关于电子商务中信息不对称问题的思考.doc

信息经济学论文关于电子商务中信息不对称问题的思考摘要 电子商务是21世纪经济发展的一个主要影响因素，从生产力发展的角度来说，是新的生产力形式，也是信息经济时代生产力在经济生产力中的具体体现。但是,电子商务中的信息不对称所引发的逆向选择和道德风险,将造成电子商务“柠檬”市场的后果。电子商务作为一种新型的交易手段,必须解决信息不对称所带来的各种问题,才能够真正在经济发展中起到促进和推动的作用。 关键词:电子商务 信息 不完全 “柠檬” 道德风险淘宝 电子商务是在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。电子商务具有突出的生产力特征，符合生产力实体性构成要素的基本标准：（1） 计算机与网络，这是电子商务运行必须拥有的硬件。（2） 劳动对象是数字化的商品及信息，计算机化的各种数据资料的采集、存储、加工和传输。（3） 掌握现代信息技术的劳动者。 电子商务的经济特征：电子商务的交易成本相对较低，交易各方的信息获取和占用能力显著增强；电子商务使交易效率提高，资源配置优化；电子商务使商品与服务市场交易进一步虚拟化、透明化；电子商务促进了市场开放和经济一体化。电子商务的有效运作,需要买卖双方都有足够的共同信息。例如，在淘宝中如果信息严重不对称,买家和卖家所拥有的信息相差很多，就有可能限制市场功能的发挥,在极端的情况下,会使市场整个不存在。信息不对称指交易中的各人拥有的信息不同。在社会政治、经济等活动中，一些成员拥有其他成员无法拥有的信息，由此造成信息的不对称。在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。不对称信息可能导致逆向选择。一般而言，卖家比买家拥有更多关于交易物品的信息，但反例也可能存在。以今年淘宝“双十一”大促为例，卖家拥有更多的价格信息，而买家却不知道价格是否已被提价再改价，因此很多买家都选择了不购买。由此可知信息不对称问题的存在严重阻碍了电子商务的蓬勃发展。信息不对称的存在将会导致以下问题: （1）逆向选择。是指信息不对称的状态下,接受合约的人一般拥有私人信息并且利用另一方信息缺乏的特点而使对方不利,从而使市场交易的过程偏离信息缺乏者的愿望。在淘宝交易中，买家选择店铺时会选择信誉较高的，如皇冠店，通常比其他店更贵、买家更多。在对自身信誉和产品质量的了解上，卖家比买家拥有更多的私人信息。而卖家与买家通常是一对多的关系，因此卖家拥有这么多的信息，但为了保持自身利益的最大化，他不会向买家提供更多的完全完整的信息。 （2）道德风险。道德风险指交易合同达成以后,从事经济活动的一方在最大限度增进自身效用做出不利于另一方的行动。道德风险由于不对称信息和不完全的合同使负有责任的经济行为不能承担行动的全部后果引起市场交易各方效用冲突,导致市场低效。不得不说淘宝的宣传力度真的很大，提前一个月开始就开始宣传，半价促销，真的很令人动心。但是很多人都注意到自己很心仪的物品价格为二在半价前已经被改动，而已经选择付款的买家询问卖家时，却无人回应，或是请以购物车中价格为准，不得不说使很多人都对网购都丧失了信心。而且要当心皇冠卖家是刷出来的，这是因为信誉高的卖家更受买家的青睐。据相关媒体爆有的网店为了提升信誉度，通过专门的网络平台，聘请职业刷钻人，短时间内将网店提升为钻石、皇冠级商家。职业刷钻人、刷钻平台和网商联手，悄悄蒙上网购达人的眼睛。只能说这些卖家已经为了利益没有道德的底线。 （3）“柠檬”问题。例如，在网购十分流行的现在，有很多人不在网上购买物品，问及原因，皆是因为曾在网上购买过产品和服务质量低下的产品。以我自己为例，我曾在网上为妈妈股买过一件衣服，但却因为颜色不符和质地没有商家说的那么好，导致妈妈再不愿网购。经济学家把这种不利的选择潜在结果称作“柠檬”问题。“柠檬”问题指的是一种会导致降低的不对称信息优势。 电子商务这种新型的商业运作模式，一改传统商务的完全实体性运作，以虚拟性为其最显著的特点。电子商务中信息不对称给那些投机取巧的人提供有利的条件,信息优势方为了使自己的利益最大化,不惜对信息劣势方撒谎行骗。我国信用制度还不完善的情况下,使得人们在网络这个虚拟的环境下交易的时候,最担心的就是由于信息不对称带来的道德风险。 在解决电子商务中的信息不对称问题时,应该灵活不照搬照抄借鉴国外先进的解决方法,同时要根据我国国情做一些相应的措施,下提出几点建议:首先要制定一系列法规,规范交易的基本规则,包括制定质量标准、实行质量监督、要求信息拥有一方提供有利于用户选择和厂商竞争的重要信息,缓解交易双方信息不对称程度,保证交易双方成本、风险和收益的均衡,使交易双方的信息地位大致平衡,避免任何一方拥有并利用垄断信息获取暴利。其次是要建立完善的电子商务网站。网络商家必须建立网上的电子商务网站,及时更新网页内容,并且保证信息的质量。作为消费者,也可以建立自己的个人主页,以便让商家方便知道个人信息,从而减少信息的不对称。并且这个系统可以保证交易双方信息无障碍交流。如在淘宝我们所用的“阿里旺旺”，和拍拍商场中使用的“QQ”都使消费者和商家能够进行良好的沟通。最后是规范信息中介 市场。中间商最有希望发展的市场是那种由于市场效率低,使买方和卖方都承受了不必要成本的市场。信息不对称对电子商务的阻碍将会使我们确认电子商务中间商存在的必要性。当前考虑购买产品的时候,消费者可能还要求求助于信息中间媒介的服务,这是专门从事估价其他公司产品和服务的公司或组织,并且他们还出版和发售产品并进行公司排名。消费者经常会愿意为监视和报告产品和公司信誉的信息中介媒体支付费用。目前,网络中介最典型得是各种各样的搜索引擎,利用搜索引擎可以快捷、方便的找到相关信息，如朗朗比价网、一淘等。 信息的不对称对电子商务发展的影响是全面的、深刻的。如果解决了信息不对称问题,电子商务必将会在其领域有效发挥其积极