人力资源程序.doc

湖南龙骧神驰运输集团有限责任公司编码： 人力资源管理程序受控状态：修 改 号：编 制：文件编写小组审 核：批 准：二O一O年十一月 日 发布 二O一O年十二月 日实施湖南龙骧神驰运输集团有限责任公司 发布程序文件修改控制文件编码条款号原内容修改后内容修改人/日期审核人/日期批准人/日期实 施/日期人力资源管理程序1 目的通过建立实施并保持人力资源管理规范，对所有与质量和职业健康安全管理有关的人员实施有效管理并提供适宜教育培训，确保其能胜任本职工作，确保企业持续稳定发展。2 适用范围本程序适用于与龙骧神驰集团公司签订劳动合同的所有员工。3 职责3.1 董事长3.1.1 提出集团公司人力资源发展战略及远景规划。3.1.2 对集团公司中层以上管理人员进行解聘、奖惩。3.2 总经理3.2.2 审批人力资源管理制度。3.2.3 审批集团公司人力资源计划和员工聘用计划。3.2.3 审批管理机构设置方案。3.2.4 审批员工异动手续。3.2.5 负责职能部门和二级单位主要负责人的考核、评价。3.3 人力资源部工作职责3.3.1 负责制定人力资源部工作规划。3.3.2 拟定人力资源计划。3.3.3 拟定管理机构设置方案。3.3.4 负责制定集团公司人力资源规划。3.3.5 负责集团公司人力资源管理制度的制订、修改与实施。3.3.6 协助总经理对集团公司组织结构的优化设计与调整，合理设置有关管理工作岗位。3.3.7 负责集团公司员工薪酬、福利及社会保险工作。3.3.8 负责员工的招聘、培训、考核、奖惩、调配、管理人员的聘任（解聘）、员工退休等工作。3.3.9 负责员工的劳动合同管理。3.3.10 负责员工人事、专业技术人员档案管理及工资、人员、社会保险的各项数据的定期收集整理等工作。3.3.11 负责员工职业健康安全防护工作。3.4 二级单位人力资源科职责3.4.1 编制本单位人力资源计划，并报人力资源部备案。3.4.2 编制本单位员工当月工资表，并送人力资源部审批。3.4.3 合理安排员工的年休假，做好法定节假日加班申报及加班工资发放。3.4.4 配合人力资源部做好人力资源的鉴定、识别、激励、培训、调配、考核、奖惩、保险、退休及员工职业健康安全防护等工作。3.5 职能部室职责：3.5.1 编制本部室各岗位职责。3.5.2 配合人力资源部做好本部门人力资源管理的需求计划、培训、激励、调配、考核、奖惩等工作。3.5.3 集团公司根据公司实际情况，成立职工教育培训领导小组，下设职工教育培训办公室。职工教育培训办公室主要负责职工的培训工作。3.6 本程序解释权属龙骧神驰集团人力资源部。4 工作程序4.1 人力资源计划和调配4.1.1 二级单位因生产工作需要须设新机构时，应将新机构设置方案、职能管理岗位编制及人力资源使用计划报人力资源部。4.1.2 职能部室和二级单位因工作需要须增加员工时，应将需求计划报人力资源部。集团公司原则上按年度解决员工增补问题。4.1.3 职能部门和二级单位人力资源调配由人力资源部统一负责。计划内的人力资源（根据人力资源使用计划）调配申请，应提前7天提出，计划外应提前20天提出。4.1.4 管理人员的配置实行内部竞聘和对外公开招聘的方式。4.1.5 员工内部调动，先由调出调入单位签署意见，再报总经理审批，然后由人力资源部开具员工调动通知、员工工作调转介绍信。调出、调入单位凭人力资源部通知办理相关手续。4.1.6 内部员工不能满足聘任岗位时，由人力资源部根据岗位需求按照工作程序从外部招聘，然后再安排至用人需求单位。4.2 制定人力资源需求计划人力资源部根据公司实际情况和二级单位提出的需求，制定集团公司下一年度人力资源需求计划。4.3 批准需求计划总经理审核人力资源部制定的人力资源需求计划，并经董事长批准后实施。4.4 岗位任职要求职能部室和二级单位根据工作性质提出员工岗位职责及与之相匹配的能力、学历、工作经历等要求,书面报告人力资源部。4.5 员工聘用当公司人力资源现状不能满足公司发展需求时, 人力资源部按一定程序向社会招聘。4.6 员工培训实战、实用、实效教学原则的指导下，通过常态化的学习教育培训，全面提升中层干部的管理素质和执行力，逐步增强谋划能力、掌控能力和决策能力；全面提升一线员工的知识与技能水平，达到岗位职责和操作流程所规定的“应知”、“应会”要求。