武汉会展旅游现状及发展对策分析.docx

会展旅游课程论文题目：武汉会展旅游现状及发展对策分析班级：085121 姓名：胡小强 学号： 20121002239 2015年6月17日目 录摘要03一、武汉会展旅游的产生背景03二、武汉会展旅游的发展条件04（一）区位条件04（二）经济条件04（三）基础设施条件04（四）旅游发展条件05三、武汉会展旅游主要问题及原因05（一）认识不清05（二）市场无序06（三）人才匮乏06（四）效益不高06（五）营销滞后06（六）设施落后06（七）原因分析07四、武汉会展旅游产品开发策略07（一）正确定位政府职能，完善市场化运作机制07（二）提高认识，加强行业间的合作08（三）推出适销对路的旅游产品或组合08（四）加快会展专业人才培养08（五）实施品牌化战略08五、武汉会展旅游发展对策08（一）提高对会展旅游的认识08（二）完善会展旅游市场运作09（三）培养会展旅游专业人才10（四）开展联合促销11（五）改善会展基础设施12参考文献12武汉会展旅游现状及发展对策分析摘要：近年来，我国会展旅游发展迅速。武汉作为我国中部最大的城市，会展旅游的发展也迎来了新的时机。本文研究了武汉会展旅游的发展现状及其存在的一些问题，并针对这些问题提出可行性建议，同时也探讨了武汉会展旅游产品的开发策略以及武汉会展旅游今后的发展对策。关键词：武汉，会展旅游，发展现状，产品开发策略，发展对策一、武汉会展旅游的产生背景新中国成立后,为发展外交外贸关系,1952年设立的中国国际贸易促进委员会（贸促会）专门负责我国出国展览及外国来华展览工作。从1952年至1985年,贸促会共举办427个出国展览,从1953年至1978年，共接待和协助举办112个外国单独来华展览会。此外，各级政府部门为庆祝重大节日举办了为数不少的宣传社会主义建设成就的展览会。通过上述展览会的组织，我国从事展览工作的专业人员队伍得以建立。但由于受计划经济体制的影响，展览会仅被看作一项宣传活动，把展览作为一个产业的意识尚未形成。从建国初到1980年的30年里,武汉基本上没有国际展览会。从80年代中后期开始,武汉国际会展旅游才进入了商业运作阶段，逐步形成了以会展带旅游、以旅游促会展的新形式。1984年，中国国际贸易促进会湖北分会、武汉分会纷纷成立，一些外国驻华机构与贸促会系统合作，陆续在武汉举办了若干商业性展览会，以中国贸促会湖北分会、武汉分会以及下属的国际展览公司为主承办各种国际会议和展览。当时武汉的会议展览在数量、规模上都相当有限，不足以引起人们的关注。90年代以后,武汉改革开放初现成果,经济略有起色，各行业通过向国外学习，开始认识到会议及展览形式是行业企业间开展经贸交流与合作的有效手段和方式，市场需求开始慢慢形成。在此背景下，一些先知先觉的展览公司开始悄然进入武汉市场，组织会议展览。武汉尚格展览贸易有限公司，武汉柏谦贸易有限公司、武汉惠昌展览有限公司等一些展览专业公司逐渐成为武汉展览业的主体。2001年7月，由武汉市工商局牵头，数十家民营展览公司组成的“武汉会展协会”成立。武汉会展协会的成立标志着武汉会展业开始有意识走上行业自律行为的道路，对于武汉展览的发展起到了重要的市场规范作用。1999年武汉科技会展中心、2001年武汉国际会展中心两座专业场馆的正式启用,标志着武汉会展业进入一个新的阶段。在此期间,1999年武汉首届经贸洽谈会启动、2000年首届武汉国际机电产品博览会启动、2002年首届武汉国际旅游节启动,至此武汉一年一度的“两会一节”已形成,其中武汉国际机电产品博览会(简称“武博会”)被列为中国六大品牌展会之一。