雏鹰公司的创业计划书.doc

目 录摘 要3一、 项目描述4二、 市场分析5三、 营销策略7四、 营运组织设计8五、 财务分析10六、 风险预测12七、 发展战略13摘 要响应国家自主创业的号召，营销专业1001班的同学自行组建了创业团队，创办雏鹰校园超市。雏鹰校园超市主要经营食品、水饮、洗护、生活用品等。目前已经经营了两个多月，销售额已经超过5000元。雏鹰校园超市不仅产品质量有保证，价格低廉，而且还送货上门，为学生各种活动提供赞助等。学校人群比较集中，学生的消费需求大，购物频率高。我们是同学中的一员，比较了解同学的需求。在成立之初，超市规模较小，经营能力有限，但我们具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜。雏鹰校园超市并不是在盲目中创办，而是经过市场调查、环境分析，确定顾客的需求为导向，经过团队成员多次商讨创办雏鹰校园超市。雏鹰校园超市采用的是有限责任公司的形式，创业者是公司的股东，全部参与公司的经营管理。采取公司的形式，不仅降低了创业风险，而且由于同学们既是股东又是员工大大地提高了创业者的积极性。雏鹰校园超市的运营资金为3万元，来源于8名创业者的平时兼职收入和家长的资助。根据最近经营情况预算，投入3万元运营超市，可以在2年内收回成本，而且我们马上会搬到主校区，市场效益会越来越好。相信在团队的合作下，一定能打造出一个最有特色的校园超市。一、 项目描述我们的创业项目是雏鹰校园超市，雏鹰校园超市面对的消费者主要是学生、部分教职工及其家属，主要经营食品（占50%）、日用化妆品（20%）、日用百货（20%）及其它商品(10%)。除了提供一般超市所有的服务外，我们超市另提供以下服务：（1）免费送货上门；（2）为班级、社团活动提供赞助；（3）为临时困难同学提供小额赊销；（4）24小时开门营业。雏鹰校园超市最大的特色在于一成立就成为市场营销学生专业实训的场所，在这里不仅可以培养学生的创业意识、专业能力，还可以获得专业老师、成功校友指导的机会。我们的目的是让同学们在学校期间熟悉销售的基本业务，锻炼营销的基本能力。雏鹰校园超市是学生创业的见习基地，通过雏鹰超市培养同学们的创业意识。为有意创业或经营实践的在校生提供货源和场所，帮助他们积累销售经验和成就其创业的梦想。 我们会努力把这个创业计划变为现实，让其成为我们襄樊职业技术学院的一大亮点。二、 市场分析（一）自身条件分析雏鹰校园超市坐落于我们学院的学生生活区，是一个比较小的环境。因此它所针对的客户群也比较明确，主要是学院的学生。主要经营三类产品：食品类、日用化妆品类、日用百货类，各类产品力求齐全。通过调查，掌握同学们最需要的产品和最喜欢品牌，然后根据同学们的喜好确定具体的经营品牌。每一种日用品选用同学们喜欢35个品牌。超市内的员工是市场营销专业的学生。尽管在学习中，对许多专业知识不甚了解，但我们有优势：我们热情积极，对顾客的服务也是礼貌有加，而且还有经验丰富的老师指导，潜力巨大。起步时，超市规模较小，经营能力有限，满足同学们的需求有一定难度。但我们有优势，我们的价格低，提供免费快速送货上门服务，以及提供经营范围外的产品预订服务。（二）消费者分析我们超市的顾客主要是学院的7000名学生，人群比较集中，消费需求大，调查结果显示同学们每月平均消费日用消费品达100元。由于我们学校的地理位置不在市区，因此更加利于我们创业。每月学生利用节假日到市内的大型超市购物平均在40元，平均每位学生在学校内购买日用消费品在60元左右。所以，非常利于我们创业。另外学生的特点主要是：做事喜欢方便、快捷；对数字的敏感度高；对质量的要求高，喜欢货比三家；要求有自由的选择权，买商品喜欢随意挑选、；对服务人员的要求很高，一旦对服务不太满意时，就会毫不犹豫的离开。