XX物业公司管理制度汇编 【强烈推荐，非常经典】

1 XX物业公司管理制度汇编 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 目 录 前 言 05 总 则 第一部分 物业公司组织架构 第二 部分 岗位职责 1、总经办 岗位职责 06 总经理岗位职责 07 副 总经理岗位职责 2、办公室岗位职责 办公室主任岗位职责 8 9 接待员 岗位职责 10 物业管理员岗位职责 3、 绿化保洁部岗位职责 绿化 保洁 部 经理岗位职责 25 保洁员岗位职责 26 绿化工岗位职责 27 4、维修部岗位职责 维保部经理 岗位职责 电工岗位职责 （ 高压运行 ） 13 水暖工岗位职责 14 万能工岗位职责 变电所所长岗位职责 16 变电所专责工程师 (技术员 )岗位职责 17 变电所值班 长 岗位职责 18 变电所值班 员 岗位职责 19 5、保安部岗位职责 保安部经理岗位职责 20 保安班长岗位职责 21 保安员（门岗 、巡逻岗）岗位职责 22 监控值班员岗位职责 23 保安员（ 车管员 ） 岗位职责 24 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 第三 部分 管理 制度与 规定 1、 办公室制度与规定 考勤制度 2829 业主档案管理规定 30 技术档 案管理规定 31 门禁卡使用管理规定 32 劳保用品领用 管理规定 33 空置房管理制度 34 2、 绿化保洁部制度与规定 3、 维保部制度与规定 电气维修人员交接班制度 物业设备巡回检查制度 维修机具的管理规定 维修材料出入库、保管、领用制度 维修材料申报制度 维修人员劳保用品领用规定 变电所交接班制度 变电所设备巡回检查制度 38 变电所设备验收制度 39 变电所设备缺陷管理 制度 40 变电所保卫及防火制度 4、 保安部制度与规定 交接班制度 保安部巡检制度 对讲机使用规定 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 警卫室内务管理规定 保安部服装备品领用管理规定 5、 公共制度与规定 突发事件制度 XX 港湾 能源核算管理规定 仓库管理制度 员工食堂管理 规定 资产、物资等报废管理制度 第三部分 工作流程及标准 1、 办公室工作流程及标准 前台接待服务标准 49 处理业主投诉的工作标准 5051 处理投诉 的 工作流程 5253 2、 绿化保洁部工作流程及标准 保洁员的礼仪礼貌规范 66 保洁员 卫生清洁标准 6768 绿化维护工作标准 6973 绿化工日常 行为 守则 标准 3、 维保部工作流程及标准 设备巡回检查工作标准 5760 突发事件的处理 6163 维修人员上门服务流程 64 维修员上门服务规范 4、 保安部工作流程及标准 保安员值岗行为标准 54 保安员文明用语 55 保安员仪容仪表标准 56 5、 巡检工作流程及标准 XX 港湾巡检流程 XX 港湾小区内线巡查项目表 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ XX 港湾小区外线巡查项目表 XX 港湾小区外线巡查项目表（保安员） XX 港湾小区内线巡查项目表（保安员） XX 港湾小区外线巡查项目表（保洁员） XX 港湾小区内线巡查项目表（保洁员） XX 港湾小区外线巡查项目表（维修员） XX 港湾小区内线巡查项目表（维修员） XX 港湾小区外线巡检线路图 XX 港湾小区内线巡检线路图 1 XX 港湾 小区内线巡检线路图 2 嘉豪物业管理有限公司三级巡查表 前 言 我们知道，一个企业之所以能够正常运作，是因为必须要有一套完整的组织架构和一套切实可行的规章制度来做基础，同时它也是员工日常工作中必不可缺的培训和指导教材。所以，经过近两个月的努力，物业公司管理制度汇编（暂行本）终于编撰完成了。这是物业公司全体管理人员从公司组建起就对每个部门、每个岗位投入了大量心血后的结晶。当然，目前的暂行本仅仅是对 XX 港湾的实际工作进行的总结和提炼，也是对前一段工作中存在不足的补充。 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 随着物业工作的不断深入，我们将 会逐步进入别墅区、花园洋房的物业管理领域，这对于我们无异是一种新的挑战，从而就要求我们更要不断地摸索、不断总结新的工作经验，不断完善新的管理机制。相信通过我们的努力，一定会把嘉豪物业管理有限公司打造成一个优秀的物业管理企业！ 物业公司组织架构 总 则 第一条 为了规范嘉豪物业公司的日常管理，保障公司正常 运 营 ，维 护 业主 合 法 权益 ， 特制 定 本 制度 ； 第二条 本 制 度 依 据 普 通 住 宅 小 区 物 业 管 理 服 务 标 准 中 规 定 的一 级 服务 标 准 制定 ； 第三条 物 业 公 司 倡 导 员 工 诚 实 守 信 ， 尽 忠 职 守 ， 兢 兢业业 的 工 作 态 度 ， 严 格 遵 守 规 章 制 度 ， 从 而 使 其 个总经理 办公室 绿化保洁部 维保部 保安部 副总经理 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 人 价 值 得到 迅 速提 升 ， 尽快 适 应本 职 工 作； 第四条 嘉 豪 物 业 公 司 鼓 励 各 部 门 采 用 新 技 术 、 新 方 法 ，依 靠 科 技进 步 手段 等 提 高管 理 和服 务 水 平； 第五条 嘉 豪 物 业 公 司 前 期 运 营 由 华 盛 房 地 产 开 发 公 司 监督 实 施 。 业 主 委 员 会 成 立 后 ， 由 委 员 会 监 督 物 业公 司 各 项管 理 制度 的 实 施。 为精简人力，提高工作效率，针对于我们这个小区的物业管理公司的设置只是 XX 港湾一期工程，可在二期完成以后再进扩编。 第一部分 岗位职责 总经理岗位职责 1、 遵守行业法规，配合政府有关部门的工作； 2、 在集团公司的领导下，负责对集团公 司各项决定的贯彻落实，对公司的经营、管理负全面领导责任； 3、 负责拟定公司年度工作计划和工作总结； 4、 负责协调、指导副总经理及部门主管的工作，监督各部门各方面的工作； 5、 负责公司各部门主管级以上职务人员的鉴定、录用和辞退等工作。 6、 负责公司重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题； 7、 负责公司重要的投标书和公司所有经济合同的审批，以及各类重 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 要文件的审批； 8、 负责审批副总经理、部门主管的公出及假期安排； 9、 负责制定公司的服务质量方针和服务质量目标，并组织实施； 10、 负责物业公司管理的评审； 11、 负责公司各类费用收支的审批； 12、 履行公 司安全、消防第一责任人的所有职责； 13、 负责组织架构与岗位设置的制定和管理； 14、 完成集团公司授权或交办的其他任务。 