（社会学专业论文）电力安全社会心理学学科体系初探.pdf

ab s tr a c t ab s t r a c t t h e e l e c t r i c p o w e r s e c u r i t y s o c i a l p s y c h o l o g y i s o n l y a d e v e l o p i n g s u b j e c t a n d i s s t i ll i n t h e imm a t u r it y , s o i t n ee d s s o m e f u rt h e r s t u d i e s . t h e t h e s i s , w h i c h i s i n t h e b a s i s o f a n a l y z i n g s o c i a l p s y c h o l o g y s y s t e m a n d i t s p r e s e n t s i t u a t i o n , d e m o n s t r a t e s a n d d i s c u s s e s t h e d i s c ip l i n e s , a n d t h e n p o i n t s t o t h e n e w o p i n i o n a b o u t t h e e l e c t r i c p o w e r s e c u r i t y s o c ia l p s y c h o l o g y . 1 .a p p l y i n g t o t h e b a s i c c o n c e p t a n d t h e r e s e a r c h t e c h n i q u e a b o u t s o c i a l p s y c h o l o g y , t h e t h e s i s s t u d i e s t h e i n d i v i d u a l a n d c o ll e c t i v e p s y c h o l o g i c a l a c t i v i t i e s w h i c h re s u l t fr o m t h e i n t e r a c t i o n s b e t w e e n p r o d u c t i o n a c t i v it i e s a n d v a r i o u s f a c t o r s i n t h e o p e r a t i o n . 2 .t h e e l e c t r i c p o w e r s e c u r i 灯s o c i a l p s y c h o l o g y w h i c h i s o n t h e b a s i s o f t h e i n t e r a c t i o n t h e o ry , c o m p re h e n s i v e l y p ro m u l g a t e s t h e s o c i a l p s y c h o l o g y r u l e s a n d t h e b e h a v i o r r u l e s i n t h e s a f e p r o d u c t i o n o p e r a t i o n . 3 . t h e s y s t e m o f e l e c t r i c p o w e r s e c u r i ty s o c i a l p s y c h o l o g y i n c l u d e s t w o w a y s , o n e i s re l a t e d t o t h e re s e a r c h o f e l e c t ri c p o w e r e n t e r p r i s e s d y n a m i c i n t e r a c t i o n o r t h e i n t e r p e r s o n a l i n t e r a c t i o n in w o r k p l a c e . t h e r e a r e f o u r c a t e g o ri e s a b o u t t h e in t e r a c t i o n , s u c h a s t h e i n t e r a c t io n o f t h e l e a d e r s h i p a n d t h e 1 喊 t h e in t e r a c t i o n o f t h e e l e c t r i c p o w e r d i s p a t c h a n d t h e p e r s o n o n d u ty , t h e w o r k s t a ff se l f - i n t e r a c t i o n a n d t h e in t e r a c t i o n a m o n g t h e w o r k s t a ff. t h e o t h e