（课程与教学论专业论文）河南省高中英语教师职业倦怠研究.pdf

a c k n o w l e d g e m e n t s i i i illlllll h i l l l l l l l l l l l l l l 哪 y 17 3 4 7 9 0 ， w i t ht h ea c c o m p l i s h m e n to ft h et h e s i s ，t h et h r e ey e a r sp o s t g r a d u a t es m d e n t sl i f eh a sa l s od r a w nt oa c l o s e a sac o n c l u s i o no ft h et h r e e - y e a rs m d gia mh e a v i l yb e h o l d e nt oa l lt h o s ew h o h e l p e dm ew i t ht h e c o m p l e t i o no ft h et h e s i s f i r s to fa l l ，ia mp a r t i c u l a r l yg r a t e f u lt op r o f e s s o rw a n gc a i q i n ，w h oi sm ys u p e r v i s o ra sw e l la sm y d e a rf r i e n d d u r i n gt h ep a s tt h r e ey e a r s ，1w a sd e e p l yi n f l u e n c e db yh e ri n s i g h t f u lv i e w so fl i f e ，h e r a c c u r a c ya n ds t r i c ta t t i t u d e st o w a r dk n o w l e d g e 勰w e l la sh e rk i n d n e s sa n dp a t i e n c et o w a r ds t u d e n t s w i t h o u th e rv a l u a b l ea c a d e m i cg u i d a n c ea n dc o n s t a n te n c o u r a g e m e n t ，t h i st h e s i sc o u l dn o th a v eb e e n c o m p l e t e do nt i m e ia md e e p l yg r a t e f u lt op r o f l iw e n z h o n g ，p r o f w uy i m i n ，p r o f d u a n m uq i n g y i ，p r o f l i a n g x i a o d o n g ，p r o f m az h a o q i a n ，p r o f z h a ow e n j i n g ，a n dp r o fl o ub a o c u ia n da l lt h eo t h e rt e a c h e r si n f a c u l t yo fi n t e r n a t i o n a ls t u d i e si nh e n a nn o r m a lu n i v e r s i t yf o rt h e i rl e c t u r e sa n da c a d e m i cs u p p o r td u r i n g t h et h r e e y e a rs t u d y m yt h a n k sa l s og ot oa l lt h es e n i o rh i g hs c h o o le n g l i s ht e a c h e r sw h oh a v ep a r t i c i p a t e di nt h es u r v e y w i t h o u tt h e i rs i n c e r es u p p o r t ，t h ec o l l e c t i o no fd m af o rt h i st h e s i sw o u l dn o tf i n i s ho ns c h e d u l e 1w o u l dl i k et ot h a n ka l lm yf r i e n d sw h oh a v eh e l p e dm ew i t ht h ed i s t r i b u t i n go ft h eq u e s t i o n n a i r ea n d p r o c e s s i n go ft h ed a t a w i t h o u tt h e i rs e l f l e s sd e d i c a t i o n ，i ti si m p o s s i b l et oe n s u r et h ea c c u r a c ya n a l y s i so f t h e d a t a f i n a l l y , m yt h a n k ss h o u l da l s oe x t e n dt om yp a r e n t sa n ds i s t e r sw h oh a v ep r o v i d e dm ew i m s om u c h s u p p o r t ，u n d e r s t a n d i n g sa n de n c o u r a g e m e n t o nm y s t u d ya n dt h e s i sw r i t i n g 一 、1 0 l ， 摘要 自从美国心理学家h j f r e u d e n b e r g e r 于1 9 7 4 年第一次提出职业倦怠以来，越来越 多的学者开始关注这一问题。在众多概念中，m a s l a c h 对职业倦怠的三维度分法被广为 接受，它包括：情感枯竭，去人格化及低个人成就感。 职业倦怠作为一种个人消极心理反应，是长期工作压力积累的结果。这一概念自二 十世纪七十年代被引用到教育领域。作为助人行业，教师需要进行不断的情感输出，故 较其他行业更易出现倦怠心理。倦怠教师对社会、学生及教师个人会产生非常严重的影 响。因此教师职业倦怠是一个不容忽视的问题。 作为中国人口最多的一个省份，河南省有其独特的教育状况。例如纷繁复杂的地方 口音、大班额教学、有限的教学资源，教师待遇不能令人满意等等。