0 3 亿元人民币 u 3 。 中国 有近5 万家服装企业，以后这个数目 还会更多，其中中小企业占了多数。 3 . 1 . 1 我国服装业的特点 3 . 1 . 1 . 1 经济环境和社会环境特点 我国经济的稳定发展和人民生活水平的提高为服装行业的发展提供了广阔 的国内 市场空间。主要表现在以下四个方面: 1 .在总人口不断增加的趋势下我国步入老龄化社会，服装消费的趋势将会 发生相应的变化; 2 .随着人民生活进入小康型，城乡居民对服装的需求进一步增长， 消费结 构将发生较大变化; 3 .追求着装的个性时尚，量体制装需求显现; 4 .重品牌更重设计师，降价作用逐步弱化。 3 . 1 . 1 . 2 技术环境特点 1 .计算机技术在服装设计方面的应用对于传统服装产业形成巨大冲击， 代 表了服装产业的技术发展潮流: 2 .网络通讯技术的应用提高了市场对服装企业的需求速度，对服装企业的 市场反应能力形成巨大挑战: 3 .高新技术应用于开发新型服装，生态服装与绿色服装将成为市场消费主 1 2 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 流。 3 . 1 . 1 . 3 市场环境特点 目 前中国服装市场环境的特点表现在以下几个方面: 1 . 从内地市场看， 随着人民生活进入小康型， 城乡居民对服装的需求进一 步增长，消费结构将发生较大变化; 2 .目 前华北及华东地区年人均服装消费额分别为9 2 0 元和7 9 0 元，北京、 上海和广州的人均消费能力最高，而农村居民家庭人均衣着类支出占总支出约 6 % 左右; 3 .据调查，内地约 2 9 % 的消费者 ( 尤其是中等收入以上的城镇中青年)喜 欢纯棉服装，约1 5 % 偏爱毛料服装;而低档服装则主要以化纤作为面料; 4 . 据中华全国资讯中心统计2 0 0 1 年重点大型服装百货商场服装销售情况如 下 ( 如表3 -1 所示) :2 0 0 1 年全国重点大型百货商场服装类销售数量为1 . 4 1 亿 件，比上年同期增长1 9 . 4 % 。大型商场中， 销售增幅较大的品种是:防寒服、裘 皮服装、女装、夹克衫、男西服和t 恤衫。 项目单位 销售同比 增长 ( % ) 商品销售总额 万元 1 3 6 3 7 7 6 41 5 . 3 零售额万元 1 1 2 9 8 6 4 61 8 . 1 纺织品万元 1 0 7 3 6 0 2 4 . 6 针织品万元 41 0 5 3 9 1 0 . 9 服装万元 2 6 7 7 0 4 72 9 . 9 各种服装百件 1 4 1 1 2 8 91 9 . 4 男西装 百件 3 8 3 32 7 . 5 男衬衫 百件 8 4 2 5 6 7 . 8 t恤衫1 百 件 5 2 4 2 8 1 9 . 9 女装百件 3 2 7 6 6 33 5 . 5 童装百件 1 0 5 7 4 6 1 3 . 9 牛仔服百件 2 2 5 0 0 1 . 2 夹克衫百件 3 0 9 6 1 5 2 5 . 8 防寒服百件 5 0 6 0 1 7 0 . 5 皮革服装 百件 5 1 6 53 . 3 裘皮服装件 3 3 8 1 7 3 8 . 5 针织内衣裤 百件 3 5 4 0 7 4 2 3 . 3 羊绒及羊毛衫 百件 1 5 1 1 3 3 1 3 . 9 资料来源: c h i n a i n f o b a n k 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 5 . 1 9 8 5 - 2 0 0 1 内地城镇、 农村居民家庭人均衣著消费支出情况比较 ( 见表3 -2 所示) 。 