（工商管理专业论文）西门子电气传动公司供应链管理改进策略研究.pdf

南开大学学位论文原创性声明 本人郑重声明 所呈交的学位论文 是本人在导师指导下进行研究工作所 取得的研究成果 除文中已经注明引用的内容外 本学位论文的研究成果不包 含任何他人创作的 已公开发表或者没有公开发表的作品的内容 对本论文所 涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体 均已在文中以明确方式标明 本 学位论文原创性声明的法律责任由本人承担 学位论文作者签名 彭玉蕴2 0 1 0 年11 月1 6 日 非公开学位论文标注说明 根据南开大学有关规定 非公开学位论文须经指导教师同意 作者本人申 请和相关部门批准方能标注 未经批准的均为公开学位论文 公开学位论文本 说明为空白 论文题目西门子电气传动公司供应链管理改进策略研究 申请密级 口限制 2 年 口秘密 1 0 年 口机密 2 0 年 保密期限 2 0 年月日至2 0年月日 审批表编号批准日期 2 0 年月日 限制 2 年 最长2 年 可少于2 年 秘密 1 0 年 最长5 年 可少于5 年 机密 2 0 年 最长1 0 年 可少于1 0 年 南开大学学位论文使用授权书 根据 南开大学关于研究生学位论文收藏和利用管理办法 我校的博士 硕士学位获得者均须向南开大学提交本人的学位论文纸质本及相应电子版 本人完全了解南开大学有关研究生学位论文收藏和利用的管理规定 南开大 学拥有在 著作权法 规定范围内的学位论文使用权 即 1 学位获得者必须 按规定提交学位论文 包括纸质印刷本及电子版 学校可以采用影印 缩印或其 他复制手段保存研究生学位论文 并编入 南开大学博硕士学位论文全文数据 库 2 为教学和科研目的 学校可以将公开的学位论文作为资料在图二抒馆等 场所提供校内师生阅读 在校园网上提供论文目录检索 文摘以及论文全文浏览 下载等免费信息服务 3 根据教育部有关规定 南开大学向教育部指定单位提 交公开的学位论文 4 学位论文作者授权学校向中国科技信息研究所和中国学 术期刊 光盘 电子出版社提交规定范围的学位论文及其电子版并收入相应学位 论文数据库 通过其相关网站对外进行信息服务 同时本人保留在其他媒体发表 论文的权利 非公开学位论文 保密期限内不向外提交和提供服务 解密后提交和服务同 公开论文 论文电子版提交至校图书馆网站 h t t p 2 0 2 1 1 3 2 0 1 6 1 8 0 0 1 i n d e x h t r n 本人承诺 本人的学位论文是在南开大学学习期间创作完成的作品 并己通 过论文答辩 提交的学位论文电子版与纸质本论文的内容一致 如因不同造成不 良后果由本人自负 本人同意遵守上述规定 本授权书签署一式两份 由研究生院和图书馆留存 作者暨授权人签字 蒸玉速 2 0 1 0 年11月1 6 日 南开大学研究生学位论文作者信息 论文题目西门子电气传动公司供应链管理改进策略研究 姓名彭玉琼学号 2 1 2 0 0 8 2 3 7 1 答辩日期2 0 1 0 年11 月1 2 日 论文类别博士口 学历硕士口 硕士专业学位一 高校教师口同等学力硕士口 院 系 所商学院专业工商管理 联系电话 13 7 5 2 6 8 8 6 3 3e m a i l s u n n y p e n 9 6 1 2 6 c o m 通信地址 邮编 是否批准为非公开论 备注 否 文 注 本授权书适用我校授予的所有博士 硕士的学位论文 由作者填写 一式两份 签 字后交校图书馆 非公开学位论文须附 南开大学研究生申请非公开学位论文审 批表 摘要 摘要 供应链管理主要是从战略层次和整体的角度把握最终用户的需求 通过对 供应链过程的有效管理 使企业获得从成本 时间 效率 柔性等最佳效果 提高企业在行业竞争中的参与和应对能力 在市场竞争日益激烈的今天 基于 优化客户服务质量的目标和在高科技的系统支持下 供应链管理已经成 勾各个 企业所看重的重要管理方案 其优化所体现出的价值成为了这个时代企 业的主 流竞争 在经济危机及快速复苏的背景下 供应链管理策略的优化及过程的改 进 特别是对当前提高西门子电气传动有限公司 s e d l 的生产经营活动的核 心竞争力具有极其重要的现实意义 本文探讨了s e d l 供应链管理面临的问题 和对其进行优化改进的必要性 从提高企业市场响应速度和降低供应链管理成 本的角度出发 结合s e d l 供应链管理的现状 主要研究在供应链管理和精益 思想理论先进理论思和原则指导下 s e d l 在预测 采购 供应商管理 库存管 理 物流模式和生产模式环节的优化实践应用 分析在优化改进的过程中 如 何实现企业经营成本 资源等多方面的高效管理 目标是为s e d l 成功提高供 应链运作效率奠定基础 增强企业运营核心竞争力做出一定的贡献 为如何向 精益供应链管理转变理清思路并确定有效合适的实施方法 本文采用理论与实 践相结合的方法 通过在供应链管理优化的实践过程中取得的一定成效 验证 实了供应链管理优化对于企业的价值和重要性 对s e d l 如何提高供应链管理 的效率和未来优化方向具有一定的参考价值 关键字 供应链管理精益思想西门子电气传动持续改进 a b s t r a c t f r o ms t r a t e g ya n di n t e g e rp o i n to fv i e w