（服装设计与工程专业论文）基于a服装企业与梭织面料供应商的合作关系研究.pdf

浙江理工大学硕士学位论文 供应商、竞争性供应商和战略供应商四类不同的供应商。同时，基于四类不同供应商分类， 结合a 服装企业仿制样布的实际项目，论文提出“供应商多回合选择”方法，这在供应商 选择方法里是一个新的尝试，也是本文的一个创新点之一。 第五部分，主要探讨服装企业和其梭织面料供应商建立合作关系后的整合研究，在分 类管理激励、供应商认证与竞争机制等方面提出了分析与思考。 关键词：服装企业；梭织面料供应商；关系；博弈；管理 i v 塑垩堡三奎兰婴主堂垡丝苎 t h er e s e a r c ho nt h es u p p l i e rp a r t n e r s h i p b a s e do na g a r m e n te n t e r p r i s ea n d i t st a t t i n gf a b r i cs u p p l i e r s a b s t r a c t i nc u r r e n te r a ，s u c c e s s f u lb r a n dg a r m e n tn o tm e r e l yr e q u i r e st h es t a n d a r dq u a l i t y , a l s o s h o u l dr e f l e c ta n ds a t i s f yc o n s u m e r s 。i n d i v i d u a l i z e dd e m a n d i tr e q u i r e st h eg a r m e n te n t e r p r i s e s c a ns u p p l ym u l t i f a r i o u sa n da b u n d a n tp r o d u c t s ，a n da l s og u a r a n t e et h es u p p l i e dg a r m e n tm e e t m a r k e t sd e m a n d s s ot h eg a r m e n te n t e r p r i s e ss h o u l ds e tu pas e to fq u i c kr e s p o n s es y s t e mt o m e e tt h ed e m a n do ft h eg a r m e n tm a r k e t q u i c kr e s p o n s es y s t e me m p h a s i z e st h ec o o p e r a t i o no ft e x t i l e 。a p p a r e l r e t a i lc h a n n e l ，t h a ti s t os a yt h ec o r p o r a t i o no fp a r t n e r s t h es t u d yo ft h es u p p l i e r s c o o p e r a t i o nw h i c hi st h et o p i co f t h i st h e s i si sa ni m p o r t a n tc o m p o n e n ta m o n gt h e m w ea l lk n o wt h a tt h er e l a t i o nb e t w e e nf a b r i c s u p p l i e r sa n dg a r m e n te n t e r p r i s e si sc o m p e t i t i v ei ne s s e n c e ，a n di tw i l le x i s tu n c o n d i t i o n a l l y t h e c o o p e r a t i o ni so n l yas p e c i a lc a s eo f t h ec o m p e t i t i o n ，a n di tc a nb er e a l i z e di nc e r t a i nc o n d i t i o n t h i st h e s i sc o m b i n e st h et h e o r ya n dag a r m e n te n t e r p r i s e sp r a c t i c e ，q u a l i t a t i v ea n a l y s i sa n d q u a n t i t a t i v ea n a l y s i s t h es t u d yt r i e st oi n t r o d u c et h et h e o r yo fs u p p l i e r s m a n a g e m e n ta n dg a m e t h e o r ya n ds oo n ，a n dt