r d e a l s w i t h t h e re s e a r c h a b o u t e l e c t r i c p o w e r e n t e r p r i s e s s t a t i c i n t e r a c t i o n , s u c h a s w o r k s t a ff s a n d c o m m u n i ty p s y c h o lo g y o r c u l t u r a l e n v i r o n m e n t s i n t e r a c t io n w h i c h i s re l a t i o n t o s t a 氏p ro d u c t i o n t e a m s a n d e n t e r p r i s e s e c u r i ty c u l t u r e . 4 .1 t w i l l b e i n v o l v e d i n s o m e a p p l i c a t i o n s t o c o n s t r u c t t h e e l e c t r i c p o w e r s e c u r i t y , o n e i s t h e i n t e r a c t i o n b e t w e e n e l e c t r i c ity a n d s o c i e t y , t w o i s t h e i n t e r a c t i o n b e t w e e n s e c u r i 妙a n d t h e ac c i d e 城t h r e e i s t h e s e c u r i t y p s y c h o l o g y i n t h e p r o d u c t i o n a c t iv i t i e s . i f w e d o e s n o t s tu d y t h e s e a p p li c a t i o n c a t e g o r i e s , w e w i ll n o t 比a b l e t o c o n s u m m a t e t h e t h e o r i e s o f t h e e l e c t r i c p o w e r s e c u r i ty s o c i o l o g y . o n l y a ft e r e l a b o r a t i n g t h e s e c o n t e n t s c a r e f u l l y , c a n w e m a k e t h e e l e c t r i c p o w e r s e c u r it y s o c i o l o g y p r a c t i c a l a n d ab s t r a c t k e y w o r d s : e l e c t r i c p o w e r s e c u r i ty s o c i a l p s y c h o l o g y t h e o ry c o n s t r u c t i o n 南开大学学位论文版权使用授权书 本人完全了解南开大学关于收集、保存、 使用学位论文的规定 同意如下各项内容:按照学 校要求提交学位论文的印 刷本和电子版 本; 学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、 缩印、 扫描、 数字化或其它手段保存论文; 学校有权提供目 录检索以及提供 本学位论文全文或者部分的阅览服务; 学校有权按有关规定向国家有 关部门或者机构送交论文的 复印件和电子版; 在不以 赢利为目 的的前 提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内 容用于学术活动。 学位论文作者签名: 经指导教师同意，本学位论文属于保密，在年解密后适用 本授权书。 指导教师签名:学位论文作者签名: 解密时间:年月日 各密级的最长保密年限及书写格式规定如下: 1 醉 考 汽 3 0 簇 一( 钾 勺 只 长履 中 无 、 4 * 2 0 挽 :2 0 , :7 南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明: 所呈交的学位论文， 是本人在导师指导下， 进行 研究工作所取得的 成果。 除文中己经注明 引 用的内 容外， 本学位论文 的研究成果不包含任何他人创作的、 己公开发表或者没有公开发表的 作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集 体， 均已在文中以 明 确方式标明。 本学位论文原创性声明的法律责 任 由本人承担。 学位论文作者签名: a 了 年 s 月 3 “ 日 第 一章 电 力安全社会心理 学学 科体系 研究的现状和发展趋势 第一章电力 安全 社会心理学学科体系研究的现状和发展 趋势 电力安全社会心理学作为一门新兴学科， 多被认为是社会心理学的一个应用 性分 支学科， 因而本人 在起初的电 力安全社 会心 理学的学科 体系 研究中， 过多注 重生 产实践中的 应用性 成分。 