此外，2 0 0 8 年河南 省普通高中加入了新一轮课程改革。这一方面对英语教育、英语教师及学生带来了重大 的变革，也给英语教师带来了新的挑战：教育理念的更新，教师角色的转变，教学方法 的改进，新课程的研发以及评价体系的改进。在这一背景下，河南省高中英语教师迎来 了前所未有的机遇也迎来了重大的挑战。 作者通过问卷、访谈等形式，对河南省1 7 个市县的2 6 7 位高中英语教师进行了抽 样调查。着重研究分析了教师的基本背景，个人因素和环境因素对教师工作情感的影响。 结果显示，导致河南省高中英语教师职业倦怠的主要因素可分为两个方面。 在个人领域的影响因素有：( 1 ) 性别，男性教师倦怠程度高于女性教师；( 2 ) 教学 经验，有1 1 1 5 年教龄的教师有更高的职业倦怠；( 3 ) 职称，中级职称教师有更高的倦 怠感；( 4 ) 是否班主任，非班主任教师感受到更高的职业倦怠；( 5 ) 性格倾向，内向教 师更易倦怠；( 6 ) 认知风格，场依存性教师感受到更多倦怠。 在环境方面的影响因素有：( 1 ) 高社会期望，低社会地位；( 2 ) 教师培训机会不足； ( 3 ) 课程改革贯彻不合理；( 4 ) 僵硬的学校管理和评价体系；( 5 ) 学校类型，普通学 校教师感受更高倦怠；( 6 ) 班级类型，非重点班教师更易倦怠；( 7 ) 工作负担，负担越 重，教师倦怠感越强。 基于对问卷和访谈数据的分析，本文对缓解当前河南省高中英语教师职业倦怠提出 了一些可行性建议。 i i i 社会对教师应该：( 1 ) 建立合理期望；( 2 ) 转变人才观念；( 3 ) 在贯彻实施课程改 革时要关注教师的看法和感受。 对于学校管理者而言：( 1 ) 实行“以人为本”管理模式；( 2 ) 完善教师评价体系；( 3 ) 关注教师专业发展。 对于教师，他们应该：( 1 ) 深刻了解自己；( 2 ) 提高自我效能；( 3 ) 正确理解职业 倦怠。 本文共分五个章节：介绍、理论基础、研究设计、调查分析和结论部分。第一章介 绍了“职业倦怠”概念的提出、研究背景、本研究的动机以及研究意义。第二章集中介绍 了本文的理论基础。第三章呈现了本文的研究设计。包括研究问题、研究目的、研究主 体、研究方法及研究过程。第四章对问卷及访谈数据进行了处理和分析。第五章揭示 了影响教师职业倦怠的主要因素、缓解教师职业倦怠的建议、本研究的不足之处以及对 未来研究的展望。 关键词：高中英语教师，教师职业倦怠，马斯洛需求层次理论，班杜拉自我效能理论 i v p v p 一 a b s t r a c t s i n c ea m e r i c a np s y c h o l o g i s th j f r e u d e n b e r g e rp u tf o r w a r dt h ec o n c e p to f j o bb u r n o u tf o rt h ef i r s t t i m ei n19 7 4 ，m o r ea n dm o r er e s e a r c h e r sb e g a nt of o c u st h e i ra t t e n t i o no nt h i ss u b j e c t a m o n gt h e m ， m a s l a c h sd e f i n i t i o ni sw i d e l ya c c e p t e db ym o d e mr e s e a r c h e r s ，w h i c hi n c l u d e st h r e ed i m e n s i o n so ft h e s y n d r o m eo fb u m o u t ：e m o t i o n a le x h a u s t i o n ，d e p e r s o n a l i z a t i o na n dr e d u c e dp e r s o n a la c c o m p l i s h m e n t b u r n o u ta sa ni n d i v i d u a ln e g a t i v ee x p e r i e n c eo c c u r r i n ga sar e s u l to fc h r o n i cw o r ks t r e s sh a sb e c o m e p r o m i n e n ti nt e a c h i n gp r o f e s s i o n a ll i t e r a t u r es i n c et h em i d 一19 7 0 s a sah e l p i n gp r o f e s s i o nw h i c hn e e d s c o n s t a n te m o t i o no u t p u t ，t e a c h e r sa r et h eg r o u pw h ot e n dt og e tb u r n o u te a s i l yt h a no t h e rp r o f e s s i o n s t h e c o n s e q u e n c e so ft e a c h e rb u r n o u th a v es e r i o u se f f e c t so nt h es o c i e t y , d e v e l o p m e n to fs t u d e n t sa n dt h eh e a l t h o ft e a c h e r st h e m s e l v e s t h e r e f o r e ，o n c eat e a c h e re x p e r i e n c e sb u r n o u t ，i tr e p r e s e n t sas i g n i f i c a n tp r o b l e m t h a tc a n n o tb ei g n o r e d h e n a np r o v i n c e ，w i t ht h el a r g e s tp o p u l a t i o ni nc h i n a ，h a si t so w nu n i q u ee d u c a t i o nc o n d i t i o n s ，s u c ha s ， c o m p l i c a t e dd i a l e c t s ，l a r g ec l a s s e s ，l i m i t e dt e a c h i