（企业管理专业论文）新形势下大型国企如何培育和提升核心竞争力.pdf

摘要 核一心竞争力是企业获取竞争优势的根源。企业的生存和持久发展有赖丁企、f p 存长期的经营和管理活动巾形成的核心竞争j 。核心竞争力理论形成至今，已成 为企业解决生存与发展中深层次问题的主流方法。 当前，我酮的国有企、i k 改革工作已进入攻峰阶段，形成一批具有国际竞争力 的闻有大公司和企业集团是提高我幽整体实力的一项中心工作和迫切任务。然 而，缺乏核心竞争力是我国发展固有大企业亟待解决的突出问题。对此，培育和 提升t f = = 业核心竞争力便成为我国发展国有大型食业和企业集团的核心工作。 小文将企业核心竞争力理论l j 我国发展国自- 大型企业的实践结合起来，首先 论述了核心竞争力理论的发展历程、几种典犁定义以及核心竞争力的主要特征、 构成要素、确定方法和如何管理等重要问题。在此基础上，文章提出用核心竞争 力理论解决我崮幽有企业所存在的深层次问题，寻找田有大企业作优作强、提高 综合实力的思路，并对有关方法进行了分析和探讨，提出了自己的观点。另外， 文章还以时进集幽为例，从实践角度时主要沦点做了进一步的论述和说明。 义章结尾之处，在总结全文的基础上，进一步指出了企、l k 培育和提升核心竞 争力过程中应注意的问题，并提出了相关建议。 在本文写作过程中，得到了我的指导老师王丽娟副教授许多的指导和帮助。 王老师存工作百忙之巾对我的论文写作提出了大量宝贵的修改意见和建议，使我 不仪伍论文的完成上获益匪浅，并且使我在何关企业管理的认识上也同样得到了 很人提高。在此，谨向土丽娟副教授致以衷心的感谢! a b s t r a c t c o r ec o m p e t e n c e sa r et h es o u r c eo fa c h i e v i n gc o m p e t i t i v es t r e n g t h sf o rt o d a y s e n t e r p r i s e s e n t e r p r i s e s e x i s t e n c ea n ds u s t a i n e dd e v e l o p m e n tl a r g e l yd e p e n d so n t h e i ro w nc o r ec o m p e t e n c e st h a ta c h i e v e di nt h ec o u r s eo ft h e i rd a i l yo p e r a t i o n s t h et h e o r yo fc o r ec o m p e t e n c eh a sn o wb e c o m et h em a i na n d w i d e l y u s e dm e t h o d o f s o l v i n ge n t e r p r i s e s u n d e r l y i n gp r o b l e m s s i n c ei tw a sf i r s ti n t r o d u c e db yt h et w o f a m o u sa m e r i c a ns d h 0 1 a r s c k p r a h a l a da n d g a r y h a m e l a t p r e s e n t ，c h i n a ss t a t e o w n e de n t e r p r i s e ( s o e ) r e f o r m i sa ti t sk e ys t a g e i t sa c e n t r a la n du r g e n tt a s kt ob u i l de n o u g hc o m p e t i t i v el a r g e s i z e ds o e si nc h i n a t h ef u n d a m e n t a l g o a l o fs o e sr e f c ) i i ni st om a k et h e e n t e r p r i s e sh i g h l y c o m p e t i t i v eo n t h em a r k e t h o w e v e r s h o r to fc o r ec o m p e t e n c ei st h em o s ts e r i o u s p r o b l e mi nt o d a y sc h i n e s ee n t e r p r i s e s ，s ot h ew o r k s o f c u l t i v a t i n ga n di m p r o v i n g s t a t e o w n e de n t e r p r i s e s c o r ec o m p e t e n c eb e c o m et h ek e ya n dp r e s s i n gt a s ka t p r e s e n t i nt h ep a d e r , c o m b i n e dt h et h e o r yo fc o r ec o m p e t e n c