（社会学专业论文）网络虚拟空间的社会互动——汉网上海网民虚拟社区社会互动的研究.pdf

论文摘要 2 0 世纪8 0 年代末，i n t e r n e t ( 在我国译作互联网或因特网) 在美国产生， 随之人们就被带入了一个神秘的新世界里。这个新世界既真实又虚幻，既神秘又 具体。人们在这个新世界里体会到了前所未有的新感受。人们可以在这个电子化 的空间中通过与网友的互动体验“数字化生存”。网友间基于共同的兴趣、爱好 或利益等聚集在网上的一些公共领域进行互动，这些公共领域被称之为虚拟社 区。虚拟社区的虚拟性与人们习以为常的现实生活的现实性形成了鲜明的对比， 因此虚拟社区的网友互动对大众来说充满了未知性和神秘感。 本文以汉网论坛这一虚拟社区中的网友所进行的互动为研究对象，主要选取 了汉网上海网友的网上、网下互动行为为观察对象，通过笔者亲身参与到上海网 友2 0 0 6 年中秋节的活动，记录下网友进行中秋活动的全过程，借用美国社会学 家桑德斯的社区互动理论，对网民虚拟社区互动进行解读，从而揭示虚拟社区形 成的原因以及虚拟社区互动的一些特点。 互联网的出现带给了人类巨大的冲击，在虚拟空间中进行的人与人之间的互 动是一种新的互动形式。人们对于新生事物总是抱有褒贬不一的态度，虚拟空间 互动更是带来了空前的争论。随着越来越多的人接触和使用网络，随着人们对虚 拟社区的认识的深入和互联网技术的发展，网络互动将为更多的人使用。总之， 虚拟社区的前景是广阔的，但道路是曲折的。 本文分为五个部分，第一部分介绍了本研究的缘起和目的，对相关研究的回 顾，确立了本文的研究框架和研究方法。第二部分是对研究对象汉网论坛以 及汉服运动的介绍，根据笔者在调查中所收集的资料，描述出调查对象的整体概 貌。第三部分是对汉网上海网民2 0 0 6 年中秋互动的深描，通过深描能够对网民 网上、网下的互动有一个真实的感受也便于更好地理解网民们的互动。第四部分 是基于本文第三部分进行的思考和研究，在这一部分分别阐述了虚拟社区产生的 原因以及虚拟社区互动的一些特征。最后一部分是对本研究的讨论和反思。 关键词：虚拟社区、现实生活、社会互动 t h ea d v e n to fi n t e m e ti n1 9 8 0 si sb r i n g i n gp e o p l ean e w l ym y s t e r i o u sw o r l dw h e r e p e o p l ec a ne x p e r i e n c et h es o c a l l e dd i g i t a l i z e dl i f e i ni n t e r n e t ，t h e r ea r em a n yp u b l i c s p h e r e sw h e r en e t i z e n sc a ni n t e r a c tw i t he a c ho t h e r , s h a r i n gc o m m o ni n t e r e s t ，h o b b i e s o rf e e l i n g s t h e s ep u b l i cs p h e r e sa r ec a l l e dv i r t u a lc o m m u n i t i e s t h ev i r t u a l i t yo f v i r t u a lc o m m u n i t yd i f f e r sf r o mt h e r e a l i t y o fp e o p l e sr e a ll i f e t r e m e n d o u s l y t h e r e f o r e ，i n t e r a c t i o n sb e t w e e nn e t i z e n sa p p e a rm y s t e r i o u sa n du n k n o w n t om a j o r i t y o fp e o p l e t h i sp a p e rc h o o s e st h ei n t e r a c t i o no nt h eh a n w a n gb b s ，av i r t u a lc o m m u n i t yo n l i n e ，a sr e s e a r c ho b j e c t b yo b s e r v i n ga n dp a r t i c i p a t i n gi nt h eh a n w a n gn e t i z e n s i n t e r a c t i o n , ir e c o r d e dt h eh a n w a n gb b sn e t i z e n s m i d d l ea u t u m nf e s t i v a l i n t e r a c t i o n so n l i n ea n do f f l i n ei ns h a n g h a i2 0 0 6 b ym e a n so fa n a l y z i n gt h em i d d l e a u t u m nf e s t i v a li n t e r a c t i o n sa n