h eg o a lo fw h i c hi s t oi m p r o v et h ec o o p e r a t i o nl e v e lo fag a r m e n t e n t e r p r i s ew i t ht h et a t t i n gf a b r i cs u p p l i e r s t h i sp a p e ri sc o m p o s e do ff i v ep a r t s ： f i r s t p a r t i st h ei n t r o d u c t i o n f i r s t l yi ts e tf o r t ht h eb a c k g r o u n da n dr e l e v a n ts t u d i e s ， i n c l u d i n gf o r e i g nr e s e a r c h ，d o m e s t i cr e s e a r c ha n dg a r m e n tf i e l d + s e c o n d l y , i ti s t h es t u d y s p u r p o s e f i n a l l y , i ti n t r o d u c e st h es t r u c t u r e - s e c o n dp a r t ：t h ep a r td i s c u s s e st h en o t i o na n ds i g n i f i c a t i o n o f s u p p l i e rc o o p e r a t i o n m a n a g e m e n t t h ef o c a lp o i n to f t h i sp a r ti st h ef o r m a t i v ec o n d i t i o no fs u p p l i e r s c o o p e r a t i o nb y g a m et h e o r y b a s e do ng a m et h e o r y ，t h ep a p e rd i s c u s s e st h ef o r m a t i v ec o n d i t i o nf r o mt h es t a r t i n g p o i n to fr e p e a t e da n de v o l u t i o n a lg a m e t h i r dp a r t ：t h ep a r tf i r s t l ya n a l y z e st h es e l e c t i o na n de v a l u a t i o ns y s t e mo fs u p p l i e r p a r t n e r s h i p ，a n de m p h a s i z e st h ew e i g h to ff a c t o rd e c i d e db ym u l t i h i e r a r c h y t h es e c o n d l y , t h e v 浙江理工大学硕士学位论文 p a r ts e t sf o r t ht h es e l e c t i o na n de v a l u a t i o ns y s t e mo ft a t t i n gf a b d cs u p p l i e rb a s e d0 1 1ag a r m e n t e n t e r p r i s e sp r a c t i c e t h e nt h ep a r tv e r i t i e sf e a s i b i l i t yo ft h ef a c t o rc o n t e n tb ye q u i v a l e n c e a n a l y s i sa n de s t a b l i s h e st h ef a c t o rw e i g h tb ym u l t i - h i e r a r c h y f o u r t hp a r t ：f i r s t l yt h ep a r ts o r t so u ta c c o r d i n gt oc o m p e t i t i v e n e s sa n da p p r e c i a t i o n w ec a n t a k et a t t i n gf a b r i cs u p p l i e r so fa g a r m e n te n t e r p r i s et od i v i d ei n t of o u rd i f f e r e n tk i n d si n c l u d i n g t h e g e n e r a ls u p p l i e r s ，a p p r e c i a t i o ns u p p l