社区卫生服务中心药品管理的现状分析(业务报告)-3000.docx

社区卫生服务中心药品管理的现状分析（业务报告）摘要：目的：分析社区卫生服务中心药品管理的现状。方法：选取我社区卫生服务中心药品管理部门的相关管理人员32人，其中男20人，女12人，对管理人员展开问卷调查。结果：中心药师人才为10人，其中本科及以上学历的人数仅为3人，占比30%，药师人才结构相对较差，人才构成水平相对较低。药品管理人员对自身管理存在缺陷，药品流通管理水平相对较低，实际存放药品的空间和面积不足，药品存放管理水平较低。结论:在社区卫生服务中心药品管理发展进程中，要不断增加药学专业人才的数量，加强对药师人才的培养，进一步提升对药品流通管理的水平，改善药品存放环境，从根本上提高药品管理水平，确保用药安全。关键词：药品管理；现状；流通管理在医院发展进程中，药品作为调节人生理机能的重要物质，在预防和治疗疾病中具有十分重要的作用，并且是医院救死扶伤的重要基础和前提1。近年来，随着药品的大量研发，药品管理逐渐呈现出劣势，并影响了药品在医院中的使用和发展。在此基础上，本研究展开了对我社区卫生服务中心的药品管理现状分析，并从不同方面展开对社区卫生服务中心药品管理的研究，现报道如下。1 资料与方法1.1一般资料选取我社区卫生服务中心药品管理部门的相关管理人员32人，其中男20人，女12人，年龄为2354岁，平均年龄为（38.6211.59）岁，对管理人员展开问卷调查。纳入及排除标准：所有管理人员均属于我社区卫生服务中心药品管理部门的管理人员；排除语言障碍的患者。调查问卷共计发放32份，回收32份，回收率100%，有效问卷32份，有效率100%。1.2方法对我社区卫生服务中心的药品管理现状展开研究前，首先要依据我社区服务中心的药品存有现状，以我社区卫生服务中心的药品管理部门为主，对我院社区卫生服务中心药品管理的相关影响因素展开分析，包括我社区卫生服务中心药品管理部门的药师人才结构方面、药师人员管理情况、药师流通管理情况以及药品不良反应管理情况等方面，展开对社区卫生服务中心的药品管理现状的研究。具体的调查问卷方法如下：在对我院社区卫生服务中心药品管理人员展开问卷调查时，首先要由有经验的专业医师和问卷调查制作人员，向药品管理人员发放调查问卷，问卷内容包括药品管理部门中药师的学历水平、药师的人员管理水平、药品采购水平和验收水平等2。其次，所有调查人员在实施调查问卷前，均需要对其进行统一的培训，使其掌握药品管理的相关知识内容，并具备一定的职业道德素质和综合能力3。最后，专业医师和问卷调查人员在展开问卷调查时，要在被调查人员填写问卷过程中，对被调查人员进行指导，使其能够明确具体的问题回答方式，以此保障调查问卷的顺利完成。2 结果2.1药师人才结构分析根据对我社区卫生服务中心药品管理人员的问卷调查，展开对我社区卫生服务中心的药师人才结构探讨。结果发现，我社区卫生服务中心药师人才为10人，其中本科及以上学历的人数为3人，占比30%，大专学历的人数为2人，占比20%，中专及以下的人数为5人，占比50%。由此可见，我社区卫生服务中心药品管理中的药师人才结构相对较差，人才构成水平相对较低。药师人才的结构和水平的不足，导致其缺乏对药品管理相关内容的了解，逐渐是药品管理出现问题。2.2药师人员自身管理情况根据对我社区卫生服务中心药品管理人员的问卷调查，展开对我社区卫生服务中心药师人员的自身管理情况探讨。结果发现，虽然我社区卫生服务中心在药品管理过程中，对药师人员的相关岗位职责进行了明确的规定，包括药师人员对药品的采购、验收和储存等，但是由于药师人员自身的专业能力和综合素质能力有限，药师人员对于自身的管理不够规范，导致其对药品的采购和验收工作存在不细心的现象。另外，我社区卫生服务中心并未根据药师人员的实际情况，对药师人员展开定期的培训和教育进修，导致药师人员在对药品管理过程中，对掌握的相关药品管理知识仍具有一定局限，无法更新自身所了解的药品管理理论知识，因此，目前我社区卫生服务中心药品管理人员对自身管理存在缺陷，导致药品管理不合理。2.3药品流通管理情况根据对我社区卫生服务中心药品管理人员的问卷调查，展开对我社区卫生服务中心药品流通管理情况的研究。结果发现，药品流通管理一般包括为采购、验收和储存等，在药品采购方面，由于我社区卫生服务中心尚未成立独立的采购部门，因此在采购药品时主要以从药品批发商店购买为主，因此对于药流质量缺乏一定的明确和管理。在药品验收方面，我社区卫生服务中心相关管理人员在验收药品过程中，仅对药品的外部包装和损坏情况进行检查，对于生产日期和保质期等指标的检查相对较松，导致药品在验收流通管理中容易存在问题。由此可见，目前我社区卫生服务中心的药品流通管理水平相对较低，极大程度上影响了我社区卫生服务中心的药品管理的发展。2.4药品存放管理情况根据对我社区卫生服务中心药品管理人员的问卷调查，展开对我社区卫生服务中心药品存放管理情况的研究。结果发现，我社区卫生服务中心存在药品库房结构不合理的现象，在药品管理过程中，实际存放药品的空间和面积不足，导致药品的存放出现拥挤、挤压的现象，药品的出入库受到了严重的影响，尤其对药品的养护存在极大的局限。在对药品存放管理过程中，由于硬件基础设施的不足，药品在管理时无法根据国家对药物管理的相关规定，对药品存放空间进行及时的通风和排气，防鼠和防火设备的缺乏，导致药品在管理过程中容易遭到破坏，药品过于拥挤而导致对其检查和养护难度加大，也因此导致药品容易出现过期的现象。由此可见，药品存放管理水平较低，导致药品管理出现问题。3 讨论众所周知，药物是人们在预防疾病和治疗疾病中的重要因素，因此对药物实施有效的安全管理，能够为人们日后的身体健康奠定坚实的基础4。近年来，随着医疗技术的更新与发展，更多新型的药品逐渐被研发出来，并且药品的种类和数量日益增多，因此对药品实现有效的管理，以确保其能够安全的使用是十分重要的5。根据笔者多年的临床经验发现，药品管理中的药师文化水平、药师在管理药品中对自身的要求以及药品存放中的方法等，都在一定程度上影响药品的管理水平，因此本文主要从上述几种因素出发，展开对药品的管理现状分析。本研究结果显示，中心药师人才为10人，其中本科及以上学历的人数仅为3人，占比30%，药师人才结构相对较差，人才构成水平相对较低。药品管理人员对自身管理存在缺陷，药品流通管理水平相对较低，实际存放药品的空间和面积不足，药品存放管理水平较低。综上所述，在社区卫生服务中心药品管理发展进程中，要不断增加药学专业人才的数量，加强对药师人才的培养，进一步提升对药品流通管理的水平，改善药品存放环境，从根本上提高药品管理水平，确保用药安全。参考文献：1李伦，叶露.药品零差率对社区卫生服务中心药品费用的影响J.卫生经济研究，2012，04（08）:30-34.2李伦，叶露.社区卫生服务中心零差率药品使用情况案例分析J.安徽预防医学杂志，2012，01（05）:373.3付丽萍，张银玲，戴芸，等.HIS系统在社区卫生服务药品管理中的应用J.农垦