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天津灯塔涂料工业发展有限公司顾客满意度调查表(JB-07-06)填写日期: 年 月 日 调查表编号:尊敬的客户:首先对您选用或经营灯塔涂料的产品,长期以来对灯塔事业的支持表示感谢!为广泛了解各位客户对我公司的意见,更好地为您提供更高水平的服务,我们真诚希望您认真填写本调查表。希望通过吸收各位的宝贵意见,进而改进我们的工作,从而使我们能为您提供更高更好的服务价值。 填表人姓名: 单位名称:(盖章) 联系电话: 单位地址: 调查表主体部分(请在相应项目后的括号内划)1.1客户类型: A.经销商( ) B.军工用户 ( ) C.直接用户 ( ) 1.2经营或使用的产品:(可多选) A.醇酸调和漆、磁漆类 ( ) B. 木器漆、建筑内墙乳胶漆类 ( )C. 建筑涂料外墙类 () 其它工业涂料类 ( )2.1产品内在质量状况: A 满意 ( ) B.较满意 ( ) C.一般 ( ) D.不满意 ( ) 如您选择D,请在以下列出不满意之处: 2.2 客户服务状况: A 满意 ( ) B.较满意 ( ) C.一般 ( ) D.不满意 ( ) 如您选择D,请在以下列出不满意之处: 2.3价格状况: A 满意 ( ) B.较满意 ( ) C.一般 ( ) D.不满意 ( ) 如您选择D,请在以下列出不满意之处: 2.4 产品交付状况: A 满意 ( ) B.较满意 ( ) C.一般 ( ) D.不满意 ( ) 如您选择D,请在以下列出不满意之处: 2.5 信誉状况: A 满意 ( ) B.较满意 ( ) C.一般 ( ) D.不满意 ( ) 如您选择D,请在以下列出不满意之处: 2.6 业务员或业务代表的服务状况 A 满意 ( ) B.较满意 ( ) C.一般 ( ) D.不满意 ( ) 如您选择D,请在以下列出不满意之处: 2.7 其他接待部门的服务状况: A 满意 ( ) B.较满意 ( ) C.一般 ( ) D.不满意 ( ) 如您选择D,请在以下列出不满意之处: 2.8 品牌形象以及综合评价 A 满意 ( ) B.较满意 ( ) C.一般 ( ) D.不满意 ( ) 如您选择D,请在以下列出不满意之处: 除以上调查内容外,您对我公司还有什么意见和建议,可以写在这里:本调查表填好后,请传真到灯塔涂料公司市场部 传真或邮寄至:地址:天津市北辰区南仓道 邮编:300400单位:天津灯塔涂料工业发展有限公司市场部非常感谢您的支持,也欢迎您有何意见建议,随时联系我公司的相关部门。希望在您的支持下,灯塔涂料全体员工共同努力,为您以及您的客户创造更高的价值!顾客满意度调查表电子版下载地址: 邮箱密码:123

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