而把电 力生产过 程中 的异 常心理作为主 要的研究对 象， 当然 从研究思想的 角度来 看这种研究方 法自 然是合理的， 因为电 力安全杜会 心理学 的产生本身就是由 于电 力生产实践活动中出 现的一些社会心理方面的问 题， 在传统的电 力社会学与 安全 心理学中 找不 到答 案， 只得另劈新 径， 开拓新的 理 论体系. 为了 构建电力安 全社会 心理学，自 己 在研究 生学习期间， 在导师的指 导下， 对有关这方面的 研究资 料进行了查询， 虽 然在国内 外有关论述 社会心理学 的 有关电力 安全社会心 理学文 献中 可以 查询出 只言片 语的文字， 但系 统完整的理 论论述则没有找到。 本人利用在电力系统工作的便利， 翻阅了大量的电力安全方 面的资料。 而因我国电力行业体制改革的长期滞后， 虽然对电力安全生产给予了 高 度重视， 但是在安 全理论的 构建上因为企 业的 生产单一 性， 没有进 行这方面的 深入研究， 即使在电力 安全生 产己 有的应用 研究还 存在一定的片面 性 和肤浅性， 而且难以 到达可实际 操作层面。 也就是说电 力安 全生产的 应用研究十 分缺欠. 因 此在未来的电 力安全 社会心理 学学科体系 研究中， 仍会 将应用研究放 在相当重要 的位置，加强现场实验研究，使应用性研究走向深入. 第一节 电力安全社会心理学学科体系研究的现状 电力行业安全社会心理学的发展史回顾 回 顾社会心 理学的发展史， 可以 清楚的 看到我国的 专门进行企 业安全生产的 安全社 会心理学 起步很晚， 以 往的安全 心理学重视品 德、 人格( 个性 ) 方面的 研究， 而且也 涉及到 许多 社会因素， 触及到企业的安 全活 动。 但是， 将电力 安全生产过 程中的 社会心理 现象作为一 个完整的体 系来进行 考察则是很不明 确， 也是 远远不 够的。 最 近几年电力 企业界的经 营者和心理学 界的学 者们日 渐认识 到研究电力安 第一章 电力安全社会心理学学科体系研究的现状和发展趋势 全社会心理学、 建立我国的 安全社会心理学的 重要性和紧迫 性。 特别是改革开 放 以来企业市场化的大潮席卷中国整个生产企业界。 中国电网的厂、 网分开的改革， 给电力企业带来了诸多新的课题， 尤其面对全世界乃至全国电力安全事故频发的 严酷的形势: 美国 纽约大停电、 俄罗斯莫斯科大停电给社 会带来的一系列社会问 题， 核电站的建设以至由此带来的核安全问题， 和对恐怖主义进行破坏的严重担 忧的问 题， 这些问 题的出 现使得关于电 力安全社会心理学的 研究 才日 渐增多， 研 究内 容也逐 渐开 始涉及学科体系的问题。 国外安 全社会心理学学科体系 研究 从上世纪八、 九十 年代开 始以 来， 只有十 多年的历史。 在其整 个发展过程中， 受到安全心理学、 社会心理 学、 企业社会学 乃至心 理学、 安全学、 社会学 等学 科的 广泛影响， 在理论 与实践方 面都取得了 显 著成果; 同时其产生与发展又在一定程度上促进了上述学科的发展，为我们全面 深入 地研究、 解决电力 安全生产实践中出现的各种问题， 大力推进电力体制改革 提供了新的视角与方法。 鉴于安全生产社会心理 学对生产实践的 重要作用， 国 外学者做了 大量不同侧 面的研究， 取得了不少研究成果， 提出了不少能指导电力安全实践的理论和方法。 然而由 于此学科发展历史 很短， 尽管研究课题不断增多， 内 容不断 丰富， 但作为 一门独立学科，它还显得非常稚嫩，尚缺乏较完善的学科体系， 这一问题在国内 外都显得十分突出。 我国的安全社会心理学学科建设尚在起步阶段， 如何构建适 应我国电 力安全生产实践需 要的 、适合我国国 情的、 据有中国 特色的 学科体系， 就成了 学科建设中一 项紧迫的重大课题。 构建一个合理的 学科体系， 这需要我国 电 力企业和社会心理 学界共同努力， 不断 探索， 只有这样才能完 成学科体系的构 建。 本文拟在分析国 内外 研究 状况的 基础上， 就安全社会心 理学的 学科体系作一 些探索性 研究， 从而构 建合理的符合我国电力安全实践的电力 安全社会心理学学 科体系。故而称之为初探。 关 于安全社会心理学学科体系的 研究，可追朔到 1 9 世 纪后期少数企业管理 者与心 理学者的 研究。 开始于被奉为 科学管 理之父的泰勒， 继他之后，国内 外一 些学者在广泛研究的基础上提出了安全社会心理学的基本框架， 使得其学科体系 研究有所深入。 归纳国外学者的研究; 他们大多系统阐述了安全社会心理学的基 本框架 和研究内 容。 他们大多认为应当在两种水平上来分析安全， 因为任何企业 存在两 个维度，一个维度是 机构， 一个维度是个人。 企业机构具有自 己的角色， 每个角色都具有一定的期望， 而企业中的个人都具有自己独特的人格和气质。 在 第一 章 电力安全社会 心理学学科体系研 究的 现状和发展趋势 第一个维度 上可以 研 究员 工的 角色， 而不需 要涉及某一 特殊的员工， 这是社会学 的分析水平: 在第二个维度上可以 研究特殊员工的人格， 而不必涉及到员 工的 角 色， 这是心 理学的分 析水平。 要理解企业情境中 人的 行为， 就必须将这两种分析 水 平结 合起来， 既要了 解企 业中的 角色期望， 又 要剖析个人的人格和气质. 