基于精细化管理的高中总务后勤管理改革研究论文.doc

基于精细化管理的高中总务后勤管理改革研究论文 摘要：高中总务后勤管理的弊端随着当下经济体制的深入改革和教育事业的发展日益显露出来我国各高中学校纷纷进行后勤管理改革在后勤管理的理念与实践中进行了深入探索本文简单的介绍了高中后勤管理及精细化管理的内涵分析了当下高中总务后勤在管理上存在的一些问题并探索出相应的解决方案 关键词：高中；精细化管理；后勤管理；改革方式 一、高中后勤管理的发展及精细化管理的含义 以前高中后勤管理集团对于学生的各种繁杂事务处于疲于进行管理的状态对各种后勤事务表现出来的是应付心理而不是设身处地的办实事但随着高中教育的改革高中后勤管理作为高中教育的一部分受到了社会各界、家长的广泛关注高中学校的师生、后勤工作人员也对高中后勤管理有了更高的期待高中后勤集团开始关注对人的服务质量由过去的注重“数量”变为现在的“质量”高中后勤管理的内涵不断得到丰富强调科学化管理、精细化服务精细化管理不同于传统的机械管理所谓精细化管理是将程序化办事、标准化分工融入到工作流程中按照合理的方式方法使工作内容突出重点、精益求精达到最理想状态但精细化管理并不意味着每件事情都必须要上级领导亲自去办而是要下级员工在办事时抓住关键因素高中后勤管理发展过程中融入精细化管理理念运用先进的、科学的管理手段对后勤管理的每一个环节、要素、流程都加以细致化的分配组合对后勤发展目标进行细化、分解、并采用有效手段将其落到实处1将精细化管理理念运用到后勤管理中的规划、操作、控制、核算上在后勤工作的规划方面要将长期规划分解成短期易实现的小规划确保每一个步骤都清晰明确；在后勤管理的操作上要格外注重细节问题俗话说“细节决定成败”在每一个操作步骤上都要又精又细扎实可靠关注服务质量；我们要切实关注整个后勤工作的落实状况要事先对可能出现的偏差状况作出预测并制定可行的解决措施将风险性因素出现的可能性降到最低确保后勤管理条例更好的落实这是控制精细化的体现；高中学校后勤管理中还有个非常重要的环节那就是独立核算在资金管理上要更加关注细枝末节严格控制财务支出尽可能地实现没有浪费、每分钱都高效利用的目标精细化管理理念必须融入到高中学校后勤管理的方方面面最终实现整个高中学校长远发展的理想 二、高中总务后勤管理中存在的问题 1.管理理念跟不上现代化服务需求与当下社会中一些服务型企业相比高中学校后勤管理中服务的对象比较单一而且非常特殊他们基本上都是高中学校的教职工和学生他们的知识层次、文化水平都比较高老师在高中的教学中非常劳累学生面临高考承受着巨大的压力因此他们对服务质量的要求越来越高这对后勤管理来说是更大的挑战同时也是不断鞭策其前进的“鞭绳”社会经济飞速的发展社会环境也不断的变化校园外的世界更加丰富多彩全新的服务理念不断服务于社会相关企业他们在激烈的竞争中发展更为强势2但高中后勤管理处在一个十分特殊的环境中竞争对手少之又少所以其管理理念长时间得不到改善没有根本性的变化这使得高中学校后勤管理的服务质量跟不上老师学生日益增长的需求导致高中学校的教师、学生对后勤管理十分不满 2.高中学校后勤管理班子素质参差不齐管理方式传统老套高中后勤管理人员很多是老师的家属情况比较复杂整体年龄也比较大思想观念比较陈旧没有进行管理的能力对于服务在第一线的员工来说其缺乏专业技术和服务水平以及文化水平低的特点使其在与老师学生进行沟通时不那么顺畅他们的工作局限于打扫卫生、值班等无技术含量的小事情上他们缺乏主动服务、学习管理技术的积极性这导致他们不适应后勤管理的发展根据现代化新型管理理念学校后勤管理人员要言传身教给学生树立榜样用自己的实际行动来感召学生潜移默化的提高学生思想道德素质很显然当下高中学校后勤管理集团在这方面做得非常不够 3.高中后勤管理方式上日益呈现社会化这会影响学校的文化氛围高中校园是一个纯洁的学生学习知识的神圣场所但是随着社会经济的发展学校逐渐开放允许许多社会营利性企业进驻校园比如学校超市、餐厅都被社会企业所承包这些社会企业以营利为第一目标疯狂赚取学生的钱使整个校园都充斥着一股铜臭味学生在这样的现实中也会变得更加物质化这玷污了中学生纯洁的心灵对他们人生观的形成乃至未来的发展都会产生不利影响 三、针对后勤管理中存在的问题提出的解决方案 1.后勤人员应从根本上接受精细化管理理念做好后勤管理人员的思想工作进行专业的培训使其了解精细化管理的含义结合现实情况进行讲解将高深的理论知识变为浅显易懂的实务操作树立后勤管理人员为人服务的思想通过他们的努力形成整个校园和谐、温馨的画面 2.工作中设置严厉的奖惩制度根据管理人员的绩效好坏来进行相应的奖励和惩罚能够充分调动工作人员的积极性通过对其工作效率、服务好坏、政策执行力度的评判给予表现好的员工重大奖励对表现不好员工的进行处罚督促其工作的改进不断提高其管理能力和服务水平 3.加强监督在精细化管理理念的指导下拥有了高效的操作流程但在实施过程中是否能真正将规定落到实处是整个管理环节中必不可少的一环高中学校应该加强对校内后勤管理集团的监督力度赋予老师学生监督的权利老师学生在生活中有不满意的地方可以进行投诉要求其改正3将老师学生的意见整合在一起制定出合乎其切身利益的管理制度这是提高后勤管理工作水平的有效手段 四、结语 高中学校后勤管理工作的改革不仅提高了其管理水平和工作效率更是为整个学校的发展做出了不可磨灭的贡献当下我国高中学校后勤管理中存在很多问题我们必须紧紧围绕精细化管理进行改革使其服务于我们学校的发展服务于广大师生 参考文献： 1罗莹.高校后