流量套餐分析

流量分析数据挖掘专题一： 流量套餐分析 信息技术中心：孙小娟、仲华 常州公司市场经营部：王新刚、沈柯、杨亦 2011年 5月 无用户在使用的套餐数量分布 有用户在使用的套餐数量分布 GPRS套餐整体情况 类型 说明 数量 举例 用 户数(万户 ) 总流量（ GB） 收费流量 (GB) 集团套餐 针对集团客户设 计套餐 41个 15元包 200MB国内流量，超过后 0.01元 /KB， 15G流量内暂 500元封顶。 (针对所有APN，只向“行业应用卡”品牌开放 ) 19.54 5396 4983 个人套餐 专用套 餐 针对GPRS流量优惠设计 的存流量套 餐 85个 20元包 150MB国内流量，超过后 0.01元 /KB， 15G流量内暂 500元封顶。 (分上、下半月 )。 1062.62 309860 273883 融合套餐 附带赠送少量流量优惠 126个 月套餐费 20元，包括 200条点对点短信、 30M GPRS流量、彩铃月功能费、 139邮箱免费版、开通飞信功 能。 1177.05 275913 241214 类型 说明 数量 举例 集团套餐 针对集团客户设计 7个 8000元包 2 GB GPRS行业应用套餐，超出流量 0.01元 /KB 个人套餐 专用套 餐 针对 GPRS流量优惠设计的存流量套餐 14个 包季套餐，协议期内不限流 量 融 合 套 餐 附带赠送少量流量优惠 19个 神州行轻松卡 M套餐，套 餐费 11元 。GPRS流量免费，免彩铃月功能费，免短信呼月功能费，免除全网铃音盒包月费 用 截止目前共有 GPRS上网套餐 292个。其中有用户在使用的上网套餐共 252个，无用户使用的套餐 40个。 有用户在使用的套餐按照目标市场分类，个人套餐（ 211个）、集团套餐（ 41个）， 211个个人套餐中专用套餐（ 85个）、融合套餐（ 126个）。 无用户在使用的套餐按照目标市场分类，个人套餐（ 33个）、集团套餐（ 7个）， 33个个人套餐中专用套餐（ 14个）、融合套餐（ 19个）。 专用套餐（针对 GPRS流量优惠专门设计的纯流量套餐）普及率全省各地市基本一致， 全省 普及率均为 24.3%。 从融合套餐（附带赠送少量流量的套餐）普及率情况看，第一经济区普及率较高，特别是苏州，达到 51.1%。 集团套餐普（专门针对集团客户设计流量套餐）及率相对而言，比较低，除无锡达到 1%外，其余地市均小于 1%。 南京 苏州 无锡 常州 南通 镇江 扬州 泰州 徐州 盐城 淮安 连云港 宿迁 专用套餐 24.7% 24.9% 26.4% 21.0% 21.4% 24.5% 25.3% 24.6% 25.9% 23.2% 24.2% 23.5% 24.0%集团套餐 0.7% 0.9% 1.0% 0.4% 0.1% 0.3% 0.4% 0.2% 0.2% 0.4% 0.2% 0.3% 0.1%融合套餐 41.9% 51.1% 34.6% 43.7% 17.9% 12.5% 18.1% 10.7% 15.5% 6.5% 11.3% 9.0% 7.4%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%套餐普及率 苏 州的融合套餐的普及 率达到51.1% 套餐普及率 个人套餐和融合套餐使用率较高，其中苏州的融合套餐使用率比个人套餐率高9.6%。 南京 苏州 无锡 常州 南通 镇江 扬州 泰州 徐州 盐城 淮安 连云港 宿迁 专用套餐 78.4% 71.2% 76.0% 78.0% 83.0% 84.6% 76.6% 78.0% 80.3% 81.0% 78.8% 82.7% 82.7%集团套餐 51.1% 74.6% 76.7% 75.4% 84.1% 48.4% 63.8% 77.4% 71.5% 66.1% 86.2% 60.9% 80.3%融合套餐 72.5% 80.8% 73.8% 65.4% 75.8% 79.2% 68.2% 75.9% 71.1% 75.5% 78.8% 79.2% 77.9%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%套餐使用率 套餐使用率 无套餐用户 第一经济区 占比较 低 ，其他区域占比较高。 无套餐用户的平均流量为1.68MB,其中苏州的平均月均流量高达 5.40MB。 