dw i t ht h et h e o r yo fs o c i a li n t e r a c t i o nb ys a n d e r s ，a n a m e r i c a ns o c i o l o g i s t ，it r yt oe x p l a i nw h yv i r t u a lc o m m u n i t yc o m e si n t ob e i n ga n dt o e x p l o r es o m ec h a r a c t e r i s t i c so fv i r t u a lc o m m u n i t yi n t e r a c t i o n sb e t w e e n n e t i z e n s t h ei m p a c ti n t e m e tp u to nh u m a nb e i n g si sg r e a ta n dv i r t u a lc o m m u n i t yi n t e r a c t i o n i sab r a n d n e wf o r mo fi n t e r a c t i o n sb e t w e e np e o p l e n e wt h i n g sa l w a y sf a c eb o t h s u p p o r t i n ga n do p p o s i n ga t t i t u d e v i r t u a lc o m m u n i t yi n t e r a c t i o ni sn o ta ne x c e p t i o n t h e r ei ss t i l lal o n gw a yt og ob e f o r em o s to fp e o p l ec a l li n t e r a c to nv i r t u a l c o m m u n i t ys m o o t h l y h o w e v e r , w i t hm o r eu s eo fi n t e m e tb yp e o p l ea n df u r t h e r d e v e l o p m e n to fi n t e r a c tt e c h n o l o g y , p e o p l ew i l lg e tm u c hm o r ef a m i l i a rw i t hv i r t u a l c o m m u n i t ya n df i n d i t s a d v a n t a g ei n i n t e r a c t i o n s o ， w ec a np r e d i c tv i r t u a l c o m m u n i t yi n t e r a c t i o nh a sap r o m i s i n gf u t u r e t h ep a p e ri sc o m p o s e do ff i v ep a r t s t h ef i r s tp a r ti si n t r o d u c t i o ni nw h i c ht h e a u t h o rr e v i e w st h er e l e v a n tr e s e a r c h e sa th o m ea n da b r o a da n dp u t sf o r w a r dt h e r e s e a r c hf r a m e w o r ka n dm e t h o d o l o g y i nt h es e c o n dp a r t ，t h ea u t h o rd e s c r i b e s g e n e r a l l yt h eh a n g w a n gb b sa n dt h en e t i z e n s i n t e r a c t i o n s i nt h et h i r dp a r t ，t h e a u t h o rr e c o r d e dt h ew h o l ep r o c e s so ft h em i d d l ea u t u m nf e s t i v a li ns h a n g h a i2 0 0 6 t h ef o u r t h p a r te x p l a i n sw h yv i r t u a lc o m m u n i t yc a ne x i s ta n de x p l o r e s s o m e c h a r a c t e r i s t i c so fv i r t u a lc o m m u n i t yi n t e r a c t i o n t h el a s tp a r ti st od i s c u s st h e r e s e a r c ha n n o t a t i o na n dr e f l e c t i o n k e yw o r d s ：v i r t u a lc o m m u n i t y , r e a lu f e i n t e r a c t i o nb e t w e e np e o p l e 学位论文独创性声明 本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经 发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在 文中作了明确说明并表示谢意。 