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文档简介

QC小组培训内容 1 一 QC小组的特点 QC小组与质量管理的区别 全面质量管理 负责的是质量管理中方向性决策 指导 和控制的 QC小组 一般由一线工人 专职质量控制工人和一线管理人员组成的 是一种以解决问题为目的的质量活动 2 QC小组概念 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工 围绕企业的经营战略 方针目标和现场存在的问题 以改进质量 降低消耗 提高人的素质和经济效益为目的的组织起来 运用质量管理的理论和方法开展活动的小组 3 特点 1 明显的自主性2 广泛的群众性3 高度的民主性4 严密的科学性 4 二 QC小组活动宗旨 1 提高职工素质 激发职工的积极性和创造性2 改进质量 降低消耗 提高经济效益3 建立文明的 心情舒畅的生产 服务 工作现场 5 5S 整理 Seiri 整顿 Seiton 清扫 Seiso 清洁 Seiketsu 素养或修身 Shitsuke 6 三 QC小组的组建 1 组建原则自愿参加 上下结合实事求是 灵活多样 2 小组的注册登记 每年进行一次 7 参与性改变程序图 知识 态度 个人行为 群体行为 难度 时间 8 四 QC小组的活动 一 活动的基本条件领导层思想重视 行动支持群众有认识 有要求培养一批QC小组活动骨干建立 健全QC小组活动的规章制度 9 二 活动的程序基本程序 PDCA循环具体活动程序 4个阶段10个步骤 10 1 选择课题 2 现状调查 3 设定目标 4 分析原因 5 确定主要原因 6 制定对策 7 按对策实施 8 检查效果 9 巩固措施 10 总结和下一步打算 目标达到 P D A C 是 否 11 五 QC小组解决问题的基本方法 QC小组在解决质量 成本 生产量等问题时 使用的最基本方法一般有七种 1 鱼刺图 从众多的问题当中找出真正的问题2 要因图 不要遗漏主要的原因 仔细整理3 直方图 使做成的数据做到一目了然4 确认表 容易取出数据 防止检查中的遗漏5 矩阵图 掌握分布的情况 并和规格对比6 散点图 掌握成对的两组数据的关系7 管理图 调查工序或工程内是否处在安定状态 12 六 QC小组选择课题 课题来源多样 指令性 指导性 自选 选题要有依据 上级要求 方针 目标 任务 指标 现存问题 技术 管理 顾客意见和期望 小组成员一致认可 选题范围不受限制 质量 效率 成本 安全等 选题宜小不宜大 课题能以特性值表达 且有可比性 13 七 QC小组活动作用 有利于开发智力资源 发挥人的潜能 提高人的素质 有利于预防质量问题和改进质量 有利于实现全员参加管理 有利于改善人与人之间的关系 增强人的团结协作精神 有利于改善和加强管理工作 提高管理水平 有助于提高职工的科学思维能力 组织协调能力 分析与解决问题的能力 从而使职
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