电商0901胡丹《供应链管理在中小型企业的应用》.doc

湖南安全技术职业学院论文题目： 论供应链管理在中小型企业的应用学 生 姓 名： 胡 丹 专 业 班 级： 电子商务0901 指 导 老 师： 彭老师 系主任（院长）： 评 阅 人： 2012 年4月摘 要 市场竞争由企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争,供应链的管理与运作成为中小企业生存与发展的必然选择。本文分析了中小企业在实施供应链管理过程中面临的机遇和挑战,并针对中小企业存在的问题提出了相关对策。 关键词： 中小企业；供应链管理；对策；机遇；挑战目 录引 言 1第一章 供应链管理的概念及指导思想 21.1供应链管理的概念 21.2供应链管理的指导思想2第二章 中小型企业应用供应链管理的机遇与挑战 4 2.1中小企业应用供应链管理的机遇4 2.1.1通过应用供应链管理有利于企业经济资源的有效配置4 2.1.2通过与供应链中节点企业的合作促进自身的业务 4 2.1.3应用供应量管理的业务流程重组相对来说就比较容易42.1.4供应链管理应用的成本低，可使企业顺利应用42.2 中小企业应用供应链管理的挑战 52.2.1企业诚信的挑战52.2.2信息技术的挑战52.2.3信息共享的挑战52.2.4规范运作模式的挑战5第三章 中小企业应用供应链管理的策略 63.1树立良好的企业形象 63.2培养和提升中小企业的核心竞争力 63.3加强企业的信息化建设与管理水平 63.4建立节点企业间新型伙伴关系 63.5加快人才队伍的建设 7第四章 应用供应链管理模式时应注意的问题 84.1实现从职能管理到面向业务流程管理的转变84.2注重整体流程最优的系统思想 84.3建立“扁平化”组织84.4充分发挥每个人在整个业务流程中的作用84.5面向客户和供应商整合企业业务流程84.6利用IT手段协调业务分散与管理集中的矛盾 9结 论 10致 谢 11参考文献 12引 言我国目前应用供应链管理的企业大都是资金实力雄厚的大型企业。凭借着在财力、物力、人力等方面的优势,大型企业在供应链运作系统中处于主导地位,能从供应链运作与管理中获得更直接、更明显的效益。 我国的中小企业广泛分布在工业、商业、建筑、运输等行业,是一个庞大的不容忽视的群体。随着中小企业的迅速发展,其在国民经济中的地位和作用日益突出。对于大多数中小企业来说,供应链运作与管理这一新的管理模式认识较为模糊,认为这是大型企业的事情,只能给大企业带来利益,对其重要性和紧迫性的认识不充分,对供应链运作与管理所需要的合作缺乏热情,因此,在妨碍企业自身发展的同时,也阻碍了供应链网络的整体建设和运作。第一章 供应链管理的概念及指导思想1.1供应链管理的概念 国外的一些专家认为：供应链管理作为一种新型的企业管理思想，融合了现代管理的新思想、新技术，是一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式。例如美国的steven认为供应链是通过价值增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的整个过程，它始于供应的源点，终于消费的终点；台湾的物流管理协会认为：将下游消费者的需求资讯(即信息)，经零售商、制造商以不同的内涵形式及时传交到上游供应商，使备料、生产、运输、分配等环节同步协调，从而将商品在最短时间以最低成本送达至消费者手中，这一连锁型管理便是供应链管理。国内的某些学者认为：供应链管理是指人们在认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流等进行合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。这一概念虽指出了供应链成员间的合作，但对实现供应链管理的主体却认识不清，即对由谁来调动供应链上的成员进行供应链管理这一点无清晰的描述。本人认为供应链管理是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程，覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程，其主要内容包括外购、制造、分销、库存管理、运输、仓储、客户服务等。1.2 供应链管理的指导思想1横向一体化的管理思想强调企业的核心竞争力，清楚辨别企业的核心业务，狠抓核心资源，以提高核心竞争力。供应链上的企业应向专业化发展，克服原来的大而全，小而全思想，努力发展自身的核心竞争力。企业自身核心竞争力的形成，有助于保持和强化供应链上的合作伙伴关系。