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.社区综合养老市场推广营销策划书 策划者：齐鑫(齐芯) 日期：2017.2.9部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！前言 根据有关资料，目前我国已进入人口老龄化社会，六十岁以上的老年人口约1.7亿，老年人比重已达13.7%，现在依旧呈大幅上升趋势。在很长一段时间内,我国的老年人口都位列世界之首,庞大的人口基数为加速提供了的条件。在这个人口老龄化快速发展快速的时期,吉林省也不例外地走向了老龄化过程。据吉林省第五次和第六次人口普查数据,吉林省老年人口系数从2000年的6.04%增加到2010年的8.40%,老少比更是从2000年的31.92迅速增加到2010年的70.0,同时老年人口抚养比也反映出,2000年平均12个劳动力负担一个老年人口,到了2010年已经减少到10个劳动力负担一个老年人口,可见吉林省的人口老龄化进程在近些年来是非常迅速的。营造老有所养，老有所乐的社会氛围，显得愈加重要。基于这一认识，我们发展养老服务，必须为老年人颐养天年，安享晚年创造最佳环境和条件，让他们在享受品质生活的同时减轻子女的负担。为此我们拟建的新型社区养老服务中心将发展成向社会开放的有吸引力的综合服务中心。它是以家庭养老为主，社区机构养老为辅，在为居家老人照料服务方面，又以上门服务为主，托老所服务为辅的整合社会各方力量的养老模式。这种模式的特点在于：让老人住在自己家里，在继续得到家人照顾的同时，由社区的有关服务机构和人士为老人提供上门服务或托老服务。还可面向社会开放，进行商业化运作，为服务中心创造可观的收益。社区服务的功能是兼顾老年人身体和心理需求，为其提供养老，护理，康复，娱乐等服务，打造休闲健康娱乐一体化的养老生活方式。部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！目录社区综合养老市场推广营销策划书1一 养老服务项目概要2二 市场环境分析21 长春人口老龄化趋势22 市场因素3（1）有益市场：3（2）无益市场：3三 营销目标4四 营销行动方案41 营销群体42 营销方案4（1）老年群体4（2）中年群体5（3）建立仁大老年关爱基金53 销售渠道6五 结束语6一 养老服务项目概要 养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老人提供生活照料、家政服务、康复护理、应急救助、娱乐学习和精神慰藉等生活服务，以满足其物质生活及精神生活的需要。主要包括老年公寓、老年住宅、老年爱心医疗机构、健身器材、老年家政服务及配套的老年娱乐中心、交流中心、老年俱乐部等各种设施。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。随着人口老龄化压力的增大和传统家庭养老服务功能的日益弱化，老年人社会福利和社区照料服务的需求不断增加，社区养老服务的需求将日益增加。二 市场环境分析1 长春人口老龄化趋势 长春市与2010年进入老龄化社会，长春市老龄化发展趋势与劳动年龄人口发展趋势相比更为迅速，劳动人口的养老负担日益变大。且呈现人口增长速度快，高龄老年人口增长速度较快，分区县人口老龄化差别变化不大的特点。2016年最新公布数据显示，长春市60岁及以上老年人口已达到131.6万人，占户籍人口的17.4%。这131.6万人口就是我们的市场商机。而且随着我国经济的不断发展，国家在老年人福利和养老问题方面的关注度提高，老年人的生活和消费水平也随着有了很大的提高，购买能力增强，需求空间增大，在经济条件允许的前提下，老年人越来越关注自己的身体健康，希望自己的晚年生活更加丰富多彩，这就给我们医疗养老机构提供了很大的市场。2 市场因素 影响市场的因素无非就是3点，人口家庭结构、意识转变、经济因素。（1）有益市场： 人口家庭结构主要是目前人口老龄化严重，而长春独生子女的父母步入老年，长春的年轻人才流失，物外打工人员较多，无时间和条件照顾父母。 长春生活节奏较慢，生活花销开支不算太大，个人家庭条件较好的老年人也不在少数。（2）无益市场： 传统观念意识家庭养老在东北人的思想里根深蒂固比较严重，如何通过聪明有效的营销手段打破传统观念，细分客户群体是我们需要突破的一项重要任务。三 营销目标 改造养老条件，为老年人提供温馨快乐的养老生活环境，帮儿女尽孝，替父母解难，为政府分忧。四 营销行动方案1 营销群体（1）老年群体，直接的客户群体。（2）中年群体，奔波忙碌的中年人，既要照顾父母还要照顾儿女的群体。2 营销方案 （1）老年群体 与医养中心附近的各小区物业取得联系，每个月会在各个小区举行一次关爱老年人健康宣传外展活动。免费为老年人提供简单的身体健康检测，例如血压测量、视力检测等等。宣传合理健康饮食知识，如何健康科学运动等等。 建立仁大老年人健康娱乐俱乐部，活动包括户外慢跑徒步、室内游泳、乒乓球、棋艺比拼等。促进老年人口口相传，老年人品牌营销的最佳手段。 组建仁大附近小区社区养老便民服务，可通过预约，为附近社区提供上门服务，包括家政、辅助吃饭、如厕、洗浴等（身体护理、生活援助）等方式。 身体护理：入浴辅助、排泄辅助、进餐辅助、更衣辅助、变换体位、擦身辅助、移动移乘辅助、梳洗辅助、起床及就寝辅助、服药辅助、针对认知症老年人的守护救援。 生活支援：购物、取药、做饭配餐、打扫整理环境、清洗衣物。 （2）中年群体 互联网百度排名 完善官网及手机微信公众平台建设，可通过官网或手机公众平台预约、申请。 硬广投放：公交站牌、环保分类垃圾箱等。 媒体平台的投放：电视广告（费用较高），FM96.8（费用较高，与听众实时互动加上投放广告语，效果好）。 （3）建立仁大老年关爱基金 为长春市生活艰难、贫困的家庭老年人提供生活及资金的帮助（利用电视台资源在新闻档播出效果最好）。基金注入渠道可通过社会和仁大员工的支持。客户及来仁大医院就诊的患者的各项费用总和可+1元钱养老关爱基金收取。+1元的基金为可选项，完全自愿。3 销售渠道 选择直接渠道。它是服务行业最直接的销售形势。由于服务产品与服务提供者不可分割，采用直接渠道可以更好控制服务质量，方便与客户沟通，及时掌握需求变化，也避免了对中间商管理而引入的麻烦。 另外配合合理的营销方案，提供优质的类似售后服务的回访工作，可以增加客户的粘合度，提升自己的服务品质，提升老年人之间对于仁大的口碑相传。五 结束语 仁大