开荒报告总结.doc

2014年5-7月HDC开荒工作总结经过近50天的清洁开荒，从一个刚刚进入这个行业的新人，刚在机场项目实习10几天。对于什么是开荒？怎么去做？头脑一片空白但通过在此段时间历练，自己感觉收获甚多，最起码对这个行业有了新的认识和看法；并清楚认识到在此期间存在的不足，为了后期清洁开荒、工作顺利有序的开展，高效的完成任务，特做出以下经验总结：一、 个人收获（一） 掌握项目清洁开荒工作通用的方法、要求标准以及相关流程，并总结以往清洁开荒的经验，不断摸索、结合当地物业开荒要求，整理出针对性的工作作业流程。1、开荒工作前期准备阶段 a、制定开荒方案与开荒区域负责人对接工程移交时间节点、开荒面积；根据清洁开荒区域实际施工进度情况，制定清洁开荒方案，内容包括清洁开荒的总体时间、人员分工、清洁标准等等方面做详细计划。b、开荒材料准备结合以往清洁开荒材料需求，综合本次开荒区域实际情况，制定开荒所需清洁工具等材料列出清单，发给相关负责人审批费用，然后报相关部门进行统一采购，以便开荒工作能够顺利开展。c、人员储备、动员、培训由于此次开荒面积及工作较大，针对性的对开荒区域的清洁开荒作业，开荒工作前夕，组织项目小组人员、片区参与人员进行开会动员，以鼓舞员工士气，并在会上宣读清洁开荒方案，对相关要求进行详细讲解，重点为开荒流程及清洁材料使用，让员工更好的了解开荒工作的重要性。 d、各类开荒区域成品保护开荒区域依然还在反复施工，在进行开荒时，带队的人都应该要求员工及施工单位进行有效的保护。例如入户门、木地板盖保护膜等措施，减少后期开荒的工作难度。e、开荒期间水、电、人员安排开荒期间必须要求甲方给我们提供水、电；开荒人员要提前安排到位，一般按照就地招聘原则为主，其他方式为辅。2、开荒工作实施阶段a、样板房开荒工作介入样板房进入装修施工末期，地产或物业可能会要求我们做一套或者一层样板房出来供参观。所以现场必须经常保持与地产、物业保持有效沟通，对接具体交房的具体接收时间，了解施工进度情况，以便保证开荒工作的有序进行。在做样板房期间，必须按照样板房管理要求，有针对性的对现场进行全面性的清洁。尤其是在房里的家私及设施设备，要对家私及装饰品的进行有效的保护。（样板房开放后,客户一定会进行参观，所以重点是处理细节）b、楼层开荒区域介入因此次开荒区域楼层施工较慢（交叉施工），所以我们在对楼层进行开荒时，负责人一点要针对当地的施工情况及交房时间，对开荒流程进行有效的把控及安排；按照成本预算，分步骤的去做，责任细分到个人。尤其在进行大面积开荒的时候，我们还得注意对成品保护；施工垃圾要求施工方及时清除（后续施工，对我们已经做过的楼层产生的污染，必须要求自行清理）。3、开荒工作后期的维护阶段a、样板房等室内维护大面积开荒作业完成后，面临的是开盘前开放期间的正常养护。样板房为人员接触点最多的区域，但由于样板房在室内，相对受外部环境影响较少，样板房开荒后保养主要重点在入户门、窗户、室内各类家私、饰品等等，在参观人员可以接触到的位置，此时的维护尤其要注重物品的保护。b、开荒区域的维护如果在开荒地，还没有我们的保洁员，每次开荒结束之前，管理人员必须预留几个人（因情况而定），对我们开荒的区域进行全面仔细的检查及清理（没有做到位的、受污染的）；如果有保洁人员，可以适当安排保洁人员对我已开荒完成的公共区域进行维护。这样使得我们的工作开展更顺利。