i e r s ，c o m p e f i t w es u p p l i e r sa n ds t r a t e g i cs u p p l i e r s a c c o r d i n gt ot h eh i s t o r i c a lt r a d ed a t a s e c o n d l yb a s e do nf o u rd i f f e r e n tk i n d ss u p p l i e r sa n da g a r m e n te n t e r p r i s ep r o j e c t ，t h et h e s i sb r i n g sf o r w a r dt h ew a yn a m e dm u l t i r o u n ds u p p l i e r s e l e c t i o n i ti saa t t e m p ti nt h ew a yo fs u p p l i e rs e l e c t i o n ，a n di ti sa l s oo n eo ft h ei n n o v a t i o n so f t h ep a p e r f i f t hp a r t ：t h ep a r tm a i n l yd i s c u s s e st h ec o n f o r m i t ys t u d yb e t w e e na g a r m e n te n t e r p r i s e a n di t st a t t i n gf a b r i cs u p p l i e r sa f t e rs e t t i n gu pp a r t n e r s h i p s t h e ni tp u t sf o r w a r ds e v e r a la n a l y s i s i n c l u d i n gc a t e g o r i z e dm a n a g e m e n t ，s u p p l i e r sc o m p e t i t i o nm e c h a n i s ma n da p p r o v a lp r o c e d u r e k e yw o r d s ：a p p a r e le n t e r p r i s e ；t a t t i n g f a b r i c s u p p l i e r ；r e l a t i o n s h i p ；g a m et h e o r y ； m a r i a g e m e n t v i 浙江理工大学硕士学位论文 浙江理工大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师 的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文 不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰 写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：- 夕 日期：o 种年5 月叫同 浙江理工大学硕士学位论文 浙江理工大学学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家 有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权浙江理工 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印 或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 保密口，在 不保密留 。 学位论文作者签名：印 日期：d 唧年 月刚e t 1 1 年解密后使用本版权书。 指导教师签名： 日期：纠年 浙江理工大学硕士学位论文 1 选题背景 第一章绪论 当今时代，成功的品牌服装运作不仅要求产品的品质过关，还要使产品能够体现和满 足消费者的个性需求“1 。这就要求品牌服装企业能够根据市场实时需求，及时准确地以需 订货、以需定产、按需生产，建立适应市场需求的快速反应机制。 然而，仅依靠单个服装企业自身的力量还不能满足上述要求，这一方面需要整合上游 面料供应商、下游分销商等其他企业资源，也就是尽快组建、完善和优化服装供应链体系； 另一方面需要以品牌服装企业为核心，实施有效供应链整合管理与研究，这其中包括供应 商管理，来培养一种供应链成员间的协作意识，实现个体企业利益与供应链整体利益的最 大化。 供应商管理( s u p p l i e rm a n a g e r m e n t ) 作为供应链及供应链管理一大重要组成部分， 是当代市场变化、管理思维创新和信息技术发展三个方面的综合产物。1 。值得注意的是， 这三个方面都是动态变化的。