名：仫够瞧平乡 学位论文使用授权声明 本人完全了解华东师范大学有关保留、使用学位论文的规定，学校有权保 留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权 将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅。有 权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索。有权将学位论文的标题和摘要 汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。 学位论文作者签名办匆殇导师躲 日期： 拿向 ； 日期；蛰立：三：兰) 第一章导论 第一节研究缘起和目的 一、问题的提出 2 0 世纪8 0 年代末，i n t e r n e t ( 在我国译作互联网或因特网) 在美国产生， 随之人们就被带入了一个神秘的新世界里。这个新世界既真实又虚幻，既神秘又 具体。人们在这个新世界里体会到了前所未有的新感受。人们可以通过互联网上 网聊天、购物、咨询、搜索信息等活动来满足各种物质和精神的需要，而且人们 还能在电子化的空间中通过与网友的互动体验“数字化生存”，体味另类人生。 互联网带来的新感受使得它在世界范围内获得飞速的普及。据统计，到1 9 9 9 年初，全世界互联网用户达到1 7 9 亿，挪威、加拿大、美国等国互联网用户均 超过人口总数的3 0 “, 6 。到2 0 0 0 年年底，互联网用户数量达到了4 1 4 亿。2 0 0 1 年互联网的用户达到了5 亿，2 0 0 2 年超过了6 亿，到2 0 0 4 年更突破了1 0 亿。 在我国，自1 9 9 5 年邮电部向社会开放因特网业务后，短短一年时间，互联网注 册用户便超过1 0 万户。1 9 9 7 年我国互联网用户跃升为6 2 万户，1 9 9 8 年达到1 1 7 万户，到2 0 0 1 年上升为2 2 5 0 万户，到2 0 0 4 年我国上网人数达到了8 7 0 0 万户1 。 这些数字足以证明互联网发展速度惊人、覆盖范围广阔，网络化趋势的扩张已经 渗透到世界的每一个角落。 因特网的普及正改变着人们的生存方式和生活观念。在互联网所形成的网络 世界中，时间和空间、身体及其社会属性都是缺失的。在这种网络环境中，人们 开始了一种新的社会互动方式。这种在网络中进行的互动方式同在现实生活中进 行的互动方式最重要的区别在于网络中进行的互动方式具有虚拟性。在虚拟的网 络空间中一些人基于共同的兴趣、爱好或利益等聚集在网上的一些公共领域，像 聊天室、b b s 、新闻组等，人们把这样的网络空间叫做虚拟社区。 虚拟社区一词最早是由霍华德喘格尔德提出来的，他将虚拟社区定义为“互 联网上出现的社会集合体，在这个集合体中，人们经常讨论共同的话题，成员之 间有情感交流并形成人际关系网络“。1 9 9 4 年出版的虚拟社区( t h ev i r t u a l c o 脚u n i t y ) 一书是瑞格尔德网络文化研究的主要文本。在这本书中，他简单介 绍了因特网的历史，列举了一个虚拟社区_ w e l l 的社会历史和无数发生在 w e l l 和网上的在线互动的例子。关于互联网，他说：“我们已获得一种工具，它 可以给我们带来欢乐，使我们了解生活的真谛，并有助于新的公共领域的产生。 1 c n n i c 中国互联网发展状况统计报告1 9 9 - - 2 0 0 4 年。 2 h o w a r dr h e i n g o l d ：t h eh r n i a lc o m m u n t y 。l o n d o n ：m m e r v a ，1 9 9 4 p 4 0 当然，假如控制与使用不当，也可能成为专制的工具3 。” 在互联网产生之前，人类的社区都是实实在在存在的社区，人们在社区中的 互动都是面对面的即时互动。如今因特网带给人们一个虚拟的社区，在这个虚拟 社区中人们的互动不需要面对面，时间和空间都可以缺失。虚拟社区的互动对人 们来说是全新的、神秘的，人们都在猜测这种薪的互动方式是“好”还是“坏”， 虚拟社区是如何产生的? 人们在虚拟社区中所进行的社会互动与现实生活中所 进行的社会互动有什么不同，虚拟社区互动具有怎样的特点? 为了寻求这些问题 的答案，更好地理解复杂的人类生活，我们有必要进行研究。 二、研究的目的 国内外的一些研究成果，对我们认识虚拟社区互动提供了许多相关性结论和 方法论启示。但是西方学者研究的样本都取自国外，而且在虚拟社区中的互动与 现实生活中的互动二者之间的关系方面研究较少。在国内，到目前为止学者们多 是从理论上对虚拟空间互动进行研究，较少涉及样本的研究。 进行经验性研究可以更真实、具体地反映社会学所研究的问题，有助于人们 更好地理解现代社会生活方式的复杂性。