公司行政管理规定.doc

. XXX装饰设计有限公司 管 理 规 定 行政部 二0一七年5月1日目录第一章 行政管理规定3第二章 考勤管理规定5第三章 人事管理制度8第四章 薪资制度11第五章 员工培训16第六章 企业文化管理规定19第七章 安全管理制度20第八章 办公环境管理规定21第九章 资源节约管理规定23第十章 电话管理规定24第十一章 车辆管理规定25精选范本.第一章 行政管理规定 1、遵守公司作息时间和考勤管理制度，按时上班，不迟到早退（详见考勤管理制度）。上班一律按时打卡（签到），不得代签。 2、严守职业道德，维护公司的利益和良好企业形象，员工在客户面前遇到不确定的事情时，不要轻易承诺不懂装懂欺骗客户，造成日后工作被动，影响公司声誉。3、 遵守保密原则，凡属公司具有保存价值和不得外传的文件、资料等，各类文件存放整齐，有条不紊，借阅的文件资料注意及时归还。4、 注意行为举止规范，注意维护办公环境（具体详见办公环境管理规定）。5、 员工举止文雅，讲究礼貌。6、 在办公区域内，坐、立、举止适当，须轻声说话，不得大声喧哗、聚众聊天，不允许有过激行为，影响他人工作。7、保持办公区域内环境整洁，不随地吐痰，不随意悬挂或摆放私人物品。8、工作时间内，员工严禁酗酒。 9、办公区或对外交流均要文明用语，声调适中，严禁说脏话。 10、爱护公司财物，正确使用电话、电脑、传真机、复印机等办公设备。节约使用办公用品。公司提倡内部使用再生纸。 11、公司员工不得使用为顾客准备的一次性水杯。 12、所有部门员工均不允许使用前台电话。 13、中午休息，不得横卧在桌上、椅子上。 14、办公桌上文具、文件应摆放整齐，不得随意乱扔；设计区保证工作结束时将物品、图纸整齐摆放。 15、员工接听电话、接待来访时应耐心、热情，并统一使用“您好，天麒麟装饰为您服务”标准用语。 16、对属于自已职责的问题应明确、全面的回答对方。否则，须将电话及时转到相应部门或留下对方电话、留言，及时转给关系人。 17、各部门人员接到电话应说：“您好，部”（详见电话管理规定）。 18、对待客人要有礼貌，遇到被访者不在时，应及时联络被访者并向客户解释。 19、注意室内保持环境卫生，个人办公室及桌面、柜子要随时收拾整洁。20、 前台负责接待来访客人，并联系被访者；客人离开后，由被访人负责整理会客区（清理水杯、椅子归位）。21、 爱护公物，桌、椅等办公家具和办公用品、设备注意维护，不得损坏。 22、所有物品采购均须通过行政办公室统一购买，专人保管，领用登记，以防丢失。 23、固定资产及易耗品必须登记造册，落实责任人，定期清查，如因保管不当造成固定资产损坏的，公司将追究使用部门及当事人的责任，并给予经济处罚。24、建立完整的档案管理体系，包括员工档案、文件档案及车辆档案25、营造良好的工作氛围，加强企业文化宣传，关心员工生活，增强员工的企业归属感和荣誉感，加强员工之间的团结协作精神和团队凝聚力（具体详见 企业文化管理规定）。 26、员工具有汇报、申诉、建议的权利：27、注意安全、防火、防盗，下班时锁好各部门办公室，关好窗户检查电源开关，关闭应切断的电源，如饮水机及复印机应关闭电源。第二章 考勤管理规定一、作息时间： 1、员工正常上班时间为 ： 上午9:3012:00 下午14:0018:00 （暂定） 其中12：0013：00为午餐时间。每日早值日生需提前10分钟到岗进行卫生清扫。 1） 公司实行指纹签到，公司员工必须上、下班在指纹机处打卡签到、签退。 2）凡正常出勤但忘记打卡均视为未打卡。 3）员工因公外出时，不能打卡，应获部门经理或负责人批准并在前台员工外出登记表上注明外出时间，返回后注明返回时间。