表3 - 2 1 9 8 5 - 2 0 0 1 内 地城镇、 农村居民家庭人均衣著消费支出 情况比 较 年份 每人总支出 ( 元)衣 著 总 支出( 元)一衣 著 总 支出 占 总 支 出 比 重 城镇居民农村居民城 镇 居民一农村居民城 镇 居民一 农村居民 1 9 8 56 7 3 . 23 9 1 . 2 3 9 8 . 0 4一13 7 . 9 1 1 4 . 5 69 . 6 9 1 9 9 0 1 1 2 7 8 . 8 9 5 8 4 . 0 41 7 0 . 9 04 5 . 3 8 1 1 3 . 3 6 1 7 . 7 7 1 9 9 53 5 3 7 . 5 71 3 1 0 . 0 7 4 7 9 . 2 08 9 . 7 41 3 . 5 56 . 8 5 1 9 9 9 4 6 1 5 . 9 1一1 1 5 7 7 . 0 214 8 2 . 3 7 9 1 . 9 4 1 1 0 . 4 5 5 . 8 3 2 0 0 04 9 9 8 . 0 01 7 5 6 . 5 2 5 0 0 . 4 61 0 1 . 0 1 0 . 015 . 7 5 2 0 0 1 5 2 3 8 . 0 0一 1 7 5 8 . 0 9 5 8 0 . 71 0 3 . 2 9 . 0 1 5 . 8 7 资 料来源: c h i n a i n f o b a n k 3 . 1 . 1 . 4市场走势特点分析 通过有关资料显示中国服装市场走势具有如下特点: 1 .传统西服平稳发展; 2 .职业装进一步社会化; 3 .中老年服装品位提升; 4 .内衣需求进一步讲求高质量; 5 .童装将全面转变消费和设计观念; 6 .变化无穷流行快速:以 变化无穷流行快速为特征的女装是一个国家的服 饰艺术和服装工业水平的首要标志， 也是扩大内需最活跃的一部分。 然而，内地 女装产业从面辅料、 附件到造型设计、 款式创新乃至工艺手段还跟不上国际先进 水准，必须加速寻找新的突破; 7 .运动装将继续受到青睐; 8 .量身订做的置衣方式将继续发展。 在人们讲究品位、 崇尚个性的今天， 批量生产的成衣已不能包罗所有的生活 内容， 一些正规装、礼服和特别要求的服装将会在专业店订做解决。因而，今后 高级时装店将增加。 3 . 1 . 1 . 5市场竟争特点 现时内地服装企业约有近5 万家，服装年产量达7 8 亿件。服装行业内销售 收入5 0 0 万元以上的服装企业约占企业总数的1 5 % ， 这些均是行业的大中型企业， 服装产量约占 行业总产量的6 5 % 左右 is 。 其中最主要的生产中心包括广东、 浙东、 江苏、 上海、山东、 福建、 武汉等地区。 外资企业生产和进口 的服装在中高档市 西安工程科技学院硕士 研究生学位论文 场占 有优势， 特别是女装、 童装和休闲 装. 内 地企业近年来也积极向品 牌方向 发 展， 同时内地国产品牌服装在价格上具有一定优势， 在质量上也已 有进步， 但与 国外品牌相比，在款式、品牌形象、广告宣传上还存在一定差距. 3 . 1 . 2 我国服装业的产品特点 人们需求的多样性和多变性，决定了服装产品变化快，经营风险相对较高。 专利保护力度小， 产品很容易被模仿， 难以 形成自己的风格。 定制加工量少， 工 期短，产品生命周期短，技术创新较困难， 工期要求高，劳动强度较大。因 此， 服装业目 前是一个典型的劳动密集型产业， 近年来逐渐成为一个包含设计、 周期 性快的高技术信息化的产业( 16 1 。 新世纪的服装企业应是信息技术、 市场集于一体 的。企业之间的竞争直接表现为产品竞争，而产品背后则是文化的较量。 “ 名牌 的一半是文化” 川 ， 这句话不无道理。 服装作为时尚 文化，产品的更新速度更 快， 技术创新接近峰值， 技术突破相当困难， 因此品牌形象的塑造就显得尤为重 要。企业品牌靠文化来宣传、企业信誉靠文化来播扬、企业精神靠文化来培养、 企业形象靠文化来塑造。 3 . 2 服装行业企业文化与其它行业企业文化的不同 中国的服装市场早己经由短缺经济时期进入了买方市场阶段，2 1世纪全球 经济一体化的趋势也使得中国必不可少地成为国际服装市场的重要部分，这时， 对中国的服装企业来讲， 重要的是如何在品牌策略上与国际接轨， 如何在销售模 式上更加迎合国际化的市场营销体系。 所以服装制造行业根据行业特征、 制造工 艺、 工艺程序、 人员结构、市场变化与需求的特点等原因， 使得服装业这一 时尚产业的企业文化与其它行业的企业文化有着很大的不同。 首先体现在服装行业还不能摆脱生产管理阶段， 它强调管制的功能， 在一定 程度上束缚了 人的个性和创造性。 但只要我们注重以人为主而不是以 物为主的管 理， 重视人的主观能动性对企业的发展作用， 就能推动企业顺应社会发展的要求， 在整个社会的大文化背景下构筑适合服装制造业的企业文化。 其次，由于服装行业特殊的员工结构， 往往不是以男性为主， 而是以女性为 主， 女性员工从设计师、 管理人员、 生产工人到门店店员女性占绝对优势， 有些 1 5 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 企业甚至其高层管理者和决策者都是女性， 在以女性为主的企业里其管理方式和 方法应该与男性为主的企业有很大的不同。 因为管理是对人的管理， 因此， 在管 理的过程中， 对人的心理需求、 性格、 个性特征、 行为规范的关注是十分必要的， 所以注重对女性特征的研究， 建立女性管理模式， 建立适合女性管理和心理特点 的企业文化，是服装行业企业文化与其他行业企业文化最大的不同。 3 . 3 近二十年中国内地服装企业文化研究现状 以近2 0 年中国内地的服装企业的发展为例，1 9 7 9 - 1 9 8 9 年的1 0 年间，中国 内地以经济改革的蓬勃发展带动了整个企业界的发展， 这一时期成长起来的一大 批企业， 基本上是采用机会投机的发展模式， 由于中国的服装在整体实力和创新 意识上存在着缺陷， 因此国内服装企业在树立自己的品牌时， 普遍存在这样的现 象: 一般企业的款式和制作工艺模仿国内知名度较高的企业; 国内知名度较高的 企业模仿港澳;国内个别低档次的服装企业还常收集各种 “ 盗版” 的品牌作为自 己的牌子进行服装营销活动。 据有关资料显示， 有 9 8 . 4 %的服装企业认为自 己 重视树立企业形象， 5 8 . 4 %的服装企业认为自己己有导向性的企业精神和企业文 化 b ， 0 中国是服装大国， 但是却缺乏在中国乃至世界有竞争能力的服装品牌。 随着 中国加入世贸组织，面对残酷的市场竞争，中国的服装企业缺少的不只是产品、 技 术、 人 力资 源， 更 缺乏的 是 文 化 力、 凝 聚力 和团队 精神。 进 入2 1 世 纪， 随 着 全球化经济的到来和国际服装品牌的冲击，企业之间的竞争已 经不再是靠运气、 靠投机，靠关系;企业要想在激烈的竞争中能够有一席之地， 就必须靠实力、 靠 技术、 靠创造。 随着中国市场经济体制的逐步完善和市场竞争机制的完善， 中国 的企业界开始调整自己的经营策略， 寻找可以发展自身核心竞争力的途径。 同时， 政府亦加大力度规范市场行为， 使得中国内地的企业在一个相对良 性的环境下进 行竟争， 涌现出了像衫衫、 雅戈尔、 红豆、 拜丽德等一大批拥有品牌、 拥有成功 的管理模式、拥有自己的企业文化的成功企业，同时也铸造了郑永刚、李如成、 周耀庭、郑秀东等这样的企业家。 