二、个人感想经过此次的开荒，我不仅在专业知识上、项目管理、现场把控等方面都得到了很大的提升及认识。针对凯里恒大城项目现场清洁开荒工作而言，我觉得有几点很重要：1、领导给与的支持、指导。在开荒全程过程中，领导及主管给与太多的宝贵意见、帮助、支持，协调资源，当然还包括其他公司领导给与的支持，可以说正是领导站在全局的角度予以的各种资源协调，使得开荒工作顺利进行。2、现场沟通协调能力。 从开荒的清洁工作开始，涉及内部就有地产项目部、物业等等部门，我们现场管理人员都得进行有效的沟通、协调；尤其是在此次我们在开荒期间遇到的断水、断电问题，可以说给我们此次开荒影响不小。3、合理的授权。 开荒因牵涉到相当多的方面，往往一个人是无法独立完成的，分工明确，合理的授权，使完成任务由一个人变成一个团队。4、开荒工作一定要抓重心。 现场开荒清洁要根据当地的实际情况而定，把握工作重心。按成本预算，保质量、按工期进行有序的进行。做事要有计划，方法方式要灵活。 开荒过程中，需按时间提前做好各项工作的计划安排，但同时执行的方式方法要灵活。（根据交房时间，我们是否对开荒人员进行调整）5、所有工作需要提前完工，要预留整改时间。 针对开荒，我们管理一定要对现场进行把控，抓工作重心；开荒并不是一下就能完成的事情，施工方会对其楼层进行整改，所以我们需要留有足够时间进行进行最后的清理；6、发扬团队精神，劳逸结合，有张有弛。 对团队各个成员多进行鼓励，每天开荒结束后，利用几分钟时间对员工进行安抚、鼓励，并且在开荒过程中，要对现场人员合理的分配工作，保证做到人尽其用，且须保证人员一定的休息量。三、不足1) 缺乏开荒经验交流(分享)与培训； 不管是做什么，经验都应无偿的进行分享，如果每一个都存在私心或者其他想法，那么我们的团队是走不远的，这样的团队成员很可怕；交流、分享、培训其实都是让我们大家一起学习、一起进步。2) 工期时间紧，与甲方沟通交流较少； 在这段紧张的开荒时间里，把大部分时间都花在抓工程进度和质量上面去了，那么相对来说与甲方的沟通就只能在工作进行；这样的话，就意味着我们之间的关系只在工作方面才能得到体现，还有待加强关系建立。3) 现场管理对工作重心把握有分歧； 现场管理对工作重心把握有分歧（有时候太注重细节了），最关键的原因是经验不足，没有进行有效的沟通。4) 监督执行不到位（分工不明确）； 结果的成败，一大部分的因素来源于执行力不到位造成（懒惰、责任心不强）；分工不明确，人都喜欢推卸责任。5) 团队合作意识不强； 一个优秀的团队，个人认为具备几个条件：目标清晰；责任感强；学习能力强；良好的沟通；团结意识强；相互信任、帮助；恰当领导；相应技能。缺少任何一个方面都可能导致团队表现较差。6) 人才梯队建设储备较少； 人才是企业生存和发展的动力；尤其是工程项目方面的人才太缺乏，希望多加强这方面的人才储备培养（轮休的人都没有）。7) 开荒材料应根据市场需求进行实时更新； 开荒材料应根据市场需求进行实时的更新（铲刀螺丝容易阀丝、刀片薄片易断、锅丝太少），这样才能保证工作更快、更好的开展及完成。8）开荒成本预算及控制； 成本预算及控制是我们工作的一个核心，一切都是围绕它在进行，成本控制的好坏直接关系着我们利润多少问题，同时也关系着管理到不到位问题；在此次凯里恒大城开荒过程中，我们主要负责7号楼（1单元1F-26F、2单元）和5号楼（1单元）楼层区域开荒，7号楼成本3.8元/以内，5号楼成本在3元/以内，整体控