他们 认为安全社会心理学主要研究以 社会系统的文 化和生 产价值观为 背景的企业或 工作 现场中 的角色与 人格之间 的相互作用。 因 此外国 学者的两水平研究框架初步 确立了安 全社会心理 学该研究什么和如何 研究的 标准， 为以 后继续完善安全社会 心理学学科体系奠定了基础。 2我国安全社会心理学学科体系研究 我国的社会心理学虽然在教育、 卫生、 军事等相关方面已经硕果累累， 繁花 似锦。 但是在安全社会心理学的研究领域，目 前可以说还基本是一个空白， 特别 是专门 对某一工 业领域的安全社会 心理学的 研究还是一片沙漠。 电 力领域就是如 此， 电 力安全社 会心理学更没有人触 及。 几 年的 研究生的学习， 在导师的 悉心指 导下， 我们在借鉴国外研究成果的基础上，参照电力社会学、电力安全学、和社 会心理学、以 及 有关学科的构建理论 和方法， 提出 了电 力安全社会心理学“ 五维 度研究框架” 。 力 求较全面地揭示电 力安全生 产领域的电 力安全社会心理学规律， 但是在研究中我们发现， 在社会背景中的个体研究又难免与社会心理学中某些研 究有所重复。 电 力安全社会心理学主要研究电力企业安全环境中 影响个体生产操作的各 种社会心理因素， 群体之间的合作、 竞争和冲突， 班组团体 动力， 以及企业安 全 文化和价值观 念与企 业安全教育 之间的 关系等. 从五 个层面 来建构电力安全社 会 心理学的理论 框架， 即个体维度分析， 群体 维度分 析， 企业维度分析， 社会维 度 分析，安全维度分析。 第一; 个 体维度分 析: 主 要分析有关影响安全生 产的社 会心理因素、 有关 安 全生 产对个体 社会化的 作用、 有关生 产过程中的 异常心理原因， 有关员工工作 动 机的社会文化 起源以 及个体 水平。 从而重点揭示影响 个体从 事生产 操作的各 种社 会心理因素，如个体的自 我安全意识、操作动机等。 第二， 群体维度分析;主要探讨生产过程中的群体互动、群体凝聚力、 工作 环境和气氛等问题。具体的就是生产班组的作用和互动。 第一章 电力安全社会心理学学科体系研究的现状和发展趋势 第三， 企业维度分析; 主要研究企业主管、 企业员工、 企业领导的角色及角 色之间冲突， 企业劳动纪律的 控制、 安全规则 制度的 执行、 工作场所中的 冲突以 及冲突解决等。 企业水平， 主要研究生 产安全操作情境中的群体间的合作、 竞争、 冲突及群体作用力问题。 特别是在企业水平的分析中将电力企业的独特性加以 分 析。 第四， 社会维度分析; 主要研究电业与社会的相互影响， 社会的政治、 经济、 文化以 及社会结构对电力安全的相互影响。 主要研究公司企业组织结构中的社会 心理问 题， 研究社会电 文化、 社会风气、 社会价值观念与企业、 公司之间的相互 关系等。以 及对人民电 业为人民 之中国电 业的宗旨的理解。 第五， 安全维度分析， 主要研究电 业安全与社会的相互影响， 电力事故的发 生对社会的政治、 经济、 文化以 及社会结构相互影响。 主要研究电力公司企业组 织结构中的安全生产管理问 题， 研究企业安全文化、 安全意识、 安全与事故的互 动，安全价值观念在电力企业、公司的应用等。 总之， 我们把国内外学者的各种观点所主张的研究维度都限定在个体、 群体、 电力、企业、 安全、社会这几方面， 从而构建两维度、 三维度、四维度、 五维度 乃至多维度研究框架， 这样看来各应用领域只是两维度、 三维度、 四维度、 五维 度的差异。 在构建电力安全社会心理学的理论框架之初我们试图采用两维度研究 框架: 企业和个人，强调企业或安全生产中角色与人格的相互作用，这样的构建 方法， 虽然有其合理的一面， 但若只是分析角色与人格的相互作用， 未免将公司 企业中生产活动的相互作用窄化， 不能真正揭示电力安全生产过程中的相互作用 规律。 在研究过程我们曾经只将电力安全社会心理学研究对象界定为限于集中研 究安全事件中的问 题的学科， 从安全生产的异常心理的角度对己发生的安全事故 特定事件进行 探讨， 虽然也主张从个体、 群体、 企业、 安全、 社会五维度上分析 问题， 这样一来研究中内 容相对充实， 但其对电 力安全社会心理学研究对象的界 定又有些泛化， 其逻辑联系尚欠紧密， 因而也必然会影响研究的系统性和深入性。 使人难以看到电力安全社会心理学的独特之处。 我们深入的研究我们前人研究专著， 借鉴国外研究的合理内 容， 从个体、 团 体、 企业、 安全、 社会五维度确定学科体系， 具体地阐明了电力安全社会心理学 的 研究对象、 逻辑框架， 确定以 社会心理学理论框架为指导， 力主从五维度构建 电 力安全社会心理学的理论框架， 揭示了电力企业生产活动、 员工在发展中的心 第一章 电力安全社会心理学学科体系研究的现状和发展趋势 理学规律。 电 力安全社会心理学虽然其中 个体层面的 研究仍与社会心理学、 安全 心理学的某些内容有所重复。 但是尽量避免了过分依赖社会心理学的较完善的体 系， 坚持电力安全社会心理学有其独特的研究对象、内容和体系。 顾及到我国电 力安全社会心理学应考虑的问题， 为我们进一步研究电力安全心理学学科体系提 供了新的思路和方法。 事实上， 无论是两维度、 三维度还是五维度框架， 它们之间都没有本质上的 区别。 