副总经理岗位职责 1、 协 助 总 经理 抓 好 各项管理 工 作 ，对 总 经 理负 责 。按 总经 理 指 示 和 授 权 在 分 管 范 围 内 决 定 、 处 理 工作 ； 协助总经 理 处 理日 常 行政 事 务 及业 主 投诉 等 ； 2、 负 责 能 源计 量 的总 体 控 制与 核 算工 作 ，并 向 总 公司 提交 核 算 报告 ； 3、 在 总 经 理领 导 下， 分管 维 修 部的日 常 维修 及 设 施设 备的 养 护 工作 ； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 4、 负 责 监 督物 业 管理 服 务 质量 ， 确保 业主 满意 ； 5、 负 责 监 督、 检 查公 司 各 部门 的 工作 完 成 情况 ； 6、 在 公 司 总经 理 的领 导 下 ，负 责 公司 资 产 管理 ； 7、 负 责 与 对外 各 相关 部 门 的联 络、协 调 工 作及 公 司相 关项 目 的 申报 工 作 ； 8、 完 成 集 团公 司 、总 经 理 授权 或 交办 的 其 他工 作 任务 。 办公室主任岗位职责 在 公司 经理 的 直接领导下，贯彻执行公司 的 各项方针、政策，全面负责 物业公司 的日常事务和管理工作。 1、 建立健全 公司各项规章制度，并组织实 施； 不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、 负责 员工 年度培训计划的制定和监督实施工作， 并 组织培训 ； 3、 负责撰写、审核 公司 各类应用文稿 ； 负责对外宣传、公关接 待及 联络工作； 4、 负责传达公司文件、通知及会议精神； 负责安排各种会 议 及作好记录，编写 会议纪要和决议； 5、 负责员工考勤管理的记录、审核 工作 ；负责员工招聘、离职及内部 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 调动手续的办理； 6、 负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理 ，作好记录工作 ； 7、 负责重大投诉的回访工作； 做好存档并负责 各类档案的日常管理工作； 8、 负责业主特殊求助事件的安排、处理工作； 9、 负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准 ； 收缴各类服务费等； 及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉 ； 10、 检查监督本 公司 维修、保安以及 保洁 人员工作情况并 按制度 进行考核，按要求抓好管理 工作 ； 11、 熟悉国家 有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 12、负责制定社区的文体活动计划并组织实施； 13、 负责 小区内 业主装修申请 的 审批及 重大违章事件的处理工作； 14、负责向 业主 发布 小区内各种公众信息，如停水、停电 通知 等； 15、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作； 认真完成公司交给的其他任务。 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 接待员 岗位职责 1、 熟练掌握 国家有关法规和 物 业 管理 规定 ， 熟悉 公司 各 项 规章 制 度 ，树 立 为业 主 服 务的 思 想 ； 2、 熟 悉 园 区内 的 物业 情 况 ，掌 握 小区 内 相 关的 管 理资 料 ，不 断 完 善整 理 详尽 的 业 主档 案 ； 3、 在 办公室主任的 统一安排下，负责 业主日常报修接待工作 及 文档资料的保存和管理 ， 做好各项基础性工作 ； 4、 认 真 记 录 、 积 极 处 理 业 主 投 诉 内 容 ， 及 时 派 人 处 理 或向 上级 主管 领 导汇 报 ； 5、 负责收集并处理业主的建议、看法和意见等 ； 6、 按照物业服务的需 求 ， 对 公司 劳保用品 和其他 维修材料 进行 统一管理，建立物资台帐； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 7、 协助主任组织会议，并做好会议记录； 8、 认真 完 成上级 领 导 交办 的 其他 任 务 ； 物业 管理员岗位职责 在 办公室 主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、 熟悉 并 掌握物业辖区业主和物业的基本情况； 2、 建立收费台帐 ，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用； 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理 业主 装修事务； 4、 负责巡视物业使用情况，以及 保 洁、维修人员的工作情况； 5、负责与业主沟通、回访 工作 ，有效处理业主的投诉 ； 6、全面掌握小区房屋使用情况，建立 业主 档案 ； 7、负责小区的清洁卫生 管理工作 ，保证小区环境卫生清新整洁 ； 8、 负责 处理小区内违章 及 突发事件 ； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 9、 配合公司其他部门工作，完成 上级领导 交办的其他工作。 维修部经理 岗位 职责 1、 负 责 制 定本 部 门的 工 作 计划 ， 并对 维修材料 的控制制定出相应的标准； ； 2、 负 责 报 修工 作 的确 认 及 维修 、 回访 工 作 ； 3、 负 责 公 共 设 施 、 住 户 部 分 设 施 的 安 装 、 维 修 ； 负 责 各类 设 备 的维 护 与保 养 ； 4、 负责 确保 小 区 供暖 、 供 水、 供 电正 常 ； 5、 负 责 小 区交 付 使用 的 验 收和 水 电的 开 通 ； 6、 负 责 业 主装 修 施工 中 的 水电 管 理； 7、 负 责 各 类维 修 工具 的 管 理； 8、 负 责 紧 急突 发 性事 件 的 水、 电 、气 的 处 理等 ； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 9、 负 责 协 助业 主 解决 一 些 工程 维 修的 技 术 问题 ； 10、 负 责 制 定 并 监 督 执 行 本 部 门 各 班 组 、 各 岗 位 职 责 、 标准 及 工 作流 程 。 （ 高压运行 ） 电工岗位职责 1、 执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识 ； 严格遵守公司 制定的 各 项 规 章制 度 ； 2、 努力学习 专业 技术 知识 ， 做到“ 三 熟 三 能 ”，即 熟悉 设备 、 系 统 和 基 本 原 理 ； 熟 悉 操 作 和 事 故 处 理 ； 熟 悉 本 岗 位的 规 程 制 度 ； 能 掌 握 运 行 状 况 ， 能 及 时 发 现 和 排 除 故 障 ，能 掌 握 一般 的 维修 技 能 ； 3、 严 格 执行 “两 票 三 制一 参 数” ， 杜 绝违 章 作业 ； 4、 严格遵守服务内容与服务标准，对住户的报修要求及时修理 ， 并做到服务周到、热情、规范，无投诉 ； 5、按 时进 行 设备 巡 视，发 现异常 及 缺 陷情 况 要及 时 修 理并做 好 记 录， 必 要及 时 汇 报有 关 领导 ； 6、 按 时 抄录 各仪 表 指 示情 况 ，及 时 核 算当 日 电量 ； 7、 按 照 安措 反措 计 划 ，及 时 进行 事 故 预想 和 反事 故 演 习 ，并协助电 业 部 门做 好 各 种安 全 试验 工 作 ； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 8、 负责对小区内供电设备、线路的保养、维修 及 公共部位照明设施的维修工作。 努 力 做好 设 备 的养 护 工作 ， 确 保安 全 运行 ； 9、 负 责 与供 电局 的 业 务联 系 ，并 做 好 登记 ； 10、 严 格 遵 守 安 全 工 具 保 管 与 使 用 管 理 规 定 ， 按 值 移 交 ，定 期 进 行绝 保 试验 ， 确 保处 于 完好 使 用 状态 ； 11、 完成上级交办的其他任务。 水暖工岗位职责 1、 严 格遵 守 职业 道 德 ，服 务 热情 ， 做到 维 修 及时 ，不 留隐患 ； 2、 负责小区 内 供水 供 暖 设施 设 备 的检查 、 维修 与 保养 工作 ，确保业主 正常 生活 ； 3、按 照公 司 制定 的 巡 视检 查 制度 ，认真 巡 视辖区 内 设 备设施 ， 发 现异 常 及缺 陷 及 时汇 报 ，并 做 好 相应 记 录； 4、对 辖 区 内的自 来 水 管、 消防水 管 、消 火 栓 、 水龙头 、下水 管 、 排雨 管 、窨 井 、 化粪 池 等设 备 设 施 要 经 常进 行检 查 管 理， 并 及时 做 好 维修 工 作 ， 冬 季 做好 防 冻保 暖工作 ； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 5、发 现安 全 隐患 及 时 维修 处 理，未 能及 时 处理要 上 报 有关领 导 。 如出 现 水管 爆 裂 等严 重 事故 ， 须 首先 汇 报主 管领 导 ， 在保 证 安全 的 情 况下 ， 要及 时 进 行抢 修 ； 6、 认 真执 行 维修 材 料 领用 制 度，本 着 勤俭 节 约的 原 则 ，降低 材 料 消耗 ； 7、严 格遵 守 各种 维 修 工具 的 保管 与 使 用管 理 规定 ，按值 移交 ， 确 保工 具 处于 完 好 待用 状 态； 8、 完 成 领导 交办 的 临 时性 任 务。 万能工岗位职责 1、 执行公司 各 项 管理 规 定 ，服从 管理 ，遵 守 纪律 ，树 立良 好 的 服务 意 识； 2、 熟 悉 物 业辖 区 楼栋 号 ，单 元 、户数 和 房 屋结 构 ，水 电设 施 ， 管线 走 向； 3、 负 责 辖 区内 关 于木 、瓦 、水 、电、焊 等 方面 的 小修 小补； 4、 负责对 辖区 内 公用 部 位 设施 设备 的 巡 视 和保 养 ； 5、 严 格 遵 守服 务 内容 与 服 务标 准 ，及 时 处 理业 主 提出 的各 种 报 修要 求 ； 6、 接 到 维 修任 务 后按 作 业 标准 按 时完 成 维 修内 容， 工作完毕即 时 清 理 施工 现 场 ，服 务 结束 须 请 业主 签 字认 可 ； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 7、 严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生， 严 禁违 章 作业 ； 8、 积 极 为 业主 提 供多 项 便 民服 务 ，并 做 到 服务 周 到、热情 、 规 范， 无 投诉 ； 9、 爱 护 工 具， 杜 绝浪 费 ， 按规 定 领 用 维 修 材料 和 工具 ； 10、 完 成领 导 交办 的 其他 临 时 性任 务 。 变电所所长岗位 职 责 1、 所长是变电所的负责人，对本所的安全经济运行、技术管理、人员培训等工作负全面领导责任； 2、 负责贯彻执行电业安全 、 生产方针及各种规章制度，加强安全思想教育，组织安全活动，主持事故、障碍的调查分析； 3、 编制年、月工作计划 (包括大、小修、预防性试验、降损、“双措”等 )，并组织实施。按时总结工作，及时上报工作总结和各种报表； 4、 加强设备管理，及时组织消除设备缺陷，不断提高 设备完好率，使设备经常处于完好状态下运行； 5、 建立健全正常运行工作秩序，定期巡视检查设备和查阅有关记录簿，了解运行情况，做好安全经济运行和电能质量的分析。遇有较大的停电工作和较复杂的操作应主持准备工作，并在现场指导监督； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 6、 组织全所人员学习技术业务，不断提高技术素质和业务水平，不定期的考问讲解和考核，搞好现场培训活动； 7、 组织好新建、扩建工程投运前的准备工作，参加工程和设备质量的验收工作； 8、 负责文明生产，环境整洁，不断改善所容所貌。 变电所专责工程师 (技术员 )岗位 职 责 1、 变电所专责工程师 (技术员 )是本所技术负责人 ，协助所长做好运行，技术管理和培训工作 ； 2、 监督检查规章制度执行情况和各种记录填写情况，根据存在问题采取改进措施，定期检查，组织好专题运行分析； 3、 掌握设备健康状况，按期完成设备定级工作，提出设备升级规划，根据国家和上级有关技术政策，提出变电所设备更新规划 ； 4、 推广新技术，编制保证安全经济运行， 预防设备事故、人身事故的技术措施和对策 ； 5、 制订停电工作保证安全的技术组织措施，审查复杂操作的操 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 作票，解决现场发生的技术问题； 6、 建立健全图纸和技术资料，并保持其符合实际 ； 7、 编制和修改现场规程 ； 8、 编制专业技术管理制度和培训计划 ，作好技术培训和技术考核工作。 变电所值班长岗位 职责 1、 值班长是本值安全运行和维护工作的全面负责人 ； 2、 组织好本值正常运行工作，接受和执行调度 (系统和本公司 值班调度 )命令，正确迅速的进行倒闸操作和事故处理 ； 3、 定时组织设备巡视和抄表工作，发 现 缺陷及时组织处理，处理不了的及时汇报。组织好设备清扫维护工作 ； 4、 受 理工作票，有疑问时应及时向签发人提出。组织进行工作票所列安全措施的实施。