OK模型.doc

湖南工业大学本科毕业设计（论文）过程管理资料第四节 策划思维模式 OK策划思维模式OK模式是由中国战略策划专家史宪文教授创造的。 该方法把策划思维的结构和思维过程整合为一个形象的整体，形成了一个系统思维的模型，因该模型抽象看起来像OK，因此而得名。一、该模式主张： 第一：策划思维是建立在头脑状态基础上的，头脑状态是由四大类要素、两大方面构成的，组合起来，形式了一个既十分复杂又十分开有序的整体。 第二：策划思维是沿着整理、判断、创新三个主导阶段进行的。 第三：策划思维每进行一步，都要在思维结构上留下痕迹，每前进一步都不能破坏已形成的思维结构。 第四：策划思维每深入一步，都要继承已有的思维成果 。 二、 商务策划思维的结构：状态、角度、程序、统一a 1、状态：策划人的思维框架。这个思维空间是由四 个主要因素构成的：自我、对象、环境、目标。 “自我”代表策划者或决策者的主观条件，是实 践的主体； “对象”代表实践的客体； “环境”代表实践时外部客观条件； “目标”代表“自我”的主观倾向，也可以说是未 来的“自我”。 2、角度看问题的目的性、出发点、途径、着眼点 的总和。看问题的目的性主要有两个方面， 一个是判断，一个是创新。3、程序做事情的步骤总和。做任何事情都要有认 识步骤和行动步骤。4、统一是把程序和角度系统地结合起来的过程。 在“状态”基础上，加入若干程序和角度要素，再把确定了的程序和角度统一为一体，再落实到“状态”上去。“状态”好比是地基，“程序”好比土木，“角度”好比装饰，“统一”好比楼形，策划方案好比是大厦，这个景象就是策划思维结构的写照。 三、 商务策划思维过程： 定态、整理、判断、 创新 定态：所谓“定态”就是确定头脑状态，确定自我、对象、环境、目标。由于策划者在这个阶段的主要思维动作是回忆，没有明显的加工动作。 整理确定做事情程序的过程。 判断针对程序和步骤，对决策环系和各个决策点进行可行性分析的过程。 创新使某一个或多个决策点发生更有利的变化过程。四、OK策划思维模型 （一）思维定态： 即策划者的头脑状态。 无论是策划思维结构还是 策划思维过程都是以策划者的头脑状态为基础的，头脑状态又是由自我、对象、环境、目标构成的。 人的思维总要有框框，没有框架是不能思维的，如何打造一个先进的思维框架？我们把人的大脑状态形象地比喻成“四面八方”。 1、四面定位 “四面定位”即确定自我、对象、环境、目标四个方面的构成要素的过程。“四面定位”的意义在于使策划者明确所面对的策划问题的性质。 为了研究问题的方便，我们用四面墙来表示“四面定位”：北墙自我；西墙对象； 南墙环境；东墙目标。 （1）自我定位 在策划思维框架的四面中，“北墙”是“自我”。策划者的整理、判断、创新思维过程都是“自我”所为的。 我们把“自我”用（M）表示。 “自我定位”这面墙是由四块“砖”砌成的，这四块砖也就是“自我定位”的构成，它有四个部分：经验、知识、信息、思维方法。 我们把策划者在策划时确定所使用的经验、知识、信息、思维方法的过程，叫做“自我定位”。 在OK模型上，“经验”用“M1”来表示，“知识”用“M2”表示，“信息”用“M3”表示，“思维方法”用“M4”表示。（2）对象定位 在策划思维框架的四面中，“西墙”是“对象”。 策划者的整理、判断、创新思维过程都是围绕着 “对象”展开的。 我们把“对象”用“O”表示。 “对象定位”这面墙是由四块“砖”砌成的，它有四个部分：私自对象、外在对象、借助对象、防范对象。 “私自对象”是策划者内心确定的改造客体；“外在对象”是策划者对外宣称的改造客体；“借助对象”是策划者需要征得协助与支持的客体；“防范对象”是策划者需要提防的竞争性客体。