本研究将通过对汉网上海网民的网上、 网下的互动进行经验研究来寻找以下两个问题的答案：网络虚拟社区是如何产生 的? 网上虚拟空间互动有哪些特点? 对于前一个问题，西方学者提出了社区消亡 论和寻求意义论。社区消亡论认为虚拟社区建设是在社区缺失的时代需求社区的 一种表现。随着世界经济的发展，城市化进程地不断推进，西方社会学家们早已 开始谈论社区遗失、人们缺乏社区感的问题。他们认为正是社区遗失才使得许多 人，尤其是那些受过高等教育、收入水平不低的人，聚集到以计算机为媒介的通 讯技术可以达到的地方，集中在网上的这些虚拟社区。而需求意义论者认为对虚 拟社区的寻求是一种寻求意义的表现，他们认为对传统社区的怀念是一种表达人 们当前不安全不稳定的身分的方式。在国内有学者提出了用马斯洛的需求层次理 论解释网上虚拟社区的产生。本文根据汉网上海网民的互动研究，认为虚拟社区 的产生主要有两个因素：其一是人们有互动的需求：其二是现代网络技术的产生 创造了新的互动方式。因特网的产生最初的目的并不是为了提供给人们互动的场 所，但是事实上人类利用它创造了一种新的互动方式。正是需求与技术的发展这 两个因素一推一拉促成了虚拟互动的产生。人类互动的需求是由来有之的，互动 的方式随着人类社会的进步不断增加，网络互动是一种新的互动方式之一，但它 带来的影响太巨大。对于网络互动的特点，国内外的学者多有涉及，本文也试图 从汉网上海网民的互动中总结出一些网络互动的特点，以增加对网络互动的认 3 s h e r r yt u r l d e ：塘o i lt h es c r e e n ：i d e n a 妒i nt h e a g eo f t h ei n t e r n e t , n e wy o r k ：s i m o na n ds c h u s t e r , 1 9 9 5 ，p 1 4 2 识。 第二节既有研究回顾 一、传统的社会互动研究 社会互动是社会学基本的分析单位，是微观社会学的主要课题。它是个体层 次与社会结构层次及文化层次的中介，是由个人走向群体以致更大的社会组织制 度的转折点。对于人类生活来说，社会互动具有非常重要的意义。人性、自我和 社会都是在社会互动中形成的。个体的社会化离不开与他人的互动，在互动中才 能发展出个性与自我4 。因此，社会互动是一个值得深入研究和探讨的问题。 长期以来，在社会学中对互动的研究早已是开花齐放、百家争鸣，出现了各 种社会互动理论。仅在2 0 世纪就出现了多派研究社会互动的学派。在美国，形 成了以乔治米德为主要代表人物的符号互动论；美国社会学家哈罗德加芬 克尔于2 0 世纪6 0 年代创立了常人方法学；形成于2 0 世纪5 0 年代末6 0 年代初 的社会交换理论，着眼于人们在社会生活中互相交往的外显行为，用代价和报酬 来分析社会关系，强调社会生活中交换关系的普遍性，认为社会生活的各个层面 都体现这种交换关系，认为社会互动的实质是人们交换酬赏和惩罚的过程。 这些有代表性的关于社会互动的理论观点从不同的角度、不同的方面对社会 互动进行了研究，对社会互动过程和互动结构做了详细的说明。但是这些互动理 论都是关于面对面的互动关系的、关于传统的社会互动的研究，极少涉及非面对 面互动以及借某种技术媒体为中介的互动问题。由于生活时代的不同，这些理论 更没有涉及网络虚拟社区中人们的社会互动。因此传统的社会互动理论在解释虚 拟社区中的社会互动时面临着解释力下降甚至失效的困难。 二、虚拟社区中的社会互动研究 网络虚拟社区中的社会互动作为一种新的人类互动方式，必然与现实社会中 的社会互动有相同的地方。但是虚拟社区中的互动由于借助了网络媒体，使得互 动者身体不在场、面对面互动中的面部特征、身体语言、身份等互动符号缺失， 从而让虚拟世界中的社会互动与现实社会中的互动之间又存在着巨大的差异。 互联网的迅速普及对传统社会互动理论带来了巨大的挑战，学术界都竞相将 自己的学术关注点转向互联网的研究。2 0 世纪9 0 年代中期开始，互联网研究在 学术界掀起了高潮。在社会学界，一些社会学家将虚拟社会看做“社会网络”， 有些学者运用社会学传统的互动理论与冲突理论来分析这些网络。在国内，许多 4 郑杭生主编：社会学概论新修( 第三版) ，北京，中国人民大学出版社，2 0 0 3 年版，第1 2 4 页。 3 社会学者也加入了网络研究的大潮。 l 、国外网络虚拟社区互动的既有研究 对于虚拟社区中的社会互动，社会学家们是仁者见仁智者见智，各执一词。 基于对社会互动的不同定义，学者们形成了关于因特网对社会互动产生的影响的 两派相互对立的观点。有人支持、拥护；有人批评、反对。认同社会互动的传统 定义的学者们认为因特网的出现和普及使得人们进一步淡化了与现实生活中其 他成员的沟通和联系，减少了对现实空间活动的参与；而认同新的社会互动的学 者们强烈地反对前一派学者的观点，他们认为人们在因特网上的互动能够为现实 生活中人们的互动提供更多的机会和渠道。 ( 1 ) 虚拟社区互动支持者的研究 对于网络虚拟社区社会互动的拥护者来说，他们认为虚拟社区是在现实社会 的基础上发展起来的，网络世界以新的电子关系的形式提高、补充了现有的面对 面式的互动，并且前者弥补和克服了后者的局限性，互联网扩大和丰富了人们的 社会网络，因此虚拟社区中的社会互动有着先天的优越性。