负责设备检修后的质量验 收工作； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 5、 审查操作票，重要操作担任监护或操作。审查本班记录，保证其正确。根据季节变化和设备薄弱环节，做好事故预想，完成本值培训 工 作。 变电所值班员岗位 职责 1、 在值班长的领导下，坚守岗位，精神集中，随时监盘，准备应付可能发生的异常现象 ； 2、 有权接受调度命令，填写操作票进行倒闸操作和事 故处理； 3、 负责按时巡视设备，作好记录，发现缺陷及时向值 班长汇报。按时抄表并计算有功、 无功电量，保证正确 ； 4、 负责正确填写各种记录，保管工具 、 仪表 、 器材 、 钥匙和备件，并应按值移交 ； 5、 做好所用交直流、二次回路熔丝检查，事故照明试验以及 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 设备维护、清洁卫生和文明生产 ； 6、 加强学习做到“三熟 ” 、“ 三能”。 保 安 部经理 岗位 职责 在 公司总 经理的直 接领导下，全面负责保安 部 的各项管理工作。 1. 了解和掌握保安 部 的 实际 情况，根据 上级领导的 要求，结合实际建立健全各项 管理制度 ，对物业辖区的治安、消防、车辆交通 管理 工作实施全面管理 ； 2. 主持保安 部 工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质 ； 3. 经常 性 检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例 ； 4. 处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向 上级 领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展 ； 5. 负责 辖 区 内 各 种 突 发 事 件 紧 急 预 案 的 具 体 编 制 与 实 施 工作 ； 6. 负责 辖区内 各 类 消 防 器 材 的 检 查 和 管 理 工 作 ， 保 障 各类自 动 消 防系 统 设备 操 作 及运 行 正常 ； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 7. 负责制定 小区内 大 型 文 体活 动 的交 通 管 理方 案 ； 8. 负 责 制 定重 点 防火 部 位 的灭 火 预案 ； 9. 负责组织本部 门 员工 冬 季 扫 雪 、 夏 季 防 洪 ， 落 实 工 作 责任制； 10.完成公司交办 的 其它工作任务。 保安班长岗位职责 在保安 经理 的直接领导下，负责保安 部 日常事务的 具体 工作。 1、负责组织 、 监督和指导 当 值保安员的日常 工作，认真 执勤及时纠正和记 录 违纪违章现象； 2、 检查保安人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品； 3、负责记录保安人员奖罚情况，检查各巡逻点 巡视 情况； 4、按照保安 部 制定的培训计划搞好组织实施工作 。 定期 组织 召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班整体素质和业务水平，及时解决当班时间内的各种突发事件 ； 5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系； 6、处理好一般性的治安事件，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 7、团结队员，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力 ； 8、完成 上级 领导下达的其他任务。 保安员（门岗）岗 位职责 1、 熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况； 2、 保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌； 3、 负责做好大宗物品 进 出 辖 区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进 出 辖区； 4、 负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。 5、 熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法； 6、 做好本岗位 范围内 的卫生清洁和交接班工作 ； 7、 负责回答 、 解决住户及来访人员提出 的 属于本岗职责内的问题； 8、对违反物业辖区门禁 管理的行为及时进行规劝和制止。 保安员（巡逻岗）岗位职责 1、 严 格遵守公司规章制度，实行 24 小时 巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范； 2、 树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、以及住户求援、报警等工作，确保辖区治安安全，秩序井然； 3、 熟知本人责任区域内情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理； 4、 熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 防火自救知识； 5、 巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报， 对 任何 有损物业辖区物业管理的行为 ，及时进行规劝和制止； 6、 加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序； 7、 积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素 质。 监控值班员岗位职责 1、值班人员不得随意离开 监控 室，每天做好值班记录 ； 2、不带任何无关人员进入 监控 工作室，做好保密工作，不向无关人员泄露自己的工作任务和监控设施 ； 3、监视所有摄像位置的图象，注意异常现象，发现情况即时通知值班保安 ； 出现报警信号，立即核查信号真伪情况 ； 4、对异常现象要做好记录和录像，以作必要时查证使用，做好交接班记录 ； 5、监视 、 收听 小区、 电梯内警 钟 及 对讲电 话 ， 发现异常立即 报告 ， 并及时 与维 修 部联系 ； 6、当监视范围出现异常，如消防烟感器报警，可疑人员出现等等，立即通知巡逻岗值班保安到现场查看，争取将事故消灭在萌芽状态之中 ； 7、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修 ； 8、负责设备的日常巡视、情况记录 。 