既然供应商管理的研究是一个动态的过程，那么在这个动态 的过程中有没有一条研究的主线可以遵循? 有没有一类核心问题值得关注? 通过对相关 文献的阅读与梳理，作者认为供应商管理本质上是关系管理，并由此形成了论文的主要论 点供应商合作关系研究。 2 供应商合作关系研究现状 早期供应链管理的研究主要解决供应链管理的效率问题。随着战略管理的兴起，研究 的重点开始偏重于研究所有节点企业的战略合作关系，偏向于长期计划的研究。因此，与 供应商间的战略合作关系研究得到重视，其中包括： ( 1 ) 国外研究 e l l r a m ( 1 9 9 1 ) 、s t u a r t ( 1 9 9 3 ) 、g r a h a m ( 1 9 9 4 ) 、l a n d e r o s ( 1 9 9 5 ) 、h e n d r j c k ( 1 9 9 5 ) 等 都提出了各自对供应链合作关系的定义，并都强调了承诺和效力( p r o m i s ea n d e f f e c t i v e n e s s ) 在优化关系中的重要性。1 。 d w y e r ( 1 9 8 7 ) 、e l l r a m ( 1 9 9 1 ) 、l a n d e r o s ( 1 9 9 5 ) 等指出并阐述了在通过供应链实 现真正的双赢优势的过程中的各种制约因素“1 。 浙江理工大学硕士学位论文 波特( p o r t e r ) 探讨竞争力对企业经营策略发展的研究中，以五力模型( 新进入的竞争 者的威胁、替代品的威胁、供应商的协商能力、采购者的协商能力、核心竞争者的敌对竞 争强度) 来描述了企业的竞争策略4 1 。 艾尔任( e l l r a m ) 将成功供应商合作伙伴关系的因素可以归纳为以下三项：1 、合作伙伴 的贡献：2 、互相信任的程度：3 、互动形式的发展”1 。 ( 2 ) 国内研究 陈荣秋等人( 1 9 9 8 ) 在对神龙汽车有限公司和2 0 家汽车零部件供应商进行调查的基础 上，揭示了中国汽车工业中制造商和供应商之间的关系的现状，对比了该关系与j i t 环境 下制造商和供应商之间关系的差异并分析了原因州。 华中科技大学的马士华教授是国内较早对供应链管理理论进行专门研究的学者。他的 供应链管理( 机械工业出版社2 0 0 0 年出版) 一书是国内较早系统介绍供应链和供应链 管理理论的文献。作者对供应链管理环境下的业务外包、合作伙伴选择、库存控制和信息 技术运用做了详细阐述。 ( 3 ) 服装领域研究 国内对于服装领域供应商管理的研究起步较晚，通过对中国学术期刊全文数据库、中 国学位论文全文数据库等搜索，共发现三篇学术期刊论文和一篇硕士学位论文。其中纺 织服装中小企业如何应对跨国企业的供应商考核”1 、纺织行业供应链中的伙伴供应商关 系“”和供应商关系管理在服装企业供应链中的作用“o 三篇期刊论文，均为一般综述 性文章，未作深入和系统分析研究。东华大学李彦普的硕士论文服装供应链及其供应商 关系现状研究( 2 0 0 2 ) ，在宏观层面对服装供应链和供应商关系中存在的矛盾作了分析， 并提出服装企业的供应商关系模型( 注：框架模型) 。 综上所述，由于受管理体制和管理理念等影响，服装企业的供应商关系研究在理论上 有待于在借鉴已有研究成果基础上，进一步系统、全面和深入的分析与研究；在实践操作 上，由于服装个性化要求和面料起订量矛盾、服装流行短周期与面料供应长提前期矛盾等 问题的存在，有待于进一步科学规范化供应商管理。 3 研究目的和思路框架 3 1 研究目的 众所周知，面料供应商、服装企业等作为独立的经济主体，他们之间的关系本质上是 2 浙江理工大学硕十学位论文 竞争性的，这种竞争性会无条件的存在，竞争关系联结的各个主体之间的平衡是通过价格 等这只“无形的手”来进行调节的。合作仅仅是竞争的一个特例，需要满足一定的条件才 能够实现，此时，各节点企业间平衡是通过一系列制度化的协议、规则等“有形的手”来 进行协调的。正是因为这种有条件合作的存在，才产生了供应商合作关系研究的需要。 论文以理论结合a 服装企业实际，研究的目的主要体现在以下几个方面： ( 1 ) 理顺a 服装企业梭织面料供应商管理思路与流程，科学规范化供应商管理制度。 ( 2 ) 缩短采购提前期，提高供货柔性，增强a 服装企业的市场快速反应能力。 ( 3 ) 协助a 服装企业供应商贯彻质量标准，提高产品质量。 总之，论文旨在通过分析研究a n 装企业供应商管理所存在的问题，为企业实践操作 提供一定参考价值的建议。 3 2 思路框架 本文基于a 服装企业实际，采用理论分析与实践操作相结合的方法进行合作供应商关 系研究。a 服装企业拥有梭织面料供应商、针织面料供应商以及辅料供应商，而本文只对 梭织面料供应商合作关系进行探讨和分析研究。 论文结合a 服装企业梭织面料供应商管理现状，从四方面展开论述，分别是合作关系 形成条件和机理、梭织面料供应商选择评价流程与体系、梭织面料供应商分类与选择和梭 织面料供应商合作关系整合，其中合作关系形成条件和机理、梭织面料供应商多回合选择 部分采用或借鉴博弈理论分析方法。 