巴雷特在赛伯族状 态：因特网的文化、政治和经济一书中写到：我们生活的“地球村”上的生命 再也不是分散在截然不同的地域的个体的组合了，这个世界己构成了一个整体。 在这个新世界中，我们的邻居正在不断多起来，而且已不能用物理上的邻居来定 义，而是要用是否有共同兴趣来定义。我们现在生活的世界，技术使人们相互交 往，而不是相反。埃瑟戴森在其著作2 0 版：数字化时代的生活设计中也 写道：“网络不会把我们带入一尘不染的数字化乐园：这种媒体会帮助我们从智 力上和情感上延伸自我，但它不会改变我们的基本特征。相反，网络使人性和人 类的多样化得到张扬如果我们行动无误的话。正是因为有这么多信息、这么 多媒体、这么多选择的存在，人们才会更加珍视人与人之间的联系。人们会在网 上寻找这种关系，就像在其他地方一样。” 虚拟社区互动拥护派的另外两个代表人物巴里威尔曼和米利娜朱利亚对 于虚拟社区互动的认同可以归结为三个要点：第一、人们在因特网上的互动中花 更多的时间，并不意味着在现实生活中就会少投入些时间，二者并不是此消彼长 的关系。第二，现代发达国家绝大多数的现实生活中的成员并不是全都相互认识， 也不是经常进行面对面互动，而主要是通过电话进行联系。尽管现在，人们已经 对通过电话的联系方式习以为常，但仅仅5 0 年前，人们还将电话看成是一种奇 怪的、会使人失去个性的沟通方式。在简奥斯汀时代，通信是不能够每天见面 的人们之间保持联系的手段，而现在，电话取代了通信成为主要的联系工具。可 以肯定的是，在不久的将来，现实社会中的人们也会习以为常地通过因特网进行 交流和沟通了。第三，人们并不会将他们的世界划分成两个完全孤立的部分：一 4 部分是能够亲眼见到的人，另一部分是通过因特网进行联系的人。实际上，人们 通过因特网进行联系的人中有相当大的一部分是能够亲眼见到或者曾经亲眼见 过的人。传统社区中由亲自见过面而开始的关系可以通过因特网上的互动而得以 维持和加强，同样，单纯通过因特网上的互动而建立起来的关系也可以通过面对 面的交谈而得到加强和扩展。在因特网上人们没有什么社会的或者是身体上的特 征，但他们可以像在现实生活中一样相识相知，并决定是否要将这种关系发展到 网络以外的领域中去5 。 网络虚拟社区互动的拥护者将世界看成是一个相对与现实世界环境的物质 性来说的非具体化的空间。网络能够将用户从现实世界的束缚和打击中解脱出 来。最为引人注目的是，虚拟社区互动的拥护者认为网络上的信息交流扩大了人 们社会互动的平台。甚至，有些拥护者认为虚拟互动关系比现实互动关系更加亲 密和丰富，因为这些关系是在共同兴趣的基础上形成的，而非建立在现实生活中 偶然的相似性的基础之上。 总之，虚拟社区社会互动的拥护者认为虚拟社区中的互动是对现实社会互动 的一种超越，虚拟社区中的互动是充满自由、流动性和实验性的。 ( 2 ) 虚拟社区互动反对者的研究 与网络虚拟社区互动的拥护者不同，虚拟社区互动的反对者严厉批评网络互 动。这些社会学家担心互联网技术的发展将会强化社会隔离和原子化，如果人们 把越来越多的时间用于网上交流或者在网络空间处理日常工作，就可能会减少在 现实物质世界里与其他人互动的时间，人际接触减少了，人际关系也受到损害。 在2 0 世纪七八十年代，电视一直是一些西方学者们批评的焦点，他们将电 视比喻成一种幻觉剂，大众被电视麻醉，人们相信他们在电视上看到的一切，其 一举一动都会受到电视的影响，人们由于沉迷于电视节目而忽略了与他人的互动 以及社区生活，社区逐渐消失6 。虚拟社区的反对者承袭了这些对电视批评的观 点，认为因特网的出现而带来的一种全新的沟通方式使得人们与现实生活的联系 越来越疏远，社会互动越来越少。这些学者还认为，人们通过英特网的互动具有 匿名性，并不是真正的互动，因此人们沉迷于英特网时，就变得孤独和疏远，忽 视与现实生活中其他成员的互动。有的学者甚至认为因特网是一个现代的怪物法 兰根斯坦，会反噬其主人人类。由于因特网的出现，人类创造出更众多、更 缥缈、也更离奇的符号，这使得人的社会生活世界越来越为这些人为的符号象征 世界所制约、消融。人类在认知上对虚拟与真实世界的相对较清楚的分界线也因 此而模糊掉，处在这样的混沌状态之中，传统人作为主体的机会和自我期许的线 5 杨伯淑主编：因特嗍与社会，武汉，华中科技大学出版社，2 0 0 2 年版。 6 c a r l ag s u r r a t t ：n e t l i f e ：i n t e r n e tc i t i z e n sa n d t h e i rc o m m u n i t i e s n e wy o r k ：n o v as c i e n c ep u b l i s h e r , l n c ，1 9 9 8 5 性特制，也就逐渐地为客体化的虚拟世界消融殆尽了，人类再也不必要有自我期 许，更不必要有什么矜持，因为主体已经消失掉了7 。 虚拟社区互动的反对者将网络世界中的互动看成是对现实社会互动的一种 很糟糕的模仿或取代，认为虚拟的网络互动侵犯和污染了现实世界的社会互动。 他们认为，“如果信息通信技术的使用者沉溺于网络中，那么他们就会和现实的 社会和物质环境分离开来，并且最终他们会被从真正的人类社会中排除掉8 。”马 克斯卢卡就严厉指控电脑带来了社会关系的非人性化，因为线上的人生似乎是 逃离现实生活的捷径。还有学术研究指出在某些状况下，互联网的使用者加剧了 孤独、疏离感，甚至是沮丧的感觉。