未签外出者按事假处理，严重者按旷工处理。 行政部门指定专人负责考勤记录的登记、汇总工作。考勤内容细分：出勤、迟到、早退、事假、病假和旷工等。指纹考勤以整月为一个统计单位。 2、考勤以（整月）为一个单位，公司实行单休制，一个月4天，若不足半月的按整月/天计算。公司规定：周一到周五不能休息，周日休息。休息人员需在前台填写轮休申请表经部门负责人及行政部批准后方轮休，未经部门经理批准便擅自离岗者视为旷工，轮休不累计跨月。 3、因工作需要或个人原因无法准时到公司进行上、下班刷卡，需经本部门经理批准，并到行政部备案，否则按旷工处理。 二、缺勤： 1、迟到、早退： 、迟到、早退三十分钟以内（含三十分钟）者，按20元/次处罚；超过三十分钟者，按扣除半天工资处理。 、迟到、早退月累计达三次即给予一次警告处分，超过三次按旷工一次处理。 、因自然恶略天气等特殊原因造成的迟到、早退据实际情况而定。 2、请假： 因事、病请假者，须本人亲自办理请假事宜，并于前一日填写请假申请表，经部门经理批准后，送达行政部备案。如遇突发事件或急病不能及时到岗，须在公司人员上班后一小时内电话通知行政部及本部门经理。否则，按旷工处理。 员工请假必须事先填写请假申请表，经批准后生效。3、旷工：按公司规定未到岗者、未履行请假手续、无故不来者以及上述规定中提到的视为旷工。 旷工一日扣发三日工资。 旷工月累计两日即给予严重警告处分。 旷工月累计三日及三日以上者，公司将予以除名处理。 4、离职： 离职人员需提前一个月提出(书面)申请，经公司相关领导批准后方可按照公司要求进行工作交接，办理离职手续。未书面提出辞职而缺勤三天者， 视为旷工；书面提出辞职但公司负责人未签属意见而缺勤三天者，视为自动离职，并视同放弃所有未结款项。三、 外出审批1.员工外出办理业务前，须到前台据实填写员工外出登记表，经部门经理或负责人签字确认后，将表单交于前台处，方可外出。2.如有特殊情况，无法签到后外出办事者，需提前半日办妥外出审批手续，前台备案。若未审批，而直接外出，按迟到或旷工处理。四、请假审批权限1、3天以下（含3天）由各部门经理及副经理审批；3天以上由总经理审批；部门经理请假一律由总经理审批 2、请假期满后，仍不能到岗，须提前办理续假手续，否则，超假按旷工处理。 3、未提前书面请假者以及未经批准则不到岗者一律按旷工处理。 4、对超越请假审批权限批假的责任人，处罚50-200元/次。五、因公出差 1、公司员工出差之前，可利用半天时间作必要的准备工作。 2、到达目的地后，员工要于当天（遇下班或节假日应于后一个工作日）向行政部门总经理报到，行政部登记考勤，并在下月提供作为制定工资的依据。 第三章 人事管理制度一、人员录用1员工录用遵循精简高效、结构合理的原则，通过公开选拔、公平竞争、择优录取。2被录用员工要求：踏实、勤奋、可靠。 3各部门必须严格按公司规章制度规定向行政办公室提出增补人员申请，经行政办公室审核后报总经理审批。4试用期：l 被录用员工新入职后都有一到三个月试用期，根据能力可在第二个月转正.由行政部组织新入职员工进行学习，学习公司行政制度、考勤制度等。l 培训完当下进行测试，试题放入员工本人档案。l 试用期内，由各部门经理组织新入职员工学习本部门的岗位职责对试用者的实际工作能力、专业知识、品行等进行考核，行政部则对试用者的档案、历史背景等进一步审查。l 试用期间一般不办理调动手续。l 试用期满，由其本人填写员工转正审批表由部门负责人、行政办公室填写在职工作具体表现及部门负责人意见，总经理签署是否同意转正上岗的意见。l 试用期间，公司及员工可以双向选择，试用员工可提前三天提出离职申请。