这些研究框架尽管显示出一定的合理性， 为电力安全社会心理学的系统性 研究提供了一些参照标准， 但从学科体系的严密性及其所反映内容的全面性、 合 理性来分析，我们依然可以看到它的 欠完善之处。 一整套严密的学科理论体系都是由 一种或一系列学科理论分析框架来构成 的， 每一种学科理论分析框架都体现为建构特定学科理论的核心观点， 是学科研 究活动的认知参照系或认知图式， 反映了 这种理论如何对研究对象的各种因素的 数量、质量以及关系进行分析或抽象概括的方式及评价准则等。 由 此看来，从以上所谈到的两维度、三维度、四维度、五维度研究框架中， 难以 体 现电 力安全社会心理学学科理论的核心观点， 难以让人把握电 力安全社会 心理学的研究对象和研究内 容。 从学科体系所反映内 容的 全面性、 合理性角度来 分析， 若干维度上的研究框架似乎考虑到了企业中影响安全生产的各方面的社会 心理因素，但缺乏一定的合理性。 因此在研究中我们也主张从个体、 群体、 企业等方面分析员工的社会心理规 律， 但不将群体中的个体和社会影响等作为一大部分主要内容来研究， 因为这样 难免会造成与社会心理学、 电力社会学等学科的重复研究， 有失电力安全社会心 理学的真实面貌。因而，只有确定电力安全社会心理学的指导性理论，多角度、 全方位地考察安全生产情境中的社会心理现象， 才能构建合理的、 严密的电力安 全社会心理学学科体系。 第二节 电力安全社会心理学学科体系研究的发展趋势 目 前，电力安全社会心理学学科体系研究的发展趋势主要有以下三方面 第一章 电力安全社会心理学学科体系 研究的 现状和发 展趋势 1 . 2 . 1实践应用与理论建设井重的趋势 在一门 新的学科构建当中， 应用性研究是必需的， 只有加强了 应用性研究才 能体现这门 学科的实际价值。 电力安全社会心理学这门 新的 学科， 它是从电力安 全生产实践出发， 从出现急需解决的社会心理问题开始研究的， 从研究的一开始 就偏重于实践中的应用研究， 理论研究方面显得十分薄弱。 由 此看来这是社会心 理学分支学科构建的通病，而确立面向电力企业的电力安全社会心理学这门学 科， 更有其狭义性， 电力企业的单一生产性， 会无形中 左右重应用研究， 轻理论 研究。 然而， 一门学科若理论研究太欠缺， 势必造成研究难以 深入，问题得不到 根本性解决。因此加强理论建设成为电力安全社会心理学的又一重大任务。 1 . 2 . 2突破维度分析框架，学科体系研究将进一步规范、成熟 任何一门学科都要经历一定时期的发展才能逐步走向成熟，这种成熟很大 程度上取决于其学科体系的成熟. 社会心理学是较新兴的学科仅有几十余年的历 史， 其学科体系还很不完善。 而作为其应用分支的安全生产社会心理学， 还处于 学科创立阶段， 其基本理论和学科内 容体系还需进一步探讨而使之成熟。 国内外 学者和电力行业的安全管理者虽也做了一些研究工作， 提出一些关于学科体系的 见解， 但它们都还是遵循一般的水平分析框架的思路， 研究缺乏严密的论证， 因 此没有实质性进展， 得出的学科体系显然不能适应学科发展和生产实践的需要。 应用维度分析框架更确切地说只是为我们提供了一个研究层面或研究角度， 从这种分析框架中并不能体现建构电力安全社会心理学学科理论的核心观点， 因 而它还欠成熟。 电力安全社会心理学要走向成熟， 就必需在继续进行的学科体系 研究中， 不断吸纳其母体学科和其他相关学科的好的研究思想和研究成果， 突破 维度分析框架， 加强逻辑论证和本学科理论论证， 使电力安全社会心理学学科体 系沿着规范研究的方向不断走向成熟。 1 . 2 . 3以互动的意识全面探讨影响电力安全的社会心理因素 电 力企业员工的生产活动是在电力企业这一“ 社会， 中发生的。 员工作为企 业和生产班组集体的一员， 他们的安全生产工作不可避免 地受到企业主管领导和 其他同事等诸因素与之相互作用的影响。 第一章 电 力安全社会心理学学科体系研究的现状和发展趋势 长期以 来人们对电 力安全生产活动的 理解很简单， 认为 它不过是操作者被动 地接受指令的过程。 即使有人承认安全生产操作中的相互作用的重要性， 也往往 只是强调环境对个体的影响，而对生产安全操纵中的相互作用规律缺乏全面认 识。 其实在企业安全生产的情境中， 整个生产活动是围绕员工的工作展开， 通过 主管和员工之间、 员工与员工之间的各种人际互动来完成的， 并且这些互动直接 影响着企业的生 产效果。电 力安全社会心理学以 往的 研究从个体、 群体、 企业、 社会等层面研究企业生 产中的社会心理规律， 其中涉及相互作用的内容， 但并没 有体现互动的意识观。 随着其母体学科的不断发展以及自 身研究的不断深入， 电 力安全社会心理学必将以互动的意识观全面探讨影响生产活动的社会心理因素， 形成一整套、完整的 学科理论，以 此指导电力 安全生产实践。 基于对电力安全社会心理学的研究， 我们对社会心理学已有学科体系研究的 分析和对其发展趋势的展望， 在研究中借鉴电 力安全和社会心理学现有研究成果 的合理成分， 在对本学科的基本理论问 题进行论证和探讨的基础上， 提出对电力 安全社会心理学学科体系的新见解。 