ew i t ht h ep r a c t i c eo ft h e r e f o r r na n dd e v e l o p m e n to fc h i n e s e1 a r g e s i z e ds o e s t h ew r i t e rd i s c u s s e st h e s u b j e c t o fs h a r p e n i n gt h es o e s c o r ec o m p e t e n c e s a san e c e s s a r yb a s i s ，t h e d e v e l o p m e n tc o u r s eo ft h et h e o r y , t h et y p i c a lc o n c e p t so f c o r ec o m p e t e n c ea n di t s m a i nc h a r a c t e r s ，c o m p o n e n tf a c t o r s ，t h eg e n e r a l l yu s e dd e t e c t i o na n dm a n a g e m e n t m e t h o d sa r ed i s c u s s e di nd e t a i l t h e n ，t h ep a p e rr a i s e st h ep r o p o s a lt h a tt h et h e o r y o fc o r ec o m p e t e n c ec o u l db eu s e dt os o l v et h es o e s d i 衢c u l tp r o b l e m sa n dt o s t r e n g t h e n1 a r g e s i z e ds o e s c o m p r e h e n s i v ec o m p e t e n c e s b a s e do nt h i st h i n k i n g t h ea u t h o ra p p r o a c h e st h i ss u b j e c tf r o md i f f e r e n tf i e l d s ，f o re x a m p l e ，e s t a b l i s ha m o d e m c o r l ： o r a t es y s t e m a c c e l e r a t et h ep a c eo f t e c h n i c a lt r a n s f o r m a t i o n ，r e m o v e s t r u c t u r e i n h e r e n to b s t a c l e s ，c u l t i v a t eag o o do r g a n i z a t i o nc u l t u r e ，i n t r o d u c ean e w j n c e n t i v em e c h a n i s m e n h a n c et h e i rt e c h n i c a la n di n s t i t u t i o n a lr e n o v a t i o n c a p a b i l i t i e si no r d e rt oc o n s o l i d a t ew h a th a s b e e ng a i n e di nt h er e f o r m i na d d i t i o n t h e p a p e rp r o v i d e sq i a n j i ng r o u p sr e f o r mp r a c t i c ea sa c a s et os u p p o r tt h ew h o l e d i s c u s s i o n 新形势下大型国企 如何培育和提升核心竞争力 绪论 凼有企业改革是我国经济体制改革的中心环节。稳步推进我国凼有企业改革 与发展是固有企业参与国际竞争、深化经济体制改革、加快结构调整的客观需要。 培育和提升企业核心竞争力，真正形成一批具有国际竞争力的国有大公司和企业 集团是提高我国整体经济实力的一项中心 作。 核心竞争力理论是美国经济学家普拉哈拉德利哈默尔于1 9 9 0 年在哈佛商 业评论卜提出的。他们指出，造就和增强企业的核心竞争力是企业长远发展的 决定性因素。此观点一经提出，就得到了全球学术界和企业界的广泛认同和高度 重视。现在，企业的中氏期发展和市场竞争优势依赖于食业自身构建、培育和提 升核心竞争力的观念已成为各斟企业管理号家、学者和企业经营管理者们的其 让 。 c p 凶前进集团公司( 本文闳涉及企业内部资料，故此处采用化名。以卜简称 “ m 进集团”) 是国有大型重_ 、i 企业。集团成立四年来，外贸主业稳定发展，在 全囤进出口颧最人的5 0 0 家企业排名中始终名列前茅。2 0 0 1 底至2 0 0 2 年初，为 应对内外部环境发生的深刻变化，实现集团的长远呵持续发展，积极应对全球经 济一体化和我国加入w t o 的机遇和挑战，前进集团完成了旨在伞面培育和提升集 团核心竞争力的发展战略舰划，进一步明确了集幽的经营定位和战略目标，并进 行了一系列战略调整和业务重组。