随着武汉展览业的繁荣以及旅游业介入会展活动的增多,武汉旅游业在会展活动中发挥的作用和优势日益明显，2001年武汉市政府提出并实现了在武汉市旅游局成立“会展旅游节庆处”。自该处成立以来，已成功策划和主办了首届武汉“华中旅游博览会”和两届“武汉国际旅游节”，并多次组织了各种旅游节庆活动。二、武汉会展旅游的发展条件（一）区位条件武汉位于长江中游、中国经济地理中心，历来有“九省通衡”之称。京广铁路与长江在武汉交汇，京九铁路也在武汉与京广铁路相联结，形成了沟通华北、西南、中南、华东地区的铁路网络，京珠、沪蓉等高速公路在武汉交汇。高速公路,高速铁路与长江水运的“柔性联运”，使武汉成为中国内陆市场的枢纽。东去上海、西达重庆、南下广州、北上京城，距离均在1000公里左右，武汉被誉为进入中国内陆市场的金钥匙。随着中国加入WTO，武汉将成为国内外资金、技术进入中西部的重要通道，武汉市成为中国中部会展中心的地理优势必将越来越显著。（二）经济条件1、经济发展现状武汉市国民经济保持快速健康发展。改革开放以来，武汉1979一2002年人均GDP的年增长率为12%；城镇居民人均可支配收入的年增长率为16.6%；郊区农民人均纯收入的年增长率市为14.8%。初步统计，2003年全市实现生产总值1662.40亿元，比上年增长12.15%，实现了预期增长目标，经济增长率连续5年保持在10%以上。人均生产总值达到21460元，比上年增长9.2%，按当前汇率折算,约合2617美元。世界银行根据各国经济发展经验，认为当一国(地区)的人均GNP达到1500一10000美元时，国民经济具备了相当的实力，进入活跃和加速发展阶段(武汉年鉴，1979一2003)。武汉市国民经济和社会发展第十个五年计划纲要中提出，未来10年的发展定位和战略目标“到2010年，人均国内生产总值达到5000美元以上”，基本实现现代化。随着经济的发展和消费结构的升级，社区服务、旅游服务、房地产服务、金融服务、医疗保健服务和教育服务等方面的需求增长很快。第三产业的增速持续稳定在11%以上,成为经济总量扩大的主要源泉。2003年第一产业增加值94.20亿元，增长4.3%；第二产业增加值741.80亿元,增长12.8%；第三产业增加值826.40亿元,增长12.5%。三次产业比重分别为5.7%、44.6%和49.7%。加入世贸组织的积极效应开始显现，利用外资大幅度增长，实际利用外商直接投资全年实际利用外资17.62亿美元，增长11.8%。其中外商直接投资14.16亿美元，增长11.2%(2003年武汉国民经济和社会发展报告)。2、产业现状武汉是中国近代工业的主要发祥地，是中国六大工业基地之一，工业基础雄厚，综合配套能力强。有4万多家工业企业，己形成国家光电子信息产业基地(武汉中国光谷)、以轿车制造为重点的现代制造业基地、钢材和新材料生产基地、生物工程及新医药基地、环保产业基地五大支柱产业。武汉可依据自身的产业优势，创办武汉会展品牌,推动武汉市支柱产业的发展。3、商贸现状武汉是中国内陆腹地最大的商贸中心、流通中心的货物集散地，辐射市场广阔、流通十分发达。武汉市有6万余个商业机构，12.2万个商业网点，300多个集贸市场，8个商业中心，12条特色商业街。10家商场跻身中国百家最大的零售商之列，全市社会商品零售额居全国大城市前列。并专门设有方便旅游者购物的步行商业街区和多家旅游定点商店。旅游购物十分方便。武汉市显著的商贸优势为各地参展商提供了商机。（三）基础设施条件1、会展场馆设施武汉市现有3座专业场馆，可供展览使用面积11.4万平方米，可搭建国际标准展位4000多个，其中武汉国际会展中心室内展馆5.5万平方米,室外展场2万多平方米，可搭建国际标准展位3000个左右。