如：美国东部财团想卖军火，“军火”是私自对象；为了掩饰自已的私心，东部财团主张打击伊拉克，因为伊拉克反人道，所以，“伊拉克”成了外在对象；东部财团没有权力攻打伊拉克，于是就大肆鼓动美国国会和政府决策出兵，所以，“国会”和“政府”成了借助对象；这时，还要防止西部财团借机出售军火，所以，“西部财团”就成了防范对象。（3）环境定位 在策划思维框架的四面中，“南端”是“环境”。 策划者的整理、判断、创新思维过程都是在“环境”的基础上展开的。“环境”是人们决策必须尊重的因素。 我们把“环境”用“E”表示。 “环境定位”这面墙是由四块“砖”砌成的，它主要有四个部分：政治、经济、科技、文化。（4）目标定位 在策划思维框架的四面中，“东墙”是“目标”。 策划者的整理、判断、创新思维过程都是以“目标”为导向的。我们把“目标”用“G”表示。 “目标定a位”这面墙是由四块“砖”砌成的，这四块砖也就是“目标定位”的构成，它有四个部分：数量、速度、质量、成本。 “数量”是表示多少、规模的指标；“速度”是表示快慢、效率的指标；“质量”是表示好坏、价值的指标；“成本”是表示消耗、代价的指标。 在这四种目标因素中，“数量”的多少可能影响“速度”的快慢；“速度”的快慢可能影响“质量”的好坏；“质量”的好坏可能影响“成本”的高低。 自我 +目标=主观世界 环境 + 对象=客观世界a 2、八方定量 “八方定量”即确定自我之长、短，对象之敌、我，环境之利、害，目标之高、低，并明确表达长、短之间的关系，敌、我之间的关系，利、害之间的关系，高、低之间的关系过程。 扬长、补短，克敌、利我，兴利、避害， 争高、保低，皆为竞争者的最爱（1）自我（M）长短定量(经验、知识、信息、思维方法） 自我的“长短定量”主要有四种情况：扬长补短、 单纯扬长、补短扬长、单纯补短（2）对象（O）敌我定量 对象的“敌我定量”主要有四种情况：克敌利我、 单纯利我、单纯克敌、克敌害我。（3）环境（E）利害定量 环境的“利害定量”主要有四种情况：兴利避害、 单纯兴利、避害兴利、单纯避害。 （4）目标（G）高低定量 目标的“高低定量”主要有四种情况：从高就低 单纯从高、从低争高、单纯从低。 树立自我与站稳立场把“自我”立起来，这说明一切策划都源自策划者的内心世界，策划者的第一资源是智力资源，要充分使用自已的智力资源，它形象地提醒策划者，要站稳自已的立场，为什么策划？为谁策划？在什么情况下策划？要达到什么目的？ 围绕对象与抓住对象把“对象”横起来。一切策划都是围绕着对象展开的，策划者的智力水平是通过作用于一定的具体对象体现出来的，对象是载体，承载着智力的价值，对象是镜子，人们必须通过改造对象来体现智力水平。一旦看不准对象、失去了对象，策划就会失去意义。 扎根环境与脚踏实地把“环境”放平。让自我“踩”着“环境”。在不同的环境下，策划的结果是大不一样的。它形象地提醒策划者，要尊重环境，环境永远是对的，不可抱怨环境，更不能藐视环境的作用，而当环境发生变化时，所有的已经进行过的策划思维都需要重新审视。 追踪目标与胸怀目标把“目标”与“自我”交叉。策划者心目中要有目标，所要争取的是什么？策划的努力最后要达到什么？所有的策划思维都要追随目标而去。 策划者若能做到：树立自我、围绕对象、扎根环境、追踪目标，那么，他就具有了完整的总体定态了。（二）整理： 确定做事情程序的过程。整理是策划加工的第一道工序，目的在于认清做事情的一般程序或一般组成要素。程序是由两个及两个以上的步骤构成的，我们把各个步骤统称为“决策点”，由多个决策点所连接成的程序称为“决策环”。有些步骤还可分解形成子程序，即决策环下还有子决策环，多个决策环形成的整体成为决策环系。尚未完整的决策环，我们称之为“残环”。 整理思维围绕着策划对象展开。主要经由两个途径方向完成：一个是从策划目标到策划条件顺时针完成，一个是从策划条件到策划目标逆时针完成。整理的依据：首先是经验，其次是知识，再次是 信息，最后是思维方式。