从而使员工的业务素质和技能满足集团发展的战略需求，使其充分获得胜任感、成就感及归属感，实现与新公司共同成长的目标。4.6.1 职工教育培训办公室专门负责员工培训的组织、协调、监管和教务管理、学员综合考评工作，党务工作部等职能部门应予以协助，逐步建立与湖南民族学院的联合教学机制，中层干部的外培工作主要委托龙骧技校组织实施。职工教育培训工作纳入集团公司经营绩效考核范围。4.6.2 职教办根据企业发展的阶段性目标和集团公司员工培训大纲的要求，并结合各二级单位、职能部室的培训需求，制定龙骧神驰公司年度教育培训计划，呈报主管领导（总经理）和集团职工教育培训领导小组研究批准。职教办负责组织实施或配合、指导相关单位（部门）员工培训工作。4.6.3 中层管理干部培训由职教办会同相关职能部室，提出课程主题和课程设置要求，委托协助长沙龙骧技校办班；二级单位中层管理干部和机关部室科员的培训工作，由职教办组织实施。4.6.4 各职能部门、二级单位未纳入龙骧神驰公司年度教育培训计划的教育培训项目需实施时，由各职能部门、二级单位组织实施，培训结果报集团职工教育培训办公室。4.6.5 新聘员工的岗前培训和内部转岗培训由相关职能部室、职教办、培训对象所在单位（部门）共同负责实施。4.6.6 安全员、质管员、“双体系”内审员、会计、计生专干等特殊岗位的业务培训，由集团公司所对应的职能部门牵头负责，职教办协助实施。4.6.7 培训工作记录。职教办会同相关职能部室或二级单位逐步建立完善员工培训档案和考核评价机制。培训工作结束后，员工培训有效性的评价和记录将作为员工绩效考核材料之一。4.6.8 培训评价反馈。员工培训后由实施培训的部门进行考试、考核，并填写员工培训评价表。每年度进行一次问卷调查，不断改进完善员工培训工作。4.7 薪酬、福利4.7.1 员工薪酬、福利管理遵照龙骧神驰集团员工薪酬、福利暂行办法执行。4.7.2 社会保险按相关工作流程操作。4.7.3 根据国家法律规定，集团公司为员工缴纳各类社会保险，员工个人缴纳部分，由单位在员工工资中代扣代缴。4.7.4 员工社会保险的缴纳基数以员工应发工资为准，应发工资低于劳动部门最低缴费基数时，以劳动部门最低缴费基数为基础，差额部份由集团公司补齐；应发工资高于劳动部门最低缴费基数时，以应发工资作为缴费基数，但最高不得高于劳动部门平均缴费基数的3倍。4.8 考核4.8.1 按季度和年度实行绩效考核，考核结果作为员工季度奖、年度奖发放的重要依据，并建立绩效考核档案。4.8.2 职能部室员工由人力资源部考核，二级单位员工由各二级单位经理层考核，考核结果报人力资源部备案。4.8.3 各二级单位经理层由集团公司考核小组根据年初下达任务完成情况进行考核。4.9 员工奖惩遵照龙骧神驰集团人力资源管理暂行办法执行。4.10 员工解聘遵照龙骧神驰集团人力资源管理暂行办法和劳动合同法相关规定执行。4.11 员工退休遵照龙骧神驰集团人力资源管理暂行办法及国家相关政策执行。4.12 人事档案管理4.12.1 员工人事档案由专人负责管理。4.12.2 人力资源部负责建立和管理各类人事档案，掌握各类人员的基本情况，确保各类人员在不同历史时期状况的真实性。4.12.3 人事档案管理应逐步实现电子化管理。4.12.4 员工不得查询他人档案，确因工作需要查阅本人档案时，应由人力资源部专人查阅。4.12.5 确因工作需要须外借档案时，须办理档案外借手续。4.12.6 人事档案管理遵照干部档案工作条例实施细则、企业职工档案管理工作规定以及龙骧神驰集团人力资源管理暂行规定等相关规定执行。4.13 危险源辨识及职业健康安全防护4.13.1 对工作过程中影响员工职业健康安全的危险源进行辨识，并制定相应的预防控制措施。4.13.2 对人力资源管理活动过程进行危险源辨识，并制定相应的控制措施。4.13.3 员工必须按规定接受劳动安全卫生知识的教育培训,并认真履行各自岗位规定的劳动安全卫生职责。4.13.4 特殊工种人员需执证上岗，按规定佩戴和使用劳动防护用品和用具，正确使用和维护保养设备设施。4.13.5 员工应了解并熟悉劳动安全卫生知识,强化自我保护意识,遵守并执行劳动保护各项规程、规范与标准。