自2001年9月23日建成开馆以来，先后共举办武汉国际机电产品博览会、武汉经贸洽谈会、武汉美容美发博览会、第四届中国“展中展”等300多个不同规模的大中小型展会,办展能力在华中地区首屈一指。据相关资料统计，目前武汉国际会展中心所承办的展览约占全省展览市场的70%，具备成为国际化展馆的潜力。2、配套服务设施（1）住宿、餐饮、接待和服务设施截至2003年，全市有各类旅馆总数1000家左右，床位24万张；旅游星级饭店113家，其中五星级2家，四星级10家，三星级50家;共有客房13601间，床位15239张。武汉目前拥有旅游景区(点)34家，其中4A级景区(点)4家,3A级1家，A2级2家；全市共有旅行社145家,其中国际旅行社16家,国内旅行社129家；旅游专业汽车公司14家,一日游专线达10多条；旅游从业人员达10万多人。武汉地区己经形成了大规模的广告公司、装修公司、运输公司、律师事务所、咨询公司等,围绕着会展业，为会展提供综合服务的配套服务体系。高速公路、城市快速路、主干路和城区路网加密工程加快实施。（2）会展服务机构目前武汉展览管理分为“出展”和“内展”。“出展”也就是出国或到境外办展,主要由贸促会管理;“内展”又分涉外展与非涉外展,主要由四个“条条”(系统)管理。其中涉外展分别由市外经贸局、贸促会和科技委管理,非涉外展主要由外经委管理。在涉外展中,外经贸局负责对武汉境内举办对外经济展览会的管理;贸促会负责贸促会系统的办展；科技委负责科技技术交流方面的展会管理。在市场主体方面，目前，在武汉注册从事会展组织策划业务的企业己达到80多家，其中有主办权的机构接近20家，较为著名的有武汉尚格展览贸易有限公司,武汉柏谦贸易有限公司、武汉惠昌展览有限公司等近20家，这些会展主办机构有合资、独资、国有、民营、中外股份等形式，体现了武汉会展业发展的开放性和层次性特点。（四）旅游发展条件根据相关统计资料分析，武汉旅游业呈现如下一些特征：（1）企业发展迅速。武汉旅行社从2000年的98家增至2003年的145家；旅游星级饭店从2000年的70家增至113家；客房数和床位也成倍得增长。（2）综合竞争力在不断加强。武汉旅游业“食、宿、行、游、购、娱”六大要素全面配套，行业实力显著增强，目前已有大型旅游集团公司3家，许多旅游企业走上连锁经营得现代旅游发展路子，行业竞争力明显增强。（3）旅游市场秩序趋于规范。武汉旅游企业目前的规模还比较小，在现代市场竞争的压力下，武汉旅游企业的经营方式由价格竞争转向行业合作，市场意识增强，市场秩序不断得到规范。（4）服务意识增强。随着武汉市政府“华中大都会”的武汉旅游城市形象的宣传以及政府“创A”工作的加强，武汉旅游企业要求不断改进经营管理，规范行业服务，力争把武汉打造成为全国重要的都市旅游目的地。 三、武汉会展旅游主要问题及原因（一）认识不清经过多年的发展,旅游业在武汉城市经济中的作用己得到政府和公众的认可,会展经济的魅力也逐渐为人们所熟知。但是对会展旅游这一新事物,很多数人还是知之甚少,甚至存在观念误区。许多人将会展旅游与“公费旅游”联系在一起,把会展旅游理解为商务活动和观光旅游的简单叠加,简单化地将会展旅游理解为就是将会展办到武汉城市或风景区,开会展览之余顺便逛一逛。认识上的误差,导致在实践发展中忽视了会展在经济和交流方面的作用,而认为举办会展天经地义是由政府牵头,政府出资,政府安排,没有意识到会展的市场化问题。当前武汉相当多的会议、展览是由政府主办和指派的,会展旅游发展中的行政色彩相当浓厚,特别是一些大型会展大多由政府来操作,政府的投入和负担较重。