s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tn e l p s c o m p a n yt og e te n dc u s t o m e r d e m a n d sa n di m p r o v ec o m p e t e n c ea n da d a p t m g c a p a b i l i t yi nb u s i n e s sc o m p e t i t i o nb ye f f e c t i v em a n a g e m e n t o fc o r ep r o c e s s w i t h t o d a y si n c r e a s i n g l yt o u g hm a r k e tc o m p e t i t i o n s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n th a s b e e n v e r yi m p o r t a n tt oc o m p a n ym a n a g e m e n tb a s e d o nt a r g e tt h a ti m p r o v i n gc u s t o m e r s e r v i c eq u a l i t ya n ds u p p o r tf r o mh i g ht e c h n o l o g ys y s t e m u n d e rt h eb a c k g r o u n do f f i n a n c i a lc r i s i sa n df a s tr e c o v e r y o p t i m i z i n gs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t h a se s p e c i a l l y p r a c t i c a ls i g n i f i c a n c eo ni m p r o v i n gs e d l c o r ec o m p e t e n c e t h i sa r t i c l ea n a b s i st h e p r o b l e ma i l dn e c e s s a r yo fs e d ls u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t f r o m t h ev i e wo f i m p r o v i n gc o m p a n yr e a c t i o nt om a r k e td e m a n d s a n dd e c r e a s i n gc o s to fs u p p l yc h a l n c o n l b i n i n gw i t hs e d ls u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta c t u a l s t a t u s t h et h e s i sm a 叫y r e s e a r c ha p p l i c a t i o no fs u p p l yc h a i na n dl e a nt h i n k i n ga d v a n c e dt h e o r y i ns e d l p r a c t i c ei m p r o v e m e n ta c t i o ni np r o c e s s f o r e c a s t p u r c h a s i n g v e n d o rm a l l a g e m e n t i i l v e n t o r ym a n a g e m e n t l o g i s t i cm o d e la n d p r o d u c t i o ns y s t e ma n dl o o kf o 刑 吣t oa b e t t e rw a vf o rs e d lt oi m p r o v em a n a g e m e n te f f i c i e n c y o fo p e r a t i n gc o s ta n d r e s o u r c ea n ds oo n i t sm a i nt a r g e ti st oh e l ps e d ll a yt h ef o u n d a t i o no fl m p r o v l n g e f f i c i e n c yo fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t m a k ec o n t r i b u t i o n t oi m p r o v i n gc o m p a n y c o r ec o m p e t i t i o nc o m p e t e n c ea n dc l a r i f yt h er i g h ti d e a sa n dm e t h o d s b yw h i c hs e d l c 锄o p t i m i z es u p p