整理的原则：专心致志地整理在整理时不得 过早地进入判断和创新阶段。整理的最终任务：形成和谐的决策环或决策环系。（三）判断 针对程序和步骤，对决策环系和各个决策点进行可行性分析的过程。 判断是策划加工的第二道工序，它的基本行为是对整理出来的决策环，对比各种参照对象，以一定的判断方法，对决策点、策划目标、整个决策环、OK 体进行逐个、反复论证，使策划者明确：执行决策环对执行者是否实际、有利和有效。 判断始于对比，理想、标准、对手、条件是对比的主要参照对象。理想是主观的，标准是客观的，对手是功利的，条件是实在的。判断的原则：有“通则”、“专则”、“特则”。判断的方法：商务策划中常用的判断方法有归纳法、演绎法、 SWOT分析法、资产负债率法、盈亏平衡法等。判断的方式：直觉提示、逻辑推理、统计分析、 实验证实此四类为主。 整理为判断确定了对象，没有整理，判断什么问题都无从谈起。判断是对整理结果的进一步加工，是对整理与自我行动之间的合乎程度的判定。 判断结果显示决策环系可行，则可以就此形成决策方案。但在如下三种情况下还要进入创新阶段：一是判断某一个或多个决策点不可行；二是与竞争对手比较，发现优势不明显；三是主观上想超越自我，想积累更多的竞争潜力。（四）创新 思考出一个决策方案，就像加工一个机械零件一样，只通过“整理”一道工序就出品的决策一般是次品；通过两道工序“整理”、“判断”，所形成的产品是普通产品；只有经过“整理”、“判断”、“创新”三道工序加工出来的决策才有希望成为高附加值的产品。 创新的价值：一是判断某一个或多个决策点不可行；二是与竞争对手比较，发现优势不明显；三是主观上想超越自我，想积累更多的竞争潜力；四是发现某一决策点容易进行创新，情趣所致。创新方法：创新有法，通法通用，专法专用，特法特用。 商务策划创新十大方法： 1、移植法 2、分解法 3、组合法 4、重点法 5、实证法 6、伏笔法 7、背景转换法 8、捆绑连接法 9、逆向法 10、回避法思维过程总结： 1、 以“状态”为基础。 2、完善与细化程序 3、用判断线巡回考察各个决策点 4、用创新寻求并改进突破点 5、反复或交叉上述动作六、OK图中各个符号的含义： M自我。决策基因，是策划者的内在决策能力 （知识、经验、信息、思维方式） O对象。决策对象，是策划者服务的对象，是 策划决策的受益人。 E环境。决策基础，是策划者从事策划工作中 决策对象的外部环境，包括政治、经济、科 技、文化等因素。 G目标。决策目标，是策划者利用决策点所要 达到的最终目的。 L决策环 P1、P2、P3PmPn决策点，是策划者整理出来的决策条件。 J判断决策基因的判断功能，是策划者外在表现出来的判断能力，主要核对各个决策点是否正确，因为即使局部创新成功，也必须建立在其他方面正确的基础上，才能使整个决策环产生的一个完整的、正确的商务思路。 C创新决策基因的创新功能，是策划者外在表现出来的创新能力，主要用于寻找对某一（或多个）决策点在正确的基础上再进一步加强，带动整个决策环进一步优化。 七、OK模型的逻辑： 1决策基因：包括经验、知识、信息、思维方式。其中经验最稳定、知识次之。信息最不稳定、而思维方法是经验、知识、信息的结合方式。四个要素像资产一样，呈配合和结构性的关系。决策基因的三个功能：整理、判断、创新。 2整理功能：一般由多个决策点加决策目标构成。整理的功能体现在决策环上。决策环是因人的社会性产生的。周边人的影响把经验化的流程呈环状固化在大脑中。 3判断功能：沿决策环作用正向思维和逆向思维。以考察不存在竞争劣势决策点为目的；需要与竞争对手的决策环比较。 4创新功能：以改造某决策点为目的，把某决策点作为决策目标形成新的决策环后加以思维。 5决策基础；由政治、经济、文化、科技信息构成，把经过整理、判断、创新的决策环放在决策基础上论证后形成有决策支持意义的策划案。八、