这一系列重大举措在年多的实践中已产，卜了 显著的经济效益，集团实力稳步提高，在提升企业整体核心竞争力上发挥了重要 作用。 本文围绕企业核心竞争力理论，以前进集幽为例，探讨和分析国有大型企业 如何培仃和提升企业的核心竞争力的方法，以更好地把握新形势所赋予的机遇， 应对挑战，在我幽经济建殴中更好地发挥作用。 主题词：核心竞争力大型国企战略管理 第一节培育和提升企业核心竞争力 是我国发展国有大型企业和企业集团的关键 一、进行核心竞争力分析是解决企业深层次问题的关键方法 核心竞争力理论是由美国企业战略管理专家c k 普拉哈拉德和g 哈默 尔在：十世纪9 0 年代初提出的。该理论从提出至今，已成为当今世界解决企业 生存与发展中深层次问题的主流方法。核心竞争力分析代表了2 0 世纪9 0 年代以 来国际上关于企业经营战略理论的发展趋势。1 越来越多的人认识到，企、l k 欲在 市场竞争中赢得优势并获取丰厚利润，必须拥有自身的核心竞争力：任何一个想 在竞争中获得成功的企业，必须明确如何建市自身的核心竞争力。核心竞争力为 食业发展带来长期的竞争优势，依托核心产品的优势，企业可以取得相关产品或 服务的领先地位，并创造出众多意料不到的新市场，它是企业获取竞争优势的根 源。 纵观世界著名公司，几乎无一不是以核心竞争力为支撑发展起来的。虽然它 们的 营领域各有0 i 同，成长途径t _ 差j 别，但都有一个共同点，那就是它们经 过长期的积累和不断努力，在各自的主营领域都捌有了自己的核心竞争力。核心 竞争力足企业经营战略的核心内容，是企业发展壮大的基石。 二、缺乏核心竞争力是我国发展大公司和企业集团的突出问题 目前，在我国经济发展中，还缺乏一批能够支撑和带动经济结构优化升级的 大企业，特别是缺乏拥有自主知识产权、主业突出、核心竞争力强的大型企业集 团。从企、l k 规模看，1 9 9 8 年，我国5 2 0 户国家重点企业的销售收入共折合3 1 1 5 亿美元，仪相当于世界5 0 0 强前两名( 美国通用汽车、德国戴姆勒克莱斯勒) 年销售收入之和3 l5 9 亿美元的9 8 。我困企业5 0 0 强总资产和销售收入的平均 值，仅分别相当丁当年世界5 0 0 强平均规模的0 8 8 和1 7 4 ，差距十分明 显。从行、世分和看，我凼工业1 0 0 强主要分枷存能源、原材料工业，制造、i k 在工 、比1 0 0 强巾很少，这也说明中国制造业的发腱水平仍很落后，尚缺乏与困外同行 、i p 世界级企业相抗衡的大型企业。虽然住2 0 0 0 年美田财富杂志评出的个球 5 0 0 家最人企、l p 排行榜一 i ，我幽内地共柏中国于i 化、中国电力、q i 囡【商银 j ：等 q 家企、入选，似它们鄙属资源肇断l g 的能源、r u 力、会融介、忆这也从定w 度上说明，我幽的制造业乃至整个n k 还缺乏国际竞争力。从最近几年重点企、【k 在世界5 0 0 强中的位次看，多数企业的位次钉所上升企、i k 实力不断增强。但是， 同幽际上大型跨闰公州相比，我国企业在市场规模、研究丌发投入和能力、管理 水平、盈利能力等多方面与还存在着明显差距。在世界5 0 0 强巾排名最靠前的中 国石油化工集团公司，其销售额仅为排名第的埃克森美孚公司的2 1 6 。更为 严重的是，重点氽业的持续发展还受到诸多制度因素的制约。 再从深层次分析，衡量一个企业是否作强，不仅要看其营业额，更要看其资 本总额、资产质量、市场规模、开发实力、人才水平、管理水平、盈利能力和发 展潜力。只有上述各方面的“综合实力”强刊是真正的强，其中最为重要和直观 的就是企业的盈利能力和技术创新能力，就单个企业而占，这些恰恰是其核心竞 争力的具体表现。在这方面，我国企业与世界5 0 0 强相比，确实还存在着很大筹 距，我国大企业的盈利能力不尽人意。从1 9 9 8 年世界5 0 0 强的统计数据看，在盈 利能力方面，中国石化集团( 7 3 位) 总收入达3 4 0 亿美元，利润仅有1 9 4 亿 美元，在石化行业2 7 家入榜企业中利润排在倒数第7 位：收入利润率仅为1 ， 排在倒数第6 位，这与排在第一的埃克森石油高达6 的收入利润率形成鲜明对 比，与收入利润率最高( 1 6 ) 的p e t r o n a s 石油公司更是相去甚远。另外，我 国大企业的技术创新能力差距较大。目前我幽大中型企业研究，1 ：发投入占销售收 入的比例平均还不到1 ，仅有极少数大食业的研究，f ：发投入在3 以上，许多 企业仍没有建立起自己的技术中心，这些无疑是影响和制约企业发展壮大的重要 因素。经济发达国家一般都在j 1 0 ，计：多世界5 0 0 强企业都超过1 0 。国际 企、【k 界普遍认为，研究开发经费占销售额的5 以上，企业j 有竞争力；占2 仅够维持：不足l 的企业则难以牛存。同时，我国企业之问、企业与人学和科 研院所之问的技术转化水平和速度都比较低；专利水平无论从数量、质量和产出 效益等方面也都与发达国家之间存在较大差距。我国大企业的国际竞争力令人担 忧。 纵脱世界5 0 0 强，它们的国际经济依存度般都很高，在全球范围内跨国 经营，进 j ：全球性投资、全球性生产和全球性销售。