第二章 电力安全社会心理学的 基本理论 第二章 电力安全社会心理学的基本理论 电 力安全社会心理学的研究对象是基本理论的核心问题， 不解决研究对象这 个首要的问 题根本谈不上理论的构建， 为了 确立其研究对象， 有必要了 解其它学 科的研究对象论述。 第一节 电力安全社会心理学的研究对象 2 . 1 . 1研究对象诸说 同 其它许多学科一样， 对于电力安全社会心理学的研究对象， 不同的学者有 不同的看法。但纵观国内 外学者的观点，归纳起来，主要有两类。 第一类观点; 认为电力安全社会心理学是社会心理学在电力安全生产中的 应用。 通过对电力安全社会心理学分析其实质内 容， 一般认为电 力安全社会心理 学是社会心理学在电力企业安全中的应用。 一方面， 运用社会心理学这一有着比 较成熟的学科体系和理论框架的学科的基本原理指导电力安全生产实践， 组建新 的电力安全社会心理学， 具有一定的科学性。 因为电力工业领域作为社会的一部 分， 其间发生的一些行为和事件自 然遵循一定的社会规律， 可以用社会心理学的 原理进行一定的解释. 而且社会心理学的理论相对成熟， 体系相对完善， 运用它 作指导来建立电力安全社会心理学的学科体系， 无疑是正确的选择。 但从另一方面讲， 如果只是将电 力安全社会心理学看成是社会心理学在电 力 行业中的简单应用，这就成了“ 为电力安全的社会心理学” 。它只是利用社会心 理学的基本原理和研究成果来解释电力企业中的社会行为。 这一方法假设电力生 产场所中所发生的社会行为可以 用一套“ 基本的社会 心理的” 原则加以解释， 并不需依赖于行为发生的具体背景。 也就是说， 人无论处在何种情境中， 他都要 从事社会知觉， 都具有某些态度、 动机、 信念和价值观， 也都要与群体发生联系。 这显然是用社会心理学普遍的解释一切社会行为的原则来粗略地分析电力安全 问题， 是将社会学、 心理学的观点强加到电力安全生产问 题中去， 而并没有系统 地考虑电 力这一特殊领域内 所发生的社会行为的特殊规律。 因而提出的一系列课 第二章 电 力安全社 会心理学的 基本理论 题之间 缺乏内 在联系， 使得电 力安 全社会心理学无法形成自己 独特的体系。 第二类观点; 认为电 力安全社会心理学有它自己 独特的研究对象和内 容。 电力安全社会心理学的主要研究以 社会系统的文化和社区价值观为背景的电力 企业生 产场所中的角色与人格之间的相互作用。 这是一门专业化的子学科。 电力 安全社会心理学既不单单是社会心理学， 也不仅仅是电 力安全学， 相反，电 力安 全社会心理学乃是两个领域的结合， 它有自己 广泛的理论、 研究和资料， 这些都 是电 力安全管理者和心理学家所感兴趣的。 电 力安全社会心理学就是强调用社会 心理学的基本理论、 基本观点与原则 来研究一定工作场所情境下员工心理活动发 生、 发展与变化的规律。 它的实 质是 研究电 力安全领域内 人与人相互作用条件下 员工的心理活动。 电力安全社会心理学就是应用社会心理学的基本观点和研究方法来研究电 力系统安全生产过程中个体或群体在人际互动中产生的心理活动，并探索其发 生、 发展的规律的学科。 电 力安全社会心理学主要研究影响 个体操作的 各种社会 心理因 素， 如个体的自 我安全意识、 成就动机等，安全情境中的 群体间的 合作、 竞争、 冲突及群体作用力问题; 企业组织结构中的社会心理问题， 企业安全文化、 班组、企业风气、社会价值观念与企业、班组、个人之间的 相互关系等。 总的看来，国内外学者都强调电 力安全社会心理学有其独特的研究对象和 内容， 并从密切联系的几个侧面或几种维度上进行研究， 这是值得借鉴的。以上 各种观点主要都是从影响员工工作的社会因素出发， 如群体、 企业、 社会， 安全 来进行电力安全社会心理学研究的。 我们认为; 电力安全社会心理学最终是研究劳动者心理变化、 发展规律的学 科，除了 研究员工自 身参与生产活动， 在各种人际交往、人机交往中心理变化、 发展的规律， 还应研究影响到生产过程中的群体心理气氛、 文化环境等。因为员 工是生活在一定集体内的一份子， 他要与人与机交往， 共同工作; 他受班组气氛、 企业安全文化等的影响，并透过班组气氛、 企业安全文化间接地接受社会文化、 风气的影响。从这一角度考虑，我们在研究中以交往为前提，以互动( 或相互作 用) 为主线， 来研究企业员工在企业安全生产过程中所发生的 各种与外界、与自 身的相互作用， 揭示其间员工心理活动发生、 发展、 变化的规律。 这样， 既可以 受到社会心理学的理论支持， 同时又能从电 力企业的生 产的实践中获取充实的依 据，只有这样所确定的电力安全社会心理学研究对象才应是科学、合理的。 第二章 电力安全社会心理学的基本理论 2 . 1 . 2研究对象界定 如果有人问， 电 力安全社会心理学的研究对象到底是什么呢? 本人认为， 电 力安全社会心理学研究对象的特点在于它由多学科交叉所形成的特殊性。 区别于 其他行业类或心理类的学科， 由 于它涉及电力安全生产过程中的心理学规律而与 安全心理学具有一致性， 但由于它研究的范围集中 于电力企业、 群体和人际关系 影响下的安全心理学规律而与社会心理学相区别: 由 于它借用了 社会心理学的研究方法和基本概念( 如人际交往、 互动等) 而与 社会心理学相一致， 但又以 主要研究电 力企业范围内的社会心理规律而与社会心 理学相区别;由于它研究社会文化对电力企业的影响， 研究个体的社会化过程而 与电力社会学相一致， 但因为它着重以微观的角度分析社会文化对个人心理和行 为的影响而与电力社会学相区别。 