在一项广为宣传的研究里，卡内基梅隆大学 ( c a r n e g i em e l l o nu n i v e r s i t y ) 的心理学家研究者们考察了互联网对于社会学 联系与心灵福祉的社会和心理冲击，测量使用者第一年至第二年( 1 9 9 5 - - - 1 9 9 6 年) 在线期间的行为和态度。在这组样本里，较常使用互联网者与家庭成员的参 与沟通下降，社交圈缩小，而沮丧和孤独则有增加9 。 网络虚拟社区互动的拥护者和反对者在网络互动是消极还是积极的问题上 所持的观点可谓泾渭分明，也都试图通过理论研究和经验研究来驳倒对方。 2 、国内网络虚拟社区互动的既有研究 2 0 世纪9 0 年代中期开始，我国不少社会学家也将研究的注意力转到了网络 互动的研究上，他们提出了自己对网络的看法同时还翻译介绍了一些西方网络社 会理论的译著，如曼纽尔卡斯特的网络社会的崛起等。 戚攻和邓新民的网络社会学比较系统地探究了网络社会运行机理、结构、 互动关系的特征和特点，分析了网络社会对现实社会的深刻影响和由此可能引发 的各种新的社会现象与问题等。 谢泽明在其网络社会学中认为：网络沟通方式，先天缺乏所谓的“社会 性”，这是在传统的亲自参与沟通方式中最重要的质素，例如，沟通参与者讲话 的音色、腔调、音量。网络使得社会互动的内涵扩大了。人类在网络信息浪潮的 冲击下其生活体验会是空前的。以网络为基础的“虚拟社区”生活和以人际关系 为基础的“现实社区”生活之间相生相克( 当然相辅相成也是可能的) 。网络虚 拟空间互动是虚中带实，实中有虚，虚虚实实，变幻莫测。虚拟社区互动与现实 社会互动这两个不同性质互动空间的生活体验，对人类而言，将是寻求生命意义 的最重要的参考点。至于最后将是虚拟社区生活体验一统天下，还是真实社会生 活体验进行绝地大反攻，还是两者间相互辩证而促进人类社会进入更高的境界， 7 叶启政：虚拟与真实的浑沌化网络世界的实作理路，载社会学研究，1 9 9 8 年第3 期。 。r o b i n s ，k e v i a 1 9 9 1 np h o t o v i d e o ：p h o t o g r a p h yi st h e a g eo f t h ec o m p u t e r l o n d o n ：r i v e r so r a m 9 曼纽尔卡斯特：网络社会的崛起。北京社会科学文献出版社，2 0 0 3 年版。 以目前状况而言，仍是混沌未开，尚还言之过早”。谢泽明对虚拟社区互动的研 究还处于探索性阶段，在观望虚拟社区互动的发展，既没有表明支持的态度也没 有表明反对的态度。 郑杭生在其主编的社会学概论新修( 第三版) 一书中将虚拟社区定义为： 由网民在电子网络空间进行频繁的社会互动形成的具有文化认同的共同体及其 活动场所。在虚拟社区中人际互动具有超时空性、匿名性和彻底的符号性，人际 关系较为松散，社区群体的流动较为频繁。网民在虚拟社区中互动的准则是：自 由、平等、民主、自治和共享。虚拟社区中的互动是对实在社区中人际互动的反 映和重构。虚拟社区会反作用于实在社区，为实在社区的重组和再造增加新的元 素，虚拟社区的生存观念、行为规范和准则等会对实在社区造成一定的冲击，影 响到实在社区的发展“。郑杭生认为当代科学技术的创新和应用引领着社会的信 息化、符码化、数字化和网络化，提供了使失谐因素被激活的结构性条件，从而 更易形成社会矛盾，更易引发社会动荡。传统上的时空限制被突破，社会事件更 为频繁地从特定时空形式以及组织实体中抽脱出来，社会关系日益与“面对面的 互动情势”上相分离”。 目前国内学术界对网络互动的研究相对于国外的研究来说所持的态度比较 客观一点，没有极端推崇也没有极端的否定，都是既看到了网络互动好的一方面 也看到了不好的一方面，但是国内学者普遍都有更强调网络互动的负面效应，对 网络的虚拟互动抱有一种比较悲观的看法，觉得这种新的互动方式对人们的现实 生活负面的影响远大于正面的影响。在网络互动研究中，国内的学者通常是将虚 拟社区的互动同现实生活中的互动分开来谈，极少有人将二者结合起来研究。而 且，目前国内学术界对网络互动的研究多停留在理论分析上，很少有人真的介入 网络的虚拟社区进行经验性的调查研究。南开大学人类学教师刘华芹在2 0 0 5 年 出版了基于经验性研究的天涯虚拟社区互联网上基于文本的社会互动研 究，在此书中作者专门对天涯虚拟社区中的一部分网民进行了网上和网下互动 的研究。笔者的这篇论文写作从刘华芹老师的这本书里获益良多。 本文就是在以上这些研究成果的基础之上，对网民的虚拟社区互动与现实生 活中的社会互动之间进行了动态研究和内在剖析。研究集中于虚拟社区形成的原 因以及虚拟社区中人们的社会互动所具有的特征的探讨。 1 0 谢泽明；网络社会学，北京，中国时代经济出版社，2 0 0 2 年敝，第6 1 - 7 6 页。 “郑杭生主编：社会学概论新修( 第三版) ，北京，中国人民大学出版社，2 0 0 3 年版，第2 9 1 页。 ”资料来源于2 0 0 6 年9 月2 2 日郑杭生在华东师范大学做的讲座：实践结构论初探兼论两种社会转型 观德原则区别。 7 第三节本研究的主要理论框架和主要概念界定 一、研究的理论框架 本文研究虚拟社区网民之间的社会互动所运用的理论框架是社区研究的社 会互动理论。