这些企业之所以能够发展到 今天，一个重要原凶是在发展过程中，它们能够1 ；断巩固和发展白己的核心竞争 力，从l f i j 得以保持5 0 0 强的地位。而我h 的大企业大都是彳_ j 二政干牛垄断个业，或是 通过简f ：f ：| 枷模扩张形成的，全令还没f j 真正意义 的核心竞争j 较强、存个球订 场】| 。- 。捌j l i i 之地的跨公d ，如在摩f ；! 斯且 利计。r , j2 5 0 家个球最坩竞争优盼” 的大公司中，找国还没有一个代表。这也说明我国企、j e 的固际竞争力还比较低。 进入9 0 年代以来，跨崮公司通过战略性调整，在全球范围引起了一场深刻 而r 泛的变革。1 9 9 9 年，全球并购交易额达到3 3 1 0 0 亿美元，是1 9 9 7 年的2 3 6 倍，全球6 万多家跨国公司的产值超过全球总产值的2 5 ，世界8 0 左有的高 技术研究和开发被跨国公司所垄断。跨国公司通过强强联合、优势互补，大大增 强了它们既有的核心竞争力，强化了资源优化配置和获墩超额利润的能力，加速 了生产、投资、贸易、市场和资源向大型跨国公司的集中。所有这些，给我国发 展大公司和企业集团带来了前所未有的压力。 第二节企业核心竞争力理论 面对机遇和挑战，摆在我国国有企业面前的选择只有一条，那就是迎难而卜 扎扎实实培育和提升企业核心竞争力。在分析国有企、i k 如何打造核心竞争力前， 我们首先了解一下“核心竞争力”的发展历程及其主要理论。 一、企业核心竞争力理论的发展变迁 管理科学是从实践中产生并发展起来的、揭示管理活动规律、用于指导管理 实践的科学知识体系。、管理科学的发展是伴随着人们的管理实践一同发展的， 各个时期只有不同特定。当代企业战略管理学者普遍认为，目前已经进入了战略 管理时代。战略管理时代的到来标志着企业整体和市场一体化管理的要求。 从各个战略管理时期的特点来看，2 0 世纪5 0 年代战略管理的重点是预测与 复杂管理，管理形式是长期计划；6 0 年代战略管理重点是战略推进和计划能力 的变革，被动的适应与迎合需求，形式上是战略计划；7 0 年代战略管理的重点 转向了对环境突变的实时反应，从整体上进行战略管理：8 0 年代战略管理的重 点是弥补战略管理的不足，重视产、i k 与市场结构的均衡和新兴产业的吸引力：9 0 年代战略管理的重点是从资源能力出发，对资源能力加以培育与构建，适时调整 和变革，形成企业可持续竞争优势能力。 因此，可将战略管理大体上划分为以下儿个时期： l 、战略管理的发展初仓, i h t 期，即从5 0 年代到6 0 年代。这个时期的战略管 删以适应环境和r 盯场为重点分析和制订战略，足经典战略管理的初创时期。 2 、战略管理的重新思考与调整时扯月，口从7 ( ) 年代到8 0 年代。这个时期的 t 器1 1 删砬以眼视，。、l k 结构、竞，f 优势为, i t j in o l l 浅略制定h 期。 3 文略管理资源与能力的整合与提升其i j ，即9 0 年代以后。这一时期的战略 管理把资源理论与其他经济珲沦相结合，以工商管理实践为重j ，! i ，以管理能力与 资源的整合提升为中心，对企业能力应用加以重铸。 核心竞争j ( c o r ec o m p e t e n c e ) 足美国经济学家普拉哈拉德 ( c k p r a h a a d ) 和哈默尔( g a r dh a m e l ) y - 1 9 9 0 年在哈佛商、i p 评论发表的 企业核心竞争力( t h ec o r ec o m p e t e n e e o ft h ec o r p o r a t i o n ，h a r v a r d b u s i n e s sr e v ie w ) 上提出的，他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能 决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争 j i ”： 普拉哈拉德和哈默尔是近年来中外贪业核心竞争力战略应用理论方面最具 代表性的人物。企业核心能力一文刀：创了核心竞争力在企业组织工商管理实 践卜的研究，为该理论的发展和应用做出了巨大贡献。企业核心竞争力理论以资 源理论为基础，从企业自身拥有的资源和能力为出发点，对照环境变化的实际情 况，使资源和环境两者相+ 致，这样企业i 能发挥自身的能力优势；而当二者不 一致的时候，企业可以通过多种战略选择和方法米弥补自身资源的不足，充实自 身能力或增加资源，使企业优于竞争者，从而获得和争取相对于竞争者来【兑更强 的竞争优势能力。企业能力的特征在于其资源知t 和能力可以增加企业利用其外 部环境中机会和减少威胁的能力，具有难以盗用，难咀模仿和独。无二等特点。 只有这样，企业能力才能成为核心竞争力才能使企业获得可持续的竞争优势。 h 可见，核心竞争力理论有其漫长的发展历程。其间，人们对企业、企业战略 弓企业能力的认识不断深化，企业竞争环境的演变对企业竞争优势的获得方式也 产生了很大影响。尤其是2 0 世纪8 0 年代和9 0 年代以来以信息技术为代表的科 学技术革命使竞争环境更加恶劣，企、l k 不仅要关注其外部产品市场的变化，更要 月光向内，积累自身独特的资源，造就其特有的、可以推而广之的能力。