因此， 界定电力安全社会心理学的研究对象必 须澄清以下问题: 第一、电力安全社会心理学的研究对象必须是电力生产情境中所发生的社 会心理现象与社会行为问 题。 我们这里所指的安全生 产是狭义的安全生产， 即电 力企业的安全生产。因为社会的发展与科学的进步赋予了电力工业伟大的使命。 实现着深层意义的发展进步。 所以 将电力安全社会心理学的研究对象首先确定在 电力企业生产情境中， 便于我们抓住个体发展的主要影响因素， 深入系统地进行 研究。这里的主要问题是防止两种倾向。 一种倾向是 “ 泛化” 研究对象，追求面面俱到，这里又分两种情况，一种 是将电力企业安全生产中出 现的一切社会心理与社会行为问 题都拿来作研究。 电 力安全社会心理学是社会心理学在电力安全生产中的应用， 其研究内容大多以社 会， 心理学为依托， 收集安全生产过程中的社会心理问题， 堆砌材料， 研究内容 缺乏系统性与整体性。另一种是过分细化研究维度， 将个体的自 我意识、态度、 信念、 成就动机等都拿来作研究， 这无疑与社会心理学、 安全学研究内容又有重 合之处。 另一种倾向是“ 窄化” 研究对象，这一类研究中只注重了电力安全社会心 理学某一层面的研究而缺乏整体性、 全面性。 比 如在前面提到的认为电力安全社 会心理学是社会心理学在电 力系统中的 应用的这些学者的 研究中， 更多关注的是 电 力安全情境中的动态的心理现象， 如领导与员工相互作用、 人机相互作用、 班 组中的竞争与合作等， 而较少或没有静态心理现象的研究， 如班组气氛、 企业安 第二章 电力安全社会心理学的基本理论 全文化等。这样， 就难以 显示电力安全情境中真实的电力安全社会心理学规律. 第二、电力安全社会心理学的研究对象必须具有社会心理学的意味。也就 是说， 电力安全社会心理学与电力社会学、 社会心理学学科一样都研究电力安全 现象或生产情境中的心理问题，但它只研究电 力安全生产情境中的社会心理问 题。比如， 主管与员工的互动既是电力安全社会学的研究内容， 也是电力安全社 会心理学的研究内容， 在具体研究中电力企业中注重主管与员工角色等社会学方 面的研究， 而社会社会心理学侧重从心理学角度研究企业工作员工互动的形式和 内 容。 再如， 员工生 产活动的基本心理规律， 不同 类型操作的一般过程与有效条 件，虽然也属于电力安全情境中的心理问 题，但它不具有社会心理学的意味; 如 果谈到影响员工工作的外部因素如，电网运行操作， 安全意识， 事故发生与处理 等， 这就属于社会心理问题， 是电力安全社会心理学重点研究的内 容。 因此可以 说， 电力安全社会心理学研究的是特殊的安全心理现象与行为问题， 即电力企业 情境中的社会心理现象与社会行为问题。 至此，我们可以这样界定电力安全社会心理学的 研究对象;电力安全社会 心理学是应用社会心理学的 基本观点和研究方法， 来研究电 力企业集体中的个体 以及集体本身由于人际交往而与安全生产情境中诸因素相互作用所产生的心理 活动，并探索其发生发展规律的学科。 第二节 电力安全社会心理学的基础理论 电力安全社会心理学作为一门新兴学科， 在其学科建设之初， 急需解决的 问题之一是确定其基础理论与核心理论， 从而使电力安全社会心理学研究能遵循 理论指导，逐步走向深入。 如前所述，电力安全社会心理学是介于安全学、社会心理学和电力社会学 之间的 边缘学科， 它应用社会心理学的基本观点和研究方法， 来研究电 力企业中 的个体以及集体本身由 于人际交往而与安全生产情境中诸因素相互作用所产生 的心理活动， 并探索其发生发展的规律。 前苏联心理学者认为; 没有活动就没有 心理学， 同样， 没有交往也就没有社会心理学。由 此说来， 交往是社会心理学发 展的前提。 在人类社会中， 一个个体从自 然人成长为社会人， 要经过无数次与人 交往， 在形形色色的交往过程中不断地从他人的反应与自 身的反省中了解自己， 改变自己，受到教育，实现社会化。 第二章 电力安全社会心理学的基本理论 马克思曾 在他的论著中指出， 对于作为社会实质的人来说， “ 交往是固有的气 。 一 个 人 发 展取 决 于 和 他 直 接或 间 接进 行 交 往的 其 他 一 切 人 的 发 展” 。 。 安 德 列 耶娃指出， “ 社会心理学的首要问题是交往， ” 她认为交往是人的所有关系体系的 体现，其根源存在于个人物质生活活动之中。由 此看来，交往与活动是统一的， 一定的 交往总是与一定的活动相伴随的。而且，通过交往组织活动、丰富活动， 人们在活动中 产生新的联系和关系。 在电 力安全社会心理学所研究的企业生产情 境中， 主管和员工、员工和员工不仅在安全生产活动中履行各自 的职能而交往， 而且在安全生产以外的活动中进行交往。 基于交往与活动的统一性的认识， 结合 当 今的安全基本理论的观点，可以 这样认为: 安全生产活动由 交往而起，以 交往 形态而存在; 没有发生实质性的交往就不存在真正的生产活动;生产活动在交往 过程中建构与解构， 通过交往的实现过程而实现其功能效应。 在生产活动以外的 活动中， 主管和员工同样以 交往组织、 维系、 丰富 着共同的活动， 并在交往中增 进感情， 接受彼此的影响， 实现自 身的发展。 