n gr e s o u r c e sa n du n s a t i s f a c t o r yw e l f a r ef o rt e a c h e r s b e s i d e s ，t h en e wr o u n do fc u r r i c u l u mr e f o r mf o rs e n i o rh i g hs c h o o ls t a r t e di nh e n a np r o v i n c es i n c e2 0 0 8 o nt h eo n eh a n d ，i th a sb r o u g h tg r e a ti m p a c t so ne n g l i s he d u c a t i o n ，e n g l i s ht e a c h e r sa sw e l la ss t u d e n t s t h er e f o r mh a sa l s or a i s e dn e wc h a l l e n g e sf o rt e a c h e r si nf i v ea s p e c t s ：t h ec h a n g e si nt e a c h i n gb e l i e f s ， t e a c h e rr o l e s ，t e a c h i n gs t y l e s ，e x p l o r a t i o no fn e wc o u r s e s ，a n di m p r o v e m e n to fa s s e s s m e n ts y s t e m u n d e r s u c hc i r c u m s t a n c e s ，s e n i o rh j i g hs c h o o le n g l i s ht e a c h e r si nh e n a np r o v i n c ea r e f a c i n gu n p r e c e d e n t e d o p p o r t u n i t ya n de x t r a o r d i n a r yp r e s s u r ea tt h es a m et i m e a s u r v e ys t u d yw a su n d e r t a k e nt o2 6 7s e n i o rh i 【g hs c h o o le n g l i s ht e a c h e r sf r o m17c i t i e so rc o u n t i e si n h e n a np r o v i n c e q u e s t i o n n a i r e sa n di n t e r v i e w sw e r ea d o p t e da st h em a i nr e s e a r c hm e t h o d sf o c u s i n go n t e a c h e r s b a c k g r o u n di n f o r m a t i o n ，i n d i v i d u a lf a c t o r sa n de n v i r o n m e n t a lf a c t o r st h a tp r o b a b l yi n f l u e n c e t e a c h e r s w o r k i n ge n t h u s i a s m s t a t i s t i c ss h o wt h a tt h em a i nc a u s e sf o rt e a c h e rb u r n o u ti nh e n a np r o v i n c ec a nb ed i v i d e di n t ot w o d o m a i n s m a j o rc a u s e sf o rt e a c h e r s b u r n o u ti ni n d i v i d u a ld o m a i na r e ：( 1 ) g e n d e r ：m a l et e a c h e r ss u f f e r f r o mh i g h e rb u r n o u tt h a nf e m a l eo n e s ；( 2 ) t e a c h i n ge x p e r i e n c e ：t e a c h e r sw i t h11 15 y e a r st e a c h i n g v p p 气 2 1b r i e f r e n e wo f s t u d i e so nb u r n o u t 5 2 1 1d e f i n i t i o n so f b u m o u t 5 2 1 2d e f i n i t i o n so f t e a c h e rb u r n o u t 6 2 1 3m a j o rc a u s e sf o rt e a c h e rb u r n o u t 7 解 2 1 4c o n s e q u e n c e so f t e a c h e rb u r n o u t 9 2 2m a s l o w sh i e r a r c h yo f h u m a nn e e d s 1 0 2 3b a n d u r a ；s e l f - e f l j c a c yt h e o r y 1 2 c h a p t e r3r e s e a r c hd e s i g n 1 5 3 1o b j e c t i v e sa n dr e s e a r c hq u e s t i o n s 15 3 2r e s e a r c hs u b j e c t s 1 5 _ 3 3r e s e a i c hm e t h o d s 16 3 4r e s e a r c hp r o c e d u r e s 1 7 c h a p t e r4r e s u l t sa n dd i s c u s s i o n 1 9 4 1r e s u l t sa n dd i s c u s s i o no f q u e s t i o n n a i r e s 1 9 4 1 1g e n e r a ld e s c r i p t i o no f t h es u b j e c t s 19 v l i 4 1 2g e n e r a