5对表现突出者，可考虑提前转正，但应从严掌握比例，由部门经理书面提议，行政部报总经理批准后执行。二、员工离(辞)职1员工正常离(辞)职，必须提前一个月提出书面申请，经公司相关领导批准后方可按照公司要求进行工作交接，填写上交接情况后方可办理离职手续。 2未书面提出辞职而缺勤三天者，视为旷工。书面提出辞职但公司负责人未签署意见而缺勤三天者，视为自动离职，并视同放弃所有未结款项。3部门及行政部接到员工离职申请，视具体情况做离职面谈。若是部门经理或行政部经面谈认为可以调配至其他部门、岗位工作且员工本人同意的，可以注明意见并同时办理员工岗位变动审批手续。 4离职申请经批准后，离职员工与部门指定人员办理相关离职手续，工作交接必须要有监交人，主要岗位的离职交接工作，总经理必须参与。物品交接：办公用品、工具等文件交接：电子、纸质、U盘等。业务交接以及 所经管的财物事项和 未办及未了事项是交接的重点，必须列明清单详细移交，并结清财务借款。5如果出现解聘/离职员工拒不归还所用公司物品或将公司机密外泄的情形，或因本人经手的工作交接不清楚而给公司造成经济损失，公司保留通过法律途径向其追索和追究的权利。6离职人员不得单独使(动)用公司电脑，包括其本人在职期间所使用的电脑，以确保公司资料的安全。三、违纪与辞退1在试用期间被证明不符合录用条件的。2严重违反劳动纪律或者本公司有关规章制度的。3员工不服从公司的工作分配或调动的。4无故旷工三天以上的。5动用公司人、财、物资源或占用上班工作时间谋求个人私利的。6严重失职，营私舞弊，使公司造成重大损失的。7经培训或调换工作后仍不能胜任公司分配的工作的。四、员工转岗、调动 1员工有权向本部门负责人申请在公司内部调换工作。部门负责人或行政部根据员工提出的合理要求和工作需要，对员工的工作岗位进行调动。2对不适合本部门工作的员工，部门经理可以向行政部提出书面申请，经总经理同意，将其退回行政部，办理调动或辞退手续。五、员工晋升1所有员工具有晋升的平等机会与培训。2此依循利于工作的原则，包括：因经营需要，晋升员工职位、薪级。经考核评定，技能绩效突出，可晋升薪级。工作职权范围变化，专业技能提高，可晋升薪级。公司内部组织机构变更，人员相应调整。六、解聘员工1对未办理辞职手续即离开公司的员工，公司扣发其当月工资，按自动离职处理。2凡被公司开除的人员，由行政部立即办理离开公司手续，从开除之日起停发工资及一切待遇。七、员工档案管理 1对于新入职人员要保存其填写的完整应聘表、身份证复印件、照片等资料。 薪资制度 根据公司间断性的发展需要，为公司引进更多优秀人才，提高公司接待能力，扩大公司在本地区的知名度。现将公司系统组织架构及薪金制度公布如下，望各部门收文后组织人员学习，确保所有人员都清楚行政隶属关系。一、薪资制度一、设计师 工资：1500基本工资1500元，每月最低标准一个签单客户，方案，与客户沟通，跟踪工地全套独立完成。设计师提成标准：轻工或者以大包签单统一提成4%。设计师提成以单值额计算，不 已累计计算。二，设计师助理 工资：800基本工资800元，根据实际情况而定：量房，方案，基本能独立完成。如果实习助理，无底薪。勤学刻苦，钻研上进，酌情况而定，奖金另计。奖励制度：备注：1、所有一线管理人员，根据签单业绩发放提成。2、设计师必须收取设计费，最低标准不低于每平米30元，公司抽取设计师50%的设 计费，设计师设计费开工客户交满65%工程款设计费全额发放，提成开工发放一半，工地完工验收后发放一半。3、全勤奖：当月无迟到，早退，请假，奖励200元。4、交通补助：200元，5、话费补助：100元。凡入职员工，不论岗位、职位均有（1-3个月）试用期，试用期工资80% 第四章 员工培训 为规范员工行为，保持良好的精神面貌，促进公司各项业务健康稳定发展，制定本汇编。 