IDC主机托管业务与策略--河北网通

IDC 主机托管业务 二零零三年十一月 中国网通（集团）有限公司石家庄市分公司 大客户营销中心 2008年 4月 1 主机托管业务奖励及业务规定 前言 主机托管业务优势 主机托管业务流程 主机托管业务介绍 主机托管业务发展思路 2 随着社会的发展，互联网、信息化技术的普及，社会对 IDC业务的需求日趋旺盛， IDC业务将日益发展壮大，成为各营销单位创收、增收的有力武器和促进公司收入增长的新的动力源泉。 IDC业务中的主机托管业务是增加收入的主要措施之一，是落实省公司“经营资源”战略的很好手段，是公司转型的有力诠释，为更好的发展IDC业务，特制定本办法。各单位要严密组织、严格落实，全面展开推广工作，确保业务指标的顺利完成。 随着社会信息化的发展，企业门户网站已成为企业形象宣传、产品推介的首选方式，建立自己的门户网站也已成为企业生产经营不可或缺的重要工作。可以预测随着社会的发展，互联网、信息化技术的普及，社会对 IDC业务的需求将日趋旺盛， IDC业务将日益发展壮大，成为促进我公司收入增长的新的动力源泉。 3 主机托管业务奖励及业务规定 前言 主机托管业务优势 主机托管业务流程 主机托管业务介绍 主机托管业务发展思路 4 “ IDC”简介 IDC-Internet Data Center 互联网数据中心 IDC比传统的数据中心有着更深层次的内涵，它是伴随着互联网不断发展的需 求而发展起来的，为 ICP、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络带宽批发以及 ASP、 EC等业务 IDC业务主要包括 互联网域名注册 、 虚拟主机 、 品牌建站 、 企业邮局 、 主机托管 5 产品名称：主机托管 6 主机托管： 主机托管 是企业将自己的服务器放在数据中心专用托管服务器机房，利用数据中心的线路、端口、机房设备为信息平台建立自己的宣传基地和窗口。 优良的网络环境和高强度电信级专用机柜，可为对运行环境有专门要求的高级网络运营提供托管服务及充足的带宽保证，并可为客户提供实时带宽监测与报告。托管客户具有对设备的拥有权和配置权，并可根据自身的需求预留足够的发展空间。 7 业务 /技术参数： U单位 是标准服务器的计量单位，厚度 4.3厘米，分为 1U、 2U、 3U、 4U四种服务器类型。对于非标准的机器要换算成 U单位进行收费。 机柜额定电流 机柜额定电流 12A，每个机柜放置的全部设备的电流之和要小于 12A，根据服务器额定电流的情况，每个机柜可以放置 10-15台设备。 100M共享带宽 是指许多用户共同使用带宽。单台服务器的速率在 3M左右，如果是机柜用户，则机柜带宽在 30M左右。如果带宽不能满足使用，用户可以使用独享带宽。 独享带宽 是指用户单独使用带宽。 8 主机托管 ： 服务器托管 产品资费： 产品名称 产品类型 支付期限 /方式 目录价格 备 注 服务器托管 1U 100M共享 年 /首付 800元 /月 每台服务器提供 1个IP地址，一个机位，2个以上包括 2个 IP地址加收 50元 /月 /个 2U 100M共享 年 /首付 1000元 /月 3U 100M共享 年 /首付 1200元 /月 4U 100M共享 年 /首付 1400元 /月 优惠管理办法： 资费实行分级优惠审批管理制度，客户经理优惠权限为 9折，班组长优惠权限为 8折，各营销单位总经理优惠权限为 6.5折， 6折以上优惠需报市场经营部批准方可执行。 9 主机托管： 带宽出租 产品资费： 产品名称 产品类型 支付期限 /方式 目录价格 备 注 带宽出租 50M独享 50M独享 月 /首付 20000元 /月 50M独享包含机柜 1/2个， 10个 IP地址； 100M独享包含机柜 1个 ,20个 IP地址；每增加一个机柜 4000元 /月，每增加 1个 IP地址 50元 /月 100M独享 100M独享 月 /首付 40000元 /月 优惠管理办法： 资费实行分级优惠审批管理制度，客户经理优惠权限为 7折，班组长优惠权限为 6折，各营销单位总经理优惠权限为 4.5折， 4.5折以上优惠需报市场经营部批准方可执行。 