4.13.6 员工应遵守并执行各项安全卫生管理制度，接受监督检查。落实隐患整改，消除危险。4.13.7 女员工享有“五期”保护。4.13.8 女员工每年进行一次妇科检查。4.14 人力资源管理监控：人力资源部负责对各二级单位人力资源科的各项工作及记录进行监控，以确保其符合国家法律法规及企业规章制度的要求。对发现不符合的，按纠正（预防）措施控制程序整改。5 相关文件5.1 中华人民共和国劳动法5.2 中华人民共和国劳动合同法5.3 中华人民共和国劳动合同法实施条例5.4 中华人民共和国劳动争议仲裁法5.5 国务院职工带薪年休假条例5.6 国务院关于职工工作时间的规定5.7 湖南省建立统一企业职工基本养老保险制度的实施办法5.8 岳阳市城镇居民基本医疗保险试行办法5.9 岳阳市工伤保险条例5.10岳阳市工伤保险医疗管理暂行办法5.11岳阳市城镇职工生育保险管理办法5.12湖南龙骧神驰运输集团有限责任公司员工绩效薪酬、福利暂行办法5.13湖南龙骧神驰运输集团有限责任公司人力资源管理暂行办法5.14湖南龙骧神驰运输集团有限责任公司员工带薪年休假制度5.15员工培训大纲5.16 劳动部企业职工档案管理工作规定5.17 劳动防护用品监督管理规定5.18 禁止使用童工规定5.19 职业病范围和职业病患者处理办法的规定5.20 职业病报告办法5.21 女职工劳动保护条例6 相关记录人力资源管理过程中产生的各类表格与记录应由人力资源部或二级单位人力资源科统一管理、保存。6.1 人力资源需求申请表6.2 企业员工花名册6.3 员工招聘登记表6.4 员工辞职申请表6.5 员工培训计划表6.6 培训学习人员名单6.7 培训讲义6.8 培训结业综合考评成绩单6.9 劳动合同书（劳动部门统一合同书）6.10 员工月工资审批表6.11 员工考勤表6.12 员工月度考勤统计表6.13 员工年休假申请表6.14 员工加班工资审批表6.15 员工出差申请单6.16 员工岗位异动通知单6.17 员工奖惩登记表6.18 岳阳市城镇企业参加养老保险职工增加申报表6.19 员工退休审批表7、相关流程7.1 人力资源管理工作流程7.2 员工招聘工作流程7.3 员工培训工作流程7.4 员工社会保险工作流程7.5 员工工伤认定工作流程7.6 员工档案借阅工作流程7.1 人力资源管理工作流程序号流程实施者董事长总经理人力资源部职工教育培训办公室员工单位（部室）劳动部门相关记录1人力资源需求计划需求计划报告2制定需求计划需求计划3批准需求计划4岗位任职要求任职要求5对应聘人员资格审查招聘员工登记表6员工聘用劳动合同书7培训培训计划8员工调配9上岗员工岗位聘用协议10薪酬、社会保险员工工资发放表、个人缴费基数年审表11考核员工考核登记表12奖惩员工奖惩登记表13解除劳动合同解除劳动合同文件14退休退休审批表1516207.2 员工招聘工作流程序号流程实施者相关记录董事长总经理人力资源部其他职能部门用人单位职工教育培训办公室1招聘计划招聘计划书2审批批文3发布招聘信息招聘公告4接受报名报名登记表5资格审查6面试、笔试成绩登记表7体检体检表8录用手续录用人员名册录用通知书9签订劳动合同劳动合同书10上岗前培训培训结果11签订员工岗位聘用协议岗位聘用协议书12上岗131415167.3 员工培训工作流程序号流程实施者相关记录龙骧技校主管领导职能部门职工教育培训办公室员工所在单位1年度培训计划各单位年度培训计划报告2年度培训计划汇总年度培训计划书3审批年度培训计划审批签字4培训准备 培训通知、课程设置等5培训实施培训实施方案6培训记录培训记录7培训评价培训综合考评记录等8反馈总结书、问卷调查9101112131415167.4 员工社会保险工作流程序号流程实施者相关记录社保费征缴中心董事长、总经理人力资源部员工所在单位财务部门1核定缴费人数确定缴费基数社会保险参保人员增加（减少）异动表2审批社会保险参保人员增加（减少）异动表3保险费详单及总额银行帐号4核对金额并出具付款通知银行托收单5付款付款通知单6填月报表、记账社会保险月报表、记账凭证、社会保险费原始发票7.5 员工工伤保险工作流程序号流程实施者相关记录