l y c h a i nm a n a g e m e n ts u c c e s s f u l l y u n d e rt h e c o m b i n a t 1 0 no i m e o r yw i t hp r a c t i c e t h ea c h i e v e m e n tf r o mt h ei m p r o v e m e n tp r a c t i c e p r o v e dt h e v a l u ea 1 1 di m p o r t a n c eo fo p t i m i z i n gs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tt oc o m p a n y 1 h e r e 1 s a l s os o m er e f e r e n c ev a l u et oi m p r o v et h ee f f i c i e n c yo fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t a n d f u r t h e ri m p r o v e m e n t k e yw o r d s s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n tl e a nt h i n k i n g s i e m e n se l e c t r i c a ld r i v e sl t d s e d l c o n s t a n ti m p r o v e m e n t i i 目录 目录 第一章绪论 1 第一节研究的背景与意义 1 1 1 1 研究的背景 1 1 1 2 研究的意义 2 第二节研究的目标和方法 3 1 2 1 研究的目标 3 1 2 2 研究的方法 3 第三节研究的框架和内容 3 1 3 1 研究的框架 3 1 3 2 研究的内容 4 第二章相关理论回顾 5 第一节供应链管理涵义与主要内容 5 2 1 1供应链管理产生的背景与涵义 5 2 1 2 供应链管理的主要内容 6 第二节精益思想 9 2 2 1 精益思想的来源与涵义 9 2 2 2 精益思想的原则 一1 0 第三章s e d l 概况及供应链管理改进的动因与目标 1 3 第一节s e d l 概况及供应链管理现状 1 3 3 1 1 s e d l 概况 1 3 3 1 2 s e d l 供应链管理的现状 1 3 第二节s e d l 供应链管理存在的问题 1 5 3 2 1s e d l 供应链管理问题详析 1 5 3 2 2s e d l 供应链管理问题总结 1 6 第三节s e d l 供应链管理改进的目标和内容 1 7 3 3 1s e d l 供应链管理改进的目标 1 7 i i i 目录 3 3 2s e d l 供应链管理改进的内容 1 7 第四章s e d l 预测和采购及供应商管理的改进策略 1 8 第一节s e d l 预测的改进 18 4 1 1 预测机制的改进 1 8 4 1 2 预测方法的改进 2 0 4 1 3 预测信息传递方式的改进 2 3 第二节s e d l 采购的改进 2 5 4 2 1 采购策略的改进 一2 5 4 2 2 采购考核指标的改进 一2 7 第三节s e d l 供应商管理的改进 2 9 4 3 1 传统的供应商管理改进为外部资源的管理 2 9 4 3 2 一般的买卖关系改进为战略合作伙伴关系 3 1 第五章s e d l 库存和物流及生产模式的改进策略 3 3 第一节s e d l 库存管理的改进 3 3 5 1 1 库存管理模式的改进一a b c x y z 3 3 5 1 2 库存控制方法的改进 3 7 第二节s e d l 物流模式的改进 3 9 5 2 1物流模式与v m i 和看板的结合 3 9 5 2 2j i t 与延迟化战略结合 4 0 第三节s e d l 生产模式的改进 4 1 5 3 1 生产线的平衡 追求流动 4 2 5 3 2 生产线内部看板一追求拉动 4 3 5 3 3追求持续改进 4 5 第六章结论与展望 4 7 第一节s e d l 供应链管理改进取得的成效与结论 4 7 6 1 1 s e d l 供应链管理关进取得的成效 4 7 6 1 2 结 仑 4 7 第二节论文不足与未来展望 一4 8 6 2 1 论文不足 4 8 6 2 2 未来展望 4 9 i v 目录 参考文献 一5 0 致谢 一5 2 个人简历 一 5 3 v 第一章绪论 第一章绪论 当今社会市场竞争日趋激烈 尤其是从2 0 0 8 年下半年开始的经济危机到 2 0 1 0 年经济的快速复苏 短短两年 中国经济环境翻天覆地的变化更是对企业 应变能力的严峻考验 而在这巨大变化中 企业供应链的效率 已经成 勾了其 成功与否的重要因素之一 而且 企业供应链管理优化所体现出来的价值已经 成为了企业的主流竞争 本章就此简要介绍了论文选题的主要背景和意义以及 研究总体框架和方法 第一节研究的背景与意义 1 1 1 研究的背景 随着社会的发展 企业所处的市场环境发生了巨大的变化 而始于2 0 0 8 年 的一场始料未及的金融危机曾让许多中国企业 瑟瑟发抖 接踵而来的2 0 0 9 年对许多得中国制造企业来说更是极其艰难的一年 