普拉哈 拉德和哈默尔提出的核心竞争能力概念正是对这种转变的积极响应，创造性地把 “核心”的概念与“竞争能力”的概念结合起术，从而使竞争能力这种特殊的 无形资产能够为人们全面关注和应 j 。 二、定义企业核心竞争力 n 内外的研究学者多年来对企、p 核心竞争力存在着不嗍佝j 已义，可州“见仁 址钳”。州 m 起术，人致t i 以下儿种： 第一种为“资源论”。持这类观点的研究者认为，企业核心竞争力是一种企 业以独特方z 运用和配置资源的特殊资源。这种舰点也是研究中资源观的研究焦 点。普拉哈拉德认为核心竞争力是“企业组织中的积岽性知谚 ，特别是关于如何 协调不司的生产技能和整合多种技术的知识，并据此获得超越其它竞争对手的独 特能力”，即“核心竞争力”是建立在企、眦核心资源基础之上，企业的智力、技 术、产品、管理、文化等优势的综合反映。 将核心竞争力定义为资源，而资源的差异能引起收益的差异。企业内部的有 形与无形资源及积累的知识，在企业问存在差异：同时，资源的优势能产生竞争 的优势。有价值、稀缺、不可复制及以低于价值的价格获得的资源是企业成功， 获得持续竞争优势，保持可持续发展的关键因素。 第二种为“能力论”。持此类观点的学者认为，能力与资源是一对有关系但 具有不同作用的概念。核心竞争力是企、i k 一系列能力的综合体现。他们认为“能 力”是确定资源组合的牛产力，而“资源”是能力得以发挥的基础。高知识和高 技能的个人集合体并不能自动形成有效的组织。团队和经验资本基础上的人力资 本方可看作企业的能力。无形资源与企业能力的区分应以是否可交易束确定。能 力的差异是食业持续竞争优势的源泉。 有国内学者认为，核心竞争能力是企业具有丌发独特产品、发展独特技术和 独特营销的能力。它以企业的技术能力为核心，通过战略决策、生产制造、市场 营销、内部组纵协润管理的交互作用而获得，并使企业保持持续竞争优势，是食 业在发展过程中建立和发展的一种资产和知识的互补体系，其强弱在很大程度上 受企、l k 面临的产业技术和市场动态的影响。 第i 种为“资产、机制融合”论。这种观点认为，企业的核一i , i i 力是企业核 心资产的一个重要组成部分。氽业的核心资产包括人j 、核心能力、核心技术、 核心产品等在内的核心冈素，其中高素质的核心人才足核心资产的核心。企业的 核心能力是全部核心资产的综合运用和反映，是企业多方丽技能、互补性资产的 核心。企业的核心能力是令郭核心资产的综合运用和反映，是氽业多方面技能、 互补性资产和运行机制的有机融合，是不同技术系统管理规定及技能的有机组 合。企、j k 具备某止j 核心资产却不见得一定有核一i , i i 力，有了核心竞争力就有了竞 争优势。仓业核心竞争力是形成核心技术和核一m ：- 导l 的关键，核心人爿是彤成核 心宽予力的关键。另有学肯指出，企业核，山竞争力是由核，d 产t “核一心技术和核 一l 、能力构成的。核心竞争力指“使食q k 能，f 竞争。f i 取得i , j - 持续乍存i 发胜n 0 核心 一陀能j ”，是“硬”核一i l , 竞争力( 以核心产品形式和核一1 5 技术或核心技能为主耍 特征) 和“软”核一1 5 竞争力( 经营管理) 的综合。 第四种为“消费者剩余”论。这种观点认为，核心竞争力是以企业核心价值 观为主导的，旨在为顾客提供更大、更多、更好的消费者剩余的企业核一i l 、, “b 。e , 力的 体系。核心竞争力的本质内涵是消费者剩余。消费者剩余是顾客得到的高于竞争 对手的产品或服务品质与价值。简言之，就是价廉、物茭或兼而有之者，是实惠 的产品或服务。 第五种为“体制与制度论”。持这种观点的学者认为，企业体制与制度是最 基础的核心竞争力。企q k 体制和制度是生产关系，现代企业体制与制度能保证企 业具有永久的活力、决策的科学性、企业发展方向的正确性，是企业最基础的核 心竞争力所在，是企业发展其他竞争力的原动力和支持平台，其他竞争力只是在 此平台上的延伸，与核心竞争力共同组成了核心竞争力系统。 第 种为“创新论”。这种观点认为，核心竞争力是指一个企q k 不断创造新 产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段 的能力。海尔公司张瑞敏也有类似观点，他认为“创新是海尔文化的价值观，也 是真f 的核心竞争力，因为其不易或无法被竞争对手模仿”。“创新是核心竞争 力的灵魂”。另有学者认定，分业技术能力以及创新能力与企业核心能力在概念 卜具有越来越强的趋同性，一些研究已将技术创新能力几乎等同于核心能力。 三、企业核心竞争力的特征 企业核心竞争力是企业竞争优势的源泉，是使企业具有能长期获得超平均利 润的技能水平，是一个企业与他企业区别的显著特征，是一个企、的本质性格， 足其他企业难以模仿和学到的。这些性质决定了浚企业是否具有较高的可持续竞 争的潜在优势。那么，氽业核心竞争力究竟具有哪些特征呢? 从上述的多种定义可以看出，学者们尽管对何为核心竞争力存在着很大的差 异，但从现有的研究资料看，较多的研究者还是普遍认为企业核心竞争力应该有 价值性、异质性和延展性三个特征。l b k j , i - ，还有人认为，核心竞争力还应有资源 集中性、动态性、模糊性和难以评估性等特性。 l 、价值性。