工商管理实验教学论文.doc

工商管理实验教学论文 一、构建六大商务技巧开发训练系统 实验教学在工商管理类专业核心课程的教学工作中有比较广泛的应用商务技巧是商务人士在职场中进行各类商务活动时应用的谈判技巧它主要包括有商务沟通和人际关系拓展两个方面的内容实用型的沟通技巧新颖的人际关系拓展方法能够使沟通者在竞争激烈的职场中立于不败之地根据实验教学和案例教学相结合的特点我们可以建立六大实验教学系统：一是建立商务谈判与推销技巧场景的模拟演练系统在不同的环境下商务谈判具有不同的特点推销技巧也会发生相应的变化在实验教学中教师设立不同环境下个体谈判与团体谈判的模拟演练使学生对两种形式的商务谈判特点进行学习和分析使他们在个体谈判中能够独当一面而在团体谈判中也能够合理、灵活的运用团体之间的写作能力圆满完成谈判活动锻炼他们驾驭谈判过程的能力另外可以加强在这种场景下某种产品或者服务推销的模拟训练使学生能够更加接近中的推销过程并充分认识到时间与空间、方法与技能还有个人的情绪和态度等方面对推销成功率的影响并在这个过程中培养他们在工作中的自信心、独立性以及灵活性；二是建立决策过程与策略规划能力训练系统学生的学习具有一定的模仿性在学习中学生通过各类决策者角色的扮演对不同决策环境下的决策特点、决策方法以及对决策产生影响的因素进行了解和掌握培养和锻炼学生各类管理决策方面的能力为学生未来走向管理层奠定基础；三是建立人际沟通与冲突训练系统沟通情境主要可以分为正式沟通情境和非正式沟通情境两种其中通过正式沟通情境的模拟使学生对沟通中信息传递的渠道以及规范进行熟悉和了解掌握高效沟通的方法而在非正式沟通情境模拟中学生可以对明示和暗示的信息进行熟悉和掌握并充分认识时间和空间距离在沟通中的重要性掌握沟通的诀窍另外在沟通中冲突问题的训练也非常重要通过对人际冲突、组织冲突以及团体冲突等冲突问题的模拟使学生对冲突发生的原因以及表现形式有一定的把握能够思考出解决各类冲突的方法以及技巧；四是建立公关交际礼仪与形态语言训练系统公关在商务技巧中占有非常重要的地位公关技巧主要表现在对不同时间、不同场合、不同交往目的下的言行举止以及仪表形态的正确把握通过各种公关专项活动的模拟演练使学生掌握公关的技巧并锻炼组织技能；五是建立会议模拟系统商务会议分为很多种主要包括研讨会议、决策会议、磋商会议以及执行会议等让学生在实验教学中通过对这些会议场景的模拟演练掌握各类会议的基本知识正确把握和利用会议的组织者、参与者双方之间的关系；六是建立创新意识激发系统创新意识是人类进步的关键因素没有创新就没有进步和发展通过在模拟情境下的训练锻炼学生各种公关、营销以及创造技术的应用提高学生在产品的市场开拓、危机管理以及公关等各类经营管理活动中的创新能力 二、构建企业以及市场运作模拟系统 企业的运行与市场有着密切的联系两者是不可分割的整体在企业运作模拟系统中主要包括两方面的培训内容一方面是通过对企业营销管理、物料管理、财务管理、人力资源管理以及技术管理等方面的模拟使学生对于企业的实际运作模式有一个大致的了解和认识另一方面为学生提供若干个决策环境让他们在实验中扮演不同的决策角色通过对企业运作决策系统的模拟培养学生对满意决策制定的能力而在市场运作模拟系统中主要是通过市场需求、供给以及价格机制的变化方面的调控使学生对于市场的运作有一个直观形象的了解和认识在市场决策系统的模拟中通过对多个竞争主体以及一系列决策变量的模拟训练学生在市场的综合决策中通过决策对经营绩效进行控制的能力 三、小结 总的来说实验教学在学生实践能力和创新能力的培养中具有非常重要的作用将其引入到工商管理学科的教学工作中通过对各种商务技巧开发训练系