虽然会展旅游的社会、经济效应特别显著,但在一定程度上限制了会展企业参与大型会展旅游活动的应有的积极性。（二）市场无序受过去计划经济体制的影响,目前武汉由政府操办会展活动的现象仍大量存在,政府一方面对会展活动的具体运作干预太多,另一方面在基础设施建设和会展整体促销等重要问题上没有发挥应有的作用。会展公司与旅游企业没有分工与合作,同一批人员既是会展组织者,又是会展管理者,也是会展项目的实施者,从策划、招商、展品征集、展品运输、布置直到为参展商提供吃、住、行服务等均由一批人承担。最终导致精力分散和服务效率降低,既影响了会展活动的质量,又制约了会展规模经济的形成。另外,目前武汉十分缺乏具有国际竞争力的大型会议服务或展览公司,这在很大程度上制约了武汉会展业的市场化。例如,截止2004年3月,整个武汉市依法登记注册的会展服务公司有19家,其中合资和私营企业有13家,这些私营会展公司实际出资额大都在30万左右,雇佣人数一般为2一10人,规模小且专业化水平低,即便政府愿意把重大会议或展览全权交付给这些企业,也很难胜任。（三）人才匮乏近几年来,会展公司如雨后春笋般出现,但许多公司的会展旅游业务仍然处于萌芽阶段。会展旅游人才的匾乏,成为限制会展旅游业务的瓶颈。武汉会展旅游至少缺少三方面的人才。其一,武汉至今没有一个在国际上叫得响的PCO(专业会议组织者)或DMC(目的地管理公司)品牌。其二,目前武汉真正受过专业培训并能完全胜任的同声翻译人才很少,为会议提供服务的同声翻译人才极其紧张。其三,武汉企业获得国际会展业务多数是”守株待兔”,招展人才几乎空白。目前会展旅游的从业人员来自各行各业,大都没有经过专门培训,观念落后,缺乏系统的会展知识和相应的操作技能,许多会展设计人员的设计理念还停留在商品展销、成就展览的水平上,会展从业人员及旅游接待服务人员素质普遍偏低,从而严重制约着武汉会展旅游业务的开展及会展的组织水平及服务质量的提高。（四）效益不高武汉目前举办的会展大都缺乏明确的定位及主题,特色不鲜明,竞争力不强;会展精品少,品牌效应差,缺乏诸如“广交会”、“深交会”等强势国际品牌展会。同时武汉目前还未形成一流的会议展览旅游企业形象、完善的会议展览旅游产品功能、稳定的会议展览产品质量等品牌形象。从而使得会展旅游发展规模较小,档次和消费能力较低,参展商、观展人员的主要目的仅限于参加或观看会展,只有很少一部分人会参与游览、购物或文娱活动,而且,即使有这类活动也是小规模的、自发的。（五）营销滞后目前武汉会展旅游的市场营销工作滞后,这主要表现为两个方面:一是政府部门在会展业整体促销上投入太少,这一点与旅游业的促销格局极为相似,而事实上两者完全可以有机地结合起来;二是绝大多数展公司在开展营销时,既没有与旅游部门合作,也没有借助宣传当地的旅游景点和服务设施来提高会展的吸引力,至少在认识上没有。（六)设施落后优越的城市地理位置、良好的城市形象和城市吸引力、高度发达的城市经济、一流的旅游接待设施及完善的城市功能等条件都是城市会展旅游发展的必备条件。目前,武汉已经拥有自己的会展场馆,虽然配套设施己有了很大改进,但场馆建设仍然滞后。一方面,场馆面积严重不足。尤其缺少集会议和展览一体化的场馆,不能满足现代会展业配套发展的需要,不利于会展业走向国际。武汉现有3座专业展馆,武汉国际展览中心、武汉科技会展中心、湖北洪山体育馆,能够提供的总展览面积还比较小。这与武汉成为中部地区国际会议展览的大都市的目标所应具备的硬件设施相比,是远远不够的。另一方面,武汉的展馆设施老化。现有展馆大多装修简陋、设备落后;展馆层高度不够,采光照明不理想;供气、供水、供电不配套;通讯线路及多媒体网络接口不规范。