2系统思想将供应链看成是一个整体，而不是将供应链看成是由采购、制造、分销和销售等构成的一些分离板块。3供应链企业间形成一种合作性竞争思想。二个层面理解：一是过去的竞争对手相互结盟；二是将过去由企业生产的非核心零件外包给供应商，双方共同参与竞争，体现核心竞争力的互补效应。4更加重视物流企业的参与的思想在供应链管理的环境下，物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键。供应链管理强调的是一种从整体上响应到最终用户的协调性，无物流企业的参与是无法想象的。第二章 中小型企业应用供应链管理的机遇与挑战2.1中小企业应用供应链管理的机遇2.1.1通过应用供应链管理有利于企业经济资源的有效配置随着市场竞争的加剧,市场竞争由企业和企业之间的竞争向供应链与供应链之间的竞争转变。在现代市场竞争中,由于中小企业自身的实力与技术因素大都处于劣势,而中小企业要成为具有竞争实力的供应链中的一环,只有通过应用供应链管理,充分发挥企业自身的特色,才能依靠供应链在未来竞争中不被淘汰，进而使得企业的经济资源能够得到有效合理的配置。2.1.2通过与供应链中节点企业的合作促进自身的业务供应链各环节可供选择的节点对象多,有利于市场竞争,有利于经济资源的有效配置。供应链管理中重要的特点是具有动态性,动态性特点要求供应链的构建以市场需求为出发点,需要动态的更新供应链的节点企业。中小企业在应用供应链管理时,必然要使供应链构建中可供选择的节点企业增加,通过节点企业的选择和比较,促进和提升企业总体的竞争力水平。2.1.3应用供应链管理的业务流程重组相对来说就比较容易中小企业由于规模小,业务流程重组相对来说就比较容易。同时企业管理层次少,新的管理理念、方法往往只需得到企业所有者的支持即可应用。中小企业可以从一开始就采用供应链观念,加强与供应链中其他企业的合作关系,进而在业务生命的前期就可在供应链管理中获益。 2.1.4供应链管理应用的成本低，可使企业顺利应用在供应链管理的应用过程中需要信息技术和信息系统的支持,如EDI、MRP、ERP等。现在中小企业的经济实力逐渐增强,同时信息技术的引入和应用成本大大降低,中小企业完全可以负担,因而可以顺利地应用供应链管理战略。2.2 中小企业应用供应链管理的挑战2.2.1企业诚信的挑战供应链系统是一种合作运行的模式,合作不仅需要有良好的经济运行秩序,健全的法律法规制度,公正、 严格的执法体系,还需要企业正确的合作观念及良好的诚信表现。但目前的现实是中小企业社会经营诚信度普遍较低, 这就使得和供应链中其他企业构建长期稳定的合作意愿与机制存在一些困难。2.2.2信息技术的挑战企业间供应链系统的一体化,需要高端技术的支持, 一些信息技术改变了企业的运作方式,加速企业运作过程的同步化。中小企业因为先天存在信息技术、IT人才和资金投入的不足,使得其难以跟上信息技术发展的步伐。例如,如果一家企业是供应链中唯一的一家拥有传真机的企业, 此时使用传真机并不能够提高这家企业的生产运行效率。只有当所有相关的各合作企业作为一个整体一起使用这种设备时,真正的效益才能够实现。2.2.3信息共享的挑战由于一些中小企业抵御风险能力较弱,而供应链系统运作的一体化要求企业在一定程度上将一些属于企业商业秘密的信息在合作企业之间共享,要共享关系“自身利益”的商业秘密,这将是对中小企业传统经营理念的重大挑战。另外,企业在数据搜集、处理、储存、使用的过程中规则不统一,也阻碍了企业间信息共享。2.2.4规范运作模式的挑战高效率的供应链管理要求各个节点企业要有规范统一的经营运作模式,在企业间的信息沟通和商务运作程序上实行统一的标准。这就要求中小企业对原有的业务流程、管理体制,组织结构、甚至发展战略进行必要的改造,这些对于很多中小企业来说都是困难的。 第三章 中小企业应用供应链管理的策略3.1树立良好的企业形象中小企业要打破原来的传统观念，参与到供应链管理当中，与供应商，中间商乃至顾客建立密切的关系，树立合作共赢的价值观。因此，应该与供应链其他节点企业建立相互信任，相互依存的观念，吃有限资源集中于自己主业中,积极寻求与核心企业的战略合作，成为核心企业长期、稳定的战略伙伴。同时，中小企业就必须为注意树立企业良好形象，讲究诚信、提高经营诚信度，才能吸引供应链核心企业吸收中小企业参与自己的供应链动态联盟。3.2培养和提升中小企业的核心竞争力供应链管理要求供应链各节点企业必须具有自己的核心竞争力。核心竞争力是企业吸引供应链联盟伙伴的源泉，是企业参与供应链管理的基础。因此，在供应链管理日益被产业界所采纳作为一种新的发展模式时，中小企业必须认真分析，明确自身的核心优势所在,调整自身的业务活动，重点教育，努力提升自身核心能力，并且在形成核心竞争力的基础上，还要注意对核心能力的巩固、强化、管理和发展。