（计算机科学与技术专业论文）药品信息管理系统的实现及其采购决策研究.pdf

大连理工大学专业学位硕+ 学位论文 摘要 本文依据软件工程开发软件的严格要求，着重阐述了药品信息管理数据库系统设 计，介绍了药品信息管理系统的详细设计和开发过程。 鉴于医药管理信息化已经成为医药行业发展的大势，坚持以“产品领先，服务第 一 的理念，以先进的系统结构和先进的功能模块服务于国内医药生产经营企业信息化 服务的顺利开展，并注重培育民营医药企业和中小型医药企业市场。 文中所介绍的管理系统是基于对各大中小医药企业的药品管理情况的调研基础上 所开发的。依据工程化的原则，采用面向对象的设计方法，选择b o r l a n d 公司强大的应 用程序开发工具d e l p h i6 完成药品信息管理系统的全部功能的开发，解决了药品进、销、 存信息的自动化管理流程，实现了药品的销售管理、进货管理、药品帐务管理、药品信 息维护管理、g s p 认证管理、查询与统计，数据库备份管理等功能。能够及时提供药品 基本信息、库存信息、销售业务信息和财务信息。在此基础上，通过对各种信息的综合 分析，以改进药品品种、提高服务质量、满足前来购药顾客的不同要求，使企业药品管 理向高质量、科学化发展。对提高仓储管理的工作效率和对市场的反应能力，能高效益、 低库存、保证服务质量的满足药品销售日常管理的需要，使其采用现代化管理手段以适 应医药企业药品批发、零售业的发展。其中药品采购决策利用神经网络中的b p 网反传 学习理论建立算法，根据药品的历史销售数据预测下月药品的销售量，并根据动态规划 中的最优化原理和线性规划中的单纯形法建立数学模型和算法，为药品采购提供最佳采 购方案。 本文所设计的药品信息管理系统达到了医药企业日常管理的实际应用水平，通过本 次设计使药品管理从纯手工中解脱出来，实现了药品信息管理系统简单化、规范化、合 理化、科学化，其实用性强，用户界面友好，具有广泛推广的实用价值。 关键词：信息维护；药品经营质量管理规范；决策系统；神经网络 药品信息管理系统的实现及其采购决策研究 i m p l e m e n t a t i o no fm e d i c i n e si n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ta n d r e s e a r c ho ni t sp u r c h a s i n gd e c i s i o n a b s t r a c t t h i sp a p e rm a i n l ye x p a t i a t e do nt h ed a t a b a s ed e s i g np r o c e s si nt h ed e v e l o p m e n to f p h a r m a c e u t i c a lm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e ma c c o r d i n gt ot h er i g i dr e q u i r e m e n to fs o f t - w a r ed e v e l o p m e n t ，a n di n t r o d u c e dt h ep a r t i c u l a rd e s i g na n dd e v e l o p sp r o c e s sf o rp h a r m a c e u t i c a lm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o n a st h ep h a r m a c e u t i c a lm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o n i z a t i o nh a sb e c o m et h em a i nd e v e l o p i n g t r e n do fm e d i c i n ei n d u s t r y ，i ti se s s e n t i a lt op e r s i s ti nt h ep h i l o s o p h yo f “p r o d u c tl e a d i n g ，s e r - v i c ef i r s t ”u s i n ga d v a n c e ds y s t e ms t r u c t u r ea n df u n c t i o nm o d u l et os e r v et h ei n f o r m a t i o n i z a t i o ns e r v i c eo fn a t i o n a ld r u gp r o d u c i n ga n dm a n a g i n gc o r p o r a t i o n ，p a ya t t e n t i o nt oc u l t i v a t e c i v i lo p e r a t e de n t e r p r i s e sa n ds m a l lo rm e d i u m - s c a l em e d i c i n ee