氽业核心竞争j 是企业独特的竞争能力，叮以使企业存提高企 业效率、降低成本和创造价值方i f l 】比竞争对手做得更女r ，同时也j 迎给仓、k 的 1 杯 顾客带来独特的价值和利a 。 2 、芹质。t 小。食, i k d ：同，核心能力一i 同。核心竞争力是独- 几的，越特j 正 仓业的特定组织结构、特定企、【k 文化、特定食业员工群体综合作用的产物，是往 食业长期经营管理实践中逐渐形成的，是企业个性化的产物，竞争对手在短期内 很难超越是企业成功的关键因素。核一心竞争力的异质性决定了企、f k 之问的异质 性和效率筹异性。 3 、难以模仿性。核心竞争力是在企业长期的牛产经营活动过程中逐渐积累 形成的，深深打上了氽业特殊组成、特殊经历的烙印，其它企业难以模仿。能够 轻易模仿的不是核心竞争力。 4 、延展性。在食业能力体系中，核心竞争力是核心，u 以拓展到其它领域。 它既叮使企业在原有竞争领域中保持持续的竞争优势，也可围绕核心竞争力进行 相关市场的拓展，通过创新获取该市场领域的持续竞争优势。 j 、资源集中性。企业只有将资源集中于少数关键领域才有呵能建立起在这 些相关领域的核心竞争力，最终保持持续竞争优势。 6 、动态性。企业核心能力总是与。定时期的产业动态、管理模式以及企业 资源等变量高度相关。随着相关因素的变化，核心竞争能力的动态发展演变是客 观必然，曾经是核心能力的可能演变为企业的一般能力。“ 7 、模糊性和难以评估性 企、l k 核心竞争力中的主要组成要素般都以无形资产作为最典型的特征。这 就给对这种能力的识别和评价带来了很大凼难，使管理人员感觉到对企业核心竞 争力的理解模糊，并难于评价。这种模糊性具有双重特点，一方面在为企业管理 人员带来难以识别和实施的困难时，另一方面又解释了为什么氽业能够长期保持 比竞争者更具获得超额收益的能力，因为竞争者可以认识和了解某个企业在哪个 方丽比自己做得更好，但需要确定这个企、【k 为什么会做得比自己好，从而去加以 模仿和复制，通常是非常困难的。这j f 解释了为什么企业核心竞争力能够保持长 期可持续竞争优势源泉的原因。冈为企业核心能力的这种模糊性和难以评估性， 就使得核心能力更难以被其他企业模仿。” 四、企业核心能力的构成要素 t l ! 确定企、i p 核心竞争力的组成因素| 、u j 题上，巾外学者中同样存在着不同观 点。存我凼，有学者认为，企业竞争力的形成依赖于企业所捌有的渚多能力，包 括市场界面能力、基础设施能力和多种技术能力：也有的认为企业核心能力般 l 叮以概括为企、l k 技术能力和制度能力两大方而：还有的认为，企、止核心能力的构 成足核一1 5 技术、组纵竹删知i j , _ 手l l i h 场知以：人婴索。存分析这l u 题 ，笔嚣认 为应以企业内、外部的作用关系为出发点，在强调市场环境及其运作状况下，全 【缸分解依赖于制度保障的企业i , c i 部活动，并结合我幽企、【k 实践，对核心竞争力加 以分类。因此，按照这一思路，可以将食业核心竞争力的构成冈素分为“市场运 作能力”和“系统制度能力”两大类；而“市场运作能力”又可分为运用价值链 和价值提升活动“系统制度能力”分为成本整合与效率能力和技术创新能力。 市场运作能力指与企业在特定f 1 标市场上的经营运作手段相关联的一系列 能力，以市场运作中的专业化技能或技术为主。运作价值链能力指企业在市场上 经营的各项技能和运作+ 体化程度，包括从物流、储运、渠道网络到顾客服务等 各项技能和整体协作的水平；而价值提升活动能力则指企业通过各种与政府、媒 体及各相关利益群体的来往与沟通，广告宣传等业务活动创造外部经济性来提高 营销活动水平和企业声誉，同时也减轻了销售压力，进而提升产品的市场价值。 市场运作能力与系统制度能力是一个有机整体，它是核心能力的两大组成 部分。市场运作能力主要改善和完成企、止能力的外部显形，同时也通过一系列外 部活动提升产品的市场价值，使企业获得优良的社会声誉。系统制度能力则指与 整个企业系统制度管理相关的一系列能力，以提高资本运作效率为主。成本整合 与效率能力是以保障成本持续降低为前提而展丌运作和管理的。系统制度能力使 企业产品包含了最具使用价值和消费者利益的内涵，为市场运作能力打下了竞争 的基础。系统制度能力完善的d 口提是企业经营使命干nj j l j 务理念的定位，是来自市 场运作信息的有效指导和成本效率与整合创新的不断完善和提升。在成本整合与 效率中，t q m ( 全面质量管理) 、1 i t ( 准时生产) 等都是舰模经济、“一次做对” 和“零缺陷”有效提高的现代化技术方式。而团队管理和人力资源管理则能有助 于提高企业的合作控制、运作协调、组织学习和结构适应性等管理能力，从而提 高企业整体文化氛围和员工整体技术能力，使成本的应用更具效率。一次做对不 仅适合于产品的尘产与经营方面，也适合企业的行政与后勤管理，包括对反复召 j r 无效率会议的修正。创新是企业制度管理的软件工程，首先足一种内存的想像 和思维。一般来讲衡量一个企业的创新能力，可以通过计算该企业过去五年来 属于内部丌发的产品所获得的销售额的比例来决定，即企业销售额中多大比例足 从企q k 自己住过去血年来 发的产品中所获得的。企、止通过对f 仃场运作能j 和系 统制度能力两种能jr l 诸多能j 要素的整合和运用，使它们j 。