补充说明：博弈论( g a m et h e o r y ) 可以被定义为是对智能的理性决策者之间冲突与合作的数学模型 的研究“。现代博弈论的出现与发展，为供应商合作关系研究提供了有效的分析框架。将服装企业和 供应商两者间的交易看作一个博弈，用博弈论方法来分析供应链的协调与合作问题，能在一定程度上解 决两者利益等矛盾冲突问题。 论文分析研究框架( 相关概括如图1 1 所示) ： 第一章，对选题背景、国内外以及服装领域相关研究现状进行介绍与分析，提出论文 研究的目的与思路框架。 第二章，通过论述供应商合作关系管理概念、含义和合作的必要性等内容，来进一步 明确研究内容。该部分重点是供应商合作关系形成条件的博弈分析，论文从传统模式下企 业合作关系存在的问题出发，基于博弈理论角度，分重复博弈和进化博弈两方面探讨供应 商合作关系形成的条件机理。 3 浙江理工大学硕士学位论文 第三章，理论分析合作供应商指标体系的建立过程，重点论述供应商选择评价指标体 系的设置和层次法指标权重的确定两部分内容，为后面章节的实际调研和分析奠定了理论 基础。 第四章，结合a 月艮装企业实际，系统介绍了a 服装企业梭织面料采购流程，着重分析a 服装企业梭织面料供应商管理中存在的问题。从a 服装企业梭织面料供应商管理现状入手， 通过调研和分析研究，建立a 服装企业梭织面料供应商选择与评价体系，为下面章节的选 择评价作了铺垫。 第五章，在上一章选择评价体系建立的基础上，进行供应商分类与选择。在梭织面料 供应商分类小节，按竞争性和增值性将a 服装企业梭织面料供应商分成四个不同类别，为 第六章整合研究中的分类管理提供了基础条件。基于四类不同供应商分类，结合a 服装企 业仿制样布的实际项目，本章第二部分提出“供应商多回合选择”方法，该方法是一个新 的尝试，是本文的一个创新点之一。 第六章，主要探讨a 服装企业和其梭织面料供应商建立合作关系后的整合分析与思考。 第一章绪论 研究背景，文献分析，本文研究方法和思路介绍 口。和a ： a 。、 a 。 口3 和a 。 44 、a 。 a4 以及a 6 。、b 。 6 ：和b 。 b 。、b 。 6 。以及b 。 6 ：时，积极合作总能比消极合作或不合作取得更大的效益，面料 供应商和服装企业才会在初次交易中同时选择积极合作。合作内容可表现为双方形成技术 和信息重叠区，共同进行产品设计、开发、事前质量和库存控制，共享需求信息、进度计 8 浙江理工大学硕士学位论文 划等数据，以确保双方质量、交货期和价格等利益。对于企业双方来说，积极合作可产生 如下效益： ( 1 ) 对于服装企业：降低成本( 尤其是交易管理成本) ；实现数量折扣，稳定而有竞争 力的价格；提高质量水平和降低库存；交货期的缩短和可靠性的提高；更好的设计和对产 品变化更快的反应速度；强化数据信息的获取和控制管理。 ( 2 ) 对于面料供应商：保证了稳定的市场需求；对于用户需求有更好地了解和理解；提 高运作质量；提高对买主交货期改变的反应速度和柔性；获得稳定和更高的利润。 当口。 4 或b 。 6 ；时，有可能出现( 消极合作、积极合作) 或( 积极合作、消极合作) 的均衡结果，虽然该结果在现实没有多大实际价值，但在保障机制设置方面有较大的借鉴 意义，具体可参考本章后面小节。 在a ： 2 ” o “，但这正是传统模式下企业关系的真实写照。 在这样的合作模式下，服装企业由于过于注重短期效益，无论是向上游传递的信息还 是投入的资金和技术等，都是有限和缺乏长远规划的。由此而产生的资讯、资金和技术等 瓶颈一定程度上制约了服装企业的市场竞争力和快速应变的服务能力，决定了长期以来我 国服装只能在低价位上徘徊。 同样，面料供应商因为在战略决策、创意机理机制以及资金和人力方面等存在各种各 样的问题。新产品开发处于一种自发、无序的状态，定位基准和市场需求发生偏差，无法 很好地满足服装市场的转型与服装需求的多元化所提出的更新和更高要求。如何进一步提 升企业双方的合作关系，运用原有条件，尽快完善和优化新型供应商合作关系管理是一个 新的契机和发展点o “。 2 2 2 供应商合作关系实现的博弈分析 如何实现纺织服装企业从传统合作模式到现代供应链合作关系的转变，可以从改变博 弈规则入手加以分析和探索。一方面可以从策略组合角度出发，实现从单次或有限次简单 交易到稳定持久的合作关系的转变。另一方面当合作初期尚未达成完备的协议和建立完善 的协调机制时，双方企业可通过自认为最有利的战略相互问逐渐模仿，最终达到一种均衡 状态。 9 浙江理工大学硕士学位论文 2 2 2 1 大量重复博弈与合作博弈的实现 传统管理模式下的单次或有限次博弈，由于缺乏效率，面料供应商和服装企业间的搏 弈在一般情况下是零和博弈或负数和博弈，也就是一方所得即为另一方所失。欲改变这种 状态，需建立链内成员企业间信任关系，形成规范型信任、过程型信任等信任机制。这样 该纺织服装供应链将竞争从单个企业间转移到不同供应链之间，使得节点企业间关系从简 单重复博弈到近似无限重复博弈性质的转变，为正数和合作博弈的产生铺平道路。 