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急诊留观患者的健康教育特点【关键词】 健康健康教育是以患者为中心整体护理的重要组成部分，可使患者了解所患疾病的一般知识及康复保健知识，从而增加预防保健意识，改变不健康行为。急诊留观患者的健康教育一直是急诊护理工作中的薄弱环节。我科根据急诊科患者多、流动性大、护理人员少、工作量大等特点，建立了具有急诊护理特色的健康教育模式，使整体护理观念与急诊的具体情况有机地结合，从而使之更完善，可操作性更强，使急诊的护理质量得到提高。现将急诊留观患者健康教育的特点介绍如下： 1 健康教育的特点 1.1 通俗性即健康教育语言、形式通俗易懂，易接受。由于起病急，情绪不稳定，老年患者较多，患者的文化程度、生活背景不同，健康教育的内容应少用或尽量不用医学术语。如必须使用医学术语，应深入浅出并辅以相应解释，使健康教育达到最佳效果。 1.2 随机性健康教育时注意因人而异、因地制宜。由于年龄、职业、文化程度及所患疾病病种不同，健康教育应采用不同的形式和内容。 1.3 短暂性急诊观察期较短，这就需要护士合理安排，既不影响治疗，又不延误健康教育工作。 1.4 综合性急诊留观以老年人居多，多数同时患有两种或更多的慢性疾病，因此，应传授具有综合性的健康教育内容，以消除因病重而产生的厌烦心理和自弃情绪。 1.5 应急性强，宣教次数多针对急诊留观患者中年龄相对老龄化、突发事件多、病情变化快、家属比较多的特点，采取反复强化的宣教方式，注意患者的意识及表情。 1.6 合作性差急诊留观患者不能及时进行角色转换，故在健康教育过程中应尊重患者，不能自以为是或用说教的语言，切忌语气生硬。 2 健康教育的方法 2.1 常规教育主动介绍急诊留观病室的环境、医疗保险的方法、便民措施、卫生注意事项、作息制度、安全制度及陪护制度，并告知患者对治疗护理工作的支持与配合。 2.2 文字教育将一些资料整理成册，交给患者阅读、讨论，以便患者根据自己的时间和兴趣有目的学习、记忆、示范性教育。针对一些操作规程，先示范，后让其练习，并检查是否掌握。如帮助长期卧床患者叩背、拍胸，教会患者有效咳痰，指导糖尿病患者使用血糖仪，每次示范后大家共同讨论、切磋。 2.3 随机性教育根据患者病情变化随时调整健康教育内容，对患者提出的问题都作详细的解释，并针对不同个性、疾病的不同时期作出正确的指导。对患者可能发生的问题进行预见性指导，以减少或杜绝并发症发生。 3 健康教育的评价方法 3.1 与患者交谈责任护士、护士长采用与患者交谈的
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