无套餐用户情况分析 52.27%（盐城） 51.32%（宿迁） 50.70%(连云港 ) 48.13%（泰州） 47.12%（镇江） 45.34%（南通） 45.31%（淮安） 40.28%（徐州） 39.28%（扬州） 26.38%（常州） 25.98%（无锡） 21.84%（ 南京） 20.37%（苏州） 无套餐、有套餐流量用户占比情况 5.40 1.45 1.43 1.19 1.14 1.14 1.04 1.01 1.01 1.00 0.97 0.93 0.92 0.001.002.003.004.005.006.00 无套餐用户的月均流量情况 无套餐用户中，集中在 0-1MB流量用户占所有无套餐用户的 80.6%， 1-5MB占比为 15.2%， 5MB占比为 4.2%。 无套餐用户情况分析 南京 苏州 无锡 常州 南通 镇江 扬州 泰州 徐州 盐城 淮安 连云港 宿迁 全省 5MB以上 5.0% 8.6% 4.5% 3.7% 3.0% 3.4% 3.5% 3.6% 3.2% 3.0% 3.3% 3.4% 3.0% 4.2%1-5MB 21.3% 20.7% 18.0% 16.9% 13.3% 15.4% 12.1% 13.0% 12.9% 13.4% 11.5% 11.6% 10.0% 15.2%0-1MB 73.8% 70.7% 77.5% 79.4% 83.6% 81.2% 84.5% 83.4% 83.9% 83.6% 85.2% 85.0% 87.0% 80.6%0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%120.0%无套餐用户流量分层占比 主流套餐使用情况分析 对 5元包 30M的套餐而言，共有 192.6万用户的流量超过用户订购的套餐，占所订购该套餐人数的 24.7%。 用户使用订购套餐流量在 20%之内的用户共有 269.8万，占比 34.63%。 2698118 1407550 1759505 1701217 224572 0 500000 1000000 1500000 2000000 2500000 30000000-20%20%-50%50%-100%超出 50%内 超出 50%以上 5元套餐（包 30M） 用户流量分层 占 比24.7% 占比34.63% 350257 247674 473857 597589 58028 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 7000000-20%20%-50%50%-100%超出 50%内 超出 50%以上 10元 套餐（ 包 60M） 用户流量分层 占 比37.9% 占比20.28% 对 10元包 60M的套餐而言，共有 65.6万用户的流量超过用户订购的套餐，占所订购该套餐人数的 37.9%。 用户使用订购套餐流量在 20%之内的用户共有 35.0万，占比 20.28%。 主流套餐使用情况分析 146422 90258 160158 144396 6607 0 50000 100000 150000 2000000-20%20%-50%50%-100%超出 50%内 超出 50%以上 20元套餐（包 150M） 用户流量分层 占 比27.6% 占比26.73% 对 20元包 150M的套餐而言，有 15.1万用户的流量超过用户订购的套餐，占所订购该套餐人数的 27.6%。 用户使用订购套餐流量在 20%之内的用户共有14.6万，占比 26.73%。 16995 8253 11865 7655 1920 0 5000 10000 15000 200000-20%20%-50%50%-100%超出 50%内 超出 50%以上 50元套餐（包 500M） 用户流量分层 占 比20.5% 占比36.40% 对 50元包 500M的套餐而言，有 1.0万用户的流量超过用户订购的套餐，占所订购该套餐人数的 20.5%。 用户使用订购套餐流量在 20%之内的用户共有1.7万，占比 36.40%。 主流套餐使用情况分析 15812 4964 4358 2328 589 0 5000 10000 15000 200000-20%20%-50%50%-100%超出 50%内 超出 50%以上 100元套餐（包 2G） 用户流量分层 占 比10.4% 占比56.37% 对 100元包 2G的套餐而言，有 0.3万用户的流量超过用户订购的套餐，占所订购该套餐人数的 10.4%。 用户使用订购套餐流量在 20%之内的用户共有1.6万，占比 56.37%。 3891 572 413 219 169 0 1000 2000 3000 4000 50000-20%20%-50%50%-100%超出 50%内 超出 50%以上 200元套餐（包 4G） 用户流量分层 占 比7.4% 占比73.92% 对 200元包 4G的套餐而言，有 0.3万用户的流量超过用户订购的套餐，占所订购该套餐人数的 7.4%。 