考虑到重复博弈过程中，企业双方跨时决策行为时不可避免地要涉及到人们对将来的 耐心程度，在此引入经济学中经常提到的贴现因子a 。( o a ( 口3 一口。) ( 口。一口4 ) 2 一( 4 ) 不难发现，当同时满足2 一( 3 ) 式和2 一( 4 ) 式时，( 积极合作，积极合作) 均衡实 现，因为此时无论对那一方在第一阶段的最佳策略都是积极合作，由于第二阶段开始的无 限重复博弈与第一阶段开始的重复博弈完全相同，所以第二阶段双方的最优策略还是积极 合作，此后每一阶段以此类推。 也就是当博弈各方对未来收益具有足够重视的时候，双方长久的合作关系才能得以建 立和维持“”。在实际操作中，要求面料供应商和服装企业须以长期的信任合作取代短期合 1 0 浙江理工大学硕士学位论文 同关系，这不仅能降低双方交易成本，也可改进双方产品质量，提高开发速度和降低产品 成本。这类似于在面料供应商和服装企业之间建立一种“中间组织”关系，即通过信息、 技术和资本等交流，既保留许多市场交易关系( 以价格等作为决策依据) 的特征，又融入 组织内部的关系的特征。 2 2 2 2 进化博弈与合作博弈的实现 以上探讨都是基于参与企业完全理性基础上，现实中有限理性的经济主体不可能完全 正确知道自己所处的利害状态，但能通过相互间模仿和学习过程达到一种均衡，能经受错 误偏离干扰，在受到少量干扰后仍能恢复到稳健的均衡状态，这就是进化博弈1 。 假设面料供应商选择积极合作的概率为x x ( f ) ，服装企业选择积极合作的概率为 y = ) ，( f ) ，则记面料供应商和服装企业的积极合作和消极合作的期望收益和平均收益分别为 u t j 、u 。莎，积u2 j 、u m 痧：。 其中，【，。j = 粥，+ ( 1 一y ) a ： 2 一( 5 ) u “= y a3 + ( 1 一y ) a4 2 一( 6 ) 疗，= x u ，j + ( 1 一x ) u “= 膏 y a ，+ 0 一y ) a2 4 - 0 一x ) y a 。+ ( 1 一_ ) ，) 口t 2 一( 7 ) 根据有限理性进化博弈复制动态思想，企业成员间相互学习模仿或者优胜劣汰的结 果，将使x x ( f ) 按照下列复制动态方程确定的方向趋势演变”： _ d x = x ( 【，。j 一疗，) d f = 石 y a t + ( 1 一y ) a2 一x y a ，+ ( 1 一y ) a2 + ( 1 - x ) y a3 + ( 1 一y ) a 一 = x ( 1 - x ) ( 4 t - a 2 - a3 + 口，) y + a2 - a 12 一( 8 ) 同理可得： 等= y ( 陆黝 - - y o y ) ( 6 t 一6z 一6 ，4 - b ) y + ba - b t 2 一( 9 ) 现令方程2 一( 8 ) 式和2 一( 9 ) 式等于零，可获得这个动态系统的5 个不动点( o ，o ) 、 ( 1 ，1 ) 、( 0 ，1 ) 、( 1 ，0 ) 和( ( 6 。一b 。) ( b 。一b ：一b ，+ b 。) ，( a 。一a ：) ( a 。一a 。一口，+ a ，) ) ， 其中最后一个不动点的有效性亟待讨论。 浙江理工大学硕士学位论文 ( 1 ) 口。 n 。b 。 6 。即双方无论采取什么样的策略，a 。和b ，“傻瓜收 益”都大于合作前收益，a ，和b 。“诱惑收益”大于合作后收益。此时对于面料供应商有 o t 以i d ，t l ，当y 瓴一4 2 ) 他1 4 2 一口，+ 口4 ) 时，x = 0 是进化稳定策略；当y 4 。，口： n 。，b 。 6 。，b 。 6 。即提高合作期望收益或加大对投机行为惩罚力度， 同时补偿对方企业投机行为带来的损害。对于背叛方的惩罚可以有多种方式，一是通过事 前契约或合同来明确违约责任，二是社会法制和道德信用约束，这包括国家、行业协会、 商会对企业的制裁等。此时不动点( ( b 。一b ，) ( b 。一b 。一b ，+ b 。) ，( 4 t 一口。) ； ( a 。一a 。一a ，+ a 。) ) 肯定不在考虑范围，根据动态方程2 一( 8 ) 式和2 一( 9 ) 式，x 术= 1 和y 杠1 都是进化稳定的，也就是动态变化的最终结构都会收敛到积极合作。而且这样结 果不依赖于另一方企业的选择，是最理想情况。 通过双方积极有效的接触和合作，不但表现在改变我国面料供应企业与服装企业之间 缺乏有效沟通的现状，即面料供应企业不了解服装设计师的需要，生产的面料无人问津， 而服装企业的服装设计师则或因为买不到需要的面料而心急如焚或出国寻求优质高价的 进口面料的局面；也可以为了实现共同的期望目标，共担风险，共享利益，共同参与产品 和工艺开发，实现相互之间的工艺集成，技术和物理集成；双方通过减少外在因素的影响 及其造成的风险，降低了投机思想和投机概率，增强了矛盾冲突解决能力。 2 2 3 供应商合作关系实现的条件 面料供应商与服装企业在具体合作过程中，由于存在一定的复杂性和异质性，使得合 作变得复杂和多样化，但纺织服装供应链内企业间的合作博弈存在某些可寻的机理或规 律。 ( 1 ) 单次或短期行为的交易，无论是面料供应商还是服装企业都不能从中受益，只有当 博弈各方对未来收益具有足够重视，以长期的信任合作取代短期的合同关系的时候，才能 实现真正意义上的“1 + 1 2 ”。这要求服装企业通过有效的供应商选择评价机制( 论文第四、 1 2 浙江理工大学硕士学位论文 五章) ，实施供应商合作关系管理来建立持久的战略合作关系。 ( 2 ) 对于企业来说，没有永远的朋友，只有永远的利益，因此利益分配的公平性事关大 局。论文的第六章供应商关系整合阶段，提出了服装企业激励机制的探索。 2 3 本章小结 本章首先介绍了供应商合作关系管理的概念、包含内容以及含义，结合服装企业实际 情况提出实施供应商合作关系管理的必要性。本章重点从博弈理论角度探讨了供应商合作 关系形成的条件机理，从传统模式下企业合作关系存在的问题出发，分重复博弈和进化博 弈两方面，得出实现帕累托最优化的两个条件。其一，需面料供应商和服装企业博弈各方 对未来收益具有足够重视，要求双方建立持久的战略合作关系，这为服装企业实施供应商 合作关系管理奠定理论条件：其二，利益分配的公平性事关合作稳定性和持久性，要求处 于主导地位的服装企业积极探索激励机制设置问题。 浙江理工大学硕士学位论文 第三章供应商选择评价指标体系理论分析 一条高效、稳定的服装供应链必然追求整体绩效最优化，而整体绩效最优化是建立在 个体优化基础上，根据木桶理论可知，某一节点成员的绩效低下就可能影响到整个供应 链系统。可见，作为一个动态虚拟联盟的供应链本身，合作伙伴的选择与评价不仅是日常 业务开展的基础，而且事关供应链绩效全局。 本章将主要对供应商选择评价指标体系的建立作理论分析，为后面章节的实际调研与 分析作铺垫。 3 1 供应商选择与评价问题的主要内容 3 1 1 选择评价问题的基本要素 现代供应链管理作为一种新型的企业问关系管理模式，供应商合作伙伴的评价与选择 的决策在其中占据非常重要的地位，其结果直接影响到供应链合作关系的效率与稳定。 评价与选择本身是两类问题，但在供应链环境下它们几乎总是同时出现，在合作关系 形成阶段，评价的结果是进行伙伴选择的主要依据，在合作关系维持阶段，对各成员企业 的评价( 主要是指绩效评价) 也是供应链对成员企业进行动态淘汰选择的主要依据。为此， 首先需了解一下构成一个评价问题的基本要素”“： ( 1 ) 评价主体。评价主体是一项评价任务的过程执行者，评价主体的意图、建立的评价 指标体系和选择的评价方法将直接影响评价的结果。 ( 2 ) 评价客体。评价客体是指一项评价任务的评价对象，评价客体的特征，所提供的评 价信息等也将直接影响评价的结果。 ( 3 ) 评价指标体系。评价指标体系是为了实现评价主体对评价客体的评价，而对主体意 图和客体特征以及外部影响因素的综合的一个抽象，它将对评价客体的评价转化为对评价 指标的取值和评价。 “) 评价方法。评价方法是评价主体进行评价任务所采取的技术手段，如我们通常所说 的层次分析法等，通过对评价方法的运用，可以将评价指标体系中的所有指标取值按照一 定的方法进行综合，得到一个总体的评价值，这也是任何一个评价问题要得到的最后结果。 ( 5 ) 评价环境及其它。任何一项评价任务都是在一定的环境下进行的，同时评价的结果 也会输出到环境中，对环境中的其它决策问题产生影响。构成评价问题的其它因素还有评 1 4 浙江理工大学硕士学位论文 价原则、评价信息来源等。 上述要素中评价指标体系和评价方法是最为关键的要素，它们是其它多因素的体现和 承载，也是本章节研究中的重点和难点。 3 1 2 选择评价与博弈委托代理机制 供应链中各合作伙伴之间本质上是一种委托代理的关系，经济学上的委托代理关系泛 指任何一种涉及非对称信息的交易，交易中具有信息优势的一方成为代理方，处于信息劣 势的一方成为委托方。其中存在两类普遍的委托代理问题，即“有害选择问题”和“败德 问题”n 2 1 伽1 。 ( 1 ) 供应链中的企业客观上要求对其供应商进行选择和评价，这是涉及到有害选择问 题，也就是“有害选择问题”发生在供应链合作关系的形成阶段。产生“有害选择问题” 的根本原因正是在评价决策过程中，评价客体向主体提供了虚假的源信息，导致评价结果 失真，进而导致供应链将那些并不真正符合要求的合作伙伴选入了供应链，导致供应链运 行负面效应的产生。所以说，评价决策的失真是产生“有害选择问题”的直接原因，而更 深层次的原因是评价主体和客体信息的不对称。因此，若能够在评价决策的过程中尽可能 的分辩出那些虚假源信息，就可以在很大程度上避免该问题的产生。目前解决委托代理关 系中的“有害选择”问题的主要方法是利用博弈论中的显示原理1 建立相应的媾弈分析模 型。 ( 2 ) “败德问题”发生在供应链合作关系维持阶段，因为供应链中的核心企业与其供应 商虽然强调合作，但是由于企业的利益主体不同，也存在着利益冲突。“。当企业的供应商 按自身利益行动时，有时会给核心企业带来损失。关于“败德问题”在本文第六章供应商 整合部分会有所涉及。 3 2 供应商选择评价指标体系设置 关于供应商选择评价指标体系的设置本节将从体系结构、体系内容和信度分析三方面 展开论述。 