订单的急剧减少 市场的 低糜 让企业犹如处于腊月寒冬中 而且因为大部分的中国制造企业都处于整 个价值链的底端 无形中受到的影响也更大 在巨大的压力下 不少企 业战战 兢兢 纷纷对自己的供应链进行了调整 为了缩减成本 企业不得不减少生产 力 如裁员 缩减生产线 减少原材料的预测 采购和库存等等 可以 既大部 分企业都处于缩减规模的 瘦身 阶段 而从2 0 0 9 年下半年开始 特别是2 0 1 0 年春节前后 随着全球经济的逐渐复苏 市场的需求却又突然开始急剧增长 而由于市场供应链的滞后性 此时大部分企业可调用的资源都却都还处于缩减 状态 远远不能满足突然增加的市场需求 市场供应的暂时真空 这对于企业 来说无疑是一块巨大的蛋糕 谁能响应的越快 供应的越多 这个企业就将会 成为此次竞争中的大赢家 于是所有企业又一拥而上 招聘新员工 投资新的 生产设备 紧急增加需求预测和材料的采买 于是资本市场上又一度出现了 人 力荒 材料荒 而正是在企业供应链这一减一增中 又有多少企业是真 正的大赢家呢 在这短短不到两年的时间 不少企业自身的一些资源出现了巨 大的浪费和损失 如原有设备的低价卖出 随后又高价格的采购新的设备 辞 退技术娴熟的工人 却随后又紧急聘用无技术或工作经验的员工 低价 处理或 1 第一章绪论 报废库存 随后却又付出高得多的价格去采买原材料 还有在此期间所有在各 个环节中企业等待和牺牲的宝贵时间 如此种种 使得企业的成本大幅度增加 而这也正是大多数中国制造企业的做法 牺牲成本去提供自身的供应能 匀 满 足市场的需求 1 1 2 研究的意义 西门子电气传动有限公司 s e d l 始建于1 9 9 5 年 经过1 5 年的建设发展 从一开始不足一亿的销售额 到0 5 年的5 亿 到现在的2 4 亿销售额 s e d l 初 步实现了三大步的做大目标 在市场份额增大的同时 竞争对手的能力也在逐 步增强 此时s e d l 自身的诸多问题也逐步暴露出来 一是产品交货期周期长 于客户的需求 二是高价值的库存一直成为企业现金流的一大困扰 使 企业的 生产成本增加 这样就导致原本就高于市场平均水平的产品价格居高难下 而在此次的金融危机和快速复苏的大背景下 s e d l 也面临着和许多中国企 业同样的问题 如果和其他中国企业一样 采用牺牲成本的办法去提高企业自 身的供应能力 这样对在竞争中 价格本来就处于弱势的s e d l 来说 无疑是 雪上加霜 因此 在这特殊的时期 s e d l 不得不加速了供应链管理的改进的探 求来提高管理水平 同样 对处于价值链低端的中国制造企业来说 在产品销售价格很难大幅 度提高的情况下 如果继续一味的只是依靠牺牲产品的成本来提高企业自身的 供应状态 依靠规模化来获得市场份额 各个行业的企业继续在惨烈而无序的 情况下进行竞争 这是不可取的 因为成本的增加 就意味着利润的难以保证 而利润是所有企业存在和发展 甚至是耐以生存的基础 同时 也更加难以使 企业进入一个可持续发展的阶段 一个不慎 甚至可能会导致企业的覆灭 而 这个时候 供应链管理理念与精益思想结合的精益供应链管理就已经被证明了 是中国制造企业提高市场响应速度 降低企业供应链管理成本和提高市场占有 率的切实可行的方法 供应链管理的改进也变得尤为重要 因为 供应链管理 的基本内容是将供应商 制造商等主体集成为一个网络 对这些具有不同目标 的主体之间的行为活动进行计划 协调 操作 控制和优化 使得正确的商品 以正确的数量生产 并在正确的时间 以正确的质量和正确的状态配送到正确 的地点 达到顾客满意的服务水平与整体系统成本最小化 1 刘峥 刘栎 陆琳 供应链管理造就未来领先企业 当代经济 2 0 0 4 年第4 期 3 7 页 2 第一章绪论 第二节研究的目标和方法 1 2 1研究的目标 本文研究了在供应链管理理论与靖精益思想相结合的指导下 s e d i 在预 测 材料采购 供应商管理 库存管理 物流模式和生产模式上的所进行的改 进和优化 来帮助企业缩短产品交货期 快速响应并能提供定制化产品 确保 最大程度跟上市场上需求的变化 增强市场的竞争力 同时降低供应链管理成 本 使企业的供应链往精益供应链管理方向转变 帮助企业实现企业的愿景 在 精益思想的引领下 成为行业中的楷模 1 2 2 研究的方法 本文的研究对象是在供应链管理和精益思想理论指导下 对s e d l 供应链 中预测 采购 供应商管理 库存管理 物流模式和生产模式的改进 主要研 究方法是根据s e d l 的供应链现状 把s e d l 供应链改进的过程细分这 勾六个 紧密而具有衔接性的部分 从而为s e d l 供应链管理的持续改进的顺利实施打 下坚实的基础 第三节研究的框架和内容 1 3 1 研究的框架 论文采用的研究框架如图1 1 3 第一章绪论 0 0 图1 1论文研究框架示意图 资料来源 作者设计 1 3 2 研究的内容 本文首先简单介绍了s e d l 对供应链管理进行改进的背景和意义 为论文 整体做好铺垫 然后在相关理论回顾部分阐述了供应链管理理念和精益思想理 论的内涵及主要内容 为论文的后续描写奠定理论基础 之后就s e d l 供应链 管理的现状和改进动因进行了分析 提出了供应链管理改进的目标和内容 并 通过分析在s e d l 供应链管理存在的主要问题 找出了项目研究的重点 即预 测的改进 采购的改进 供应商管理的改进 库存管理的改进 