用户使用订购套餐流量在 20%之内的用户共有0.4万，占比 73.92%。 2G、 3G用户流量、 ARPU对比分析 3G（使用 3G终端）用户平均流量、 ARPU均远高于 2G用户，各地市可在 3G覆盖好的地区大力推广 3G,引导客户使用 3G网络，慢慢实现网络分流。 77.9 89.4 85.1 82.5 76.0 72.8 70.7 69.8 65.5 66.8 66.2 67.9 68.7 99.9 95.8 100.9 100.0 96.5 86.9 84.5 92.9 91.3 79.0 67.6 81.3 91.8 0.020.040.060.080.0100.0120.0南京 苏州 无锡 常州 南通 镇江 扬州 泰州 徐州 盐城 淮安 连云港 宿迁 2G、 3G用户流量、 ARPU比较 2G用户的 ARPU 3G用户的 ARPU 2G平均流量 3G平均流量 3G用户深入分析 3G（使用 3G终端）用户中，从使用 TD流量的用户看，南京、苏州、常州、无锡，南通、镇江、连云港占比较高，均高于 50%，其中南京高达 76.1%。 从 3G用户使用 TD流量的地市看，其仅使用 2G流量的用户明显偏低。 地市 使用 TD流量 仅使用 2G 用户数 (万户 ) TD平均流量 2G平均流量 TD流量占比 用户数（万户） 平均流量 占比 南京 19.3 70.3 22.1 76.1% 3 21.1 13.3% 苏州 41 27.0 12.0 69.3% 6.4 18.8 13.5% 无锡 13.2 43.2 24.5 63.7% 2.1 31.6 13.5% 常州 7.3 39.5 19.9 66.4% 1.1 24.5 13.4% 南通 7.5 33.6 29.3 53.4% 1.7 38.2 18.6% 镇江 3.5 29.8 20.7 59.1% 0.7 25.6 17.4% 扬州 4.8 10.4 16.8 38.2% 1.3 18.5 21.8% 泰州 3.8 8.6 18.2 32.1% 1.5 18.8 28.6% 徐州 7.2 9.3 18.2 34.0% 2.5 18.3 26.2% 盐城 4.5 15.3 15.8 49.2% 2 15.7 30.8% 淮安 5.4 9.5 12.6 43.0% 1.7 16.5 24.2% 连云港 3.8 16.3 15.0 52.1% 1.8 17.1 31.5% 宿迁 2.5 7.1 17.0 29.4% 1.8 17.1 42.5% 江苏省 123.8 31.5 17.7 63.9% 27.7 21.0 18.3% 免费、收费流量用户对比 全省共有流量用户共 3537万户（含免费流量），人均流量为 24.2MB。 有收费流量的用户有 2758.7万户，占比 88.0%。 仅有免费流量的用户数共 778.3万户，占比 22.0%，其中南通最高，而有收费流量的用户免费流量月均仅为 4.9MB，占比 16.0% 。 地市 所有用户 收费流量用户 仅有免费流量 用户 数（万户） 人均流量(MB) 用户 数（万户） 人均流量(MB) 其中免费流量 免费流量占比 用户 数（万户） 人均流量(MB) 用户占比 南京 462.6 37.6 384.0 45.2 6.9 15.3% 78.6 0.8 17.0% 苏州 773.7 34.9 630.5 42.6 6.4 15.0% 143.2 0.8 18.5% 无锡 398.6 26.4 314.6 33.3 5.3 15.9% 84 0.7 21.1% 常州 269.4 23.7 203.7 31.2 5.0 15.9% 65.7 0.6 24.4% 南通 279.7 18.9 200.1 26.3 4.5 17.0% 79.6 0.5 28.5% 镇江 128.0 18.3 95.2 24.4 4.0 16.4% 32.8 0.5 25.6% 扬州 174.4 14.6 126.8 19.9 3.5 17.8% 47.5 0.5 27.3% 泰州 159.0 13.2 116.7 17.8 3.2 18.1% 42.3 0.6 26.6% 徐州 279.8 14.7 220.7 18.5 3.3 17.6% 59.1 0.5 21.1% 盐城 202.3 12.5 148.9 16.9 3.0 18.0% 53.4 0.5 26.4% 淮安 142.3 13.6 111.8 17.2 3.1 17.9% 30.5 0.3 21.4% 连云港 138.2 13.4 106.