移动泛在与业务创新

Copyright 2007 By Mobile Life and New Media Lab 未经许可 不得外传Mobile Life and New Media Lab移动泛在与应用创新纪阳移动生活与新媒体实验室北京邮电大学 2 MINELab内容 移动泛在 移动泛在业务环境的提出 移动泛在的基础技术 应用创新 应用创新模式MINElab的工作 3 MINELab移动泛在业务环境的概念 2004年，北京邮电大学张平、纪阳等人提 出移动泛在业务环境的概念，并认为：1、未来移动通信网络将是一种移动泛在网络。泛 在网络的周边智能和移动通信的随身性是相互补充的。在业务驱动的趋势 下，两种类型的技术将走向融合。2、未来为人们提供移动服务的终端是多元化的。 移动通信终端由于有随身性的特点将会成为个人业务的呈现平台，也会成为聚合 周边设备，为人提供服务的设备网关。3、未来网络的服务环境，是由两大类不同 类型的服务资源组成。即既有处于 “网络业务环境 ”的大量服务资源，也有可能有处于环境的、即兴的 “终端业务环境 ”。两者的有机融合构成了未来网络业务环境。4、未来网络是充分异构化的。但异构网络之间并 非孤岛，而是有可能形成能力互补的网络系统来提供服务。 4 MINELab人类对 移动性 的根本要求使用简单接入方便开放性方式灵活资源丰富信息爆炸多样性的服务动因 :当前发生的变革Mobile CommunicationsMobile CommunicationsInternetInternet在过去的十年中最主流的两项技术：移动通信和互联网技术。为什么它们能够赢得市场？移动互联网是当前的热点解读 1：使得互联网能随身携带，让互联网 动 起来解读 2：当前网络演进的基本目标是：以更方便的方式获取更多的信息解读 3：吸收互联网中 IP等低成本技术，改造传统电信网解读 4：让移动平台也变得更加开放，成为新的开放创新平台。Mobile InternetMobile InternetGoogle, Nokia, Apple, CMCC, microsoftis on the way to Mobile Internet 5 MINELab动因：未来要发生的移动手机成为人们 个性化的符号手机是一个多功能的复合体手机是人在机器世界中的标识手机成为一个新的平台Mark Weiser, 九十年代计算无处不在，但似乎消失于无形， out of awarenessUbiquitous Computing将促进对未来环境交互的认识，同时意味着信息化水平的整体提升日本提出 Ubiquitous Society的概念将来信息世界的愿景有点类似于一个机器世界中的 “harmonization of human and surrounding”，或者说 “天人合一 ”.业务模式在在 “ intimate” 和 “out of awareness”之间寻求调和与互补 ； 业务以及业务模式上的开放性是未来产业发展的基础通过终端的泛在化，将移动通信与其他领域的通信应用衔接起来，从而实现新一代的价值链关系； . 通过多种异构的有线或无线网络及设备的合作，使用户具有始终最佳的业务体验，体现在上下文感知、自适应和无所不在的智能性。MUSEMUSEMobile CommunicationsMobile CommunicationsUbiquitous ComputingUbiquitous Computing 6 MINELabWeiser预言了一个即将到来的伟大时代“无所不在的计算（Ubiquitous Computing） ”时代。 7 MINELab泛在计算 基本思想 : 将计算（机）融入 实际环境 中 是智能的无处不在，而不是仅仅是无线的覆盖无处不在 也就是说 21世纪的计算，应当是周边环境都具有智能的计算。 这意味着 传感器支持大量的对环境的交互与控制 低功耗设备 存储、处理和带宽无处不在 设备是移动 /无线的 有特定的外设 与虚拟现实不同 虚拟现实是希望将人沉浸到一个计算机生成的人 造世界中，而泛在计算则是希望将现实本身进行增强。 8 MINELab泛在计算的典型设备 智能TAGRFID、二维码、条码设备、 自然交互的计算板 多点触摸屏、电子白板 无线技术 泛在计算的典型想法是将计算设备微型化，嵌入周边，提升各种设施的能力。必然需要大量无线技术的支撑。 