以道御术——如何成为卓越领导者.pdf

智库 以道御术 文 艾丰 关于企业卓越领导 第一 个问题 为什么现在提 出做企业的卓越领导 随着市场经济的发展 总会出现一些优秀的企业家 他们成为众 多的企业经营者的领头人物 标杆人物 从国际竞争角度看 中国也 需要一批能够在世界市场上叱咤风云的人物 被世界企业界认可的 人物 他们继承了中国文化的优 良传统 又借鉴了西方现代化的管 理 有 自己的创新 代表中国企业的水平 参与世界范围内的较量 没 有这样的人物 中国经济还不能在世界上真正站立起来 这样的企业 2 8 家 我们称之为 企业的卓越领导者 从国家的宏观层面看 改革开放 的一个最伟大的成果就是企业 家阶层的出现和成长 目前 中国企业家阶层还是处在从 自在阶层 向 自为阶层 过渡的过程中 成为 自为阶层 需要三个条件 一 形 成了这个阶层的独立意识和理论 二 形成了比较完善的企业家阶层 自己的组织 三 出现了一批企业家阶层的代表人物或领袖人物 企业家阶层 实际上可以分为三个层次 第一个层次 一般的企 业经营者 第二个层次 有显著经营业绩和较高水平的 可以称为 硷 业家 第三个层次 企业领袖级人物 企业家阶层的代表人物 这个 层次的企业家我们把他们称为 硷业卓越领导者 第二个问题 卓越企业领导者需要具备什么条件呢 我们概括为 五有 有文化 不能只是懂得赚钱 还要懂得文化 懂得中国文化 懂世 界文化 如果作为一个中国人连孔子 孟子都不知道 是说不过去的 如果走向世界 连西方的最基本 的文化都不知道 也是很困难的 所 以要有文化素养 有品德 企业家的品德是最重要的无形资产 做生意就是做人 做人做不好 生意很难做好做持久 李嘉诚最近在一些场合讲他怎样 经营企业 他没有讲什么具体的诀窍 而主要是讲了如何做人的问 题 做小事可以靠才 做大事一定要靠德 没有品德 消费者 用户不 买账 合作者也不买账 政府和社会不买账 你怎么发展起来呢 品 德的内容很多 但最重要的就是两条 一条是诚信 一条是社会责任 感 有思想 大企业家一定是有自己巴想和见解的思想者 有正确 的思维方法和独到的思维能力 有能力 企业家不是理论家 理论家说完了 他的任务就完成 了 但企业家不同 他必须把理论转化为现实 因此他必须有实践能 力 有领导能力 有影响 这个影 响不仅是在本企业有影响 而且在社会上有影 响 不仅在经济上有影响 而且在政治上 在社会上有影响 支撑这 个影响力的不仅是企业的实力和业绩 更要靠本人品格的魅力 第三个问题 为了做到 五有 企业家怎样学习 除了理论和实践结合的基本原则之外 我提供 四句话 开阔视野 提出 有 文化 首先是为了开 阔视野 企业家要有宏 观视野 要了解国家和社会的基本走势 要了解世界和世界经济的基 本走势 企业作为一个市场主体是微观的 但产业是宏观的 市场是 宏观的 国家和世界经济动向是宏观的 不 了解这些宏观 企业就像 睁眼瞎子一样 很难做出正确的战略决策 多维思考 世界是连通的 政治 经济 文化 社会 只是一种相对 B U S I NE S S R E S E AR CH 2 0 0 9 1 0企 业研 究 的抽象 实际上它们都是一体化的 孤立地看某一个领域的事情往往 看不懂 至少是看不深 所 以必须善于多维思考 善于透过经济看政 治 透过政治看经济 透过经济看文化 透过文化看经济 透过经济文 化看社会 透过社会看经济文化 事物都是多维的 只有能够多维思 考 才能把握事物的本质 找到解决问题的办法 以道御术 这个问题我下面专门讲 追求卓越 不要满足于一般化 要追求不断提高 追求出类拔萃 什么是 道 什么是 简言之 道 就是基本原理 术 就是操作方法 中国文化的特点是重视道 西方文化的特点是重视术 这是一般说的 当然也不那么绝对 天人合一 这个环境保 护的基本原理 中国早就提 出来了 有 无相生 这个有形资产 和无形资产相互作用的原理 中国也早就提出来了 但现代企 业管理的整套方法 还主要是西方提出来的 我们现在要把中 西方文化结合起来 其 中很重要的思维方法就是 