n t e r p r i s em a n e t t h em a n a g e m e n ts y s t e mi n t r o d u c e di n t h i sp a p e rw a sd e v e l o p e do nt h eb a s i so f i n v e s t i g a t i o no fl a r g e ，m i d d l ea n ds m a l l - s c a l ee n t e r p r i s e sp h a r m a c e u t i c a lm a n a g e m e n t a c c o r d i n gt h ep r i n c i p l eo fe n g i n e e r i n g ，a d o p t i n gt h eo b j e c to r i e n t e dd e s i g nm e t h o d ，s e l e c t i n g t h ep o w e r f u ld e v e l o pt o o ld e l p h i6o fb o r l a n dc o r p o r a t i o nt h i sp a p e rf u l f i l l e da l lf u n c t i o n d e v e l o p m e n to fp h a r m a c e u t i c a lm a n a g e m e n ts y s t e mm a n i p u l a t i n gf l a ta n da l s os o l v e dt h e p r o b l e mo fa u t o m a t i z a t i o no fm e d i c i n es t o c k i n gs e l l i n ga n ds t o r i n gi n f o r m a t i o nm a n a g e m e n t ， m e d i c i n ei n f o r m a t i o nm a i n t e n a n c em a n a g e m e n t ，g s pa t t e s t a t i o nm a n a g e m e n t ，i n q u i r ya n d d a t a ，d a t a - b a s ec o p ym a n a g e m e n t i tc a np r o v i d et h ei n f o r m a t i o nf o rm e d i c i n e ，s t o r a g e ， s e l l i n gm a r k e t i n ga n df i n a n c e t h r o u g ht ov a r i o u si n f o r m a t i o no fc o m p r e h e n s i v ea n a l y s e s ，i n o r d e rt oi m p - r o v em e d i c i n e sv a r i e t y ，r a i s es e r v i c eq u a l i t y ，m e e t ，c o m e ，p u r c h a s em e d i c i n e d i f f e r e n tr e q u i r e m e n t so fc u s t o m e r ，m a k et h ed r u g s t o r em a n a g e dt oh i g hq u a l i t y ，d e v e l o p e d s c i e n t i f i c a l l y t or a i s i n gt h ew o r k i n ge f f i c i e n c yo fm a n a g e m e n to fs t o r a g ea n dt ot h er e a c t i o n a b i l i t yo ft h em a r k e t ，i tc a nb eh i g ht ob e n e f i t ，l o ws t o c k ，g u a r a n t e em e e t i n gt h en e e do f s e l l i n ge v e r y d a yc o n t r o lo fd r u g s t o r em e d i c i n e so fs e r v i c eq u a l i t y ，m a k ei ta d o p tm o d e r n i z e d m a n a g e m e n ts e l l i n gi nb a t c h e s ，d e v e l o p m e n to ft h er e t a i lb u s i n e s st oa d a p tt om e d i c i n e s t h em e d i c i n em a n a g e m e n ts y s t e md e s i g n e di n t h i sp a p e ra c h i e v e