9 MINELab2GDVB3GWLAN分散和独立2GDVB3GWLAN互通和融合短距离、自组织和传感器2GDVB3GWLANB3G 完全的协同演进及趋势（无线网络的多样性） 从某种意义上讲，在提供更好的业务这个动机的推动下，网络演进的历史表现为不断的出现 异构和 不断的进行 融合 从 2G向 3G过度期间涌现出了太多的无线技术： GSM, CDMA, PDC, PHS, WCDMA, CDMA2000, TD-SCDMA, HSDPA/HSUPA, 802.11a/b/g, WiMAX, LMDS, MMDS, 蓝牙 , UWB,红外线 , Zigbee, 卫星 , DVB-T/H, 传感器 , RFIDs, ； 不远的将来，更多的 B3G解决方案将会出现！我们会发现比过去更多的异构网络！特别是移动无线世界中。 . 谁将幸存 ? “Not the strongest, not the most intelligent, but those most responsive to change” 查尔斯 .达尔文 为何如此之多的技术物种？ 无线系统的多样性来源于适应性。也许有技术驱动的成 分，但最终将通过对需求的适应性来完成选择 技术必须适应什么样的环境？ 人们对于 应用 和 技术家族本身 的要求 应用环境对无线传输能力的要求 10 MINELab演进及趋势 (终端 ) 过去十年中，移动终端演进的两大趋势: 多媒体、多功能、多模式 当前的问题： 移动终端如何成为一种业务平台。 Function Phone =Service Phone 未来的问题 网络如此之多，终端如何能承载多模式？ 软件无线电方式 面向的功能需求如此之丰富，终端如何能装载多种功能？ 终端程序下载，终端功能重配置 终端与外界设备形成终端业务环境共享周边设备的能力以提供服务。双模/ 多模单模基于SDR的重配置任何模式AnyAccessWLANUMTS 11 MINELabiMac异构网络间的互通克服异构多模, 聚合协作 /聚合协作 , 互通MUSE协作融合利用异构 上下文感知WLANWLANMANMANDVBDVBUTRANUTRAN核心网核心网业务平台业务平台彩信短信语音B3GB3G独立的网络 独立的设备上下文感知业务上下文感知业务新业务新业务业务 拓展业务 拓展Mobile Ubiquitous Service Environment演化到 MUSE更多更丰富的业务更多更丰富的业务 12 MINELab 13 MINELab业务可以完全利用终端业务环境和网络业务环境提供的能力和机制业务通过终端业务环境向用户展示业务以人为中心的移动泛在业务创新视图 14 MINELab移动泛在应用的七种武器当前UbiComp研究的重点普遍地提供业务相关技术成熟长生剑孔雀翎离别钩霸王枪多情环碧玉刀拳头 15 MINELab移动泛在业务应用将带来丰富新颖的服务丰富多彩的业务 这些丰富多彩的业务，将给人们的日常生活添加光彩。 计算机、通信、运输 、医学、商业等 不同行业领域的协调和融合，将会产生为数众多的新颖的业务，并建构新型的价值链关系。Public Info.Health CareBroadcastingOffice StuffIndustry Ctrl.E-CommerceITSMobile Comm. 16 MINELab泛在计算与国家战略 17 MINELab泛在移动应用的驱动力BOTTOM UP TOP DOWN 支撑技术越来越成熟 . 传感器技术 低功耗芯片 大容量存储 高数据速率传输 短距离无线通信 大容量无线网路的部署 分布式计算系统的成熟 信息技术与传统工业的融合成为国家发展战略 人们对信息化的认识在逐步提高 越来越多的人使用手机、电脑 城市管理、交通出行、医疗现代化都带来了非常多的技术挑战，人们希望通过技术创新与应用创新，产生更多高效、便利的服务 18 MINELab欧盟的信息社会计划EU FP6 WWI 德国、芬兰等欧盟国家进行大量关于泛在计算的研究。 欧盟项目在相关领域部署了大量的科研项目，典型的项目有 MobiLife, E2R, E-SENSE CRural, CWork, EU FP7 欧盟将关注重点从技术转向应用 健康、交通、社会参与、环境 从技术创新转移到创新生态环境建设 Livinglab成为欧盟应用创新的关键性平台 19 MINELab日本 Ubiquitous Japan 和韩国的 Ubiquitous Korea 日本 /韩国 最早在国家层面推进 U-Japan/U-Korea战略其后，依据 Mark Weiser博士的概念，日本学者衍生出了 Ubiquitous Network(无所不在的网络 )的概念，认为人们在不意识到网络存在的情况下，能随时随地地通过适合的终端设备上网并享受服务。