物流模式的改 进和生产模式的改进 其后紧接着对这些重点进行了实践研究 结合s e d l 自 身供应链的实际情况 总结改进的成果并提出管理细节问题 从而为今后s e d l 供应链管理的持续改进给予指导 4 第二章相关理论回顾 第二章相关理论回顾 本章主要阐述了在供应链管理改进过程中应用的供应链管理和精益思想的 的盖念 特点以及主要的理论 从而更好的指导供应链管理的持续改进 第一节供应链管理涵义与主要内容 2 1 1供应链管理产生的背景与涵义 信息技术的快速发展给社会带来了翻天覆地的变化 在其推动力的驱使下 全球经济快速诞生了 尤其是进入2 1 世纪以来 由于科学技术和生产力的发展 顾客的消费水平不断提高 企业之间的竞争加剧 再有政治 经济 社会环境 的巨大变化 使得市场竞争的不确定性大大的增加 同时客户需求的也日益多 样化 技术进步和需求多样化使得企业的产品寿命周期不断地缩短 企业都面 临着缩短交货期 提高产品质量 降低成本和改进服务的压力 在经济全球化 迅速发展的今天 企业面对的是一个变化非常迅速而且极难预测的买方市场 要求企业能对不断变化的市场做出快速的反应 同时以定制的 个性化产品 去占领市场以赢得竞争 传统的生产与经营模式对市场剧变的响应显得越来越 迟缓和被动 而且传统的管理模式暴露出多种缺陷 如增加企业投资负担 承 担丧失市场时机的风险 运营物流成本的增加 增大企业的行业风险等 在这 个大背景下 管理者们不得不不断改善传动的采购 生产制造和物流惯例 于 是供应链管理应运而生 著名供应链专家马丁 克里斯多夫曾说 市场只有供应链而没有企业 真正的竞争不仅仅是企业与企业之间的竞争 更是供应链与供应链之间的竞 争 2 尤其是进入2 1 世纪以来 评定一个企业的单独竞争能力大小与否 往往 考察的是这个企业的供应链的优秀与否 企业供应链效率的高低 常常决定了 企业的命运 比如在2 0 0 4 年后 为什么大型的国有超市纷纷倒闭 而国外的大 型超市沃尔玛和家乐福却大举进军中国超市行业 真的是因为某个商品的价格 高或者低吗 结果当然是否定的 最关键的还是大型国有超市的供应链与这些 2 何明珂 重新认识物流及其供应链 中国物资流通 2 0 0 0 年第3 期 1 0 页 5 第二章相关理论回顾 外来超市的供应链相比 无论从产品的供应 产品的采购到产品的库存控制 整个供应链的管理都都远远落后太多 美国生产和库存管理协会 a p i c s t h ea s s o c i a t i o n f o r o p e r a t i o n s m a n a g e m e n t 3 定义供应链管理是计划 组织和控制从最初原材料到最终产品及其 消费的整个业务流程 这些流程涵盖了从供应商到顾客的所有环节 供应链管 理主要是为了满足顾客的需求 在从原材料到最终产品的过程中 为了获取有 效的物资运输和储存 以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划 运作 和控制 它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划与控制等职能 供 应链管理是一种管理策略 主张把不同环节集成起来以增加供应链的效率 注 重各个环节的衔接与合作 把供应链商的各个环节作为一个不可分割的整体 使供应链商各个环节分担的计划 预测 采购和生产等职能成为一个协调发展 的有机体 供应链管理的核心思想是系统思维观和流思维观 对供应链中一 切活动的优化要以整体最优为目标 对各个环节的运作管理要实现像小河流水 般的顺畅 4 2 1 2 供应链管理的主要内容 供应链管理研究主要涉及到四个主要领域 供应 生产计划 物流 需 求 5 供应链管理是以各种技术为支持 尤其是以i n t e m e t 为依托 围绕供应 生产计划 物流 满足顾客需求来实施的 供应商管理主要包括计划和合作控 制从供应商到生产用户的原材料和成品 以及相关信息 供应链管理目标在于 提高用户服务水平和降低总的交易成本 但在现实中 这两个目标往往存在着 冲突 所以供应链管理的另外一个目标就是不断寻求两个目标之间的平衡 在这种目标的引导下 供应链管理的内容在四个涉及到的主要领域中主要 包含以下内容 供应链需求预测和计划 预测和计划是整个供应链运作的源头 在供应链 管理的研究中 如何增强预测的准确性和透明性 消除预测中的牛鞭效应一直 是重中之重 牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大 方差放大 现象 3a p i c s 是一个美国著名组织名称 成立于1 9 5 7 年 现在代表t h e a s s o c i a t i o n f o r o p e r a t i o n s m a n a g e m e n t 即运 营管理协会 4 唐纳德j 鲍尔索克斯 戴维j 克劳斯 m 比克斯比 库珀著 马士华 黄爽 赵婷婷译 供应链物流管理 机械工业出版社 2 0 1 0 年1 月 译者序 5 阎子刚 吕亚君 供应链管理 机械工业出版社 2 0 0 3 年2 月 1 4 页 6 第二章相关理论回顾 是由于信息流从最终客户端向原始供应商传递时 无法有效地实现信息的共享 使得信息扭曲而逐级放大 导致了需求信息出现越来越大的波动 具体表现为 产品的顾客需求变动不大 但是上游企业的库存和订单波动却很大 