内刊满意度调查分析报告.docx

期刊满意度调查分析报告2016年5月人力资源部组织“XX”期刊满意度调查，以问卷形式调查。通过从期刊出版周期、排版布局、文章内容、封面设计、栏目设置等五次维度来进行调查。此次调查共发放65份问卷，收回62份问卷，回收率95.4%，问卷回收有效。本次调查人员涉及部门经理级人员、事务职人员、技能职人员（不含市场一线营销、售后人员）三个层级的人员，抽样比占8%（公司总人数801人）。现对调查结果作如下分析报告：具体分项细节详见附表XX期刊满意度调查汇总表一、数据分析说明：1、对“XX”总体评价情况：分析：从图表数据得出，有48.4%的员工对XX总体评分是在80-89分，有25.8%的员工对XX总体评分是在90-100分。总体而言，员工对目前出版的期刊满意度比较高。2、对“XX”排版布局的评价情况：分析：从图表数据得出，48.4%的员工对当前的排版布局评价是满意的；但有35.5%员工对当前的排版布局评价是基本满意的，他们大部分人反馈排版、布局比较单一，另外公司期刊印制是A5纸张的版面，认为过于小巧，不大气，建议公司把期刊版面设置为A4纸张的版面。3、对“XX”出版周期和出版的及时性评价情况：分析：从图表数据得出，有66.1% 的员工对人力资源部每季度出一次期刊，且每季节第一个月印制出期刊评价是满意的，有9.7%的员工是非常满意的。4、对“XX”模块（管理论坛、员工活动系列、生活）内容安排的评价情况：分析：从图表数据得出，56.5%的员工对XX模块内容安排是满意的；有33.9%的员工对XX模块内容安排是基本满意的，他们认为期刊模块设置没有体现出企业文化，建议增加企业新闻类、通信行业类的专栏报道，希望期刊能更贴切公司员工的工作或生活。5、对“XX”里面文章内容的评价情况：分析：从图表数据得出，48.5%的员工对XX里面的文章内容是满意的；但是有45.2%的员工评价是基本满意，他们反馈通信行业类、公司员工活动风采类的文章过少。另外，有时期刊中的管理论坛文章观点泛泛而谈，没有贴近实际工作中来。6、对“XX”封面设计风格选择情况：分析：从图表数据得出，有35.5%员工希望封面图片是现实背景照片，后续在设计封面时，人力资源部会倾向性的选择现实背景类的照片。7、对“XX”提供的稿费评价情况：分析：从图表数据得出，64.5%的员工认为稿费是合理的，从所占的比占来看大部分的同事认为稿费是合理的，但是每季度我叫员工投稿时，投稿的员工普遍反应是稿费过低。而且本次参加问卷调查且经常投稿的人员相对比较少，因此该数据并未反应出真实情况。建议公司把稿费标准调提高：管理栏文章0.12元/字，其它栏文章0.1元/字（目前的稿费是管理栏文章0.1元/字，其它栏文章0.07元/字），从根本上提高员工投稿的积极性。8、从期刊希望能看到什么样的文章内容：分析：从图表数据得出，健康生活类的内容被选中了41次，管理类的内容被选中了36次，排名前两位。表明员工更希望从期刊中接触到健康生活类、管理类的文章，后期在选文章时会尽量多选些这样的文章。二、员工提出的问题及解决措施：1、员工反映公司现在每个月都有做员工座谈会，希望能将座谈会提出的问题和解决措施能发表在期刊中。措施：在出版下一季度期刊时，会将座谈会中与员工密切相关的问题、解决措施等内容呈现在期刊中，让员工知道自己所关心的问题是否得到解决，及如何解决的。2、员工反映目前期刊内容中与员工相关的活动风采篇幅比占偏少，没有贴近员工工作或生活。措施：现在公司已成立相关兴趣爱好活动团队（篮球队、羽毛球队、登山队等），后期人力资源部会多收集些员工活动相关类的风采素材，增加员工活动风采内容。3、员工反馈目前出版的期刊看似有主题，其实没有主题，期刊主题定位不明确。措施：后以在发征稿通知时，会明确当季度期刊的主题，要求员工按相关的期刊主