呼叫建立成功率优化手册.doc

Document TitleSecurity Level: 目 录1呼叫建立成功率定义说明51.1呼叫建立成功率含义51.2推荐公式51.3统计点52影响呼叫建立成功率的因素73呼叫建立成功率问题分析流程和优化方法83.1分析流程图83.2分析流程说明84测试方法95呼叫建立成功率优化案例105.1越南Viettel项目CSSR达标问题106呼叫建立成功率信息反馈12修订记录Revision Record日期Date修订版本Revision version修改描述change Description作者Author 2008-06-300.1初稿完成杨吉祥参考资料清单序号资料名称作者日期1GSM BSS 网络性能KPI（呼叫建立成功率）基线说明书吴臻2007-08-212GSM BSS 网络性能KPI（立即指配成功率）基线说明书刘秀玉2007-03-103GSM BSS 网络性能KPI（指配成功率）基线说明书刘秀玉2007-03-264GSM BSS 网络性能KPI（SDCCH掉话率）基线说明书吴臻2007-09-105网络性能KPI（指配成功率）优化手册苏世2008-03-296GSM BSS 无线性能KPI分析手册（立即指配成功率）王斐7GSM BSS 无线性能KPI分析手册（SDCCH掉话率）杜建网络性能KPI（呼叫建立成功率）优化手册关键字：呼叫建立成功率 立即指配成功率 指配成功率 SDCCH掉话率摘 要：本文主要介绍了呼叫建立成功率（CSSR）的定义、测试方法和优化方法。缩略语清单：Abbreviation 缩略语Full Spelling 英文全名Chinese Explanation中文解释CSSRCall Setup Sucessful Rate呼叫建立成功率1 呼叫建立成功率定义说明1.1 呼叫建立成功率含义呼叫建立成功率反映的是手机用户成功发起呼叫接入的概率。该指标是考核网络性能的重要指标之一，如果该指标过低，则用户不容易成功进行呼叫，严重影响用户感受。1.2 推荐公式呼叫建立成功率（CSSR）主要通过话统结果获得，也可以通过路测方法获得，其话统的推荐公式：CSSR=指配成功次数/呼叫相关请求次数*100%BSS CSSR=立即指配成功率*指配成功率*（1-SDCCH掉话率）*100%上面话统的解释、其他三个相关指标（立即指配成功率、SDCCH掉话率、指配成功率）含义解释、以及各友商的相关指标统计对比，请参见GSM BSS 网络性能KPI（呼叫建立成功率）基线说明书 。本指导书在分析问题时，主要以BSC6000的统计话统作为分析对象。1.3 统计点BSS CSSR是组合指标，其相关统计点可参见GSM BSS 网络性能KPI（立即指配成功率）基线说明书、GSM BSS 网络性能KPI（指配成功率）基线说明书、GSM BSS 网络性能KPI（SDCCH掉话率）基线说明书，这里仅简单（以主被叫信令流程）给出CSSR的统计点： 图1 呼叫建立过程的信令统计点注：图中统计点分别表示含义如下A立即指配请求次数（信道请求次数（电路业务）B立即指配成功次数（建立指示次数（电路业务）C指配请求次数（呼叫占用请求次数）D指配完成次数（呼叫占用成功次数）呼叫建立成功率与相关统计点的关系，下面用公式表述一下，以表述“呼叫建立成功率”和“立即指配成功率”“SDCCH掉话率”“指配成功率”之间的关系：BSS CSSR =指配成功次数/呼叫相关请求次数=D / A=B/A * C/B * D/C= B/A * (1-(B-C)/B) * D/C。=立即指配成功率*（1-SDCCH掉话率）*指配成功率 2 影响呼叫建立成功率的因素呼叫建立成功率是个组合指标，相关的影响因素在网络性能KPI（指配成功率）优化手册、GSM BSS 无线性能KPI分析手册（立即指配成功率）、网络性能KPI（SDCCH掉话率）优化手册中有详细描述，这里仅进行简单分类描述。影响呼叫建立成功率的主要因素主要有：空口（Um）网内外干扰；参数设置（定时器等）问题；覆盖问题；手机问题；天线问题；硬件故障（如直放站、跳线问题）Abis接口信道拥塞；传输问题；参数设置（定时器等）A接口传输问题（拥塞及通信质量）分析问题时，根据话统统计点可以推断出问题出现时，是空口原因、Abis接口原因还是A接口原因。具体影响因素的描述，请参见上面提到的优化指导书。3 呼叫建立成功率问题分析流程和优化方法3.1 分析流程图3.2 分析流程说明呼叫建立成功率问题分析流程如下：1首先确定呼叫建立成功率低的原因。（是立即指配成功率、SDCCH掉话率、指配成功率中的哪方面原因引起的？）立即指配成功率问题确定条件：从【呼叫相关测量】-【立即指配测量小区】 RA303G: 立即指配成功率，可以从这个指标来衡量小区的立即指配成功率指标，并将问题小区按GSM BSS 无线性能KPI分析手册（立即指配成功率）进行优化。