就如同在 鞭子的根部只要有一个轻微的抖动 传递到末梢就会出现很大的波动 6 牛鞭 效应是预测型商业模式企业的供应链中最常见的一种现象 由于信息传递的不 透明 导致对客户需求的预测偏离市场真实的水平线越来越大 图1 2 牛鞭效应示意图 资料来源 达庆利 张钦 沈厚才 供应链中午鞭效应问题矽f 究 管理科学学报 2 0 0 3 6 3 8 6 2 采购管理 在传统观念中 采购就是从供应商那里购买原材料 获取 物料的供应来维持企业的运作 这种运作属于一种较低层次的管理工作 其任 务就是执行和处理由销售部门传出的需求信息来制定采购订单 且这个活动所 起到的作用也仅仅只限于从供应商那里以尽可能的低的价格来获得所需的资 源 所以长时间以来 企业与供应商之间隐隐处于一种对抗的角色中 采购想 最大程度的降低采购价格 而供应商要为企业争取最大的利润而抵制价格的降 低 但随着时代的进步 事实证明 在现代的供应链管理和企业实际的运营中 对于采购这一活动的理解和赋予的使命已经发生了巨大的变化 市场激烈的竞 争使得企业需要从供应商处得到足够的支持 因而采购这一活动 也被赋予了 全新的含义 采购现在已经逐渐转变成为企业之间的一种合作行为 目的在 6 美 戴维 辛奇一李维 菲利普 卡明斯基 艾迪斯 辛奇一李维著 苏雄义译 供应链之设计与管 理 台北 美商麦格罗 希尔国际股份有限公司 2 0 0 3 年6 月 1 1 3 页 7 第二章相关理论回顾 于从供应商处取得足够的支持 从而更好地完成企业的生产和营销战略 7 现 在企业通过加强采购管理来增强供应链的系统性和集成性 提高企业的敏感性 和相应性 3 战略性供应商关系管理 供应商的选择是供应链管理中的一个重要决 策 一个好的供应商是指拥有制造高质量产品的加工技术 拥有足够的生产能 力 以及能够在获得利润的同时提供有竞争力的产品 在传统的模式中 企业 与供应商多是常规的合同性关系 而在供应链管理下的供需关系则是一 种战略 性合作关系 提倡一种双赢机制 双赢关系模式是一种供应商和生产商之间共 同分享信息 通过合作和协商的相互行为 其特点是 生产商对供应商给与协 助 帮助供应商降低成本 改进质量 通过建立相互信任的关系提高效率 降 低交易和管理成本 长期的信任合作取代短期的合同 比较多的信息交流 4 库存管理 库存管理一直是供应链管理的热点问题 因为库存费用一 般占库存物品价值的2 0 4 0 传统的库存管理仅仅是对自身库存物资的数量 管理与控制 它们往往只是着眼于自身的库存水平的最低与库存持有费用的最 少 而把库存物资往其上游或下游实行转移 而供应链下的库存管理则是把视 野从自身扩大到由供应商 生产商组成的供应链网络上来 它们之间充分交换 库存信息 相互协调共同管理库存 实现整体库存水平的下降 5 物流模式 物流模式策略是库存管理的有效实施的途径 经过长期研 究实践 其中寄售和j i t 最为大家所亲睐 在生产厂家与供应商之间 寄售主要 环节是由供应商或物流提供商在客户厂区内提供一个仓库 供应商将指定货物 储存在这个仓库里 货物在被使用后或客户成品被最终测试后被付款 在货物 在被使用之前 供应商一直享有货物的所有权 但客户有权随时对货物进行处 置 而所谓的j i t 是j u s t i n t i m e 的简称 指供应商需要严格的按照客户订单中 制定的时间 将产品交到客户制定的地点 需要满足客户的生产物料需求 同 时对于客户的库存来说也没有任何的增加 从而降低物流和库存成本 6 生产制造管理 在供应链中 只有生产制造的环节是改变了物料的性 质 从价值流的角度来看 生产制造是整个供应链中使价值增加的环节 其余 的计划 采购 物流等非增值的职能是为生产制造提供有效的支持和服务 因 7 唐纳德j 鲍尔索克斯 戴维j 克劳斯 m 比克斯比 库珀著 马士华 黄爽 赵婷婷译 供应链物流管理 机械工业出版社 2 0 1 0 年1 月 6 6 页 8 第二章相关理论回顾 此 对企业的生产制造进行改进研究 对提高供应链整体的有效性 具有极其 重要的作用 第二节精益思想 2 2 1 精益思想的来源与涵义 精益思想来源于精益生产 而精益生产是美国麻省理工学院数位国际汽车 计划组织的专家对日本 丰田j i t 生产方式的赞誉之称 精益生产一开始只是工 业界认为一种最佳的生产组织体系和方式 这种生产方式就是尽可能的减少企 业所占用的资源 降低企业的管理和运营成本 但许多企业在尝试模仿 丰田 生产方式而纷纷失败后 经过长时间的探求原因 最后大家明白为什么丰田能 成功 就是因为精益生产在丰田已经不仅仅只是一种优良的生产方式 而是已 经发展成为丰田的一种文化 一种理念 实施精益生产就是下定决心并努力追 求一种完美境界的历程 它已经成为了支撑丰田企业生命的一种精神力量 在 不断改进的过程中 不停的超越自我的过程中获得自我满足的一种境界 自此 精益思想应运而生 精益思想是一套思想体系 它已经不局限于生产系统的精益化 而是致力 于建立精益企业 精 即少而精 不投入多余的生产要素 只是在适当的时 间生产必要数量的市场急需产品 或下道工序急需的产品 益 即所有经营 活动都要有益有效 具有经济性 8 精益思想是精益的 因为它提供了以越 来越少的投入 较少的人力 较少的设备 较短的时间和较小的场地 获取越来越 多产出的方法 同时也越来越接近用户 提供出他们确实要的东西 9 其核心 思想主要有以下两点 第一 消除浪费 