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 保安员（ 车管员 ） 岗位职责 1、 熟悉辖区内停放的车辆及车主情况，工作 认真负责 ，以饱满的 精神状态 ,热情接待车主存取车辆 ； 2、 严格执行定号、定位停放车辆 , 车辆停放整齐有序 ， 室内场地保持清洁 ，停放 车辆不遗失 ； 3、 值班 期间 不得 擅自 离开停车场 ,无论何时不得刁难车主停、取车辆 ； 4、 值班时间不得会客、喝酒、睡觉、看报 等 做与工作无关的事，不得让闲杂人员 随意出 入停车场 ； 5、经常检查 各种 设施、器材是否完好，如有破损或不全，及时报告办公室进行维修和补充 ； 6、 督促 车主及 时 缴纳 车辆停 放相关 费 用； 7、 发现可疑或异常 情况 ，及时报告 ；并 做好值班记录和填写相关表格 ，并做好交接班工作。 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 保洁 绿化 部 经理岗位职责 1、 在 总 经 理 领导 下 遵守公司的规章制度 ，全面 负责 辖区内的 保洁、绿化 工作 ； 2、建 立并 完 善本 部 门 各项 管 理制 度 ，并负 责 监督 、 检查 及落实 ； 3、 负责 绿化 、保 洁 各 项工 作 计划 的 制 定 、 落实 ； 4、 按 公 司相 关规 定 ， 做好 本 部门 人 员 、设 备 机具 的 保管、调 配 、 保养 等 方面 的 管 理工 作 ； 5、 负责 本部 门 各种 设施 设备 的养 护 及 资产 管 理 ； 6、 负 责 物业 辖区 内 外 的卫 生 、绿 化 管 理工 作 ； 7、负 责 辖 区内 花 草 树 木的 栽 培、养 护 、除 草 、灭 虫 、浇 灌等 各 项 管理 工 作 ； 8、负责 本部 门的 各 项 节能 管 理工 作 ； 9、负责 本部 门 员 工 职 业道 德 、安 全 教 育和 业 务培 训 工 作 ； 10、 负 责本 部 门各 种 资 料的 收 集、 整 理 、归 档 工作 ； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 11、 按 公 司 有 关 规 定 ， 做 好 本 部 门 经 济 创 收 ， 并 对 创 收 项目实施 管理 ； 12、 完 成领 导 交办 的 其 他工 作 任务 。 保洁员岗位职责 1、 遵守公司制定的各 项 规章制度 ， 服从分配，及时完成 分担区域的工作任务 ； 2、 按照服务内容和服务标准对辖区进行卫生清洁，维护良好的卫生环境 ； 3、 负责所管区域内楼道、楼梯、道路、草坪、雨棚、平台及公共场地的清扫和清洁工作； 4、 负责所管辖区域内（室内、室外）设施、设备日常清洁和养护。如楼梯扶手、门窗、电子门、电表箱、电缆井门、信报箱、管道井门、电梯前室的清洁工作； 5、 负责楼道内外杂物的清理及垃圾箱、果皮箱内外的垃圾清运工作，严格遵守操作规程，安全有序操作； 6、 负责将各责任区内垃圾 拖运到垃圾中转站，并对中转站进行清洁。垃圾日产日清，不能长时间的积存堆放 ，并按标准定期对垃圾箱内外进行清洗； 7、 妥善使用并保管好清扫 用 具，做到勤俭节约、以旧换新， 无故损坏 应按价 赔偿 ； 8、 对保洁范围内 发现 的异常情况及时汇报 ，发现违章行为积极进行劝阻和制止，积极配合、协助其他部门的工作； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 9、 积极参加本部门组织的业务培训，并按规范操作落实到实际工作中； 10、 文明服务，拾金不昧，保质保量按时完成保洁工作； 11、 完成上级交办的其他工作任务。 绿化工岗位职责 1、遵守 公司 制定 的 各项 规章制度 ， 服从 管 理 ，树 立 良好 的 服 务意识； 2、 正确并熟练使用园林器械，妥善保管好绿化工具、农药、化肥及其他用品，严格 按规程操作； 3、 熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木 ； 4、 负 责 园 区 绿 化 区 域 、 设 备 设 施 的 日 常 巡 视 ， 认 真 检 查 并做 好 记 录； 5、学习 相 关 的职 业 技 能， 对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，花草树木要及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达 90以上 ； 6、 劝 阻 园区 中出 现 的 破坏 、 损害 区 域 内树 木 、花 卉 等 行 为； 发现异常情况及时向 上级主管领导 汇报 ； 7、 绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的现象 ； 8、 管理好 绿化灌溉设施 ，节约用水 ； 9、 完 成 领导 交办 的 其 它工 作 任务 。 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 第二部分 各岗位制度 考 勤 制 度 为加强员工的管理，保证工作正常有序的开展，特制定本考勤制度，以供大家共同遵守。 一、 打卡制 度 物业公司全体员工一律实行早晚上下班 打卡制度 。打卡必须由员工本人执行，严禁代打卡。发现代打卡者每次罚款 一百 元 ；漏打卡者须本部门负责人签字确认，漏打、 迟到、早退者每次罚款 五 元 ； 二、请销假制度 按照 物业 公司 制定的 管理规定 ，实行固定公休日 休息，如临时有事则须事先 填写请假单 ，经总经理审核 后，按照以下规定执行 ： 1、 事假：部门经理有权给予本部门员工一天以内的假期，超过一天以上三天以内的须 报 请总经理，三天以上 则 需请示执行董事，经批准后方可休息，否则视为旷工； 2、 病假：员工因病无法工作，须电话请示本部门经理，并在上班时交付医院开具的诊断书；超过一天以上或三天以内的，由主管领导汇报总 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 经理，超过三天的须报经执行董事批准； 3、 住院：员工因病需住院治疗，须出具住院通知书原件后将复印后送交主管部门领导，并由主管部门领导向上级汇报，同时报办公室存档。 4、 临时外出：员工在工作时间临时外出，须请示本部门经理同意后，并在办公室 公示板上标明外出时间、处理事项及返回时间，不得超过三小时，特殊情况根据实际情况调整。 5、 请假：除因病无法工作之外，均应于请假前处理好手中工作，并做好工作交接和安排，以免影响正常工作。 6、 调休：员工申请变更休息日须提前填写调休申请单，获批准后方可调休。 