生一个有机的运作 整体，维系着整个企业的仃效运作，从而在整合资源与能力的过秤一p e | 觉，r q 二 j 1 ：形成系列特殊的、铤约的拽能、卅织知l j 和i 集体 p 彗，为食、1 k 带水k 驯l 丌持 续党争优势。企业核心能j 由从| 到f 的四个层次和诸多要素组成。 赴确定企、k 核心竞争力究竟由多少要素构成问题卜，学者们的差异虽然很 大，但都认为核心技术是核心竞争力中的重要因素，有时甚至是灭键构成凶素。 这种技术有时被称为“核一i d 技术”、“核心技术能力”、“研究，1 ：发能力”和 “不断创新的能力”等。这螋研究者认为食业核心技术能力包括企业的r d ( 研 究与外发) 能力、产品_ ：艺创新能力，其中r d i i 力最为关键。核心技术能力决 定了企业将技术资源转换为技术优势的能力。”。 五、确定核心竞争力的分析方法价值链分析法 “价值链”由美国哈佛学院著名战略学家迈克尔波特提出。他将企业内外 价值增加的活动分为基本活动和辅助活动，基本活动涉及企业生产、营销、材料 储运、成品储运、售后服务：辅助活动涉及人事、财务、计划、研究与丌发、组 织制度等；基本活动和辅助活动共同构成了企业的价值链。小同的企业参与的价 值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真f 创造价值，这些真i l a l , j 造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业 要保持的竞争优势，实际卜就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。运 用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状 态，要求氽业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心能力，以形 成和巩固企q k 在行业内的竞争优势。“ 以往，企业战略重心主要放在基本活动上，但随着供求关系的转变，辅助活 动的重要性愈来愈显得突出，越来越多的企业注重在自己的辅助活动j 二对二、三 个职能领域建立核心竞争优势。例如：n 1 k e 公司只从事营销、研究与丌发和采 购活动，其它进7 7 夕1 , 购；i b m 公司在世界计算机市场上的竞争优势，很大程度上 取决于覆盖全球的强大的组织体系，这种组织体系涉及组织结构、销售网络、维 修服务网络。“ 六、对核心竞争力的管理 如同诸多无形资产一样，核心竞争能力也存在管理问题，它包括核心竞争能 力的u 别、造就、应用以及保护和巩固等方而。 ( 一) 识别。企业有效“管理”核心竞争能力的前提是企i k 管理者首先要对 现有核心竞争能力要有清晰的认识。首先要明确，企、是含存在核心竞争能力， 进玎决定l j步努j 的力向。其：典，对f 已经获得竞争优势的介业水晚，o ( 日i j 核 一山览个j 的过补史m i | 就是令i f l f i 茱入理解介、i k 获得“1 i t i j h k ；j d n 勺技巧n 0 过利，足 个拨丌当i u 服务市场的迷雾从而发现新业务的过程。核一心竞争能力的成功识别， 为主动管理企业捌有这种最有价值的资源奠定了基础。 从0 别标准卜- 看，至少有= 个标准可用来判断一个公司的核心竞争力。第 、 核心竞争力提供了通向多种多样市场的潜在通道。例如，显示系统方而的竞争力 可以使一家公司参与多种多样的_ k 务，诸如计算器、微型电视机以及汽车仪表板 一一这是佳能公司进入并控制电视机市场的可预测的原因。第二、核心竞争力对 最终产品的消费者的利益应做出显著贡献。本阳公司的发动机满足了这项需要。 最后，核心竞争力应是竞争者难以模仿的，是个别技术和牛产技能的复杂而有机 的结合，是竞争对手难于掌握的。竞争埘手可能获得构成核心竞争力的部分技术， 但是，它会发现复制和学习很困难，成本也更高。2 0 世纪6 0 年代，j v c 公司决定 丌发录像带就通过了以上三个标准的考核。 ( 二) 形成。核心竞争能力如何形成和造就? 以人为例，他的某项杰出j 能 的形成可归于先天基础加后天习得。对企业而言，则应包括：l 、丌发或获得构 成的技巧和技术，以组成特定的竞争能力物质基础；2 、整合这些技巧和技 术以形成竞争能力发挥主观能动性。前者通过物质和精神的投入，一般可以 获得；后者是发挥主观能动性的问题，是关键所在。企业竞争力的根本体现就是 如何协调、整合所有这些多种多样技术和技巧，而这往往是一个漫长且需要始终 如努力的过程。这首先要求对于何种竞争能力应该构建和支持有一致的看法， 其次是负责竞争能力形成的管理团队的稳定。而这些没有企业高层的致认可是 f i 可能的。当然，核心竞争能力的形成也是一个复杂的过程。 早在2 0 世2 口, 7 0 年代初，n e c 公司就明确有力地表达一个战略倾向，即开发利 用计算机弓通信的复合体一一“c & c ”。企业高层一致认为，公司的成功就取决 于获得“能力”，尤其是在半导体技术上的能力。管理人员采用了一个适当的 “战略设计”，山“c & c ”加以概括，然后把其意图传达到整个组织。接下来， 公司又组织了由高级管理人员组成的“c & c 委员会”来管理核心产品及核心能力 的丌发。