与国外的场馆相比,比较明显的不足有:展厅有柱子,整个展场不能自由分割使用;没有观众导看系统;没有预留充分的展品传送周转区;展馆出入口处没有与高速公路相联结;没有大型停车场展馆内没有专门为参展商和观众而设的休憩设施;没有大面积的绿地。（七）原因分析1、会展旅游的发展条件会展旅游是在会展活动中形成的,是会展产业与旅游产业相互结合的产物,这使得会展旅游开展城市必须有雄厚的经济支撑,拥有设施齐全、功能先进的会展场所等会展业发展业发展的基本条件,同时必须有良好的城市形象,较为完善的旅游产业条件等旅游业发展的基本条件。这些条件的不成熟都会对会展旅游的发展带来影响。武汉会展旅游中的设施落后等问题就是这方面的反映。2、会展业与旅游业的关系“脱节”除了会展旅游城市必须具备基本条件之外,更为重要的是,会展旅游还涉及众多的为其活动的开展而服务的政府部门、行业协会、会展公司、旅游企业等利益群体。它们在会展旅游中的地位、角色和分工都会影响会展旅游的发展。在武汉,尚未形成合理的利益共享机制与分工协作体系,会展业与旅游业的“脱节现象”比较严重;即会展活动将会展代表与外围受众推向旅游部门,旅游企业滞后接待、被动受益;旅游部门在整体促销、配套服务等方面都没有发挥出应有的作用,旅游业对会展活动的支撑效果不明显四、武汉会展旅游产品开发策略（一）正确定位政府职能,完善市场化运作机制会展旅游产品的开发,离不开政府强有力的主导作用。但政府的主导作用主要表现在宏观层面上,而在微观层次上则必须依赖于市场的有效运作。这就要求政府在会展旅游产品开发中要正确定位自己的职责。针对目前会展旅游产品开发过程中缺乏正确引导和有效监管的问题,借鉴国外经验,武汉应考虑设立一个专门负责会纂硕士学位论文的权威机构,以便能够在会展旅游产品开发过程中对相关行业进行有效的引导、协调和监管。另一方面,按照“政府主导,市场运作”的基本原则,强化企业在会展旅游市场具体运作中的主体行为。为此,应该改变在具体的会展活动中政府负责操办或干预过多的情况,形成并逐步完善能够跟国际接轨的市场化运作机制。（二）提高认识,加强行业间的合作当前,由于缺乏对会展旅游业的全面认识,武汉的旅游业与会展业还没有实现良好的对接,从而严重影响了会展旅游产品的开发。应该看到,会展旅游产品的成功开发,无论对旅游行业还是对会展企业来说,都是有利的。一方面,旅游行业通过会展活动的开展获取更多的客源,扩大自身的业务。另一方面,发达的旅游业可以吸引到更多的宾客参与会展活动,从而促进会展业的发展。所以,旅游行业和会展企业要树立“双赢”意识,在市场营销、客源预测、配套服务、场馆后续利用等方面展开密切合作。（三）根据市场树求,推出适销对路的旅游产品或组合会展旅游产品能否成功开发,主要是看会展参与者转化为旅游者的效率。而转化率的高低在很大程度上又取决于旅游产品的质量。会展旅游者以参与会展活动为主,而往往只是把旅游当作附加的活动,一般对旅游产品的质量会更加敏感。什么样的旅游产品更得到会展旅游者的青睐?这就要求相关部门通过开展联合调查,掌握会展旅游者的需求特点,再根据不同的会展旅游群体,推出适销对路的旅游产品或组合。（四）加快会展专业人才培养会展旅游产品的开发,必然需要一支既有会展实际操作经验,又有专业理论知识的高素质人才。针对会展旅游专业人才缺乏的问题,武汉应发挥其科教文化发达的优势,加快专业人才培养。一是依托武汉高等教育优势资源,选择在实力较强的经济或管理专业中开设会展课程,甚至直接开设会展专业,为社会提供一批掌握会展理论知识的专门人才;二是加大投入,对从业人员进行定期专业培训,不断增强他们的职业技能和管理水平;三是加强与国际会展组织的联系与合作,及时吸收国外先进的管理和服务理念,为培养国际化会展专业人才打下良好的基础。