dr e a la p p l i c a t i o nl e v e l i ne v e r y d a ym a n a g e m e n t ，t h i ss y s t e mm a k e st h ed r u g sr e t a i ls h o pt oe x t r i c a t ef r o mt h ep u r e h a n d w o r ka n di ti sv e r yp r a c t i c a l k e yw o r d s ：m a i n t e n a n c e ；g s p ；d e c i s i o ns y s t e m ；n e u r a ln e t w o r k i i 独创性说明 作者郑重声明：本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得大连理 工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志 对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 作者签名： 瑟瑟厶 日期：丝丑：! 匕 大连理工大学专业学位硕+ 学位论文 大连理工大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位 论文版权使用规定 ，同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送 交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理 工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也 可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。 导师签名：盘! 赴虚k 导师签名： 啦! 慰丝勉 大连理工大学专业学位硕+ 学位论文 己l言 丁i 口 近年来医药企业规模在逐渐扩大，经营品种也在不断的增加，经营观念不断改变， 对药品信息管理的难度日渐增大。药品经营竞争的加剧，一些小规模药店经营范围的扩 大以及大型连锁药店的出现，药品销售企业将不得不制定更为灵活的销售策略，以增强 竞争力，实现药品的统一管理和资金的合理利用。原来的手工处理模式和原有的管理软 件已经不能胜任现代的经营理念，常常给管理者和顾客带来不便，同时新修订的中华 人民共和国药品管理法规定，药品经营企业必须按照药品经营质量管理规范( 简 称g s p ) 的要求从事药品经营。根据国家药监局g s p 管理规范要求，结合药品经营企业 特点，参照多家典型药品经营企业的实际运营经验，将g s p 规范融于药品进、销、存 的全过程之中，进行全面管理，实现药品经营企业对物质流、资金流、信息流和质量管 理全过程的实时监控、动态管理，最大程度地缩短药品交易时间，降低药品交易成本及 企业管理成本，大大提高工作效率和经济效益。这就把药品的信息化管理摆上日程，药 品急需一套既能够有效管理药品信息，又能够实时提供足够市场信息的药品信息管理系 统。 为此，对几家医药企业和医院药房的药品管理做了全面细致的调查和用户需求分 析，明确所要开发的系统应该具有的功能、性能、界面，清楚地了解了用户的要求，利 用b o r l a n d 公司推出的强大的应用程序开发工具d e l p h i 6 0 ，结合有关管理规范和实际调 研，进行了药品信息管理系统的开发。时下医药销售领域的药品管理无非是对药品的销 售管理、进货管理、帐务管理、信息维护、g s p 认证管理、查询与统计、数据库备份等 操作。药品信息管理系统将药品进、销、存的各个环节合理有效的组织起来。该系统除 了实现以上功能外，还具有操作简单、稳定、安全和友好的用户界面等特点。 药品信息管理系统的实现及其采购决策研究 1 医药企业的信息化分析 1 1 医药企业信息化的客观形势 ( 1 ) 中国加入w t o ，药品市场2 0 0 3 年对外开放，面对即将进驻中国，拥有雄厚国 卧资奉，先进经营理念，优质服务意识的外国药品经营企业，民族药品经营企业要想在 国际市场中生存、立足、发展，就必须在管理上与国际接轨，采用计算机信息化管理手 段势在必行i 。 ( 2 ) 药品质量关乎人民大众生命健康，国家药监局f 在强力推行g s p 认证达标工 作，以加大行业监管力度，2 0 0 4 年底是企业g s p 达标的最后时间表，绝大多数企业将 在2 0 0 3 年通过，而实施g s p 达标管理从客观上离不开计算机软件的强有力支持。 ( 3 ) 药品作为特殊商品有其相对独立的流通体系，这一流通体系的信息化工作需要 有能够支持其特殊属性的专业化计算机软件为其服判列。 ( 4 ) 竞争日趋激烈，市场逐步规范，降价风潮迭起，利润空间缩小，采用计算机信 息化管理，“向管理要效益”已经提上药品经营企业管理者们的议事同程。 为深入贯彻执行药品管理法，切实加强药品监督管理工作，推动药品流通体制 的改革，国家药监局将在前一阶段g s p 认证试点工作的基础上，开始实施g s p 认证工 作。