DHL 查询方法.pdf

DHL 快递查询方法 很多妈妈在查询国际直邮方面不是很明白 小玄在这里介绍一下查询方法 如下 一 小玄用的是 DHL PREMIUM 也就是 DHL 最快的优先版 当小玄发货后会将 DHL 的运单号发给各位妈咪 如图 二 如上图所示 假如 DHL 运单号为960751218914 我们把这个单号复制到剪贴板上 然后打开 DHL 德国 官方网站 地址为 www dhl de 登陆后在网页右上角选择语言 德语或英语 得出下图 二 点击确认查询后会跳出一个新窗口 显示结果如下图 DHL 优先版标志 这个就是 DHL 的运单号 这个就是德国邮政 国际包裹的意思了 很 多妈咪问为什么没有 DHL 几个字 Deutsche Post 就是德国邮政的意思 在这里输入 DHL 运单号 输入后点击查询 包裹寄出流程 包裹寄出 中转站准备发往 一般为法兰克福 到达中国 国内海关清关 下发邮局 当地海关 当 地邮局 客户手上 这个是直邮的流程 当中 中转站 准备发往 到达中国 国内海关清关 这个过程查不到状态 DHL 和邮政网站都不会更新 要到等海关清关 如下图所示 下发邮局 才会有邮局的扫描状态 二 复制上面的中国邮政国际包裹的号码 CL726729793DE 然后登陆中国邮政查询网站 如图 结果如下图所示 到了中国 这个 CL 开头的号就是 中国邮政国际包裹的查询单号了 输入邮政国际包裹的查询号 点击查询 结果如下图 系统会滞后 一半实际到达比系统显示得要快点的 三 三 最后出现妥投的符号 包裹到达当地后可能会电话或者信件通知大家到邮局取包裹 也可能会送到家 具体以当地实际情况而定 包裹到达当地后可能会电话或者信件通知大家到邮局取包裹 也可能会送到家 具体以当地实际情况而定 望大家理解 望大家理解 这里说明一种情况 就是先是出现未妥投标志 这时候妈咪们不要以为包裹不见了 这种情况有两种 一 是已经到了当地邮局等待分发 二是根据当地实际情况需要自己去邮局取包裹 所以当出现未妥投 妈咪 们就打电话 11185 问下是继续等还是去邮局取 目前小玄知道的是成都和上海部分是送货上门的 广州所 有的德国邮件到中国都是自己去邮局取 具体情况请妈咪们根据自己所在地区情况而定 如下图就是出现未妥投 然后妥投的标志 这个期间都不会显示的 时间 相当的漫长 只要出现进口总 包出来了说明海关完了 在到 达中国过海关系统状态是一 直不会显示的 请妈咪们不要 着急 耐心等待 四 邮政全国服务电话 11185 人工服务查询 五 注意事项 1 在输入运单号时 请一定要大写 中间不要有空格 如 CL726729793DE 2 系统所查到的包裹状态通常是比其实际移动状态要慢的 比如当您在邮政网页上迟迟查不到您包裹信息 时 其实包裹可能已经到达国内 只是工作人员还未扫描记录 系统中当然不会显示 再如 当您查询到 包裹显示在中国的时候 可能包裹已经被分发往其他省市了 具体延迟几天 视邮政工作人员的工作效率 3 由于上述2的原因 建议大家在包裹发出后的第5 6天再登陆邮政国际包裹查询系统查询 4 德国 DHL 邮局官方说明寄到中国的包裹8 13个工作日送达 实际情况是到达国内大部分城市的时间不一 样 沿海城市相对较快 并且海关时间不确定时间长短 加上目前奶粉采购困难 建议各位妈咪提前一到 两个月采购 保证宝宝不断粮 六 疑问解答 1 很多妈咪问小玄 为什么我的 DHL 单号 在国内的 DHL 中国网站无法查询呢 原因 DHL 在中国的业务仅为快递 我们寄出的 DHL 优先版直邮包裹 是通过 DHL 邮政转中国邮政的通道 运送 而且非德国 DHL 转到中国 DHL 快递运送 因为他们不属于一个系统 我们所有寄出的 DHL 包裹 只 能再德国 DHL 邮政网站跟踪 并不能在中国 DHL 快递网站查询 除非我们在德国就使用特快专递的方式 但这样运费实在太高 比邮政高出4倍 这样每罐奶粉就要贵200元 另外2012年4月中国海关新政策更是明 确表示 境外包裹寄回中国 必须通过寄件方的国家邮政转中国邮政运送 否则不能清关 2 为什么包裹到了中国要用邮政 答案 上面问题已经回答了 这是中国政府的强制规定 所有国际包裹都一样的中国国内段由中国邮政负 责分发 3 为什么查询结果出现未妥投状态 答案 如果出现未妥投标志 这时候妈咪们不要以为包裹不见了 这种情况有两种 一是已经到了当地邮 局等待分发 二是根据当地实际情况需要自己去邮局取包裹 所以当出现未妥投 妈咪们就打电话 11185 问下是继续等还是去邮局取 目前小玄知道的是成都和上海部分是送货上门的 广州所有的德国邮件到中 国都是自己去邮局取 具体情况请妈咪们根据自己所在地区情况而定 4 特别重点事项 包裹寄出流程 包裹寄出 中转站准备发往 一般为法兰克福 到达中国 国内海关清关 下发邮局 当地海关 当 地邮局 客户手上 先出现未妥投再出现妥投 妈 咪们根据地区实际情况 这个是直邮的流程 当中 中转站 准备发往 到达中国 国内海关清关 这个过程查不到状态 DHL 和邮政网站都不会更新 要到等海关清关 如下图所示 下发邮局 才会有邮局的扫描状态 系统所查到的包裹状态通常是比其实际移动状态要慢的 比如当您在邮政网页上迟迟查不到您包裹信 息时 其实包裹可能已经到达国内 只是工作人员还未扫描记录 系统中当然不会显示 再如 当您查询 到包裹显示在中国的时候 可能包裹已经被分发往其他省市了 具体延迟几天 视邮政工作人员的工作效 率 包裹到达当地后可