丰田的总裁藤尾长定义 浪费是除生产不可缺少的最少 量的设备 原材料 零部件和工人 工作时间 外的任何东西 其中在精益 生产中可被消除的有七种主要类型的浪费 过量生产的浪费 等待时间的浪费 运输的浪费 库存的浪费 工序的浪费 动作的浪费 产品缺陷的浪费 而精 8 刘胜军 精益生产现代i e 海天出版社 2 0 0 4 年1 0 月 2 页 9 美 詹姆斯 p 沃麦克 英 丹尼尔 t 琼斯著 沈希瑾 张文杰 李京生译 精益思想 消灭浪费 创造财富 商务印书馆出版社 2 0 0 0 年5 月 1 0 页 1 0 理查德b 蔡斯 f 罗伯特 雅各布斯 尼古拉斯j 阿奎拉诺 运营管理 机械工业出版社 2 0 0 9 年 6 月 4 3 8 页 9 第二章相关理论回顾 益生产产生出来的精益思想却不仅仅是局限于生产中的浪费 其目标是消除其 企业领域中的一切浪费 对各个环节和链条进行优化和改造 免除不必要的步 骤 耽搁 等待以及消耗 最大限度的减少成本 从而最大程度的满足客户需 求 精益思想提供了消除一切可能的浪费 以越来越少的资源投入来获取越来 越多的产出的方法 进可能的让企业所有的资源的消耗都能带来有价值的产出 第二 尊重员工 在丰田公司的生产方式中 尊重员工是一个非常重要的 特点 在丰田公司 有着对永久职位实行终身雇佣的传统和在商业环境恶化的 情况下维持一个稳定的工资水平的传统 事实也证明 在公司 员工受雇佣的 时间越长 其对企业的归属感也越强 就会尽最大努力的帮助公司去实现目标 尤其在现代企业生产中 有哪个管理者能很自信的说对生产中的每道工序都了 如指掌 但现场的员工不同 他们对自己的工作流程和岗位及其熟悉和了解 如果能发挥员工的积极能动性 对企业的成本降低 资源的最大化利用将会起 到意想不到的大作用 所以真正的精益生产 离不开企业员工 尊重员工是精 益思想中的重要原则之一 2 2 2 精益思想的原则 沃麦克和琼斯于1 9 9 6 年就提出了精益思想的5 步思想过程 用来指导如何 推动精益转化 这五个原则是 明确价值的看法 明确每个产品系列价值流 的所有工序 消除非增值的工作 让创造价值的各工序连接得更加紧密 以使 产品能够平顺地运到顾客手中 让顾客来拉动生产活动 尽善尽美 这五 个原则成为了所有踏上精益道路的组织不厌其繁地理解和实行的基本原则 第一 根据用户需求 重新定义价值 精益思想关键的出发点是价值 在 适当的时候以适当的价格向用提供产品或服务的能力 它由用户来定义和判断 企业对价值的认识与用户的认识并不总是一致的 企业过去的价值观都是以自己为中心的 完全由企业设计和制造的产品 完全由企业设计好的服务项目 大吹大擂那些目的在于增加赢利的 额 外的 甚至是 画蛇添足 的功能 并不一定是用户所需要的 或必需的 最后将大量的 浪费以成本的方式转嫁给了用户 而正确的确定价值就是以客户的观点 来确定 企业从设计到生产到交付的全部过程 实现客户需求的最大满足 这其中主要 是指 1 客户的观点确定价值还必需将生产的全过程的多余消耗减至最 少 不 1 1 胡师金 金达锋 刘乐译 精益术语汇编 中国劳动社会保障出版社 2 0 0 5 年1 1 月 4 2 页 1 0 第二章相关理论回顾 将额外的花销转嫁给用户 2 精益价值观将商家和客户的利益统一起来 而不 是过去那种对立的观点 3 以客户为中心的价值观来审视企业的产品设计 制 造过程 服务项目就会发现太多的浪费 从不满足客户需求到过分的功能和多 余的非增值消耗 当然 消灭这些浪费的直接受益者既是客户也是企业自身 第二 按照价值流重新组织全部活动 价值流是指从原材料转变为成品 并给它赋予价值的全部活动 这些活动主要包括了从概念到设计和工程 到投 产的技术过程 从订单处理 到计划 到送货的信息过程 和从原材料到产品 的物质转换过程 以及产品全生命周期的支持和服务过程 精益思想识别价值 流的含义是在价值流中找到那些是真正增值的活动 那些是可以立即去掉的不 增值活动 精益思想将所有业务过程中消耗了资源而不增值活动叫做浪费 识 别价值流的最主要的目的就是帮助企业发现浪费和消灭浪费 价值流并不是从自己企业的内部开始的 多数价值流都向前延伸到供应商 向后延长到向客户交付的活动 按照最终用户的观点全面的考察价值流 寻求 全过程的整体最佳 特别是推敲部门 或者各环节之间交接的过程 往往存在 着更多的浪费 使价值不间断地流动起来 消灭整个过程中的停顿 精益思想要求创造价值的各个活动流动起来 而且着重强调的是不间断地 流动 流 天生的一种属性就是 动 的 但是由于根深蒂固的传统观念和做法 如部门的分工 大批量生产等等阻断了本应动起来的价值流 精益将所有的停 滞作为企业的浪费 号召 所有的人都必须和部门化的 批量生产的思想做斗争 用持续改进 j i t 单件流等方法在任何批量生产条件下创造价值的连续流动 第三 让用户的需要拉动价值流 拉动 就是按客户的需求投入和产出 使 用户精确的在他们需要的时间得到需要的东话 实行拉动以后用户或制造的下 游就象在超市的货架上一样地取到他们所需要的东西 而不是把用户不太想要 的产品强行推给用户 拉动原则由于生产和需求直接对应 消除了过早 过量 的投入 而减少了大量的库存和现场在制品 大量的压缩了提前期 拉动原则 更深远的意义在于企业具备了当用户一旦需要 就能立即进行设计 计划和制 造出用户真正需要的产品的能力 最终可以实现抛开预测 直接按用户的实际 