为此，国家药监局于2 0 0 2 年2 月1 9 日发出关于实施g s p 认证工作的通知( 国 药监市( 2 0 0 2 ) 5 7 号) ，就g s p 认证工作的实施步骤和方法、认证申请的受理等作了具 体说明。依法对药品经营企业实施g s p 认证，是药品监督管理工作的重要内容，做好 g s p 认证工作，是各级药品监督管理部门的重要职责。 为深入贯彻执行药品管理法，切实加强药品监督管理工作，推动药品流通体制 的改革，我局将在前一阶段g s p 认证试点工作的基础上，开始实施g s p 认证工作。 ( 1 ) g s p 认证工作的实施步骤和方法 按照国家药品监督管理局关于加快g s p 认证步伐和推进监督实施g s p 工作进 程的通知( 国药监市 2 0 0 1 4 4 9 号，以下简称通知) 要求，g s p 认证将在2 0 0 4 年底前分为三个阶段加以实施。药品经营企业必须根据规定在期限内通过g s p 认证， 逾期认证不合格的企业，将按照药品管理法给予处罚，直至取消其经营资格【3 1 。 鉴于药品管理法实施办法等法规、规章仍在修订之中，修订的g s p 标准及 有关管理文件暂还不能发布执行，因此目前实施g s p 认证所遵循的评定标准和认证办 法，仍按现行药品经营质量管理规范及其实施细则( 与药品管理法规定不相一 大连理工大学专业学位硕士学位论文 致的条款除外) 和药品经营质量管理规范( g s p ) 认证管理办法( 暂行) 执行，待新的 文件发布实施后，再对认证的评定标准和认证办法加以调整。 ( 2 ) 认证申请的受理 各地可按照药品经营质量管理规范( g s p ) 认证管理办法的规定和程序，自2 0 0 2 年3 月1 日起，接受药品经营企业的认证申请，经初审合格后报送国家药品监督管理局。 ( 3 ) 有关要求 为保证g s p 认证工作总体目标的完成，各地必须加快对本地区g s p 认证实施规 划或实施方案的制定和落实，督促药品经营企业加快g s p 改造，按期进行g s p 认证。 各地在做好近期g s p 认证工作的同时，应按照通知精神，做好g s p 认证管 理事权划分的各项准备工作，尤其是要尽快完成认证管理机构的组建和人员的配置，以 保证在新的认证管理办法实施后，本地区认证工作能顺利开展。 各省、自治区、直辖市药品监督管理局推进g s p 工作领导小组应切实发挥领导 作用，针对不同时期g s p 认证工作的特点和要求，采取相应措施，努力推进g s p 认证 工作。实施过程中如遇到问题或发生新的情况，请及时报我局市场监督司。 1 2 医药企业信息化的现状 医药流通企业计算机联网率要高于制药企业。国内医药企业信息化应用现状并不 乐观，但是在医药企业重组浪潮中，信息化需求的紧迫性日益凸显。 目前我国企业信息化达到国际先进水平的不足1 ，有近三成的医药企业仍停留在 单机应用的起步阶段，总体建设水平不高。因此，目前中国医药企业信息化建设水平尚 处于初级阶段i 引。 ( 1 ) 信息化机构与人才 国家信息中心“企业信息化与新型工业化道路”课题组的调查显示( 以下简称“调 查显示”) ，目前中小企业信息化建设中遇到的最普遍的问题是缺乏专业技术人员，尤 其是具有相当经验的i t 人才还十分欠缺，有6 2 的受访者认为这是本企业信息化建设 的一大障碍。 ( 2 ) 计算机拥有量 为满足医药企业信息化建设的需要，信息基础设施建设必不可少，计算机拥有量是 反映基础设施建设最直观也最有效的评价指标。调查显示，每百人拥有计算机3 0 台( 含) 以上的占1 4 8 6 ；2 0 - 2 9 台的占9 1 4 ；1 0 - - 一1 9 台的占2 8 ；1 0 台( 不含) 以上的占 4 2 2 9 ，其中1 台以下的占1 1 4 。 ( 3 ) 互联网使用 药品信息管理系统的实现及其采购决策研究 调查显示，医药企业互联网应用已达到相当高的程度，有9 6 6 5 的医药企业接通 互联网；没有接通互联网的仅占1 2 6 ，未填的占2 0 9 。 ( 4 ) 局域网建设 调查显示：8 8 7 的医药企业建设了内部局域网，未建局域网的占1 0 8 8 ，未填的 占o 4 2 。 ( 5 ) 计算机联网 在制药企业中，计算机联网率为1 0 0 的企业占样本总量的2 2 3 ，计算机联网率 为8 0 - - - 9 9 9 的企业占样本总量的2 8 ，计算机联网率为5 0 - - 7 9 9 的企业占样本 总量的3 3 1 ，计算机联网率低于5 0 的企业占样本总量的1 2 6 ，未填的占总量的4 。 在医药流通企业中，计算机联网率为1 0 0 的企业占样本总量的3 7 5 ，计算机联 网率为8 0 , - 9 9 9 的企业占样本总量的2 5 ，计算机联网率为5 0 , - - - - 7 9 9 的企业占 样本总量的2 6 6 ，计算机联网率低于5 0 的企业占样本总量的9 3 8 ，未填的占总量 的1 5 6 。 相比之下，医药流通企业计算机联网率要高于制药企业。 ( 6 ) 标准规范建设 调查显示，当前中国医药企业信息化建设当中可采用的标准规范仍较为混乱，许多 企业的信息化建设是在没有明确标准或采用所谓企业自身标准的情况下展开的。中国政 府在其“十五”医药行业信息化建设专项规划中确定的第一阶段目标仍未完全达到。也 正是因为企业内部产品编码、管理编码等技术标准、规范不统一，造成企业内部“信息 孤岛”无处不在、系统不能集成、资源不能共享的局面，严重制约了医药企业信息化建 设和应用。