1、热爱公司，严守职业道德，忠诚公司的事业，维护公司的利益， 与公司同舟共济，为公司建树业绩，为树立本公司良好的企业形象而努力。 2、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益，严守商业机密，自觉将个人前途与公司的发展密切联系起来，与公司同舟共济，荣辱与共。 3、敬业爱岗，乐于奉献，作风扎实，忠于职守，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平，诚恳服务，不假公济私。 4、团结友爱，通力合作，相互理解、尊重，不搬弄是非，不搞小集体主义，乐于助人，服从大局，互相树立团队精神，为公司发展尽职尽责。 5、服从管理，对上级下达的指令性任务或临时交办的任务及时完成。 6、文明礼貌，仪表端庄谈吐文明，接待宾客热诚，礼貌待人，工作场所整齐清洁。 一、员工培训分为岗前培训和在岗培训（1）岗前培训。公司新招聘员工在上岗前均须接受岗前培训，岗前培训主要包括：A、公司简介、企业文化及服务理念等B、公司的规章制度C、员工将入职岗位要求及工作规定流程等专业知识（2）在岗培训。公司通过在岗培训制度，为开发员工的潜在能力、提升员工价值提供条件，在岗培训的主要形式有：A、定期或不定期的培训B、其它培训方式 员工岗前培训不合格者不得录用二、公司发展历史、理念及核心价值 太原市天麒麟装饰设计有限公司成立于2016年6月8日，公司注册资金100万元，是一家集装饰工程、材料销售为一体的综合装饰公司,是以家庭、酒店、写字楼、办公楼等的装修装饰为主营业务的正规装饰企业。公司以“客户第一，信誉第一”为经营宗旨，以“实施品牌战略，营造时代精品，装饰现代新潮”为质量方针。公司拥有成熟的设计团队和技术精湛的专业施工队伍。“绿色、品位、时尚、健康”的家居观是我公司的一贯追求。公司凭借雄厚的企业实力、优质的施工服务，成为了享誉山西省的知名装饰品牌企业。天麒麟依托动态目标管理制度、完善的质量监督体系，高质量地完成了一系列的大型公共装饰工程，并且在太原市及周边地区各大楼盘都有不凡的业绩。成功惟有专注，只有全身心、真诚的投入和不断的领悟、创新，才能够成就企业品牌的辉煌，才是客户必然的选择。展望未来，我公司将不断创新，不断进取，依靠自身的努力打拼简约装饰的卓越品质。以一流的管理，一流的质量，一流的售后，为社会各界奉献最优质的服务。 “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。展望未来，只要上下同心同德，开拓进取，公司员工价值将会和公司价值实现同步增长，公司将会在创建和谐社会的似锦前程中不断实现新的跨越！简约使命 为升华世界环境艺术而奋斗终身为世人创造人文时尚和有品位的生活方式而努力和服务简约愿景 做一个长久的有规模的家居企业 长 久： 百年老店家居企业： 家居产业链 价值观 诚信 负责 创新 专注服务理念 尊重客户，感恩客户，持续提供超越客户期望的服务，做客户永远的伙伴员工行为规范公司员工应共同遵守的规范，包括员工关系、义务、仪容仪表、接听电话、接待来访、办公区行为等。它是公司形象和理念的具体表现，要树立公司的良好企业形象，严禁一切有损公司形象和利益的行为发生。一、员工关系1员工之间应以礼相待，互相合作与谅解。以信赖为基础，我们致力于以诚实、坦率和诚恳的方式交流，我们尊重不同的意见和建议，鼓励所有相关人员的意见和建议，以此提高公司的业绩。2上级领导分派的任务，员工须排除万难，切实完成，若有疑难问题，视情况向直属上司请示。