用户手册-02门急诊挂号系统.doc

门急诊挂号分系统版本号 5.0用户手册沈阳东软医疗系统有限公司医疗IT与健康服务事业部2015-12-311版权声明本手册所有权归沈阳东软医疗系统有限公司。未经许可拷贝或修改本文档内容的行为视为违法行为。2前 言门急诊挂号分系统是为医院门诊挂号员提供的计算机应用软件系统。该系统是医院信息的源头，是为了提高门诊挂号的工作效率、减少和避免排队现象、提高医院的经济效益和提高医疗服务质量而设计的软件。为满足系统的全面性、实时性、操作简单和方便性和系统功能扩展灵活性的要求，我们设计了这个全新的门急诊挂号分系统5.0，该系统必将进一步促进医院的信息化管理。门急诊挂号分系统5.0是沈阳东软医疗系统有限公司设计开发，并持有版权的软件产品。门急诊挂号分系统5.0完全适应国内医院管理信息化的需要，本系统可根据医院的规模及医院不同的管理模式进行功能的裁剪，具有优越的性能价格比，适宜在国内各大、中、小医院中推广使用。3阅读指南手册目标本手册详细介绍了本系统的各种功能，帮助用户迅速了解并掌握系统实现的功能及使用方法。阅读对象本手册是针对医院的门诊挂号员编写的，用户在使用本系统之前，应先阅读本手册，从而更快掌握系统的使用。手册构成本手册主要是从系统的菜单的角度出发来进行如何使用的编写。手册约定【界面图示】展示窗口图片。【功能简述】简述模块的功能，让读者有个大概的了解。【操作描述】对操作进行详细的描述，让读者能充分的了解怎样操作。【注意】请读者注意哪些需要的事项。4目 录第一部分 概述7第1章 功能简介71.1 登陆系统71.2 信息维护71.3 业务功能简介7第3章系统设置71.1用户登录71.2基本信息维护91.2.2 挂号员权限维护101.2.3 患者基本信息修改13第4章排班管理152.1 专科排班模板维护152.2 专家排班模板维护162.3 专科排班管理182.4 专家排班管理19第5章挂号管理213.1 现场挂号213.2 预约挂号233.3 退号24第7章帮助315.1 注册315.2 修改口令325.3 帮助325.4退出33第一部分 概述第1章 功能简介操作员权限：门诊挂号人员1.1 登陆系统用户双击东软医院信息管理系统应用程序，输入用户名和密码登陆系统，进入HIS工作界面（详细参见第1章-用户登录）。1.2 信息维护维护挂号常用的基础数据，如挂号费维护（详细参见第1章-挂号费维护维护）。如果没有进行完整准确的信息维护，将无法顺利的进行日常的挂号，退号操作。信息维护是系统使用前的重要准备工作，并不是日常工作时每次都必须进行数据维护，如果系统信息维护达到工作要求，可不进行信息维护，在信息发生变更时再进行维护即可。1.3 业务功能简介l 门诊挂号患者可通过现场挂号和预约挂号来进行挂号操作。（详细参见第3章-门诊挂号）l 门诊退号患者在没有进行看诊的情况下可以进行退号操作。（详细参见第3章-门诊退号）l 专科排班通过维护专科排班，患者可以挂指定专科的号。（详细参见第2章-专科排班）。l 专家排班通过维护专家排班，患者可以挂指定专家的号。（详细参见第2章-专家排班）。第2章 流程简介2.1 门诊挂号2.1 门诊退号28第二部分 详细介绍第1章 系统设置1.1 用户登录功能简述用于用户登录HIS系统挂号管理子系统。详细操作用户双击东软医院信息管理系统应用程序，出现东软医院信息管理系统登陆界面，如图所示，点击按钮，退出注册窗口，不登陆系统。 【界面图示】【操作描述】输入用户名和口令，回车或点击按钮进入功能模块选择界面，进入系统的画面如下图： 注意：用户名即自己工号，口令初始为0选择“挂号管理”功能模块，选择相应的登录科室，然后点击按钮，即可进挂号管理子系统操作主窗口，如果点击按钮会直接退出系统。如果只有一个挂号管理的组别或者只有一个病区，不会弹出该选择窗口直接可以进入系统了。进入挂号管理主窗口的画面如下图： 1.1 基本信息维护【功能简述】l 维护挂号模块用于选择的常数信息l 对挂号员权限进行设置1.2.2 挂号员权限维护【功能简述】此功能用于维护操作员可挂号的科室，如果不维护则默认为全院允许挂号的科室。【界面图示】【操作描述】l 用鼠标左键单击选中操作员。l 点击窗口上的按钮，插入一条记录，选择挂号科室。l 点击窗口上的按钮，可以删除一条已经填写的记录。l 点击按钮，保存修改的信息。l 操作完成后点击按钮，关闭该窗口。1.2.3 患者基本信息修改此功能用于维护患者的基本信息。【界面图示】【操作描述】l 输入病例号，按回车键，显示患者的基本信息。l 将需要修改的患者的信息进行修改。l 点击窗上的按钮，可对信息进行保存。第2章 排班管理根据医院的具体情况而定，可以不使用这项功能，这样挂号时就不用选择医师和科室2.1 专科排班模板维护【功能简述】用于对专科出诊情况建立排班模板，在专科排班时可以调用该模板进行排班维护，需要录入专科出诊的午别、开始时间、结束时间、挂号限额、预约限额、是否加号、是否有效等信息。