lb u r n o u td e g r e eo f t h es u b j e c t s 2 0 4 1 3i n d i v i d u a ld o m a i na n dt e a c h e rb u r n o u t 2 2 4 1 4e n v i r o n m e n t a ld o m a i na n dt e a c h e rb u r n o u t 2 7 一 p table 4 - 1g e n e r a li n f o r m a t i o no f t h es u b j e c t s ”1 9 t a b l e4 2m e a ns c o r e sa n ds t a n d a r dd e v i a t i o no ft h em b id i m e n s i o n s 21 t a b l e4 - - 3r e l a t i o n s h i pb e t w e e ng e n d e ra n dm b id i m e n s i o n s 2 2 t a b l e4 - 4r e l a t i o n s h i pb e t w e e na g ea n dm b id i m e n s i o n s 2 3 t a b l e4 5r e l a t i o n s h i pb e t w e e nt e a c h i n ge x p e r i e n c ea n dm b id i m e n s i o n s 2 3 t a b l e4 6r e l a t i o n s h i pb e t w e e na c a d e m i cr a n ka n dm b id i m e n s i o n s 2 4 t a b l e4 7r e l a t i o n s h i pb e t w e e nt e a c h e rd u t ya n dm b id i m e n s i o n s 2 5 t a b l e4 - 8c h a r a c t e ro r i e n t a t i o no f t h es u b j e c t s 2 6 t a b l e4 - 9c o g n i t i v es t y l e so ft h es u b j e c t s ，2 7 t a b l e4 - 1 0g e n e r a ld e s c r i p t i o no f t h ee n v i r o n m e n t a ld o m a i n 2 8 t a b l e4 - 11r e l a t i o n s h i pb e t w e e ns c h o o lt y p e sa n dm b id i m e n s i o n s 3 0 t a b l e4 - 1 2r e l a t i o n s h i pb e t w e e nc l a s st y p ea n dm b id i m e n s i o n s 3 0 t a b l e4 - 1 3r e l a t i o n s h i pb e t w e e nw o r k l o a da n dm b id i m e n s i o n s 3 1 c h a p t e r1 i n t r o d u c t i o n c h a p t e r1i n t r o d u c t i o n 1 1r e s e a r c hb a c k g r o u n d s i n c ea m e r i c a np s y c h o l o g i s th j f r e n d e n b e r g e rp u tf o r w a r dt h ec o n c e p to f j o bb u r n o u tf o rt h ef i r s t t i m ei n19 7 4 ，m o r ea n dm o r er e s e a r c h e sh a v eb e e nd o n ea b o u ti t t y p i c a lb u r n o u tb e h a v i o ri n c l u d e s s h o w i n gt i r e d n e s sa n di r r i t a t e de m o t i o n su n t i ll o s i n ga l lp a s s i o nf o rt h ej o b ，h o l d i n gn e g a t i v ea t t i t u d e s t o w a r d so n e sw o r k ，t r e a t i n go n e sc l i e n t s ( e g ，p a t i e n t s ，s t u d e n t sa n dc u s t o m e r s ) i nc a l l o u so re v e n d e h u m a n i z e dw a y s ，e s t i m a t i n gal o wv a l u eo fo n e sj o b ，a n de x p e r i e n c i n gah i g h d e g r e eo fj o b d i s s a t i s f a c t i o n ( c h e n g ，2 0 0 5 ) b u r n o u ta sa ni n d i v i d u a ln e g a t i v ee x p e r i e n c eo c c u r r i n ga sar e s u l to fc h r o n i cw o r ks t r e s sh a sb e c o m e p r o m i n e n ti nt e a c h i n gp r o f e s s i o n a ll i t e r a t u r es i n c et h em i d 一19 7 0 s i nm o d e ms o c i e t y , t e a c h i n gh a s c o n s i s t e n t l yb e e nr a n k e da s ah i 【g hs t r e s so c c u p a t i o na n dt e a c h e r s p s y c h o l o g i c a ls t r e s