10 主机托管： 机柜出租 产品资费： 产品名称 产品类型 支付期限 /方式 目录价格 备 注 机柜出租 1/2机柜 100M共享 月 /首付 8000元 /月 1/2机柜提供10个 IP地址，整机柜提供 20个 IP地址，每增加 1个 IP地址 50元 /月 整机柜 100M共享 月 /首付 12000元 /月 优惠管理办法 ： 资费实行分级优惠审批管理制度，客户经理优惠权限为 8折，班组长优惠权限为 7折，各营销单位总经理优惠权限为 5折， 5折以上优惠需报市场经营部批准方可执行。 11 产品名称：主机租赁 12 （ 1）机房主流戴尔设备 型号规格 标配整机主要配置及技术指标 元 /月 2950 1*Dual Core Xeon Pro 5110, 4MB Cache, 1x1.60GHz, 1066MHZ FSB/2GB Memory/146GB*1, 3.5, 15Krpm, SAS Hard Drive 1200 2850 2*XEON 3.0， 4x1GB,73G*1/CDROM 1000 1850 2*XEON 2.8， 2x512MB,73G*1/CDROM 900 1750 2*XEON 2.4， 2x512MB,73G*1/CDROM 600 1650 cpuPIII1.26*2，内存 2*512M，硬盘 18G 450 主机租赁： 13 主机租赁： （ 2）机房主流联想设备 型号规格 标配整机主要配置及技术指标 元 /月 R520 G5 2*XEON 2.8， 4x512MB,73G*1/CDROM 1000 R510 G5 2*XEON 2.8， 2x512MB,73G*1/CDROM 900 R510 5b20 2*XEON 2.4， 4x512MB,73G*1/CDROM 600 （ 3）机房主流网络设备 型号规格 标配整机主要配置及技术指标 元 /月 思科 2950 WS-C2950-24 350 3COM 24口全双工交换机 300 思科 3550 WS-C3550-24-EMI 1700 优惠管理办法 ： 租赁资费实行分级优惠审批管理制度，班组长优惠权限为 8折，各营销单位总经理优惠权限为 7折。 14 主机托管业务奖励及业务规定 前言 主机托管业务优势 主机托管业务流程 主机托管业务介绍 主机托管业务发展思路 15 主机托管 优势及卖点： 电信级的恒温恒湿无尘机房；有专业人员 24小时值守；双电源保障，柴油发动机和电池组做备用电源；分 100M共享， 50M独享， 100M独享接入互联网主干路由 。 节约成本：企业不必租用昂贵的通讯线路，可以共享或独享数据中心高速带宽。由中心专业技术人员全天候咨询维护，省去了对维护人员的支出。完善的电力、空调、监控等设备保证企业服务器的正常运转，节省了大量建设机房的费用。 灵活性：客户根据需要灵活选择数据中心提供的线路、端口以及增值服务。无须受虚拟主机服务的主机功能限制，可以根据实际需要灵活配置服务器，以达到充分应用的目的。 16 稳定性：不会因为共享主机而引起主机负载过重，导致服务器性能下降或瘫痪。在独立主机的环境下，可以对自己的行为和程序严密把关、精密测试，将服务器的稳定性提升到最高。 安全性：共享主机时，对于不同的客户会有不同的权限，这就存在安全隐患。在独立主机的环境下，可以自己设置主机权限，自由选择防火墙和防病毒设施。 独享性：共享主机因为是共享资源，因此服务器响应速度和连接速度都较独立主机慢。独立主机可以选择自己认为足够的网络带宽等网络资源及服务器的档次，从而保证主机响应和网络的高速性。 17 主机托管： 业务宣传口径： 主机托管 放心无忧 主机保姆 全天候守护 18 主机托管业务奖励及业务规定 前言 主机托管业务优势 主机托管业务流程 主机托管业务介绍 主机托管业务发展思路 19 IDC业务发展情况统计台帐： 每周由大客户营销中心根据主机托管发展情况台帐和虚机、域名发展情况台帐（内容服务中心提供）整理出 IDC业务发展情况汇总表。 