【界面图示】 【操作描述】l 窗口打开默认维护本周的排班信息，从周一到周日。l 选择出诊科室点击菜单上的按钮，插入一条专科出诊记录，录入时间和限额等信息。其中选中是否加号为超过限额可继续挂号；是否有效为是否使该条记录挂号时生效，如果无效挂号时不显示此条排班信息。在午别上按空格键选择时间。l 点击按钮可以删除排班信息。2.2 专家排班模板维护【功能描述】 用于维护专家排班模版，指定出诊科室、出诊医生、午别、开始时间、结束时间、挂号限额等信息，在排班时可以调用该模板进行排班维护。【界面图示】 【操作描述】l 选择星期进行专家排班模板维护，点击增加按钮，插入一条空记录，录入出诊科室、出诊医生、午别、开始时间、结束时间、挂号限额、预约限额、特诊限额、是否加号、是否有效等信息。点击保存按钮保存排班模版。l 点击按钮可以删除排班信息。l 点击按钮删除该天的全部排班信息。l 点击按钮，保存添加或是修改之后的排班信息。l 操作结束点击按钮关闭该窗口。2.3 专科排班管理 【界面图示】【操作描述】l 窗口打开默认维护本周的排班信息，从周一到周日。l 选择排班时间点击菜单上的按钮，插入一条医生出诊记录，录入时间和限额等信息。其中选中是否加号为超过限额可继续挂号；是否有效为是否使该条记录挂号时生效，如果无效挂号时不显示此条出诊信息。l 点击按钮可以删除排班信息。l 点击弹出选择星期的选项，可以选择一个模版进行复制排班，复制后再进行调整。其中排班模板可事先维护。l 点击按钮，可以删除全部未使用过的排班信息。l 点击按钮可以保存排班信息。l 操作完成点击按钮关闭该窗口。【注意】l 存在已挂的专科排班信息不能删除。2.4 专家排班管理【功能简述】该窗口用于维护医生的出诊情况，指定医生（专家）的出诊科室、午别、开始时间、结束时间、挂号限额、预约限额、特诊限额、是否加号等出诊情况。【界面图示】 【操作描述】l 窗口打开默认维护本周的排班信息，从周一到周日。l 选择排班时间点击菜单上的按钮，插入一条医生出诊记录，录入时间和限额等信息。其中选中是否加号为超过限额可继续挂号；是否有效为是否使该条记录挂号时生效，如果无效挂号时不显示此条出诊信息。l 点击按钮可以删除排班信息。l 点击弹出选择星期的选项，可以选择一个模版进行复制排班，复制后再进行调整。其中排班模板可事先维护。l 点击按钮，可以删除全部未使用过的排班信息。l 点击按钮可以保存排班信息。l 操作完成点击按钮关闭该窗口。【注意】存在已挂的专家排班信息不能删除。第3章 挂号管理【功能简述】本章主要描述现场挂号、预约挂号、退号等各项挂号业务。3.1 现场挂号【界面图示】 【操作描述】a) 实现现场挂号功能，打开下拉菜单可以看见挂号级别，其中挂专家号和特诊号需要预先进行专家或者专科的排班设置。b) 选择挂号级别，按回车键，光标跳转到挂号科室，选择科室按回车，如果是普通号光标跳到病历号处，输入患者的就病历号，如果是新患者需要录入患者基本信息，如果是已经在本系统中登记过的患者输入卡号后，按回车直接调出患者基本信息，选择结算本次挂号的结算类别。c) 如果挂号级别选择的是专家号，选择完科室后按回车光标会跳到教授代码处，右侧列表中显示当前有效的医生排班信息，系统会取有效的排班记录显示在界面上，如果有多条排班信息其中可以按PageDown键打开排班记录表选择或者当排班限额已满时也可强制在排班记录表中双击排班记录进行超限额挂号。d) 联系电话和地址信息必须输入一个，方便进行病人回访。l 挂号结束点击按钮可以保存挂号信息，同时打印挂号单。3.2 预约挂号【界面图示】【操作描述】l 输入病历号和患者姓名等信息进行预约挂号，可以预约专科号或者专家号，输入完科室或者专家会列出有效排班信息，也可点击PageDn键打开强制从排班列表中选择。操作结束点按钮保存预约挂号信息。l 在右侧的已经预约的信息列表中选择一条可以点按钮进行删除，如果已经转为正式的挂号信息不能删除。l 点击按钮可以清除界面上的内容。l 操作结束点击按钮关闭该窗口。3.3 退号在挂号管理子菜单中选择“退号”，则出现如下所示窗口：【界面图示】【操作描述】l 输入患者的病历号，按下回车键会将患者就诊卡上的基本信息显示出来。 l 选择要退的号，单击按钮会出现提示“是否要作废该挂号信息？”，点击是显示“退号成功”。l 只有未收费的号，方可进行退号操作。l 如果该患者挂多个号，可任选一张退号。l 点击按钮可清除界面的所有信息，以便重新退号。3.4 挂号换科管理在挂号管理子菜单中选择“挂号换科管理”，则出现如下所示窗口：【界面图示】【操作描述】l 输入患者的病历号，按下回车键会将患者挂号信息显示出来。 l 选择一条挂号信息，单击按钮会出现如图选择要换的科室，点击确定按钮，在保存信息即可3.5 发票起始段设定功能简述该功能用于操作员调整发票的起始发票号。详细操作【界面图示】【操作描述】 首先选择发票的类型，选择需要跳号的发票，点击跳号按钮，输入发票号点击确定。保存即可 第4