主管和员工、 员工和员工在这种交 往中所产生的新的情感体验及由 此形成的新的关系， 在一定程度上对安全生产活 动产生促进作用。 交往理论本质上是关于人的全面发展的理论。 交往是人的本质的存在方式， 交往既是一种关系范畴， 又是一种活动性范畴。 人是集自 然活动、 社会活动与精 神活动于一体的最高 有机系统， 人的存在方式便是实践活动。 显然， 这种活动是 在交往之中 进行的。 考虑到交往的复杂性， 安德列耶娃把交往分成沟通、 相互作 用和社会知觉三个侧面。 交往的沟通侧面或狭义的沟通是在交往的若干个体之间 交流信息. 相互作用的 侧面是在交往的若干个体之间造成相互影响， 即不仅交流 知识和思想， 并且交流影响。 社会知觉侧面是交往的伙伴们相互认识， 并且在此 基础上达成相互谅解的进程。 受此认识的启发， 我们认为电力安全社会心理学在 研究企业中的人际交往时不仅要注重生产活动中的沟通这一侧面， 而且更要注重 生产活动交往中的相互作用侧面， 只有在安全生产活动中将沟通、 相互作用和社 会知觉三个侧面都得到较好的体现， 才称得上是真正的交往。 工作场所以外的交 往也是如此。 马克思思格斯全集，第1 2 卷，第7 1 0 页。 马克思恩格斯全集第3 卷，第5 ”页， 第二章 电力安全社会心理学的基本理论 2 . 2 . 1公司企业中人际交往的特点 电力企业是以生产电能为最终目 的的。 企业作为一个“ 微型社会” ， 其安全 生产活动自 然也是在交往之中 进行的。 将交往的理念贯穿于整个安全生产活动之 中具有深远的理论与实践意义， 只是电力企业安全情境的特殊性决定了企业中的 人际交往的特殊性。 从理论层面分析，电 力社会学、 社会心理学、电力安全社会 心理学都十分关注交往问题。 交往理论本质上是人的全面发展的理论。 将交往理 论贯穿于电力企业的安全生产活动中， 研究企业中的人际交往问题会进一步论证 交往理论的本质， 丰富交往理论的内容。 从实践层面分析， 以交往的理念进行安 全生产活动可以更好地发挥主管、 员工的双主体作用， 轻松自 然地实施保证了安 全生产。 这样， 在我国当前进行的电力体制改革中， 这一理念也必定会为此提供 新的视角和思路，有力推动改革进程。 就企业人际交往的特殊性而言， 我们有这样两点认识。 首先，电力企业人际 交往是以信息沟通为主要形式的。 以电力安全社会心理学的观点来看， 主管员工、 员工员工之间的知识、 经验的传递就是信息沟通。 信息沟通是人与人之间交往的 重要形式， 是一个人超越自身， 与他人建立联系， 并通过这种联系丰富和扩展自 身的主要途径。 其次， 企业人际交往较多受到社会角色关系的 制约。 社会角色关 系是指人与人之间由 于所处的社会位置和所担负的社会角色所带来的关系， 道德 遵循社会现实原则，受社会习俗、伦理、政治与法律等原则支配。 社会角色关系涉及的是社会一类人与一类人的关系。 一个人的社会位置一旦 被确定， 他与他人的社会角色关系， 也就在一定程度上被同时规定了。 如领导与 被领导的关系， 不仅不同的领导被期望用同样的关系模式对待员工， 同一位领导 也被期望用同样的关系模式对待不同的员工。 2 . 2 . 2企业中的人际交往的主体 交往必然是人与人之间的活动， 是主体与主体间的交往。 电力企业中的活动 主体是主管和员工，企业里的人际交往便主要是主管领导和员工的交往。 1 、作为企业中人际交往主体的主管 企业的主管是受上级的委托， 在公司机构中对员工进行管理专门人员。 主管 是以 其自 身的活动引起、 促进电力安全生产的顺利进行、 从而促进电力事业的发 展。电力企业工作的特殊性与多样性， 决定了电力主管在生产过程中要充当多种 第二章 电力安全社会心理学的基本理论 角色。 电 力部门主管的首要任务之一是搞好安全生产， 因而他首先是安全意识的传 授者; 主管在安全生产中处于领导地位， 因而他是安全生产的领导者; 新时期赋 予领导者不断总结经验、 探索前进、 完善安全生产工作的使命， 因而主管是安全 生产工作的研究者: 主管不仅要做领导还要培养人，因而他又是心理医生、 员工 的榜样、 员工的朋友。 具有现代的主管清楚地知 道， 公司集体中的良 好心理气氛及员工、 领导间的 有效沟通与交往又可以激励员 工努力工作。 因而主管的主要任务之一是促成富有 成效的沟通与交往， 充当处理安全生产情境中人际关系的艺术家。 总的看来，以 上所谈到的主管的多种角色都是在与员工共同参与安全生产活动、 进行交往时所 充当的角色。 因而， 从另一侧面我们也可以 看出主管作为公司企业交往主体所表 现出的特点。 在安全生产活动进行过程中， 主管首先是知识的传授者， 安全生产的领导者， 其在安全生产等活动中处于主导地位， 这使得主管在与员工的工作交往及工作以 外交往中也多处于主动地位， 在交往中 更多扮演信息源的角色。 因而主管同员工 交往多呈现交往机会不均等性。 由此我们强调在实际的安全生产活动中主管与员 工平等交往。 安全生产活动的特殊性决定了主管在交往中更多具有主动性， 主管 要积极做好引导工作， 透过自 身的主动性行为， 影响、 鼓励员工与主管平等交往， 共同完成好生产目 标。 其次， 员工的人格特征在领导与员工交往中有重要的价值。 主管