作为一个 IT新术语， “无所不在的网络 ”是一个 IT环境，它需要同时满足三个要求 :第一，无论在何处使用，无论使用模式是固定的还是移动的、是有线的还是无线的，它都能提供永远在线的宽带接入；第二， “无所不在的网络 ”不仅能够连接通用的大型计算机和个人电脑，也能连接移动电话、 PDA、游戏机、汽车导航系统、 |数字电视机、信息家电、 RFID标签以及传感器等各种信息设备，这些设备通过 IPv6协议连接到网络中：第三， “无所不在的网络 ”能够实现对信息的综合利用，不仅能够处理文本、数据和静态图像，还能够传输动态图像和声音。它能够实现安全的信息交换和商务交易以及用户的个性化需求。 20 MINELab 21 MINELab 22 MINELab产业链 (1)业务服务提供商与集成商终端手机生产商家用电器生产商中间件开发商嵌入式操作系统开发商嵌入式操作系统开发商短距离和自组织网络网络有线运营商设备制造商移动运营商游牧的无线运营商用户接口业务体验更多样更繁荣刺激业务和网络价值链集成源泉和动力内容生产者和提供商 23 MINELab应用创新与服务创新 24 MINELab 25 MINELab创新产品概念的产生过程解剖创新产品概念的产生过程解剖 应用创新的起点是对目标生活场景的搜集和观察应用创新的起点是对目标生活场景的搜集和观察 或某一项技术（但技术使用也需要场景分析）或某一项技术（但技术使用也需要场景分析） 对目标生活场景的研究和分析体现在来自不同知识对目标生活场景的研究和分析体现在来自不同知识背景、生活背景的专家和专业用户对于目标生活场背景、生活背景的专家和专业用户对于目标生活场景的评价。这个评价过程，也意味着从生活场景的景的评价。这个评价过程，也意味着从生活场景的原始资料，到达发现问题、定位需求的阶段。原始资料，到达发现问题、定位需求的阶段。 评价的方式有问卷法、焦点小组法等等。评价的方式有问卷法、焦点小组法等等。 在问题和需求相对明确的情况下，通过头脑风暴、在问题和需求相对明确的情况下，通过头脑风暴、身体风暴，集思广益，产生有价值的创意。身体风暴，集思广益，产生有价值的创意。 对于创意的进一步建构，需要来自对于创意的进一步建构，需要来自 IT、经济、社会、经济、社会等方面的专家的介入，这是一个产品概念的设计阶等方面的专家的介入，这是一个产品概念的设计阶段，在这个阶段中，建构过程和评价过程同样是交段，在这个阶段中，建构过程和评价过程同样是交替循环的。替循环的。 最终形成产品的概念的表述。最终形成产品的概念的表述。目标生活场景发现问题 定位需求产生创意产品概念目标生活场景库多维度评价头脑风暴 身体风暴多学科建构 多学科评价多学科评价多学科专家库用户库多学科专家库用户库产生创意产品概念 26 MINELab开放创新 /共同创新模式但当前的应用创新，仅仅有对需求的分析和判断是不够的 27 MINELab一个共同创新的例子 28 MINELab服务创新 /应用创新的开放模式 Google Open Platform Google Earth, Google Mail, Google Lab, Android， Open Everything/开源群体 Apple Appstore 整合上下游价值链IBM SOA, SaaS DoCoMo 运营商 构建产业创新生态环境 ，并控制产业链发展 Controlled Open 商务模式创新、技术创新、价值链创新整体并重开放，是吸收能量最好的方法 29 MINELab透视苹果模式Aple模式颠覆了很多东西 审视 Apple模式IPhone的设计 在时尚的背后，大屏幕、触摸屏、键盘简化 正在成为手机业的一个标准 制约手机的界面不一致，终端模式不一致的问题很可能会改变 山寨机也是这个潮流 Service Phone手机：功能手机 -智能手机 -服务手机。 IPhone使得手机成为业务传递的载体。 App Store手机下载应用软件，能够分成（免费模式 +收费模式）。 内容资源绑定 好莱坞的音乐界、音乐提供商与苹果签约，形成内容壁垒。 与运营商作分成。有大量的运营商实际上是不可能作价 值链整合与系统创新的。给他们分成就可以。 苹果通过服务创新，成为全球最大的内容售卖载体。 在苹果模式中，核心是服务创新、其次是商业模式创新 ，再次是通过一件时尚的实物来呈现。苹果的IPhone的产品创新仅仅是其中的一个道具和元素。IPhone的靓丽设计，也赢得了巨额利润。 NOKIA一年 5-6款手机，而苹果仅仅靠这一款手机。苹果不会轻易改变用户使用习惯，轻易变更基本用户体验。第二版的 IPhone不会与第一版 IPhone差距太大 苹果在保护自身平台的一致性。 对不同客户偏好的差异性，苹果通过应用来解决 这是苹果在作手机的理念和其他手机厂家的差别。 苹果模式还有一个特点是全球化。苹 果用这样的方式，推进了各国 3G业务的发展。 观点：新时代的大创新是技术、商 务、文化、价值链的系统创新 30 MINELabSomeone there is changing the world我们应当作什么？ 