（五）实施品牌化战略品牌化是武汉会展旅游产品开发的一个重要步骤。品牌化战略的实施,是武汉应对其他会展城市激烈竞争的需要,也是武汉会展旅游业得以持续发展的需要。会展旅游的品牌化战略包括两个方面。一是会展业的品牌化战略。只有树立起具有全国乃至国际影响力的会展品牌,才一能吸引到越来越多的外地会展参与者,也才能为武汉带来更多的潜在的会展旅游者。二是旅游业的品牌化战略。旅游业的品牌,则是促使会展旅游者由潜在转变为现实的重要动力。会展品牌和旅游品牌的结合,必将为武汉开发会展旅游产品提供强有力的保证。五、武汉会展旅游发展对策（一）提高对会展旅游的认识发展会展旅游首先要提高认识,确立发展会展旅游的现代化观念。会展旅游不是商务活动和观光旅游的简单叠加。简单化地将会展旅游理解为就是将会展办到著名的旅游城市或风景区,开会之余顺便逛一逛,这是轻视或忽略开展会展旅游的必要条件而产生的一种认识,实际上也是对会展旅游的另一种误解。会展旅游是通过举办会议展览的凝聚效应和辐射效应来促进旅游业的发展,它不仅能够丰富旅游内容,活跃当地市场,增加劳动就业,形成新的经济增长点和带动相关产业的发展;而且能够促进人员、信息和科学技术的交流,推进会展所在地的对外开放和社会经济的发展,是现代知识经济的重要内容。因此,笔者认为应把会展看成一种新的媒介和载体,一种特殊的旅游资源;把会展旅游看成产业边际化、交叉化的产物。世界上许多著名城市是伴随着会展业的同步发展而闻名于世的,如英国的伦教、伯明翰,法国的巴黎,德国的汉诺成、多塞尔多夫、莱比锡,意大利的米兰等大城市,都因大型的展览会或国际博览会的巨大影响而提高了城市的国际知名度。因此,会展旅游应该被明确定位为会展经济产业,纳入政府经济规划和城建规划。会展旅游的产业化发展己显示出丰富的魅力和广阔的前景。政府也要紧跟形势变化,把会展旅游由政府行为转化为商业运作,由“主办”转为“主导”或“引导”。（二）完善会展旅游市场运作完善会展旅游市场运作必须围绕“利益分配”来展开,即要切实处理好政府、企业及相关行业之间的利益关系。1、政府实施宏观调控会展旅游在中国还是一项新兴的产品,其持续、健康发展需要各级政府的大力扶持和积极主导,但“主导”不是主办,更不是包办,而是宏观调控。武汉市政府应在以下几个方面发挥作用:（1）制定法律条例和相关政策。经过多年的发展,旅游业在武汉城市经济中的作用,对会展旅游的规模、种类、从业人数、对相关行业影响的深度和广度、促进经济繁荣的作用等也被政府所重视。但是会展旅游的发展会不断出现新情况、新问题,这需要政府制定相关的对策和法律作为会展旅游问题解决的有力保障。（2）提供优惠政策和重点扶植。尽管武汉会展旅游已初具规模,但离建成中部会展旅游的中心城市还有较大差距,政府应在资金投入、土地征用、税收比例、人才培训及对外交流等方面重点扶植,强化其会展旅游功能。在金融政策方面,增加银行信贷, 给予低息或贴息贷款;在税收政策方面,给予会展业与旅游业税收上的减免;在土地征用方面,要优先保证会展场馆建设所需用地,并降低场馆收费标准;在对外交流方面,要为会展公司和旅游企业提供信息指导,传递商业机会,为其出国办展,参与国际竞争提供条件。（3）规划、投资和建设会展基础设施。饭店、会议中心和展馆是会展旅游最重要的基础设施。高档宾馆、大型会议中心和展馆建设与建设大型公共基础设施一样,应有宏观调控。因此,武汉政府应对会展场馆的建设做出统一规划,并投入资金进行会展场馆的建设,从符合国际标准及现代会展发展需要出发,应该考虑建成1一2个足以承担现代会展旅游发展需要的会议或展览场馆。