中国已加入w t o ，医药企业信息化标准规范实现国际化迫在眉睫，标准规 范应用水平低下，已成为制约中国企业应对经济全球化挑战、参与国内外市场竞争的一 大瓶颈。 ( 7 ) 信息化投入 总体上看，打算在信息化方面增加投入的企业数量呈稳定增长态势。其中，与2 0 0 3 相比，2 0 0 4 年有3 5 的增幅，2 0 0 5 年将达到5 8 的增幅。这一方面说明有越来越多的 医药企业愿意加大其在信息化建设方面的投入，同时也说明医药行业优胜劣汰的形势将 愈加严划引。 ( 8 ) 重点应用系统建设 大连理工大学专业学位硕+ 学位论文 从拟建项目和无打算项目排序来看，医药企业对客户关系管理、企业资源规划、办 公自动化、供应链管理和电子商务的需求较为强烈；而对计算机集成制造系统、计算机 辅助制造系统、计算机辅助工程分析等软件需求较少，这块市场仍需要培养。 ( 9 ) 重点系统建设状态比较 统计数据表明，对中国医药企业而言，当前对c a d 、c a e 、c a m 、c a p p 、c i m s 、 p d m 、m i s 等项目兴趣不大，不过，“拟建 普遍处于其次的选择也表明，这些项目( 尤 其是c i m s 、m i s 、s c m 、k m 和电子商务项目) 有着较大的市场潜力，需要软件提供商 加大市场开发的力度。 ( 1 0 ) 企业网站建设 被调查医药企业在回答“企业网站主要用途”一项中：回答用作“发布信息 的占 1 1 7 ；“未建网站”的占1 8 4 ；同时选“发布信息 和“客户联系”占2 4 7 ；同时 选“发布信息”、“客户联系”和“洽谈业务”的占1 5 5 ；选“网上销售”、“网上 采购”或“网上支付”的比例均小于3 。以上数据说明中国医药电子商务总体水平不 高，中小企业电子商务还没有真正起步。相比之下，医药流通企业电子商务建设情况好 于医药制造企业。 ( 1 1 ) 信息化的效益表现 统计数据表明，制药企业信息化的效益更多地体现在降低成本方面；而医药流通企 业信息化的效益更多地体现在管理水平的提高、运行流程的规范等方面。 ( 1 2 ) 满意度 被调查的制药企业中，对本企业信息化建设“较满意”的占3 4 2 9 ；“不满意” 的占3 2 ；“不好说”的占2 3 4 ；“满意 的占8 5 7 ；正负误差1 7 4 。被调查的 流通企业中，“较满意”的占5 0 ； “不满意 的占2 6 5 6 ； “不好说”的占1 7 2 ； “满意 的占1 5 6 ；未填的占4 6 9 ；正负误差o 0 1 。 ( 1 3 ) 制约医药企业信息化的主要因素 我们将制约我国医药企业信息化的因素分为内部因素和外部因素两个方面。其中， 制约我国医药企业信息化建设的外部因素方面，首选项统计显示，2 3 9 个样本中，首选 “全民信息意识”的占5 8 5 8 ；首选“经济发展水平”的占1 9 6 7 ；首选“信息基础 设施”的占1 2 9 7 ；首选“标准规范 的占5 8 6 ；首选“法律规范 的占5 4 4 ；首 选“安全保密问题 的占0 8 4 ；未填的占0 8 4 。 内部因素方面，首选项统计显示，2 3 9 个样本中，首选“领导信息意识”的占6 6 1 ； 首选“企业管理水平”的占1 0 8 8 ；首选“传统工作习惯 的占8 7 9 ；首选“资金短 药品信息管理系统的实现及其采购决策研究 缺”的占5 8 6 ；首选“信息技术使用水平”的占5 0 2 ；首选“信息技术人才”的占 1 6 7 ；首选“未建立c i o 制度”的占0 。4 2 ；未填的占1 2 6 。 1 3中国医药企业信息化对策 ( 1 ) 对政府主管部门的政策建议 加强组织领导，牵头制定统一的医药信息化标准体系 标准规范问题已经成为制约中国医药信息化建设的“瓶颈”，企业迫切希望能以国 务院信息办来牵头，国内外主要应用商和提供商广泛参与制定中国医药信息化建设的统 一标准规范，这样既可以有效减少标准不统一所带来的浪费，又能汲取国外相关行业信 息化建设的经验教训，提高中国医药信息化建设的效率。 事实上，除了政府外，在推进医药企业信息化标准化建设方面，还要从两个方面加 强_ 作：一是从医药企业角度，从强化数据管理这一源头抓起，完善企业的计量、检测 体系，加强计量、检测工作，加强标准化管理，确保各项标准的先进性和科学性；二是 从彳j 二业发胰的角度，强化整个医药行业的标准规范建设。我们调研发现，一些大型企业 正存制定自己的信息化标准，而兼容和涵盖全行业的信息化标准建设工作却严重滞后。 无标先行，不仅会浪费大量的人力和物力，也为企业内部和企业间的数据交换与共享带 来许多不应有的问题。 增加资金扶持 调研表明，相比之下，制药企业更希望政府相关部门在“资金投入”和“培训”方 面有所作为；医药流通企业更希望政府相关部门在制定“标准规范”和信息化建设“组 织领导 方面多下功夫。 加强安全管理 信息安全问题是信息化建设过程中一个不容忽视的问题，特别是电子商务网络中的 购物、交易和结算中心的安全问题。但仅这些还不够，还要针对医药行业的特点，进行 各种专门的研究分析，保证医药信息，特别是医药商务信息的安全。 ( 2 ) 对行业主管部门的对策建议 从调查结果可以看出，医药企业对医药行业部门给予厚望，其中，特别希望行业协 会这样的医药行业管理服务部门能够尽快建立“行业信息系统 ，在广泛征求医药企业 意见的基础上，尽快出台“行业规划”，制定出信息化建设的“行业标准”，开展相关 “培训”。此外，由于大多数医药企业认为，不同企业问的信息化建设具有可比性，因 此，他们迫切行业协会能够在科学高效原则指导下，实施医药信息化“示范工程”。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 ( 3 ) 对医药企业的建议 最重要的是企业要从思想认识、业务整合、资金、人才等方面打好基础，把信息化 工程作为企业提高核心竞争力的必然需要，把信息化工程作为企业的“一把手”工程， 建立和加强c i o 机制的建设。在具体实施时，医药企业应当摒弃“重硬轻软”的思想， 在与软件供应商充分沟通的基础上，以g m p 和g s p 认证为契机，通过引入相应管理软 件，实现以供应链管理为目标，以商流、信息流、资金流三流合一为内容，将企业的人、 财、物、购、销、存统一进行管理，促进企业信息流、资金流、物流、工作流的集成和 综合，实现资源的优化配置，不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益 和竞争能力1 6 j 。 ( 4 ) 对软件提供商的建议 。 从医药信息化投入总体变化趋势看，与2 0 0 4 年相比，样本企业中计划在2 0 0 5 年增加投入的企业数量递增5 8 。联系医药企业硬件投入多软件投入少的事实，软件提 供商需要认真研究医药信息化重点应用系统现状及其趋势，有针对性地调整产品结构， 在产品的集成性、开放性和可扩展性上下功夫，提高服务水平，切实帮助医药企业提升 竞争力【训。 当前需求导向成主流，应用主导地位增强，软件企业应当以g m p g s p 认证为契 机，开发生产符合g m p g s p 管理要求的完整解决方案，集成医药企业物流、资金流和 信息流；帮助医药企业建立和优化产品质量预警机制和质量审核的业务流程。 鉴于电子商务已经成为医药行业发展的大势，坚持以“产品领先，服务第一 的理念，以先进的系统结构和先进的功能模块服务于国内医药生产经营企业电子商务的 顺利开展，并注重培育民营医药企业和中小型医药企业市场【8 1 。 ( a ) 我国药品经营企业信息化起步较晚，最近两三年才刚刚开始，受地区经济水平 差异影响，发展状况也不平衡。 ( b ) 绝大多数企业只是局部采用了管理软件，尚未实现真正的面向企业全局的信息 化管理，经营管理上存在着这样或那样的漏洞，不具备足够的优势来迎接同趋激烈的国 际、国内市场竞争挑战。 ( c ) 少数率先步入信息化的企业使用的大多是在通用进销存软件基础上修改出来 的非专业化软件，对医药企业经营管理特点的针对性不够【9 1 。 ( d ) 市场上很多现有软件对g s p 认证达标管理的支持也不够，往往采用“外挂式” g s p 模块，与业务处理形成两层皮，存在着重复劳动，流程不规范，数据不一致、不准 确等问题，达不到真正的质量管理目的。 药品信息管理系统的实现及其采购决策研究 1 4 需要解决的问题 现代企业的目标是生存、发展和营利。医药企业的营销运作又是通过商品的流动伴 随资金在货币、存储、流通等动态的循环往复和各类信息源源不断的传递和接收来完成 的，只有把握住商品、资金和信息在企业内部环境和外部环境的不断流动和更新交替， j 池使企业管理的理论正确指导企业经营运作的实践，从而使企业的目标得以很好的实 现。 医药企业是典型的商品流通企业，在经营运作中更重视商品、资金的循环轨迹，收 集企业管理者所需的各种信息，从而实现“运筹i 睢幄，决策千里 的现代管理之梦。特 别是企业发展一定规模后，管理的好坏直接影u l u j n 企业生存与发展。 传统的医药企业主要有以下几个方面的问题难以有效的解决： ( 1 ) 传统的盘点方式为“以存挤销”。每一品种的销售情况只能通过“月初库存+ 本jj 进货月术盘点的库存数得到，总库存即使出现问题也无法准确到具体品种上。 ( 2 ) 由于医药行业特殊性，经常发生营业员私自带卖商品，私下换货等情况，损坏 了公司的利益。 ( 3 ) 由于医药行业大多采用销价核算，销价调整时经常出现价格早调或迟调现象。 同h 寸调价的数量也人为变动，有时还出现私自裁留调价款的情况。 ( 4 ) 药品的品种成千上万，每一品种的批号、效期人工管理难度较大，经常发生失 效过期的现象，给企业造成了很大的浪费。 ( 5 ) 营业员业绩考核奖勤罚懒缺乏量的尺度。 ( 6 ) 市场分析如：畅销品种、滞销品种、时间分布等分析难以实现。 ( 7 ) 信息反馈不及时，配送中心无法及时得到市场的需求信息，资金运作状况，库 存周转情况不能很好控制等。 ( 8 ) 配送不及时，配送中心与门店经营脱节。急需品种配送不上，门店效益不能极 大发挥。 针对以上情况，研究出现代医药企业适用的医药信息管理系统及其采购决策成为本 论文需要解决的问题。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 2 系统分析与设计 软件分析是软件生存周期中重要的一步，也是关键一步。根据对药品信息管理系统 所作的系统分析，按照软件工程学开发软件的要求，对药品信息管理系统的全部功能和 所需数据库进行具体分析，分析时采用结构化分析方法，自顶向上、逐层分解问题。