二、接电话规定 员工接听电话、接待来访时应耐心、热情，并统一使用“您好，天麒麟装饰为您服务”标准用语。1对属于自己职责的问题应明确、全面的回答对方。否则，须将电话及时转到相应部门或留下对方电话、留言，及时转给关系人。2各部门人员接到电话应说：“您好， * * 部”。3对待客人要有礼貌，遇到被访者不在时，应及时联络被访者并向客户解释。4注意室内保持环境卫生，个人办公室及桌面、柜子要随时收拾整洁。5前台负责接待来访客人，并联系被访者。客人离开后，由被访人负责整理会客区(清理水杯、椅子归位)。 6.员工接听客户电话遇不懂事情时，不要轻易承诺欺骗客户，影响公司声誉。 7.营造良好的工作氛围，加强企业文化宣传，关心员工生活，增强员工的企业归属感和荣誉感，加强员工之间的团结协作精神和团队凝聚力。 第五章 企业文化管理规定营造良好的工作氛围，加强企业文化宣传，关心员工生活，增强员工的企业归属感和荣誉感，加强员工之间的团结协作精神和团队凝聚力。每月向当月生日的员工祝贺。一、举办员工生日会1、当月把本月所有过生日的员工，聚集在一天同时举办生日会。2要求：安排寿星代表发言。活动方案及费用计划须提前3日上报总经理。3费用：费用标准；50元人。二、组织员工季度年度旅游 1.所有部门共同组织、开展丰富多彩的文娱活动(文体比赛、知识竞赛等等)，要求每季度必须组织一次活动。活动内容不限，如生日会、职工(蓝、足)球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、卡拉0K比赛、棋赛、桥牌、健身、保龄球等等。其目的只有一个，就是培养员工的团队精神，使员工具有良好的身心，增强公司的凝聚力。2.也可由部门负责人，带领自己团队组织活动，增加企业文化。三、在职培训1.在职员工，都可以享受公司安培的培训。以解决当前工作中存在的问题为主，或为实施公司的新规范和新技术作准备，同时提高员工的专业素养与综合素养。2.能者为师、互教到学（讨论研究）、外聘老师。公司各部门再根据自身情况制订每季度的培训计划；公司也根据实际经营状况外聘优秀讲师。培训内容在培训前一个月确定并通知到各个部门。第六章 安全管理制度本公司的消防管理以“预防为主，消防结合”为基本方针，实行“谁管理，谁负责；谁使用，谁维护”的原则。一、负责人安全责任制 1、对公司的安全生产全面负责； 2、组织制定并实施本公司安全管理制度；3、组织开展各项安全生产活动，总结交流安全生产经验； 4、每月组织一次安全检查，落实隐患整改，保证消防设施、防护器材和急救器具等处于完好状态，并教育员工加强维护，正确使用； 5、检出督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作； 6、对本公司发生的事故要坚持“四不放过”原则，及时报告和处理，查清原因，分清责任，采用防范措施，对事故的责任者提出处理意见，报主管部门批准后执行； 7、建立健全职工岗位消防安全责任制，明确各岗位的防火责任区和消防职责；1、 安全教育培训制度本单位主要负责人、管理员和操作业务人员要定期进行安全教育培训，普及消防知识，增强安全观念，懂得预防措施，提高对安全教育培训重要性的认识，进一步提高企业预防事故发生的能力；三、消防安全职责细则 1、各部门落实好消防安全责任制，明确消防安全职责； 2、各部门及时做好消防安全检查和隐患整改工作； 3、各部门协助办公室做好各种隐患应急疏散预案的实施和演练工作； 4、各部门负责管理本部门区域内消防器材的管理、维护及保养，严禁将消防设施挪作他用； 5、发生安全事件，各级部门、人员应立即采取果断的应急措施，紧急疏散，如触发报警装置及时动用消防器材以控制事故蔓延； 6、员工在发生安全事故无法控制时，应立即拨打119进行报警。