（4）积极组建大型会议展览集团。会展企业面对国际会展界巨头抢滩武汉会展市场的现状,政府会展管理部门有必要积极组建大型会展公司或旅游企业集团,在政府的支持下,通过投资、兼并,以市场为纽带,做大武汉会展企业,形成聚合力,培育本土化的大型会展集团以增强竞争。2、行业会展业与旅游业互动发展会展和旅游可以作为独立的产业来发展,但会展的构成要素及圆满完成所需的服务正是旅游业在长期发展过程中所形成的优势。旅游业可以弥补会展业近年来粗放式扩张所隐藏的服务水平低下的问题。而在会展旅游的发展过程中,旅游业为会展的举办提供相应服务,协助会展的举办者和举办地树立品牌。具体来说:（1）在开展会展旅游活动时,会议或展览公司应扮演“旅游吸引物创造者”的角色,这种吸引物可以是其所拥有的场馆,也可以是其举办的大型会议或展览会;饭店应该主动与会展公司合作,以合理的价格和高品质的服务迎接参展商、与会者入住,并积极争取展览会期间的各类高峰论坛在本饭店举行;旅行社则应转变传统的经营模式,把重点放在专业观众的组织以及会展活动与其它游览活动的衔接上。（2）城市在进行目的地整体促销时,会展部门完全可以和旅游部门协作;即使是会展企业单独开展营销推广活动,也应将会议、展览与城市及周边的旅游景点和旅游接待设施结合起来。饭店、旅行社等旅游企业应积极为参展商、与会者和观众提供“食、住、行、游、购、娱”等一系列服务,并尽量将丰富多彩的旅游节庆活动与大型会议或展览结合起来。（3）从旅游开发的角度来讲,场馆建造起来后,除会议服务公司、展览公司等继续举办大型展会以吸引观众外,旅游部门可考虑将武汉城市的场馆作为武汉都市观光的一个重要景点,以提高场馆的利用率。3、企业自主经营会展公司和旅游企业在策划招商、活动安排、展会接待与服务、旅游服务等方面同时参与市场公平竞争,自主经营,自负盈亏,实施市场化运作。会展活动中旅游企业的行为可概括为:（1）旅游饭店的行为。面对会展市场,武汉市旅游星级饭店需要重新定位,依据目标市场而对饭店的设施设备进行重新改造和更新,因为酒店的星级、规模和配套设施将决定举办会议的层次、规格和大小,以及从中可获取利润的大小。在保有较高的会议设施、通信网络、商务中心和辅助性服务等项目的同时,饭店还要重视客户记录的保留和存档,并定期与各会议举办单位保持联系,了解市场的新动向和新需求,以及时抓住时机为其提供服务。特别是三星级以上的饭店由于自身的硬件设施和服务水准决定了其接待对象以会议为主和为各类展览会提供住宿服务,这为星级饭店和度假区在客源开发方面提供了极大的潜在市场。（2）旅行社的行为。武汉市各个旅行社既可以根据会展的市场定位和目标群体提供相应服务,也可以针对某一知名的展会品牌而组织参会人员的来往,或将展会活动纳入到一个旅游线路中,并提供相应的旅游服务,或为参展商在展览之余提供旅游和购物咨询,介绍武汉的风景名胜和民情风俗,并按参展商的要求设计合理的短线旅游路线或争取成为会展活动指定的接待方,具体负责整个活动外围事项。小旅行社可以对旅游市场进一步细分,集中自己的优势力量来满足这一具有潜力的会展市场;大旅行社可以凭借其分布广泛的营销网络和接待体系为参加会议和展览者提供全程服务;商务旅行社由于其与企业的紧密关系,在这方面更能依据企业的实际需要度身定做,提供相应服务。（3）旅游景区的行为。会议的召开和展览的举办,选择的地点要么是风景优美的旅游区,要么是极具现代化气息的大都市。一般会议在日程安排上都考虑到了与会人员的旅游要求,已经提前安排好了游览线路。武汉市各大景区在市场促销方面,应该使自己的名字列入会展活动的安排计划表中,或是指派专人到展览场地进行现场咨询和宣传。