通 过对该管理系统进行的需求分析确定系统应具有的功能和性能，同时与用户澄清一些模 糊的概念。 2 1 系统功能概论 在科学技术迅速发展的今天，人们所处理的信息己不能用简单的手工记录来达到实 际的要求，信息的数字化和信息量的日趋庞大，给手工记录带来了不少的麻烦与错误。 当今的医药界也存在着所处理数据的庞大和不易人工记录的问题，并且各部门分工不明 确，不便于管理，经过一段时间的调查与研究，现在的药品信息管理软件应具有如下功 能： ( 1 ) 药品的销售管理 ( 2 ) 进货管理 ( 3 ) 帐务管理 ( 4 ) 基本信息维护 ( 5 ) g s p 认证管理 ( 6 ) 查询与统计 ( 7 ) 数据库管理 ( 8 ) 系统管理功能 确定的该软件系统的功能结构图如图2 1 所示。 药品信息管理系统的实现及其采购决策研究 图2 i 药品信息管理系统功能图 f i g 2 1 m e d i c i n e sm a n a g e m e n ts y s t e mf u n c t i o n a ld i a g r a m 2 2 数据库分析与设计 随着数据管理规模一再扩大，数据量急剧增加，数据库在软件中有不可替代的作用， 成为了软件生存的血液，根据软件工程和数据库原理的要求和设计初期的详细调研，对 药品信息管理系统进行详细的数据库需求分析【1 0 1 。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 2 2 1 需求分析 药品信息管理系统是一个数据库管理系统，数据库设计的好坏直接影响着整个工程 运行的好坏，在数据库需求分析和设计阶段多下一点工夫是值得的1 1 1 j ，根据对软件所做 的需求分析和用户的要求，该系统是要对药品的基本信息进行添加、修改、删除和查询 统计等操作，这样就需要有药品入库数据库、药品销售数据库、药品r 结数据库、药品 报废数据库、采购计划数据库、帐务数据库、g s p 管理数据库、用户数据库、顾客数据 库等。通过以上的数据库来完成整个的药品信息的管理【1 2 】。 2 2 2 数据库设计 数据库系统是具有数据管理功能的计算机系统。它是一个实际可行的，按照一定的 数据模型组织、存储、维护，并向应用系统提供数据及数据服务的支持系统。 数据库管理系统是位于用户和操作系统之间的一层数据管理软件。它完成如何科学 地组织和存储数据、如何高效地获取和处理数据的任务。 数据库是数据库系统的一个重要组成部分n 驯。药品信息管理系统根据数据库设计原 理和为该软件所做的数据库分析，在设计时考虑尽可能的减少数据冗余，保证信息的完 整性和安全性来创建数据库的【1 4 j 。 本药品信息管理信息系统所涉及的数据较多，主要的数据表如下。 ( 1 ) 药品采购计划数据表( c g j h d b ) 包括的字段有药品编号( 自定义) 、药品名称、规格、剂别、单位、购买数量、批准 文号、生产批号、购货单位、单价、总额、采购员。 药品采购计划数据表是企业进货计划的信息集合，这个计划的制定是根据日常药品 的销售情况和当前的市场需求来指定i l 5 。 在此表中药品编号是索引字段，不可有重复的编号。各个字段的类型设置和长度设 置都是经过了详细的调研和严格的需求分析后确定的，其具体字段设置如表2 1 所示。 药品信息管理系统的实现及其采购决策研究 表2 1 药品采购计划数据表 t a b 2 1 t a b l ef o rm e d i c a lp r o c u r e m e n tp l a r t s ( 2 ) 来货登记数据表( 1 h d j d b ) 包括的字段有货号、编号、品名、别名、类型( 外用、口服、注射) 、剂型( 中药、 西药，饮片等) 、规格、单位( 瓶、盒、个、支、袋) 、作用类别( 感冒、消炎等) 、生产 厂家、批准文号、注册商标、属性( 处方、非处方等) 、国药、进货日期、有效期、供货 商、生产批号、记录人、数量、批发价、进价、零售价、产品合格证、g s p 认证、外观、 备注等。符合验收条件，将药品入库。 此表是药品库表，是药品信息管理系统中的信息依据。在此表中药品编号是主索引， 唯一标识一种药品，其中国药字段和g s p 认证字段为逻辑类型，分别来判断是不是国 药和是不是通过g s p 认证的药品。其中每个字段的类型和字段长度也是经过严格的分 析后确定下来的，批准文号的设置是完全按照药品管理规范的要求的，西药为“x z 年 份 ，中药是“z z 年份 。其各字段类型和长度设置如表2 2 所示。 人连理工大学专业学位硕士学位论文 表2 2 登记数据表 t a b 2 2 r e g i s t r a t i o nf o r m 1 3 药品信息管理系统的实现及其采购决策研究 ( 3 ) 付款单数据表( f k d d b ) 包括的字段有进货单位、货号、数量、总额、经手人等，此单是入库时打印的付款 单据。 在企业的药品经营过程中，要与药品批发商进行进货交易，此表就是用来记录企业 与药品供应商之间交易的信息表。在此表的分析过程中充分考虑到交易的数量和总额的 数据长度。使其能够满足日常操作的要求。其各个字段的类型和长度设置如表2 - 3 所示。 