这一理论模式的框架是由美国社区论专家桑德斯提出来的。桑德斯 的社区论是社区研究史上的第三部著作，在社区论中桑德斯一改过去用 对立物来界定社区的两分法习惯，而是把社区作为一个独立存在来进行观察。基 本上，他采取环境体系分析架构。作为一个体系，社区离不开环境。同样，作为 一个体系，社区也可以从不同的分析视角切入。在这里，社区不再是单面的而是 多面的，社区性质不再是单维的而是多维的，社区第一次走进一个多面、多维的 话语世界。在他看来，社区是一个地方，是一群居民，是一种社会体系的持续， 是一种社会不平等的冲突，又是一种行动的场域。”桑德斯把社区看成是一个互 动系统，认为正是由于社会关系的存在才形成了千变万化的社会互动。他将社区 分三方面进行研究，一是研究系统本身的结构和功能，如社区的群体组织、主次 体系等结构以及经济、政治、宗教、教育、福利等多种功能，着重研究社区成员 和社区组织之间的相互作用；二是研究互动关系，如沟通、合作、竞争、冲突、 调试、同化，特别是对社区冲突的研究是互动研究的重要内容；三是研究社会场 域( 社会互动的场所) ，主要是从人们活动的社会范围( 组织网) 等来考察人们 的社区互动，着重研究社区某项计划和制度的实施所需要涉及的人、群体，他们 将做出的反应以及实施过程中的各个中间阶段，探讨一个社区如何动员起来促进 社区发展。“由此可见在桑德斯这里，社区变成了万花筒，也正是桑德斯，第一 次把社区看成是一个多片多面结晶体。 以社区研究的社会互动理论为分析框架，本文将研究以下两个问题： ( 1 )虚拟社区得以存在的原因。虚拟社区之所以会形成是因为人类科技 的发达，更主要的是它满足了人们的一些需要，虚拟社区是如何满 足人们的需要的呢? 满足了人们的哪些需要呢? ( 2 )虚拟社区中的社会互动研究。这个主要研究虚拟社区中网民之间社 会互动的一些特征。 本文，希望通过对以上两个问题的研究对虚拟社区以及人们在虚拟社区中的 互动能有比较深刻的认识。 二、主要概念界定 “夏学銮： 北京大学社区服务单位模式探讨。 h t t p ：w n b d y y s q p k u e d u o n n e w s n e w s c e n t e r n e w s a d m i n 2 0 0 5 5 2 4 1 0 9 3 6 h t m 1 4 刘华芹；天涯虚拟社区互联网基于文本的社会互动研究，北京，民族出版社。2 0 0 5 年版，第1 4 页。 8 l 、社会互动 社会互动一词最早是由德国社会学家齐美尔提出的。许多社会学家都对社会 互动进行过定义。我国社会学家孙本文认为：“社会互动就是由接近而发生的互 相作用“”，巴克认为社会互动是“一方或多方的反应，取决于或依赖于另一方所 说历作的程度，社会情景则随着这种程度变化”。这两个对社会互动的定义体现 了人与人之间面对面的社会互动。 随着互动手段的传播技术的发展，人们的社会互动方式也在发生着变化。郑 杭生认为：“社会互动是社会上个人与个人，个人与群体、群体与群体之间通过 信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动”。此社会互动概念的含义包括 了以下几方面”： ( 1 ) 社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间。 ( 2 ) 个人之间、群体之间只有发生了相互依赖性的行为时才存在互动。 ( 3 ) 社会互动以信息传播为基础。大多数互动过程中，人们不仅交流信息， 而且还交流思想和情感。 ( 4 ) 社会互动可以是面对面的，也可以在非面对面的场合下发生。有时， 人们虽然远隔万水千山，却可以通过信件、书籍、图像、电话和国际互联网等手 段进行信息交流，形成社会互动。在信息技术高度发达的今天，人们可以通过可 视电话、互联网等形式实现虚拟的“面对面”互动。 ( 5 ) 社会互动总是在特定的情景下进行的，同一行为在不同的时间、不同 的场合具有不同的意义。 ( 6 ) 社会互动还会对互动双方及他们之间的关系产生一定的影响，并有可 能对社会环境形成一定的作用。 ( 7 ) 人们的互动往往遵循一定的行为模式，具有一定的互动结构。 2 、社区 “社区”一词源于德国社会学家费迪南德滕尼斯于1 8 8 7 年所著的 g e m e i n s c h a f tu n d6 e s e l l s c h a f t 一书。在社会学中，对社区一词有多种定义。 尽管解释不尽相同，但大多数人都认为社区一般包含了一下四层意思“： ( 1 ) 社区总要占有一定的地域。然而，社区之“区”并不是纯粹的自然地 理区域。从社会学的角度看，这个“区”乃指一个人文区位，是社会空间与地理 空间的结合。 ( 2 ) 社区的存在总离不开一定的人群。 1 5 孙本文；社会学原理( 下册) ，商务印书馆1 9 4 6 年版。 巴克：社会心理学，南开大学出版社，1 9 8 4 年版。 ”郑杭生主编：社会学概论新修( 第三版) ，北京，中国人民大学出版社，2 0 0 3 年版，第1 2 4 页。 坞郑杭生主编：社会学概论新修( 第三版) ，北京，中国人民大学出版社，2 0 0 3 年版，第2 9 2 页。 9 ( 3 ) 社区中共同生活的人们由于某些共同的利益，面临共同的问题，具有 共同的需要而结合起来进行生产和其他活动。