（三）培养会展旅游专业人才针对武汉会展旅游理论研究的滞后和会展旅游人才的缺乏,武汉会展旅游专业人才的培养应该做到:1、加强会展理论研究,建立会展理论学科体系会展旅游业人才的培养需要成熟的学科理论作为支持。会展学科理论是一个集旅游、城市地理、空间结构、产业经济、管理、市场以及可持续发展等诸多理论于一体的综合性学科。鉴于目前武汉会展旅游理论研究薄弱的现状,会展理论的建设需集多方的研究力量。以笔者的观点,在目前会展旅游行业协会缺位条件下,可以由武汉高校牵头,在全国范围内召集会展旅游研究专家、高校会展教育精英等有关人士参加“武汉会展旅游理论研讨会”,探讨会展旅游学基本原理,对会展旅游学予以科学的学科定位,为其发展旅游奠定坚实的理论基础,同时积极借鉴国外先进经验,建立一套完善的会展理论学科体系。2、积极开展会展旅游人才贮备与培训工作一是会展旅游职业人才培训。从当前会展旅游的发展考虑,提高会展从业人员的素质,开展各种形式的培训是必要的。在实际工作中,会展培训机构可以通过定期或不定期地举办灵活的培训活动。可以组织人员到国外会展机构、学校以及会展公司学习先进的经营理念和管理模式,或者可以考虑联合组织会展定期培训,聘请国内外知名会展专家授课,指导会展组织管理工作。在培训活动中,要注重培训内容的针对性和实用性,做到务实而不务虚。二是会展专业人才教育。会展旅游专业人才教育是从会展旅游业的长期发展来考虑、进行人才储备的举措。武汉是全国科教中心,建议条件成熟的综合性或财经类高等院校尽快开设会展旅游专业或在旅游专业下设会展旅游方向,以其坚实的教育基础和丰富的师资资源,形成会展人才良性培养结构,培养出大批接受过会展旅游高等教育的人才。会展旅游人才教育要注意两个方面的问题。一是必须要使理论与实践相结合,即会展人才的教育不能像现有的其他学科一样,只是课堂书本式的教授,应该边学理论边实践;另一方面,要求有关部门加强对会展旅游人才需求的研究,根据武汉会展旅游人才需求状况设置相关会展专业,并对会展专业的设置严格考核,确保从高起点培养会展旅游专业人才。（四）开展联合促销在宣传促销上,会展部门应和旅游部门协作,开展联合促销,即使是会展企业单独开展促销活动,也应将展会与周边的旅游资源和旅游接待设施结合起来。在促销手段的运用上可选择:1、媒体促销。利用广播、电视等电子媒体报道,宣传当地的会展旅游活动。政府可以出资制作一些电视记录片或画面精美的专题宣传片,以便在任何需要放映的地方宣传(如旅游博览会、海外宣传促销等)。宣传报道要真实可信,宣传片的制作要精心构思,增强娱乐性和趣味性,会展场所设施和武汉旅游景点的介绍要客观真实,历年会展旅游的举办经验介绍要详尽具体,杜绝谎报、虚报的现象。利用印刷类媒介。除了报纸和杂志,在会展旅游活动中可采用编印和散发各种宣传小册子,如带有纪念性明信片、画片、画册,介绍武汉会展旅游活动中集导游图、会展场馆简介、旅游指南、饭店简介、购物指南于一体的宣传册,会展旅游机构可定期出版介绍当地会展旅游信息和新项目的小报、小册子,以及带有招徕和广告性质的招贴画,这些印刷品都要力求图文并茂,印刷精美,个性鲜明,这样才能引起关注,从而更好的传播信息。会展旅游组织者可以在飞机场、火车站、长途汽车站、水运码头等人流量较大的公共场所和公路侧旁、建筑物等容易引起过往行人注意的地方放置户外广告43牌,也可以在广场周围、人行道上专门开列一些橱窗用以张贴宣传画,摆放陈列品,还可以雇人在公共场所散发广告传单,或是制作载有相关信息的纪念品,如旅行包、太阳帽、T恤等,让游人在公共场所出入之余为活动进行免费宣传。利用网络广告。借助网络广告速度快,易于及时更新,画面精美,具有查询、预定等特点,会展旅游组织