第七章 办公环境管理规定 1、工作时间对同事或领导一律称呼职务或职称，培养员工良好的职业水 准，严禁叫小名“外号”，违者处20元罚款。 2、员工举止文雅，讲究礼貌，注意仪容仪表。 3、员工进入办公区内，（须身着工服，）佩带胸卡，仪表整洁，着装大方。男士须着规范服装；女士着装适度得体，不穿超短裙或背心式衣裙，不浓装艳抹、穿着暴露，不佩带夸张首饰。 4、男员工头发宜常修剪，发角长度以不盖耳及衣领为宜，不得留胡子（设计人员除外）。 5、女员工保持淡雅清妆，不准浓妆艳抹，不奇装异服。6、要求员工手部清洁，指甲剪齐，无污垢。7、在办公区域内，坐、立、举止适当，须轻声说话，不得大声喧哗、聚众聊天，不允许有鲁莽、过激行为，影响他人工作。客人来访，必须带至会议室或其他指定地点。 8、保持办公区域内环境整洁，禁止随地吐痰。9、工作时间内，严禁喝酒，抽烟，违者罚款200元。 10、严禁从事与工作无关的活动。（严禁上班时间：看电影，打游戏，视频聊天），违者第一次警告，第二次开除。 11、不得随意悬挂或摆放物品，禁止把衣物包类物品任意乱放，应把衣物放在指定地方或不影响美观和客户看不见的地方。12、 办公区或对外交流均要文明用语，声调适中。 13、爱护公司财物，正确使用电话、电脑、传真机、复印机等办公设备。节约使用办公用品。公司提倡内部使用再生纸。 14、公司员工不得使用为顾客准备的一次性水杯。 15、不允许在前台接、打私人电话。 16、中午休息，不得横卧在桌上、椅子上。 17、部门的整体办公环境实行部门经理负责制，行政部监督检查。 18、公司办公环境的清洁由全体员工共同承担 19、员工负责自己办公位置的清洁工作。确保办公桌面物品、文件摆放整齐，办公桌面不得摆放与工作无关的任何物品。 20、办公桌上文具及文件应摆放整齐，不得随意乱扔；设计区保证工作结束时将物品、图纸整齐摆放。 21、电脑和其它电器设备，必须保持清洁、卫生。使用复印机、打印机、应把废弃纸张放入指定地点，不得乱堆、乱放、乱扔。22、接待来客时，应主动热情给客户让座倒水，当客户离开时，应主动送出公司门外，返回后把水杯等废弃品扔入指定区域，并把桌椅归位和整理完毕，方可从事其他工作。 23、下班离开办公室之前，请关闭电脑电源，收好所有资料如文件等，最后离开者请关闭本部门的电灯、门、窗。第八章 资源节约管理规定一、 节约用纸，充分利用再生纸 1、公司在打印文件初稿、复印公司内部使用的文档时必须使用再生纸（如没有再生纸时须双面打印/复印），各部门须将使用单面作废后的再生纸保存好。 2、其它可再次使用的纸张则统一由行政部合理支配，用于打印文件草稿或复印文件等用。二、 名片管理公司名片必须按照公司的统一格式，公司印制，不得标新立异。三、 节电 公司要节约用电，做到人走灯灭。电脑在长时间不使用时要关掉或设置为自动休眠状态。四、 传真机管理平时任何电话不得随便挂在传真机上。行政办公室要严格控制传真机的使用。能发电子邮件的文件和信息不得使用传真机进行传输。如遇外单位发传真给公司，前台必须了解清楚传真是否得到接收人的许可以及传真的页数，避免收取垃圾传真件和废件。第九章 电话管理规定 电话属公司公共财物，各位员工在使用中应严格遵守电话管理规定，自觉爱护、减少损坏，以确保通讯线路的畅通。一、电话管理： 1、上班接打电话,应注意简明扼要，提倡一分钟电话（客户咨询电话除外）。 2、设计部门在接待客户咨询电话时，不得浪费宝贵、高额的的客户资源。 3、上班时间不打与工作无关的电话，禁止打各类闲聊电话。 4、公司员工如申请新的电话号码一旦变动必须第一时间通知行政部门。 5、公司员工往公司