si sb e c o m i n gh e a v i e r t h a ne v e r m a n yt e a c h e r sh a v es u f f e r e db u r n o u ts y m p t o m s ：l a c ko fw o r ke n t h u s i a s m ，c h r o n i cf a t i g u ea n d f r u s t r a t i o n ，d e c r e a s e de f f e c t i v e n e s s ，e x c e s s i v ew o r r y , l o ww o r k e rm o r a l ，i m p a i r e dp e r f o r m a n c e ，i n d i f f e r e n t t oc o l l e g e sa n ds t u d e n t s ，a n dad e s i r et ol e a v et h et e a c h i n gp r o f e s s i o n t h e s es y m p t o m sa f f e c tt e a c h i n g s e r i o u s l ya n dm a k et h en u m b e ro f t e a c h e r sd e c r e a s eg r a d u a l l y ( m a s l a c h & j a c k s o n ，1 9 8 6 ；f a r b e r , 1 9 9 1 ) i nr e c e n ty e a r s t h es t u d yo ft e a c h e rb u r n o u th a sb e c o m eat o p i cw i t hw o r l d w i d ei n t e r e s t a l t h o u g ha g r e a td e a lo fr e s e a r c ha t t e n t i o nh a sb e e np a i dt ot e a c h e rb u r n o u tt h e s ey e a r s ，o n l yaf e wa r ef o c u s i n go n s e n i o rh i g hs c h o o le n g l i s ht e a c h e r s w o r k i n ge m o t i o n a sam a t t e ro ff a c t ，s e n i o rh i g hs c h o o le n g l i s h t e a c h e r sh a v et h e i rs i g n i f i c a n ts t a t u si nc h i n a se d u c a t i o ns y s t e m m o r e o v e r , e n g l i s ht e a c h e r si nh e n a n p r o v i n c ed oh a v et h e i rs p e c i f i cc h a r a c t e r i s t i c si nb a s i ce d u c a t i o nc u r r i c u l u mr e f o r m i ti sh i g ht i m et h a t r e s e a r c h e r ss h o u l df o c u st h e i ra t t e n t i o no nt h ep s y c h o l o g i c a ls t a t u so fs e n i o rh i g hs c h o o le n g l i s ht e a c h e r s i nh e n a np r o v i n c e r e c e n ts t u d i e ss h o wt h a tas u b s t a n t i a lp r o p o r t i o no ft e a c h e r sp e r c e i v et h e i rj o b s 鸽v e r ys t r e s s f u l t h e p s y c h o l o g i c a ls t a t u so fe n g l i s ht e a c h e r si nc h i n ai sa l s on o to p t i m i s t i c i n 19 9 9 ，t h en a t i o n a lr e s e a r c h g r o u po np s y c h o l o g i c a lh e a l t ha n de d u c a t i o ni n v e s t i g a t e d2 , 2 9 2u r b a na n dr u r a lt e a c h e r sf r o m16 8 p r i m a r ya n ds e c o n d a r ys c h o o l s t h es t a t i s t i c ss h o w e dt h a t4 8 5 o ft h et e a c h e r sw e r et i r e do ft h e i rp r e s e n t ar e s e a r c ho nj o bb u r n o u to fe n g l i s ht e a c h e r si ns e n i o rh i g hs c h o o l s o f h e n a np r o v i n c e j o b s ，a n d6 2 2 5 c o n s i d e r e di tt o ot i r i n gt om a n a g e “p r o b l e ms t u d e n t s ”，w h i l e3 7 4 2 o ft h et e a c h e r s w o r k i n gt i m ew a sm o r et h a n8h o u r s ( w a n g ，2 0 0 0 ) as u r v e yo fs e c o n d a r ys c h o o lt e a c h e r si np e a r lr i v e r d e l t aa r e as h o w e dt h a t2 6 3 o ft h et e a c h e r sw e r ew i