n e c 公司把协调小组及委员会置r 相当高的位置，超越了个别业务范畴。 n e c 公司为了与其战略设计保持一致，把大量的资源转移到组成部件及中心处理 器的、j l 务上。通过适当的协作安排扩大内部资源，n e c 公司积累了一个范围。泛 的系列核心能力。” ( 三) 应用。仓、i p 有j 醍多核心竞争能，j j ，意咪着计多j 1 ：发新产品或丌发新市 场的淋川1 仃f i ：，n 呦i 粜只足存柴个部门戍刚，意味着术能爻现范经济，造 成了资源的浪费。为发挥核心竞予能j 的作用，需要在公司内部乃至外部不断运 用核一1 5 竞争能力，从一个部门到另个部门或者足从个区域到另个区域。这 是核心竞争能力作用得以充分发挥和体现的时候，也是实现最佳范围经济的时 候，仓业据此可以获得最大收益。短期内，一家公司的竞争力表现在其现时产品 的价格和操作特征，但从长远看，竞争力来自于企n k 建立了比竞争者能以更低的 成本和更快的速度提供超出客广预期产品的核心竞争力。优势的真实来源在于管 理者把全公司的技术及生产技能统一到了竞争能力巾，这种竞争能力能使单个业 务很快适应机会和环境的变化。 核心竞争力实践的最大问题也是资源的配置问题，同时这种资源的载体往往 也体现为人力资源。就是说，核，i i , 竞争能力的配置很大程度上是人力资源的配置 问题。人力资源的配置虽然同益得到重视，但事实卜人力资本的配茕和分配机制 还远不理想。此外，竞争能力的载体一雇员经常的思想和经验交流也有利于竞 争能力的转移。核心竞争力是组织中的集体学爿，尤其是如何协调多种多样的牛 产技术以及把众多的技术流一体化的过程。同时核心竞争力又是交流、介入和 跨越组织边界的工作。它涉及多层次的人员和组织的全部功能。 ( 四) 巩固。核心竞争力彳i 会随着使用而递减，它不像物质资产那样会随着 时川的流逝而损耗。相反，竞争力却随着它们的应用及分享而提高。但是，竞争 力仍需要培养和保护，如果不对它加以使用，知识就会退化企业经过长期努力 所形成的核一1 5 竞争能力也会丧失。竞争力是将现有业务结合在起的黏合剂，更 是新业务的发动机，它们引发多样化的形式及r 丁场进入，而这并不只是山市场吸 引力来决定的。 因此，核心竞争力需要企业高层管理者对其保护和加强，用心培养和发展。 这源于两方面的原因。一是客观上随着时间的推移，竞争能力往往会演化成一般 能力，如苹果公司的“用户友好界面”在2 0 世纪8 0 年代堪称竞争能力而获得了巨 人的竞争优势，但随着软件j “业和技术的发展，如今用户界面友好已经成为所有 软件竞争的基本前提条件，参与竞争的软件厂商都具有了用户友好界面t p ) j 。_ 二 足由_ ：公司主观方面的原因，如没有专门的经理全面负责竞争能力的管理，部门 之n 叫就会产生沟通或交流的障碍以及进一步的资源匮乏等问题。 f i 同 1 实物资产管理，对于核心竞争力这种无形资产的管理只能是“软”话 川。这意i 味着如何使这观念渗透于每个经胛和雇员的内心深处，意味臂上述p u 个虾1 0 融会员通：日先要建萨u ：别核心竞争能力的；麓甚次参2 j 过挂：j 次要确 定公司新增、j p 务丌发，明确目标进而培方和形成核心竞争能力；第三要设定明确 的关键核心竞争能力资源的分配机制：最后要在设置与竞争对手核心竞争能力比 较标准的基础上，定期评价现存和新出现的核心竞争能力的状态，以构成一个不 断反馈的动态闭坏系统。1 1 第三节以培育和提升企业核心竞争力的思路发展国有大型企业 国有企业是我国国民经济的支柱。国有企业改革是整个经济体制改革的中心 环节，尤其是国有大型企业，肩负着发展生产力，壮大国有经济，为实现广大人 民最根本利益提供物质保障的重大历史责任。“当前必须从战略上调整国有经济 布局，尽快形成和发展一批具有国际竞争力的大公司和企业集团；而缺乏核心竞 争力是我国发展大公司和企业集团面l 临的一个突出问题。因此，培育和提升企、【k 核心竞争力是发展国有大型企业和企业集团的关键。 一、推进国有企业改革和发展是一项重要而紧迫的任务 党的十一届三中全会以来，在邓小平理论指导下，1 ：辟了建设有中国特色社 会主义的新道路。国有企业在推进改革丌放和现代化建设，实现国家的跨世纪发 展宏伟目标中做出了不可磨火的巨大贡献。在以公有制为主体、多种所有制经济 共同发展的新格局下，国有经济的总体实力进一步增强，在幽民经济中发挥了主 导作用，并且一直是财政收入的主要来源，有力地支持了国家的改革和建设。经 过多年努力，困有企业朝着建市社会主义市场经济体制的改革目标，迈出了前所 未有的重大步伐。同时，国有企业管理体制和经营机制也发生了深刻变化，一批 企业在市场竞争中成长壮大，技术装备水平明显提高，以国有企业为主生产的一 些重要产品的产量跃居世界| j 列。 但同时，我们也清醒地认识到：国有企业改革是一场广泛而深刻的变革。当 f i i ，固有企业的体制转换和结构调整进入了攻峰阶段，一些深层次的矛盾和问题 集中地暴露出来。由于传统体制的长期影响、历史形成的诸多问题、多年以来的 重复建设以及市场环境的急剧变化，相当一部分国有企业还f i 适应市场经济的要 求，经营机制不活，技术创新能力不强，债务和社会负担沉重，富余人员过多， 乍广：经营艰难，经济效益下降，些职i ：生活凼难。必须采取切实有效的措施解 决这_ i 问题。这不仅关