SDCCH掉话率问题确定条件：从【呼叫相关测量】-【SDCCH掉话测量小区】 ZTR104B: SDCCH掉话率（呼叫类），可以通过这个指标来衡量小区的SDCCH掉话率指标，并将问题小区按网络性能KPI（SDCCH掉话率）优化手册进行优化。指配成功率问题确定条件： 从【呼叫相关测量】-【指配测量小区】 RCA313: TCH指配成功率，可以通过这个指标来衡量小区的TCH指配成功率指标，并将问题小区按网络性能KPI（指配成功率）优化手册进行优化。相关话统：问题描述BSC级小区级载频级立即指配成功率【BSC整体级相关测量】-【BSC接入整体测量】ZTR110A:BSC整体立即指配成功率【立即指配测量】RA303G:立即指配成功率无SDCCH掉话率【BSC整体级相关测量】-【BSC接入整体测量】ZTR104A:BSC整体SDCCH掉话率【KPI指标测量】ZTR104C:SDCCH掉话率【SDCCH掉话测量】ZTR104B:SDCCH掉话率（呼叫类）无指配成功率【BSC整体级相关测量】-【BSC指配整体测量】ZTR102A:BSC整体指配成功率【呼叫相关测量】-【信道激活测量】RCA313:TCH指配成功率【KPI指标测量】RA333:呼叫建立成功率RA333A:BSS呼叫建立成功率无2根据相应的优化指导书，进行相关优化。之后进行效果评估，若问题没有解决，再次按照指导书进行优化。3若出现指导书内没有表述的现象，请按第6节“呼叫建立成功率信息反馈”反馈相关信息至上研性能部，共同对问题进行分析定位。4 测试方法呼叫建立成功率属于话统类指标，主要通过【呼叫相关测量】的相关指标进行分析衡量。由于呼叫建立成功率对手机用户感受有比较大的影响，因此建议将此指标作为日常优化跟踪的指标。对于此指标偏低（低于95%）的小区，就应该确定为问题小区。确定问题小区后，要通过上两节分析流程进行分析定位。分析过程中，主要以话统分析为主，辅以信令跟踪、定点路测等方法，进行问题定位。定点路测的目的是，提选场景，进行Um接口、Abis接口的联合信令跟踪，以便综合分析信令流程，定位问题。5 呼叫建立成功率优化案例这里仅提供一个案例，更多案例请参考网络性能KPI（指配成功率）优化手册、GSM BSS 无线性能KPI分析手册（立即指配成功率）、网络性能KPI（SDCCH掉话率）优化手册。5.1 越南Viettel项目CSSR达标问题【问题描述】越南搬迁后指标有所下降经过一定优化后，CSSR已经提升到99.2%以上，离原网标准差0.3%。【问题分析】 1分析与呼叫建立成功率（CSSR）相关的三个指标：立即指配成功率、指配成功率、SDCCH掉话率。发现指配成功率比搬迁前偏低0.45%（搬迁前99.87%，搬迁后99.42%），SDCCH掉话率比搬迁前好0.175%（搬迁前.0.355%，搬迁后0.180%）。问题初步定位为指配成功率（TASR）低，是造成呼叫建立成功率（CSSR）的主要原因。2进一步分析指配失败的原因分布，其中MSC清除导致指配失败所占比重很大，达78.19%，分析结果表明MSC清除导致失败是影响现网TCH指配成功率主要原因；3对信令进行分析，发现存在比较多的异常信令：核心网N侧在信道指配过程中，在setup消息上来后，网络侧在没有指配成功前主动发送DISC进行拆线呼叫。4越南核心网是我司设备，通过和相关核心网专家交流，确认我司N侧在信道指配为加快处理过程中，在setup消息上来后，网络侧在没有指配成功前主动发送DISC进行拆线的呼叫。基于以上分析，可以通过设置N侧软参“拆线悬置功能”解决此问题。【问题定位原因】我司N侧处理机制和友商有些差异造成，MSC为提高系统并行处理能力，在setup消息上来后，网络侧在没有等到指配成功前主动发送DISC进行拆线造成。【问题解决方案】根据实际情况和用户充分沟通后，决定打开“拆线悬置功能”，方法如下：P173：比特4（* * *X *）是否启动“指配前拆线悬置”功能0： 启动拆线悬置功能；1：不起动拆线悬置功能；总结：设置“拆线悬置”功能提高呼叫建立成功率（CSSR），但带来的负面影响是使拆线时长过长，因此会多占用SDCCH信道以及TCH信道，由此可能会影响SDCCH及TCH拥塞率等指标。6 呼叫建立成功率信息反馈 如果发生呼叫建立成功率低的情况，需要后方支持时，请反馈下表中的数据。信息列表检查信息备注目的1软件版本BSC、BTS软件版本核查软件版本是否存在相关BUG2数据配置表BSC的*.dat文件网优参数检查，功率配置检查3告警信息硬件、时钟、传输类（自查）需要关注问题小区是否有此类告警，需要先处理4话统根据话统结果检查是否存在拥塞、干扰等问题5信令问题小区出现问题时段的RSL信令跟踪数据检查呼叫建立失败的原因6路测数据*.log(*.CELL站