31 MINELab用技术 DIY我们自己的生活 开放式创新的模式代表 欧盟的 livinglab模式 美国的 FabLab 中国的 AIP 32 MINELab 33 MINELab构建移动泛在应用创新的本地化平台 Livinglab Living Lab是 一种 在复杂的现实生活场景中，进行体验、 原型设计、验证以及对解决方法进行不断地优化的 研究方法 . William Mitchell， MIT Living Lab是 创新服务提供者 ，是官产学研用相结合的 一种协作创新的机制和结构 .BIBA， Bremen Living Lab是 一种 技术成型于真实生活，终端用户 也作为共同的产品生产者的 实验环境 . Ballon， Lulea University Living Lab是 一个城市级的区域， 它主导大规模的城市实验，并 且为发明、原型和推广新的移动技术的应用提供平台 . Managing Director Living Labs Europe Jakob H. Rasmussen Living Lab是 建构未来经济的一种创新系统 ，在这里以真实生活中的用户为中心的研究和创新将成为设计新产品新服务和新型社会结构的常规手段 . EC Project Officer Olavi Luotonen, 2007-03-28 34 MINELabLiving Lab的发展路标欧盟第六框架支持研究项目，如CORELABS， MOSAIC，AMIWORK等。欧洲开始进行一系列关于 Living Lab，Network of Living Lab的研讨会，研究如何将区域性 Living Lab的资源进行共享，并激励开放式创新。2004年11月，北欧 Living Lab网络在Lulea举行 Kickoff Meeting。2006年11月,欧洲 Living Lab网络 ENoLL宣布成立。第一波成员 19个。2007年 10月 ,第二波成员加入欧洲 Living Lab网络 ,ENoLL成员数量扩大至65个。Living Lab的萌芽1995年，MIT首先提出Living Lab概念第一代Living Lab的建立2000年，TestbedBotnia,开始第一批项目,用户介入跨 地区 合作 的萌 芽区 域式 Living Lab的 初步 尝试第 二 代Living Lab的 形 成 35 MINELab 36 MINELab把客户引入到产品开发过程中 37 MINELab 38 MINELab 39 MINELab移动生活Works from MINElab 40 MINELabLiving Lab实践: 北邮移动生活俱乐部 俱乐部活动 体验活动 新业务体验 移动业务研发机构参观 创新活动 知识讲座 头脑风暴会 移动业务创意征集与竞赛活动 业务测试活动 在线调查 移动调查 纸质原型测试 速成原型测试 可用性测试 用户体验测试 业务开发活动 兼职业务设计人员征集 兼职业务开发人员征集 41 MINELab汶川地震移动心理救援 心理援助的需求量 累计伤员：360341 ，临时安置受灾群众：8206779 按照阪神大地震的心理问题发生概率，预计10-20% 的受灾群众会产生不同程度的心理问题 因此，需要救助的人数在80-100 万 截止6 月17日，灾区累计进行的心理疏导人次是22.65 万，缺口非常之大 心理援助志愿者的数量 无论是前线的心理援助志愿者队伍还是后方的支撑队伍，都面临着人员紧缺的巨大挑战 灾后心理援助力量最充实的时期，灾区曾有 50支心理援助队伍，超过 2000人 在前线从事心理工作 中国心理学会和中科院心理所组成了本次救援最庞大的志愿者队伍，但也仅有区区 126人，而这100多人将分布在 10个不同的工作站里 新近由上述团队成立的绵竹、北川心理援助工作站，每批只有 10人组成的专家团队能够提供服务 中国移动 100865心理援助热线也仅有 14人组成的志愿者团队提供服务 随着灾后重建工作的展开，心理援助志愿者却面临越来越少的局面 依靠灾区现有的人员和基础设施条件，要想从根本上解决灾区受灾群众的心理援助问题，难度很大 移动通信技术可以成为心理重建的重要支撑技术 手机的通信功能，能够实现志愿者同时1 对多的心理辅导 手机的多媒体功能，能够为志愿者提供多种形式的心理辅导和援助手段 手机的随身性，能够实现24小时不掉线的心理援助服务 手机的普及性，能够实现对大范围的心理普查和监控功能 手机的私密性，能够为受灾群众提供更强的隐私保护 手机的附着性，能够为长期的心理辅导提供稳定的、可持续的支撑平台 42 MINELab 43 MINELab移动 ESM调查系统 系统描述 基于