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北京业之峰装饰有限公司战略资源部文件部门管理01限制交流北京业之峰装饰有限公司战略资源部工作手册第一稿2 0 0 5 年 7 月 1 1 日目 录第一篇 部门基础管理1、部门简介11部门简介12部门文化13部门职能14部门组织结构15部门岗位职权范围与岗位任务2、部门基础管理21部门行为规范22部门内部工作管理221日常工作内容222 部门内部会议223商务谈判224 外出管理225突发事件处理23部门差旅管理24各类事务的审批、沟通原则3、部门文件管理31部门下发文件和表单的制作规范与样本32部门文档存档33资料借阅与内部交流331相关信息外传332内部交流4、文件审批管理41分公司合作审批流程 411辅材整合审批程序 412主材合作审批程序413材料库合作审批程序42分公司材料合作争议处理审批程序43内部文件审批管理44内部下发文件审批管理第二篇 业务与业务管理5、运营与结算管理51材料申领流程52数据统计及结算流程53质量保证金退还流程6、分系统业务管理61辅材运营管理611总部整合辅材原则612总部整合材料应用613 OEM产品包装核定程序614新产品导入与定价流程 6141 新产品导入准备 6142新产品导入方式 6143新产品定价流程615合作终止流程616分公司整合原则617选择性应用原则62完整家居运营系统 621市场调研 622分公司层面的完整家居运营管理 623供应商管理 6231市场调研 6232供应商的更换 6233供应商绩效评估63物流管理系统 631物流库基础运营管理流程 6311代金券及结算 6312产品配送 6313验货及退换货 6314质保金 6315发票 6316商务合作 6317产品管理 6318合作合同 632物流库理赔流程 633物流库价格流程 6331定价模式 6332产品听证会 6333价格变动范围约定 6334价格拟订程序 6335价格变动程序7、分公司材料应用与结算原则71分公司应用管理原则72分公司相关材料运营结算管理原则第三篇 部门处罚8、部门处罚81部门内部处罚82战略资源系统处罚附件：样表1：客户登记表样表2：外出登记单样表3：出差报告样表4：文件稿样样表5：工作联络单样表6：对外传真样表7：对内传真样表8：往来传真登记表样表9：借阅资料登记表样表10：材料申领单：材料申领单、材料申领单-管材样表11：材料回执单样表12：月度会议统计表样表13：结算确认单：结算确认单、结算确认单-涂料样表14：月统计表样表15：材料用量利润汇总表(仅限总部用，不下发)样表
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