以道御术 所谓 以道御术 就是基本原理和具体操作的统一 不变 的规律和万变的应用的统一 内在和外在的统一 根干和枝叶 的统一 以道御 包括三个环节 第一个环节 悟道 对学习者来说 也是重点环节 就是从 万变的术 中悟出不 变的道 这就可 以透过现象看本质 从眼花 缭乱的大干世界中抓住最重要的东西 第二个环节 御术 懂得了道就可以更好地驾御术 即使 是学 习别人的术 也知道它的实质和根本 才能消化吸收 毛 泽东同志说 感觉到了的东西 不见得能够理解它 理解了的 东西就能够更深刻地感觉它 第三个环节 创新 把握了道就更有利于创新 创造别人 没有的术 创新是一个 民族的灵魂 也是一个企业的灵魂 但 创新的基础在于对道的深刻的理解和把握 我们可以悟哪些道 29 智库 就我国传统文化中的一些道举例做一些分析 易经说的道 变易 不易 简易 易经 这部伟大的著作 可以说是异常博大精深 对于它 是仁者见仁 智者见智 似乎成为最神秘而永远理解不透的东 西 对于我们现代人来说 学它不是为了用来 占 l t 卦 而是 为了把握其中的基本道理 这 中间 把握这三个 易 变 易 不 易 简 易 可能是把握易经之道的一个重要角度 所谓变易 就是事物永远在不停地变化 唯一不变的是变 化 企业面对的市场是这样 企业 自身也是这样 动了我 的奶酪 这本书 与其说是经济管理的书 不如说是通俗哲学 书 所谓不易 就是变中有不变 市场的基本规律是不变的 企业的基本追求和基本理念应该是不变的 企业成功的诀窍 在于 目的是不变的 手段是 多变的 企业失败的原 因往往是 目的是多变的 手段是不变的 所谓简易 就是解决问题的方法要简便易行 化繁为简 化难为易是最重要的方法 邓小平的 摸 着石头过河 就是化 繁为简 化难为易 如果改革开放一开始就让人们从理论体系 高度把改革开放说清楚 这是不可能的 企业管理要有效地实施 办法也要 比较简约 过分复杂的 办法 写成文字的制度就是几百万字 肯定是难 以执行的 我们 的头脑里有 了这三易之道 看问题处理问题就有了 一 个基本的思维方法 老子说的道 天下万物生于 有 有 生于 无 有无 相生 从直观的现象看起来 天下万物都是有生于有 有种子 才能生出庄稼 有小猪崽才能育肥猪 有机器才能造产品 有 钱才能办企业等等 但从另一个角度看 又是有生于无 初看 起来 有生于无是荒谬的 无中生有 等于造谣 等于胡说八 30 道 其实 现在世界上存在的东西 有许多是世界原来没有的 东西 人类社会上的诸 多事物更是如此 大的说 社会主义原 来是没有 的 中华人民共和国原来是没有的 现在都有了 小 到你的企业 原来是没有的 现在也有了 许多都是从无到有 的东西 有生于无 是一个世界运行的基本规律 有 生于无 的道就是发展的道 创新的道 我们知道现存的许多东西都是 从无到有创新创造出来的 那么为什么我们不能继续创新 继 续按照从无到有的规律办事呢 有 无相生 即有生于无 无生于有 有无之间互相循环 相互转化 这更是现代企业经营管理中最需要理解 的道 企业 的有 形资产是企业的躯体 企业的无形资产是企业的灵魂 没有健 全的躯体 灵魂要受到很大制约 但没有高尚的灵魂 即使有 健全 的躯体也不会做什么好事 最后健全的躯体也会垮下来 在现代市场经济中 我们看到更 多的是无形资产决定着企业 的命运 不认识 有 无相生 之道 不认识无形资产的重要性 是 目前 中国企业经营者最大的弱点 反过来说 成功的企业大 都是领悟了 有 无相生 之道的企业 海尔 自觉实施名牌战略 就是悟出了有无相生 的原理 重视从无到有的创新 重视无形资产的作用 重视有无之 间的循环 这是我们对老子这句话的悟道 老子说的道 道生一 一生二 二生三 三生万物 老子说的这句话可以说是辩证法的全部内容 首先是 一生二 世界万物都是对立统一体 矛盾双方对 立斗争和统一转化决定着事物的发展 接着是 生三 我们在实践中发现了一个问题 为什么 我们用 分为二 这个正确的理论有时会把事情做错呢 以 致小平同志在1 9 9 2 年南巡谈话时还要 