表2 3 付款单数据表 t a b 2 3t a b l ef o rp a y m e n t ( 4 ) 药品销售数据表( y p x s d b ) 包括的字段有营业员编号、营业员姓名、流水账号、顾客类别、药品编号、药品名 称、药品别名、销售数量、规格、作用类别( 感冒、消炎等) 、剂别( 中药、西药、饮片、 其它等) 、类型( 外用、口服、注射等) 、属性( 处方、非处方) 、国药、销售日期、零售 价、应收金额。 在经营过程中，进行每一笔交易都要有记录，该表就是为此设计的。此表中流水账 号是唯一索引，用来标识每次的销售信息，通过此字段的属性值来进行日常的相关管理 操作。 此表完全体现出销售药品的全部信息。此表的设计参照了来货登记表的字段设置。 其各个字段类型设置和字段长度设置如表2 4 所示。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 表2 4 药品销售数据表 t a b 2 4t a b l ef o rs a l e s ( 5 ) 报废数据表( b f d b ) 包括的字段有药品编号、药品名称、药品数量、药品规格、药品剂别、药品单位、 药品单价、药品总额、进货单位、进货日期、有效期至、报废操作、经手人。 报费数据表是当前药品库存中一些过了有效期或是由于其它原因而损坏的药品以 及药品库表中数量为零的药品信息，进行报废处理。 对此表中的一些信息只在一定的时间内起到参照作用。其中的信息可由操作员在确 定信息无用的时候删除。其各个字段类型设置和字段长度设置如表2 5 所示。 药品信息管理系统的实现及其采购决策研究 表2 5 报废数据表 t a b 2 5t a b l ef o rr e j e c t ( 6 ) 其它费用数据表( q t f y d b ) 包括的字段有其它费用名称、使用时间、经手人、备注。 此数据表与对应的管理模块是财务管理的一个接口，是为日后系统的扩充而设计 的。其中其它费用编号由开发的管理系统自动生成，在该管理软件中不能进行修改。在 此只对企业的简单费用进行管理。其各个字段类型设置和字段长度设置如表2 6 所示。 表2 6 其它费用数据表 t a b 2 6t a b l ef o rt h eo t h e re x p e n s e s 人连理工人学专业学位硕士学位论文 ( 7 ) g s p 认证员数据表( r z d b ) 包括的字段有认证员编号、姓名、性别、出生、政治面貌、联系方式、备注。 时下正是医药行业开展g s p 认证达标的紧要关头，在2 0 0 4 年底所有的药品经营企 业都要达标，将g s p 认证管理引入到该软件中是必然趋势。在此表中g s p 认证员编号 是主索引，同样由该系统自动生成。其各个字段类型设置和字段长度设置如表2 7 所示。 表2 7g s p 认证员数据表 t a b 2 7t a b l ef o rg s pa u t h e n t i c a t o r ( 8 ) 退货更换数据表( t h g h d b ) 包括的字段有更换药品编号、药品名称、剂别、数量、金额、销售日期、操作员编 号。 对于具有现代化管理的药品经营企业，应同其它销售企业一样，对销售的药品在规 定的时间内和规定的标准下进行退货，这是符合市场经济的要求的。其各个字段类型设 置和字段长度设置如表2 8 所示。 表2 8 退货更换数据表 t a b 2 8t a b l ef o re x c h a n g e 药晶信息管理系统的实现及其采购决策研究 ( 9 ) 用户数据表( z h d b ) 包括的字段有操作员编号、姓名、性别、级别、用户名、密码、修改同期、备注。 用户数据表中的操作员编号同样是由系统自动生成，是唯一索引，用户名为第二索 引，在进行用户管理操作时用户编号不可修改，用户名不可重复。其各个字段类型设置 和字段长度设置如表2 9 所示。 表2 9 用户数据表 t a b 2 9t h eu s e , it a b l e ( 1 0 ) 会员数据表( h v d b ) 包括的字段有会员编号、姓名、性别、加入时间、出生、身份证号、级别、累计消 费金额、备注。 该表是为经常来购买药品的固定顾客而设计的，对顾客类型的不同给予相应的优惠 政策，这一点是符合现代经营理念的。其各个字段类型设置和字段长度设置如表2 1 0 所示。 大连理工大学专业学位硕士学位论文 表2 1 0 会员数据表( h y d b ) t a b 2 1 0t h ea s s o c i a t o rt a b l e ( 1 1 ) 备份数据表( s j b f d b ) 包括的字段有备份库路径、备份库名称、备份库时间。 大型正规的数据库管理软件都应该能定期对所涉及的数据信息进行备份，防止在出 现意外情况时数据信息不可挽救的后果。其各个字段类型设置和字段长度设置如表2 1 1 所示。 表2 1 1 数据备份数据表 t a b 2 11t a b l ef o rb a c k u p ( 1 2 ) 日结数据表( i j d b ) 主要包括的字段有营业员编号、结款时间、结款金额。 日结处理在有交易金额的情况时是必须的，同样同结数据表也是必须存在的。此表 用来记录每同每个营业员的销售情况，是结款的依据。其各个字段类型设置和字段长度 设置如表2 1 2 所示。 药品信息管理系统的实现及其采购决策研