在这一过程中产生了某些共同的行 为规范、生活方式及社区意识，如共同的文化传统、民俗、归属感等等。 ( 4 ) 社区的核心内容是社区中人们的各种社会活动及其互动关系。 3 、虚拟社区 虚拟社区也称作网络社区，译自英文“v i r t u a lc o m u n i t yp p o 最早关于虚拟 社区的定义是瑞格尔德作出的，他将其定义为：“一群主要藉由计算机网络彼此 沟通的人们，他们彼此有某种程度的认识，分享某种程度的知识和信息，在很大 程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团体”。崔嵬认为瑞格尔德的 这个定义并没有给“虚拟”和“社区”两个概念以充分的说明。他认为虚拟社区 至少具有四个特征：一、虚拟社区通过以计算机为媒介的沟通得以存在，从而排 除了现实社区；二，虚拟社区的互动具有群聚性，从而排除了两两互动的网络服 务；三，社区成员身份固定，从而排除了由不固定的人群组成的网络公共聊天室； 四，社区成员进入虚拟社区后，必须能感受到其他成员的存在”。 本文采取了崔嵬对于虚拟社区的定义。 根据不同的划分标准，虚拟社区存在着不同的类型。根据虚拟社区沟通的实 时性，可将虚拟社区分为同步和异步两类：同步虚拟社区如网络联机游戏，异步 虚拟社区如b b s 等。虚拟社区最重要的几种形式有b b s 、u s e n e t 、m u d ，在国内 以b b s ( b u l l e t i nb o a r ds y s t e m ) 为主“。 第四节研究方法 本文所采用的研究方法主要是文献法和个案研究法。 i 、文献研究法 目前国内外对网络的研究比较多，通过学校图书馆、因特网下载能够获得不 少的相关资料。但是国外的研究专著目前国内翻译的还不是很多，所以往往只能 通过一些国内学者在其文章、书籍中引用的、概述的国外研究来获得对国外学者 研究理论的认识。 2 、个案研究法 个案研究法是与抽样调查完全不同的一种重要的定性研究方法，它强调的是 尽量收集与研究对象相关的各方面资料，包括环境因素、文化背景及人际关系等， 挣王卫东：关于互联网方法和行为的研究，中国人民大学博士研究生学位论文，2 0 0 3 。 如崔嵬；在虚拟与现实之间塌糊涂b b s 虚拟社区研究，北京大学硕士研究生学位论文。2 0 0 1 。 2 1 崔嵬；在虚拟与现实之阃塌糊涂b b s 虚拟社区研究，北京大学硕士研究生学位论文，2 0 0 1 。 l o 从中发现个案产生与发展的原因、过程及趋势，进而找出问题的解决办法、获得 某些解释或规律性的东西。也就是说，研究个案就是要将个案看成一个连续有机 的复杂过程，而不是单个部分间的简单组合。研究强调要注重研究对象的整体性、 情境性和关联性，不能孤立地看问题。个案研究法重的是“深描”和“阐释”， 首先是通过各种方式收集所要研究的社会或文化事象的多方资料，进行具体详细 的描述，通过“深描”揭示社会行为的实际发生过程及事象各种因素之间的复杂 关系；其次是通过研究者对个案资料的“阐释”和理解，对个案进行分析和推论， 得出研究结论，提出解决问题的方法、途径”。在经验调查中，个案研究发展出 许多具体的方法与手段，本文就采用了观察法、深度访谈法及深描等方式。 观察法。本文的观察法包括了参与观察法和非参与观察法。非参与观察法主 要是进行的网上观察，即浏览汉网的b b s 论坛和汉网网民使用的q q 群。在网上 进行观察相对要容易些，因为可以立即进入想要观察的环境并立即展开观察，而 且能够直接用电子的形式记录下观察的内容。参与观察，是笔者直接参与到汉网 上海网民的活动中间。汉网网民的互动既包括了网上互动又包括了网下互动。网 上互动主要是在汉网论坛里发帖、在q q 群里讨论，笔者在汉网注册成为汉网网 民的一员，参与到他们的讨论中。在网下，笔者参加了汉网上海网民的活动，本 文涉及到的就是其中的一次活动汉网上海网民2 0 0 6 年1 0 月5 目的中秋节活 动。在这次活动中，笔者将以圈内人的角色参与并观察整个活动的全过程。 深描。笔者在参与观察的基础上，利用深描方式对此次的中秋汉网上海网民 活动进行了描述，既尽量以圈内人的观点来理解网民的意义世界，又秉承客观中 立的价值观，以一个局外人的观点来解释网民的互动，从而形成了比较翔实的记 录网民网上、网下互动的文本。 深度访谈。笔者经过普通网友的介绍结识了汉网上海活动的几个活动组织、 领导者，并对他们进行了比较深入的访谈。另外在汉网上海网民的网下活动现场， 笔者也抓住机会访谈了一些普通的，即主要是参与活动而不组织活动的网民。访 谈的目的在于发现网民对虚拟社区及其在其中与入交流的感受、以及这样的互动 对他们的网上、网下社会互动有哪些影响。 硷魏爱云：和谐与冲突乡村传统婚礼仪式的考察与省思，载北大清华人大社会学硕士论文选编，济 南，山东人民出版社，2 0 0 4 年敝 i i 第二章研究的背景介绍 第一节汉网论坛介绍 汉网创建于2 0 0 3 年1 月。根据汉网发布的汉网章程，汉网是中国内地民 问汉人自发性建立的公益性网站，其域名为w 张h a n m i n z u c o m ，通过这个网址 就可以打开汉网的主页，如下： 在这个主页的窗口里，中间四句话从右自左分别是：“汉民族门户网站、汉 本位精神家园、汉文化复兴平台、汉服运动发祥地”。这四句话正是