出来纠正说 不 要老是 抽象地争论姓资姓 为什么老是争论 姓 资姓 呢 就是 因为按照一分为二的思维方式 社会上的事物不是姓资就是 姓社 所 以一定要分清这个问题 问题出在哪里呢 从哲学上 说 就是缺少了 一分为三 的思维方式 即没有认识到老子说 的 l二生三 三生万物 之道 不是 生万物 而是 三 生万 物 我在1 9 9 2 年写了 中介论 就是 阐述这个问题的 受到了 广泛的重视 我认为 L 分为二 是研究事物基本性质 的基本思维方 式 J分为三 三 是研究事物存在状态和解决实际问题的基本 思维方式 一切存在都是 三 的存在 上中下 左 中右 大 中 小 过去 现在 未来 正 电 负电 不带 电 固态 液态 气态 我 你 他 敌 我 友 都是 三 世界万物是极其复杂的 但既然三生万物 那么我们就可 以用 三 把 万 概括分析清楚 把复杂变得简单 用三生万物 的思维来研究我们的企业 也是充满 了三 可 以把一切归纳为 三 于是容易发现要害和抓住关键 老子说的道 无为而治 老子 无为而冶 的思想可以说贯穿其 道德经 全篇 在第三章讲 为无为 则无不治 其 中心的意思是说 使 民无欲 使夫智者不敢为也 就是使老百姓没有欲望 使 自作 聪明的人不敢妄为 以这样的态度去治理 就可 以治理好 在第三十七章讲 道 常无为而无不为 道 基本规 律并不说话 似乎并不作为 实际上没有一件事情可 以违背这 个规律 在第五十七章讲 我无为 而 民自化 我好静 而 民自正 我无事 而民自富 我无欲 而民自朴 第 段讲的是文化理念这种无形东西的重要 企业管理 中我们应该特别重视企业文化的建设 用企业文化去管理 才 是高层次的管理 第二段讲的是道的重要性和特点 道是无形的 平常是并 不直接说话的 但它是无处不在的 违背了是不行的 第三段讲的是领导表率作用的重要 能够做到无为而治 BU S I NE S S R E S E A RCH 2 0 09 1 0企 业研 究 必须是领导以身作则 l无为而治 这个 道 在现代企业管理中可 以延伸 现代 企业都讲 做 大做强 但做大了往往会发生 大企业病 内部 关系复杂松散 外部反应迟缓低效 之所以提倡把 垂直管理 改变为 偏 平管理 其中要义就是发挥 无为而治 的作用 企业 内部运转不 需要都到最高领导层去决策 而是主要 靠各个部 门自己解决 从最高层看 这就是无为而治 我还说 过 大企业的治理结构和机制应该学 习 9 4 串子 这种 昆虫 钱 串子 有很多节 每节上有四条腿 如果把它切开 如果每 一 段有一个完整的节的话 它这个单独的节不仅能够活下来 还能够逐渐生 长成一个完整的多节的 钱 串子 这就告诉我们 大企业 的每一个组成单元都需要有单独 的生存和发展的能力 这样 大企业就有了强大的生命力 儒家说的道 以和为本 儒家学说很丰富 其经典著作就是人们常说 的 四书 伍 主要是 四书 一 c f 仑 诩 艋 子 大学 中庸 经过两千多年的演绎 中间又加入了许多儒家学者的增添和 阐述 其 内容要义归纳为 C 义 礼 智 信 孝 仁 爱 信 义 和 平 那么这些字的核心又是什么呢 我认为就是一 个 和 字 现代儒家提倡 和 合学 我认为是有道理的 所谓 仁 义礼智信 息 孝仁爱信义和平 都是处理各类人际关系 以达到和谐的手段 中央 最近提出的科学发展观其实质也是 以和为核心的 其中包括了中国古代的 天人合一 的思想 最近提出的建立 和谐社会 更是 以和为核心的 搞市场经济 讲 求市场竞争 是不是 以和为本 呢 实际 上 市场经济发展到今天 和的问题越来越突出了 人和 自然 的和 在2 0 世 纪8 0 年代就提 出来了 有所谓 环 境保护 和 循 环经济 市场竞争同时更重视合作的观念提 出来了 有所谓 资源整合 砼 业竞合 的问题 加入世界贸易组织 有所谓 优势对接的问题 3 智库 济南钢铁集团的企业文化就是 和 顺文化 以和求 顺 它的企业管理就是 和顺管理 讲求人和 物和 利和 心 和 儒家说的道 和而不同 孔子说 君 子和而不同 其直接意思是 