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 业主档案管理规定 为 规 范 本 小 区 业 户 档 案 信 息 的 管 理 ， 不 断 完 善 信 息 的内 容 ， 使 客 户 档 案 信 息 准 确、 及 时 有 效 ， 便 于 开 展 工 作 ，同 时 确 保资 料 的保 存 完 好， 特 制定 本 管 理规 定 ： 1、 办 公 室 负 责 指 定 接 待 员 、 档 案 员 负 责 业 主 档 案 的 信 息收集、管 理 及 整理 工 作 ； 2、 专 管 人 员 须 将 业 主 的 档 案 资 料 分 户 建 立 、 逐 一 保 存 ，建 立 统 一 目 录 ， 同 时 建 立 电 子 档 备 份 。 各 类 信 息 详 细排 列 ， 以便 查 阅； 3、 客 户 信 息 档 案 的 内 容 包 括 ： 业 主 收 楼 及 验 收 文 件 、 装修 文 件 、 日 常 维 修 文 件 、 缴 费 文 件 、 回 访 处 理 文 件 及投 诉 建 议等 其 他文 件 ； 4、 专 管 人 员 须 认 真 填 写 各 项 记 录 表 ， 纸 文 档 与 电 子 文 档同 时 进 行 。 及 时 跟 进 业主 档 案 的 变 更 ， 保 证 信 息 的 准确性； 5、 业 主 档 案 信 息 应 严 格 管 理 ， 注 意 保 密 。 严 禁 非 相 关 人员 查 阅 ，以 保 护业 主 的 隐私 ， 维护 公 司 良好 形 象； 6、 为 确 保 文 档 安 全 ， 文 件 柜 要 做 好 防 火 、 防 盗 、 防 潮 、防虫 工作 ； 7、 业 主 档 案 永 久 保 存 ， 及 时 与 业 主 沟 通 ， 及 时 变 更 业 主信 息 ， 保证 其 准确 性 。 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 技术档案管理规定 1、 在 办 公 室领 导 下，档 案员 负 责管理 施 工 方移 交 的全 部工 程 技 术 方 面 的 资 料 ， 将 文 件 材 料 的 积 累 、 分 类 整 理 和归 档 工 作 纳 入 工 作 管 理 程 序 ， 列 入 相 关 部 门 和 人 员 的 职责范围； 2、 建 立 工 程技 术 档案 资 料 收发 台 帐，加 强资 料 的收发 管理工作； 3、 工 程 技 术档 案 应按 工 程 项目 和 单位 名 称 、配 套 工程 、建 档 时 间 、 完 档 时 间 等 项 目 详 细 建 立 ； 建 设 周 期 长 的 工程 ， 可 根据 情 况阶 段 归 档； 4、 按 照 国 家有 关 要求 对 归 档文 件 材料 实 行 分类 排 序、组编档号等方法 进 行 加 工 、 整 理 。 归 档 文 件 装 订 整 齐 、 字迹 工 整 、 图 样 清 晰 、 签 字 手 续 完 备 ， 图 片 、 照 片 等 配 以文 字 说 明； 5、 及时 整 理在 工 程施 工 中 形成 的 有关 材 料，及 时办理 归档 手 续 ；如 工 作变 动 ， 需将 个 人保 存 的 材料 及 时移 交 ； 6、 依据 工 程特 点 建立 健 全 工程 文 件材 料 的 管理 、 保管 、利 用 、 保密 、 鉴定 等 管 理制 度 ，确 保 档 案安 全 ； 7、 按 照 总 公司 有 关要 求 ，做好 工 程档 案 管 理的 登 记、借阅 、 使 用 工 作 ， 并 将 各 类 型 工 程 档 案 管 理 的 登 记 结 果 汇总 后 报 送总 公 司备 案 。 门禁卡使用管理规定 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 为有效控制外来人员进出小区，提高安全因素，发挥门禁卡的作用，特此对 员工 门禁卡的使用管理做出以下规定： 一、门禁卡的领用 ：门禁卡由办公室统一制作、 管理，发放给工作需要领用的员工。 员工 在 办公室领 取门禁卡 时， 办理相关确认 领用 手续。 二、门禁卡的补办 ： 使用不当损坏 或 遗失 ，须 办理 相关 补办手续，损坏 卡 由 办公室 收回。 三、门禁卡的注销 ： 1、 门禁卡属于智能 IC 卡，卡内存储了 小区楼宇的 相关信息 。 如 遗失，请速到 办公室 办理注销手续。 2、 因门禁卡遗失未及时办理注销手续引起的后果 ， 由 领用 人全部承担。 3、 领用人 因 离职 等原因不再使用时 ， 需 上交所领用 门禁卡 ，办公室需加以核对编号无误后，办理相关离职手续。 四、门禁卡的使用 ： 1、本小区采用的门禁卡 具有 逐步实现人、车进 出小区的身份识别功能 ； 2、进出小区时，需持卡靠近读卡器， 经 身份识别后，门禁 可 自动开启 ； 3、 门禁卡仅限领用人工作时间内使用，实行早领用晚交回制度； 4、 禁止将本人所使用的 门禁卡 转借他 人使用 ，以 避免造成不必要的安全隐患 ； 5、门禁卡请勿弯折、水浸或接近磁场，因此造成的门禁卡损坏由持卡人自行承担。 劳保用品领用 管理规定 1、 办公室负责办公用品 及劳保用品 的计划、采购、发放及 保管 工作； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 2、 遵循勤俭节约的原则，劳保用品的发放须依据各部门、各工种工作性质和劳动条件，发给不同的劳动保护用品，劳保用品不得移作他用或领而不用； 3、 发放劳保 用品必须落实执行 领用、保管和发放制度，严格按规定和标准发放； 4、 对消耗品实行按需采购，节约领用 ； 5、 非消耗品采用交旧领新制，更换非消耗品（如笔、手套、刷子等）需提供原有破损物品 ，以旧换新。 6、 对 劳保 用品进行规范堆放，标识清楚，定期清扫与整理 ； 并采取必要的防虫、防潮、放火、防盗的安全措施 ； 7、 对 失效 、报废的 劳保 用品，要 认真 填写报废单， 写明 名称、价格、数量、金额、报废原因 后，经 总经理 审核批准方能报废 ； 8、 物品的领用、发放，须按“先进先出，计划供应，节约用料”的原则进行 。 空置房管理制度 为了使 XX 港 湾的 空 置 房得 到 规范 管 理 ，保 证 房态 信 息的 准 确 性 、 及 时 性 ， 并 维 护 其 正 常 的 功 能 ， 特 制 定 本 管 理 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 制度。 1、 小区的空置房钥匙由物业公司办公室统一保管和管理 ， 按 钥匙 管 理规 定 进 行管 理 和保 存 ； 2、 由办公室随时提供空置房的房号，及相关资料的核对 、 修 改 ， 编 制 小 区 空 置 房 号 统 计 表 ， 并 派 专 人 对 空 置房 的 现 场进 行 抽检 ； 3、 保 洁 人 员专 人 负责 定 期 对空 置 房内 的 卫 生进 行 清扫 ； 4、 维修人员负责对房内设施完好情况进行检查并修缮（ 如 检 查室 内 水、电 、气等 设 施的 状 况 ），并 填写 空 置 房检 查 记 录表 ， 相关 记 录 及时 递 交办 公 室 保存 ； 5、 供 暖 试 运行 时，维 保 部 派员 负 责对 相 关 空置 房 进行 检查 ， 发 现 异 常 及 时 处 理 ， 并 在 空 置 房 检 查 记 录 表 予 以 记录； 6、 如 在 检 查过 程 中发 现 重 大问 题 时，各 部门 检 查人员 应及 时 通 知相 关 部门 处 理 ； 员工食堂管理 规定 1、 严格遵守公司的一切规章制度。