而这些正是我们着重注意的，也是我们创办雏鹰校园超市的核心理念。（三）竞争对手分析在学校周围主要有四家超市，分别是：丫丫超市、学生服务部、新欣超市、开心超市。丫丫超市：位于男生宿舍一楼，环境中等，人流量偏小，规模小，经营状况较差。学生服务部：位于大食堂旁，环境中等，人流量大，规模小，经营状况较好。新欣超市：位于女生宿舍之间，环境好，地理位置相对居中，人流量大，规模中等，经营状况好。开心超市：位于经济管理学院内，环境一般，地理位置相对居中，人流；量一般，规模较小，经营状况良好。尽管竞争比较激烈，但我们仍有生存空间。因为，首先我们的身份特殊，我们就从学生中来，更了解学生的需求。我们的创业项目有市场，有学校领导、老师的支持，更有扩大规模的条件；其次我们营销专业的每一个同学都是超市的员工，同学们上课我们上课，同学下课我们上岗，这样客流高峰时也无需担忧人手不足，员工开支费用也不大；最后我们有着超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜。三、营销策略雏鹰校园超市的目标市场为在校的全体学生、教职工及其家属。与其他竞争对手相比，我们的购物环境更加轻松、舒适。我们免费送货上门，物美价廉。（一）产品策略：1、保证正规进货渠道，绝对不售任何假冒伪劣产品。2、每件产品都来自于一级批发商，保证低价。3、每件产品都有内部成员亲自检验、查收，保证产品质量安全。4、主要经营食品（占50%）、日用化妆品（20%）、日用百货（20%）、及其它商品(10%)。（二）价格策略1、低价策略。2、每件商品都明码实价。3、价格10天内担保，若在期限范围内高于同类超市，免费退换差价部分。（三）促销策略、开业前期，由学校广播进行早、中、晚的播放，播放内容主要是雏鹰校园超市开业时优惠活动和超市特色服务，并在校内发放宣传单。、每到节假日免费发放一些购物券和会员卡，让学生从中得到优惠。3、在节假日开展促销活动，例如打折、免费赠送及达到规定金额参加抽奖活动等。4、营销专业的同学全部是我们超市的员工，自愿参加我们的销售活动：一部分同学作为超市内的工作人员，一部分为流动售货员，根据课程教学和超市经营需要可以轮岗。（四）服务策略1、提供学生日常所需物品，并免费快速送货上门。2、给学生提供一个良好的购物场所，免费提供茶水和寄存服务。3、强调服务，提供轻松、舒适的购物环境。4、不欺骗消费者，不缺斤少两。5、顾客订购经营范围外的货物后，在12小时内送货上门。6、顾客购物后，免费提供搬运服务。7、顾客购物后，如有质量问题可以免费更换。8、生活困难的同学可以在购物一个月内付款。四、营运组织设计雏鹰校园超市采用的是有限责任公司的形式，创业者是公司的股东，全部参与公司的经营管理。采取公司的形式，不仅降低了创业风险，而且由于同学们既是股东又是员工大大地提高了创业者的积极性。组织结构图 股东会 监事 执行董事 总经理 销售部门 管理部门 商 收 流 采 财 物 拓品 银 动 购 物 流 展录 业 售 部 部 部 部入 务 货 部执行董事：1、执行股东会的决议；2、决定校园超市的经营计划和投资方案；3、制订校园超市的年度财务预算方案、决策方案；监事：1、负责检查校园超市业务，财务状况和查阅帐簿及其他会计资料； 2、负责核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配等财务资料，发现疑问可以校园超市名义委托注册会计师、执行审计师帮助复审；3、有权建议召开临时股东大会；4、有权要求执行校园超市业务的董事和经理报告公司的业务情况；总经理： 1、定期与重要客户方联络、沟通,建立良好关系，及时反馈与客户沟通获得的信息，以书面反馈到业务操作部门；2、主持客户满意度调查，按投诉处理程序处理投诉，做出改进计划与相关部门沟通并落实实施。