3 2 1 选择评价指标体系结构 指标体系的结构是指各类指标的构成方式1 。我们要根据评估的目的及其主要属性， 浙江理工大学硕七学位论文 将评估对象系统的评估目标进一步分解成不同的分目标，准则及具体的评估指标，从而得 到一个能够反映评估对象系统本质的递阶层次模型。它的结构取决于评估的目的、评估对 象的一般性质、决策要求以及拥有的相关资料。不同的评估对象有着不同的指标体系，同 一个评估对象也会有不同的评估指标体系。在指标体系中，评估指标一般是按级来划分， 上级指标规定和制约下级指标的内容和范围，而下级指标的完成则对上级指标起到了一种 保障作用。指标级数越高，指标越抽象、越概括：指标级数越低，指标体系越具体和明了。 根据不同层次的指标之间的关系，评估指标体系的结构可以分为以下两类：树状结构( 图3 一i ) 和网状结构”( 图3 - 2 ) 。 ， j ? 、 奄 图3 - - 1 树状结构评价体系 3 2 2 选择评价指标体系内容 图3 2 网状结构评价体系 在供应商评价指标体系内容方面，不同的企业有不同的考虑因素，同一企业在不同时 1 6 o 一_ ! 奄 一 一 一 。、一 ， i | ，一 浙江理工大学硕士学位论文 期和不同的环境下考虑的因素也有差别。此小节引用国内外关于供应商选择体系内容较有 影响力的研究。 国外对供应商的选择研究最早、影响也最大的是d i c k s o n gw ( 1 9 6 6 ) 3 4 1o 他通过分析 1 7 0 份对采购代理人和采购经理的调查结果，得到了如表3 1 所示的2 3 项供应商绩效评 价准则，其中最重要的三项分别是品质、交货期、以及过去的绩效历史。 表3 1d i c k s o n 的供应商选择内容 说明：e i 极端重要；c i 相当重要；a i 般重要；s i 稍微重要。 国内朱道立( 2 0 0 0 ) 嘲等人对集成化管理软件e r p 的供应商选择作了深入的讨论，指出 e r p 供应商选择由以下四组指标组成：( 1 ) 技术特征，包括兼容性、文档、设计质量、用户 界面、可修改特性和功能多样性等六项指标；( 2 ) 费用，由软件价格、实施费用、培训费用、 维护费用等构成；( 3 ) 用户服务，包括实施培训服务、维护服务和售前服务等；( 4 ) 供应商特 征，由供应商声望、供应商稳定性、供应商教育水平和供应商合作伙伴等四项指标组成。 服装供应链供应商的选择虽然有其很多自身的特点，但对于以上的研究结果也有很大 的借鉴价值。 1 7 浙江理工大学硕士学位论文 3 2 3 选择评价体系信度分析 企业或研究人员通常会根据前人研究成果和自身实际状况，制定一套新的供应商选择 评价量表。对于这样一套自己编制的量表，就需要对其可靠性进行分析，也就是要进行信 度分析。信度是指一个衡量工具的正确性或精确性啪1 。信度具有两个方面的意义，一是稳 定性( s t a b i l i t y ) ，二是一致性( e q u i v a l e n c e ) 。 ( 1 ) 稳定性：建立信度方法之一乃是在不同的时间重复衡量相同的一群人，然后比较这 两次衡量结果的相关程度，此即所谓的再测信度( t e s tr e t e s tr e l i a b i l i t y ) 啡1 。 ( 2 ) 一致性：一个态度尺规常包含若干项目，这些项目都在衡量相同的态度，故各项目 之间应具有一致性。在同一尺度内，一致性是指该尺度中各项目的内部一致性( i n t e r n a l c o n s i s t e n c y ) 或内部同质性( i n t e r n a lh o m o g e n e i t y ) 。拟以口系数( c r o n b a e h s 口) 蜘 来衡量一组项目之内部同质性。此方法注意尺度中所有项目，它认为如果尺度中的所有项 目都反应相同的特质，则各项目之间应具有真实性的相关存在。如果某一项目和尺规中的 其它项目之间并无相关关系存在，就表示该项目不属于该尺规，丽应将之剔除。 a 值越大表示一致性越高，信度越大。口在0 7 以上即具有可靠性，介于0 7 至0 9 8 均属高信度值，而若低于0 3 5 则必须拒绝。 3 3 供应商选择评价体系权重确定 对供应商选择评价所使用的指标非常多，但是每个指标在供应商最终的总体评价过程 中的影响能力，往往因公司的行业背景、企业规模、在行业中所处的地位等原因而有所不 同。对不同指标的重要程度作出一定的判断，方法很多，常用的有层次分析法、三角模糊 数法、神经网络。7 儿矧啪1 等。考虑到层次分析法的灵活性、简便性等特点，本节就其中的层 次分析法作一番介绍。 3 3 i 层次分析法简介 层次分析法( a n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s ，简称a h p ) 是由美国匹兹堡大学教授赛 惕( t l s a t t y ) 在2 0 世纪7 0 年代提出。它的基本思想是把一个复杂的问题分解为多个组 成因素，并将这些因素按照支配关系分组，从