服从组织安排， 非就餐时间， 未经同意不得擅自 出入。 2、 炊事员要树 立全心全意为员工服务的思想，热爱本职，认真负责 ， 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 做到饭熟菜香，味美可口 。 3、 加强 食堂 管理， 办公室专人 严格 控制 成本核算，提高质量，降低成本，保障员工吃 饱 、吃 好。 经常听取用餐人员对食堂工作的意见，不断改进工作，实行民主化管理，以促进提高工作水平和服务质量。 4、 经常变换饭菜花样，进行食物品 种调节，努力提高烹调质量，加强优质服务观念，做到员工满意。 5、 搞好成本核算 ， 按时结算核对，实行月清点，账目公开制度。 计划采购，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。 6、 食堂炊事员 须做好个人卫生， 做到勤洗手、剪指甲 。 工作期间穿戴工作服帽， 勤换、勤洗工作服， 坚持先洗手后操作，并严格遵守常规制度。 7、 就餐人员须 保持食堂 的 环境卫生， 用餐过后及时清理 。 垃圾要及时处理，确保食堂卫生符合标准。 8、 使用炊事用具 时 要严格遵守操作规程，防止事故发生；严禁 无关人员进入厨房；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故的发生； 9、 离开食堂 前 ，要关好门窗，检查各类电源开关等。 办公室负责 经常督促、检查，做好 安全 工作。 保安员交接班制度 为认真做好岗位工作和保安器材 的 交接，减少因交接不清引起的工作失误及器材损失，特制定本制度。 1、 本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 2、 接班人须提前 20 分钟打卡上班，接班人未到交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责； 3、 接班班长正点组织全班人员集合讲解注意事项，然后列队到各自岗位上换班接岗； 4、 交接班时，交班 人 必须把本班情况以及可能出现的情况 ， 向接班员交代 。 同时督促接班员接 收 清楚 ，以便开展工作； 5、 保安人 员交接班时，必须填写交接班登记表并签名确认，发现问题交接班双方须当面说明，如交班人离开后接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告部门负责人处理； 6、 交接班必须正点、守时，非特殊情况不得超时接班。 变电所交接班制度 1、 接班人员须按规定时间到班，未经履行交接手续前交班人员不准离岗 ； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 2、 禁止在事故处理或倒闸操作中交接班。交接班时如发 生事故，未办理手续前仍由交班人员负责处理， 接班人员 在交班值班长领导下协助处理。一般在交班前三十分钟停止正常操作； 3、 交接内容应包括： (1) 本所运行方式 ； (2) 保护和自动装置运行 及变化情况 ； (3) 异常运行和设备缺陷、事故处理情况 ； (4) 倒闸操作及未完成的操作指令 ； (5) 设备检修，试验情况，安全措施的布置，地线组数、编号及位置和使用中的工作票情况 ； (6) 仪器 、 工具 、 材料 、 备件和消防器材完备情况 ； (7) 领导指示与运行有关的其他事项。 4、 交接时必须严肃认真 ， 要做到“交的细致，接的明 白”，在交接过程中也应有人监盘。 5、 交班时由交班值班长向接班值班长及全体值班员做全面交待，接班人员要进行重点检查核实； 6、 交接检查后、双方值班长应在运行记录簿上签字，并与 系统调度试验电话，互通姓名，核对时钟 。 变电所设备巡回检查制度 1、 值班人员对运行和备用 (包括附属 )设备 及 周围环境，按运行规程的规定，定时定点按巡视路线进行巡视检 查。 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 2、 在遇有下列情况由值班长决定增加巡视次数 ： (1) 过负荷或负荷有显著增加时 ； (2) 新装 、 长期停运或检修后的设备投入运行时 ； (3) 设备缺陷有发展，运行中有可疑现象时 ； (4) 遇有大风、 雷雨 、 浓雾、冰冻 、 大雪等天气变化时 ； (5) 根据领导指示增加的巡视等。 3、 巡视后向值班长汇报，并将发现的缺陷记入设备缺陷记录簿，重大设备缺陷应 及 时向领导汇报。 4、 值班长每班至少全面巡视一次，变电所长、专责工程师 (技术员 )每周应分别进 行一次监督性巡视，每月至少进行一次夜间熄灯巡视。 5、 巡视中遇有严重威胁人身和设备安全情况，应按事故处理规定进行处理，并同时向领导汇报。 变电所设备验收制度 1、 凡新建、扩建、 改建工程和大 、 小修 、 定期试验 、 临时检修后必须经质量验收合格，图纸资料完备，移交给变电所 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 后，方能投入系统运行。 2、 设备验收应按部颁和上级主管部门制定的有关规程规定和技术标准进行。 3、 在施工过程中，需要中间验收时，变电所负责人应指定专人配合进行。 4、 大、小修、预试、继电保护、仪表校验后，由修试人员将情况记入专业记录簿中，并注明是否可以投入运行 ，确认无疑后方可办理工作票终结手续。 5、 验收的设备个别项目未达到验收标准，而又急需投入运行时，需 报 经主管领导批准。 变电所设备缺陷管理制度 1、 在额定条件下运行或备用的设备上 ， 发生了影响安全的异常现象或达不到一类设备条件的问题，均叫做设备缺陷。设备缺陷可分为重大缺陷和一般缺陷。 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 重大缺陷：设备缺陷严重威胁设备安全运行或人身安全， 不及时处理，可能造成事故者 ； 一般缺陷：设备缺陷不及时处理，尚能保持安全运行者。 2、 发现设备重大缺陷，当值负责人应立即组织消除或采取可靠措施。当 班 不能消除的缺陷，应由所长组织力量予以 消除。所长无力消除的缺陷，应及时向上一级领导汇报，上级领导应指定专人及时消除，并由值班人员监督执行。 3、 发现设备一般缺陷，可列入正常维修计划进行处理。 4、 设备缺陷无论消除与否均应由值班员记入设备缺陷记录簿，并向上一级领导汇报。 5、 值班人员在运行中应加强设备缺陷的监视，在交接班时应详细进行交待。 6、 变电所所长应经常查阅设备缺陷记录簿，了解设备 缺陷内容和处理情况，对未消除者应尽快安排处理。 7、 消除重大设备缺陷遇有困难时，应及时同当地电业部门联系，请求支助，以避免造成更大损失。 