邮件迁移方案课件.ppt

,邮件迁移案例介绍,Version：2014.4.25Wicresoft,目录,公司介绍,迁移案例介绍,项目风险及应对,公司介绍,股东构成,微创软件股权结构,美国微软,其他股份,54.44%,22.32%,23.24%,遍布全球的交付中心,微创软件拥有3,500名优秀员工遍布中国、日本、北美和欧洲地区。,微创软件股份有限公司,热烈祝贺微创软件荣登2014IAOP全球外包百强榜单,新的高度,实力出众，广受好评,CMMI(软件企业能力成熟度模型)4级认证CMM(软件企业能力成熟度模型)3级认证ISO/IEC27001:2005认证ISO9001:2008认证COPC-2000国际认证微软金牌认证合作伙伴SAP全线产品增值经销商计算机信息系统集成三级资质建筑智能化工程设计与施工贰级资质,国家规划布局内重点软件企业国家技术先进型服务企业国家高新技术企业中国软件行业协会AAA等级信用企业中国软件欧美出口工程试点企业上海市著名商标上海市知识产权示范企业,权威认证荣誉奖励,行业认可,2013IAOP全球外包100强（领军企业)2013商务部中国服务外包十大领军企业2013IAOP全球外包100强（领军企业)2012中国软件和服务外包网中国服务外包企业第6名2012商务部中国服务外包成长型企业第1名2012工信部中国软件业务收入100强企业2012中国雇主品牌中国最佳雇主2012微软ERP/CRM最佳服务奖2011中国软件和服务外包网中国服务外包企业第7名2011中国服务贸易协会全国服务外包最佳雇主2011沃尔玛最佳合作伙伴2010哥德堡核心钥匙奖2010商务部中国服务外包成长型企业第1名2010最佳绿色服务企业和绿色软件外包服务贡献奖,8,迁移案例分享,Confidential,10,跨版本迁移,邮件系统迁移客户案例介绍比亚迪,公司简介公司全称：东亚银行项目背景：活动目录架构整合，邮件系统升级（Exchange2003-Exchange2010),为全行用户提供容量更大，功能更强、更高效、更稳定的邮件系统。服务器平台：windows2003,windows2008邮件平台：Exchange2003,Exchange2010,用户情况总用户数：3000计算机数：3000活动用户：3000移动用户：500,系统使用范围集团和16家分行站点间可用网络链路：专线，最小的2M待迁移邮箱数：3000邮件收发频率（每天）：30发/60收,新平台架构,一期，在数据中心部署Exchange2010服务器，实现高可用性，供上海总行，和7家分行用户使用。另外9家分行在本地部署exchange2010服务器.将在二期实现异地灾备。,项目风险点-共存期长,(一期)东亚银行邮件迁移项目仅针对上海及部分分行总共约3000左右用户，因此从本期(一期)项目迁移阶段开始，到二期项目结束，还有很长一段时期处于Exchange2010/2003新旧邮件平台共存的阶段，这整个阶段都称之为迁移共存阶段。在迁移共存阶段要实现用户邮箱的平滑迁移，必须要梳理出客户端的访问模式和邮件出入站的路由指向。,迁移流程1,迁移流程2,Confidential,16,跨森林，跨版本,邮件系统迁移客户案例介绍西子集团,公司简介公司全称：西子联合控股项目背景：现有基础架构版本过于陈旧，系统过于分散，命名规则重叠、不规范，涉及集团三大板块，近8000用户。项目目标：重新规划活动目录结构。将目前xiziuhc森林内的12个子域，整合成到新的森林下的3个功能子域内。将目前基于WindowsServer2000和MicrosoftExchangeServer2000的基础平台升级到最新的WindowsServer2008R2和MicrosoftExchangeServer2010SP1服务器平台：windows2003,windows2008邮件平台：Exchange2000,Exchange2003,Exchange2010,系统使用范围集团12个物理站点站点间可用网络链路：专线，最小的2M待迁移邮箱数：8000邮件收发频率（每天）：30发/60收,概况,挑战,系统迁移项目经验与最佳实践,Confidential,20,系统迁移与共存思路,Confidential,21,信任,OU,组和用户,密码,客户端,应用服务器,信息读取应用访问,OU规划组策略,成员关系命名规则,原始密码保留,用户配置文件OutlookProfile,服务帐号权限转换,系统迁移规划,新平台建设-AD,Confidential,23,管理,业务/IT逻辑匹配权限分级管理DNS组策略/安全策略与审核,技术,带宽冗余扩展与容灾,新平台建设-Exchange,Confidential,24,管理,基于角色的权限管理数据保护与恢复传输规则邮件与行为安全移动访问与安全,技术,存储用户与数据管理,系统迁移方案-AD,Confidential,25,工具选择ADMT3.1FileServerMigrationWizardProfileMigrationWizard/ScriptBestPracticeAnalyzerLoadGeneratorJetStressExMergePowerShellScript,Script!,信任,OU,组和用户,密码,客户端,应用服务器,信息读取应用访问,OU规划组策略,成员关系命名规则,原始密码保留,用户配置文件OutlookProfile,服务帐号权限转换,系统迁移方案-Exchange,Confidential,26,1,2,系统迁移方案-Exchange,Confidential,27,3,4,用户培训与沟通,Confidential,28,项目概况新平台、新体验,使用习惯变更需要配合的事宜,简单易懂的学习资料,Confidential,29,跨平台迁移,邮件系统迁移客户案例介绍展讯通信,公司简介公司全称：展讯通信上海有限公司项目背景：现有Domino系统无法满足企业发展，和业务整合的需求。项目目标：部署活动目录，统一验证平台，将目前基于DominoLotus的邮件平台迁移到最新的WindowsServer2012和MicrosoftExchangeServer2013SP1。平滑迁移，共存期无影响。服务器平台：windows2012邮件平台：Exchange2013,系统使用范围集团国内3站点，国外1站点站点间可用网络链路：专线，最小的2M待迁移邮箱数：3000邮件收发频率（每天）：30发/60收,项目目标,迁移目标迁移要求：Domino8.5.3迁移到Exchange2013IT管理：平滑过渡，提高用户体验感受共存阶段在notes/outlook平台都能正常使用迁移阶段分批进行，对用户影响降至最低,Exchange部署目标构建展讯通信Exchange2013邮件系统：邮件系统架构：上海部署二台邮箱服务器DAG实现高可用性，二台客户端服务器部署NLB实现负载均衡台北部署一台邮箱，一台客户端访问邮件服务器，与上海构建异地DAG复制实现邮件路由优化及智能DNS访问Linux用户端访问支持,项目阶段工作,信息调研Domino信息调研,现状了解需求分析,方案制定POC测试,共存阶段,迁移工作,批量迁移用户分批用户培训Q&A整理,设计迁移方案制定迁移计划，培训计划POC-迁移流程SOP-迁移耗时-回退方案,Exchange平台部署共存环境配置Quest迁移平台部署Exchange/Domino共存配置试点用户迁移,01,04,后续支持,05,邮件电话远程支持上门支持,共存阶段,MicrosoftActiveDirectoryDomain,Exchange2013DAG,共存,Names.NSFandMailboxMove,Domino8.5.3,NotesClients测试用户,Outlook2013Clients,QuestServer,建立Exchange组织,QuestNotesMigratorForExchange,迁移方法论,采用何种迁移方式？（原地升级，过渡升级，新建+平移）如何保证新老系统共存期？（应用访问，邮件流，工作流）混滚计划？（快速还原）客户端数据及客户端部署账号冲突？身份验证平台是否改变？用户迁移排期，培训机制企业内部宣传，全力支持升级领导，高级用户，点对点VIP服务。,项目管控,项目阶段工作,信息调研Exchange2013平台规划现有邮件系统信息调研,现状了解需求分析,方案制定POC测试,共存阶段,迁移工作,批量迁移用户分批用户培训Q&A整理,设计迁移方案制定迁移计划，培训计划POC-迁移流程SOP-迁移耗时-回退方案,Exchange平台部署共存环境配置Quest迁移平台部署邮件系统共存配置试点用户迁移,01,04,后续支持,05,邮件电话远程支持上门支持,项目风险及应对,平滑迁移保证用户体验,共存阶段正常运作,邮件流规划回滚计划与测试,支持团队与用户使用体验,分批迁移，沟通排程计划格式转换归档转换迁移监控，报表,会议培训视频培训文档交付管理员培训后续支持,深度调研环境与状态评估耗时估算计划exchange报表，SOP,项目整体规划任务明细,项目管理风险及应对,用户培训与沟通,Confidential,40,项目概况新平台、新体验,使用习惯变更需要配合的事宜,简单易懂的学习资料,沟通会议,项目启动会双方高级管理层项目经理技术专家工程师供应商,每周例会项目经理技术专家工程师,每月例会项目经理技术专家工程师,里程碑讨论会项目经理技术专家工程师,不定时按需会议,远程即时IM与网络会议,项目结束会议双方高级管理层项目经理技术专家工程师,项目进度报告,团队实施报告,项目周报,项目月报,里程碑报告,会议报告,微创配备的项目实施团队,迁移工作流程,突发事件响应级别,严重级别1一个或多个系统服务无法工作引起超过用户企业一半以上的用户不能工作：关键性服务停用关键性业务功能不能实现用户没有变通的解决方法有影响到企业形象的业务受到影响响应时间：20分钟解决时间：4个小时对应服务类型：电话支持，紧急现场支持,严重级别2部分用户不能工作，或者一个团队的用户工作受到了一定的影响：服务执行效率下降并影响到业务部分关键的服务无法使用关键的业务流程无法正常工作系统中利用率很高的功能不能正常运作响应时间：20分钟。解决时间：12个小时对应服务类型：现场支持，电话支持，