l l i n gt og i v eu pt e a c h i n g ，w h i l e3 5 5 w o u l dc h a n g e t h e i rp r o f e s s i o nf o re q u a ls a l a r y , s t i l l3 8 2 w o u l dh u n tf o rj o b sw i t hh i g h e rs a l a r y ( l i ，2 0 0 7 ) t h ef i g u r e s a b o v ei n d i c a t et h a td u r i n gt h ep r o c e s so fp r o m o t i n gt e a c h e r s q u a l i t y , m o r ea t t e n t i o ns h o u l db ep a i dt ot h e c h a n g e so ft e a c h e r s p s y c h o l o g ya n db e h a v i o r si nt h e i rc a r e e r s h e n a np r o v i n c e ，w i t ht h el a r g e s tp o p u l a t i o ni nc h i n a ，h a si t so w nu n i q u ee d u c a t i o nc o n d i t i o n s w i t h 18c i t i e sa n dm o r et h a n8 0c o u n t i e s ，a l m o s ta l lt h ec o u n t i e sh a v et h e i ro w nd i a l e c t s i ti sah u g eb u r d e nf o r e n g l i s ht e a c h e r st oc o r r e c tt h ec h i l d r e n sp r o n u n c i a t i o n s w i t h o u ts e e i n gp r o g r e s s ，m a n yt e a c h e r sh a v el o s t c o n f i d e n c ei nh e l p i n gs t u d e n t s b e s i d e s ，t h en u m b e ro ft h e s t u d e n t st a k i n gp a r ti nc o l l e g ee n t r a n c e e x a m i n a t i o ni nh e n a np r o v i n c ea l w a y sr a n k st h ef i r s ti nc h i n a i nt h ef i e r c ec o m p e t i t i o n ，t h ee n r o l l m e n t m a r k sa r ea l s oh i g h e rt h a nt h o s eo fo t h e rp r o v i n c e s u n d e rt h e s ec i r c u m s t a n c e ss c h o o l sa n dp a r e n t sd e m a n d h i g h q u a l i t yt e a c h e r st om e e tt h e i re x p e c t a t i o n s a so n eo ft h em o s ts i g n i f i c a n tm e m b e r s ，e n g l i s ht e a c h e r s n o to n l yp l a ya ni m p o r t a n tr o l ei nh e l p i n gs t u d e n t sr e a l i z et h e i rd r e a m s ，b u ta l s of a c et r e m e n d o u sp r e s s u r e a p a r tf r o mt h e s e ，i n2 0 0 8t h en e wr o u n do fc u r r i c u l u mr e f o r mw a ss t a r t e da ts e n i o rh i g hs c h o o l si n h e n a np r o v i n c e ，w h i c hw a st h e8 mf u n d a m e n t a le d u c a t i o n a lr e f o r mi nc h i n a e n g l i s he d u c a t i o n ，e n g l i s h t e a c h e r sa n ds t u d e n t sa r ef a c i n gn e wr e q u i r e m e n t s t h eu l t i m a t eg o a lo fs e n i o rh i g hs c h o o le n g l i s h e d u c a t i o ni st oe n a b l es t u d e n t st oa c q u i r ei n t e g r a t e dl i n g u i s t i cc o m p e t e n c e ，w h i c hi sm a d eu po fl a n g u a g e s k i l l s ，l a n g u a g ei n f o r m a t i o n ，c u l t u r a la w a r e n e s s ，a f f e c t i o na n da t t i t u d e s ，a n dl e a r n i n gs t r a t e g i e s ( m i n i s t r yo f e d u c a t i o no fp r c ，2 0 0 3 ：7 ) t h er e f o r ma l s or a i s e sn e wc h a l l e n g e sf o rt e a c h e r si nf i v ea s p e c t s ：t h ec h a n g e s i nt e a c h i n gb e l i e f s ，t e a c h e rr o l e s ，