20 主机托管业务 营收管理 21 主机托管业务营收管理 业务受理 ： 大客户营销中心负责面向全区提供主机托管业务的受理开通工作，并建立主机托管受理明细台帐；负责支撑、协调处理业务营收中遇到的疑难问题以及有关与省公司内容服务中心、 IDC中心机房的相关工作衔接沟通。 各营销单位可直接与客户签订业务合作协议，在大客户中心收费（县区除外），将业务合作协议传真到大客户营销中心，进行业务受理。 大客户营销 中心 各营销单位 各营销单位 各营销单位 客户 客户 客户 22 主机托管业务营收管理 营业列收管理 主机托管业务产生收入通过公司业会系统实现业务收入的记账列收。大客户营销中心按照和客户签定的合同列收。（如用户一次性交纳一年费用，由收入稽核部进行分摊列账）。 23 主机托管业务营收管理 业务发展情况台帐管理 大客户营销中心根据主机托管受理台帐和收入稽核部提供主机托管收入台帐，整理出主机托管发展情况台帐，报送市场经营部，并将其中客户欠费情况通知各营销单位，由各营销单位进行催缴。 市场部根据大客户提供的业务收入台帐，通知收入稽核部对各单位IDC收入进行列帐。 IDC收入计入各单位第一套预算进行考评。 市场部 各营销单位 各营销单位 各营销单位 大客户营销 中心 收入 欠费 24 IDC咨询 投诉 域名注册 虚拟主机 各营销单位 内容服务中心 主机托管 大客户中心 信息系统 支撑中心 售后 售前售中 咨询、投诉 25 主机托管业务奖励及业务规定 前言 主机托管业务优势 主机托管业务流程 主机托管业务介绍 主机托管业务发展思路 26 1、业务规定 费用收取： 从 2008年 4月 1日起，市区各营销单位发展用户的交费必须在大客户中心进行。每月由大客户中心将收入分列到相关营销单位的预算收入中。 对于散户和单机柜用户要求费用必须一次缴交全年费用，适当情况可以放宽到半年。 严格实行客户交纳费用以后才能进入机房的规定。 客户进入机房后一个星期内必须办理信产部和公安局的备案手续，并如实详尽填写公安局要求的 信息采集表 。 每个区县培养一个 IDC业务主管，带动本单位 IDC业务的发展。 27 2、考核激励 1、对于 IDC主机托管业务能给纳入“百项工程”的，按照百项工程奖励办法执行。 2、每月市场部根据各单位 IDC业务完成情况，进行考核打分，分值 2分，考核规则如下： 业务收入完成率，低于 80%不得分，在此基础上每增加 2%得 0.1分，超出100%部分每增加 1%得 0.1分。 业务收入完成率不低于 70%的前提下，每新增 1000千元 IDC收入加 0.1分； 每月大客户中心将发展情况汇总表报市场部进行考核。 28 考核与任务 前言 IDC业务优势 业务流程 IDC业务介绍 业务发展思路 主机托管业务奖励及业务规定 前言 主机托管业务优势 主机托管业务流程 主机托管业务介绍 主机托管业务发展思路 29 1、总体思路 1个目标 1个目标：加快发展，增加收入 2块市场：本地市场和外地市场 3大力量：大客户经理、 商务客户经理 社区经理 4项业务：域名注册、域名解析、 虚拟主机、主机托管 5种应用：网站、视频、 SP（包括 ISP、 ICP）、 游戏、行业应用平台 30 2、全区宣贯、培训 统一认识 通过全区宣贯讲解，统一营销人员的认识， IDC业务属于转型 业务，是拉动收入的重要措施之一，需大力发展。 熟练掌握 通过 IDC业务知识、营销技巧、重点发展的行业等一系列培训， 面对面指导等手段使全区营销一线人员尽快掌握 IDC，发展 IDC业务。 积极调动、加快发展 制定合理、可行的激励政策，充分调动大家的积极性，加快业务 发展。 31 3、发展策略 A、开发网站托管需求 本地企业建设网站 网络搜索 工商局 旅游局 建设局 环保局 邮电管理局 机械局等 外地知名网站建设镜像 网络搜索 行业推荐 实地洽谈 通过多种途径找出名单，逐个落实，挖掘虚拟主机及主机托管业务。 32 3、发展策略（续） B、开发 SP市场 大型 S