3.3加强企业的信息化建设与管理水平信息的集成和共享是供应链管理的重要内容，信息的集成和共享是供应链管理的重要内容。只有实现了信息的共享,才能对客户的需求及其变化做出快速的反应,并以较低的成本实现产品及服务。因此中小企业应以供应链中核心企业为依托,逐步构建和发展自身的信息技术,提高企业的管理3.4建立节点企业间新型伙伴关系这种新型的伙伴关系是基于参与供应链的各企业的整体利益，实现供应链成员企业双赢乃至多赢的一种伙伴关系，中小企业要清醒地认识到，依靠自身力量在竞争中获得优势已越来越困难，只有不断改善组织结构，充分利用合作伙伴企业资源，同时将自己的资源为其他企业所有的企业，才能更大范围的发挥资源效用，降低企业运作成本，提高企业市场竞争力。因此，中小企业应与供应链上的其他成员企业建立良好的新型伙伴关系，共享企业信息和资源。3.5加快人才队伍的建设我国在供应链管理方面研究明显滞后，经济发展与人才短缺矛盾长期存在。对于中小企业来说，尤其缺乏既熟悉企业的生产工艺技术和企业管理知识，又懂得计算机知识和实务操作的人才。这就要求中小企业必须加快人才队伍的建设。一是通过对外引进，通过引进在供应链管理方面的特长的专门人才；二是通过自身队伍素质的提过，尽快学习供应链管理的有关理论及实践知识，已达到供应链管理的要求。第四章 应用供应链管理模式时应注意的问题4.1实现从职能管理到面向业务流程管理的转变强调管理面向业务流程，将业务的审核与决策点定位于业务流程执行的地方，缩短信息沟通的渠道和时间，从而提高对顾客和市场的反应速度。4.2注重整体流程最优的系统思想要求理顺和优化业务流程，强调流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值，尽可能减少无效的或不增值的活动。并从整体流程全局最优（而不是局部最优）的目标，设计和优化流程中的各项活动，消除本位主义和利益分散主义。 4.3建立“扁平化”组织要求先设计流程，而后依流程建立企业组织，尽量消除纯粹的中层“领导”。这不仅降低了管理费用和成本，更重要的是提高了组织的运转效率及对市场的反应速度。4.4充分发挥每个人在整个业务流程中的作用BPR要求权力下放，将决策点定位于业务流程执行的地方，这要求业务处理流程上的人员素质整体提高并富有团队合作精神，将个人的成功与其所处流程的成功作为一个整体考虑，同时构建具有自学习机制的有机组织。4.5面向客户和供应商整合企业业务流程当前时代的竞争不是单一企业与单一企业的竞争，而是一个企业的供应链（供应商、企业制造车间、分销商、客户等组成的一个关系紧密的供应链）与另一个企业供应链之间的竞争，这要求企业在应用BPR时不仅要考虑企业内部的业务处理流程，还要对客户、企业自身与供应商组成的整个供应链业务流程进行重新设计，并尽量实现企业与外部实现单点接触，这不仅有利于流程畅通，而且有利于提高内、外部顾客的满意度。4.6利用IT手段协调业务分散与管理集中的矛盾在手工管理方式下，由于受到人的管理能力局限性约束，一般必须采用授权分工管理，而授权分工管理必然会在一定程度上导致决策分散化，影响决策的有效性。因此在设计和优化企业的业务流程时，要尽可能利用IT手段实现信息的一次处理与共享使用机制，将串行工作流程改造为并行工作流程，协调业务分散与管理集中之间的矛盾。结 论通过对论供应链管理在中小型企业的应用，可以了解到供应链管理模式的应用可以帮助企业在正确的时间、正确的地点，以最低的成本提供正确数量的合格原材料、零部件和产品。进而达到“共赢”。虽然在应用过程中面临着各种机遇与挑战，则需要把握住各种经济资源有效配置及成本低等优势与机遇，并从容面对信息技术等方面的挑战。在市场竞争环境下,中小企业不断提升信息技术和管理水平,是企业依赖供应链整体获得竞争力提高的有效手段。企业应用新的经营管理模式后，可以提高企业整体经营决策水平，从而使企业能在激烈的市场竞争中能更好的把握机会，因此,应用供应链管理是中小企业参与市场竞争的必然选择。尽管我国中小企业目前仍存在种种问题,但是只要能够根据企业的实际情况,树立供应链管理思想,发挥中小企业自身的特色,积极推行有效的供应链管理,成为具有竞争实力的供应链中的一环,企业就能在激烈的市场竞争中找到立足之地。 参考文献1牛似虎.中小企业供应链管理策略J.商业经济.2006.23:19-20. 2张真继,邵丽萍.企业资源计划.电子工业出版社.2009.12.3武心莹.电子商务与企业战略M.北京，经济管理出版社，2001 4李思伟.中小企业电子商务现状及发展对策J.徐州工程学院学报