截止到2 0 0 3 年年底， 业内一项监测数据表明， “ 国字号” 服装产业开始由低 层次的价格竞争和肤浅的品牌竟争向品牌文化建设迈出了可喜的一步。 但整个国 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 内时装业都存在“ 浮躁情绪” ， 许多企业渴盼“ 瞬间成名” ， 却缺少真正叫得响的 国际品牌。 长期以来国内品牌与国际品牌最大的差距就是“ 对品牌的印 象模糊” 国内的服装企业非常不注重品牌文化的建设和培养， 先关注商品好不好卖， 再来 了 解这个商品的个性和消费特点. 而国际著名品牌往往是先培养出商品的个性和 消费 特点， 再来做商品，这是目 前国内企业的“ 软肋” 。 令人欣慰的是，最近正 在央视等媒体刊播的才子、 七匹狼、 利郎等服装广告都开始注重对品牌文化和个 性的塑造， 如一则广告提出“ 新正装” 的概念， 着力描绘了中国知识精英阶层儒 雅、以智取胜、崇尚自由新生活的风貌。 对此， 业内资深人士表示， 没有一家国 际服装品牌不是靠深厚的文化内涵而行销全球的，缺失了品牌文化的服装品牌， 不仅会使企业陷入 “ 你有、 我有、大家都有”的同质化竞争僵局， 会导致企业无 法树立用户的忠诚度， 从而丧失参与国际化竞争的能力。 专家认为， 服装广告投 放数量只是一种表象， 其背后所孕育着的中国服装行业的文化突围， 才真正让人 们看到中国服装行业的春天。 面对w t o 的挑战， 我国的服装企业应为本企业未来的发展进行科学定位的同 时， 制定出企业文化发展战略的规划。 因为具有自 身鲜明特色的强有力的企业文 化， 是企业经营管理科学化、 规范化和永续经营的重要标志和厚实基础。 在知识 经济时代， 企业文化的建设和创新己成为企业的生命线， 成为使企业在激烈的市 场竞争中处于不败之地的保证。 企业文化己成为企业核心竞争力的主要内容。 它 维系了一个企业的稳定与发展， 在市场经济条件下， 企业要实现可持续发展， 只 有建立与现代企业制度相适应的现代企业文化， 才能对内产生强大的凝聚力， 对 外塑造完善的企业形象，从而增强企业的市场竞争力，企业品牌靠文 化来宣传， 企业信誉靠文化来播扬， 企业精神靠文化来培养， 企业形象靠文化来塑造。 一个 优秀的企业， 必然具有优秀的企业文化。 跻身世界5 0 0 强的企业胜出的根本原因 之一， 就在于这些企业善于给他们的企业文化注入活力， 使这些一流企业保持常 胜不衰。 然而， 一个企业特有的技术体系以及与之相适应的管理模式和文化即核 心能力是不能从市场交易中获得的， 它是企业不断学习、 创造、 积累的结果， 是 独一无匕的，很难被其它企业模仿的 . ， “ ， 。 西安工程科技学院硕士研究生学位论文 第四 章 企业家素质与企业文化的 相关性分析 4 . ，企业家素质与企业文化的外显表现的关系 企业能力就是一个企业的企业文化的外显表现。 企业家各方面性质特征的总 和形成了企业家素质。它的高低、 优劣， 不但决定着企业家本身的水平，而且对 企业、 对社会都具有重要的影响。 任何一个成功企业背后都存在一位乃至数位企 业领袖运筹帷握。 决胜千里之外的奋斗史， 显然， 脱离企业领袖的成功企业是不 可思议的。 企业领袖必须保留自己 独特的个性。 其不可推卸的 责任是在企业文化 与外部市场环境发生冲突时， 即企业文化的落后部分成为企业发展梗桔时， 利用 手中的权力以及个人的职业素养改变这种状况。 更进一步是要能高瞻远瞩地预测 到这种变化并及时做出正确