（二）团队成员与智力支持团队姓 名担任职务职业资格刘玲总经理职业经理人、营销师李令丽会计会计从业资格证杨佳惠出纳会计从业资格证岳婷采购物流师申长永法律顾问律师龚士林营销顾问高级营销师葛峰财务顾问会计师五、财务分析1、初始资金投入：雏鹰校园超市注册资金3万元，其中执行董事出资7000元；总经理出资5000元；团队其他成员出资18000元，共计3万元。2、搬到新校区后会追加投资，以扩大经营品种和经营规模。 股本结构与出资比例表 （单位：千元）股本来源股本规模刘玲李令丽袁雪张凡岳婷马佳杨明希杨佳惠出资金额75333333所占比例23.3%16.7%10%10%10%10%10%10%后期扩大财务分析的立足点：（1）国家有政策规定，对于大学生创业免征管理类和证照类各项行政事业性收费的政策；（2）国家、省市有支持大学生创业经费支持政策，可以向银行申请创业资金2万元；2、财务运营测算校园超市开办的相关支出有税收（按收益征收）、租金、人员工资、水电费、基本办公设备以及零星日常支出。 设备投资预算表（单位：元）设备名称数量预算金额货架5组2000冷饮柜1组800热狗机1组500微波炉1台500开放式冻柜1台2000收银POS机1台2000饮水机1个100电话机1部100收银台1个3000灭火器2个400合计：11400元 未来三年的经营财务预算表 单位：元序号项目2011年2012年2013年三年合计1经营收入900001200001600003700002经营支出工资10000100002000040000房租费6000120002400042000水电费1500300040008500进货成本590007700088000224000支出小计765001020001360003145003净利润13500180002400055500经营目标：1、根据两个月的课余销售，开业后月均净盈利1000元左右。如果搬到主校区，我们会有更大的市场，年盈利可达1.5万元左右。开始一两年先稳定市场，打出名誉和信用度，稳定客户稳定营业额，稳定企业运作机制。2、第三年将扩大经营规模，扩大盈利能力。在三个方面尽力发展：发展散户；发展团体客户；发展会员卡客户；月盈利力争达到2000元，年盈利达2万以上。3、根据财务测算，两年即可回收投资。六、风险预测雏鹰超市的风险主要涉及到财务、市场、管理、资金和政策等方面。1、经营风险。表现在市场拓展遇到困难，客源不足，收入不足以抵消支出，等等。2、管理风险。由于管理经验不足而导致超市内部发生矛盾，在经营遇到困难时，有股东中途撤资、退出等，使超市产生资金困难。3、竞争压力。由于主校区已有的四个超市已经经营多年，有较稳定的顾客群、经营经验等，同时，针对我们新进超市会改进经营方式而形成压力。应对风险的措施：1、应对经营风险：及时调整经营策略。争取拥有一定数量的忠诚顾客的长期支持，以获得稳定的客源，或者与厂商联手，让渡部分利润，以换取超市长期发展的基础。2、应对管理风险：我们8名股东要严格按照现代企业制度来进行管理（制度化的管理，而不是人的管理），形成有效的管理与决策机制，提高决策的效果和效率。并且，我们形成学习机制，不断提升自身的管理水平与管理能力。使超市的内部管理趋于完善。尽量减少口头协议，签订书面合同，签订合同时请法律老师为我们审核指导，尽量完善合同，减少呆账、死账的产生。 七、发展战略我们的超市已经在运营，现在我们正在计划搬到新校区后，对超市的规模进行扩大，初步定在54平方米。我们计划让雏鹰超市与学校进行校企合作，让雏鹰超市不仅仅成为营销专业同学锻炼专业能力的场所，更是其它专业同学锻炼营销能力的场所。争取让全校