君子和别人和 谐相处 不见得完全同意人家的观点 或者也可以反过来说 和别人的观点不同 君子也要能够和别人和谐相处 我现在把这句话加以引申 单独取出这四个字 和而不 同 它的意思就要广泛得多 成为构建各种和谐关系的一个 重要原则 它的含义是 需要承认不同 允许不 同 并协调不 同 才能建立和谐关系 承认不同 就是承认任何事物 任何社会 任何单位 任何 企业都是客观存在着不同 没有单独存在的共性 一切共性都 存在于个性之中 我们不能离开一个一个具体的人去找 人 允许不 同 我们不应该总是想办法消灭不同 应该允许甚 至鼓励不同个性按照 自己的特点去发展 都 L 样 不仅不能 和谐 反而是不和谐的原因 都想当总理 国家会是内战不断 都想当总经理 企业会是一盘散沙 企业都是同一竞争 大家都会付出惨重代价 协调不同 就是按照系统论的观点和方法 使各种和各个 不同能够 咨 就各位 各行其道 各尽其职 各得其胛 也就是 说 不是取消不同 而是协调不同 才是构建和谐的基本方法 交响乐就是协调不同而生成的和谐 都是同一种乐器 不 可能和谐 各种乐器各干各的 彼此不协调 也没有和谐 济南钢铁集团公司的人力资源管理的理念是 让合适的 人干合适的事 这就是一个很好的合于 和 而不同 的理念 儒家说的道 内圣外王 儒家认为 首先要 内圣 自己成为 人 才能在外面 称王称霸 32 所以儒家列出的顺序是 修 身 齐家 治国 平天下 由内 而外 由己而他 逐步扩展 我们请啥佛大学新儒家代表人物 杜维明先生在岳麓书 院讲了一天课 他划了好多层次 我理解 基本也是按照以上的思路展开的 按照这个思路 可以倒过来归纳 企业决胜在市场 市场 决胜在管理 管理决胜在经营者 经营者决胜在老总 老总决 胜在素养 老总 自身的素养是企业成败的决定性因素 遇到问题 不 仅要在下面找原因 还要在 自身找原 因 这样的老总才是不断 进步的老总 海尔在运用这个理念的时候 把顺序颠倒了一下 改为 外王内圣 他们认为 企业战略的主要内容是两条 一条是定位 一 条是差异化 首先是定位 如果定位不准的话 做了很多事 可 能是南辕北辙 做了许多成功的失败事 他们认为 所谓 外 王 就是做世界名牌 所谓 内圣就是提高自己的素质 以支持 实现外王的目标 只有树立了外王的目标 才能找到提高 自身 素质的要求和标准 传统文化的道 法 德 礼 术 我国先秦诸子百家主要有四大家 懦 墨 道 怯 儒家强调德礼 法家提倡法制 道家崇尚 自然 墨家讲求方法 这四大家争论不休 后来到了汉朝又独尊儒术 仿佛儒家 成了中国传统文化的唯一代表 其实这是不全面的 我们今 天研究传统文化 起码这 四大家 都应该加以重视 采取兼收 并蓄的方法 实际上 治理现代社会 治理现代企业 这四个方 面一个都不能缺少 锂 是社会运行和管理社会的基础 基本的原理我们可 以称为 i 萱 而 德 术 则是在 苴 的基础上或 指导下运行和管理社会的四种基本手段或方式 法 是我们中国最薄弱的方面 法是强制性规则 不管什 么人都要守法 法是 他 律 你不遵守法律 别人会用法来管 你 但由于我 国长期以来都是官本位的社会 所以总是以人代 法 以言代法 即使有一些法律 也往往是法律面前不能人人 平等 德 直是我国最强调的 德是道德 德是 自律 自己约束 自己 法虽然重要 但不可 能把法制定得面面俱到 处处俱到 粗细俱到 所 以还得用道德来约束人们的行为 对 一 个人来讲 德的约束是无处不在的 但 由于多种原因 德也 会失灵 有所谓 捕 口仁义道德 一肚子男盗女娼 的现象 所 以没有法的规范 道德 的作用就会打很大折扣 L 是儒家最强调的 孔子有所谓 笕 己复礼为 的说 法 但他的礼更多的是对统治阶级的行为规范说的 所 以又有 刑 不上大夫 礼不下庶人 的说法 礼节 礼仪 礼貌 在封建 社会 实际上是用礼仪来区分等级的 就一般社会来讲 礼作 为一种行为的规范也是需要的 没有一定的礼仪 内涵表达不 出来 术 在 中国一直是被贬低的 中国的许多理念很好 也有 一 些世界级的重大发 明 但