变电所保卫及防火制度 1、 变电所是动力中枢，是重 要生产保卫单位，应加强安全 消防 工作。 2、 外来人员应持证明，经本企业保卫部门或主管部门的批准(用电监察人员持省局发 给 的用电监察证件 )。建立“外来 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 人员登记 簿”，详细记载出 、 入所时间 、 姓名 、 单位等。 3、 严禁在变电所电气设备周围动 用明 火，如因工作需要时，须经主管领导和保卫部门的同意，并做好消防措施。 4、 变电所的消防工具和器材，要定期检查，抽样试验，对损坏 或 过期的应及时更换，不得拖延。 5、 防火工具、器材应放在指定地点，使用方便，严禁随便动用。 6、 易燃，易爆物品应放在指定地点或专用仓库保管，严禁放在火源附近。 7、 变电所应划定消防部 位，指定防火负责人，建立义务消防组织，并有消防部位平面图。 能源核算管理规定 为了使小区能源工作有序化管理，保障财务核算准确及时，对能源核算做如下规定： 1、 每日早 8 时，变电所值班员必须及时抄写变电所高压计量有功电度表表示数一次； 2、 每月末早 8 时，能源核算人员与变电所值班员共同抄写高压计量电度表有功、无功表示数（峰、谷、平）一次； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 3、 每月末早 8 时开始，能源核算人员与维修人员共同抄写变电所配出的各条线路计量电度表有功表示数一次； 4、 每月末早 8 时开始，能源核算人员与维修人员共同抄写物业直接交付水费的所有水表表示数一 次； 5、 月末抄写的电、水表表示数，必须认真记入表卡，并及时录入电脑。如出现误记，需按财务记帐方式更正； 6、 根据表卡记录数据，通过电脑进行核算制表，并进行三年同期对比； 7、 根据同期对比，进行能耗分析，找出能耗升降的原因绘制成表格，与能耗报表一起上报财务处、总经理各一份。 维修人员劳保用品领用规定 为了加强对维修人员劳保用品使用的管理，特制定维修人员劳保用品领用规定如下： 1、 为保障维修人员能够安全有效的完成各项工作，根据劳动法为维修人员 配备相应的劳动保护 ； 2、 新 入职 维修人员领用劳保用品，须经部 门 经理批准 后，到 办公室 办理 领用手续 ； 3、 维修人员更 换 劳保用品 (保洁用品除外 ),一律实行“以旧换新”制； 4、 “以旧换新” 换发 的劳保用品，保管员要确认 其是否失去使用 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 价值 后，方可发放 ； 5、 劳保用品要确 立 使用期限 ， 如：挂胶手套，每月一付 （ 有特殊安装和抢修工作可酌情处理 ）； 工绝缘胶鞋（解放式）每年一双；维修工服每二年一套；棉袄 每 五年一套；保护镜 每 三年一付；电焊手套 每 二年一付；电焊鞋罩 每 三年一付；进户鞋套 每二年一付。 6、 特殊劳保用品，如变电所使用绝缘靴、绝缘手套等，要按电业部门耐压试验确定报废后立即更新。 7、 临时性劳保用品 （如 口罩、面罩、 头罩 ） 根据实际工作情况，确定使用期限。 8、 未到期限的劳保用品，在离职时必须清洗干净后上交办公室，办公室将根据用品破损程度予以折旧扣款。 维修机具的管理规定 1、 维保部 对 专用维修 工具实行个人负责制 ， 所有工具丢失 由使用人负责 赔偿 ； 2、 建立 健全 工具管理档案，实行工具报损制度；所有工具建账管理，做到帐物相符， 领用人 须在领用登记表上签 名确认； 3、 各维修 人员 根据 实际 工作需要，配备个人常用工具及公用工具 。 个人工具由本人负责保管，公用工具由专人负责保管 ； 4、 所有工具必须正确使用 、妥善保管 ，特别是电动工具必须正确、合理地使用，严格遵守 安全操作规程 ， 发现问题立即停止使用 ； 5、 大件工具（如电焊机、剪草机、疏通机等）在使用后应 立即擦拭干 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 净，正确保养后 存放在指定的库房内 ； 6、 所有工具坚持交旧领新的原则，在领用新工具时必须交回旧工具，交回的工具由 公司 统一处理，不 得 外流 ； 7、 专业工具 使用 未经培训不得随意使用 ， 较大型的专业工具应随用随领 ， 用后即时 归还 ， 须添置新 工具 须 提出申请，经总经理批准后 方可购买 ； 8、 建立严格的 工具 报损制度，按照 损坏原因、申购、采购、领取的程序进行； 在工作中损坏的工具应填写报损单 ， 同时将损坏的工具交回库房 ； 9、 损坏的工具由专人 负责 保管，并建 立专用 损坏 工具档案。 维修材料申报制度 为了加强对维修材料的管理，杜绝铺张浪费 的 现象 发生 ，确保设备设施达到正常使用功能，特制定维修材料申报制度如下： 1、 部 门 经理 须 在每月 25 日之前根据下月检修计划 ， 拟定出 购入 材料 申请 单，经与保管员核对后，提出 申购计划，并注明用料时间； 2、 申购计划 须报 总经理批准后，交办公室安排人员采购 ； 3、 为了加快流动资金的有效运转，采购人员 须 本着零库存的原则，尽量采取先用先买 ， 不影响 维修人员 使用 ； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 4、 对于日常巡检中发现的问题，为 便于迅速 处理， 可 由 部门经理 直接报总经理安排购买 ； 5、 事故抢修材料 应迅速采 购，及时与 领导 沟通，以便掌握情况 ； 6、 采购材料 在实际维修中剩余较大， 应及时入 库保管 ； 如 剩余材料 闲置 过久 要立即 联系 退货 ； 7、 材料申报，要由维保部经理组织专业技术人员议定，根据实际情况，尽量减小误差。 8、 材料申报单要一式两份，一份用于采购，一份用于备存。 维修材料保管领用制度 为保障维修工作顺利进行， 对维修材料实行采购、保管、领用一条龙管理， 并对此 做出如下规定： 1、 为减少维修材料资金的占用，除灯泡、灯管、胶布、标准件等 常用消耗材料外，其它材料原则上实行零库存 ； 2、 凡 购入 材料一次 未能 用完 的 ， 剩余 一律入 库保管 ； 资料均来源于网上，房地产 E 网 只负责收集、整理，但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利，请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力！ 3、 入库时由采购人员填写 入库单据 ，保管员凭单入账保管 ； 4、 领用时 报 部门经理审核批准后， 由专人 到仓库 办理 领用 手续； 5、 保管员按领料单付货减帐 ； 6、 事故抢修 所 用材料可 采用先使用 后补手续 的方法，如 发现材料质量较差要及时退库，由采购人员负责退换 ； 7、 所购原 材料质 价 不符 时 ，由质检人员负责 处理； 8、 保 管员发现常用材料库存不足时，要及时申报购买以免影响 使 用。