需要进行生产 第四 不断完善 达到尽善尽美 这一原则主要的意义是在于在已经明确 顾客对价值的观点 价值流 消除浪费 并引入拉动系统之后 再重新开始这 第二章相关理论回顾 个改善过程 并一直持续下午 直到实现没有任何浪费就能创造出完美价值为 止 奇迹的出现是由于上述4 个原则相互作用的结果 改进的结果必然是价值 流动速度显著的加快 这样就必须不断地用价值流分析方法找出更隐藏的浪费 作进一步的改进 这样的良性循环成为趋于尽善尽美的过程 尽善尽美 是永远达不到的 但持续地对尽善尽美的追求 将造就一个永远 充满活力 不断进步的企业 1 2 第三章s e d l 概况及其供应链管理策略改进研究的动因与目标 第三章s e d l 概况及供应链管理改进的动因与目标 本章简单介绍了西门子电气传动公司的概况 并对其供应链管理的现状及 改进的动因进行分析 结合供应链管理和精益思想相关理论 阐述了其供应链 管理改进策略研究的目标与具体改进内容 第一节s e d l 概况及供应链管理现状 3 1 1s e d l 概况 1 9 9 5 年 由德国西门子股份公司自动化与传动部与中方伙伴天津电气传动 设计研究所及天津市电力电子设备公司合资建立了西门子电气传动公司 简称 s e d l s e d l 目前是西门子集团在中国最大的电气传动工厂 是生产工程型 全数字控制的交流和直流传动产品的基地 s e d l 的产品均结合中国用户的使用环境与特殊的功能要求 以高质量的客 户化定制产品赢得了中国市场 考虑到中国市场的巨大发展潜力 西门子德国总 部已经把s e d l 做为了中国市场传动产品的发展基地 先后把一些新的产品线转 入中国投产 包括新开发的交 直流传动产品 与中国政府签订的地铁 高铁等 项目订单 还有相应全球的绿色能源的号召的风电项目 在短短的1 5 年里 s e d l 的业务量及业务范围就取得了巨大的发展 从1 9 9 6 年的业务初起步 到2 0 0 8 年 却已经实现了2 3 亿人民币的销售额 其产品的应用领域也从传统的钢铁工业 纺 织行业和船用的起重设备拓展到了交通运输业和风电行业 同时伴随着业务量的 快速增长 西门子德国总部也把s e d l 定位成了东南亚地区的生产基地 让其产 品覆盖整个东南亚地区 印度 日本 韩国和澳大利亚等国家 一些产品甚至出 口非洲一些国家 这样 在今天 经过1 5 年的努力和快速发展 s e d l 已经成为 了西门子标准传动部全球名副其实的第三大 中国第一大 生产基地 3 1 2s e d l 供应链管理的现状 在本文研究中观察s e d l 的业务增长的曲线发现其并不是非平缓的 从公 司创立之初到2 0 0 5 年 公司的业务量从零增长到了十亿人民币 虽然1 0 年增 长1 0 亿销售额的增长速度已经很快 但相比起从2 0 0 5 年到2 0 0 8 年的业务增长 1 3 第三章s e d l 概况及其供应链管理策略改进研究的动因与目标 来说还是稍差一筹 2 0 0 8 年 s e l d 的销售额一举突破2 3 亿 在短短三 年的发 展却取得了1 3 亿业务量的增长 其增长速度是过去增长速度的四倍 业务量和 市场分额的增长的确让人欢心鼓舞 但与高速增长随之而来的各种发展问题也 凸显出来 首当其冲的就是供应链的管理 因此s e d l 供应链管理改进成文了 本文的研究重点 图3 1s e d l 业务增长示意图 资料来源 s e d l 公司内部资料 随着动态化的市场竞争愈演愈烈 供应链用户需求的不确定性增j 7 1 1 而 s e d l 典型的代表着以人工组装为主 而非自动化流水线生产的制造型企业 这 种企业的供应链管理复杂程度可从其产品复杂的物流就可以看出 不同的供应 商用不同的方式将原材料和零部件送至原材料仓库 经过接收 检验和再次内 部原材料的发送至生产现场 经过复杂的人工组装和测试过程 生产出各种最 终客户定制化产品 原材料经过了运输 接收 再运输 再生产等等多个流程 直至最后的成品到达客户手中 其复杂的过程中具有多个不确定性和不可控的 因素 这些风险都成为了这类企业发展中的障碍 而且在2 0 0 5 年前 s e d l 整 个公司的整个供应链的管理还是传统的模式 供应链的低效 已经成为了公司 业务发展的瓶颈 成为了整个公司中的 短板 因此在本文中 结合s e d l 的供 应链管理的实际情况 本文研究重点就落在供应链管理改进策略的研究之上 1 4 第三章s e d l 概况及其供应链管理策略改进研究的动因与目标 第二节s e d l 供应链管理存在的问题 3 2 1 s e d l 供应链管理问题详析 通过对企业供应链各环节现状的观察和分析 发现s e d l 供应链管理存在 的问题主要有 第一 计划的不完整和不透明性 虽然在过去几年s e d l 定位的是市场的 拓展 但却没有把其目标和信息及时传递给下游的供应商 这样 虽然通过市 场前端的诸多努力 成功获得了大项目业务 但突然增长的需求 对于供应商 来说却完全是一年中计划外的 相应的其原材料或者其产能不能立刻快速响应 s e d l 的需求 导致最终远远长于市场需求的长交货期 从而失去了业务发展的 机会 另外 需求的不透明性 使预测中常常出现的 牛鞭效应 更是被放大数倍 比如前面供应商因为不知道这个需求的背景 但为了赢得后续的订单 供应商 会在比较盲目的情况下开始增加这个原材料的库存或者供应 但这颗材料的需 求也